酒店的清洁标准

酒店的清洁标准大全

清洁标准检查规程

1.大理石地面清洁标准

目视地面无灰尘,可映出灯光器具之轮廓。

2.大理石墙面清洁标准

用干净的纸巾擦拭60公分长,纸巾无明显污染。

3.楼层通道的地面砖清洁标准

1)釉化地砖

目视干净无杂物、无污渍、有光泽。

4.楼梯台阶,扶手清洁标准

目视台面干净无污渍,用纸巾擦拭扶手表面60公分,纸巾不被明显污染。

5.各通道防火门清洁标准

使用纸巾擦拭门上冒30公分,门板60公分,纸巾不被明显污染。

6.楼道天花板清洁标准

目视无蜘蛛网,无明显污渍。

7.公共洗手间清洁标准

无异味、便器无黄渍、无水锈渍,地面、壁面、门、门框保持干净、干燥、无污渍。

8.不锈钢清洁标准

亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘,半米内可映出人影,镜面不锈钢的表面光亮,三米内能清晰映出人物影像。

9.地面清洁标准

地面无杂物、无污染、垃圾,道路无泥沙、烟头杂物、无积水。

10.玻璃清洁标准

目视玻璃表面无灰尘,无污渍,镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。

11.通道的墙面砖清洁标准

使用纸巾用中等力度擦拭60公分长,纸巾不被明显污染。

12.垃圾中转站清洁标准

垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗,桶外无垃圾粘附物,中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。

13.地下车库清洁标准

地面无尘土、杂物、无污渍,天棚上无蛛网。

14.电梯清洁标准

1)直梯,保持轿厢内四周壁面光洁明亮,无明显手印,地面无尘土、无香口胶、烟头、纸屑等杂物。

2)扶梯,保持梯级两边玻璃或不锈钢光洁明亮,无锈渍、尘渍,梯级平面无烟头、纸屑等杂物。

15.灯具清洁标准

室内、外灯具保持外表干净,无蛛丝、尘渍,确保玻璃光度良好。

大堂清洁操作标准

◆大堂

1.清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。

2.清洁作业程序

(1)每天

点和

点分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。

(2)用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。

(3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。

(4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。

(5)清扫电梯轿厢后,用湿拖把拖两遍轿厢内地板。

(6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。

(7)用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。

(8)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。

(9)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,用湿毛巾拧干后,擦净电子对讲门。

(10)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

(11)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

(12)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

3.清洁标准

(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面、墙身有光泽。

(2)公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。

(3)不锈钢表面光亮无污迹。

(4)玻璃门无水迹、手印、污迹。

(5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。

4.安全及注意事项

(1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。

(2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。

(3)拖地时不要弄湿电梯厅门,以免腐蚀。

楼道清洁操作标准

◆楼道

1.清洁范围

楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2.清洁作业程序

(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。

(2)备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。

(3)清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布两块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。

(4)清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。(来自:www.xiexiebang.com)如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。

(5)清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

(6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(7)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

(8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。

3.清洁标准

(1)每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。

(2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

4.安全事项

擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

地下室、天台、转换层清洁操作标准

◆地下室、天台、转换层

1.清洁范围

地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。

2.清洁工作程序

(1)每天早晨

点和下午

点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶,清除地面及排水沟内的垃圾、杂物,并将垃圾运至地面垃圾屋。

(2)用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。

(3)上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物,并将垃圾运至地面垃圾屋。

(4)(来自:www.xiexiebang.com)协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。

(5)每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面,清除杂物。

(6)每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底清理疏通、冲刷一次。

(7)每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次,用去污粉刷洗油污的地面一次。

(8)每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。

(9)每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。

(10)地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每两个月冲刷一次。

3.清洁标准

(1)地下室地面无油渍、污渍,无大块瓜果皮壳、纸屑,墙面无污迹。

(2)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。

(3)天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物,管线无污迹。

4.安全事项

(1)清洁完天台后将天台门锁好,防止发生其他事故。

(2)车库清洁时,注意进出车辆,防止撞伤。

房屋天面、雨篷清洁操作标准

◆房屋天面、雨篷

1.清洁范围

住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。

2.清洁作业程序

(1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。

(2)将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。

(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。

3.清洁标准

(1)每周清扫一次。

(2)目视天面、雨篷:无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。

4.安全事项

(1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。

(2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。

值班室、岗亭清洁操作标准

◆值班室、岗亭

1.清洁范围

管理处各值班室和治安、车辆岗亭。

2.清洁作业程序

(1)备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具,以及洗洁精。

(2)按从上往下,由里到外的程序进行清洁。

(3)用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。

(4)用扫把打扫地面;用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。

(5)用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。

(6)用洗干净的拖把拖抹地面及过道。

(7)值班室如有其他办公设备时应同时清洁。

(8)清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

(9)有污迹时,倒少许洗洁精用抹布擦洗。

3.清洁标准

(1)目视:无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物,门窗玻璃透明,无污迹。

(2)每天清洁一次。

4.安全事项

清洁道闸时应注意行驶车辆,防止撞人。

公用卫生间清洁操作标准

◆公用卫生间

1.清洁范围

楼内所有公用卫生间。

2.清洁作业程序

(1)每天

点~

点,点~

点分两次重点清理公用卫生间。

(2)打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。

(3)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。

(4)将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净。

(5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌。

(6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。

(7)(来自:www.xiexiebang.com)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。

(8)喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。

(9)每两小时进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等。

(10)每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。

3.清洁标准

(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。

(3)室内无异味、臭味。

(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

4.工作过程中应注意事项

(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。

(2)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。

(3)下水道如有堵塞现象,及时疏通。

不锈钢清洁操作标准

◆不锈钢

1.清洁保养范围

护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等。

2.作业程序

(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

(2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。

(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。

3.清洁保养标准

(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影。

(2)镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像。

4.安全注意事项

(1)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。

(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。

(3)要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。

玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准

◆玻璃门、窗、幕墙

1.清洁范围

玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。

2.作业程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

(2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。

(3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

(4)(来自:www.xiexiebang.com)污迹较重的地方重点抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

(6)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。

(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。

(9)清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

3.清洁保养标准

玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭

厘米内无灰尘。

4.安全注意事项

(1)高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。

(2)作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

灯具清洁操作标准

◆灯具

1.清洁保养范围

各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

2.作业程序

(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

(2)关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。

(4)将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

(5)清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。

3.清洁保养标准

清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

4.安全注意事项

(1)在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。

(2)清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。

(3)人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

(4)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。

路面、绿地清洁操作标准

◆公共场地和路面

1.清洁范围

小区的汽车道,人行道,消防通道,羽毛球场,门球场。

2.作业程序

(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。

(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。

(4)雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。

3.清洁标准

(1)每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上

点~

点,保持整洁。

(2)公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。

◆绿地

1.清洁范围

物业管辖内草地和绿化带。

2.作业程序

(1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。

(3)在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

3.清洁标准

(1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。

(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无

厘米以上石块等垃圾和杂物;烟头控制在平方米

个以内。

散水坡和排水沟清洁操作标准

◆散水坡和排水沟

1.清洁范围

物业管辖区内的散水坡和排水沟。

2.作业程序

(1)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

(2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

(3)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

(4)先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

(5)收拾好工具。

3.清洁标准

(1)目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。

(2)有空调滴水的地方按作业程序第(3)、(4-)条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

雕塑、宣传栏、标识牌清洁操作标准、◆雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌

1.清洁范围

物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。

2.作业程序

(1)雕塑装饰物的清洁:备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍;如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。

(2)宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。

(3)宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

3.清洁标准

(1)宣传牌每周清洁一次。

(2)室内标识牌每天清洁一次。

(3)雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘。

4.安全注意事项

(1)梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

(2)清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。

(3)清洁工具不要损伤被清洁物。

室外地面清洁操作标准

◆室外地面

1.清洁范围

物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。

2.工作程序

(1)每天

和

分两次,用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

(2)每天

~,~

每隔半小时巡回清扫保洁一次,每天下班后

~

由班长安排人员轮值保洁。

(3)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

(4)(来自:www.xiexiebang.com)发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。

(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。

(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。

(7)沙井、明沟每天揭开铁篦盖板彻底清理一次。

(8)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

(9)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。

3.清洁标准

(1)地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。

(2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。

(3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物。

(4)沙井、明沟内无积水、无杂物。

4.安全注意事项

(1)大风天气注意高空坠物。

(2)下雨天由班长视具体情况安排工作。

(3)高温天气需戴遮阳帽,以免中暑。

(4)冲刷路面墙面时不得使用消防水。

垃圾中转站清洁操作标准

◆垃圾中转站

1.工作范围

物业管辖区内的垃圾中转站。

2.作业程序

(1)时间:每天上午

和下午

开始清运工作,将垃圾车运至垃圾中转站清倒垃圾。

(2)两人配合将手推车推上作业平台,将垃圾倒入垃圾压缩车内,然后就地冲洗垃圾车。

(3)清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。

(4)用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。

(5)每周用喷雾器喷“敌敌畏”药水对垃圾中转站周围

米内消杀一次。

3.清洁标准

(1)目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。

(2)垃圾站内无臭味。

(3)垃圾日产日清。

(4)垃圾车外无垃圾粘附物,垃圾车停用时摆放整齐。

化粪池清洁操作标准

1.0

目的确保住宅区化粪池畅通。

2.0

范围

物业管辖区内所有化粪池。

3.0

作业程序

3.1.1

雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条,8米竹竿一条);

3.1.2

用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹竿搅散化粪池内杂物结块层;

3.1.3

把车开到工作现声,套好吸粪胶管放入化粪池内;

3.1.4

启动吸粪车的开头,吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止;

3.1.5

盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。

4.0 清洁标准

4.1

每年清理一次化粪池,一级池清运98%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。

4.2

清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。

5.0 注意事项

5.1

吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物,用隔离带围敝作业。

5.2

因吸粪车的噪音较大,故应避开住户的休息时间进行作业,一般情况于晚间21:00时前完成。

5.3

在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站在池边,且要有专人看护,清理后盖实,以防行人或小孩跌入井中发生意外。

5.4

化粪池内的沼气有毒、易燃,故应待充分散发后,才能作业,且禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。

5.5

人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。

外墙清洗检查操作标准

1.0

工作范围

物业管辖区内楼宇裙房外墙、立柱及楼宇主楼外墙立面

2.0

作业程序

2.1 对8米以下建筑物外墙使用脚手架、铝梯作业,8米以上使用吊绳系吊板

从上而下

进行作业。

2.2 用水将墙身浮尘冲掉,再用毛套本醮稀释的清洁液刷洗墙身石面(需要的地方使用除迹剂)。

2.3 用清水将残留的清洁剂和污水冲掉。要求墙身石面表面无浮尘、无污迹,光洁如新。

3.0 清洁标准

3.1

外墙玻璃清洁明亮,无污垢,无水渍、无印迹。

3.2

不锈钢镜面无污垢、无印迹,有金属反光。

3.3

花岗石、大理石光面纹理清晰,有光泽。

3.4

花岗石毛面无灰尘、有质感。

3.5

涂料墙面无污垢,色泽鲜艳、无变色。

3.6

铝合金饰物表面无污垢,有光泽。

3.7

外墙面砖无污垢,色泽光亮。

4.0

注意事项

4.1

保护周围环境,对容易受清洁剂损坏的物件如植物、不锈钢等用塑料布遮盖,防止清洁剂对周围环境造成影响。

4.2

作业前对安全绳、安全带、工具等进行详细的检查,决不使用不合格的作业工具和设施。

4.3

作业时,一定做好安全保护,严格按操作规程开展作业:戴安全帽、系好安全带、工作绳分开系牢,不准贪图方便不使用安全绳下吊开展高空工作。

4.4

上、下方设置专人看护,看护人员必须有高度的责任感,勤检查,随时观察高空作业人员的情况和周围的环境。

4.5

严禁违章作业和违章指挥。