发展提升年活动学习心得体会

第一篇：发展提升年活动学习心得体会

发展提升年活动学习心得体会

宁都县城乡规划建设局副局长兼供水公司经理 陈训明

根据县委县政府开展发展提升年活动的要求，为进一步巩固机关效能年和创业服务年的活动成果，提高大家对发展提升年活动的认识性与积极性，近日，我对省市县发展提升年活动和加强干部作风建设工作的有关会议精神及政策文件进行了认真学习。现谈谈我的学习认识与心得体会。

一、充分认识了开展发展提升年活动的重大意义，要以满腔热情投入到活动中去。开展发展提升年活动，是省委、省政府和县委、县政府贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式的必然要求；是实现我省科学发展、进位赶超、绿色崛起的迫切需要；是巩固提升机关效能年和创业服务年成效的重要举措。

开展发展提升年活动，也是加快推进我县供水事业发展的客观要求，是提升公司服务水平，满足用户用水需求的现实需要，是进一步提升机关效能，优化公司行风的重要举措。

在充分认识到活动重大意义的基础上，要增强做好这项工作的自觉性和主动性，并且积极行动起来。为此，供水公司及时召开了干部职工动员大会，而且成立了“发展提升年”活动领导小组，制定了活动实施方案，有序地开展好各项重点工作，为进一步转变机关作风，提升供水服务水平与能力做出自己的贡献。

二、要结合实际有重点地学习，确保学习效果。

在学习中，结合公司现状和未来发展的需要，认真领会文件精神和领导讲话，充分认识到发展提升年活动对公司工作的重要指导作用，我们要认真抓好以下工作：

（一）以第二水厂工程项目建设和基础设施建设为抓手，提升服务能力，夯实发展基础。

今年发展提升年活动的主题是“创优发展环境，提升发展质量，促进科学发展”。近年来，随着我县城市化建设规模的扩大和工业化进程的加快，城市供水需求矛盾日益突出。目前公司的制水生产能力已不能满足广大人民群众对供水需求的日益增高，已成为制约公司进一步发展的根本问题。为满足县城居民生产、生活和工商业用水需求，促进县域经济发展，提升公司规模化发展，实现发展环境新变化，公司将进一步加快第二水厂建设。在发展提升年活动中，要按照县“五个十”重点工作部署，坚持“高起点规划、高规格设计、高标准管理”的方针，树立“精品意识”，落实精细化管理措施，按工程计划推进第二水厂项目建设，确保工程质量和安全生产，全力完成一期工程建设，将第二水厂建设成具备先进经营管理机制的现代化供水工程，为我县新型工业化和新型城镇化建设提供强有力的供水保障。并按照“规划先导，供水先行”的要求高标准做好城市供水管网布局工作，加快对城市供水管网铺设的扩建与改建。

（二）以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。开展发展提升年活动，重点是提升办事效能和服务水平。而抓好内部管理是基础和关键。因此，在发展提升年活动中，公司将以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。进一步积极探索跨越式发展的管理模式、经营方式，理顺管理关系，改变管理状态，转换管理手段，更好地促进公司的发展。公司将以制水车间生产管理和城建公司工程项目管理为试点，实行精细化管理，制定目标任务，明确职责要求，完善方法措施，以此带动公司各科室部门的工作。达成节能增效、增收节支，不断提高公司职工的收入水平和福利待遇。促进公司效益上台阶，管理上水平。

（三）以打造真诚服务窗口建设和优质服务团队建设为抓手，提升公司服务水平，实现供水服务新发展。

全面推行营业场所“微笑服务窗口”活动，统一窗口业务标准，规范服务行为，进一步优化服务内容，做到细微化、人性化服务。对窗口服务、水费抄收、用水稽查、安装、制水、水质检测等岗位作业人员，广泛开展各类专业技能培训和服务知识培训，评选供水服务先进典型，营造“比学赶超”的服务氛围。建立健全抓落实，重执行的工作机制，推行限时办结制，服务承诺制和倒查问责制，及时解决供水服务中的新情况、新问题，做到高效优质服务。

（四）以打造和建立公司企业文化体系为抓手，增强职工队伍素质，实现公司管理制度化、规范化、标准化。

公司将通过专家宣讲、开展“优质服务是供水公司生命线”的大讨论活动，广泛征集服务文化的格言理念，为品牌打造提供基础和保证，使公司的服务理念和核心价值观根植于心。以建立供水企业文化体系，打造供水服务品牌为目标，加强“创品牌服务、塑企业文化”建设，强化“三创”（创新思维、创新方法、创新业绩）意识，积极导入企业文化的管理理念，全方位地打造和提高公司企业文化，培育正确的核心价值观，使公司在全新理念的指导下进入高层次的管理层面，从而打造供水企业独有特色的服务品牌。

（五）以加强干部作风建设为抓手，强化行业作风建设，树立供水行业新形象。发展提升年活动要求围绕加强干部作风建设，创建“为民、务实、高效、清廉”好作风，因此公司将在进一步提高服务效率，提升服务质量上下功夫。把干部队伍“治庸、治懒、治散”和发展提升年活动有机结合起来。加强教育，营造“优质供水、诚信服务”的良好氛围；进一步加强党风廉政建设，实行标本兼治、综合治理；坚持以人为本，完善管理制度，规范服务行为，完善服务流程，落实便民措施，强化行风监管机制和内部监察职能，扎实推进行业作风建设，提升供水行业新形象

第二篇：发展提升年活动学习心得体会

发展提升年活动学习心得体会

全南县卫生局副局长

肖承林

根据县委县政府开展发展提升年活动的要求，为进一步巩固机关效能年和创业服务年的活动成果，提高大家对发展提升年活动的认识性与积极性，近日，我对省市县发展提升年活动和加强干部作风建设工作的有关会议精神及政策文件进行了认真学习。现谈谈我的学习认识与心得体会。

一、充分认识了开展发展提升年活动的重大意义，要以满腔热情投入到活动中去。开展发展提升年活动，是省委、省政府和县委、县政府贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式的必然要求；是实现我省科学发展、进位赶超、绿色崛起的迫切需要；是巩固提升机关效能年和创业服务年成效的重要举措。开展发展提升年活动，也是加快推进我县卫生事业发展的客观要求，是提升卫生服务水平，满足用户用水需求的现实需要，是进一步提升机关效能，优化系统行风的重要举措。在充分认识到活动重大意义的基础上，要增强做好这项工作的自觉性和主动性，并且积极行动起来。为此，卫生局及时召开了干部职工动员大会，而且成立了“发展提升年”活动领导小组，制定了活动实施方案，有序地开展好各项重点工作，为进一步转变机关作风，提升供水服务水平与能力做出自己的贡献。

二、要结合实际有重点地学习，确保学习效果。在学习中，结合卫生系统现状和未来发展的需要，认真领会文件精神和领导讲话，充分认识到发展提升年活动对卫生工作的重要指导作用，我们要认真抓好以下工作：

（一）以提升服务能力，夯实发展基础。

今年发展提升年活动的主题是“创优发展环境，提升发展质量，促进科学发展”。

（二）以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。

开展发展提升年活动，重点是提升办事效能和服务水平。而抓好内部管理是基础和关键。因此，在发展提升年活动中，我局将以实施精细化管理为抓手，提升我局管理水平，实现卫生系统新发展。制定目标任务，明确职责要求，完善方法措施，以此带动我局各科室部门的工作。

（三）以打造真诚服务窗口建设和优质服务团队建设为抓手，提升卫生系统服务水平，实现卫生服务新发展。全面推行营业场所“微笑服务窗口”活动，统一窗口业务标准，规范服务行为，进一步优化服务内容，做到细微化、人性化服务。建立健全抓落实，重执行的工作机制，推行限时办结制，服务承诺制和倒查问责制，做到高效优质服务。

（四）以加强干部作风建设为抓手，强化行业作风建设，树立卫生行业新形象。发展提升年活动要求围绕加强干部作风建设，创建“为民、务实、高效、清廉”好作风，因此我局将在进一步提高服务效率，提升服务质量上下功夫。把干部队伍“治庸、治懒、治散”和发展提升年活动有机结合起来。进一步加强党风廉政建设，实行标本兼治、综合治理；坚持以人为本，完善管理制度，规范服务行为，完善服务流程，落实便民措施，强化行风监管机制和内部监察职能，扎实推进行业作风建设，提升卫生行业新形象。

第三篇：发展提升年活动心得体会

发展提升年活动心得体会

作为办公室的一名成员，如何贯彻落实好“发展提升年”活动的目标和任务，我觉得应该从以下几个方面进一步努力：

一是勤于学习，善于学习，提高服务力。学习是前进的基础，是进步的阶梯。要把学习作为一种追求，作为一种生活常态，向实践学、向书本学，向他人学习。通过学习，提高自身素质，提高服务水平。首先就要学习公文写作知识，提高公文写作水平。把《中国审计报》、《中国审计》、《人民日报》、《赣南日报》，作为指导自己工作的工具报，多学、多看、多思，准确把握领导的意图和思路，写出高质量的文稿。其次是要向实践学，向领导和同事学，提高综合协调能力。办公室的另一项重要职能是综合协调，在这方面我工作经验、方式方法都存在很多不足，应该多向身边的领导和同事学习，抓住每次工作实践的机会，学习提高自己。再次是要拓宽视野，争做复合型高素质人才。要抓住每一次学习机会，拓宽自己的知识面，不断适应新形势下的新要求。

二是敢于担当、小事做起，增强责任感。作为我办公室干部，责任就是服务好领导、服务好基层。有了责任感，我们才能友善的对待工作，对待一切服务对象，才能解决好工作中存在的不讲效率，不善待群众、作风漂浮的问题，才能恪尽职守、脚踏实地的做好每一项工作。敢于担当，就要在工作中，耐心面对每一位服务对象，主动帮助服务对象，能当场解决的当场解决，不能解

决的做好记录及时汇报，从身边的点滴小事做起服务创业服务年活动。

三是拓宽思路，勤于思考，提高创新力。思路决定出路，观念就是财富。对于我来说，养成思考的习惯尤为重要。做任务事情之前都要认真分析，为什么做、怎么样做更好，做完之后都要认真总结，哪里做的不好，为什么做的不好，以后如何改正。不能等着领导指一指、才去拜一拜，自己不去动脑筋，这样永远提不高。同时，要敢于创新、拓宽思路、灵活变通。虽然身处办公室，但对审计工作如何服务地方经济发展，也要经常思考，便于为领导提供合适的建议。

第四篇：开展“发展提升年”活动学习心得体会

开展“发展提升年”活动学习心得体会

开展“发展提升年”活动是省委、省政府的一项重大决策。按照市委、市政府全面提升发展的要求，作为我局办公室的一名工作人员，将按照市委、市政府的“发展提升年”整体工作部署，牢固树立和认真落实科学发展观，进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，增强创新能力，在更高的层次上解放思想，求真务实，在各方面进行提升。下面，就本人及办公室分管工作的提升思路汇报如下：

一、加强政治理论学习和业务知识的学习，全面提升自身素质

办公室是各级政府和部门的核心，一言一行、一举一动代表着机关形象，没有良好的政治素质、道德修养和文化功底，很难胜任办公室的工作。因此必须加强学习，通过学习提高自身政治理论水平，增强政治敏锐性，增强党性。通过学习加强履职能力和业务技能，提高工作水平。学习安排：周一至周五，在不影响正常工作的情况下，利用一切可利用的时间学习。每星期利用网络资源，上网学习2个小时。每天用半个小时阅读当天报纸，了解国内外的重大新闻、政策形势，提高自己的政策、政治理论水平。一是加强政治理论学习。学习邓小平理论、三个代表重要思想、十七大、十七届五中、六中全会报告、科学发展观的一系列重要论述，深刻领会其精神实质，用先进的理论指导自己的工作实践。二是学习业务知识。充分利用现有资源，学习相关业务，努力提高工作水平、工作能力和政策水平；三是增强学习自觉性，达到学懂、弄通、会用。

二、发挥督查职能，全面提升督查工作水平

突出抓好中心工作，重点项目和大事的督查，及时总结和反馈有关情况，为领导及时掌握情况提供方便。对重点工作、主要指标，领导交办、群众反映的重大事项和人大代表议案（建议）、政协委员提案涉及我局工作的，本着对工作，对领导和负责的精神，大胆创新方式，变被动督查为主动督查，有效地保证各项工作的落实。公众满意率、领导满意率力争达到100%。(xiexiebang.com　www.xiexiebang.com)2011年，确保政务督查工作继续在我市保持先进行列。

三、加强信息工作，提升服务水平

抓好信息对上服务，对下引导的作用，对信息工作严格要求，努力提高信息工作质量，为领导把握全局、科学决策、制定工作计划、实施工作目标提供科学的参考依据。2011年，力争政务信息工作进入赣州市直机关部门前列，统计网络建设进入全省前三。

四、努力做好协调工作，在协调服务上全面提升

作为办公室工作人员，我将发挥好协调作用，本着有利于大局、有利于工作、有利于提高工作效率和质量的原则，协调好各科室的工作，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，按照轻重缓急，用最短的时间完成任务，不断增强奉献意识、敬业意识、自律意识，切实搞好为领导服务、为基层服务、为群众服务工作，努力让基层满意，让领导满意。

五、廉洁勤政，在遵章守纪方面提升

严于律己、从我做起。严格遵守机关纪律，在工作中做到自重、自省、自警、自励，时时处处以一名共产党员严格约束自己，正确对待个人得失，对待工作不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，努力做好各项服务工作，提高服务水平。

第五篇：2015年发展提升年学习心得体会

按照省市和县委、县政府的统一安排部署，我局深入开展了“发展提升年”活动。在单位的精心组织下，我认真学习了省委省政府、市县相关资料和政策，通过学习，我深刻认识到了开展“发展提升年”活动对巩固和扩大机关效能建设活动成果具有深远而重大的意义。

首先，“发展提升年”活动是对去年创业服务年的延伸和巩固。集中开展学习是短时间的、有阶段性的，但贯彻加强干部作风建设、促进服务效能提升却是一项长期任务，需要全体党员干部毫不松懈、毫不马虎地长久坚持落实下去。活动开展中我认真分析了前一阶段和现阶段工作存在的问题，并就今后工作做了计划，把这些活动成果真正转化为具体工作实绩，坚持以“群众认可、用户满意、政府放心”为标准来衡量实际成果。“发展提升年”活动的开展，为我们巩固提升和延伸拓展作风建设成果提供了抓手和载体，也为进一步发展提供了良好机遇，我们一定要顺势而为，牢牢把握，认真学习贯彻，切实把学习成果体现到各项工作中去。

其次，“发展提升年”活动是适应新形势、面临新任务的现实需要和加强干部队伍建设的迫切要求。当前，全县面临着加快经济发展方式转变的新形势，肩负着推进跨越发展的新任务，这都对我们提出了更高的要求。我们迫切需要有一个更高的目标追求。通过发展提升年活动的开展，使公司干部队伍的整体素质得到进一步提升，工作作风得到进一步锤炼。我们要毫不放松地把作风建设抓紧抓好，努力打造一支能力强、作风硬、工作实的干部队伍。

第三，“发展提升年”活动是强化自身素质、改善工作作风、提高工作效率的有力抓手。“发展提升年”活动的基础是深化学习提升服务水平，核心是对标定位促进持续发展，关键是解决突出问题，根本是健全体制机制，目的是促进工作落实。开展“发展提升年”活动要突出一个主题：就是科学发展，要达到“六个新”的目标要求：即：发展理念得到新转变、发展能力得到新提升、发展定位得到新提高、发展难题得到新破解、发展环境得到新优化、发展机制得到新完善。着力提升“五种能力”即：提升各级干部辩证思维、统筹兼顾的能力；提高开拓创新、求真务实的能力；提高转变发展方式、推动科学发展的能力；提高做好群众工作、维护和谐稳定的能力；提高攻坚克难、推动落实的能力。

通过这段时间参与“发展提升年”学习活动，我又一次温习了机关效能建设有关知识，巩固了前期成果，也延续了对党的理论政策的学习。“发展提升年”活动为我今后的工作指明了方向，我要在实际中认真领会，把握关键点，着力提升工作能力、提升工作效率，瞄准一流标准，虚心学习思考。我明白提升能力、提升标准、提升效率，言易行难，任重而道远，我会以高度的责任感，饱满的精神状态，扎实有效地开展好“发展提升年”活动，不断提升自身素质，扎实推进工作科学发展，以优异的成绩向上级交上满意的答卷。