领导魅力：关怀部属家属更重要

第一篇：领导魅力：关怀部属家属更重要

我们说要关怀部属，用真情温暖部属的心。其实，关怀部属的家属比关怀部属本人更具有意义。在人力资源管理中，有一种说法，叫“情感留人”。情感留人，就是要在主管和部属之间，部属和企业之间构建一种温情，一种情感，这样，可以让优秀的人才留下来安心工作。人是情感动物，尤其是中国人，特别讲究情义，只要你对他讲情义，他是会领情的。我们关怀部属的家属，就是安抚部属的心，让他安心踏实地工作，而部属一定会感到在这样的上级手下做事，是值得的，会快乐的。

部属的家里可能出现困难，或者棘手的问题难以解决，或者有非常烦心的事情，这些事情可以让他很心烦，甚至无法安心工作。比如，部属的孩子因户口问题难以在本地学习，部属的妻子失业了没有找到工作，部属的家人生病而经济拮据。这些生活上的事情，如果主管能帮助，这种帮助更重要，更有意义。但是，这中间有一个问题，那就是，一些部属不是很愿意接受别人的帮助，不是内心深处不愿意，而是觉得很难为情，不想欠人家的人情。主管遇到这种部属，就要讲究方法，如果你直接说如何帮，部属不一定会同意。在部属的价值观里，他可能认为有损他的尊严。这时，我们就要技巧性的去帮助，或者通过别人去帮助部属。

部属无意中说出了家里的困难，或者主管偶然听说了部属的家里困难。管理者当作没有听见，或者有能力帮助，但一想到自己的钱财和精力将受到影响，而不为之，就不是一种大气的举动。有一个反面人物的例子，值得深思。

在一部电视剧《征服》里，主角是著名演员孙红蕾，饰刘华强，他在剧中演一个反面人物，一个受通缉追铺的凶手，但别人愿意为他卖命，为什么？有一个镜头令人深思。一天，刘华强和一个同样在黑道上混的人相识了，刘华强正需要人，当刘华强得知这个人的父母在农村生活很艰难而他感到非常惭愧时，刘华强知道这是一个孝子，就私下给他的父母寄了一万元。这个人知道后，非常感动，说，强哥，你要我干什么我都愿意。刘华强“如此关怀”，是“收买人心”的举动。在企业，我们可以“笼络”部属的心，让他努力的工作。这种意义我认为是一致的，这种方法是可以参考的。

我们都知道，国家一旦发生苦难，领导人都要慰问家属。同样的道理，当你的员工很辛苦，经常加班时，你有没有慰问过他的家属呢。这些小细节，我们也许没有去注意，但对人的影响是不小的，尤其是能够得到部属家人的支持。

如今的领导很少去看望一个部属的家属，最常见的原因是没有时间，我们表示理解。但对于自己的直接部属，有机会去看望他的家属，更显示对部属的重视和关爱。尤其是在过年过节的时候，去看望部属年迈的双亲，你和部属的心灵一定会更近一步；如果你们有矛盾，那一定可以化解你们的矛盾和误会。对于部属的家属来说，自己孩子的领导来看望，一定很高兴，因为他认为，自己的孩子一定深受领导的器重，不然就不会来看望，继而对孩子寄予更多的厚望，孩子不得不更加努力的工作，来回报家人的期待。

当然，不可能都有条件去看部属的父母，毕竟很多的部属的父母与他相隔遥远，但主管也可以另外的形式表示自己的诚意。比如以公司的名义给部属家里寄点什么特产或者公司提供的礼品，这些小小的举动很具有感染力的。

我去山西太原做企业文化调查时，部门经理说，我们总经理很不错，我问哪里不错。他说，总经理关心我们啦，经常利用出差的机会看我们的父母，我们觉得没有什么可说的了。我突然感到，这是一个颇具领导魅力的主管，懂得怎么样去安抚人心的领导一定是一个出色的领导。果不其言，几乎所有的员工都对总经理表示认同。我在和总经理沟通时，总经理说，我这么多年来都有这么一个习惯，我还经常请我的部门经理带着他们家人一起去旅游。

我们都是很孝心的孩子，都希望自己的父母身体健康，受人尊重，一个同事去看望自己的父母，父母肯定很高兴。作为儿女，一定在心里会有感慨。记得我的一个朋友说过，我的战友如果回家了，我没有回去，他去看望我的父母，比看望我重要得多。人不仅需要在社会上立足，在社会上有一定的地位和威望，同时也需要在家里有积极的形象，自己的朋友和上级来看望自己的家人，自己在家人面前，也有一份自豪，一份欣慰。

我们可能需要感激部属，感激部属可能不好执行，也不好表达，转而去感激部属的家人，比感激部属来得更彻底，更让人高兴和感慨。很多的部属很出色，但一时又没有好的晋升机会，又不好特别发一笔奖金，而感激家人都是一种切实可行的方法。

曾国藩清剿太平军时，身边有一个保镖，叫康福，救过曾国藩的命好几次。康福有统领之才，但曾国藩不想让他离开自己身边，他极需要康福这样的保镖。若让他领统领的薪水，别人会说是因救自己而得到额外好处；或许会有人说，当初自己投水是做样子的假死，不然，何以对救者这样重报呢？曾国藩想来想去，想不出一个如何报答康福的好办法。一次，他偶尔翻阅野史，上载鳌拜厚报塾师的故事。他觉得这个方法好，于是暗地叫荆七到沅江去，以康福的名义买下一座大宅院和三百亩水田，迁一户老实人住进宅院，每年代康福收这三百亩水田的租。不久，康福知道了这事，十分感激曾国藩的厚赐，对曾国藩更加忠心耿耿。康福有救主帅之恩，又并没有加薪晋官，湘勇上下也都称赞曾国藩不以官禄报私恩的品德。

可能你觉得曾国藩有些“歪门邪道”，但这是身处江湖的为官之道，这叫懂得人情世故。我们很多的员工其实在一个企业并不想走，但感觉到主管没有一点人情，很抠门，很苛刻，感觉呆在这里没意思。而有的领导，有这样的思想，但不知从何入手。所以，这样的方式，不要

认是不正直，这个与正直没有关系，是一种情感的流露，是一中感恩之心的流露，也是对部属和部属家人的尊重。

第二篇：终年关怀更重要

在南京，为帮助农民工追讨欠薪，当地媒体开通了“追薪热线”，各主管部门“清欠办”公布了举报电话及投诉电话。一段时间以来，南京共为4700名农民工追回工资170多万元。到年底，一些地方开展年底追薪行动，这很必要，但终非长久之计。有的同志提出，年终关怀不可少，终年关怀更重要。曾看到一个农民工的月收入和支出账本：总收入770元，房租用去50元，伙食费用去197元，管理费20元，买烟20元，日杂用品30元，给老婆买件衣服20元，给儿子读书生活费200元，给母亲看病50元。农民工如果不能按月拿到工资，他们一家的日子怎么过？在江苏，对农民工的终年关怀问题已被列入有关部门议事日程。《江苏省工资支付条例（草案修改稿）》已经形成，它的实施将把解决欠薪问题纳入法制轨道。实践证明，实现对农民工的终年关怀，靠老板良心发现是不行的，靠年底大规模追薪行动也是不行的，更应有法制保障。同时，对农民工的终年关怀，也不仅仅是确保农民工能按月足额拿到工资，还应该想方设法帮他们解决生产生活中种种难题，使他们在城市务工，权益有保障，生活有盼头。

第三篇：个人魅力比权力更重要

领导者的个人魅力，是指领导者在领导活动中所具有的对被领导者的吸引力、凝聚力和号召力。也就是说，领导者能让被领导者信任、心悦诚服，并自觉地拥护、配合和服从，对领导者所组织指挥的活动积极、愉快地思考和参与。

当今，成功的领导者更多地强调采用个人的影响力，借以感召下属，让下属心甘情愿地追随。领导者的个人魅力比职务权力更重要，它常常在现实生活中发挥更重要的力量。

影响领导者个人魅力的主要因素

影响领导者个人魅力的因素主要包括哪些方面呢？

一是品格。比如领导的道德、品行、人格和作风等。从广义上讲，品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、言行一致、以身作则、严于律己、平易近人、勇于批评和自我批评等。高尚的品德容易让人产生一种敬重感，因而具有巨大的吸引力、感召力和说服力。一个领导者如果品行不端，即使职位再高、资历再深，也不会产生影响力。相反，在他行使职权的时候，其职务的权力还会受到一定程度的削弱。获得领导者个人影响力的关键是赢得人心，赢得人心必须靠品格，而不能靠职权。

二是知识和智力。精通业务、知识广博能使人产生信赖感。领导者如果有丰富的知识，有合理的知识结构，就能相应提升个人的影响力。否则，会影响职务权力的发挥。丰富的知识有利于提高智力水平。而知识渊博，智力水平高，能够提升领导者的个人影响力。

三是情感。俗话说，感人心者莫过于情。领导科学认为，领导者的成功，80％的因素来自于情感方面，20％的因素来自于智力方面的影响。所以，赢得人心和追随，需要营造良好的组织氛围和人际关系。领导者要以平等的态度对待被领导者，与被领导者建立一种朋友关系，让对方感到可敬可亲，能够互相理解、互相支持、互相体谅。

四是才能。比如洞察能力、分析判断能力、决策能力、组织能力、创新能力和预见能力等。有才能，能让下属产生敬佩感。把一项重要任务交给有才能的人去执行，能够增强下属完成任务的信心，也能提升领导者个人的影响力。

五是资历。有丰富业绩，能让下属敬重。否则，容易产生疑心和戒心。资历包括两个方面：一方面是从事某一业务的时间长短和经历，时间长容易让下属产生敬重；另一方面是业绩的大小，业绩大容易获得信任和支持。

六是职别。职位越高，权力越大，人们对他们的敬畏感、神秘感也越强。但这种影响力只产生于领导行为之前，属于社会组织给予的影响力。以前担任的职务及其影响力的大小，对其后来的工作及其影响力会产生直接的影响。实际工作中，有靠领导者自身能力发挥作用的，也有靠职务授予权力发挥作用的。推崇职权，追随职务权力，忽视职权之外的力量和培植，是不可取的。

注重培植领导者个人魅力

若想培植领导者个人魅力，不能靠职权压服，而要依赖职权之外的力量。这个力量主要包括：

一是说服。不管手中的职权有多大，最好的办法不是命令，而是说服与开导。要以理服人，陈述理由简明扼要，简单明了，切忌拐弯抹角。要让下属明白让他做的理由。

二是商讨。和下属交换意见，要以平等的方式进行沟通，探讨解决问题的办法。通过商讨，达到一定的协调，使双方都能接受对方所提出的条件和要求，使下属感到不是领导者在强迫自己，为难自己。双方互有利益和让步，才能促进事情的圆满解决。这种做法比简单地指手画脚、发号施令要有效果。

三是参与。使领导目标成为组织的共同目标，让别人参与到领导者所要完成的工作当中，把自己的目标化作众人努力的目标。领导目标一旦变成组织成员的共同目标，下属就会不遗余力地把事情做好。积极让下属参与，下属就会产生主人翁意识，倾全力奋斗。

四是指挥。切忌滥发命令，否则，会失去下属的拥护和支持。有时候，即使上级的命令得到不折不扣的执行，但由于命令本身不科学、不正确，结果也不会理想，甚至可能产生副作用。

避免对领导者个人魅力造成损害

领导者个人魅力的形成是一种“慢功夫”，一旦损害很难修复。因此，要避免出现以下损害领导者个人魅力的因素：

一是决策失误。因为能力不及，或优柔寡断，或官僚主义，造成错失良机，导致决策失误；决策前不进行调查研究，不做科学论证，想当然决定，拍脑袋决策。决策失误造成的损失是战略性的、全局性的，危害极大。

二是人格低下。有的领导者高傲自大，经常用“一览众山小”的态度对待下属，或靠不讲原则，慷国家之慨来收买人心，或靠打击报复、搞小动作的办法压服人，或与小人为伍，打击正直的人等。借助职权形成的威信，是可怕、野蛮的，它非常脆弱，不堪一击。

三是媚上鄙下。对上拍马屁，对下鄙视，“上级来了一顿酒，同事见了握握手，下属来了瞅一瞅”。这种领导者自以为了不起，其实最为下属看不起。

四是不学无术。原来搞专业的，改行当领导；原来从事技术工作的，走上领导岗位。虽说是半路出家，但只要学而不厌，勤于工作，就一定能干出成绩。就怕没有真才实学，又爱摆弄学问，表现出盛气凌人的样子。

五是言而无信。高谈阔论，不办实事，应付下属，作风虚伪，说话变化无常，轻诺寡信。这种作风对领导者个人魅力伤害最大。

六是不拘小节。当众修饰仪表，衣冠不整，对事物过于吹毛求疵，自吹自擂，与下属说话漫不经心等。这些不良习惯都令人厌烦。

努力发挥领导者个人魅力

职权可以让人口服，但不能让人心服，而领导者个人魅力却可以让人心服口服。所以，领导者要通过发挥个人魅力，激发下属的强烈追随的欲望，自愿追随。

一是多点赞美，少点批评。每个人既有长处，也有短处。人们都喜欢赞美，不喜欢批评。要培植领导者个人影响力，必须学会真诚赞美。要扬言于公堂，归过于暗室。赞美和鼓励下属的每一个微小进步，让下属意识到被重视、被关心、被尊重，促使他们更好地发挥长处和优势。

二是真诚赞美，体现关爱。找出下属做得对的事情，用微笑和真诚的语言来表达由衷的赞美。赞美要真诚，最好能配合关爱的眼神和肢体语言。一旦发现下属的优点，立即赞美，为他鼓劲。

三是适度批评，把握分寸。批评要注意把握分寸，对事不对人，具体告诉下属错在哪里，切忌在第三者面前责备他。批评下属不要冲动，要控制情绪，特别是对女性更要采取柔和方式。

四是言行一致，表里如一。领导者的言行，要与整个组织目标一致；领导者的行为，要与自己的公开言论一致。领导者必须公私分明，严于律己，用人公正，处事公平。

五是深入基层，及时沟通。要多深入到下属之中，虚心听取大家意见，耐心解答疑难问题，及时排忧解难。这样，有助于信息流通，增加大家工作信心，及时发现和纠正错误。

第四篇：领导关怀

领导关怀：Leader's caring

探索与研究：exploration and research经验交流：The exchange of experience

史海钩沉：recalls the historical romances工作动态：working trends

第五篇：领导关怀

领导关爱

黄老营小学的发展得到了上级领导的大力关怀，2012年8月10日，老河口市委书记市长郑德安带领市财政局教育局主要领导到黄老营小学调研，对黄老营小学推进均衡发展工作进行指导，老河口市副市长兼公安局长郭斌深入学校就学校的安全工作进行指导，市教育局局长李勇上任不久，即对黄老营小学进行调研，感叹雪中送炭的工程必须做，与教育的党组一班人研究，黄老营小学食堂作为温暖工程，要求特事特办，尽早启动，力争秋季开学使用。

市教育局副局长范正玉也各次深入学校检查，指导工作。

黄老营小学

2013年11月