亚龙湾喜来登商务型酒店和希尔顿度假型酒店实习体会（范文模版）

第一篇：亚龙湾喜来登商务型酒店和希尔顿度假型酒店实习体会（范文模版）

酒店个人实习体会

这次见习主要是来到两家酒店。位于三亚是著名的亚龙湾上的两家世界知名酒店—喜达屋集团的喜来登酒店，和希尔顿酒店。

第一天，去往了商务型的喜来登酒店。

当还没进入酒店的时候，酒店前面的大喷泉就深深的吸引住我的目光。这么大的喷泉，分层级的阶梯，水流在里面欢快的流淌着，看着就感觉清凉席卷过来。到了大堂时，很多人来来往往忙忙碌碌，但最显眼的还是属于眼前的那辆豪车凯迪拉克，就在富丽堂皇宽阔的大厅中央，庄重大气，让我们一进门就感受到浓厚的商务氛围。

我们随着酒店的工作人员，来到底下一层进行参观交流。环形的楼梯两侧还有连续的水帘，让我们还没到海边就先感受到水的诗意。墙壁上挂着的是World Miss的图片，还有国际的其他类活动图片，尽显国际特色。

我们先后参观了，会议厅（也可做宴会厅）可容纳人数上千人，还有可以办婚礼和酒会的草坪，接着就是来到了客房所在地，最后去到了亚龙湾沙滩。从上空酒店俯瞰酒店时，就像一个人环抱着坐落在亚龙湾边上。会议厅和办婚礼的小型草坪是位于身体部位。而双手环抱型的双延臂展是我们酒店的客房所在处。

会议厅是酒店主要商务人士会晤和开会的地方。是商务型酒店必不可少的功能厅之一。据介绍者说可以容纳几千人，里面的布置可以根据需要打开隔门使宴会厅变成会议厅，是一个多功能厅。过了走廊就是那个草坪刚好可以相辅相成配合使用。

酒店的客房分为几个等级，总统套，豪华套，家庭套，普通套房等。售价在酒店淡季时期要上千元每晚。这还不是最贵的，酒店有最贵的套房是20几万每晚的最高端的客房。其中参观的普通客房布置是按照商务型客房来布置的，在客房预计酒店客人来的时候先换气开空调调试，我们一进来就感受到了清凉和清新。门前柜子桌面上的台布被叠成花的形状，接着就是会客室。会客室上方是吊扇，工作台上放着电脑和传真机。在深入的时候我们就看见了客房，客房拉开窗帘可以看见外面的大海，床单被叠成了一头俏皮的大象，一切轻松和谐自在。

除此之外还有优美的私人海滩还有更诱人的海滩酒吧烧烤。高端完善的设施，再加上高素质的员工。不禁在心里想，这才是国际级的五星级酒店。

第三天，来到了度假型的希尔顿酒店。

在老师安排下，我们进来了酒店，因为是度假型的酒店，首先从大厅就可以看出来与喜来登的差异，在整个大厅没有了一丝商务和庄重的色彩，代替他们的是休闲的的设计风格，在我们看起更像是随意性的自由质感，融合了玩味和轻松。

这里的第一站先从其总统套开始的。房间很大像个迷宫似的，在小的地方墙面还装饰着镜墙，使得客人感觉房间更加宽大。里面有主卧房和次卧房，还配备有汗蒸间，其他设备一应俱全。接着去了酒店私人海滩，少了像喜来登那样的沙滩酒吧。没有沙滩酒吧，但是景色还不错。酒店工作人员也特别周到，大热天的带着我们参观丝毫没有体现出不耐烦。之后我们绕着酒店又参观了，起西餐厅，员工餐厅，spa会所等地方。即使是员工餐厅也是很不错，可以看出希尔顿对员工是绝对的重视和尊重。为何说希尔顿工作人员善解人意呢？因为在我们冒着大太阳参观完之后，等待我们的是冰镇的可乐、雪碧和爽口蛋糕。这两次的参观交流，我感受到了酒店给我传达的信息，让我们对商务型酒店和度假型酒店有更深入的认识，增强我们学习和实践的信心，让自己在之后的不断学习和发展去完善自己。听完酒店员工的介绍和分享自己一些工作经历时，让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知识重要，但实践更重要。进入职场以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的学历，通过理论加实践来锻炼自己的能力。一个企业不仅仅是只看你什么学历，企业最看重的是你的能力。对于服务业，要做的第一件事情就是真诚待人，放低姿态，踏踏实实做好本职工作，在工作岗位上奋发向上，培养自己的实际操作能力，能力才是成长的资本，才是通向未来最好的保障。

第二篇：浅谈我国度假型酒店的发展

浅谈我国度假型酒店的发展

【内容提要】21世纪是知识经济时代，信息化的到来，使人类的体力劳动越来越少，肥胖因此度假酒店在这种情况下人、富贵病越来越多，人们为了减肥，为了自身的健康，追求康体活动的人越来越多。，越来越多的人们喜欢追求休闲度假的健康生活。这既满足当代人的需要，又不对后代人的发展造成危害。绿色产品和度假酒店有较好的市场和前景，赢得了客人的信誉，举办绿色度假酒店成为酒店行业市场竞争的一个重要手段，并且成为与国际接轨的重大举措。

关键词：度假型酒店 绿色 健康问题发展趋势经营原则

一、什么是度假型酒店

度假酒店是以接待休闲度假游客为主，为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。与一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近，而且分布很广，辐射范围遍及全国各地，向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。

度假酒店主要接待旅游度假者,通常坐落在风景名胜地区(如海滨,著名山庄,温泉附近)。地理环境是建立度假酒店的一个重要因素。度假酒店是一个度假中心,专门提供给客人娱乐和享受,它一般要有良好的沙滩,游泳池,滑雪场,溜冰场,高尔夫球场和运动场,甚至跑马场。度假酒店的客源受季节影响较大。

二、度假区和度假村、度假酒店

首先必须指出度假区和度假酒店是两种截然不同的存在，两者相互关联但又不能混为一谈。著名的度假区未必能导致度假酒店的成功开发，但成功的度假酒店的建设却可能加速一个受人欢迎的度假区的形成。

度假区是一种地理区域划分，多是政府操作、扶持或引导，是政府施力而不是市场自然发育完善的结果。现在在我国只有那些经政府审批设立的度假区被认为是旅游度假区。而那些不在旅游度假区内建设的度假设施(如度假酒店、产权式酒店等等)，只是单独的度假住宿设施性质，构不成一般意义上的度假区。简而言之，度假村和度假酒店可以坐落在旅游度假区之内，也可以坐落在旅游度假区之外。

度假酒店是度假村最常见的形式，而不是唯一的形式。度假村除包括度假酒店外，还包括产权式酒店(分时度假)，第二公寓(家外之家)等。度假酒店仅是其中一种以出卖度假服务换取收入的赢利性企业而已。

三、度假型酒店分类

度假型酒店可分为两种，一种是观光度假型酒店，这类酒店要求的地理位置比较独特：多位于海滨、草原，海岛，森林，雪山等拥有独特旅游资源的地方，并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。这类酒店较注重安全卫生舒适，在饮食上最好能有当地特色的菜式，不需要很豪华，因为人们只是去那边的景点参观，注意力都放在景点上。

另一种则是休闲度假型酒店，这类不需要有良好的旅游资源，但一定要安静，舒适，绿化的自然环境。因为这类酒店的顾客都是前来放松身心，释放压力的，逃离城市的喧嚣。

度假型酒店在为顾客设计所需的娱乐时，应将酒店特点与顾客需要结合，避免提供吵闹的环境，才能让顾客真正舒适。

四、度假型酒店的特征

度假型酒店集多种功能、多重角色于一身，形式相对复杂和多元化，与普通观光旅游场所有着相当显著的差别。

1、地理位置或围绕或远离城市

围绕城市的度假型村为城市人群周末度假型放松提供舒适的休闲环境；在人们拥有足够的时间时，往往希望远离喧嚣的城市，到名山大川或乡村去享受大自然的舒适。

2、完善且独立的生活配套设备

一般度假型酒店除符合大众游客的生活习惯和品位，提供与日常生活相衔接和融合的度假型居住设施和环境外，不少度假型酒店也以新颖独特的住宿形式来吸引度假游客，以满足不同游客的需要。并且度假型酒店的氛围比普通居住理念下更加舒适、安逸、完善、周到。从居住的角度看，度假型酒店犹如多个设施完善且相对独立的居住单元体的集合。

3、综合性的休憩、娱乐服务设施

在度假型酒店人们所追求的是身心的愉悦和放松。不同类型的度假型酒店具有不同种类休憩、娱乐服务设施。如现代城市型度假型酒店为满足不同年龄、性格、职业和爱好的游客的需求，提高游乐质量和设施的利用率，应体现现代化和综合性的特点；而乡土生态型则更强调游人对传统娱乐设施的感受，如钓鱼、烧烤等。当然根据需要，也可以将不同类型娱乐设施融合在一起，使度假型酒店生活更为精彩。

4、多元文化的综合体

度假型酒店每年接待成千上万来自五湖四海的度假型游客，同时也集中了不同地域风格和不同文化特征。再加上度假型酒店所在地的民风乡情以及为符合度假型酒店主题而设的特色设施和活动，度假型酒店成为一个多元文化的综合体。

五、如何打造中国度假酒店

随着国人度假需求的增长，更多度假酒店的经营管理者认识到打造中国特色的度假型酒店的必要性。从目前度假酒店市场来看，还不是完全意义上的度假酒店，建筑设计与商务酒店没有什么差异，高楼大厦，标准房间，空间狭窄，客人居住上缺乏“家”的感觉。

真正度假酒店是指能适合人居住7天以上的提供专门度假产品和项目的酒店。讲求一种回归感，不只给人的身体带来一种愉悦感，让精神彻底放松，增进人们身体健康和心理健康，同时还要提供一个休闲与学习、思考的环境。要达到这些条件，一个酒店必须具备良好的自然环境、丰富的酒店产品、过硬的设备设施和优良的服务水平。

中国的度假型酒店应该打破传统酒店的思维模式，大胆地创造出风格独特的休闲、体验、自由、自主的度假型酒店。在突破传统饭店“硬件”和“软件”服务的旧有层次、使宾客在享受传统优质服务的同时，更多地享有精神的愉悦与文化的熏陶；从而形成其他饭店所没有的“第三个商品”———文化商品。

首先，开发商和经营者应打破传统酒店豪华、庄重的风格，突出休闲、放松、自由的特点，打破传统酒店楼层高、以设施及服务来吸引客人，而突出度假村周围的环境、低层建筑、开拓的视野，以简洁、自然、有中国地域特色和文化内涵的建筑来吸引客人，并通过度假村内的文化活动来留住客人。

中外度假村各有特色及模式，如泰国的度假村以木结构、园林式为主。泰国的服务好就

好在微笑上。泰国人民流露出来的微笑，使游客感觉很好。日本在传统的医疗性服务上很强，活动内容比较丰富。中国幅员辽阔，不同地域有不同的建筑风格和文化特色。如东北的木屋建筑，能让人感受到森林的气息；北京的四合院，让人感受到皇城根下居民的生活；湘西吊脚楼，让人感受到山水相依，诗情画意的生活；热带的竹楼，体验竹影浓香的生活等等。这些建筑不仅能让度假客人感受到鲜明的地域风情，还能让他们体验到不同地域特色和文化背景的度假生活。在此基础上，增加具有当地民风的活动，以及具有当地文化色彩的饮食、娱乐、休闲项目和丰富多彩的旅游产品，与度假村形成一体，这样的度假酒店不仅能够吸引中国国内的度假客人，更能吸引一些国外的高收入度假客人。何乐而不为呢？

六、目前国内度假酒店建设存在的主要问题

旅游度假酒店的发展建设，应紧紧依托于旅游市场，但目前许多度假地酒店盲目建设，数量过大、档次太高，导致大量客房空置，资源浪费严重。产生这些问题的原因主要有：

(一)酒店本身是一个进入壁垒低，退出壁垒高的行业。投资者很容易进入这个行业中来，但一旦酒店的经营难以维持，却已经很难退出这个行业了。建国早期，国家在酒店方面的投资建设不足，酒店供不应求，处于卖方市场，因此酒店获得了大量的利润。但随着越来越多的竞争者进入酒店行业，高额利润已经转化为相互之间竞争的成本，因此现在的酒店业是一个高风险、低利润的行业了。如果还不能意识到这个问题，酒店的经营和竞争将更为困难。

(二)我国度假市场一开始就以国际游客为目标，优化旅游产品结构，提升我国旅游产品的档次，因此度假区已投资建成的旅游接待设施大部分都定位在国际接待和国内高档消费群体上。但到目前为止，我国还没有成为世界度假目的地，还难以吸引大量的国际度假旅游者。1996年国家旅游局推出的针对国际度假旅游者的12个国家级旅游度假区，到目前为止，有些惨淡经营，有些仍以国内游客为主。

(三)将度假误解为是一种高档、豪华的消费，因此许多地方纷纷按高档酒店的标准兴建酒店，建别墅、俱乐部等，甚至造总统套房，忽视了最大规模的大众化、平民的度假旅游。资料显示，目前绝大部分的游客已经是成熟的大众旅游消费者，所需住宿设施是以中低档价格为主的酒店、旅馆，因此目前大量的中高档酒店产品与市场的需求相差甚远。

(四)同时，也有一些低档接待设施，如旅馆、招待所等因为管理水平低下，卫生、安全和服务无法达到旅游者的基本要求而同样不受市场欢迎。

以上原因就导致度假区出现了大量接待设施闲置而旅游者又抱怨旅游目的地没有足够的接待设施的怪现象。

七、国内度假型酒店的发展趋势

旅游市场日趋成熟，自费旅游增多，有利于度假旅游市场的成熟。因此我国度假区应以国内居民为主要目标市场，在酒店开发和建设方面，应结合国内居民的消费水平和消费特点，开发相应的度假型酒店。

(一)度假酒店必须走大众化消费市场

目前我国旅游者的消费档次还较低，旅游人均花费394.00元/人次，其中城镇居民每次出游人均花费614.80元/人次，农村居民人均花费249.50元/人次。(注：《中国旅游年鉴》，2000年。)若按每次旅游花费中1/5——1/4用于住宿的话，那么这些城镇居民能接受的房价在120——150元之间，而对于数量更大的农村游客来说，能接受的房价就更低。可见目前国内旅游市场的度假区应大力开发一些价格定位于中低档的酒店。酒店可减少顾客不需要的如总统套房、商务中心、宴会厅、送餐服务等以降低经营成本。但应适当增加一些健身娱乐场所，如健身馆、乒乓球馆、羽毛球馆、游泳场等。目前旅游企业可开发一些经济型酒店、B&Bs等。

(二)注重酒店环境的营造

随着人们生活质量的提高，旅游者对生态环境越来越重视，越来越追求阳光、海水、沙滩、绿色植被、清新的空气和纯净的大自然。针对这种需求变化，酒店应注重环境的营造，增加自然条件和绿色装饰。如在酒店的大堂应装配有自然采光的透明屋顶、设置由绿树环抱的花园咖啡厅、提供散步的绿茵草坪等。通过酒店环境的营造，给住店客人提供赏心悦目的环境，让旅游者真正获得身心的放松。

(三)注重酒店选址工作

美国著名旅馆家埃尔斯·密尔顿·斯塔特勒说过：“对任何旅馆来说，取得成功的三个最重要的因素是区位、区位、区位。”虽然时间过去了将近一个世纪，但这个经营哲学对今天的度假酒店仍然具有指导意义。度假酒店应选址于级别较高的风景区内，或是旅游中心城市(或大居民点)。因为受旅游者空间行为的影响，旅游者到达目的地后，往往会选择旅游区的中心城市或级别高的风景区或附近暂住。在度假区内，酒店应选址在游客容易到达的地方和游客聚集地，或度假区内餐馆、娱乐区附近，以形成资源互补。在田园风光、自然山水湖泊、飞泉瀑布等资源附近建设酒店，可以利用自然资源增加旅游项目，有利于吸引旅游者。

(四)提倡家庭旅馆、住宿营地等临时接待设施的建设

度假旅游的淡季往往时间较长，为了旺季盲目增加酒店是不理智的，但旺季需求无法满足是旅游地的损失，因此利用假日临时接待设施调节淡旺季是目前较为可行的方法，这些临时接待设施包括家庭旅馆、在宿营地增加帐逢出租等。对于这些临时接待设施和设备的要求不高，但在卫生和安全方面应达到星级酒店的标准，比如餐具要经过消毒，使用洗手间，坚决取消旱厕，门窗完好、安全，有足够的消防措施、走火通道、可保管贵重物品等。只有这样才可以确保游客的人身和财产安全。

对家庭旅馆可以采取划片分区管理的方法，以村为单位建立联合会，几个家庭一起申请一个经营权，统一交税，统一经营。这几家家庭旅馆自己推举负责人，由他负责执行标准，按大家商议的方法收取税收。为确保服务质量，政府部门可设定一定的淘汰比例，在每次的抽查中，发现哪个村的某个家庭旅馆有不符合服务质量标准的行为，则取消这个村的经营资格。这样通过村联合会的监督和管理，保证家庭旅馆的服务质量。由村联合会自己管理，政府只需管理一个联合会，而不是几个、甚至十几个家庭旅馆，从而确保入住家庭旅馆的旅客的安全。

(五)度假酒店增加培训、会议服务功能

会议旅游市场一般不受季节影响，而且一些会议旅游市场如培训会议、奖励会议等喜欢选择环境优美、幽静的地方，这就给度假区提供了一个很好的机会。如果度假区酒店能为会议旅游市场提供会议必须的服务和设施，如大小会议室、宴会厅、课室及专业的会议筹备、接待人员，就可以弥补度假市场的季节性差异。一般说来，处在资源级别高，旅游吸引力大的度假区内的酒店或是靠近中心城市地区的度假酒店较易吸引会议旅游市场。

八、度假酒店的十条经营原则

1、要处于优雅的自然环境之中

处于喧嚣的闹市中心的酒店是无法吸引度假客人的。度假酒店最理想的位置应当在气候稳定的旅游胜地，或大城市风光秀丽的郊区。这样才能拥有稳定的客源。

2、齐全而不断推陈出新的娱乐和美食项目

度假是一种经历，客人希望体验和尝试到新的东西，尤其是娱乐与美食。再好的东西，如果长期一成不变，也会让人乏味的。度假酒店需要让客人经常有“惊艳”的感觉。

3、轻松而有文化品味的酒店氛围

度假酒店不追求豪华，而是追求轻松、精致和文化品味。最能体现这些的是酒店的员工服装、酒店的装修风格、酒店的艺术小品、酒店的广告与文案，酒店的自然环境，与酒店的特色产品。

4、富有度假特色、能给人留下深刻印象的服务

现在有些酒店在推出了“坐式登记”服务，我觉得就非常适合度假酒店，甚至可以在进一步，考虑“咖啡加登记”。客人要一间客房，就像要一杯咖啡，要房价表就像要酒水单。

5、不断举办度假主题活动

商务酒店是必需品，而度假酒店是奢侈品。如果没有好得亮点，要把奢侈品卖出去并且使它长盛不衰并不容易，所以我们必须经常为客人制造新奇和快乐的最佳方法，如化妆舞会、钓鱼比赛等。

6、与酒店定位一致，风格独特的广告宣传

度假酒店知名度的大小与酒店的生意好坏成正比。市中心的酒店本身就是一座非常好的广告，而度假酒店则往往需要吸引客人经过很长一段路才能抵达，因此它要比一般酒店花更大的精力与金钱在广告上面。

7、良好的媒体关系

很多新的的产品、活动和观念都是依靠新闻媒体的传播才渐渐流行起来的。度假酒店必须学会与媒体建立良好的关系，才能把新的产品与服务项目更有效、也更省钱地推销出去。

8、对公共策划地巧妙运用

度假酒店比商务酒店更需要注重“概念”地包装，品牌的塑造和形象的宣传。好的公关策划比纯粹的广告更有效。我一直想，如果在旅游胜地建立一家“爱情酒店”，不知道生意会怎么样。但我觉得它肯定会比其它酒店更容易让人记住并留下深刻的印象。

9、不妨多请名人免费下榻

用几间豪华套房，几顿美食，换来新闻媒体、娱乐杂志对名人在酒店趣闻的报道，是非常划算的。何况名人还会留下一些东西，如签名、在酒店的相片、故事等。这样的好事不妨多做几次。我经常听人说：“我们就住在某某大酒店，某某某到这里的时候就住在这家酒店。”

10、灵活地运用价格杠杆进行促销平衡淡旺季

度假酒店最难经营的一点，就是季节性非常强。旺季时人满为患，淡季时门可罗雀。所以灵活地运用价格杠杆进行促销就非常重要，价格差距不妨拉大一点。此外，在淡旺季时都要注重会议团队地促销—度假酒店最好有齐全地会议设施，这样它可以同时是会议酒店。最理想的状态是：旺季做度假，淡季做会议。

总结：我国度假型酒店发展空间广阔，正在逐渐成为我国饭店行业必不可少的一部分。发展度假型酒店是我国饭店业发展新阶段的需要，是社会经济发展的需要，是改革发展的需要，是我国融入经济全球化的需要。度假型酒店不仅有发展的必要性和可行性，而且有现实的紧迫性。中国度假型酒店不仅要站稳中国市场，更要树立远大目标努力迈向国际市场。

参考文献：

[1]王国新：国内旅游度假区开发与管理分折 《旅游学刊》 2012年第9期

[2]《中国旅游年鉴》，2012版

[3]保继剐等：(旅游开发研究— —原理方法研究)，科学出版杜．2009年出版。

[4]小安.《中国旅游饭店业的竞争与发展》[M].广东旅游出版社，2009年版.[5]袁国宏.《现代饭店可持续发展的战略与对策》[M].广东旅游出版社，2000年版.[6]谢礼珊《酒店促销策略》[M].南开大学出版社，2009年版.

第三篇：邀请函(海口喜来登温泉度假酒店)

海口食元素饮食文化传播有限公司 关于邀请参加09年中国（海南）旅游美食文化节颁奖晚会的函海口喜来登温泉度假酒店：

为进一步开拓消费市场、扩大消费需求、搭建行业交流平台，推动我省酒店餐饮业发展，由中国饭店协会、省商务厅主办，省酒店与餐饮行业协会、省酒店与餐饮行业工会联合会、海口食元素饮食文化传播有限公司承办的2009年中国（海南）旅游美食文化节定于2009年11月16日—19日在海口隆重举行。特诚邀贵单位出席本次行业盛会，现将闭幕式有关事项函告如下：

一、2009年中国（海南）旅游美食文化节闭幕式暨颁奖晚会

1、时间：2009年11月19日（星期四）晚上6：30—9：002、地点：海口市滨海大道海口文华大酒店二楼宴会厅

3、闭幕式内容：

（1）邀请省委、省人大、省政府、省政协领导与中国饭店协会、中国酒店互动联盟、各有关厅局领导为海南省酒店餐饮业辉煌60年优秀集体、个人“获奖代表”颁奖、2009年最受消费者喜爱的名优餐饮企业颁奖。

（2）省商务厅和中饭协领导作美食节系列活动总结和闭幕式讲话。

（3）联谊酒会及文艺演出。

二、有关事项：

1、除获奖单位安排2位嘉宾参加19日晚颁奖晚会外，其他单位原则上只安排一位嘉宾，敬请谅解。

三、联系方式：

地址：海口市金龙路一号椰岛大厦8D

联系人：叶清榕电话：0898-66661221 ***传真：68585651邮箱：22135716@qq.com

官方网站：http:∥

附：颁奖晚会回执表

二〇〇九年十一月十七日

第四篇：打造中国度假型酒店（写写帮推荐）

打造中国度假型酒店

随着国人度假需求的增长，更多度假酒店的经营管理者认识到打造中国特色的度假型酒店的必要性。从目前度假酒店市场来看，还不是完全意义上的度假酒店，建筑设计与商务酒店没有什么差异，高楼大厦，标准房间，空间狭窄，客人居住上缺乏“家”的感觉

真正度假酒店是指能适合人居住7天以上的提供专门度假产品和项目的酒店。讲求一种回归感，不只给人的身体带来一种愉悦感，让精神彻底放松，增进人们身体健康和心理健康，同时还要提供一个休闲与学习、思考的环境。要达到这些条件，一个酒店必须具备良好的自然环境、丰富的酒店产品、过硬的设备设施和优良的服务水平

中国的度假型酒店应该打破传统酒店的思维模式，大胆地创造出风格独特的休闲、体验、自由、自主的度假型酒店。在突破传统饭店“硬件”和“软件”服务的旧有层次、使宾客在享受传统优质服务的同时，更多地享有精神的愉悦与文化的熏陶；从而形成其他饭店所没有的“第三个商品”———文化商品。

首先，开发商和经营者应打破传统酒店豪华、庄重的风格，突出休闲、放松、自由的特点，打破传统酒店楼层高、以设施及服务来吸引客人，而突出度假村周围的环境、低层建筑、开拓的视野，以简洁、自然、有中国地域特色和文化内涵的建筑来吸引客人，并通过度假村内的文化活动来留住客人。

中外度假村各有特色及模式，如泰国的度假村以木结构、园林式为主。泰国的服务好就好在微笑上。泰国人民流露出来的微笑，使游客感觉很好。日本在传统的医疗性服务上很强，活动内容比较丰富

中国幅员辽阔，不同地域有不同的建筑风格和文化特色。如东北的木屋建筑，能让人感受到森林的气息；北京的四合院，让人感受到皇城根下居民的生活；湘西吊脚楼，让人感受到山水相依，诗情画意的生活；热带的竹楼，体验竹影浓香的生活等等。这些建筑不仅能让度假客人感受到鲜明的地域风情，还能让他们体验到不同地域特色和文化背景的度假生活。在此基础上，增加具有当地民风的活动，以及具有当地文化色彩的饮食、娱乐、休闲项目和丰富多彩的旅游产品，与度假村形成一体，这样的度假酒店不仅能够吸引中国国内的度假客人，更能吸引一些国外的高收入度假客人。何乐而不为呢？

第五篇：养老型酒店

养老型酒店

养老型酒店的概念

养老型酒店是顺应当前社会养老需求而兴起的一种新型酒店业态，是破解老龄化社会问题的业态创新。养老型酒店兼顾了居家养老良好的家庭环境，又突出了机构养老的配套优势。她集合了酒店、养老院、医院、房地产、会馆等多种业态中的适老功能，在长期为住户提供优质居住环境的基础上，配套医疗保健、文化娱乐、温泉康体、物业管理、投资理财等全方位服务，可以一站式、高水准的满足中老年人的养生养老需要。

养老型酒店的开创

2012年11月28日，国内知名酒店集团九华山庄在九华国际会展中心大酒店举行了媒体发布会，正式对外推出了中国首家养老型酒店——九华国际养生公馆。

养老型酒店的标准

相比较现在市面上的养老产品，养老型酒店的标准要求非常高，她需要给予住户优质的居住环境，但更重要的是要提供完善的医疗健康保障，并满足住户几乎所有可以想到的物质及精神生活需要。以九华国际养生公馆为例，可以从以下七个方面定义高端养老型酒店必须具备的标准。

养老型酒店要求舒适的居住生活环境

从居住环境来看，该项目位于京北小汤山，北倚天寿山，南揽温榆河，院内拥有近百万平米景观绿植，环境优美；

从出行条件来看，该区域交通便捷，立汤路、顺沙路与北六环、京承高速、京藏高速相连接。市区有984路等多路公交车直达，未来地铁也将规划至此；

从室内装修来看，该项目设计理念源自北美，全景就餐、温泉水入户；所有建筑及装修材料均采用环保、优质的国际知名品牌；配置全套品牌家电家私，拎包即可入住。为便于老年人使用，楼内设有医用电梯，室内配置健康监测设备与专属医护中心联通，足够大的轮转半径可满足室内轮椅正常使用；淋浴间设置了必要的辅助支撑设施；地热采暖、防滑地砖的应用最大限度提升了居住环境的舒适安全。

养老型酒店要求科学的健康体检服务

公馆配套的健康体检中心占地16000平方米，是目前国内成立最早、体检设施最完善、累计接待人次最多的体检机构。依托健康体检中心，公馆可以为住户提供免费定期体检、健康档案管理、健康咨询指导等服务。

养老型酒店要求及时的医疗救护服务

公馆配套九华医院。医院着力组建一支由心脑血管疾病、肿瘤等领域专家组成的专家团队，老年病研究是医院的未来重点研究方向。依托医院，公馆可以为住户提供中西医诊疗、全天医护、紧急救护服务。

养老型酒店要求完备的康复疗养服务

公馆配套专属养护中心，养护中心下设理疗室、水疗室、心理治疗室等科室，拥有具有资质和经验的专业护理团队。依托养护中心，公馆可提供病后康复养护与理疗护理等服务。

完善的医疗健康保障是养老型酒店的重要衡量标准，九华国际养生公馆通过体检中心、九华医院、养护中心三大实体配套实现了对住户从体检、救治到康复养护的全程健康保障。

养老型酒店要求丰富的文化娱乐生活

公馆配套国内最具特色的温泉主题公园、体量超大的运动康体中心、项目齐全的文化中心和设施一流的娱乐中心。公馆下设俱乐部，依托以上配套定期举办多种文体活动，满足住户的休闲娱乐与社交文化需要。

养老型酒店要求全面的生活托管服务

从生活配套来看，除配备会员餐厅、社区超市等足不出户的基本生活设施，公馆更配套有十多个风味餐厅及大型购物中心等商业设施。专属物业中心由五星级酒店管理人员组建而成。中心为住客提供五星级“一站式”的“大物业”服务, 让住客无日常生活的后顾之忧。

养老型酒店要求专业的投资理财服务

在提供以上高品质软硬件服务的基础上，公馆还设有代租中心。一方面老人可以实现以房养老，实现养老与保值的双重功能；另一方面，代租中心建立了有效的市场流转机制。在住户未居住公馆期间，中心可为租户提供转租服务，使住客获得可观的代租收益，静观财富增值。