第04次员工大会赵总讲话稿

第一篇：第04次员工大会赵总讲话稿

第四次员工大会

赵总讲话稿

员工朋友们：

你们好！

今天，我们在这里召开全体员工大会，是为了在一年过半的时候大家聚在一起，探讨我们的工作得失和总结前期的工作，并对下阶段的工作做一个整体的部署安排。今年下半年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待于进一步汇聚，客观形势要求我们的服务和效益必须进一步提高，摆在我们面前的问题是很严峻的，同仁们，如何在困境中寻找出路，各部门如何完成今年的营业任务，我在之前的管理人员例会上讲了很多，在这里，我想简单地说以下两点：

一是内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率，继续在全员营销全员服务上下功夫。海怡上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。分析这半年多海怡的客情，我看主要是五个群体：一是商务群体，酒店开在开发区周边，附近都是各个实业单位，这是我们得天独厚的地方，一定要为商务客户服务好；二是党政机关群体和局办单位，县委、镇政府、公安局、消防大队、林业局、监狱管理局等党政领导机关及相关群体，这些行政管理单位，我们要兢兢业业服务好；三是亲朋群体，我们酒店开业半年多来，有很多亲朋连带关系过来抬庄，这就更要让他们到海怡确实有宾至如归、“海怡就是自己家”的温馨感觉；四是会议群体，生命人寿、太平洋保险公司、两面针、龙工挖机等，他们看中海怡，经常在海怡举行会议活动，是我们的常客，要熟客熟待；五是散客和社区居民群体，虽是零散而来，往往能举一反三，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。要建立客户档案，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需

求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。如：元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等；纪念日方面如：婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等；会议方面，如部办委局的会议、保险公司、商务会议，各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。要采取走出去、请进来，送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解海怡，接受海怡的服务。

二是做好各项服务保障工作，一切为了顾客吃好住好。在我们酒店，第一线是客房部和餐饮部。如果说其他部门做的是“请客人”的工作，你们做的则是“待客人”的工作，当然你们也做请客人的工作。你们直接接触客人，直接为顾客服务，海怡形象如何，首先取决于你们。海怡的经济效益如何，也首先取决于你们，你们的工作一定要做好。其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为餐饮部、客房部搞好服务保障工作。财务保障，最主要的是及时准确、公平合理地处理好涉内涉外的财务账目。要开源节流，做好商品、物资采购，确保一线需求。工程保障，主要搞好水、电、冷气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗。办公室在人事保障方面主要做好酒店员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核，薪资管理及员工培训工作；舆论保障，利用白板报等宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响；同时还要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部门作用，做好上传下达工作和部门之间的协调工作；搞好文体活动，活跃员工生活。保安部要加强安全保卫工作，保障顾客、酒店和员工的安全。

总之，要实现今年的营业任务，要靠王总、金经理和各位管理人员的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。同仁们，让我们团结一致，开拓进取，实现经济和口碑效益的双丰收，为建设海怡大厦奠定坚实基础，为创立海怡品牌而努力奋斗！

第二篇：第01次员工大会01赵总讲话稿

赵总讲话稿

各位员工朋友们： 大家好！

今天，沙洋海怡大酒店正式试业，作为酒店董事长，我感到十分荣幸。在此，我对日夜奋战在酒店施工现场的工程人员、为酒店顺利投入运作而付出大量精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!沙洋海怡大酒店是荆门市恒海房地产开发有限公司下属的一家三星级标准的酒店。恒海房地产是一家私营股份责任公司，位于荆门市月亮湖广场望月路，成立于2003年11月，注册资金1000万元，公司主营房地产开发、建筑、营销，兼营酒店经营管理、中式餐饮、保健足疗、洗浴桑拿、KTV等休闲娱乐场所。经过八年来的成长和历练，公司业务范畴不断扩大。从初期单一的房地产开发项目到现在多元化发展的方向，无不体现员工的奋发和进取精神，而沙洋海怡大酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。

海怡大酒店主体共13层，总面积超过一万平方米，是集客房、餐饮、会议、足疗、娱乐为一体的综合性商务酒店。设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出务实的精神。酒店拥有设备完善的客房八十余间，可容纳500余人同时进餐的大型宴会厅一个，同时配有多功能会议中心、健康足疗中心和KTV，适合各类商务活动的开展和宴会举办，可谓主题、内容、需求相符；而在我县大力推进经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。

未来的日子里，我们会努力提升酒店的服务和管理质量，始终坚持以“品味生活，尽在海怡”的经营理念来建设和发展海怡事业，以“尊重、理解、双赢”的核心文化来搭建员工结构平台，也希望能够得到在座各位一如既往的关心和支持。

最后，祝愿各位亲爱的员工工作开心，祝愿海怡大酒店的明天会更好！

谢谢！

第三篇：第04次员工大会邹总讲话稿

第四次员工大会

邹总讲话稿

在座的全体同仁们：

大家好!

作为总公司的副总，我过来的不多，但我的心情同赵总一样，虽然在外面有很多工作，却始终牵挂着海怡大酒店的发展。通过最近几次参加管理人员的例会，我发现一个问题，就是部门之间以及部门内部之间的沟通与协调亟待加强。

这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开年终总结会的时候，曾经强调过，但是到目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道；部门内主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一个相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工作上，任何信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都会影响到酒店的其它部门的正常运转。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通与协调，在工作上没有延续性，一但出现问题追究责任却都是事不关已，高高挂起。个别部门之间相互扯皮、推卸责任，甚至每周管理人员例会也解决不了问题，要赵总亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害酒店的利益，从而导致损害全体员工的利益。

之所以在全体员工大会上特别提出这个问题，是因为这个问题很突出，亟待解决。但我想本次会议是11年上半年的工作总结会，也是一次表彰大会，同时也是2011年下半年工作安排的会议，更是一次团结的大会，树立信心的大会。希望全体员工朋友们能抛开成见，卯足干劲，促进海怡又好又快的发展。

第四篇：第01次员工大会04秦总讲话稿

秦总讲话稿

亲爱的各位同仁们：

大家下午好!

在这菊黄蟹肥的时节，海怡大酒店迎来了全面试营业的转折点。今天，我很荣幸和自豪能同大家一起在此召开海怡大酒店开业既酒店全面试营业动员大会，这将标志着一个里程碑正在我们手中竖起。现在，请允许我代表酒店全体员工表示热烈的祝贺，也借此机会，向为海怡大酒店的建设和经营作出努力和贡献的各位表示衷心的感谢。酒店的全面试营业，为我们翻开了酒店新的一页。我们要以此为锲机，全力以赴的做好酒店各项工作。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，像一家人一样团结，互助。现在酒店即将开业，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩，把前期培训学到的知识运用到实践当中，运用到对客服务当中。

在酒店的筹备期间，我们遇到了不少困难，尤其是在员工培训期间，由于场地及设备和器材不太健全，影响了我们的培训进度和效果。这些对于一个新酒店来说是非常正常的，但我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释。酒店开业迫在眉睫，因此我希望各部门在试营业期间以充分的心理准备来不断提高业务技能，完善服务技巧，克服困难，做好一切正式营业的准备工作。我倡议全体同仁从以下几个方面来开展工作：

第一：在思想上要做好迎接正式营业的准备。树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从现在开始，我们酒店的筹备工作已经过去了，随之迎接我们的是酒店各部门已经走上正式运营的轨道。

第二：在行动上做好准备。严肃对待劳动纪律和仪容仪表要求，以酒店《员工手册》的相关规定为标准，做有纪律、有气质，举止有

礼、进退有度的合格酒店从业人员。身为酒店的员工，我们不仅要认真执行酒店的规章制度，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。通过加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到温馨和温暖。留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。

第三：酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象，就必须从自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为一个新建成的酒店，我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所，而且，有我们在坐的所有同仁，相信自己，我们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始，我们不仅要做好每天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个酒店的品位。树立主人翁意识，明白自己的举手投足都代表着海怡大酒店，关系到酒店品牌的建设，关系到酒店的效益。并且牢记“酒店的效益就是我们自身的效益”这个道理。

第四：不断加强团结与协作，保证沟通渠道畅通，增强团队凝聚力和向心力。做好上传下达，员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式开业。同仁们，现在就是展示我们服务风采的时候了，现在就是发挥我们创新能力的时候了，现在就是体现我们个人价值的时候了。

让我们大家一起用以积极的态度，以务实的精神，全面的进入角色，争取早日正式营业。作为酒店的管理人员，我深知自己肩负的重担和使命，但困难与希望同在，对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战。我坚信，我们的团队是一支经得起考验的队伍，一定不会辜负公司领导的期望。我更加坚信，酒店领导和全体同仁的共同努力，一定会将海怡大酒店打造成沙洋地区的一个品牌。

最后祝大家快乐工作，工作快乐！祝海怡的明天更美好！祝大家的明天更美好！

谢谢大家！

第五篇：第01次员工大会02王总讲话稿

王总讲话稿

各位员工朋友们：

大家好！

作为主管工程建设的老总，在这个特别的日子里，我最想说的一句话就是“你们辛苦了，感谢你们”！

为什么会这样讲，因为海怡大酒店从一栋毛坯房到今天的富丽堂皇，我是全程主持参与的，这其中有工程施工人员辛勤的汗水，有装修人员的紧密配合，也有在座各位的团结协作。包括我在内的各单位人员对待这个酒店就像对待初生的婴儿一样，满怀欢欣的看着他一步步成长变化，而你们，就是给他穿衣打扮的人。你们把他打扮的漂漂亮亮，我心里怎么能够不开心呢？

我感谢你们，还因为即将来临的试营业和以后正式营业的过程中，你们才是海怡的主人。只有你们积极投入工作，用心专研业务，努力提升服务，海怡大酒店才会真正实现量的转变到质的转变。我相信你们不会使海怡徒有其表，通过你们的服务，在人们谈论海怡的时候，个个都会竖起大拇指。

就像接力赛跑一样，我这一棒跑完了，现在把接力棒交给你们，希望你们在海怡发展的道路上跑得更快，跑得更远。

再一次感谢在座的各位，谢谢你们！