自写实习总结（最终版）

第一篇：自写实习总结（最终版）

新闻专业大实习实习报告

新闻工作者维护自身权益能力加强的必要性

郭金凤 200901503229 实习单位：齐鲁晚报

齐鲁晚报是大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报，1988年1月1日创刊，由邓小平同志亲笔题写报头，多年来一直是山东省发行量最大、广告收入最高、社会影响面最广的一份报纸。

齐鲁晚报勇于改革创新：在全国报界，率先实行全员招聘，率先实行卫星传版，率先实行自办发行；在全国晚报界，较早实现晚报早出，较早实现彩色印刷，较早实现多元经营。目前，齐鲁晚报在全省17市同步印刷，日均发行量达到170余万份，年经营总收入9亿多元，年上缴利税超过3亿元。

齐鲁晚报在全国晚报都市类报纸综合竞争力排行榜上稳居前10强，曾名列第三； 连续八年蝉联世界报业发行百强，2009年在世界日报发行量百强当中位居第22名，位居中国都市类媒体第一；连续七年入选中国最具价值品牌500强，2011年品牌价值高达28.96亿元。齐鲁晚报是首批全国新闻系统精神文明示范单位之一，也是山东最先获得中国新闻奖一等奖的报纸。齐鲁晚报注重队伍建设和人才培养，涌现出一批名编名记，其中“胡同记者”张刚受到李长春同志的批示肯定，成为新闻界学习的先进典型。

2010年9月，大众报业集团和临沂日报报业集团实施战略合作，将沂蒙晚报、鲁南商报交由齐鲁晚报一体运营，与生活日报一起组成齐鲁晚报报系。【①】

这次实习是继大二暑假小实习之后的一次较大规格的实习，我有幸去到了齐鲁晚报学习，它是新闻系同学的第二次新闻实战经历，也是我由大学走向工作岗位的一笔丰厚财富。这次实习对实习成果的要求更高，实习的强度也更大，接受实习生的单位也更加正规和严肃，我们进行的操作更加切合实际和接近社会接近群众，所以必然地，我的成长是非常大的，同时我的感悟也非常多。

我在齐鲁晚报实习的主要目的是通过实习来更加深刻地消化和运用在课堂上学到的文化知识，在实际操作的过程中进一步培养新闻敏感，同时确立和端正新闻理念，树立新闻理想，能够通过“新闻”这一专业、“记者”这一职业实现自己的人生价值，纰漏和扭转当今社会的一些不良现象和做法，颂扬一些美德典型，真正接近“惩恶扬善”。

怀揣着这样一个目的，我开始了我真正作为记者的第一天。我被晚报老师安排到齐鲁晚报—今日济南新闻中心，跟随我的老师进行济南当天新闻的采写工作——是一份纯粹的记者工作。在整个实习过程中，我几乎都是每天早上出去做新闻采访，下午返回报社进行当天新闻的写作，然后最晚在六点之前把我写的稿子发送给我的实习老师，由她对我的稿子进行矫正、修改，其间，老师要对一些相对敏感和模糊的细节问题与我进行核实校对，过程中如果有我没与当事人谈到的内容，我会立即再打电话给当事人，进行电话采访，然后再及时补充到稿子里面。在每日采访的前一天我的实习老师会给我一个新闻线索，然后我会当晚做好一系列的准备，包括：查询该采访地点的具体位置，第二天如何乘车到达，简单列出需要采访的问题、现场需要观察了解的信息、需要收集的资料等；如果被采访人方便，我会当晚打电话给他，事先了解情况，包括事件的起因、过程和结果以及最终是否解决、如何解决。对有些新闻，我从现场回来后会电话采访与这一事件相关的一个或几个政府部门，将他们的说法添进稿件里面以加强公正性。其间，我也会将自己发现的新闻线索与我老师进行讨论，随后我自己安排时间去采访。

实习整整16周，我采访到了不同职业、不同文化、不同社会阶层的人物：从建筑工人

到开发商，从农村的瓜农到济南市城管局的局长，从普普通通的社区居民到街道办事处的书记，从黑出租司机到汽车站站长，从街头小广告商到山东大学的教授等等。与他们每一个人交流的过程都是一个学习的过程，他们的每一句话都让我了解到社会的一个点，而这一点都是我之前不曾听说或者听说而不曾近距离接触的，他们让我有了种充实感，我感到就好像每一天都有新鲜的血液注入到我的身体里面，感到当时自己做的与书里的知识水乳交融，组到一个完整的系统。

而这只是从学生踏入社会得到的收获角度而言的，如果站在新闻工作者的角度讲，从事这样一份工作的收获就是可以使人的视野在短时间内急剧扩大，你的大脑会在十分短暂的时间内一下子饱满丰盈起来。因为每一次采访都是一次学习，而这种学习又是各方各面的；同时从另一个角度讲，你如果要把这个新闻采访好，就需要事先学习了解更多的相关知识，这样一前一后，你的学识、见识和能力都是翻倍增长的。

事物都在不断的发展中，都在不断地完善，这注定好多事情都是有利也有弊的。每日奔波着采访，是对记者身体的一个考验，也许，这就是好多人称“记者吃的都是年轻饭”的原因吧。而这是传统的采访方式，试想，突破传统呢？如何突破，或许有人说这样必然会对获得真正的真实新闻产生障碍，但我觉得任何事物都有突破的时刻，只是这个时刻在什么时候到来的区别，而关键是有了想法才会有解决的办法——相信有这样一个改变很重要。而这个突破可能从交通的改善开始，从社会大众对记者的更加人性化的认知开始，从记者对自身权益的维护意识的渐渐提高开始。

而以上提到的这一点，也是我在整个实习过程中感触最大的——记者需要增强对自身权益的维护意识。我在几十次的采访中不止一次“闻到火药味”的情况，有过拍照时被一名有着张飞样的脸色、凶煞眼神的城管人员大声勒令“快把相机给我收起来，我看你敢拍”；有过采访小区物业费上涨时，物业公司经理“好言相劝”，“为什么有的记者挨打，就是因为他们不能公平报道，不在意我们物业的说法”；有过，报道见报后被采访人来电“你怎么没有事先征求我的同意就敢报呢”……当然我作为一个实习生，处理紧急情况的能力远远不够，但是，据我了解和观察，报社的记者在这种情况出现时都处于被动地位，更急迫的是大家这方面的知识相当匮乏，更更急迫的是大家维护自身权益的意识还太淡、太淡……而现实中也不乏这样的例子给大家敲响警钟，李翔就是一个典型。

所以，鉴于以上，我倡议在新闻界展开一场学习有关新闻工作者如何维护自身权益的热潮，增强新闻工作者的维权意识和能力。我想，谁都不会否认，这样，记者会更好地“惩恶扬善”，让我们的社会愈加愈加明亮、明亮！

【①】摘自齐鲁晚报记者采访专用笔记本，扉1页，《齐鲁晚报简介》

第二篇：毕业实习报告自写DOC

毕业实习报告

一、实习企业简介

海阳市海洋食品有限公司位于小纪镇大泊子村。我们积累了丰富的管理经验，凝聚了大批专业技术力量，重视行业内部的职能管理与专业素质提升，加强同行业的横向交流与学习，使企业管理更规范，工作效率更高。凭借“先进的设备、专业的团队和完善的管理体系”，本着“信誉、品质、服务、高效”的宗旨，使本公司在这日新月异的经济大潮中已逐步成长为一个品牌卓越的企业。历经多年的风雨，我们取得了令人瞩目的发展，其骄人的成绩获得掌声阵阵！未来，让我们一起去谱写新篇章。我们会脚踏实地、勇于拼搏、敢于创新，把我们的服务、经验和技术更优质的提供给每一位客户。

公司优质资源 海产品来源纯净

所用来源均产自海南和东海及勃海等天然水域。那里无任何放射源、农药和战后污染，依靠天然的环境生长。·蓝天白云，海洋远离污染。

·所有货源均为天然生长，无人工饲料喂养。·无农药、抗生素、激素使用。·无重金属污染。

· 产品符合法规要求，安全优质。工艺领先

采用目前最先进的捕捞、运输和冷藏工艺。各种营养素与液与现场捕捞无异，经科学的加工工艺处理而成。所有生产流程均在严格的健康标准要求下完成，产品不会受到外界的污染。管控严格

海产品质量管理完善，严格执行《新食品标准法典》、检验检疫局授于的《指定商品（通用）命令》（PGGO）和《（加工）出口管制食品命令》（PFO）等乳制品生产和销售法规。

生产企业严格按照《食品法案》和《海产品法案》相关规定，执行HACCP(危害分析和关键点控制系统)和GMP（良好作业规范）标准，确保最终产品的安全优质。

二、实习心得与经验体会 2014年10月—12月，我在贵公司销售部文员岗位上实习，虽然是临时的，但我十分珍惜这次实习的机会，经过三个月的认真实习，我在工作中也收获了不少心得体会。

工作的时间虽然比较短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的正规的实习工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足，真是受益匪浅。

以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。

首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、态度决定一切，这就要求有积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样工作经验不太多的人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

2、勇于进取，自主学习。工作后不再象年轻时在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的，然后去积极探索，努力学习。

3、真诚协作，成就团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、讲求文明，遵守基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、谦虚礼让，和气处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的那点小事。

其次，我想谈一下实习的意义。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对实习生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

实习中暴露出以下问题需要解决。

1、工作态度不够积极。

在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动工作，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

2、缺乏工作经验。

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

3、工作时仍需追求完美。

在工作中，不允许丝毫的马虎，尤其是作为企业管理人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。

三、实习总结

我想，我将会永远记得这次难忘的实习经历的，并在以后的学习和工作中更加明确自己的努力方向，制定合理的规划。这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识

1、不轻易放弃目标。实习工作告诉我：不能为了一点挫折而放弃任何进步的机会，为了自己的既定目标而奋力拼搏，坚信自己的信念，相信自己!

2、积极工作，兢兢业业。用亢奋的工作态度告诉自己，不停步，不懈怠。在工作中不停地学习，唯工作需要为第一要件，一切服从工作。

3、热情忠诚，敬业奉献。这也是我实习中最有感触的一点，一定要在人生中发扬光大。

实习人：张在明

2015年5月6日

第三篇：服务投诉总结(自写)范文

前台顾客处理投诉

首先我们应清楚为什么会有投诉呢？就是我们提供的服务不能满足顾客需求时，顾客所表现出一种情绪上的发泄，那么顾客投诉的原因有哪一些，现对投诉较突出的几点加以说明。

1． 2． 3． 服务投诉：对某一部门的员工服务态度不好，语言恶劣上的投诉。商品质量：商品顾客买回去不久就失去功能或食品变质等投诉。价格标识不清与标价不符：商品摆放混乱，顾客对价格标识不清楚，分不清价格。商品部调价不到位造成标签上的价格与电脑价（小票打印上价格）不统一，顾客买完单后，容易产生被欺骗的感觉，这种投诉容易构成大投诉。4． 安全、环境上：如手机，自行车被盗，顾客对自身安全及商场的保障产生的极度的不满，在此购物过程中，不能保证顾客的财产，也是投诉中较突出的。

那么怎样安抚顾客不满情绪，让顾客气愤而来满意而归呢，有三点原则：（1）耐心聆听；所有投诉的顾客有投诉时，都会带着满腔怒气要发泄，这就要求我们一定接待顾客时，面带诚意、微笑（微笑是表情中最能争取赋予人好感能增加友谊的表情）先让顾客把心中的不快全部发泄出来，在顾客报怨的同时，我们记住不要在中途打断顾客的话题，不要强调自己的理由，听顾客把前因后果讲清，并在心里感受顾客的性格，想好我们应怎么对待。

（2）诚恳接受报怨并道歉；不管顾客所讲的是对是错，首先们要站在顾客的立场上，想到顾客永远是对的原则，先诚恳道歉，满足一下顾客的自尊要求，当然我们要先放下自己尊严，考虑一下角色转换，就能理解顾客为什么会这样呢，并先道歉。

（3）体会他人的心里状况；顾客会来投诉一定是想要我们一定处理方案，我们对这件事的反应，需要有人会注视此事，那么我们就此提出处理方案给顾客说明，尽量能满足顾客的要求，如顾客还不能满足时，我们需报上级或短时间不解决的，需要留下的电话，向顾客承诺回复的日期，竟然有承诺我们就一定要承诺期里给顾客一个答复，让顾客满意我们所做的。

总之处理顾客投诉，我们尽量能站在顾客的角度上考虑问题，接待顾客的同事保持平静，温和的态度，就能给顾客一个信任的感觉，我们以下的工作才会顺利的进行。在商场中我们还会遇到各种各样的投诉，我们的同事就要随机应变，争取一个完美的处理方案，让我们在不失商场信益的前提下，又能让顾客满意。

第四篇：实习总结怎么写及格式

大学生实习总结范文

三个月的实习期里，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。我一定会继续发扬我的优点，从各个方面不断的改变自己，使自己成为一个有用的人。

在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识。随着社会技术的不断更新，工艺流程的不断完善，要求我们不断的加强自身的能力建设。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。在学习和掌握专业理论知识和应用技能的同时，还注意各方面知识并做到理论与实际相结合。学习有计划、有重点、实践操作有措施、有记录。工作期间始终以“热心，细心”为准则，联系现场实际勤观察、勤思考、勤学习。工作实践让我的操作技能不断增长，工作能力和思想认识都有了很大的提高。

这次实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神。树立了强烈的责任心，高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际，心理上更加成熟的拓展延伸，为成为一名优秀的技术员而不懈奋斗。

在工作中我严格遵守厂纪厂规，尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不旷工。踏实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化，基础设施清洁维护经常化。为走向工作岗位做好充分的准备，在今后的工作中我将继续发扬自己的优势，学习改进不足。适应企业发展需求，努力把自己的工作做得更好!

会计实习工作总结范文

转眼之间，三个月的试用期就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一下是我对三个月来的工作总结：

实习期的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

(2)根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

(2)正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余，加强财务部团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。

要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

以上是自己实习期的工作总结，望阅。

第五篇：教育实习自评总结

在过去的一段时间里，本人积极认真按时地完成了实习工作。

作为一名未来的教育工作者，我深知这次实习的意义所在，可以说是我大学理论知识的第一次真正与实际教学相结合的试探，也是我步入社会的初步检验。实习期间，我能做到谦虚学习，谨慎办事。遵守实习学校校纪校规，尊重老师，关爱学生，积极向同行师长学习教学技巧，补充自己经验不足的缺陷。通过一系列的听课，我深感自身的不足，需加倍学习;通过教学实践，使我对备课、授课、教态、台风、板书有了更深层次的认识，在指导老师的指导下，其他老师的帮助下，我的授课水平有很大的进步；通过与学生接触，我深刻体会到关心学生，帮助学生的重要性及自身日后的责任重大。

通过这次实习，我学习到了许多以前书本上学不到的东西，也更加坚定了我将来从事教育工作的决心。

下去之后，我会更加努力地学习，扎实业务知识，全方面提高自己的业务素质，争取早日成为一名合格的人民教师，争取早日成为一名优秀的人民教师，为国家的教育事业增添一份属于自己的贡献。