多措并举做好疫情防控期纳税服务工作

XX区税务局多措并举做好疫情防控期

纳税服务工作

疫情就是命令，防控就是责任。XX区税务局纳税服务股把新型冠状病毒疫情防控工作作为当前首要的政治任务和头等大事，严格做到“五个到位”，有效落实防控措施，消除疫情风险隐患，坚决打赢疫情防控战。

一是思想认识到位。

认真学习，坚决执行省局和市局提出的疫情防控具体要求，提升干部思想认识，始终把保障纳税人和纳税服务人员的身体健康放在第一位、把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，科学防治、精准施策，全力以赴打赢这场疫情防控阻击战。

二是办税提示到位。

为切实做好办税缴费疫情防控工作，XX区税务局大力推行预约、错峰办税缴费，通过微信公众号、纳税人微信群、QQ群、税务干部个人朋友圈等方式向纳税人广泛宣传《国家税务总局江西省税务局关于防范新型冠状病毒的办税服务温馨提示》，并在办税服务厅门口张贴公告、通过办税服务厅显示屏播放等方式广而告之，及时告知纳税人2月征期延长的最新规定，呼吁广大纳税人、缴费人尽量选择电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触”途径，引导纳税人、缴费人采取“非急缓办、急事网办、必办约办”方式办理各类事项。截至2月10日，累计通过69个纳税服务微信群向12000余位纳税人，每个群推送9条宣传提醒信息。

三是防控措施到位。

广泛宣传网上办税缴费流程，抽调业务骨干，成立办税咨询团队，告知纳税人线上预约办税方式，减少纳税人前往办税服务厅现场办税次数。为大厅前台人员配备了防护口罩、一次性头套、一次性手套、消毒液等各种防护物资，要求所有工作人员做好防护措施。在办税厅必须设置体温检测台，禁止体温超过正常标准的和未戴口罩的纳税人、缴费人进入办税服务厅。局领导轮流值守，有效导税分流，最大程度降低交叉感染风险。

四是设备维护到位。

加强对办税自助终端的日常维护和管理工作，指派相关工作人员对终端设备进行日常维护，辅导纳税人操作使用终端。

五是应急管理到位。

严格按照《江西省税务系统办税服务厅突发事件应急预案（试行）》要求，做好人员、设施、物资等储备，结合防疫工作和办税服务厅工作实际，贯彻落实好办税服务厅应急预案，确保有情况及时响应，并第一时间向上级报告。