大学生创业书

第一篇：大学生创业书

实习总结

今年3月22日上午开始至4月29日，我们班在思普科技网络公司进行了网站开发管理实习工作。为期一个月的实习结束了，首先我要感谢老师、感谢思普科技网络公司给我们这个锻炼自我的平台。在这个月里，我学到很多，感受也很深刻，给我以后找工作也积累了工作经验。以下是我在公司里面实习的总结报告。

刚来到公司，杨经理就先给我们准备好了一个互动游戏，让我们都能记住公司里面的同事，方便以后交流学习。游戏是过程是先让每个人做简单的自我介绍，然后给一分钟时间大家相互之间记住对方的名字，相貌。通过这个小小的游戏，让我们都相互记住对方名字，并对我们每个人都有一个了解。

接下来就是找到自己的位置，因为公司里面的电脑很久没有用了，所以电脑都是要我们自己去动手修理一下，虽然配置性能低，可现实就是这样。不过通过在公司里面对这些电脑的修理，让我对电脑硬件的组装有了更好的认识。接下来的日子里面，我跟着彭露一起做百度地图的平台，因为他用的软件的vs，我不是很熟悉，所以他叫我先去百度地图里面的API先自我学习一下。我用一周的时间的了解并使用，对里面的代码都有了一定的了解，也能看懂里面的意思，然后自己就尝试着弄一下，后来感觉没意思就干脆不弄了，因为没有工作安排的缘故，所以我直接自学div+css网页样式布局。回来这么久我感觉学到最实在的就是div+css样式布局了，通过自学div+css样式布局让我看网页的代码基本上都一眼看懂意思并也能学会尝试自己模仿着做，很实用。

第二周我跟龙洪超做了一个flash抽奖的小系统，虽然我们想做随机出现并不会重复的程序过程，可是因为时间关系所以就做了一个逐帧出现的，就是录入数据的时候麻烦。后来在彭露的帮助下我们做好了随机出现并可以一次性录入数据的flash抽奖系统，可是过了也就用不着了，所以也放一边去了。

后面的工作是跟唐伟一起做网页前台布局，因为后台系统是买的，所以我们

只要做好页面设计和前台设计就可以了，做的过程中因为用得太多div+css样式，所以在浏览器兼容方面也出现了些问题，本地浏览都是正常的，可是上传到网上之后问题就出现了，通过上传之后我发现原来问题都是路径还有div的pandding和margin值之间有错误，经过修改之后基本上都能兼容各种浏览器。通过这次做这个页面，我对div+css样式布局网页也提升了一个层次，能够独立写代码，并检查出其中的错误。

最后那几天，我们都是收集资料和对柳州旅游网进行维护，这些都是一些繁琐的工作，可是只要静下心来做我发现速度比之前都会快好多，也能从中找出些小规律出来，不断提炼收集方法或者维护技巧，都是很有用的。

在实习结束之际，我答应做那个头部文件flash，一边做一边修改，可是怎么改都不怎么合文总的胃口，改的次数多了，作业那边又多，实在是不想做了，就让小陈去修改，至于后来怎么样都忘记了。通过这次实习，让我学到了一些技术上的知识，也让我学到了一些工作时该注意的问题等等。我决定在今后的工作和学习中，要加强和别人的沟通能力，挖掘自己的潜在能力，使自己变得更好。

第二篇：大学生创业书

我的创业书

在这个“人才至上”的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，给自己充电。

当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。

当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！

为此，我们打算建立一个便尔店，既方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展！

这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，只要你愿意，没有什么不可以，相信自己----路是自己走出来的！

一、创业背景：

1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。

科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个“帮手”来帮他们完成所要完成的事情。

2、一部分大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。

二、创业目的：

1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻炼和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要自主创业来为自己铺路。

2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知，校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强！

三、经营项目及内容:

1、经营内容：主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需，作为他们的一个“帮手”来认真努力完成他们所要求完成的事情。

2、主要项目：

代办PARTY策划：根据所需者的个人需要（包括场地、时间、操办等级、风格等方面），进行生日聚会，同学聚餐，男女约会等项目的策划，并按时按要求完成任务；

代写文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体；代取物品：代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物，并且代保管(保管另外收取费用）；

代沟通交流：大学犹如小社会，同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，这时我们就可以代替需要者，作为中介人进行帮助沟通交流，使得原本不畅的关系得以调解；

代出点子：吸取各方优良经验，为一些在生活，学习，感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子，从而为需求者排忧解难。

四、经营原则：

1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受；

2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方平等互惠；

3、科学性原则：保证为求助者所提供的策划，方案科学可靠，真正做到切实可用。

五、服务群体：

1、学习工作繁忙，无暇动脑的人群;

2、时间紧迫，求助无门的人群；

3、力主创新，个人能力单一的人群。

六、市场分析：

1、在大学的校园内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。

2、另外，大学本来就是个人才济济的地方，“点子”对大家来说都是随手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的“点子,先着手树立一个良好的形象，以便更快打开市场。

七、经营策略：

1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式；

2、宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传；

3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在一定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣传面；

4、策略上：开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务；

5店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象；

6、设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。

八、经费来源及分配：

1、来源：起初，采取入股制，自备电脑等大件物品；打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。

2、分配：

1)月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工；

2）每月提成分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配提成。

九、收费标准：

1）代办PARTY策划：按策划的难易程度收费，基本费为5元，然后按难度稍作调整，其余按顾客满意度自行付费；

2）代写文字方案：按字数要求付费，基本费为2元，然后按难度稍作调整；

3）代取物品：按路途遥远程度及物品重量收取费用，基本费为2元，然后按难度稍作调整，且代保管，保管另外收取费用，平均1元/天；

4）代沟通交流：根据最终调节程度及顾客满意度收取费用，基本费2元，且第一次调解失败，可免费进行第二次调节，直至顾客满意;

5）代出点子：基本费用2元，如对所需者无用，可免去收费；

十、预想问题及解决办法：

在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求；

在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次。我们将会秉承“顾客是上帝”“一切为了顾客着想”的原则，一切项目都要做到完美，无误差。给顾客留下一个好的印象！

第三篇：大学生创业书

创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。

从企业成长经历、产品服务、市场、营销、管理团队、股权结构、组织人事、财务、运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融资需求成为现实，商业计划书的质量对创业者的项目融资至关重要。

融资项目要获得投资商的青睐，良好的融资策划和财务包装，是融资过程中必不可少的环节，其中最重要的是应做好符合国际惯例的高质量的商业计划书。目前中国企业在国际上融资成功率不高，不是项目本身不好也不是项目投资回报不高，而是项目方创业计划书编写的草率与策划能力让投资商感到失望。

创业计划书的起草与创业本身一样是一个复杂的系统工程，不但要对行业、市场进行充分的研究，而且还要有很好的文字功底。对于一个发展中的企业，专业的创业计划书既是寻找投资的必备材料，也是企业对自身的现状及未来发展战略全面思索和重新定位的过程。

总起，创业计划书它体现出来的一个创业的过程，和一般大纲流程计划，在创业过程中计划是一个创业主题的灵魂。

第四篇：大学生村官创业书 文档

创业策划

名称：顺安种业（蔬菜基地）位置：江西省贵溪市

发展背景：国家目前重视三农，农业政策好，自身来说，自己对农业熟悉

基地优势： 位于平原地带，河流边.土壤肥沃，灌溉方面，水源清洁。大田多，租金低。离贵溪不远，附近有冶炼厂。本地消费水平高，蔬菜价格高，市场大。发展模式： 以种植业为主，养殖业为辅。以蔬菜为主，水产养殖为辅。以常规蔬菜为主，特种蔬菜为辅。以大棚蔬菜为主，露天栽培为辅。先期自身发展，慢慢地带动乡亲发展，建立合作社，打造下滩蔬菜基地。

发展理念： 以科学的思想去发展，以反季节蔬菜为优势，以绿色农业为导向。引进新品种，提高单位产量和品质。

机械化操作程度提高，耕作机械化，灌溉机械化，育苗科学化，施肥科学化，喷药科学化。

主要技术： 土壤的测量，肥力，PH值。灌溉用水要无污染，取水方便，大棚温湿度调节，防虫网，二氧化碳发生器。镀锌管棚架，无滴膜。不同作物，不同灌溉，西瓜等用滴灌。育苗和嫁接。品种的选择。采收，清洗（干净水，计划井水），包装

发展阶段:

第一阶段：13亩镀锌管大棚蔬菜以及几亩露地蔬菜，总面积10000平方左右。池塘一个，养鱼和为蔬菜基地提供灌溉用水。池塘靠近蔬菜基地，面积700多平方。

第二阶段:时机成熟时，也许是在第二年。建立小型养猪场，为蔬菜基地提供肥料。发展几亩水系蔬菜，如，水空心菜，慈姑，水池种藕等。水产养殖，泥鳅，虾等。看市场，引进一个品种，成立农村合作社，打造下滩及周边蔬菜基地。

第三阶段：发展农家乐

行动规划：

首先，1.选址及规划。2.挖池塘。3.耕地，晒土。（已完成）

其次，1.选种，安排作物品种和时间。2.镀锌管钢架，无滴膜，防虫网。3购买农机，微型耕作机，新型喷药设备，灌溉设备。温度计，湿度计。3.挖井（洗菜用）还有肥料坑（腐熟农家肥）4.育苗室，空调（已有），温湿度计，排风扇。

5.包装设备。6.肥料和农药。

投资预算：土地租金1500/年，年付，镀锌管（热镀锌）一亩8000元左右，总计110000。无滴膜10000元，防虫网13000元。微耕机4000，政府补贴1000多。化粪池3000元，静电喷雾器300元，生物杀虫灯300元，运输工具：小型货车加摩托车30000之内，记三万。灌溉设施：2000元电脑已有。肥料加农药订购10000元。流动资金用政府补助的。总计在185000之内。以上为固定投资，一次性投入。每月开支有，员工工资，生活费。员工工资年尾结。

人员：数目5个，我和合伙人以及员工三个（两男一女）人员安排：员工日常种菜，采菜。我负责技术，信息，市场，以及管理。我们也要在菜地干活，五个人足够。

市场：零售以贵溪冶炼厂为主，批发以贵溪为主，贵溪菜市场及各饭店（特色菜），合伙人负责零售，我负责送批发。冶炼厂可以让我们一年挣十多万，贵溪市一年可以让我们挣五十万，那么卖到更远的地方就能让我们挣我不知道的数目，再说，等我们形成规模，产品可以卖的更远。

运输工具：小型货车及摩托车

销售技巧：

我们菜的优势及特点：与当地农民等种的蔬菜相比，我们具有，喷药少，灌溉水无污染，重金属少，清洗水干净，包装好，菜的色泽和新鲜度较高等优点。菜的品质和质量优。

因此，我们必须采取差异化以及品牌化的销售模式。在差异化上，摆放，以及包装，宣传等要做到不一样。在品牌化上，传统农业是没有品牌的，在多年的销售总结下，品牌的作用非常重要。销售上必须注意信用，绝不能缺斤少两。只能多给，不能少给。

在宣传上，我们属于大学生创业，再者在电视台和报纸都有关系，可以免费给我们宣传。这种宣传比花钱的宣传作用更大更有效果。

种植风险：

养殖业的风险比种植也高，蔬菜行业的风险低，最多是在自然风险，暴雨等。但是蔬菜具有年生产四次以上的特点，即使有风险也是一次没有，还有三次。据我所了解，也据我所经历的，我爸妈种了七亩露地蔬菜，一年挣七八万。露地蔬菜比大棚蔬菜的风险更大，大在哪，虫害，以及干旱，而我们采用的是生物杀虫灯以及防虫网双层防虫，几乎没有虫害，在干旱上，传统的是挑水浇菜，费时费力且不科学。我们采取的是科学的，随时的。故在干旱方面没有多少风险。收入预计：十三亩大棚，每亩一年最少在一万以上，加上露地，一年的收益在15万左右。这是保守估计，不是随意空想。

蔬菜品种：常规蔬菜分类：蔬菜分类可分为:白菜类、甘蓝类、根菜类、绿叶菜类、葱蒜类、茄果类、豆类、瓜类、薯芋类、水生蔬菜、多年生蔬菜、野生蔬菜、食用菌类。

按食用器官分为：根类、叶类、茎类、花菜、果菜。

特种蔬菜：荠菜，樱桃番茄，黑美丽西葫芦，水芹，水果黄瓜，砍瓜等。后记：

特种种植很好，告别适合山西地区。如果能能种植出绿色天然的蔬菜来，那经济价值是相当可观的。如果再能形成规模化生产，销路绝对不是问题。现在需要解决的是，怎么能种植出环保绿色的蔬菜？从中国的土壤角度来讲，环保绿色蔬菜很难生产出来，但现在，内地很多地区确实出现了环保肥料来解决这一难题。

我们是大学生创业，既然选择了农业，那么我们就必须以现代的理念去建立，去经营。在思路上必须开阔，眼光必须长远。以及我们的目标不仅仅是个人致富，在我们致富的同时，必须尽力带动乡亲的富裕，必须有着大家富才是真的富的理念。选择三农，不仅仅是因为我需要在农业上创业，也是因为我是农民的儿子，我对三农的感情很深

第五篇：大学生创业规划书

大学生创业规划 一．个人感言 在这个“人才至上”的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，充分利用自己的优势和机遇发展自己的事业，为以后的生活创建一个坚固的基础，为社会做出贡献，增加就业机会给他人和自己给自己带来美好的未来。当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！为此，我打算建立一个“点子”便尔店，既方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展！这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，只要你愿意，没有什么不可以，相信自己----路是自己走出来的！二．创业目的

1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面 的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要自主创业来为自己铺路。

2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知，校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强！

3、在校外做兼职这个方法虽然可以让我们挣一些钱，为自己解一时的经济困难，但回头想想我们发现我们的大部分时间都被它占据了，我们没有自己的自由，不能随意的做其他的事情，因为在他人的手下我们没有选择的余地，我们只能听令于他们。网上花店 国内的鲜花速递转单的经营模式优点是配送迅速，订花人下单后鲜花就能几小时送达；但是也存在很多弊端，比如鲜花和服务无法达到统一的标准，这也是国内鲜花网无法做到上市公司规模的原因，甚至很多鲜花网还处在亏损的边缘。但是值得肯定的是经过几年努力，很多鲜花网也在注重开发直营渠道。相信接下来的几年是国内鲜花网渠道和模式的革新，以及做大品牌的最好机会。随着信息技术的发展，互联网已经渗透到人们日常生活的方方面面，成为商家和消费者主动获取产品信息的首要途径。而电子商务应用的日益普及和电子商务网站的不断涌现使鲜花网上交易逐步呈现出广阔的市场前景。

一． 开店第一步； 先搞好花店的外景设计。开一家品牌花店，在做到给顾客第一印象时，店面的外景设计是必不可少的，外景的设计建议做到，百米之内应该给顾客一个视觉的冲击力，近处要做到店面的内容表白，也就是让人知道这是什么店，店内的主要经营产品，最好要有自己的个性和感染力，其中色彩的选择是做为视觉 冲击的最好方法，通过近似色的表达可以有感染力，对比色的表达有可以让自己的花店比较醒目，原始色可以让花店拥有自己的风味！！花店布置之色彩搭配花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进一些花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲望。这时花店布置就显得很重要了，其中，色彩搭配是重点之一。

二． 促销方法。1.最简便易行的招数--打折

2.最行之有效的招数--送货上门 3.最笼络人心的招数--电话问候 4.最底气十足的招数--展示花艺 5.最紧跟潮流的招数--开办网站 6.最眼光长远的招数--实行会员制 7.最一举多得的招数--开办培训班 8.最有效果的招数--讲求信誉

三． 对象。(1）大学生年轻情侣一族：是因为鲜花的定价一般在几十元左右，消费不高可以买个新奇。(2）学校团体客户：比如学校大型庆典或者晚会时,就可以用到了。(3）步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。(4）普通居民：一些人追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较

开放，具有个性。

网站发展 四．

1、网站的发展 在网站正式运营起一年内，要实现网站每天独立访问量用户500人，用户注册量5000人，花店销售增长10%。网站的推广手段主要分为网上推广和网下推广两类:（1）网上推广

在百度和Google两个搜索引擎上购买关键字广告，为各网页设计有效关键字。在新浪等10个搜索引擎上进行分类目录注册。向注册用户发送电子邮件，介绍花卉、优惠折扣、时尚知识等。① 与礼品网站、生活知识网站、时尚网站交换网络广告。② 在特殊节假举行优惠促销活动。

③ 结合网站促销活动，不定期发送在线电子优惠券。④ 采用特许加盟和网站的大众联盟两种方式进行商家加盟推广。（2）网下推广

① 通过贺卡、包装纸、宣传单等进行网站的宣传。② 通过鲜花附送的礼品进行广告宣传。③ 向各大附近学校推广网站 五．

1、品牌策略 网店建设初始，要非常重视品牌。我们准备采取主副品牌策略，主品牌是“Romantic”鲜花店，目的是为了吸引尽可能多的年

轻人；而副品牌更是要下了一番功夫的，如“玫瑰恋情”、“亲情花递”等等，目的是为了表达产品的优点与个性形象，营造典雅的个性氛围，传播快捷，符合目标市场消费者的消费需要。

2、价格策略 网上花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略： 招徕定价——我们店严格按照本店的正常成本、国家税金及一般利润，制定中等价格，这样可以避免过高的价格不足。

尾数定价——是消费者产生真实感、信任感和便宜感，等待找零期间会产生新的购买动机.3、宣传策略（1）市场范围选择 在初期仅选择哈尔滨南岗区作为试点市场，该区市场容量应该在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。（2）重点宣传客户 宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流。（3）在学校进行宣传

第一步，悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以“Romantic”花 店网址和“校园花店”隆重推出为题搭配悬挂。

第二部，在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近放以宣传板，宣传板详细介绍花店内容。

4、促销策略--会员制度

只要一次性预付199元，就可以

得到我们的会员卡一张。持此卡可享受8.8折优惠，我们还会录入每名会员的一些相关信息。如生日，结婚纪念日以及与他(她)亲密的人相关的一些日子等。我们会在这些日子里像他们送出一束鲜花以表示祝福。并且在他的亲人的生日之类的日子里，打电话提醒他，并且给出一定的建议！并且在会员中定期举行抽奖活动，中奖的将获得99元的会员费，和一束鲜花！

5、服务策略 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

（1）打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

（2）无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

（3）设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料（4）第一次订购的客户将收到随花赠送的贺卡，成为会员后享受会员价格 六． 渠道建设（1）就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各配送成员就地取花。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，配送员在任何一家网点取花价格都是一样的，并且一般在半月至一月内结算。现在处于创业的初级阶段，渠道方面应该会亲自去跑，一来可以节省成本，二来也是对鲜花市场的一个了解。

（2）主要业务流程

①.顾客选择需要购买的商品，并可进行个性化的设计或定制； ②.顾客下订单；

③.顾客支付货款；

④.网站把订单通知物流部门； ⑤.物流部门配送； ⑥.通知顾客配送成功。

七． 风险(1）技术风险 黑客攻击，或者病毒入侵会导致网站四级或者不能访问等，影响网上花店的运作。防范措施是加强病毒和入侵的检测，设置好防火墙；

设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等，是花店客户遭受损失。防范措施是做好数据备份以及硬件备份；

开发方出现问题是开发进度缓慢导致实施进度超出计划。防范措施一是多方面比较慎重选择合作方；二是签订规范合理的书面合同，出现纠纷时能通过法律途径保护自己的正当权益。

（3）经营风险

网站宣传推广效果不好，网站访问量少。防范措施是推广网站时候根据企业自身情况选定合适的搜索引擎注册，并每隔一段时间观察排名情况，总结出哪些搜索引擎能带来实际效果；

市场可能出现多家竞争对手，是竞争激烈，导致销量减少。防范措施是加强对竞争对手的分析，及时调整策略； 若项目运营的比较成功，客户量增大，客户订单增长迅速，花店接纳客户能力以及快速供货能力会受到考验，防范措施是加强同供应商的合作；由于业务流程的改变，网上花店人员对新的销售流程不熟悉导致花店运作出现混乱。防范措施是加强对花店人员的业务培训。主要是网上业务流程的培训 八． 后记 但是由于各方面的限制，加上对各方面情况了解不多，这份创业企划书只是我的一个设想，还存在许多不足。