第一篇：二O一一年酒店绩效考核实施方案
二O一一年酒店绩效考核实施方案
二0一一年将继续实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核；
一、酒店对部门的考核
1、经营或工作指标：
营业部门（营销部）经营指标60分：（1）考核全酒店当月利润完成情况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客户维度20分:①协议（签单）客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每减少1%减1分；②新增协议客户数量：每增加1个加1分；③KTV订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每减少1个减1分；④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，减少1万减1分；
营业部门（前厅部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；
营业部门（客房部）经营指标50分,考核部门当月利润完成情况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；
营业部门（KTV）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数2万，每增加1万加1分，基数没完成不得分；
营业部门（餐饮部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得40分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；（3）KTV订台数量占5分，基数20台，每增加1台加1分，减少1台减1分；
后厨：（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之间，得25分，超过51%不得分；(2)餐饮部利润占25分，餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分，每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；
非营业部门经营指标10分，考核全酒店当月利润完成情况，全酒店经营利润每超过1％加1分，每减少1％减1分，四舍五入，以此类推，最多扣10分；
综合部：经营指标10分，人事招聘10分（正常离职情况下，在规定时间内补齐人员不扣分，超出时间每人扣1分）；工资发放正确率10分（有一处失误扣1分）；月4次质检报告20分。（均需有计划和文字报告）
财务部：经营指标10分，月2次员工餐成本测算10分；2次总库库存量及部门二级库抽查10分；每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分；月2次市场价格调查10分。（均需有计划和文字报告）
工程部：经营指标10分，日常维修（24小时内）1项未完成扣5分，最高20分；计划维修10分；保障全店水电锅炉等设备正常运转，非正常原因导致影响营业一次扣5分。（均需有计划和文字报告）水、电、煤用量与同期比占5分，每增加 1％扣1分，每减少1%加1分；
采购部：经营指标10分，日常采购（24小时内到货）1项未完成扣5分，最高20分；异地采购（一周内到货）1项未完成扣5分，最高10分。退换货记录5分；采购合同整理5分。
保安部：经营指标10分，巡更点位1个未巡视扣2分，最高10分；月4次安全检查10分，月4次监控倒查记录10分，发现问题加分；部门安全事故占10分，发生事故未发现减分；（均需有计划和文字报告）
2、工作计划
营业部门（营销）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（前厅）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（客房）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（餐饮）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（后厨）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
非营业部门（综合部、采购部）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。
非营业部门（财务部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训5分，内部管理10分，资产维保5分；
非营业部门（工程部）：酒店活动及培训10分，计划卫生5分，部门员工培训5分，资产维保10分；
非营业部门（保安部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训10分，资产维保10分；
3、部门管理20分（营销部部门管理15分）
部门管理：按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分，每项不合格一次扣1分，违犯劳动纪律1次扣1分，每次早例会交办事项未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。
4、处罚
安全事故及隐患30－100分，经济损失500元以下罚30分，500-1000元50分，1000元以上100分。
客人（部门）有效投诉或督察问题5-30分，视问题情节和影响处罚；
二、酒店对经理的考核
1、部门业绩
部门业绩70分：部门绩效考核总分的70%；
2、个人表现
个人表现30分：出勤情况10分、工作纪律10分、员工流失和赔偿各5分；
出勤情况：因私请假：1次扣减1分，最高10分。
员工流失：每月部门员工正常离职人数：部门人数在15人以下不超过1人，部门人数在15-30人的不超过2人，部门人数在30-50人的不超过3人，每超出1人扣1分，开除员工按人数计算，每人次扣2分，最高5分；
赔偿：部门每月赔款在100元以下的不扣分，101元-200元扣1分，201元-300元扣2分，301元-400元扣3分，401元-500元扣4分，500元以上扣5分，最高5分；
3、处罚
安全事故责任：参照上述部门考核标准处罚30－100分；
有效投诉或督察责任：参照上述部门考核标准处罚5-30分；
三、酒店考核办法
1、日常考核资料由综合部收集汇总；
2、部门应在每月28日前将上月各项工作完成情况上报综合部，未上报者按未完成计算；
3、每月初由综合部考核评定，经营分析会上公布；
4、如有异议，可提出申述。
四、绩效工资分配与发放
1、经理：绩效工资按部门和个人得分发放，营业部门经理绩效工资标准为500元，当月考核60％即300元，年底考核40％即200元，每月实得绩效工资＝300*个人考核得分％；非营业部门经理绩效工资标准为200元，每月实得绩效工资＝200*部门考核得分％*个人考核得分％；
2、经理级以下员工：绩效工资按部门和个人得分发放，绩效工资标准为100元/月，每月实得绩效工资＝100*部门考核得分％*个人考核得分％；
3、除人事绩效外，营业部门经理和员工还参与财务经营指标的奖惩分配，具体以财务下发的经营目标管理责任书为准；
4、酒店根据考核结果每月发放部门、管理人员和员工的绩效工资；
5、员工受记大过或开除处分取消当月绩效工资。
五、考核要求
各级考核必须以数据说话，坚持公平公正，不搞平均主义，严禁徇私舞弊。
六、本方案由综合部解释，自二0一一年一月份起实施。
第二篇：酒店绩效考核实施方案
XX年将继续实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核；
一、酒店对部门的考核
1、经营或工作指标：
营业部门（营销部）经营指标60分：（1）考核全酒店当月利润完成情况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客户维度20分:①协议（签单）客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每减少1%减1分；②新增协议客户数量：每增加1个加1分；③ktv订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每减少1个减1分；④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，减少1万减1分；
营业部门（前厅部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；
营业部门（客房部）经营指标50分,考核部门当月利润完成情况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；
营业部门（ktv）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数2万，每增加1万加1分，基数没完成不得分；
营业部门（餐饮部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得40分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；（3）ktv订台数量占5分，基数20台，每增加1台加1分，减少1台减1分；
后厨：（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之间，得25分，超过51%不得分；(2)餐饮部利润占25分，餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分，每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；
非营业部门经营指标10分，考核全酒店当月利润完成情况，全酒店经营利润每超过1％加1分，每减少1％减1分，四舍五入，以此类推，最多扣10分；
综合部：经营指标10分，人事招聘10分（正常离职情况下，在规定时间内补齐人员不扣分，超出时间每人扣1分）；工资发放正确率10分（有一处失误扣1分）；月4次质检报告20分。（均需有计划和文字报告）
财务部：经营指标10分，月2次员工餐成本测算10分；2次总库库存量及部门二级库抽查10分；每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分；月2次市场价格调查10分。（均需有计划和文字报告）
工程部：经营指标10分，日常维修（24小时内）1项未完成扣5分，最高20分；计划维修10分；保障全店水电锅炉等设备正常运转，非正常原因导致影响营业一次扣5分。（均需有计划和文字报告）水、电、煤用量与同期比占5分，每增加 1％扣1分，每减少1%加1分；
采购部：经营指标10分，日常采购（24小时内到货）1项未完成扣5分，最高20分；异地采购（一周内到货）1项未完成扣5分，最高10分。退换货记录5分；采购合同整理5分。
保安部：经营指标10分，巡更点位1个未巡视扣2分，最高10分；月4次安全检查10分，月4次监控倒查记录10分，发现问题加分；部门安全事故占10分，发生事故未发现减分；（均需有计划和文字报告）
2、工作计划
营业部门（营销）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（前厅）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（客房）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（餐饮）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门（后厨）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
非营业部门（综合部、采购部）：酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。
非营业部门（财务部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训5分，内部管理10分，资产维保5分；
非营业部门（工程部）：酒店活动及培训10分，计划卫生5分，部门员工培训5分，资产维保10分；
非营业部门（保安部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训10分，资产维保10分；
3、部门管理20分（营销部部门管理15分）
部门管理：按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分，每项不合格一次扣1分，违犯劳动纪律1次扣1分，每次早例会交办事项未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。
4、处罚
安全事故及隐患30－100分，经济损失500元以下罚30分，500-1000元50分，1000元以上100分。
客人（部门）有效投诉或督察问题5-30分，视问题情节和影响处罚；
二、酒店对经理的考核
1、部门业绩
部门业绩70分：部门绩效考核总分的70%；
2、个人表现
个人表现30分：出勤情况10分、工作纪律10分、员工流失和赔偿各5分；
出勤情况：因私请假：1次扣减1分，最高10分。
员工流失：每月部门员工正常离职人数：部门人数在15人以下不超过1人，部门人数在15-30人的不超过2人，部门人数在30-50人的不超过3人，每超出1人扣1分，开除员工按人数计算，每人次扣2分，最高5分；
赔偿：部门每月赔款在100元以下的不扣分，101元-200元扣1分，201元-300元扣2分，301元-400元扣3分，401元-500元扣4分，500元以上扣5分，最高5分；
3、处罚
安全事故责任：参照上述部门考核标准处罚30－100分；
有效投诉或督察责任：参照上述部门考核标准处罚5-30分；
三、酒店考核办法
1、日常考核资料由综合部收集汇总；
2、部门应在每月28日前将上月各项工作完成情况上报综合部，未上报者按未完成计算；
3、每月初由综合部考核评定，经营分析会上公布；
4、如有异议，可提出申述。
四、绩效工资分配与发放
1、经理：绩效工资按部门和个人得分发放，营业部门经理绩效工资标准为500元，当月考核60％即300元，年底考核40％即200元，每月实得绩效工资＝300*个人考核得分％；非营业部门经理绩效工资标准为200元，每月实得绩效工资＝200*部门考核得分％*个人考核得分％；
2、经理级以下员工：绩效工资按部门和个人得分发放，绩效工资标准为100元/月，每月实得绩效工资＝100*部门考核得分％*个人考核得分％；
3、除人事绩效外，营业部门经理和员工还参与财务经营指标的奖惩分配，具体以财务下发的经营目标管理责任书为准；
4、酒店根据考核结果每月发放部门、管理人员和员工的绩效工资；
5、员工受记大过或开除处分取消当月绩效工资。
五、考核要求
各级考核必须以数据说话，坚持公平公正，不搞平均主义，严禁徇私舞弊。
六、本方案由综合部解释，自XX年一月份起实施。
第三篇：绩效考核实施方案
永昌县第二人民医院绩效考核实施方案
第一章 目的宗旨
为了全面贯彻落实省、市、县关于乡镇卫生院绩效工资管理的文件精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在得到持续提高，不断改善本地居民“看病难看病贵”的状况，做好本院工作，保障人民群众基本健康。根据上级相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。
第二章 分配原则
本方案所指的绩效工资，是指在编职工按政府人事部门规定扣发的绩效工资和内聘职工的浮动绩效工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：
一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。医院绩效考核结合医院实际情况，建立院科两级绩效考核体系，实行医院考核科室，根据考核结果核定科室总的绩效工资，科室再考核具体职工，实行科室内二次绩效考核并制定职工具体绩效考核工资，上报医院审核通过后具体执行。
第三章 绩效考核内容
一、公共考核项目
1、医德医风方面；
2、科室管理方面；
3、劳动纪律方面；
4、医疗护理质量；
5、后勤事务管理；
6、医院感染管理；
7、财务管理；
8、医疗安全管理；
9、公共卫生服务质量；
10、公共卫生服务质量管理。
二、考核方案和程序
（一）考核原则
1、多元考核相结合原则。为保证考核全面性，实行多元考核的办法，包括层级考核（即上级对下级的考核）、评议考核（即下级对上级的评议）、横向考核（即同级间的互评互考）、定期考核、日常考核、科室考核、个人考核、重点考核、综合考核等。总之，在考核主体、考核对象、考核办法上均实现多元化。
2、公开、公平、客观原则。即考核办法一经制订，考核标准要公开，考核措施要公开，考核结果要公开，坚持公平考核，坚持客观考核，尽量减少个人因素对考核结果的影响和干扰。
3、可操作和可持续原则。考核目标、标准及项目的制订，要根据医院实际，科学制订目标，适度偏高，可企及，不可过高、过多或过细，要按照医院的发展现状和职能科室的人力素质状况，合理制订考核目标、标准及项目，保证可操作，同时，日后逐步增加考核项目，逐步完善考核标准，逐步持续改进，最后形成一个科学完备的考核体系。
4、全员被考核原则。除院长外，要考核到全院每个干部职工，不留死角，不搞特例。
5、考核的目的积极性原则。通过考核必须达到如下目的：促进干部职工担负职务能力的提高，促进职工履行职务能力的发挥，改善干部职工的工作表现，提高干部职工的绩效和医院综合绩效，提升干部职工的满意度、忠诚度和事业成就感，为绩效工资发放、职务变更、岗位调整等决策提供依据。
（二）考核机构
医院设立考核领导小组及考核办公室和专业考核小组，在考核领导小组组织协调下进行考核工作，向考核领导小组负责；考核办公室负责协调各专业考核小组进行考核，并收集、整理、综合考核结果，将考核结果与绩效工资的发放相结合，保证考核的落实。
1、医院考核领导小组： 组
长：王永祥
副组长: 何燕庆
赵吉鑫
成员：叶生斌
赵登侠
高宏亮
韩建信
李淼华
2、医院考核办公室： 主
任：叶生斌 副主任：高宏亮
成员：曹东颖
冯吉军
毛文荣
3、专业考核小组（1）行政后勤科室管理考核小组： 组
长：王永祥
副组长：叶生斌
严科玉
成员：罗文义
杨雪萍
周刚
丁菊文（2）医疗质量管理考核组： 组
长：何燕庆
副组长：高宏亮
赵登侠
成员：王伟道
赵
军
韩建信
李淼华
程
亮（3）公共卫生考核小组： 组
长：赵吉鑫
副组长：严科玉
高宏亮
成员：曹东颖
朱
静
穆红武
（4）医技药械考核小组 组
长：何燕庆
副组长：韩建信
刘生昌
成员：王伟道
赵
军
管金梅
李淼华
程
亮 4.考核办公室职责
1、考核办负责修订和组织实施考核办法，保证本办法不断完善并得到落实。
2、考核办负责协调各考核小组的定期考核，并将考核结果收集、汇总、分析，提供给领导班子作为奖惩和决策依据。
3、考核办负责将考核结果以各种方式通报全院，并负责根据《永昌县第二人民医院绩效工资核算及分配办法》落实奖惩。
4、负责组织实施各考核小组不涉及的其它考核项目的考核。
（三）、考核办法（1）针对科室的考核
1、考核方法
医院对科室的考核实行工作数量和工作质量两个方面进行考核，工作数量主要考核科室工作的出勤情况、工作数量、经济效益方面；工作质量主要考核科室完成工作数量的质量情况，包括医疗质量、服务满意度、医疗文书书写质量、完成上级重点工作情况、工作创新等方面，工作质量考核实行平衡记分卡考核，实行百分制考核。
2、定期考核
医院每月组织一次针对全院科室的综合考核，各考核小组于每月16-20日组织对全院科室进行考核，各考核小组按照标准进行考核，将考核结果交考核办综合分析。科室由科主任安排科室内部考核，于每月21日上报考核结果。
3、日常考核
日常考核作为定期考核的补充，由各考核小组自行安排，日常考核标准和定期考核标准中项目可重叠，亦可不同。
4、横向考核
横向考核通过定期考核和横向评议实现。
5、评议考核
评议考核分临床医技科室评议行政职能后勤科室、相关科室之间横向评议，由考核办负责组织。
6、重点考核
随着医院的工作重心变化，指定重点岗位或重点工作进行重点考核，考核结果奖惩力度适当加大。
（2）针对个人的考核
个人考核在日常考核和定期考核中的奖惩项计入科室绩效工资，反馈科室，由科室经过考核决定奖惩数额。
三、绩效考核内容及标准
1、绩效考核内容
德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。（1）德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的情况。
（2）服务数量是指科室完成基本医疗服务和公共卫生服务的数量。
（3）服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。
（4）群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。
（5）否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决的指标。
2、考核标准
针对每个科室的绩效考核工作数量主要考核科室工作的出勤情况、工作数量、经济效益方面；工作质量考核实行平衡记分卡考核，实行百分制考核，德、勤指标占25%、服务数量、质量指标占70%、群众满意度指标占10%。
四、绩效工资计算
1.医院层面：医院将职工按政府人事部门规定扣发的绩效工资和内聘职工的浮动绩效工资总额作为医院绩效工资总额，总计约占医院工资总额的20%左右；绩效工资分为基础性绩效和奖励性绩效两部分，奖励性绩效占总绩效的15%。基础性绩效工资=每月总收入占每月医院各项支出之和的比例乘以医院工资总额的20%，通过计算，医院业务收入达到67.7万元/月，则基础性绩效工资=医院工资总额的20%，也就是说医院每月完成67.7万元的业务收入，医院职工就能全额实现档案工资，如果完不成则按比例扣除档案工资；医院业务收入超过67.7万元/月以上，发放奖励性绩效工资，按照完成67.7---75万之间提取9%、75---83.3万之间提取11%、83.3万以上提取13%的奖励性绩效。
2.科室层面：分为两个大步骤，先考核计算出科室奖励性绩效理论数值，然后再用平衡记分卡（具体附后）考核得分进行修正得出科室实际绩效总额；科室奖励性绩效理论数值=基础性奖励绩效+奖励性奖励绩效；科室实际奖励性绩效总额=科室奖励性绩效理论数值乘以平衡记记分卡考核得分。
（1）基础性奖励绩效：临床科室按基础性绩效工资=每月科室总收入占每月科室各项支出之和的比例乘以科室工资总额的20%，通过计算医院核定各科室完成任务数，各科室完成医院核定的业务收入，则科室基础性绩效工资=科室工资总额的20%，也就是说科室每月完成核定业务收入，科室职工就能全额实现档案工资，如果完不成则按比例扣除档案工资；行政职能科室和后勤以及无业务收入科室基础性绩效工资按全院平均执行。
（2）奖励性奖励绩效：医院将奖励性绩效总额分为基本性奖励和激励性奖励，基本性奖励占30%，激励性奖励占70%；科室基本性奖励=科室系数乘科室人数/医院总系数和再乘医院以基本性奖励总额；科室激励性奖励分为临床科室和行政后勤科室两类，临床科室激励性奖励=临床科室超额完成数与医院总超额完成数之比乘以医院激励性奖励总额，行政职能科室和后勤以及无业务收入科室激励性奖励按全院平均执行（具体计算附后）。
3.个人层面：由各科室按个人在科室工作业绩、数量、质量以及个人系数情况，按科室核算方法计算得出个人奖励性绩效。
4.科室系数，根据各科科室风险、工作负荷、业务驱动、经济贡献、工作标准、战略价值制定科室系数:办公室1，财务科1，后勤科 1，公卫 1，医务科1，护理部1，合管科 1，外科2，五官科2，妇产科2，手术室2，内科2，急诊科2，中医科2，放射科2，功能科2，检验科2，药剂科1。5.临床科室计算核定任务数：外科18.67万元/月，五官科0.58万/月，妇产科6.25万/月，手术室3.5万/月，内科12.58万/月，急诊科3.17万/月，中医科0.67万/月，放射科4.83万/月，功能科2.5万/月，检验科4.83万/月。
6.平衡记分卡：每个科室有专门制定的平衡记分卡，按照平衡记分卡内容考核，平衡记分卡实行加分和减分设置，重点考核工作完成质量；部分行政职能科室和后勤因平衡记分卡考核无可操作性，以医院临床科室满意度评价作为考核依据，实行百分制。
7.有关计算公式：
医院每月基础性绩效总额
∫1=医院总工资281万元*20%/12=3.85万
医院每月奖励性绩效总额 ∫2=（医院业务收入a-67.7）*9%+（医院业务收入a-75）*2%+（医院业务收入a-83.3）*2% 科室基础性绩效工资总额 k1=每月科室总收入b/临床科室计算核定任务数c*科室工资总额d*20%，b＞c时，b/c按=1计算。
科室奖励绩效工资总额 k2=科室基本性奖励у1+激励性奖励у2.科室基本性奖励 у1=科室系数e*科室人数r/医院总系数∑e*∫2*30%.临床科室核定任务数奖励递进值 g=(an/67.7-an/75)*75,an=临床科室核定任务数.临床科室奖励性绩效中间值 kn=（科室业务收入ax-g）*9%+（科室业务收入ax-g）*2%+（科室业务收入ax-g）*2%.外科为kn1，五官科kn2，妇产科kn3，手术室kn4，内科kn5,急诊科kn6，中医科kn7，放射科kn8，功能科kn9，检验科kn10。
临床科室激励性奖励 у2=kn/∑kn1、kn2„„kn10*76/107*∫2*70% 行政职能及后勤科室激励性奖励该科室人数。
∑y2/临床科室总人数* y3=
第四篇：绩效考核实施方案
中共中峪乡委员
关于农村基层党组织党建绩效考核的实 施 方 案
为全面加强党的执政能力建设和先进性建设，扎实开展“创先争优”活动，着力引深“党建网联工程”，充分发挥农村基层党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，为加速转型跨越，优先富民惠民，建设宜居和谐幸福新中峪提供坚强的组织保证，特制定本实施方案。
一、班子建设
1、实施“创五好支部，树党员先锋，建示范基地”的党建工程，继续引深“党建网联工程”，开展“联创联动、联席联议、联组联户、互促互动、共促共进”的“六联两促”活动，网格分布合理，党建职责明确，载体务实管用，组织领导有力，重点在“联动式共建”上下功夫，坚持区域联动、组织联建、党员联管、结对联帮、工作联网，进一步推动党组织资源共享、优势互补、协调发展、整体推进，实现党组织和党的工作纵向到底、横向到边、全面覆盖，着力构建城乡统筹的基层党建新格局，实现党建工作常态化、区域互动化。
2、全面落实党建责任制。各支部每年制定有党组织建设计划，组织专题会议进行研究部署。党支部书记抓党建工作思路清晰，目标明确，工作有力，能切实履行第一责任人的职责。党建工作要有创新、有特色、有亮点、有效果。做好党建带工建、党建带妇建、1党建带团建等工作。
3、加强和改进作风建设。支部班子成员分工明确，并把履行工作责任作为述职述廉的重要内容。支部班子建立有党组织建设工作联系点，并经常调查研究、指导工作，示范作用明显（每人每月不少于1次）。支部书记能带头解决实际问题。班子成员公正廉洁、团结协作、战斗力强，没有违法违纪行为。
4、坚持民主集中制。严格执行农村“一肩挑”监督管理机制，规范执行议事规则和决策程序，严格执行重大事项民主决策制度。认真落实“一定三有”政策，全面推行村级党组织书记任期目标承诺制。继续全面推行“四议两公开”工作法，提高村级事务决策管理水平。采取切实有力的措施，开展重点村、难点村、矛盾突出村整顿工作，确保没有党组织瘫痪的村，没有邪教势力、宗教势力、黑恶势力把持村政的村。
5、做好农村“两委”换届工作。集中精力抓好农村“两委”换届，选好配强“两委”负责人，且组织严密、操作规范，保持换届工作平稳有序。
6、开展企业和机关创建活动。国有企业创建“四强”党组织（政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强）和“四优”共产党员（政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）、非公有制经济组织和新社会组织创建“五个好”党组织和“五个先锋”党员、机关（事业单位、学校）创建“五型”机关活动有计划、有目标、有载体、有措施，成效明显。
二、队伍建设
7、扎实开展“创先争优”活动。按照创建先进基层党组织要努
力做到“五个好”，争做优秀共产党员要努力做到“五带头”的要求，扎实开展“创先争优”活动，积极开展领导点评、双向承诺、公开评议和典型选树工作。实行党员星级化管理。拓展“六个一”活动。
8、继续开展“5+1”活力工程，即：开展党员承诺活动、党员先锋岗活动、党员挂牌服务活动、党员示范点创建活动、党员帮带活动，发挥党组织“桥头堡”作用。
9、深入开展“三带三抓三促进”活动。“三带”，即带头致富、带领群众共同致富、带动农村发展经济；“三抓”即抓示范基地、场所管理、教育培训；“三促进”，即促进农民增收、产业发展、和谐稳定。努力把党的农村基层组织建设成为推动农村科学发展、带领农民致富、密切联系群众、维护农村稳定的坚强领导核心。
10、认真做好发展党员工作。严格按照“十六字”方针，认真实施发展党员三推荐、三公示、三票决等“三项”制度，完善积极分子培养档案。
11、加强党员教育培训。认真实施中央《2009－2013年党员教育培训规划》，抓好四大“重点工程”，制定好党员教育培训计划，以党员教育培训基地、村级组织活动场所或党员活动室为依托，充分运用远程教育网络，结合实际，进行党员教育培训，提高党员的整体素质。
12、做好流动党员管理工作。加强对流动党员的服务、教育和管理。能按时发放《流动党员活动证》；开通流动党员咨询服务电话，通过互联网、电话、信件等定期与流动党员沟通。继续加大在流动党员中组建党组织的工作力度，建立流入地和流出地党组织跟踪了解、信息交流、双向考核的动态管理机制，引深流动党员中开展的“在当地争先锋，为家乡作贡献”主题实践活动。
13、做好大学生村干部教育管理工作。要高度重视大学生村干部工作，落实管理责任制度，建立完善“三帮一带”机制，确保大学生村干部管理工作安全有序，积极引导全部大学生村干部领办、合办、参与办理农民专业合作社，建立“大学生村干部创业基地”，形成全乡大学生村干部干事创业的良好氛围。
14、做好农村党员干部现代远程教育工作。要认真做好党员远程教育设备和信号维护工作，确保网络畅通，稳定运行；要建立党员远程教育工作的长效化工作机制，落实“三簿一册一志”档案管理制度和“五个一”学习培训制度以及“月工作量化”制度等；要以“十条标准”为基础，进一步强化基层站点的标准化管理，积极开展“双创双争”活动，切实增强党员远程教育的学用效果。
15、提升党员服务水平。依托党员服务点，解决农民群众的所想、所盼、所需，能够做到件件有回音、事事有落实。
三、阵地建设
16、加强阵地建设。以“提标准、上档次、重管理、强服务”为目标，在全覆盖的基础上，实行规范化管理，发挥场所“一室多能”功能，全面加强阵地建设。
四、制度建设
17、党建例会制度。坚持每月召开一次党建专题例会，并认真组织落实。
18、组织生活会制度。各支部每年召开两次组织生活会，相互批评要深刻尖锐，整改要有明显效果。
19、民主评议党员制度。认真制定民主评议党员方案，有要求、有结果，对优秀党员要进行表彰，对不合格党员要进行处置。
20、“三务”公开制度。党务、政务、财务公开要实事求是。
21、支部抓党建责任制。党支部要与所属党小组签订责任书，并对落实情况进行督促检查考核。
22、联系和服务群众制度。所属党组织有党员服务点，有工作机构、服务内容和服务记录。
23、党员经常性教育制度。组织党员经常性学习，并完善课程安排、教案、签到册、试卷、成绩单、学习记录等资料。
五、能力建设
24、全面开展“党建绩效考核”，乡党委在每年七一和年底进行考核验收，根据基层党组织建设工作责任奖惩兑现。
25、全面完成乡党委下达的经济目标任务、社会发展目标任务。新农村建设、环境整治效果明显，完成植树造林任务。
26、本无重大安全事故，社会治安综合治理达标，没有因群众反映基层组织和干部的问题在乡镇未得到解决，而集体到县级以上机关上访的情况。
27、科教、文化、卫生、体育、计生等各项事业，与上相比有较大进步，人口自然增长率在政策规定的指标以内。
附：中峪乡2011农村工作考核细则及计分表
二〇一一年五月二十六日
第五篇：绩效考核实施方案
单位绩效考核实施方案
（征求意见稿）
为有效推进机关内部绩效管理，进一步强化机关效能建设，根据市委、市政府《关于做好单位内部绩效考核工作的通知》有关要求，结合我办实际，现就办机关绩效考核工作制定如下实施方案。
一、绩效考核的对象
所有在职人员。
二、考核原则及方式方法
考评工作坚持服务大局、突出重点；科学合理、简便易行；实事求是、客观公正；严格标准、认真负责；奖优罚劣、持续改进的原则。实行百分制考评，根据完成任务及表现情况加分减分，采取定期和不定期检查考评，考核主要由考核领导小组办公室具体负责组织实施(办领导由市进行考核，办考核领导小组对办领导实施监督)。
三、绩效考核的主要内容
办机关绩效考核的目标内容分重点工作、管理工作、党建工作和民主评议四个方面。重点工作系个性指标，管理工作、党建工作和民主评议系共性指标。另外，设置创先创优加分项目。
四、绩效考核的方法
绩效考核采取平时考核和年终考评相结合的方法，考评分值分别为：重点工作40分、管理工作30分、党建工作20分、民主评议10分，创先创优为加分制，重点工作、民主评议和加分项目年末一次考评，管理工作党建工作每季考评一次。
（一）重点工作考核。重点工作下设本职业务工作和专项工作，权重各占50%，依据各处（局）制定的工作指标进行考评，按对应的分值打分。
1、业务工作考核：工作态度（25%），工作不积极主动扣1分；不服从办领导工作安排扣5分。工作作风（25%），消极怠工扣1分；无特殊原因未按时完成工作扣2分。工作纪律（25%），违反工作规定扣1分；旷工一天扣1分；连续6个月无故旷工的取消绩效奖并按公务管理法相关规定处理；病假超过6个月的绩效奖减半。工作标准（25%），标准不高扣1分；业务办理服务对象不满意扣1分。
2、专项工作考核：主要从完成的标准、时限进行考核。
（二）管理工作考核。下设履职情况（40%），作风纪律（30%）和服务质量（30%）3个一级指标，考核实行扣分制，扣满该项二级指标分为止。
1、履职情况考核：工作计划（20%），各处（局）结合工作实际，每月23日前向综合处报送《月度工作计划》，应当列入而故意缺项的，缺一项扣1分。工作效率（80%），2 对照《月度工作计划》,因客观因素不能完成的，不扣分；无正当理由未完成的，有一项扣5分（此项考核结果由综合处向考核组提供依据）。
2、作风纪律考核：出勤情况（40%），每月抽查一次。抽查发现迟到早退现象，每人每次扣1分；抽查发现离岗但未履行请假手续的，每人每次扣2分；违反会风会纪规定的每人每次扣2分；休假每超假1日扣2分；办公纪律（30%），每季度抽查一次。抽查发现上班时间用电脑聊天、炒股、玩游戏、购物的，每人每次扣2分。廉洁自律（30%），违反廉洁自律有关规定，被投诉查实或被处分的，此项不得分。
违反相关规定被市作风纪律监督局公开通报批评的，当年作风纪律考核分为零。
3、服务质量考核：服务环境（30%），抽查发现服务办公场所零乱无序，环境脏、乱、差，每次扣1分。服务态度（30%），使用文明用语，服务热情周到，杜绝脸难看、话难听、事难办的现象，被投诉一经查实一次扣2分。服务效果（40%），未履行服务承诺制、首问负责制、限时办结制的扣1分；工作不力、办事拖拉、推诿扯皮的，发生一次扣2分；未在规定时间内办理完业务的扣2分；违反规定，延迟办理业务造成不良影响的扣5分。
（三）党建工作考核：参加理论学习情况（60%），无故不参加扣2分；学习未做笔记扣1分；未完成干部网上 3 理论学习任务扣2分。组织生活（40%），“三会一课”不落实扣1分；不按要求和标准交纳党费扣1分；无故不参加党组织开展的活动扣2分。
（四）民主评议：支部评议（40%）和民主测评（60%）2个一级指标。
支部评议=（满意率×1.0+基本满意率×0.8+不满意率×0）×100 满意率=满意票数÷（收回票数-“不了解”票数）×100% 基本满意率、不满意率的计算方法同满意率。
民主测评由机关党委统一组织全办人员对每个同志进行民主推荐，按得票结果进行排名。
（五）创先创优考核：处（局）有创新创优成果的每人加1分，受到市委市政府通报表彰的每人加1分，受到省通报表彰的加3分，受到国家通报表彰的加5分；处（局）或支部被上级评为优秀或先进以上荣誉本单位所属人员各加1分；个人被市委市政府通报表彰的加2分，被省通报表彰的加3分，被国家通报表彰的加5分；对上信息报送并被采用的加1分（500字以上），在报刊头版登载宣传单位工作经验、好的做法或先进事迹等加2分；调研结果被采纳的加2分。加分项目一项工作不重复加分，以最高为准。
五、绩效考核分值计算、等次确定和结果运用
（一）分值计算（保留两位小数）
1、绩效考核最终得分=重点工作考核得分+管理工作考核得分+党建工作考核得分+民主评议得分+创先创优得分，最终按百分制予以确权。
2、重点工作考核得分=年末考核实际得分×40%。
3、管理工作考核得分=（一季度得分+二季度得分+三季度得分+四季度得分）÷4×30%。
4、党建工作得分（一季度得分+二季度得分+三季度得分+四季度得分）÷4×20%。
5、民主评议得分=（支部评议得分×40% +民主测评得分×60%）×10%。
6、创先创优得分按实际得分计算。
（二）等次确定
绩效考核结果分为优秀、先进、合格和不合格4个等次。相应分值段为：优秀[90分以上]、先进[80分-89分]、合格[70-79分]和不合格（69分以下）4个等次。
（三）结果运用
考核结果与奖金挂钩、与评先评优挂钩、与干部管理使用挂钩。
1、办对绩效考核成绩突出的各处（局）和个人予以通报表彰。
2、对考核结果评定为合格以上等次的人员按单位所对应的等次发绩效奖，考核结果评定为不合格按单位对称的下 5 一个档次发放绩效，因个人导致单位考核降低等次的，取消其本人的绩效奖。
3、个人综合评定结果作为单位评价和选用干部的重要依据。
4、对综合评价优秀且累计总值超过100分者从绩效中按一定比例予以奖励。
5、对综合评定不合格等次的人员，对其进行约谈，不列入拟提拔人选考察对象和后备干部人选；连续两年被评定为不合格等次的，进行岗位调整。
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