第一篇：江西电信网上营业厅详单阅读指南
江西电信网上营业厅详单阅读指南
目 录
一、手机业务详单..................1（一）、手机通话详单...............1（二）、手机短信详单...............2（三）、增值业务详单...............2（四）、数据通讯详单...............2二、宽带业务详单..................3（一）、宽带上网时长查询...........3三、固定电话业务详单..............3（一）、本地通话详单...............3（二）、缴费记录详单...............4（三）、长途通话详单...............4四、小灵通业务详单................4（一）、本地通话详单...............4（二）、短信通信详单...............5（三）、长途通话详单...............5为方便您更好的阅读中国电信网上营业厅提供的详单查询服务，我们为您提供了简略的阅读指南：
一、手机业务详单
（一）、手机通话详单
通话地点：您在发生该次通话时所处的位置。
通话类型：分为本地（手机号码所在地）、长途（在本地拨打外地电话）、漫游（在外地使用手机）
三种。
呼叫类型：您通话时的通话方式。主叫指主动拨打他人电话，被叫指接听电话。主叫为呼出（拨打
电话）；被叫为呼入（接听电话）。
对方号码：指与您通话的另一方的电话号码。
开始时间：通话开始的日期和时间。
通话时长：该次通话的时间长短。
基本话费或漫游费：指您本次通话的基本资费；处于长途/漫游状态的，含长途/漫游费。长途话费：指您长途通话的基本费，即拨打除本地以外的所有电话。
其他费用：除基本通话费、长途漫游费的各项其他费用，如呼叫转移费。
优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。
费用合计（元）：通话费用合计。
（二）、手机短信详单
通信类型：您本次使用何种方式进行短信收发。
对方号码：您所发送短信的接收对象。
发送时间：您本次发出短信的时间。
漫游状态：本条短信是不是您离开号码所属城市发送的短信，如果是，即为漫游状态。费用合计（元）：指您发送短信的费用合计。
（三）、增值业务详单
主叫号码：指您本次使用服务时使用的号码。
接受号码：指接收您服务申请请求并为您提供服务的服务商号码。
业务使用时间：指您发出服务申请请求的具体时间。
业务类别：指您本次申请使用服务的类别。
服务提供商：指接收您申请服务请求并为您提供增值服务的增值服务提供商。业务名称：您申请服务的具体名称。
业务代码：您申请服务的服务代码。
计费类型：指您本次申请使用的服务采用何种方式计费，如按次/按月。
费用合计（元）：指您本次定制/请求使用业务的费用。
（四）、数据通讯详单
通信类型：指您本次使用何种方式进行数据连接，如CDMA1X，WLAN等。
时间：指您使用该服务时的通话/通信时间长短。
时长/流量：指您本次使用服务的时长（秒）/流量（KB）。
费用合计（元）：指您本次使用该服务的费用合计。
二、宽带业务详单
（一）、宽带上网时长查询
帐号：您的宽带上网帐号。
上网地点：连接宽带时所在的上网地点。
承载方式：使用何种承载方式进行本次宽带链接，如有线宽带、无线宽带。上网日期：本次连接宽带的日期。
起始时间：本次连接宽带的开始计费时间。
时长：您本次连接宽带的时间长度。
费用合计（元）：指您本次连接宽带的费用合计。
三、固定电话业务详单
（一）、本地通话详单
主叫号码：指您本次通话使用的固定电话号码。
被叫号码：通话呼叫的号码。
通话日期：通话的具体日期。
起始时间：通话开始计费的时间。
通话时长：您本次通话的具体时间长度。
通话类型：您本次通话的种类，如区内（中国电信用户）、区间（非中国电信用户）。呼叫类型：本次通话是呼出（拨打）还是呼入（接听）。
长 途 费：您长途通话的基本费，即拨打除本地以外的所有电话。
其他费用：除基本通话费、长途费的各项其他费用，如呼叫转移费。
优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。费用合计（元）：本次通话产生的总费用。
（二）、缴费记录详单
产 品 号：指您本次查询的号码。
查询时间段：在此时间段您的缴费记录。
缴费方式：指您使用何种方式进行缴费。
交费时间：指您本次缴费成功的准确时间。
交费地点：指您本次缴费成功的地点。
缴费金额：您本次缴费的金额。
（三）、长途通话详单
主叫号码：指您本次通话使用的固定电话号码。
被叫号码：指您本次通话呼叫的号码。
通话日期：指本次通话的具体日期。
起始时间：指您本次通话的开始计费时间。
费率：指本次通话的计费规则以及有何种优惠。
时长（秒）：指您本次通话的具体时间长度。
费用合计（元）：指您本次通话的费用合计。
四、小灵通业务详单
（一）、本地通话详单
主叫号码：指您本次通话使用的小灵通号码。
被叫号码：指您本次通话呼叫的号码。
通话日期：指本次通话的具体日期。
起始时间：指您本次通话的开始计费时间。
通话时长：指您本次通话的具体时间长度。
通话类型：指您本次通话的种类，如区内、区间。
呼叫类型：指本次通话是呼出还是呼入。
长 途 费：指您长途通话的基本费，即拨打除本地以外的所有电话。其他费用：除基本通话费、长途费的各项其他费用，如呼叫转移费。优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。费用合计（元）：本次通话产生的总费用。
（二）、短信通信详单
发送号码：指主动发送短信的小灵通号码。
对方号码：您本次短信发送的接收号码。
发送时间：您本次发出短信的时间。
费用合计（元）：您本次发送短信的费用合计。
（三）、长途通话详单
主叫号码：您本次通话使用的小灵通号码。
被叫号码：指您本次通话呼叫的号码。
通话日期：指本次通话的具体日期。
起始时间：指您本次通话的开始计费时间。
费率：指本次通话的计费规则以及有何种优惠。
时长（秒）：指您本次通话的具体时间长度。
通话地点：本机通话时的所在地。
呼叫类型：是主叫或者被叫。
通话时长：本次通话的时间长度。
基本话费：本次通话的基本资费一般为市话费。
其他费用：除基本通话费、长途费的各项其他费用，如呼叫转移费。优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。费用合计（元）：指您本次通话的费用合计。
第二篇：电信网上营业厅解决方案
炎黄新星产品介绍
电信网上营业厅解决方案
电 信 网 上 营 业 厅
解决方案简介
二 零 零 一 年 二 月
北京炎黄新星网络科技有限公司
电信网上营业厅解决方案简介
本方案是炎黄新星公司作为系统集成商进行网站开发、电子商务开发、集成运营经验积累的结晶。它从电信业务处理和电子商务的角度，充分理解和认真分析客户需求，对网上营业厅的技术实现进行介绍。
为什么要建立电信网上营业厅？
☆电信市场的发展，使网上营业厅成为客户的需要，也成为电信行业市场竞争的需要。
随着社会经济的发展，以及信息化社会的日益临近，必然导致人们在生活质量上提出
了更高的要求，能够足不出户（在INTERNET）就能完成缴电话费、进行话费查询、完成各项电话业务（装机、选号等）、实现163网上接入服务、购买各种电话卡，已
经成为客户的需要。
随着中国即将加入WTO以及电信市场的逐步开放，中国电信面临着越来越激烈的市场
竞争，在这种情况下，利用INTERNET技术，为客户增加网上服务“窗口”，提供方便
优质的服务，并大力拓宽服务范围，发展各种增值服务已经成为中国电信发展的需要。
电信网上营业厅概念
☆网上营业厅，简而言之，是在互联网上开展电信业务和网上服务。
具体说来，就是在传统电信营业厅的基础上，充分利用计算机网络技术，特别是INTERNET技
术，实现客户利用INTERNET接入，在网上缴电话费、进行话费查询、完成各项电话业务（装机、选号、停机等）、实现163网上接入服务、购买各种电话卡等各种电信业务，为客户提供方便优质的服务。
电信网上营业厅的主要功能
☆电信网上营业厅不仅可以实现在网上检索和查询各种电信业务、营业厅，而且可以在网上开通部分电信业务，利用互联网技术为客户提供方便快捷的服务，最终实现用户足不出户，在网上营业厅中便可完成在网下营业厅所能实现的一切功能。
☆目前电信网上营业厅的主要功能包括：在网上介绍各种电信业务和营业网点、开办一些电话业务（申请装机、网上选号、开停长途业务、申请移机）、网上查询话费话单、网上缴话费、网上客户服务、网上电子商务、网上163接入服务、网上电子邮箱服务。
电话业务子系统
电话业务子系统主要是在网上实现电话的部分业务功能，如申请装机、网上选号、开/停长途业务、申请移机、申请停机等。其中网上选号和开/停长途业务功能需要使用
数据同步系统，与传统营业系统进行数据通讯。
电话业务子系统包含的模块为：前台申请装机模块、网上选号模块、开/停长途业务
模块、申请移机模块、申请停机模块、后台处理装机、移机、停机信息模块。
话费、话单查询子系统
由于话费、话单是电信比较重要的数据，因此需要运用先进的数据同步系统，利用
DB agent进行数据通讯代理，将话费、话单数据同步到网上数据库中，来实现网上营业厅的话费、话单查询，同时保证传统数据源的安全。
用户在网上申请注册并经过严格的身份认证后，就可以在网上进行话费、话单查询。
同时用户可以申请按月发送话费、话单的E-MAIL。
话费、话单查询子系统包含话费同步模块、长途话单同步模块、网上查询话费模块、网上查询长途话单模块、自动发话费、话单E-MAIL模块。
网上缴费子系统
网上缴费子系统实现在网上收缴电话费，只有在网上注册申请并通过认证的客户才
能使用网上缴费，当客户登录后，网上缴费子系统调用话费查询子系统中的网上话费单，如果用户对该结果认可，即可进行支付。
支付时用到了网上支付功能，支付完成结果将由银行网关反馈给网站，并由网站反
馈给电信传统营业系统。
具体包含的模块有：网上支付话费模块、支付信息反馈模块。
网上客户服务子系统
网上客户服务子系统是客户与电信部门交流的一个窗口，不仅可以进行业务介绍，还可以进行网上咨询和投诉。
客户在网上进行咨询，由客户服务人员在网上给予答复，同时客户可以在网上填写
投诉单，根据投诉的不同内容交由不同的部门来解决，并记录解决结果。
网上客户服务子系统的主要模块包含：客户提交咨询单、咨询单查询、反馈、咨询
单前台浏览、投诉单生成、投诉单查询、处理、投诉单处理结果查询、客户服务统计。
网上163接入子系统
网上163接入子系统是将电信163接入服务放到网上，使客户足不出户就可以使用
163接入服务的各项功能，包括网上开户、更改密码、余额查询、明细查询、网上续费等。
网上163接入子系统包含的模块有：网上开户、更改密码、余额查询、明细查询、网上续费，其中网上开户和网上续费模块需要调用网上支付功能。
网上电子商务子系统
网上电子商务子系统能够实现在网上销售电信的特色商品，包括各种电话卡、上网
卡等等。如果是可续费卡，允许对其续费。
网上电子商务子系统包含：会员管理、商品目录管理、订单管理、支付管理、仓储
管理、配送管理、售后管理、操作员管理、代码管理。
网上电子信箱服务子系统
网上电子信箱服务子系统能够实现在网上办理电子邮箱的一切手续，包括开电子邮
箱、定时划帐、网上续费等，其中网上续费需要用到网上支付功能。
网上电子邮箱子系统包含：客户网上申请、后台审批、定期划帐、网上续费、终止
邮箱服务。
炎黄新星解决方案的特点
安全性实现网上营业厅的功能，必然要与传统营业网进行数据交换，因此我们采用先进的数据同步技术和认证技术，在传统网和网上营业厅之间建立唯一的通讯通道，且采用SSL进行加密处理，能够确保传统网的数据安全。
电信网上营业厅是互联网技术与传统行业紧密结合的产物，它将在信息技术和通讯技术的发展过程中，绽放出勃勃的生机。
可扩展性网上营业厅应用系统采用基于中间件技术的三层结构，可以方便的进行扩展。实用性网上营业厅提供的功能是将普通营业厅中适合于用户在INTERNET上使用的功能搬到互联网上，且界面形式友好，因此具有很强的实用性。通用性网上营业厅所实现的功能基本相同，通过在应用软件中设置参数及其它方式，使网上营业厅可以方便的进行移植，有很强的通用性。
第三篇：电信网上营业厅缴费流程
电信网上营业厅缴费流程
随着网络科技的发达，现在基本生活上有很多问题都可以通过网络来解决。同时也有很多朋友总是宅在家里面上网，所以在这里给大家总结出来了。电信网上营业厅缴费的全部流程。
方法/步骤
登录宽带所属地方公司的网上营业厅，不知道的可以百度查询,输入电信网上营业厅然后百度一下。搜索出结果后打开网上营业厅网站。
进入网站首页以后，点击自助服务登陆你的个人账户
页面左侧有费用查询-充值缴费-手机业务-宽带业务-通话详情-和更
多业务，几乎涵盖了你所有的需求。
具体可以查询、办理的项目如下图：
电信网上营业厅真正实现了足不出户管理你的手机、电视、宽带，再也不用排队啦。网络时代就该如此轻松生活。
这这里给大家一个提醒！就是一定要确定是电信网上营业厅189.cn。否者被骗了还不知道怎么回事。
第四篇：邢台电信营业厅
泉北大街 天厦嘉园银苑11号楼17号门市达活泉公园北门对面。18路天厦嘉园下，西行50m路北。中兴西大街171号（华天衣白盛东邻）华天衣白盛。大洋百货6.19.37.18.2.3.4.24
桥东亿德隆商业区（农业银行西邻）世贸天街。德商业区。军分区。kiss俱乐部。新鼎电影院。嘉年华歌城。桥西区中华路名士华庭一层工商银行东侧中国人寿保险对过。19.32.路
天一城天一街麦颂量贩KTV南行100m起源小厨正对面。24路
桥东区中兴东大街明月楼东区一层32号明月广场。6路。
桥东区新华南路462号邯郸路口以南，恒祥制药楼下。19.15.34.101
中兴西大街556（邮政局一层）邮政大厦。6路（财贸学校）
中兴东大街224号如家快捷酒店一层鲁冰花摄影、如家宾馆。6.20.18.29.1.16.28.34.9到中北。
第五篇：电信营业厅授权委托书范本
电信营业厅授权委托书范本
在委托人的委托书上的合法权益内，被委托人行使的全部职责和责任都将由委托人承担。在日常生活中，处理事务上我们需要用到委托书，你写委托书时总是无从下手？下面是小编精心整理的.电信营业厅授权委托书范本，希望对大家有所帮助。
浙江省通信管理局：
兹委托本公司员工（姓名）（男/女），担任本司 职务，被委托人身份证号码： 前往贵局办理 年电信业务经营许可证年检，请予接洽为盼！
我公司提交办理电信业务经营许可证年检的所有资料均真实有效，附件复印件
与原件相符，如有虚假将自愿接受浙江省通信管理局的处理，特此声明！
附：被委托人身份证复印件一份。
申请单位（盖章）：
法人签名：
申请日期：
（单位客户）
因办理本单位电信业务，现授权___ _ ____（被委托人）代为办理如下业务： 一、代为办理的电信业务如下（请在相应业务类型里打√）：
说明
1、对于“新装”的客户，办理的业务套餐和资费最终以电信业务回执为准。
2、对于办理“过户”登记业务，该号码过户前未结清的电信服务费用由担，过户后所产生的电信服务费用由 承担。办理过户的号码若有使用银行代扣缴费，则授权被委托人代为取消该号码的银行代扣缴费。
二、本单位（委托单位）承诺以上所填写资料真实有效，并愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。
三、被委托人承诺所提交的资料真实有效，若委托单位对于本次业务办理有异议，被委托人愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。
委托单位负责人签名： 被委托人签名： 委托单位盖章： 被委托人身份证号码： 联系电话： 联系电话： 日期： 日期：
中国电信自助受理热线：10001
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