2019年12月15日湖南省人大遴选面试真题及解析
第一题：某地出台规定，违法停车纳入个人征信系统，有人支持有人反对，你怎么看。
习总书记强调，依法治国是坚持和发展中国特色社会主义的本质要求和重要保障。善谋事者，既要胸怀全局、把握大势、抢抓机遇，又要科学分析、综合判断、量力而行。对于某地出台规定：违法停车纳入个人征信系统，有人支持，有人反对。我的态度是支持。为什么这么说呢？理由如下：
第一，随着人民生活水平的不断提高，私家车越来越多，乱停乱放现象也越来越普遍，既造成了道路的拥堵，也产生了很多的安全隐患，甚至私家车堵塞消防通道的现象也屡见不鲜，因此，对违法停车的行为必须进行整治。
第二，之所以很多人违法停车就是因为违法停车的成本一直很低，只是处罚100-200元钱，很多人能够承受，这就导致很多车主抱有“无所谓”的心理而故意乱停乱摆。
第三，将违法停车纳入个人征信系统，违法停车的成本就上升了，不仅对以后出行、对个人的贷款、租赁、担保等造成影响，也可能对子女、家庭带来严重影响，这样一来，车主就会掂量自己的做法带来的后果严重性，就会严格遵守交通规则停车。
当然，处罚只是手段，而不是目的。我们要从根本上解决乱停乱放这一问题。我觉得还要做好以下几方面的工作。
第一，将违法停车纳入征信系统之前，我们交管部门要进行广泛宣传，要通过电视、报纸、微信公众号等媒介及在居民社区张贴公告等方式，引导民众了解、知晓此项规定，提升民众的规则意识；同时要通过宣传，倡导民众绿色出行，多选择公交、地铁等绿色出行方式。
第二，针对我国很多大城市目前都存在着公共停车位严重不足的情况，要从根本上解决问题，我们要优化城市规划，在商场、医院、公园等人流量较大的地方配足公共停车位。
第三，执法部门在具体执法过程中既要严格执法，又要热情服务。在执法时，我们可以对违停车主先进行必要的事前提醒、告知等服务，避免一刀切情况的发生，让民众有个适应的过程，从而逐渐养成习惯。
总之，欲事立，须是心立。解决乱停乱摆问题看是事小、简单，实则是关乎民众的大事，也是困扰执法部门的麻烦事，我们只有从思想、处罚两方面双管齐下，才能真正地解决好这个问题。
第二题：有网民在网上留言，投诉古建筑过度亮化，领导让你去回应这件事，你准备怎么办？
对古建筑进行亮化是丰富旅游产品内涵，激活夜游经济的一种重要方式，但是，如果古建筑过度亮化，不仅会对古建筑造成破坏，还造成了一定的光学污染。调查研究是主观和客观结合的纽带，是谋事之基、成事之道、决策之要。针对网友的留言、投诉，领导安排我回应此事，我会及时有效的处理。
第一，我会立即上网查看网友的详细留言，看看其所反应过度亮化的古建筑有哪些，有没有提供照片等详细资料，详细具体地了解实际情况，做到心中有数。
第二，我会通过网络回复、电话联系等方式与该网友取得联系，一方面感谢他对古建筑的关心和对我们工作的支持，另一方面告诉他我们一定会尽快处理并给其一个满意的答复。
第三，我会到网友所反映的古建筑管理部门进行实地走访，了解情况，查看其亮化设计是否遵循行业标准与规范，晚上到现场查看其亮化程度，参照国家的相关规定做出评判。
第四，我会将调查到的具体情况向领导进行汇报，认真听取领导的指示与处理办法并落实。
第五，我会将调查了解的情况及时回复网友。如果没有存在过度亮化的问题，将国家的行业标准告诉他，消解他的误解并感谢他的关心与支持；如果存在过度亮化的问题，我会告诉他我们具体的整改措施及时限。
总之，作为一名政府部门的工作人员，在面对民众的各方面诉求时，我们一定要认真对待，认真落实并解决，绝不能敷衍塞责，听之任之。
第三题：上级单位来调研，你负责接待，本来安排在酒店午休至下午2点退房，但是酒店突然通知要12点退房，你怎么办？
作为接待人员，凡事应打好提前量、提高机动性，工作计划要留有余地，工作推进要未雨绸缪，工作落实要分轻重缓急，工作沟通要润物无声，工作节奏要蹄疾步稳。碰到题目中的突发事件，要具体情况具体分析，懂得灵活处理：
第一，如果是因为自己工作疏忽，忘了告诉酒店延迟退房的时间，导致酒店按照正常时间进行退房，我会与酒店进行沟通，将住宿延迟到2点退房。
第二，如果是因为延迟到下午2点退房需要额外增加住宿费，我会在财务管理报销规定允许的情况下延迟退房。
第三，如果是因为酒店突然有其他安排需要提前退房，我会与酒店经理进行沟通，相信他们考虑到我们是协议定点单位，会将我们的住房进行延迟。
第四，如果这家酒店确实安排不了，我会向我单位领导请示并与上级单位调研人员沟通，安排到其他附近酒店并立即办妥。
第五，如果上级调研人员不想再换酒店，我也会充分尊重他们的意见，在午饭后邀请他们到我们单位接待室稍作休息，给他们提供好茶水和水果，做好服务工作。
作为一名工作人员，在面对各种突发情况时，我们一定要保持情绪的稳定，要有敏捷地思维，积极认真地做好各项本职工作。
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