“学习王顺友，奉献邮政事业”活动方案

第一篇：“学习王顺友，奉献邮政事业”活动方案

根据国家邮政局和省局党组的统一部署，市局党委已于＊＊月＊＊日发出了《关于开展向全国邮政系统劳动模范王顺友同志学习的通知》。为在全市邮政系统把向王顺友同志学习活动引向深入，同时推动保持共产党员先进性教育活动的深入开展，不断巩固和扩大教育成果，激励广大干部职工更好地履行普遍服务义务，奉献邮政事业，推进全市邮政持续、协调、健康发展，市局党委决定在前段普遍开展向王顺友同志学习的基础上，在全市邮政系统开展一次“学习王顺友，奉献邮政事业”主题实践活动，现制定实施方案。

一、主题

学习王顺友，奉献邮政事业

二、时间

从现在起至＊＊＊＊

三、内容

（一）开展“学习王顺友，奉献邮政事业”大讨论活动先进事迹。以集中学习为主要学习形式，以各大媒体报道王顺友同志的先进事迹和国家局下发的光盘为基本学习内容，要求全局干部职工参加，以共产党员、领导干部为重点，以深刻理解、领会王顺友同志崇高精神为具体学习标准，组织全市邮政干部职工广泛、深入地开展向王顺友同志学习活动。

（二）要在深入学习王顺友同志先进事迹有所思、所得、所想、所感的基础上，联系我市邮政经营、改革、管理、服务和广大干部职工的思想及工作实际，广泛开展大讨论活动。重点围绕“学习王顺友学什么，思考王顺友为什么，对照王顺友怎么做”等问题，通过召开座谈会、讨论会、先进事迹报告会、举办演讲比赛、撰写心得体会文章等多种形式，使全市邮政系统每一名干部职工都参与到大讨论活动中来。一是各部、科、公司、支局要组织本单位职工开展学习座谈活动；二是各党支部要组织党员开展学习座谈；三是副科级以上干部要撰写一篇学习心得体会文章，并于＊＊月＊＊日前报市局党委办公室。通过广泛、深入地开展大讨论活动，使广大干部职工特别是党员领导干部深刻认识王顺友同志真诚如铁、责任如山、亲民如水、生活如歌、情深似海的优秀品质和崇高精神，真正做到在思想上有触动，在作风上有转变，在修养上有提高，在工作上有进步。

（二）开展“学习王顺友，奉献邮政事业”深入基层调研活动

一是各级领导干部要开展一次下基层，搞调研活动。市、县局领导班子成员要带头深入基层调研，调研要按照轻车简从、求真务实的要求，深入分管基层单位开展调查研究。特别是要到以前很少去的地方去，到边远的地方去，到最基层去，实地考察基层干部职工的工作环境，亲(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)身体验基层工作的艰辛，充分了解他们的愿望和要求。以摸实情，出实招，办实事，见实效为工作重点，努力帮助基层出主意，想办法，解决实际问题。要通过调研活动，密切干群关系，切实转变工作作风，努力提高各级领导班子和领导干部为基层服务和指导工作的水平，各县局领导班子成员的调研情况，要形成专题报告在＊＊＊月末报市局党委办公室。

二是以掌握第一手资料，了解一些真实情况，征求一些好的意见，选树一批好的典型，解决一些实际问题，拿出一批有份量的调查报告为主要任务，在调研中深入挖掘各基层单位在经营发展中取得的成功经验，深入了解他们遇到的困难和问题，对发现好的经验和做法及时加以总结、交流，适时推广；对基层反映集中，急待解决的问题，能解决的现场解决，现场解决不了的要及时研究解决对策，搞好跟踪问效，促进问题解决，让基层满意。

（三）开展“学习王顺友，奉献邮政事业”优化邮政服务活动

一是要进一步落实“提高服务质量，让用户满意”专项活动的各项要求。加大工作力度，对低层次服务问题要加大解决的力度，努力使服务质量尽快实现较大的提高。同时要将更多的时间与精力集中到解决邮政服务深层次问题上来，积极探索，逐步完善，以科学合理的制度和切实可行的措施，建立提高邮政服务质量，让用户满意的长效机制，推进“端正政风行风，优化发展环境”最佳最差单位评议活动的深入开展。

二是要认真履地好邮政普遍服务职责，通过加快邮政发展，增强服务能力，创新服务方式，提高服务质量，充分发挥邮政“资金流、信息流、物流”三网合一的优势，使邮政更好地服务＊＊＊各级党政机关和广大人民群众，为振兴老工业基地和服务“三农”，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。

（四）开展“学习王顺友，奉献邮政事业”促进先进性教育的整改提高活动

一是通过学习王顺友，普遍开展一次对先进性教育整改提高阶段工作的“回头看”活动。看具备整改条件的问题是否已经整改到位；群众反映强烈的问题是否已经解决；尤其是阻碍邮政改革发展的问题是否已经纳入重要的工作日程加以认真研究解决；广大党员干部的责任意识、敬业精神是否明显增强；需要通过中长期解决的问题，责任是否落实，措施是否可行。要通过开展“回头看”活动，以王顺友的敬业精神推动存在问题的整改，特别是要结合“巩固提高”阶段的各项要求，扎实开展活动促进各项工作的落实。

二是认真总结和提炼先进性教育活动所取得的好经验、好做法，按照“党员长期受教育，永葆先进性”的要求，实事求是地制定加强党的建设和领导班子建设的长效机制，不断巩固和扩大先进性教育成果，促进党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用的发挥。

四、要求

（一）将开展“学习王顺友，奉献邮政事业”主题实践活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，丰富先进性教育内容

要按照地方党委的统一部署，结合各单位开展的保持共产党员先进性教育活动，参加第一批先进性教育活动的单位要将开展“学习王顺友，奉献邮政事业”主题实践活动作为巩固和扩大先进性教育活动成果的一项具体措施，切实抓出成效；参加第二批先进性教育(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)活动的单位要将开展“学习王顺友，奉献邮政事业”主题实践活动作为先进性教育学习动员阶段的一项重点内容，并同各阶段的学习教育活动结合起来，以王顺友为榜样，深入学习，对照检查，坚定理想信念和全心全意为人民服务的宗旨。

（二）将开展“学习王顺友，奉献邮政事业”主题实践活动与宣传学习我省邮政系统先进典型结合起来，大力弘扬先进精神

要在大力开展向王顺友同志学习的同时，加强对我省邮政系统先进模范人物的宣传和学习。市局将在“七·一”前后组织一次学习王顺友事迹主题演讲活动；各县局可根据实际组织开展活动，要通过主题演讲等学习教育活动，在全市邮政系统大力弘扬主人翁精神、艰苦创业精神、无私奉献精神、爱岗敬业精神和求实创新精神，努力在全市邮政系统形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的时代新风。各级领导班子要增强政治敏锐性，因势利导，通过学习王顺友同志的先进事迹和崇高精神，结合学习我市邮政系统干部职工身边的先进典型，进一步加强职工队伍建设，引导和激励全市邮政广大干部职工以先进模范人物为榜样，艰苦奋斗干事业，一心一意谋发展。

（三）将开展“学习王顺友，奉献邮政事业”与立足本职，做好各项工作结合起来，努力推进全市邮政事业发展

在以王顺友同志的先进事迹感染人、教育人、鼓舞人的同时，要引导全市邮政广大干部职工把向王顺友同志学习的激情转化为做好各项工作的强大动力，落实到做好本职工作之中，忠于职守、爱岗敬业、立足本职、乐于奉献，努力完成各项任务，为加快全市邮政事业发展做出贡献。

第二篇：学习王顺友，奉献教育事业

连日来，众多中央媒体和一些地方媒体相继报道了王顺友的先进事迹，形成了空前的宣传声势。作为邮政行业几十万默默奉献的员工代表，王顺友的名字和他的事迹，传遍了大江南北，长城内外。一个普通的乡邮员，做着一份送信送报的普通工作，为什么能在全社会产生巨大的影响，唱响为全社会所弘扬的主旋律？是他在平凡工作中所体现出的不平凡的精神感动了中国，赢得

了全社会的尊重。因此朝晖五区小学结合自己的教育教学工作实际，开展了一次“学习王顺友，奉献教育事业”主题实践活动。

一、开展“学习王顺友，奉献教育事业”大讨论活动

首先组织全校教师深入学习王顺友同志的先进事迹。以集中学习为主要学习形式，以各大媒体报道王顺友同志的先进事迹和相关的光盘为基本学习内容，以共产党员、领导班子成员为重点，以深刻理解、领会王顺友同志崇高精神为具体学习标准，组织全校教师广泛、深入地开展向王顺友同志学习活动。

其次在深入学习王顺友同志先进事迹有所思、所得、所想、所感的基础上，联系当前的教育改革实际和广大师生的思想、工作，广泛开展大讨论活动。重点围绕“学习王顺友学什么，思考王顺友为什么，对照王顺友怎么做”等问题，通过召开座谈会、讨论会、先进事迹报告会、撰写心得体会文章等多种形式，使全校每一名教师都参与到大讨论活动中来，使每一名教师特别是党员教师真正做到在思想上有触动，在作风上有转变，在修养上有提高，在工作上有进步。

二、开展“学习王顺友，奉献教育事业”优化教育教学活动

要学习王顺友爱岗敬业无私奉献的精神，进一步落实“提高教育教学质量，让学生满意，让家长满意，让社会满意，”。加大减负提质力度，以更高的质量为目标，以新课改为契机，不断更新教学理念，注重学习，大担探索，向课堂要质量，向科研要质量，真正做一个“王顺友”式的好教师。努力争取“一般人做不到的，我们教师做到了；一般人不愿做的，我们教师做了；一般人想不到的，我们教师想到并做到了”。把脚踏实地工作与体现无私奉献的红烛精神结合起来，坚定不移地履行自己的使命。

三、开展“学习王顺友，奉献教育事业”促进先进性教育的整改提高活动

第一、通过学习王顺友，普遍开展一次对先进性教育整改提高阶段工作的“回头看”活动。看具备整改条件的问题是否已经整改到位；家长师生反映强烈的问题是否已经解决；党员、教师的责任意识、敬业精神是否明显增强；减负提质，责任是否落实，措施是否可行。要通过开展“回头看”活动，以王顺友的敬业精神推动存在问题的整改，促进各项工作的落实。

第二、认真总结和提炼先进性教育活动所取得的好经验、好做法，按照“党员长期受教育，永葆先进性”的要求，实事求是地制定加强党的建设和领导班子建设的长效机制，不断巩固和扩大先进性教育成果，促进党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用的发挥。

第三篇：邮政事业发展方案

精选范文:邮政事业发展方案(共2篇)

一、提高思想认识。明确目标任务邮政网络是国家重要的通信基础设施。长期以来，邮政业是国家重要的社会公用事业。市邮政部门发挥其覆盖全市、遍布城乡的网络资源优势，促进经济社会发展，保障公民基本通信权利，建设社会主义新农村商品流通体系、信息体系、金融体系以及推动中小企业发展等方面，发挥了重要作用。各地各部门要高度重视和支持邮政工作，认真贯彻国务院、省政府有关文件精神，把各项政策落到实处，加快我市邮政通信事业发展，增强邮政普遍服务能力，力争在2-3年内，实现邮政金融网点和邮政服务网点遍及全市所有乡镇，完成村邮站规划和建设工作，全面展开农资配送、小额信贷等业务，窗口服务、投递服务、营销服务规范达标，全面提升邮政业的服务功能。

二、加大支持力度。完善具体措施

（一）全力支持邮政基础设施建设1完善邮政服务网点。各地要将邮政服务网点建设纳入区域经济发展规划和城乡建设规划。并免征城市基础设施配套费。社区、企业、大专院校应积极支持邮政增设邮政网点，提供优质服务。邮政已建网点因建设单位需要拆迁时，应先征求邮政部门意见，并由建设单位在适当的地段等面积还建。2增设城区邮亭、报刊亭。为完善城市功能。城区居民较为集中地段有计划、有步骤地增设邮亭、报刊亭。由邮政部门依据专项规划，提出建设意见，作为邮政网点建设的补充，报规划建设部门列入规划建设。邮亭、报刊亭、邮筒和其他邮政服务公益设施免缴城市道路占用费，文化部门免收文化市场管理费，工商、税务、电信、供电等部门要按政策规定在收费上给予优惠。对新增邮亭、报刊亭，邮政部门要优先安排下岗职工、残疾人员经营。

（二）加强邮政信报箱的建设和管理要认真落实省建设厅、省邮政管理局《关于加强城镇居民楼房住宅区邮政信报箱建设的实施意见》邮管〔〕45号）精神，邮政信报箱是单位、居民利用邮政通信与外界联络的必备基础设施。各地各部门要将邮政信报箱建设列为新建居住区配套设施的内容。新建成的城镇居民楼房、住宅区信报箱覆盖率要达到100%1新建的居住区要将邮政信报箱等邮政设施列入规划设计方案。要按照《城市居住区规划设计规范》要求，严格审查把关。竣工后，建设部门要按照国家行业标准进行验收，验收合格的发给合格证明；不合格的书面告知并要求整改。2对已建成的居住区没有信报箱等通邮设施的由邮政部门会同建设部门督促物业管理单位、产权单位按标准限期补建。产权人或其委托的物业管理单位负责邮政通信设施的日常管理和维护。

（三）进一步落实邮政运输优惠政策通过我市收费公路收费站时，交通部门对带有“中国邮政”标志及在册车辆牌照号的邮运专用车辆免办公路运输营运证。减半征收车辆通行费，优先予以通行。邮政投递车辆在执行投递服务时，公安、交通部门对投递车辆临时停靠提供方便。

（四）大力支持邮政服务“三农”工作1支持邮政利用网络优势开展“三农”服务。对邮政部门在全市农村地区建设村级“三农”服务站或发展代办点、加盟站等三农服务平台。优惠相关收费。科技和农业部门要提供技术支持。农业技术推广机构要加强和邮政企业的合作，加快农村技术成果转化。税务部门要按照政策规定，对邮政企业服务“三农”给予税收优惠。发展改革、国土资源等部门要将邮政企业在农村地区的服务网点建设，纳入当地发展建设规划，选址、用地等方面给予支持。2认真落实省政府《关于构建全省农村现代流通网络体系的意见》政发〔〕48号）精神。建设具有邮政服务特色的连锁化农家店，对符合“万村千乡市场工程”条件和有关标准的申报核准后，按商务部、财政部的规定给予补贴。3加强农村地区邮政通信建设。提倡在全市广大农村地区建立村邮站。以解决农村邮政投递深度和邮件、报刊妥投问题。

（五）积极支持邮政开展各类便民服务优先给予自营网点和代办网点办理营业执照。文化、旅游等部门应积极协助、支持邮政部门开发具有地方特色的集邮品、明信片等业务，新闻出版管理部门要支持邮政参与中小学教材发行竞标工作。工商部门应积极支持邮政部门开展各类便民服务业务。利用邮政这一特殊渠道宣传推介。经委（经济局）要引导、鼓励中小企业积极使用邮政商函直复营销。银监部门要大力扶持邮政储蓄银行在农村地区拓展小额贷款业务、公司业务等业务范围，支持邮政储蓄代发涉农资金、代发教师工资等。民政部门要加强城市门牌号管理，方便邮政通信投递服务。工商部门要加强寄递市场、集邮市场、邮政用品用具市场的监管，加大查处的力度。

三、加强对邮政通信事业发展的组织领导统一部署，各地要进一步加强对邮政通信事业发展工作的领导。统筹规划，协调解决邮政通信事业发展中的重大问题。市政府建立由分管副秘书长牵头，市发展改革委、经委、建委、财政局、交通局、商务局、规划局、物价局、农业局、地税局、工商局、文化局、扶贫办、市邮政局、人行市中心支行、银监分局等有关单位参加的部门协调配合机制。各县（市、区）要建立相应的工作制度，加强督办检查，落实有关政策措施，促进我市邮政通信事业快速发展。

[邮政事业发展方案(共2篇)]篇一：结构乡邮政所建设方案

xxx2012年邮政所建设

实施方案

着我国经济的大发展、大繁荣，乡级邮政事业必将在这场社会变革中发挥巨大的作用。

(2)为促进乡级邮政事业的全面发展毕节市委、市政府、县委政府高度重视，要求各乡镇要认真部署落实好本项目的前期准备工作和施工阶段的安排。同时要求要进一步加大基础设施建设，采取各种行之有效的措施，完善相关领域的各项建设，促进邮政事业的发展和繁荣，确保邮路的畅通。(3)结构彝族苗族乡位于赫章县西北部，距县城51公里，东南与朱明乡相连，西北与可乐乡、财神镇相邻，北与云南省镇雄县以古乡接壤。地处偏僻边远，境内山高坡陡，沟壑纵横交错，地势高寒，地形破碎，陡坡地多，平坝地少，气候复杂多变，气温冬寒夏凉，自然条件恶劣，平均海拔2085米，最高海拔2422.1米，全乡地理位置为东经104°26′53″-104°32′35″，北纬27°12′50″-27°24′18″之间，总面积102.32平方公里，耕地面积36975亩，全为旱地，耕地中陡坡耕地16950亩，占总耕地面积的45.8%。造林面积达27000多亩，退耕还林面积7355.5亩，全乡森林覆盖率达55.3%，共辖8个村85个村民组。境内居住着汉、彝、苗等民族4092户19032人，其中少数民族9854人。占全乡总人口的51%。

近年来，交通等基础设施发展较快，安财油路直通结构境内，有通往朱明、安乐、可乐、则姑的有乡级公路4条，实现了村村通公路，全乡形成了四通八达的网状结构。

乡境内矿产资源有煤炭、锌、铁、铜等，且分布较广，仅煤炭资源覆盖面就达69平方公里。据可探储量有6亿吨，主要粮食作物有玉米、马铃薯、大豆等。有益牧草山草场和林地81500亩，是发展畜牧业、用材林、经济林的有利条件。

xxx民族文化浓郁，居住在这里的少数民族，在长期的历史发展长河中，创造了光辉灿烂的文化，形成了独具特色的民风、民俗，民情。每逢民族节日，各族群众都要穿上节日的盛装，举行欢歌、跳舞、吹芦笙，射弩等活动，最为隆重的是每年端午节，各民族群众上万人欢聚在结构梁子上举行丰富多彩的娱乐活动，省、地、县领导曾多次前往观看。

xxx目前还没有邮政所，平时收发文件都要到财神老区，给开展邮政工作和当地老百姓收发邮件带来极大不便，尤其重要的是xxx广大群众对金融服务的需求，目前只有一个信用社完全满足不了逐步增收致富的老百姓的需求，基础设施薄弱已是制约全乡邮政事业发展的一大难题，亟待改进。(4)本项目提出的依据是：国家西部大开展政策，贵州省财政厅、省政府和铜仁地委、行署以及赫章县委、县政府出台的一系列基础设施建设投资计划和扶持政策及小城镇建设结合经济综合开发项目实施的管理办法。

2.2 投资的必要性和经济意义

(1)建设贵州省赫章县xxx邮政所是发展乡村邮政事业和邮政结构调整的需要。xxx距离县城较远，发展好邮政事业非常的重要，乡党委、政府立足实际，提出了建设xxx基础设施建设的一系列发展思路，该项目的实施，将大大提高xxx邮政所功能，方便广大人民群众办理金融业务和货物邮寄，促进商品流通，加强xxx与外界的沟通与交流，从而促进xxx的经济发展，把资源优势转变为经济优势。

(2)实施xxx邮政所建设是巩固扶贫攻坚成果的需要。邮政所基础设施的建设，强化邮政所功能，将有力推动本区域邮路的畅通无阻，满足当地广大群众的需要，帮助农民致富。这是因为：随着经济的发展和产业结果调整的不断深入，xxx及周边地区对金融服务和各种物品邮寄的需求将会进一步加大，这对邮政所的服务功能提出了更大的要求。该邮政所建设是基于这一需要而提出的。建成后，将逐步强化当地外界的流通，使广大群众办理金融服务和邮寄物品更加便捷，可以发挥邮政服务潜在的作用。建立规范化邮政所，不仅可以方便办公，而且还可促使邮政向规模化、服务型方向发展和转化，有效缩短邮寄物品的流通环节，减少消耗，降低经济成本。同时，还可以通过邮政所发挥调节作用。

（3)建设xxx邮政所是服务农业、农村、农民的需要。由于没有邮政所，严重制约了金融和邮寄的收发和规范办公。此外，因当地邮政所的服务功能不全，对地方经济的服务能力不强，从而束缚了物品的流通的积极性。

综上所述，在xxx建设一个邮政所是非常必要的。

[邮政事业发展方案(共2篇)] 成 员：xx（办公室主任）

xxx（乡财政所所长）xxx乡国土负责人）xxx（村建站负责人）

领导小组下设办公室在村建所，赵富贵兼任办公室主任，组织负责日常工作。

3.2明确职责。乡政府负责协调指导和监督邮政所建设工作，财政所负责邮政所资金的拔付和监督。其他各部门相互协作，依照各自职责共同做好邮政所的建设工作。

3.3确保质量。为确保邮政所建设质量，要严格按照邮政所建设标准，要切实加强对标准化邮政所建设工作的监督管理，严格按照规划、标准和论证要求组织实施，确保工程按时、按质、按标准完成。标准化邮政所建设完成后，接受相关部门的验收。

3.4强化督查。加强对邮政所建设的工作调度，由乡政府牵头，不定期对邮政所建设情况进行督查，确保邮政所建设工作顺利推进。并将邮政所建设工作进展情况定期向县发展和改革局及县城乡建设规划局等有关部门书面汇报。

下页篇二：重庆邮政方案

中国邮政重庆市邮政公司

形象宣传片策划方案 【片 名】重庆邮政：拥有百年历史的现代企业

【主 题】企业形象宣传片

【形 式】实拍 + 三维特效 + 二维特效 + 男声解说

【风 格】现代、大气、文艺

【时 长】10分钟左右

【语言类别】中文

【客 户】重庆邮政

【策 划】重庆国创文化传媒

关于国创

重庆国创文化传媒有限公司成立于1998年，目前旗下设“国创影业、国创

广告设计、重庆工业网”三大主营机构，拥有专业人员40多人，是我国西部地区实力雄厚的综合性专业制作传媒公司。其中国创影业专注、专攻影视创意制作，并与国内各大型影视制作公司保持

密切交流合作，是国内外众多知名影视传媒指定外包服务公司，公司实力雄厚，经验丰富，无论是创意非凡的影视广告、气宇轩昂的企业宣传片，或是栩栩如生的三维动画影视片，时刻崭露着专业的影视制作水准。

我们的团队是一个充满激情与执着的团队，我们将以专业的服务、良好的商

德、睿智的创见、快速的响应、创新整合优势资源、使您的产品、品牌得到最大限度的提升。公司一直遵循“团结诚信，高效发展”的企业宗旨，秉承“创新创

造，自我自信”的精神，以“专业专心”的态度，始终坚持“创意是灵魂、客户是上帝、员工是财富”的信念，致力于“打造百年传媒基业”。

经过十年的实战，国创凭借与众不同的创作理念，独到的传播视角，精准的

传播渠道，已经为全市及周边地区数百家企业、事业单位提供了良好的[邮政事业发展方案(共2篇)]服务，都赢得了客户充分的信任，是企事业单位最值得信赖的伙伴。

结 构 大 纲

■ 开篇（20秒）

人类通信发展史掠影。

■ 区域邮政发展（40秒）

近代的麻乡约、清代邮政、民国邮政、新中国重庆邮政。

■ 改革变迁（30秒）

从邮电分营到三流合一的发展格局。

■ 邮政现状（5分钟）

当前企业概况、业务发展、信息化与现代化建设、政府支持、荣誉、社会责任。■ 企业文化（2分30秒）

企业理念、文体活动、员工成长。

■ 片尾暨未来展望（50秒）

三大板块业务的社会地位与市场发展前景、揉合战略目标的激情片尾。

详 细 内 容

■ 开篇

【内容】

简略阐述从烽火台到驿马再到邮轮邮航的人类通信发展史，同时对邮政这个

既古老而又朝气蓬勃的行业进行一个提炼和升华。

【表现手法】

1、采用艺术字体与实拍画面串接的手法，将“驿”（形变为奔驰的驿马）与 “邮”（形变为邮轮与邮航）字进行特效形变，演绎人类邮政通信从古代驿马到近现代邮轮与邮航的发展变迁。

2、闪切人类通信发展史上的代表性画面。

3、本章以影视素材剪辑为主要表现手法，利用分段浮动字幕、解说词及背

景音乐相互配合，营造历史感厚重、文艺气息强烈的开篇氛围。

【策划备注】

选择这样开场的好处很多：一是以人类通信从古到今的发展作为开篇，可以

很自然地使用到各类画面精美的影视素材，利于从一开始就牢牢吸引住观众眼球，给人留下良好的

【内容】

从邮电分营到三流合一的发展格局。

【表现手法】

1、本章在时间上进入当代，画面节奏明显加快，风格简约、流畅、明快。

2、主要采用历史图片与实拍相结合，以纪录片的叙事手法记述重庆邮政的

改革与发展。

【策划备注】

本章从功能上讲，是一个承上启下的过渡章节，跳出历史，切入重庆邮政公

司；从内容上讲，本章从97年以后的改革发展历程入手，展开对重庆邮政的纵向阐述，为后面的邮政现状作下铺垫。

■ 邮政现状

【内容】

当前企业概况、业务发展、信息化与现代化建设、政府支持、邮政荣誉、社

会责任。

【表现手法】

1、基本以实拍为主，画面写实，风格与上一章基本保持一致。

2、在介绍信息化建设时大量实拍电脑屏幕上的软件运用，突出科技感与现

代感。

3、介绍政府支持时以特效字幕出领导题词或言论，辅以政府相关政策的红

头文件。【策划备注】

本章是全片核心章节，所占时长最长（几乎相当于其他各章的总和），涵盖

内容最多。全方位、多角度地对重庆邮政的现状进行详细阐述。尤其着重介绍邮政改革中的业务发展与信息化建设。

社会责任板块主要在介绍重庆邮政整体概况的基础上，阐述其对社会发展所

作出的巨大贡献，并同时兼顾社会公益事业。

企业精神。

1主，风格注重人性化。

2员工及领导宣读企业理念，通过快节奏的画面切换和受

宣读，着力展现重庆邮政的凝聚力与员工精神面貌。

3成长板块采用历史照片/视频资料为主，部分辅以实拍。

为本的企业文化，叙事风格较前章相对柔和，注重人性化。处特别注重情绪渲染，一方面向观众展示重庆邮政人的精

后一章将全片气氛推向高潮预作铺垫。

捕捉员工在活动中兴高采烈的表情与肢体语言，借以表现

员工对活动的积极参与，体现企业凝聚力与人文氛围。

会地位与市场发展前景、揉合战略目标的激情片尾。

1等长/远景广角镜头实拍、相关影视素材及电脑特效片尾

■ 企业文化 【内容】 文体活动、员工成长、【表现手法】、本章仍以实拍为、考虑以画面闪切访人物充满激情的、文体活动与员工【策划备注】 本章主要展示以人本章在员工访谈等气神，另一方面为最文体活动板块注重■ 片尾暨未来展望 【内容】

三大板块业务的社【表现手法】、本章以企业全景 虚实结合。

2、结尾部分音效加强，配合恢弘大气的屏幕画面及浑厚激昂的解说词，展

现重庆邮政战略发展的宏伟规划和光辉前景。

3、闪切前面全片各章节实拍镜头，提升叙事节奏，调动观众情绪进入全片

高潮。

【策划备注】

本章是全片收尾的最后一个章节，是展望未来，激发斗志，鼓舞人心的大结

局。音乐变得高亢、解说变得激昂、镜头语言恢弘大气，大量采用全景和远景提升视野开阔度„„总而言之，我们将利用一切影视元素，全方位多角度调动观众情绪进入最终高潮。

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第四篇：邮政路上需要“孺子牛”(学习王顺友心得体会)

邮政路上需要“孺子牛”蔡丽他是谁？一个人有三个家——邮局、用户、家庭，一年中竟然有三百三十多天的时间跋涉在漫漫长路这个“家”里？他是谁？遭受百年罕见的暴雨、泥石流袭击时，勇敢地拉着骡子尾巴一路蹚泥冲过咆哮的河水给乡亲们送信？他是谁？20年来牵着心爱的骡子和马，在海拔4000米以上的漫漫高山邮路上孤独跋涉了26万里，相当于21趟2万5千里长征，把党的方针和政策及时传播给各族群众？他就是今年40岁的共产党员、全国五一劳动奖章获得者、木里县邮政局马班邮路乡邮员___王顺友。正当全国广泛深入地开展保持共产党员先进性教育的时候，全国邮政系统开展学习王顺友这个邮政老兵，我觉得意义非凡。他，一个极其普通的邮政人，却闯出了一条不平凡的邮政路。他用20年的实践，充分体现了一个真正共产党员应有的崇高品质，一个老邮政人应该具备的职业操守。邮政作为百年老店，要想在激烈的市场竞争中有所作为，就需要全体邮政人上下同心，齐心协力，与时俱进，开拓创新。然而，由于邮政是“大众服务”、“普遍服务”，送信、储蓄、话务受理等等，许多内容往往日复一日重来复去，相当单调、枯燥、乏味，这就需要我们每一个邮政人都要能够“心怀邮政，情系百姓”，这就需要我们每一个邮政人都能认真。学习王顺友20年如一日全心全意为人民服务，对企业忠诚、敬业、奉献的精神。学习王顺友，我没有更多的大口号，也不会讲更多的大道理。在王顺友面前，我们每一个人做的每一件事，都相当的普通与平淡。作为一个申请入党的人，我敬佩他是一个纯粹的人、一个脱离了低级趣味的人；作为邮政事业的一分子，我敬仰他就像一杆标尺、一座丰碑，高高地树在我们每一个邮政人面前，衡量着我们每一天要做的每一件事。在他面前，任何华丽的词藻都已经失去了意义。我把对王顺友这位邮政老兵的学习概括为五句话：勤于工作、忠于职守、勇于奉献、甘于清贫、乐于助人。学习王顺友，就要学习他勤于工作的精神。对于王顺友来说，每个月只有两三天休息时间，其余时间他都在路上，跋涉在山路上为老百姓送报送信，无论狂风暴雨，还是高温寒冷，20年如一日，他从未曾有过中断。即使受伤生病了，他也是想着如何尽快地把邮件送到需要的人手里。这四个普通的字眼，对一个常年奔走在4000米以上高原的人来说，是何等的不容易。对于我们邮政这个大家庭来说，更是难能可贵。试想，如果我们千千万万个邮政职工，都能像王顺友这样勤于工作、忘我工作，我们邮政面貌将会发生怎样巨大的变化？！学习王顺友，就要学习他忠于职守的精神。对一个国家、一个民族来说，忠诚是无比的宝贵；对一个现代企业，同样需要忠于职守的人。20年如一日，支撑王顺友在艰苦岗位上不畏艰险、作出不平凡业绩的，是他坚定的理想信念。他把为群众送好信件当作是为党和人民做事，为党和人民做事当然是无比自豪与光荣的，也是非常了不起的。因此，当百年罕见的洪水、泥石流的袭击使倮波乡与外界隔绝的时候，王顺友来了；当匪徒拦路，面临生命威胁时，王顺友一声怒吼，闯了过去；当肠子被踢破，剧痛难当时，王顺友继续坚持送邮„„这种精神正是他忠诚执著信念的体现。有了这种精神，一切困难都可以克服，一切艰难险阻都能够战胜。学习王顺友，就要学习他勇于奉献的精神。王顺友自从父亲手中接过马鞭，开始为群众送信的第一天起，他就把自己全身心交给了他所热爱的这份职业。他立足于本职工作，服务于社会公众，舍小家、为大家。为了这份艰苦的事业、为了山乡群众，王顺友奉献了个人、家庭的幸福，却在群众面前树立起了一个普通共产党员的光辉形象。大里邮局遇到困难时候，就连送信的马和骡子都难以保证。王顺友毫无怨言，很多时候牵着送邮件的就是自家的马和骡子。这样无私奉献的精神境界，对邮政部门进一步落实党中央号召，为“三农”服务提供了榜样。学习王顺友，就要学习他甘于清贫的精神。邮政由于承担着“普遍服务”的义务，很难有更多的创收机会，可以说是一个“清水衙门”。在邮政工作的每一个人，特别是那些在落后或者偏僻的地区工作的人，就是要耐得住寂寞，受得了清贫。不然，很难相像，在海拔4000米以上高原20年如一日跋涉会是一种怎样的感觉。在那条漫漫山路里，王顺友守住一份清贫、一个信仰，一心只是想着如何把本职“玛索花儿为什么这样红”？王顺友用他的实践作出了鲜明的回答。他用他的那份朴实、真诚、乐观，为党和大凉山各族人民之间搭起了一座连心桥，他无愧于信使这个称号。今天，我们深入学习王顺友，是希望我们邮政的每一个岗位上都能涌现出更多的“王顺友”式的信使，把邮政全心全意为人民服务的“普遍服务”理念传播得更深远、更持久。一切从我做起，一切从小事做起。只要我们“心怀邮政，情系百姓”，我们的工作一定能够做得更好。邮政路上呼唤“王顺友”式的“孺子牛”。让我们携起手来，为邮政事业尽我们应尽的义务。党员干部在保先路上率先模范、普通员工赶比超，个个争当合格的邮政人。

第五篇：邮政活动方案

邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案、背景分析

邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。

目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点

邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。

三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。

四、目标客户分析

将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。

1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。

2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。

3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本

4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。

五、营销策略

对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。

2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。(2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点

积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点 与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。

(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点

针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可

本篇二：邮政储蓄网点开业活动方案

日照邮政储蓄网点开业活动方案

——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户

在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。

二、活动时间、地点

开业活动时间：2015年xx月xx日08：00开始 活动持续时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）

三、活动前期准备工作：

（一）客户资源：

电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发dm单、开业前两天地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预

估开业时来访客户总数）。

（二）开业所需要的物质

1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）

3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴

4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

5、所需的各类实物奖品的采购。

四、开业当天的活动流程时刻表： 1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐 3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

五、开业当天人员分工及岗位职责内容：

（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：

1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人a；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼

品。

星级客户系数的参考依据：

（1）50万以上客户 五星级客户

（2）30-50万客户 四星级客户

（3）10-30万客户 三星级客户

（4）5-10万客户 二星级客户

（5）1-5万客户 一星级客户

2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据：

（1）50万以上客户 五星级客户 赠送电子血压计一台

（2）30-50万客户 四星级客户 赠送精品床单一条

（3）10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套

（4）5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋

（5）1-5万客户 一星级客户 赠送毛巾1条

3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。

（二）开业当天厅外的布置及人员分工：

以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。

1、g主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；

2、f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：

一等奖、xxx；

二等奖、xxx；

三等奖、xxx；

幸运奖、谢谢参与 帆布袋一个

针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置： 一等奖；xxxx 二等奖；xxxx 二等奖;xxxx

六、x展架软文：

（一）活动主题：感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户

开业礼献，邮政情系百姓

（二）活动时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)

（三）日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）

（四）参与方式

1、凡到访的客户，持本人身份证到登记处填写个人信息，可参与免费抽奖。

2、凡当日前来办理业务的客户（新客户和他行客户），凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份，详细标准请咨询大堂经理；并直接获得幸运抽奖机会一次。

3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户，凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后，由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份；并直接获得幸运抽奖机会一次。

温馨提示：请来访客户注意安全，保持活动现场秩序，以便更好参与本次活动，谢谢!附件：网点开业活动礼品清单

设奖标准 奖品 数量 50万以上 电子血压计 10台 30-50万 精品床单 20条 10-30万 茶具 20套 5-10万 食用油 20壶 5-10万 大米 20袋 1-5万 毛巾 50条

进门有礼 帆布袋 网点自备篇三：邮政进社区服务活动方案[1] xx邮政进社区服务活动方案

一、活动目的通过开展xx邮政进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务，需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和生活方式，普及公众的金融知识，提高公众的用邮需求；另一方面开展邮政进社区活动，通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度，提升泰兴邮政的品牌形象，达到品牌形象与经济效益的双丰收。

二、邮政业务营销目标

积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展，使xx邮政成为百姓心目中的消费首选，扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。

三、活动主题

宣传泰兴邮政、共建和谐社区

四、活动形式

我局工作人员与社区居民互动（xx邮政宣传月）

五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地，布置现场

1、准备桌椅、横幅，金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品（小礼品）

2、确定参加的工作人员人数（各专业、支局派人参加）

六、宣传策略

1、选择优质小区，逢星期六或星期天举行

2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传，提升活动影响力

3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势

七、活动内容

1、xx邮政形象展示

集中展示中国邮政发展历程，企业文化等

2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务

设置宣传展板、派发业务宣传画册，开展现场咨询、现场宣传普及金融知识等形式为居民提供邮政业务咨询

八、活动测评 1.拟出调查问卷

2.对参加活动的居民发放问卷，进行问卷调查 3.现场采访活动居民，请居民谈谈对此次活动的体会，便于下次改进篇四：邮政局开展规范化服务活动实施方案

遵化市邮政局金融网点规范化服务

及双星评选活动实施方案

根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见，为做好我局活动开展工作，确保提高服务质量，特制定实施方案如下：

一、总体思路

服务是邮政的生命线，持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天，服务看我行”为主题，以“关爱客户，满意服务”为理念，以“加强员工队伍能力建设”为契机，进一步提高全体窗口人员服务意识，提升邮政服务水平和能力，通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动，以促进全县邮储营业窗口实现三个转变，即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实，让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。

二、活动范围

各邮政储蓄网点。

三、主要目标

（一）邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%，其中县城以上网点100%达标，农村网点85%达标（考评达到95分及以上视为达标）。

（二）在达标网点中创建1个“2010金融规范服务标杆单位”。

（三）通过星级评定，全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。

四、组织领导

为确保此次规范化服务活动的顺利开展，成立规范化服务活动领导小组。以高度的工作热情、良好的精神状态和务实的工作作风投入到“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的活动中来，确保活动扎实开展，收到良好效果。组 长：吴朝阳 副组长：何景明 杨继忠 陆晓伶

成 员：网点负责人

规范化服务活动办公室设在金融业务部，陆晓伶任主任，负责日常具体工作的落实。

五、活动内容

（一）宣传启动阶段

1、各单位要进行广泛深入讨论，按照《河北省邮政金融网点服务质量考评办法》对照自身，发现并梳理服务工作中存在的问题。通过讨论要深刻地认识到这次大讨论活动的必

要性，并成立活动领导小组，制定具体实施方案，统一思想，明确责任，召开专题会议进行动员部署。

2、认真安排，大力开展对外宣传活动，做到服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段，各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行，在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法，并主动接受社会监督，提升邮政金融形象。

（二）全面实施阶段

1、服务培训安排

县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训：视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。培训工作要做到日常化，由专人负责记录，存档备查；每次培训后必须组织考试，并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次，可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训，应提前上报培训计划。培训计划应包括：培训时间、对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。

2、服务质量检查、考评

（1）现场检查

经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次，每2个月对农村网点检查一次。

（2）非现场检查

金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。

（3）第三方检测机构测评

与邮储银行结合，参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》，开展服务质量社会监督工作。

3、举办系列活动

（1）开展服务践行活动

服务践行活动要持续深入开展，通过开展与同业网点“结对子”活动，与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子，开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间，随意截取前一天或当天录像进行现场观看，并展开自我点评、营业员互相点评，负责人点评，通过录像进行自查，对录像中反映出的问题认真分析、检讨，并总结教训，拿出改进措施，保证问题切实得到整改。

（2）继续开展服务“双星”评选活动

根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选，对评选出的服务明星挂牌上岗，在网点公示。

（3）开展“我当大堂经理”主题活动

网点持续开展“我当大堂经理”活动，参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用，在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。

（4）开展“客户体验月”活动

在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务，并填写意见表，同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查，也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析，认真组织整改。

六、活动要求

（一）高度重视，提高认识。要充分认识到，开展“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要，是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。

（二）突出重点，明晰责任，有序推进。