KTV二月份工作报告及三月份工作计划

第一篇：KTV二月份工作报告及三月份工作计划

KTV二月份工作报告及三月份工作计划一、二月份KTV营业情况不是很乐观,营业额没有明显的增长,自来客占开房数的76%。订房率不高,散客较多在这种情况下,部门的营销体系不够健全,现场经理缺乏,导

致对客户的跟进服务,招呼不到位,远远达不到我们所要求的给顾客一种家的感觉.二、总结上月接到的投诉,部门欠缺的具体有一下方面：

1.部门公关队伍严重欠缺。

2.个别公主服务质量欠缺，服务不到位，没做到细节化。

3.包间气氛较冷清，工作人员没做到一个充分的带动气氛作用。

4.部门操作程序较为繁琐，影响服务顾客的效率。

5.部分歌曲有断歌现象，新歌添加不够及时。

6.部门维修保养工作不到位，影响酒店美观。

7.部门赔偿价目表不够健全，影响部门运作，操作程序较位繁琐。

三、对投诉的处理结果：

1.大力度吸引公关队伍,效果甚微,营销力度不够,导致公关队伍的流失.2.过年期间,位保证包间有人跟进,采取了公主兼房的做法,导致一些顾客投诉公主有串房

现象,现已恢复正常.3.部门人员较为缺乏的情况下,对公主进行了娱乐技能培训,对新入职的公关员也进行了

相关的娱乐技能培训.申购了色仔令,并使用,包房气氛又所提升.4.点单系统不够健全,账单打出来以后就不能再点酒水现象以与财务部协商解决.5.断歌现象不时有存在,对服务人员进行了知会,出现此现象报上歌名,并通知DJ进行重新

下载.并与DJ进行沟通,对所下载的歌曲每首的质量要加大力度给予保证,避免出现此

类问题.6.本月天花板装饰灯条有经常掉落砸到人现象,写单至工程部,对掉落的灯条进行维修.并

向工程部提出对没掉落的灯条进行加固,迟迟没回音.7.部门大件物品的赔偿价目表没有,导致客户损坏公司物品后,本部门并不知道该物价的具体赔偿价目,更不知该物品赔偿事宜要与哪个部门进行沟通.四、下月工作计划：

1.对部门服务人员进行系统的业务技能，职业技能，娱乐技能进行系统的培训。

2.及时跟进部门所有突发事件，并做好处理工作。

3.对重要客户建立客户档案,不定期地进行回访.4.对迎宾部订房规章制度进行修改.5.对公关队伍进行规范化管理.并拟定培训计划.6.继续跟踪了解顾客需求,并对此进行针对性的改进.7.对部门维修时需要材料的地方与工程部沟通解决,尽快对已损坏的地方进行修理.8.在完成原本的工作计划同时,不断创新,借此吸引顾客眼球.备注:在加强部门内部管理的同时,也希望得到兄弟部门的支持.本部门较为特殊,顾客酒后无

理取闹现象较多,然而公司保安人员较为缺少,突发事件到岗不及时,导致员工对处理突

发事件时的信心缺乏安全感.希望公司能对KTV夜场的保安工作加于关注!

第二篇：二月份工作总结及三月份工作计划

二月份工作总结及三月份工作计划

时间一晃而过，转眼我进入美维公司接管人事工作已有一月余，在公司领导的指导、各部门同事的帮助和支持下，我渐渐熟悉了周围的工作和生活环境，融入美维公司这个大家庭，并按照公司的方针政策，努力做好部门常规工作，为进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作，现将二月份工作总结汇报如下：

一、招聘、离职方面：

1、本月共参加了大冶市就业中心举办的乡镇招聘12场，为公司做宣传及现场招聘，新增两条线路（即保安、还地桥线，阳新白沙线），并对周边农村进行宣传及招聘。

2、本月共招聘安排到岗人数 381人 其中：实际在职208人，流失173人，老员工离职46人，目前人员稳定性较差，需要各车间负责人对新员工多一此关心、关爱，让新员工尽快融入公司。

3、做离职员工访谈，了解工作中存在的一些问题，安抚员工，能解决的及时解决，能挽留的尽量挽留。

二、制度方面：

1、制定了员工介绍奖励管理办法，鼓励老员工介绍新人加入公司。

2、修订了公司《劳动合同》，明确了合同期限及试用期，本月新入职员工均签订了新的《劳动合同》。

3、制定了考勤、消费《一卡通管理规定》，待董事长审批后执行。

三、考勤、消费系统于2月28日安装完毕，后续工作试运行中；

四、本月新办社保人数8人，减少1人。

五、负责后勤部门工资的核算，及各部门工资的签名工作。

六、负责公司行政车辆的调派工作。

七、负责办公用品的申购及发放工作。三月份工作计划：

一、加大人力资源管理力度，完成日常人力资源招聘与配置。目前各车间共缺42人，其中挤压车间8人，木纹车间10人，氧化车间6人，仓储车间5人，包装车间5人，喷砂车间6人，模具车间2人。

二、所有员工办理工作牌，考勤、消费卡，指导、监督员工执行。

三、完善档案管理，对所有文件资料进行收集、整理、分类、汇编及保管，严防丢失、严防泄密的事件发生。

四、为车间符合参保条件的人员，申报参保，特殊车间顽固人员继续做思想工作。

五、做好企业文化宣传，完成宣传栏第四期初稿。

六、在目前难招人的情况下，望生产部配合人事部，各生产部门负责人要留住内部员工，加强员工之间的沟通，减少人员流动率，提高生产效率。

人事部

2017-2-28

第三篇：二月份工作总结及三月份工作计划（精选）

二月份工作总结及三月份工作计划一、二月份工作总结

（一）通风方面1、1304联络巷筑建一处（两道）无压风门。对通风系统进行了调整，将1304联络巷、1304轨道顺槽的局扇由1302中间巷的下部移挪到新建风门下部。

2、第一联络巷绞车以里增建两道无压风门。

3、维修第一联络巷外部两道风门、第二联络巷三道风门、检修斜巷两道风门、一中车场回风巷两道风门。

4、每旬对矿井通风系统进行一次全面检查。

5、加强局部通风管理，对通防工区负责管理的风筒进行整改、修补，确保了掘进工作面的正常供风。

6、五中车场敷设风筒，整改开门口处风筒。

7、安排测风员每旬对矿井风量进行一次全面测量，发现问题及时进行处理。

8、按照月度制定的瓦斯检查点设置计划，每班安排2名瓦斯检查员对瓦斯设点进行巡回检查，杜绝了空班、漏检、假检现象。

（二）综合防尘方面

1、对井下所设置的隔爆水袋、水槽进行检查、维护、及时加水，保证了数量、水量符合规定要求。

2、对所安装的防尘设施进行了检查、维护，确保设施灵敏、可靠，管用。

3、对井下各作业场所每半月进行一次粉尘测定，对地面作业场所每月进行一次粉尘测定，并及时上报了测定结果。

4、利用春节停产检修时间，对副井西马头门的两路减压阀进行了检修，更换了阀芯。

5、对所负责的巷道按照除尘周期的要求进行了冲刷。

（三）安全监测监控

1、按照有关规定对便携式甲烷检测报警仪、甲烷传感器进行标校；对井下安装的甲烷传感器每10天进行一次甲烷超限断电功能测试。

2、每班安排一名监测监控人员对监控电缆、监控设备进行检查、维护，确保系统正常稳定运行，保证了上传数据准确可靠。

3、每周对光学瓦斯检查仪进行一次检查、换药。

（四）矿井防灭火

1、生产期间每天安排人员对1302工作面采空区、上隅角关门柱以里及液压支架架间喷洒阻化剂。

2、本月9日早班组织人员对1302工作面采空区进行了防灭火灌浆，共计灌浆210m3。

3、每3天对1302上隅角、1302工作面回风、矿井总回的气体取样进行分析一次。

（五）其它

1、每天由工区值班人员组织职工进行学习，加强对职工的安全业务技术知识培训，提高职工的自主保安意识、遵章守纪意识和业务技术素质。

二、三月份工作计划

（一）通风方面1、1304联络巷建临时密闭1道。

2、对井下通风设施定期进行检查维修，确保设施符合质量标准化要求。

3、组织人员每旬对矿井通风系统进行一次全面检查。

4、每旬对矿井进行一次全面测风，确保各用风地点的风量满足要求。

5、继续对通防工区负责管理的风筒进行整改、修补，确保掘进工作面的风量符合要求。

6、按照月度制定的瓦斯检查点设置计划，由瓦斯检查员对瓦斯设点进行巡回检查。

（二）综合防尘方面

1、对井下所设置的隔爆水袋、水槽进行检查、维护。

2、对所安装的防尘设施进行检查、维护，确保设施灵敏、可靠，管用。

3、对井下各作业场所每半月进行一次粉尘测定，对地面作业场所每月进行一次粉尘测定。

5、对所负责的巷道按照除尘周期的要求进行冲刷。

（三）安全监测监控

1、按照有关规定对便携式甲烷检测报警仪、甲烷传感器进行标校；对井下安装的甲烷传感器每10天进行一次甲烷超限断电功能测试。

2、对监控电缆、监控设备进行检查、维护，确保系统能正常稳定运行，保证上传数据准确可靠。

3、每周对光学瓦斯检查仪进行一次检查、换药。

（四）矿井防灭火

1、对1302工作面采空区、上隅角关门柱以里及液压支架架间喷洒阻化剂。

2、根据现场情况组织人员对1302工作面采空区进行防灭火灌浆。

3、利用束管监测设备定期对1302上隅角、1302工作面回风、矿井总回的气体取样进行分析。

（五）其它

1、继续组织职工进行学习，加强对职工的安全业务技术知识培训，提高职工的自主保安意识、遵章守纪意识和业务技术素质。

2、全面做好迎接一季度质量达标验收迎检工作。

3、完成矿领导交办的其它应急工作。

通防工区

二〇一〇年二月二十八日

郭屯煤矿

二月份工作总结及三月份工作计划

编制单位：通防工区

编 制 人：

单位负责人：

编制日期：2010-02-28

第四篇：二月份工作总结与三月份工作计划[模版]

二月份工作总结与三月份工作计划

二月份正值我国传统的新春佳节，为确保春节期间的安全工作确保“一通三防”工作的顺利进行。通风部利用春节期间对各项工作按质量标准化进行政改和完善，为我公司的复产验收工作奠定了良好的基础。同时为下一步的安全生产提供了有利的保障。现在二月份的工作已告一段落，为了三月份工作更好的进行，现将二月份的工作总结如下：

一、从组织上、制度上、确保管理工作落实到位，其中包括瓦斯循环制检查制度和瓦斯员井下交接班制度。加大对破坏通风设施、瓦斯监测设施的处罚力度。充分利用安全检查、专项检查和中夜班督察。加大对施工现场的监管力度，有力地保证了各项工作的顺利完成。

二、完成了通风部各工种内部培训工作和学习，提高了职工素质和工作技能，为我公司安全生产创造了条件。

三、加强局部通风管理，对所有掘进工作面的风筒吊挂不合格的进行了全面整改，力求平、直、稳，逢环必挂，逢环必吊。接口严密不漏风，对破口进行了修补，确保工作面的有效风量。

四、完成了南东四掘进工作面除尘风机的安装工作，和增设安装南东四正付巷贯眼风机两台。同时在15＃补轨道巷挪移风机两台，缩断了送风距离保证了工作面的正常风量。

五、完成了15＃采区的通风系统调整工作，在15＃补皮带巷、15＃补轨道巷和东四付巷各打木板风帐一道。保障了15补皮带巷和15补轨道巷贯通后的风流正常流动和瓦斯不超限。

六、完成了15补轨道和东四付巷风桥一座，同时按质量标准化进行施 ＃

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工。

七、在两个综采工作面尾巷共打三道木板隔绝风帐，三道并且采用QC—Z化学密闭进行漏风密闭。

八、完成了东大巷5道闭墙漏风处理。采用QC—Z化学密闭进行防漏风处理。保障了矿井的风量的合理利用率。

九、完成了15＃补皮带掘面闭墙一道。

三月份的工作计划：

一、在付井和902按质量标准化建立两个测风站。

二、待15＃补轨道和15＃补皮带巷第二横贯贯通后在15＃补皮带巷构筑闭墙一道。并且对系统和风量进行适当调节。

三、加强对两个综采工作面抽放系统的管理和维护工作，同时对15＃综采工作面本煤层抽放管路水的处理工作。

四、加强两个综采工作面的瓦斯管理并且按作业规程进行配风。加大抽放力度，传感器设置和数据准确监测到位，并且瓦斯超限能及时断工作面所有的动力电源，每十天必须进行一次传感器的调校和瓦电闭锁的测试。

五、完善监控视频系统，铺设光缆5000M并增设监控探头5个。

六、完成5图的季度修改完善工作确与实际情况相符。

七、完成全矿井风量分配计划和实施方按的审批工作。

八、待15＃15102进风顺槽后和联络巷开口后完成双风机双电源自动源自动切换四台大功率风机的安装工作。

通 风 部

二〇〇九年二月

第五篇：机电部二月份工作总结和三月份工作计划

机电部二月份工作总结和三月份工作计划 一、二月份工作总结

（一）回风立井项目安装

1、回风立井完成了梯子间的安装。

2、回风立井完成了强排管路、静压水管的安装，进行了打压试验和检查。

（二）水源井水泵的安装

水源井钻探结束，开始安装潜水泵，2月25日开始下泵，26日水泵放置到位。

（三）3101工作面管路管架、电缆架的安装

1、已完成3101工作面各巷道管路安装的的技术要求，确定了辅运巷3趟管路、胶带巷4趟管路、回风巷4趟管路的安装方案和安装要求。

2.、设计了管路管架、和电缆架，并开始着手实施加工。

（四）井下开关架的定型

已完成井下开关架的设计，对开关架的样式和实用性做出了论证。

（五）对智能化矿山方案的完善

通过会议讨论和现场的查看，对智能化矿山的细化方案进行了进一步完善。

（六）各类设备的编号管理

为了加强固定资产的管理，机电部制作了各种编号牌，对机电设备、信息设备进行编号管理。已完成对空调、电脑、打印机、电话等设备的编号

（七）对各类井下开关整定

已完成对现阶段井下各种开关的整定，增加了供电可靠性，保护各类设备。

（八）设计了统一的设备管理标志牌

完成了各类井下设备标志卡片的整合设计，将以往的入井防爆合格证、整定卡、设备标志牌、完好设备牌以及图像资料牌等整合成一个统一的设备管理牌。

（九）加强资料档案管理

1、机电部加强对资料和档案的管理，按照不同的分类准备了100余个资料盒，对各类资料档案进行了归类收集和整理。

2、对各类设备进行影像资料的收集，和相关档案资料的收集，对未来投产验收打下了坚实的基础。二、三月份工作计划

（一）3101工作面管路管架、电缆架的加工

计划大量加工管架和电缆架，以便于未来管路和电缆的安装架设。

（二）井下开关架的加工

计划加工出井下开关架的样品，带到井下进行安装试验。

（三）智能化矿山建设的推进

计划3月份对智能化矿山方案进行技术评审，作出详细的技术协议和概算。

（四）资料档案的正常推进

随着设备的逐渐到货，相关的设备影像资料管理、编号管理、档案资料管理按照计划有序推进。

华胜公司机电部 二〇一二年二月二十五日

二月份工作总结 和三月份工作计划

华胜煤业有限公司机电部 二〇一二年二月二十五日