第一篇:现代建设企业介绍
现代建设(Hyundai Engineering &Construction Co.)
公司简介
韩国现代集团是世界知名500强企业。旗下包括现代汽车、现代土建、现代建设、现代重工等公司。是以建筑、造船、汽车行业为主,兼营钢铁、机械、贸易、运输、水泥生产、冶金、金融、电子工业等几十个行业的综合性企业集团。现代建设集团是现代集团公司的子公司之一,在韩国国内,7成以上的重点项目都是由韩国现代建设集团投资兴建;国际范围内,现代建设集团已经在欧洲、亚洲、非洲、南美洲等多个国家设立海外子公司并建设项目。现代建设集团凭借其雄厚的实力成为国际建设行业内的领航者。
现代(邯郸)集团有限公司秉承现代建设集团的发展宗旨,以国际一流的规划理念来打造在邯项目,以国际化建设标准来进行项目建设。国际化的规划设计、国际化的建设水准、国际化的经营理念,旨在建立‘中国第一’的汽贸主题产业园区,为邯郸消费者提供高品质的住宅产品。一流的公司需要一流的人才,为完善公司人才体系并进行后续开发人才储备,现代(邯郸)集团有限公司现诚向社会招募精英!
现代集团成为以建筑、造船、汽车行业为主,兼营钢铁、机械、贸易、运输、水泥生产、冶金、金融、电子工业等几十个行业的综合性企业集团。邯郸(国际)汽贸城是河北省重点项目,选址于北环路以南,果园路以北,西污水处理厂以西,聂庄村以东。项目规划占地1008亩,总投资25亿元,将建成晋冀鲁豫四省最大的汽贸城,也是目前我市引进投资规模最大的商贸物流项目。项目定位于集汽车会展和销售、二手车交易、配件销售、汽车储运、结算、保险、税务等其他相关配套服务为一体的大型现代化汽车贸易商城。分为会展服务中心区、小型车4S市场区、重型车4S市场区、汽车配件市场区、二手车市场服务区、汽车修理装修设计区等六大功能区。韩国现代集团是韩国最大的多元化综合性财团之一,位列世界500强前列,在建设、重工、汽车、造船等领域都占重要地位。韩国现代建设集团为其子公司和核心产业。
品牌优势
韩国现代品牌在中国大陆家喻户晓。2002年底对中国100个大中小城市抽样调查结果显示韩国现代的品牌知名度高达83.7%,韩国现代在大陆投资的产品一直保持着高科技的高端产品形象。是韩国企业在大陆的杰出代表。
现代建设集团与我市签约共建汽贸城
新华网河北频道(2009-02-10 08:53:44)稿件来源: 邯郸日报
经过一年多的共同努力,通过多次对接洽谈、友好协商,2月6日上午,韩国现代建设集团与市政府、复兴区就邯郸(国际)汽贸城项目在赵都大酒店签订开发建设协议书。标志着这一目前我市引进投资规模最大的商贸物流项目即将进入实质性合作阶段。市领导崔江水、郭大建、武卫东出席签约仪式。
邯郸(国际)汽贸城是河北省重点项目,选址于北环路以南,果园路以北,西污水处理
厂以西,聂庄村以东。项目规划占地1008亩,总投资25亿元,将建成晋冀鲁豫四省最大的汽贸城,也是目前我市引进投资规模最大的商贸物流项目。项目定位于集汽车会展和销售、二手车交易、配件销售、汽车储运、结算、保险、税务等其他相关配套服务为一体的大型现代化汽车贸易商城。分为会展服务中心区、小型车4S市场区、重型车4S市场区、汽车配件市场区、二手车市场服务区、汽车修理装修设计区等六大功能区。韩国现代集团是韩国最大的多元化综合性财团之一,位列世界500强前列,在建设、重工、汽车、造船等领域都占重要地位。韩国现代建设集团为其子公司和核心产业。
签约仪式上,市领导表示,韩国现代建设集团此次来邯投资,对我市现代物流业的发展、对外知名度的提高、经济社会的繁荣,将起到巨大的推动作用。市委书记崔江水表示,邯郸将举全市之力,以最大的诚意,最高的效率,最优化的环境,提供最优惠的服务,加强与现代建设集团的合作。
此前,市领导会见了韩国汽车赛车协会主席、韩国汽车工业产业谷总裁、韩国国际汽联汽车一级方程式投资集团总裁郑荣祚,韩国现代建设集团执行董事兼投资总监裴庆浩,韩国现代建设集团董事兼企业发展总监亻告郡波一行,双方进行了交流座谈。
现代国际汽贸城在河北邯郸市复兴区开工奠基2011年01月11日 10:12来源:中国经济网[我要发表评论][推荐朋友][打印本稿]中国经济网邯郸1月11日讯(记者雷汉发、通讯员程益聪)1月10日,在河北邯郸市复兴区,由世界500强企业——韩国现代建设集团公司总投资10亿美元的现代(邯郸)国际汽贸城项目举行盛大开工奠基仪式。省长陈全国宣布项目开工建设,韩国现代建设集团代表理事金正浩和邯郸市委书记崔江水分别致辞,邯郸市政府市长郭大建主持仪式。
省长陈全国,省委常委、副省长杨崇勇,省发改委、国土资源厅、商务厅、建设厅主要负责人,市领导崔江水、郭大建、回建、史增海、彭学增、丁英辉、冯连生、王社群、武卫东,复兴区委、区政府主要负责人以及韩国现代建设集团公司高管出席培土奠基仪式。
韩国现代集团是韩国最大的多元化综合性财团之一,位居世界500强前列,在建设、重工、汽车、造船等领域都占据重要地位,现代建设集团公司是其子公司和核心产业。
现代(邯郸)国际汽贸城位于邯郸市复兴区北部,是邯郸市利用外资最大的外商独资项目,规划建设集汽车会展和整车销售、配件销售、汽车储运、汽车主题文化休闲等为一体的大型综合商业业态。建成后将成为晋冀鲁豫四省最大的汽贸城。该项目的建设对河北省以及邯郸市特别是复兴区加快发展方式转变、发展物流新兴服务业将起到重大带动辐射作用,也是邯郸市在“十二五”期间打造冀中南重要经济增长极、建设区域中心城市和综合物流枢纽城市的重大战略举措。
据中国经济网记者了解,现代(邯郸)国际汽贸城项目自立项以来,中韩双方都给予了高度的关注,河北省、邯郸市、复兴区三级党委政府全力支持项目建设,先后与韩国现代建设集团进行了30多次的商洽和发展定位、项目规划方面对接。邯郸市和复兴区怀着最大的诚意,用最高的效率、最优益的环境、提供了便捷、高效的服务,各级领导一线指挥、现场调
度,成立汽贸城建设推进工作机构,做好各项项目前期工作,为现代(邯郸)国际汽贸城的落地创造的优质的投资环境。
崔江水同志在致辞中希望韩国现代建设集团坚持高标准规划建设、高质量施工建设、高品位经营管理,力争早日把现代汽贸城建成全国区域规模最大、功能最全,现代化、国际化的汽车交易区;建成聚集人气财富、提升城市品位的重要功能区;建成环境优美、节能高效、科技领先的综合示范区。
2011年1月10日,在邯郸市复兴区,由世界500强企业——韩国现代建设集团公司总投资10亿美元的现代(邯郸)国际汽贸城项目举行盛大开工奠基仪式,该项目建成后将成为晋冀鲁豫四省最大的汽贸城。
韩国现代集团是韩国最大的多元化综合性财团之一,位居世界500强前列,在建设、重工、汽车、造船等领域都占据重要地位,现代建设集团公司和核心产业。
现代(邯郸)国际汽贸城位于邯郸市复兴区北部,是邯郸市利用外资最大的外商独资项目,规划建设集汽车会展和整车销售、配件销售、汽车储运、汽车主题文化休闲等为一体的大型综合商业业态。建成后将成为晋冀鲁豫四省最大的汽贸城。该项目的建设对河北省以及邯郸市特别是该市的工业老区复兴区加快发展方式转变、发展物流新兴服务业将起到重大带动辐射作用,也是邯郸市在“十二五”期间打造冀中南重要经济增长极、建设区域中心城市和综合物流枢纽城市的重大战略举措。该汽贸城选址于邯郸市北环路以南,果园路以北,西污水处理厂以西,聂庄村以东。项目规划占地1008亩,总投资25亿元。项目定位于集汽车会展和销售、二手车交易、配件销售、汽车储运、结算、保险、税务等其他相关配套服务为一体的大型现代化汽车贸易商城。分为会展服务中心区、小型车4S市场区、重型车4S市场区、汽车配件市场区、二手车市场服务区、汽车修理装修设计区等六大功能区。
第二篇:浅议现代企业的团队建设[推荐]
龙源期刊网 http://.cn
浅议现代企业的团队建设
作者:翁维玲
来源:《沿海企业与科技》2005年第04期
[摘 要]现今抱团打天下已经成为企业管理者的共识,团队成为竞争致胜的必要组织形式。文章对如何保证现代企业高绩效,如何激励现代企业从业人员发挥工作积极性,如何提高研究能力,构建学习型的团队进行了分析,提出了现代企业团队建设的对策。
[关键词]目标管理;SMART原则;绩效管理
[中图分类号]F272.9
[文献标识码]A
第三篇:现代企业团队建设要点
现代企业团队建设要点
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢?
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
一、重在观念
以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
二、设立高目标
留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
三、经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象。
四、授权、授权、再授权
授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
五、辅导员工发展个人事业
每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
六、让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
七、信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。
如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
八、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点:
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
九、允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试。
十、建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
第四篇:现代企业销售团队建设浅议
sunshine
现代企业销售团队建设浅议
王怀诗1 张敏2
(兰州大学管理学院,甘肃兰州,730000)
[文摘]现代企业的研究开发能力和市场营销能力,被喻为知识经济时代企业的双翼,只有这两只翅膀不断的壮大,企业才能展翅高飞,而营销队伍的建设则是现代企业提升市场营销能力,实现营销目标,并最终赢得利润的最有力武器。如何打造优秀高效的营销团队是一项系统工程,它不仅需要以领袖型的销售主管作为团队核心,也需要科学的选拔培训制度作为保障,还包括制定明确的团队目标、培养团队精神、塑造团队文化、建立科学可行的绩效考核机制、薪酬制度以及激励等诸方面的措施。
[关键词]现代企业销售团队 团队文化
Title: Discourse upon the construction of sale team of modern enterprise
Wang HuaishiZhang Min
(School of Management, Lanzhou University, Lanzhou Gansu, 730000)
Abstract: The R&D ability and marketing ability of modern enterprises are explained for the enterprise's two wings in the knowledge economy time.Depending on these two wings’ unceasing development, the enterprise can soar to great heights, while the construction of marketing team is the most powerful weapon for modern enterprise as to promoting the marketing ability, achieving marketing goal and finally making the profit on it.It’s a systematic engineering how to construct an outstanding and highly effective marketing team.It not only needs to take the team core by leader's sale manager, but needs the scientific selecting and training institution to take the safeguard also, and including the formulation of explicit team goal, the cultivating of team spirit, the molding of team culture, the establishment of scientific and feasible mechanism to examine the performance, the salary system as well as promoting measures and so on.Keyword: Modern enterprise;Sale team;Team culture
大量实践证明,如果没有一大批优秀的营销人才,现代企业的市场营销就难以获得成功,因此,如何吸引和留住人才,如何培训和管理人才,是现代企业能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并不断发展的一个关键;与此相关,由各种人才构成的营销队伍的能力更是决定了企业市场占有的绩效和规模,同时也直接决定了企业的销售额和盈利水平,因此,大力加强对营销队伍的建设与管理是现代企业,尤其是我国企业的当务之急。
如今,个人英雄主义已经难以市场营销竞争中轻易地赢得胜利,这就必须依靠团队的力量才能提升企业的销售业绩。只有团队的力量比对手优秀才能在竞争中获得优势,因此,有效地发挥团队力量已经成为赢得市场的必要条件。一个优秀的销售团队,有利于企业更好地为客户服务,同时也有利于企业掌握客户资源,避免因为营销人员的流动造成的客户资源流失。所以,重视营销团队的建设,重视将个体科学地结合成一个更加高效的团队,已经是适应市场竞争的基本要求。随着知识经济和网络化的发展,营销团队的建设与管理必须向团队化、专业化和智能化方向发展。从实际工作的角度看,现代企业销售团队建设应当着重做好以下几个方面。
一、以销售主管为营销团队的核心,明确其职能定位
一个优秀的销售团队要想在市场中立于不败之地,必须要有一个核心管理者以领袖的姿态来领导和指挥其运作,销售主管(Sales Supervisor)便是其所负责销售团队的核心,即精神领袖,他要全面负责制定销售计划,执行销售政策以及管理销售人员等工作。从某种程度上来说,衡量一支营销团队是否充满激情,首先看销售主管是否富有激情;衡量一支销售团队是否有战斗力,首先要看销售主管是否有战1王怀诗,男,1965年9月出生,河南济源。副教授,硕士生导师。研究方向:信息咨询、信息检索等,发表专业论文和著作30余篇(部)。E-mail: wwhhss@lzu.edu.cn张敏,男,1983年11月出生,甘肃庆阳。兰州大学管理学院2003级市场营销专业
sunshine
斗力。一个使团队成员尊敬且信任的销售主管必定会得到绝大部分下属的认同,同时,销售团队的凝聚力也将随之大大增强[1]。换言之,销售主管的领袖能力直接决定了销售团队整体的绩效。因此,销售主管必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力,这四种能力缺一不可。此外,还要求销售主管同时具备统御能力,即驾驭整个营销队伍的能力;具备实战能力,用经验来归纳总结理论,从而进一步指导营销战略、战术的规划和执行;具备营销理论能力,在以市场、以顾客为导向的时代里,营销理论已经成为营销活动的必要依据和准则[2]。我们认为,销售主管应注意以下几个问题来实现其职责与角色的准确定位。
1、管好销售团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售团队
不论销售主管在述职、竞聘时,还是在汇报工作过程中,都必须论及销售团队建设的主题,并且将销售团队建设作为销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志以及快速反应的销售团队,纵使销售主管个人能力很强,也不可能创造辉煌的销售业绩。因此,销售主管应该将销售团队建设作为首要任务,通过关爱下属、以身作则、树立标杆等方式来营造一种平等、和谐、进取的团队工作氛围。关爱下属,是指销售主管应该放低自己的架子,主动地关心下属的日常生活和工作;以身作则,是指销售主管应该与下属打成一片,不搞特殊化,严于律己;树标立杆,则是指销售主管应该在所管辖的范围内培育和树立销售业绩、学习意识等综合表现突出的下属,并将他们作为典型,在销售例会或其他场合介绍并推广他们的成功经验。
2、管好市场规划,制订并追踪营销目标与营销策略的执行
一个市场是否运作成功,市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量一个销售主管有没有水平以及水平的高低,主要看他能否制订科学合理的市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略等。当销售主管制订好市场规划后,就应该积极地督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
3、管好重点问题,实现营销管理工作的整体推进
随着市场和企业环境的变化,一个销售团队将会时刻面临很多需要解决的问题,如电子商务的安全问题、产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等。这时便要求销售主管保持清醒的头脑,确定哪些问题是重点的、根本的、需要马上解决的问题,然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如,区域冲货在表面上可能是经销商的问题,但根本原因却可能是公司没有制定市场规范或销售布点不合理所造成的。这时销售主管不要急于去处理一个又一个的市场冲突,而应将精力放在制定市场规范,或者培训下属如何合理配置销售布点上,从源头和根本上防范市场冲突。
现实中有许多销售主管并不能很好的做到这一点,往往把精力放在一些鸡毛蒜皮的小事上,对一些销售人员在日常生活中出现的小毛病,都要兴师动众、小题大做。假如销售人员跟一个客户产生了矛盾,发生了口角,这时候销售主管应该发现矛盾产生的原因,并观察这种矛盾是否在整个销售团队成员身上都有所体现,然后快速解决这一问题,而不是简单将销售人员批评一番,或采取息事宁人、不了了之的态度。如果一个销售主管为了区区小事而整天忙忙碌碌,其结果必须会影响整个销售队伍的全面发展,以及原则性问题的快速解决。因此,销售主管要尽可能的以实现销售目标为工作重点,从小问题中发现市场中的大问题,从而更好的实现销售目标的整体推进。
4、管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩的整体提升
如果销售团队成员的素质、能力参差不齐,作为销售团队的领头人,销售主管应该主动分出一部分时间和精力,指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高能力和业绩。“木桶原理”告诉我们,一个木桶能装多少水取决于最短的木板,最短的木板有多高,水就能装多高。销售团队也是如此,能力差的销售员的业绩得不到有效的提高,势必会大大影响到整个团队的绩效;将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力较强、业绩较好的销售员,整个销售团队的业绩自然就会得到提升[3]。因此上,管理好薄弱环节就成为提升销售团队整体绩效的一个重点任务,这样一来,对销售主管的统筹能力和分析能力也提出了更高的要求。比如,对能力差的人员采取怎样特殊的培训方式,如何确立合适的培训时间和地点,以及如何照顾其情绪和态度等都应给予谨慎和科学的思考。
5、管好重点客户,实现销售数量和市场份额的快速、稳定增长
根据二八原理,即20%的客户可以决定着公司80%的销量,销售主管应当牢牢掌握和控制这个20%的重点客户,经常性亲自登门拜访或者电话联系,巩固和发展良好的客户关系。在重点客户的生日、婚庆或乔迁等特定时间,在重点客户的联欢、开会等特殊场合,给予特别的关注,及时把握重点客户的心态,获取他们的充分信任和支持,从而确保市场快速、稳定地增长。
6、管好绩效考评,科学评价和激励下属对销售所做的贡献
销售激励政策好像无形的指挥棒,销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况,遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则,结合销售目标与销售计划,制定可操作性的、富有吸引力的销售绩效考评与激励方案,客观评价下属的销售业绩,充分激励下属,不让销售业绩突出的下属吃亏,真正做到能者多劳,多劳多得,相互促进,整体发展。
二、选拔、培训合格的营销团队成员
确定了营销团队的核心管理层之后,接下来就是一般销售人员的选拔了。销售团队工作要获得成功,中心问题是选择德才兼备的销售人员,以保证企业销售团队的高效运转。一个销售人员究竟要具备什么样的素质?一种较为理想的方法是询问顾客他们喜欢和偏爱销售人员的哪些品质。通常,大多数顾客都希望销售人员是诚实可靠、富有知识、善解人意和乐于助人的。另一个方法则是研究公司内最成功的销售人员所具有的品质。根据查尔斯·加菲尔德(Charles Garfield)的研究结论:优秀的销售人员一般都具有下列品质:能够承担风险、具有强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问[4]。因此,销售团队成员的选拔是一项复杂而艰巨的工作,选拔的成员综合素质的好坏,将直接决定该销售团队未来的发展。
在选拔过程中,人品是第一个要考虑的基本素质。要做事,先做人。营销就是卖品质和信誉,而诚信则是品质和信誉之本,团队成员的诚信就是团队和企业的诚信之本。一个人失去了诚信,也就失去了道德,失去了信任和信用,而这些不仅仅是团队成员的,也是其代表的整个团队的,更是企业的[5]。一个优秀的销售人员除了“诚信”这一基本品质以外,还需要“忠城”、“诚实”、“正直”地去做事情。对企业、对团队、对顾客的忠诚是一种态度;忠诚意味着你可以信任你的团队,你的团队也可以信任你。诚实是忠诚的前提,向企业和团队如实反映工作情况,不隐瞒或歪曲事实,包括真诚地对待自己的客户和合作伙伴,都是诚实的表现。企业需要正直的人,正直意味着一以贯之地明确支持对企业是正确的事情,用自己的行为实践自己的承诺;正直还意味着坚持不懈地正确表达自己的价值观,并执着追求自己的目标。
在人员选拔时,还应当注重营销人员以下几方面的素质:是否掌握丰富的产品知识、行业知识、营销知识、经营管理知识和技术服务知识等;是否具有良好的沟通能力,在日常业务中能否不断地深化与客户的关系,提高客户的满意度和忠诚度;是否具有良好的敬业精神、勤奋进取、勇于和善于迎接市场的挑战;是否具备善于合作的团队精神等[6]。
我们认为,经过严格的招聘和甄选之后,还需要对营销人员进行系统的专业培训,培训主要从意识、技能、知识三方面入手。意识的培训主要是培养营销人员对企业的责任感,竞争意识和相互协作的团队精神;技能的培训主要集中在“如何使用客户签单”、“如何促进与客户的关系”等销售技能方面,同时兼顾“如何收集和分析相关信息”等方面的信息素质;知识的培训主要集中在新产品的知识,本企业产品的知识,竞争对手产品的知识等方面。在培训的形式上可运用灵活多样的方式和方法:既有定期的组织学习,也有日常工作中的引导,还有各片区、办事处的内部培训等;同时,公司对培训的效果要定期进行针对性的评估,根据评估的结果随时改进培训的内容和形式。通过技能培训与实践锻炼,使他们逐步熟悉产品的基本持点、营销方式和营销对象,从而由新兵变为高素质的专业销售代表,成为营销团队的中坚力量。
三、培养团队精神,塑造团队文化,构筑团队多层次互动的沟通渠道
一个优秀的销售团队的组建通常需要一段持续的时间。团队开始组建之时就是团队精神和团队文化诞生之日。如果不能有好的文化氛围,不良的文化就会开始蔓延。同时,团队文化具有继承性,这对团队以后的整体发展具有至关重要的影响。组建一个优秀的销售团队自始至终都离不开科学合理的团队文化建设。团队对成员的影响和作用也主要是通过团队精神的熏陶以及团队文化的灌输来实现的。
团队文化是在对公司的企业文化和发展战略认同的前提下所形成的一种积极的、易于沟通和学习的精神状态[7]。它包括两个要素:一是平等和民主;二是信息与知识。只有掌握团队活动的信息和必备的知识,团队成员才能对整个流程了如指掌,才能充分发挥自己的聪明才智。在塑造营销团队文化建设中应做好以下几个方面:
1、建立互相尊重、彼此信任的平台
在营销团队中,不管是基层的业务员,还是中层的业务主管,也不管是区域经理,抑或是团队领导,他们只是分工不同,在人格上都是平等的主体,并没有高低贵贱之分。管理者要重视和尊重团队中的任何一个成员,认真倾听他们的呼声,分析他们的观点,有选择的采纳并予以适当的表扬和鼓励,这也是团队沟通的前提条件。显然,团队成员和领导间的相互信任是沟通的保障,团队成员只有信任领导的决策,才会紧随其后,对其言听计从;而领导也只有信任成员的工作能力,才会放心地把一块市场多家客户交给他们去开发和管理,才会放权让他们独立地去打拼一片天地。如果团队成员和领导间能相互信任,那么他们之间的沟通氛围将更加和谐,从而建立起高效的信任平台。
2、建立有效沟通的机制
管理者要通过沟通来了解每一位员工,从而知道如何才能激励或推动他们;员工通过沟通也可以消除与管理者的误解和矛盾。有效的沟通,使得团队凝聚力不断增强,员工的认同感不断增加,团队中的成员形成默契,从而迅速而准确地了解彼此的想法,了解管理者的计划和要求,保证实施渠道的畅通无阻;有效的沟通能集思广益,彼此分享信息与智慧,激发出人们潜在的力量,创造性地解决问题。这在团队的组建阶段显得尤为重要。
3、营造团结向上的团队氛围
团队的氛围是内部共同协助创造出来的。在团队组建过程中,销售主管以及所有公司高层都有必要带领并灌输这样一种思想给每个成员,使得他们把团队的整体利益看得高于一切,只要有利于团队的发展,不同的见解可以趋向统一,内部的矛盾可以有效的化解,工作过程中的问题可以及时加以解决。对于团队取得的每一项成果大家充分共享,在荣誉面前不争高低,在问题面前不相互推委,始终保持荣辱与共的良好态势,激励大家共同赢得团队整体的绩效,获取团队的最大价值。
四、销售团队建设的薪酬设计
以销售团队建设为出发点的薪酬设计首先必须遵循薪酬设计的一般原则,主要包括公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则以及合法原则等五大基本原则。其中,公平原则是斯密公平理论在薪酬设计中的运用,它强调企业在设计薪酬时要“一碗水端平”,这是员工对薪酬感到满意的前提;竞争原则强调企业在设计薪酬时必须考虑到同行业,尤其是竞争对手的薪酬水平,保证企业的薪酬水平能在人才竞争中赢得优势地位;激励原则是指薪酬设计能够有效激发员工的工作热情与工作责任心;经济原则与合法原则主要是指薪酬设计要考虑企业的支付能力,并遵守国家的有关法律、法规、相关政策以及企业的管理制度[8]。
为了引导、促成销售团队的建设,企业在进行薪酬设计时还应该遵循一个特殊原则,那就是团队合作导向原则。也就是说,薪酬设计必须具有团队合作的引导力量。在考核方面,应结合团队的实际情况进行考核,将销售人员的奖金来源划分为个人业绩和团队业绩两个部分,并给予适当的权重,使之不仅关注个人的业绩,也关注团队的业绩,以加强团队意识[9]。这样才能够激励销售人员主动参与团队合作,从而有助于团队合作精神的培养。具体来讲,就是要引入团队激励机制,通过团队激励,培养销售人员的归属感和合作精神,使他们从切身体会中孕育个人与团队同舟共济的感觉,以引导其自觉进行团队合作,从而最终达到团队建设的目的。
五、注重培养员工积极性,给销售人员提供良好的发展空间
建立了一支合格的销售团队后,在团队的管理过程中如何提高、调动团队中每个员工的积极性,提高员工的能力,这是一个涉及团队可持续发展的重大问题。
对于调动员工的积极性和创造性,管理者不仅应该从物质上,还要从精神上全面着手,多管齐下,使员工有一种被信任、被尊重和被重视的感觉,能够为企业目标而奋斗,有一种强烈的责任感和主人翁精神。这样才能使员工在不同时机、不同场合能够最大限度地发挥自己的才能与潜能,感到自己的工作
岗位富有意思,也富有意义,并不是把企业当作是一个提供劳动机会、获取工资维持生存的场所,而是把企业当成不可缺少、相濡以沫的共同体,只有企业发展了自己才有更好的发展。员工要懂得团队的利益就是自己的利益,管理者也应当知道员工的利益就是企业的利益,而整个团队要想得到最好的利益就必须调动员工的积极性,建立利益共同体,同时还要有科学的激励机制,“说到做到”。激励方面的核心是把员工的发展方向和追求目标与企业的目标融合在一起。以市场价值为导向,按贡献率、业绩等来激励员工[10]。
需要指出的是,国内的一些公司给予销售人员的,除了赤裸裸的物欲就没有什么更为重要的精神动力。实际上,对于优秀的销售人员,他们的生存需求和关系需求在基本得到满足的情况下,更为看重的是成长的机会。如果企业不能很好的给销售人员一个成长发展的空问,那么优秀的销售人员就有可能离开,通过“跳槽”等方式来实现晋升或发展,有的甚至到薪水较低但具有较大潜力的企业。因为优秀的销售人才非常重视个人成长的价值和未来的发展空间,我们经常看到,有许多中小企业的销售主管,销售经理往往跳槽到国际大公司去做实习生,这就是他们看重大公司的成长机会[11]。
因此,要留住这些优秀的人才,应当从以下几个方面来思考:
1、让员工说出自己想说的话
销售主管,或者更高层的企业领导,应当给与员工这样的机会——让每个人都可以畅所欲言,表达他们的意见和想法,让他们充分地感受到,团队现行的计划是他们亲自参与设计的,这是他们的计划。同时,通过营造这种公平公开的氛围,员工也会感受到他们的价值得到了充分的体现,他们的才华得到了发挥,公司是认可他们的。这样,员工在工作的过程中,会投入很大的积极性去完成任务。
2、尊重员工,信任员工
团队效能是在团队工作中体现出来的,而团队工作是由团队的全体成员协调配合,共同完成的。大到一个企业,小到一个团队,所有优良的工作质量、完美的服务、积极的创新、英明的决策都是人干出来的。所有优秀、明智的团队都十分重视员工的参与和员工积极性的发挥。尊重员工是员工参与管理的前提。团队中的每一个成员都是享有主权并能承担相应责任的人,尊重员工就是把部门成员当作重要人物来对待。在具体问题上,设身处地的为员工着想,为员工实实在在地去办实事。尊重员工、信任员工的结果,必定会增强团队的稳定性,促进团队工作的效率,从而提高企业的收益。
3、敢于授权,善于授权
敢于授权,善于授权是员工参与管理的关键。员工在团队中积极参与的重要途径是获得能够左右他们的工作、影响团队效能的权力。授权就是团队通过某种形式和程序,把团队工作中的某些部分,包括责任和职权赋予某个成员或某个小组。授权是一种信任的体现,更是企业的一种气度,大力下放与员工具体工作有关的采购、财务、人事等权力,这种高度的信任无疑在很大程度上提高了员工的忠诚度和责任感,团队成员有了一定的自主权,就会全力以赴,更加积极的努力工作,争取圆满地完成任务以回报上司的信任[12]。
参考文献
[1] 张茜琳,王强.浅析优秀高效营销团队的构建[J].市场周刊,2005(09),第112-113页
[2] 杨扬.浅谈营销团队的组建[J].辽宁经济,2004(02),第43页
[3] 万希.团队建设中存在的六个问题[J].领导科学,2004(04),第38-39页
[4] [美]菲利普·科特勒著,梅清豪译.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001,第750页
[5] 王琪,洪鹏.可持续发展营销团队的构建[J].边疆经济与文化,2004(06),第62-63页
[6] 刘春英.企业营销队伍建设与管理[J].山东省青年管理干部学院学报,2006(02),第98-99页
[7] 江桂军.营销团队的建设[J].企业文化与管理,2005(06),第45-46页
[8] 罗建华,张水英.基于销售团队建设的薪酬设计[J].研究探索,2004(1),第30-31页
[9] 彭璀,张光宇.工业品企业的营销团队建设[J].商业研究,2004(331),第95页
[10] 赵敏,段弋宏.浅谈营销部门团队建设与管理[J].集团经济研究,2005(10),第188页
[11] 岳树岭.如何激励你的优秀销售人员[J].市场营销,2004(11),第11页
[12] 曾凡清.提高团队效能的黄金途径[J].人才资源开发,2006(05),第82页
作者简介
王怀诗,男,1965年9月出生,河南济源。大学本科,副教授,硕士生导师。研究方向:信息咨询、信息检索等,发表专业论文和著作30余篇(部)。
通讯地址:兰州大学管理学院 邮编730000 电话0931-8911623E-mail: wwhhss@lzu.edu.cn
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第五篇:企业网站建设工具介绍
企业网站建设工具介绍
对于企业来说,企业网站是用来配合传统企业进行第二类网络营销的重要工具。相对于中小企业来讲,由于不涉及到大型的数据库和保密安全等,网站的技术要求是被降低了,但建站的指导思想是不变的。企业建立网站,最终目的是使企业通过互联网获益。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带,网站才能真正发挥其作用。企业的网站应该关注于自己特定的客户群,通过多种形式和客户保持着沟通,吸引着自己的用户不断地和企业网站进行交互,从而起到加深客户关系、了解客户需求、提供优质服务、加强广告和展示效果的作用。企业网站建设都要用到哪些工具呢?
网页编辑(Dreamweaver8.0)
a)scrollAmount。它表示速度,值越大速度越快。建议设为1~3比较好。
b)width和height,表示滚动区域的大小,width是宽度,height是高度。特别是在做垂直滚动的时候,一定要设height的值。
c)direction。表示滚动的方向,默认为从右向左:←。可选的值有right、down、up。滚动方向分别为:right表示→,up表示↑,down表示↓。
d)scrollDelay,这也是用来控制速度的,不添加,即默认为90。值越大,速度越慢。通常scrollDelay是不需要设置的。
e)behavior。用它来控制属性,默认为循环滚动,可选的值有alternate(交替滚动)、slide(幻灯片效果,指的是滚动一次,然后停止滚动)
图片制作软件(Photoshop cs2)
Spot Healing Brush,处理常用图片问题,如污点,红眼,模糊和变形。Smart Objects允许用户在图形不失真的情况下测量和变换图片和矢量图。创建嵌入式链接复制图,以便一次编辑,更新多张图片。支持非破坏性编辑,创建和编辑32位HDR图片,3D渲染,高级合成。FireWire Previews是一个直接输出功能,支持在电视监控器前浏览。测试创作极限的新工具,如Vanishing Point和Image Warping。Vanishing Point可剪除冗余图形,修改图片,如可视化下复制,填色和转换图片。重新设计的工作流程,如产品包装发展,Image Warping。流行的文件浏览器更新成Adobe Bridge,内含一个创作中心,提供多视图浏览方式,流畅的图片综合操作。在Adobe Bridge内,还可访问Adobe Stock Photos。Camera Raw 3.0工作流程,支持多种初始文件修改,并处理成JPEG, TIFF, DNG或PSD格式。简化Photoshop界面,基于任务的菜单边框,方便用户查找功能。Multiple Layer Controls加快编辑速度。
程序上传工具(FlashFXP)
FlashFXP是一款功能强大的FXP/FTP软件,集成了其它优秀的FTP软件的优点,如CuteFTP的目录比较,支持彩色文字显示;如BpFTP支持多目录选择文件,暂存目录;又如LeapFTP的界面设计。支持目录(和子目录)的文件传输,删除;支持上传,下载,以及第三方文件续传;可以跳过指定的文件类型,只传送需要的本件;可自定义不同文件类型的显示颜色;暂存远程目录列表,支持FTP代理及Socks 3&4;有避免闲置断线功能,防止被FTP平台踢出;可显示或隐藏具有“隐藏”属性的文档和目录;支持每个平台使用被动模式等。
拥有了这些就可以着手进行企业网站建设了,①去百度里搜相应的源码(就是你说的模板)一般都有图片可以预览的。看着合适你的企业用就可以。②用Dreamweaver修改源码。(需要有一点html基础才可以)用Photoshop修改网站图片。添加图片③用FlashFXP上传程序到你购买的网站空间④绑定域名;解析域名⑤登录网站程序后台添加产品。