如何提升人力资源部门在中小企业的形象

第一篇：如何提升人力资源部门在中小企业的形象

如何提升人力资源部门在中小企业的形象

很多HR朋友都有这样的困惑，老板不重视HR，部门不配合，而且工作压力尤其是来自于招聘员工的压力越来越大，缺人就赶紧补，总是急于四处救火。而且大多时候吃力不讨好。

如何提升人力资源管理部门在老板心中的形象，如何让各部门去积极配合人力资源部门。我认为还是要从HR自身找原因。

1、沟通不畅，HR没有及时的与老板进行沟通，大多是在被动的执行老板的任务，在被动中配合各部门的需求。比如，A部门说，我们这个周需要5个人，你人力资源部门在三天内赶紧招到，HR由于时间内，没能在如期招到合适的人员，A部门说你效率太低，老板指责你办事不力，于是人力资源部成了周会议中被批评的重点对象。

假如，HR部门前期多跟各部门沟通，了解他们部门的工作需要，提前知道他们的用人计划，不就是能在合适的时间招到合适的人了吗？

2、做好基础工作。很多HR听了几次讲座，看了基本HR专业书籍后，就叫嚣要做公司的战略伙伴，要参与到公司的决策中去，在中小企业，无疑于自找死路。先不说老板没有这个战略思维和眼光，他们只关注你的人员招聘到位没有，员工上班迟到的多不多，离职率高不高这些基本的工作，所以HR要想提升在老板心目中的形象，首先要打好基本功，做好人力资源的基础工作，基础工作做好了，老板对HR有了一定的好感了，你再慢慢的向老板灌输人力资源战略的思想给老板，告诉他人力资源的重要性，他才会慢慢的接受，慢慢的转变HR的角色，使其真正成为公司的战略合作伙伴。

3、做好各部门的咨询顾问的角色。HR往往在中小企业被各个部门指挥来，指挥去，今天问你要招的人招到没有，明天问你给他部门的新员工社保卡怎么还没办好，后天责怪你没有给某某员工加薪。其实一个最大的原因就在于各部门对人力资源部门的不了解。其实人力资源部不是专门帮助解决问题的办事员，而是为各部门提供解决方法和思路的咨询顾问.部门要招聘人，人力资源部就应该帮他分析一下到底该不该招，应该招几个，比如我以前在的一家生产型单位，生产部门在忙的季节，就会要求招聘大量的员工。他部门提交了一份招15人的招聘计划表，我就帮他分析。原来你部门15个人，每月产量为15万件，人均产量1万件，现在忙季到了，每月需要生产25万件，最多招10个就可以了，这样一分析，他也明白了原来只需要招10人就可以拉。这样为公司节省了5个人的人工成本。这样的业绩能不得到老板的肯定和赞赏吗？

4、站在老板的立场思考人力资源的是否有激励性，如果没有，重新对公司的岗位进行评估，在岗位评估的基础上，建立起公司的宽带薪酬体系，使业绩与薪酬挂钩，使员工只要付出了，都能得到合理的回报或者晋升的机会。

第二篇：提升企业形象

提升公司形象

公司形象是公司文化的一种表现形式，是公司的无形资产，所以公司要建立起高度统一的形象，而且同时还要持续维护。

一、从公司内部提升企业形象

1.形成科学的企业理念

企业理念已经日渐成为知名企业最深入人心的概念。许多企业都制定了企业的口号和养成企业的文化，来反应企业的理念，显示企业的目标、使命、经营观念和行动准备，并通过企业的口号来鼓励全体员工树立良好的企业形象。同时，企业理念的培育不应该单一化，要与现代企业制度建设，企业的经营管理目标等相结合。

2.创造舒适优雅的企业环境

公司形象好不好，与企业所在的办公环境有着密不可分的关系。企业环境是企业文化最基本的表达方式，在热闹的市区说明商业气息浓厚，在幽静，文化氛围浓郁的环境中说明典雅，而创造良好的工作氛围更是为企业的形象增光添彩。

3.提供优质的产品和服务

产品和服务形象是企业形象的一个缩影。企业形象的外在表现就是他所提供的产品和服务的形象。服务一线的员工是企业最直接的形象大使，他们的一言一行都代表着公司，都影响着公司的整体形象。所以要提升企业形象首先就得提高我们的服务标准和水平，提供高质量的产品。产品和服务的好坏直接关系到企业声誉，产品和服务是企业文化最直接的反映。尤其是餐饮服务行业更需要从服务和产品方面入手，花长时间下大功夫，从卫生、安全、服务多角度提升硬实力。

4.塑造良好的领导和员工形象

企业的领导和员工，代表着一个企业的形象。要提升整个企业的形象。企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。领导要清廉，同时处事必须公正。同时员工的整体形象是企业内在素质的具体表现，要塑造爱岗敬业，高素质的员工形象。

二、企业形象的外部建设

1.参加公益活动（慈善事业、环保活动、运动会等）

以公司的名义，参加多个公益活动，是提升企业形象的有效途径。通过对公益性事业的捐赠与扶持，显示企业在创造社会财富的同时也在创造社会效益，显示了企业的社会责任心与承担力。一个有社会责任心的企业更能取得社会公众的信任，从而更容易稳固的建立起在公众面前的形象与品牌。

2、广告宣传

通过广告宣传直接向顾客传递企业的产品和服务，传递企业信息和形象。是最直接最实效的一种手段，但是这些需要建立在公司内部硬实力的基础之上的。

总之，提升企业形象要由内而外，这个过程是改变不了的，是不能逾越的。

第三篇：如何提提升企业形象

如何提升企业品牌形象 一

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企业的发展已经离不开良好的品牌形象。电商圈可以这样说，形象经济时代正在来临。

一、企业的支柱—品牌形象力

处于竞争市场中的企业要想获得持久的竞争优势和良好的生存状况，靠的是企业在市场中的竞争力。而企业的市场竞争力主要是由三部分构成：产品、营销和品牌形象。经济的发展，导致经营主体增多、行业竞争日趋激烈。企业的建设不能仅仅局限于传统的产品创新、人员素质提升、财务精算、加强营销宣传等等手段，文化形象的塑造已成为，也必须成为企业建设中的重要一环。产品是企业的科技掌握与运用能力的集中体现；它是企业能否在市场上继续生存的根本保证。http://企业的产品若得不到有效的创新，便失去了其对消费者产生的吸引力，这也就失去了企业相互间竞争的根本物质基础。营销是企业的产品与消费市场之间的一座链接桥梁。评价一所企业的大小或者是能力的高低，最直接的评判因素就是市场份额。而企业市场份额占有率的高低则是取决于营销中的市场渠道网的建设以及新市场开发的能力。品牌文化不仅仅包括产品、广告等方面，它是多元素的集合，企业、消费者和社会公众等等都属于品牌文化的范畴。所以，品牌文化形象是一个广泛的概念，品牌形象可以说是企业之中以及与企业相关联的多种形象的集合体。

在现代世界经济活动中，企业之间的竞争日趋体现的是一种品牌形象的竞争。我们知道，科技的高速发展，使得企业运用高新技术的能力得到提升、获取高新技术的方式也越来越便捷。所以，企业在产品创新方面的差距并不凸显。再来，当代世界经济全球化发展，国与国之间学术交流、企业管理方法的交流增加，发展中国家以及经济相对落后的地区也可获取发达国家的管理经验。卓有成效的管理方法在现在看来，也是可以被模仿并加以调整和创新的http://。与此同时，马斯洛需求理论告诉我们，人类的需求层次正在从物质需求转变为精神需求。有时候，人们不仅仅只关心产品的实用性，而更是产品的附加价值。这样一来，市场中的主体在竞争过程中的兴亡很大程度依赖着品牌文化。具有正面、积极影响的品牌文化形象和能获得消费者高度认同感的品牌文化形象的企业和其产品，方能吸引更多的消费者。提升品牌形象，是企业提升竞争力的重中之重。

二、企业的终极目标—提升品牌价值

企业运营过程中的目标有许多，获取利润的最大化、占有最大的市场份额等等，但它的终极目标就只有一个，提升其品牌的价值。品牌源自于市场，品牌价值也就是品牌的市场价值，是品牌在市场中的地位。品牌价值是顾客创造的。品牌价值来源于品牌所获取的顾客的价值，即品牌拥有多少顾客，或品牌的市场占有率。[1]对企业自身来说，无形的品牌其实也是有形的资产，它能为企业带来利润。所以品牌价值可以说就是品牌资产价值http://。其一，品牌的资产价值在于品牌为客户提供价值，产生高的客户权益。其二，品牌的资产价值也在于客户对品牌所形成的价值认同。“品牌的资产价值来自于顾客对品牌的认知。为了维系价值，品牌需要不断提供能够产生价值的顾客体验。”[2]品牌资产价值的提高，主要依靠品牌形象的强化。

品牌资产价值与品牌形象是有明显区别的。品牌资产价值是以经济学术语定义的，涉及价值，是联系制造和供应的总资产；品牌形象是由市场者和广告人员建立和拥有的概念。品牌的资产价值表现为品牌的市场价值，品牌价值的提升源自于品牌在市场中的影响，源自于

品牌在市场中的感召力。品牌形象强化品牌在市场中的地位，增强品牌的影响力，从而驱动品牌资产价值的增值。我们也可以这样认为，品牌形象的策略塑造给品牌价值带来的结果是一种具有经济效益的附加价值。品牌形象的塑造是一个个性化的过程，是消费者在同一个文化背景中的不同认知及其个http://性的张扬，是企业在整个文化氛围中的差异化寻找。

品牌价值是企业发展的最高目标，也是众多目标的集合。品牌价值是通过科学、有效的经营策略，在社会各界中塑造出的综合体。品牌价值的作用是不可小觑的，强大的品牌价值能为企业产生强大的消费者吸引力、品牌扩散力、价值融合力、有效竞争力和迅速增殖力。

三、全方位品牌形象塑造

（一）具有排他性的功能诉求策略

在塑造品牌形象的过程中，能否展现出该品牌产品的独特性是十分关键的。采用这种策略，可以使品牌形象具有非常鲜明的功能特色。而那些不容易替代的产品或是具有特殊功效的产品，采用这种策略会更为有效。这种差异化的功能诉求在同类产品的市场竞争中相对缓和时，显得直接、有效。但随着市场的发展，http://产品同质化日趋严重，产品的功能差异也变得越来越不明显，这样一来，仅仅依靠单一的功能差异化诉求策略，是不能够树立起具有唯一性、独特性和排他性的品牌形象的。所以，品牌个性的市场定位策略成为现代企业竞争中塑造品牌形象的另一种有效手段。

（二）品牌个性市场定位策略

形象是一种感觉，一种认知。就像一个特别、与众不同的事物，人们总能说出它的与众不同之处，就能感受到它独特的魅力。品牌形象亦是如此，它带给人们的感觉正是通过一系列的产品、营销、服务等手段散发出来的，它是企业赋予品牌的鲜明的个性。

品牌个性的定位是创建品牌的基础，品牌个性的定位传播着能满足消费者需求的概念和意义。良好而准确的品牌定位能使品牌先发制人，在第一时间获取优势。

随着技术的发展，产品同质化趋势逐渐增强，消费者更多的靠品牌或产品的形象来选择，而不是产品的实际功能属性。“产品在消费者心中的形象即它的定位可能比实际的特征对最终的成功更重要。”[3]营销者应将更多的精力投入于创造一种与消费者心理定位相一致的品牌个性。菲利普•科特勒认为，市场定位是企业的基础战略，http://差异化是企业的核心战略，品牌是价值的提升器。市场定位需要有力的差异化定位的支持。企业可以通过树立专业权威化的形象，情感上的诉求，感官上的诉求等手段赋予品牌独特的个性。而且这些品牌的个性可以来自产品本身，也就是产品所具备的基本的物质功能；也可以来自于广告，把企业、品牌和产品的信息传达给消费者；更可以来自于品牌的使用者，也就是消费者对品牌所认可的特质。但从文化创意产业的角度看，将与产品形象相符合的文化元素导入品牌个性的定位中，是发展文化创意产业的新形势下，现代企业的一条新的成功之道。文化创意产业的思维也可以说就是一种“文化经济化”的方式。

（三）品牌资本延伸策略

品牌资本延伸就是指将现有的品牌用于新产品或其他类别的产品上。http://品牌延伸是企业品牌战略的重要内容，也是企业扩大品牌资产价值的有效方法，更是使消费者强化品牌印象的最有效手段。这种策略能给消费者带来长期性品

牌印象的优势，使企业的品牌形象在消费者心中形成一种稳固而持久的印象。品牌延伸有三种方式：（1）产品延伸，是指在现有产品线上推出新产品，并使用同一品牌名称。（2）名称延伸，是指将现有品牌的名称用于不同产品类别中的产品。（3）概念延伸，即将品牌用于性质不同的产品中。

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第四篇：树立企业形象 提升企业竞争力[定稿]

培育形象优势提升企业竞争力

一、企业形象的含义

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、营销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

二、良好的企业形象的表现

公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。

(一)内在精神

内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成：

①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。

②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。

③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。

(二)外观形象

企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。

①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻，避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。

②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。

③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产。

④代表色。一个企业可以选择某种固定色调，用于企业与外界交流的各个方面，如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等，形成本企业特有的一种风格，从而在心理上加深公众的感知印象。

⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。

总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。

三、良好的企业形象对提升企业竞争力的意义

1、良好的企业形象有利于企业文化的构建 企业文化的最大作用时强调企业目标和企业员工工作目标的一致性；强调群体成员的信念、价值信念的共同性；强调企业的吸引力和向心力，因此它对企业成员有着巨大的内聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量。

2、良好的企业形象有利于产品竞争力的增强

企业形象给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。

3、有利于企业经营资源的利用。

企业的经营资源主要包括人、财、物三个方面，企业形象策划的推行使企业能充分利用外界的各种经营资源，并实现合理配置。①有利于企业员工的稳定和招揽优秀人才 ②有利于企业的融资和股东投资 ③有利于企业扩大流通渠道

4、有利于企业实施品牌战略，获得消费者的认可。

名牌在消费者看来，是一种信任的标志，也是一种荣誉的象征。名牌所引申出来的气派和身价，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多的钱也值得购买。

四、如何培育良好的企业形象提升企业竞争力 企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。

1、培育和弘扬企业精神

实践证明，培育和弘扬企业精神，是塑造企业良好形象的一种很有效的形式，对企业的发展能起到不可低估的作用。当然，培育企业精神不能单一化，要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标等工作结合起来，使其成为企业发展的精神动力。

2、培养优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务

产品形象是企业形象的综合体现和缩影。首先，企业要提供优质产品形象，就要把质量视为企业的生命。其次，要在竞争中求生存，创名牌，增强企业的知名度，创造出企业最佳效益。

3、企业要有优美的环境形象，企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质，标志着现代企业经营管理水平，影响着企业的社会形象，是塑造良好企业形象的外在表现

4、培养清正的领导形象

企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。企业领导干部要不断提高自身素质，既要成为真抓实干，精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者，也要成为廉洁奉公、严于律己，具有献身精神的带头人。

5、培养敬业的职工形象

职工的整体形象是企业内在素质的具体表现，培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神；树立尊重知识、尊重人才的观念；创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系，从而增强企业的凝聚力、向心力，以职工良好的精神风貌，赢得企业良好的社会形象和声誉。

第五篇：提升企业形象与活力

提升企业形象与活力 —设计类方案

目录： 导视标识设计

颜色设计 导视标识安置地点

导视辅助类

材料与价格 玻璃雕刻设计与建议

一 导视标识设计 用途分类：单向 双向 折返 临时警告 长期警告 安置方式：立 — 采用支架

掉 — 钢丝或其他

贴 — 即时贴等 设计思路：1 准确传达信息，图案简洁，易识别，同类别标识具备一致性。考虑到企业形象，设计时，宜采用简洁明快的线条并且采用具有现代感的材质制作导视标识。设计时为了使作品在视觉上不显呆板，因此从整体中删除掉一部分，产生缺憾美，并使目光更容易集中在箭头部位，以更好更准确的表达信息。发散思维：采用布，宣纸等其他材料做设计。二 颜色设计 根据各个楼层主题设置标识颜色

不同的主题用不同的颜色来表达，可给顾客新鲜感，符合大众对于各个主题所对应的颜色的潜在认知，同时可以使顾客感受到规划与设计的条理性，商家的活力。各个层次玻璃导视标识内的颜色设计

都会魅力——淡蓝色

绅士名品——淡灰褐色 书女精品——淡粉红色 仕女服饰——淡紫色

少女流行——淡橘黄色 时尚生活——淡橘红色 生活科技——淡墨绿色 美食天地——淡红黄色

三 导视标识安置地点 客流量大的地区 各个门口，电梯上下口 易迷路或道路设置不佳的地点

四 导视标识架等辅助类 方式：导视标识柜/架+导视标识传单

可辅助主导视标识，在一些特殊区域起到综合性的功能。安置条件：节假日/活动等客流较大的时候

用于辅助疏导人群，同时在导视标识传单上可印制各专柜导视标识图。

五 制作材料的选择

KT板

泡沫制品，可做字用于展板，丝网印刷。

（0.9m*2.4m —7元

1.2m*2.4m —10元）

KD板

加强防起泡型：平滑，硬度好，可用与大型喷绘和裱画

经济防起泡型：耐久稍差，可用于画框背底，丝网印刷，POP展板 吹塑板

经济便宜，但纸质较轻，并且易损坏 三/五合板 价格稍贵，并且重量较大，但耐久好。布料

价格低廉，耐久好，显示效果具个性化 宣纸

价格低廉，耐久差，但是显示效果具个性化 玻璃纸

价格较贵，但是制作透明标识效果较好 硬纸板

价格便宜，操作性强，但耐久差，质感欠缺 即时贴

附着在各种板才，更换容易，价格适中

六 玻璃雕刻设计及建议

由于空间相对狭窄，不宜采用太过明亮的灯光雕塑，转而采用柔和的漫反射光线可达到商场外部和内部连接过度流畅的效果。同时还可以考虑利用光雕做一些产品宣传或者与顾客进行一些互动。

七 建议改进电梯上口的导视灯箱，字体太小并且位置不合理，起不到应有的作用。建议：后移或者改大字体。在某些空余空间，做一些具时尚感的小雕塑等，让顾客体会到更精致的感觉。