当代大学生的困难和困惑

第一篇：当代大学生的困难和困惑

大学生自身存在的困难和困惑

不知不觉来到大学已有一年的时间了，在这一年的时间里，也许是因为高中生活太累吧，突然来到了一个放松的环境里，自己变得懒惰起来。在大一的一年的时间里，没有努力的学习，更没有明确的奋斗目标。现在已经是一名大二的学生了，猛然发现自己离毕业已经很近了。现在我们的专业竞争的很激烈，想要找到自己理想的工作很难。有的时候真的很茫然，到底要设定怎样的目标才能在现进竞争激烈的社会中拥有自己的一习之地。

每一个人的心中都是一把火，为了前途在努力燃烧；每一个人的心中都是一朵花，为了前途都在争齐斗艳；每一个人的心中都是一颗树，为了前途都在努力茂盛，可明天有百分之九十九的位置。失败了，放弃了，前途灰暗；成功了，接收了，前途光明。每一个人的前途都是五彩缤纷，有着酸甜苦辣。想要获得一番成就就必须努力，可是我们努力要有方向，更要有明确的目标。

命运往往不让我们“鱼与熊掌二者兼得”，但又把鱼和熊掌摆在我们面前让我们选择。受于思维的束缚，年龄的限制，大学刚毕业，人生的两件大事——事业与婚姻接踵而至，使你无暇外面世界的精彩，使你丢失了冒险的胆，因为担心一旦胆敢出招，往往有一着不慎全盘皆输的惨败。绝大部分的我们选择了老老实实的上班，纵使你有如何神圣的理想，只能在梦境，埋在心里。国情如此，人们为了生活，接受了苛刻的工作，为了生活用品，不容得你很多选择，甚至没有选择。

工作压力大已经成为我们大学生心中最大的石头了，看着那么多待业在家的大学生真是不由得我们没有压力。但是还是需要深入思考下，为什么会有那么多人没有工作？工作职位并没有饱和，社会依然在发展。但是我们总把自己的起点摆得很高，差的不做，好的进不去。这样高不成低不就，久而久之不仅耽误了自己找工作的最佳时期更是把自己在大学期间学到的知识都荒废了不少！如此一来岂不是更加的得不偿失？

以上的就是我现在的困惑。

第二篇：当代大学生人际交往的困惑

当代大学生人际交往的困惑

随着全球信息化与科技的迅猛发展，当代大学生的人际交往越来越呈现荒漠化，不少大学生都被不知不觉中被社会遗弃。当代大学生人际交往主要存在以下困惑：1，科技影响下的自我封闭。2，面子问题。3，交往双方的地位问题。4，交往的无选择性。5，交往退缩。6，对人际交往的理想化。7，交往方式过于被动，存在畏惧心理。8，交往对象过于单一。

就整体而言，交往是社会存在和发展的前提。就个人而言，他又是个人自下而上发展的必要手段。人是社会关系的总和，人际交往是个人与个人，个人与社会成员之间的复杂的，动态的社会活动，这种流动过程是双向的，可逆的。人之间的交流，只有开放自己，才能更有效地接近别人。就是人们长说的心之间的交流。但是现在的社会虽然缩短了人们空间上的距离，但是，某种意义上却加大了人们心灵上的距离。整体呈现一种社会发展越快，文明程度越高，人际交往方式越复杂多样，人与人之间的情感越淡漠。当代大学生在注重科学文化只是学习的同时，更应该注重对人际交往反面能力的培养。

你是如何看待大学生的人际交流

大学生作为即将走向社会的高知识，与高素质群体，承担着肩负祖国命运的重任，而人际交往能力不仅关系到大学生能否在社会上生存立足的保障，更关系到伟大祖国的复兴前途。所以，对当代大学生的人际交往能力的重视与培养必须被关注。

人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.（1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。（2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

（3）解决问题的能力，当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。可以说，人际交往能力是当代中国应试教育的牺牲品，而，因为人际交往能力缺失造成的恶果更是屡见不鲜。所以，当今社会的对人际方面的培养应予以重视。

如何建立和谐的寝室人际关系

寝室作为同年龄段，同一文化层次的集散地，时常产生交往矛盾，同一寝室可能会有不同文化背景，不同经济基础，不同家庭背景的同学。如何处理好各成员之间的利益直接关系到寝室的团结与安定。而，团结，安定的寝室氛围则可以带来良好的生活氛围与学习氛围，会让各成员之间不自觉的拥有良好的心态，大学四年的生活会在轻松愉快的气氛中度过，甚至影响以后的社会道路。而，建立良好的寝室人际关系是关键。要建立良好的寝室人际关系，首先要怀有包容的心态，要先为全体成员的利益考虑，只有这样才能对身边的人产生影响，人他们不自觉的变得包容。其次，要协调好各成员间的利益分配，不要让金钱成为阻碍人际关系发展的罪魁祸首，只有在不发生利益冲突的前提下，人际关系才能有良好的发展。最后，真正的人际关系是需要一颗真诚的心，一颗真诚的心不仅是解决偏见与不满的良药，更是，为人处世最好的指路牌。所以，人际交往的关键是用一颗真心换取别人的真心。

人际交往作为走向社会的基本能力，无时无刻不是需要去锻炼与体会的。其中最好的方法就是以心易心，只要真的用了心，那么，必然有一个美好的开始与过程。

第三篇：论当代大学生的价值观困惑及教育对策

论当代大学生的价值观困惑及教育对策

江传月

[内容提要] 当代大学生在价值观方面有许多困惑，曾多次发生价值观的讨论。困惑的原因主要有：中国改革和中国社会转型引起价值观的多元化，社会主义市场经济对价值观念的双重效应，开放带来西方价值观的双重影响，大学生生活阅历不足、心理发展不成熟、主体意识增强，以及家庭德育的缺乏和学校德育的滞后。作者认为，要解决当代大学生价值观困惑，必须采取的教育对策主要有：确立主导价值观、加强价值观教育；改进学校德育工作；加强精神文明建设；重视家庭教育。

[关键词] 当代大学生，价值观，困惑，教育对策。

随着改革开放的深入和社会变迁的加剧，我国经济基础和社会状况发生了巨大变化，这些使得当代大学生的价值观发生了很多与上代人不同的变化，也出现了不少新问题，其中最明显的是在价值观方面存在许多困惑。了解当代大学生在价值观方面的困惑，分析其原因，并采取行之有效的教育对策来解决困惑，是当代中国价值观建设的重大课题。

一、当代大学生价值观困惑的表现

当代大学生在价值观方面存在许多困惑。首先是集体主义价值观和个人主义价值观的困惑。他们一方面觉得集体主义应该是社会主义价值观的原则，另一方面受市场经济的负面影响，接受个人主义，排斥整体主义，在究竟应该以个人优先还是集体优先上，理论上不是很清楚，观念上不是很坚定；有的时候强调个人主义，有的时候强调集体主义，动摇不定；观念上承认集体主义，在实际行动和现实选择中，时常以个人利益为标准，知与行不一致。其次是物质价值与精神价值的困惑。当代大学生已不再为“君子喻于义，小人喻于利”的古训所束缚，但是他们又不想做物质利益的奴隶，希望有精神的享受和道德的升华，于是，价值追求到底重在物质，还是精神，经常困扰他们。再次是理想与现实的困惑。大学生有许多美好的理想，他们希望社会公正廉洁，百姓安居乐业，人际交往和谐；而现实生活中的许多不良现象又与之形成强烈反差，两者发生碰撞。于是他们很困惑：按照自己的理想行事，还是迎合现实？

当代大学生的价值观困惑，表现在很多方面的矛盾上。在生活价值观上，一方面强调自立、自强，要走自己的生活道路，一方面又屈从于环境，把人际关系和家庭看得比什么都重要；一方面普遍地追求个性化的生活，另一方面往往只限于表面的与众不同，结果还是陷入雷同化、赶时尚。在职业价值观上，大学生在职业选择上，一方面，重视所选职业与所学专业对口，希望个人的兴趣爱好得到满足，实现个人的价值；另一方面，择业面又高度集中，绝大部分择业者选择外资企业、政府机关和国有大企业。在道德价值观上，一方面，大学生有着强烈的爱国主义、集体主义意识，并崇尚自强进取、勤奋敬业、质朴俭约、诚信交往的道德价值观。另一方面，他们对作为社会主义道德核心的集体主义、大公无私和全心全意为人民服务等行为规范缺乏深刻的认识，有崇洋媚外、拜金主义、享乐主义和个人主义等倾向。

当代大学生的价值观困惑体现在从80年代到90年代一系列关于价值观的大讨论中。1980年，“潘晓”写给《中国青年》的信引起了关于“人为什么活着”的全国大讨论。随后，80年代的讨论有：1981年关于影片《沙鸥》中的沙鸥是胜利者还是失败者的讨论，1982年关于美国影片《冰峰抢险队》中麦克唐纳是否等于雷锋的讨论，1983年关于当代中国大学生学习的榜样张海迪是否幸福的讨论，1984年关于故事片《人生》放映后对“人生”认识的讨论，1985年关于香港电视连续剧《上海滩》中的许文强是否值得学习的讨论，1986年关于长江漂流那种冒险精神的讨论，1987年关于希尔顿饭店招聘员工事件的讨论，1988年关于大学生毕业分配问题的讨论。1991年12月，“梅晓”写信给《青年报》，提出“我该怎样选择生活”的人生问题，表达了当代大学生的困惑：现代人注定要捧着灵魂生活，既不愿把它交给天使，因为这太吃亏；也不愿把它交给撒旦，因为这太卑鄙。有没有既不吃亏又不卑鄙，既完善人格又不碰得头破血流，既有价值又不失感官生活快乐的道路可走？《青年报》就此发起一场新的有关人生价值观问题的大讨论。《中国青年》杂志从1991年以来所组织的与价值观相关的热门话题讨论有：关于“从自身做起顶用吗”的讨论；关于“我的用武之地在哪里”的讨论；关于在企业当“一个主人的困惑”的讨论；关于“‘没活干’还该不该拼命干”的讨论；关于“我们怎样看待中国新富豪”的讨论等等。这些讨论是当代大学生价值观困惑的反映，因而每次讨论都有大量大学生参与。

二、引起当代大学生价值观困惑的原因

大学生价值观的困惑在任何社会都存在，但当代大学生中的价值困惑是前所未有的广泛和深刻，这与当今中国社会的巨大变革是紧密相连的，也与大学生自身的特点以及家庭和学校的德育状况有关。

1．特定的社会背景

（1）中国改革和中国社会转型引起价值观的多元化。当代中国正处在改革和社会转型时期，从计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，以及由此引起的社会的政治、文化等方面的深刻变化，这些必然引起价值观的多元化。改革开放以前，国家领导体制强调“党的一元化领导”，思想强调“革命化”，领袖的话是唯一的价值标准，“革命”是唯一的价值取向，“为共产主义奋斗终生”是唯一的价值目标。改革开放以来，随着思想的解放、社会的发展、中西文化的碰撞，大学生的价值观已由单一走向多元，我国传统的价值观念、西方传入的价值观念、过去“左”的一套价值观念以及改革开放实践中新生的价值观念同时并存。具体说来，比如，在价值标准上，有的“唯书”，有的“唯上”，有的“唯实”，有的“跟着感觉走”，有的跟着“时髦”走；有的以社会利益为标准，有的以小团体利益为标准，有的以个人利益为标准。在价值取向上，有的重钱，有的重义；有的重享乐，有的重事业；有的重原则，有的重“关系”；有的重理想，有的重现实。多元化的价值观既给大学生多种选择，但也容易导致大学生的困惑：究竟应该选择哪种价值观？

（2）社会主义市场经济对价值观的双重效应。在建立社会主义市场经济的过程中，一方面，大学生摒弃因袭守旧、不图进取、安贫乐道等传统价值观，出现了一些适应市场经济的新价值观，如效益观念，质量观念，风险观念，竞争观念，平等观念，以及敢破常规、积极进取、永不满足、勇于创造等等。另一方面，受商品经济的影响，也使大学生的价值观出现了一些令人忧虑的现象，如社会责任感、社会义务感的淡漠，见利忘义行为的增长，人际交往中利用性和实惠性的盛行，拜金主义、享乐主义和极端个人主义的出现等等。

（3）开放带来西方价值观的双重影响。一方面，国际文化交流的发展开拓了大学生的眼界，使他们以中华民族素有的厚德载物精神去汲取世界各国的优秀文化。另一方面，多元文化的冲击，尤其是西方某些国家所实施的“和平演变”策略和“全盘西化”图谋，确实在国内少部分大学生中产生了消极影响，使一些大学生有共产主义理想淡化、人生信仰多元化、人生目的庸俗化的一面。面对西方价值观的双重影响，有些大学生在价值观方面产生了困惑和矛盾。

2．大学生自身的特点

（1）生活经验、社会阅历不足。当今的大学生，虽然念了不少书，但缺乏对国情民情的实感和具体了解，缺乏生活实际的磨练和对社会制度、社会规范、社会思想意识的思考。于是，在接触社会生活时，看到纷繁复杂的社会现象，了解人们各不相同甚至截然对立的价值观，就感到社会和生活无法理解，在光怪陆离的随时母亲茫然失措，不知道究竟哪些是真善美的，哪些是假恶丑的。同时，因为生活经验、社会阅历不足，能力不够，就会出现很多矛盾和困难，如想做一个高尚的人，但难以自律等；想参与社会，但缺乏政治素质；渴望成才，但缺乏学习毅力。

（2）心理发展不成熟。从心理学角度看，大学生心理发展尚未成熟，他们的思维、情感处于变化发展之中，他们在各方面的心理特点上充满矛盾，处于极不稳定的变化中；而现代社会工作、生活节奏加快，竞争加剧，加重了他们的心理负荷；观念的多元和多变，又使他们无所适从。这一切容易导致他们精力旺盛，敢想敢做，有时又不计后果、不愿负责；情感强烈，需要丰富，而又不看形势，避苦求乐；思想敏捷、勇于创新，却容易盲目，不辨真伪。

（3）当代大学生的主体意识增强。大学生的生活经验、社会阅历不足和心理发展不成熟，是导致所有社会的大学生容易产生价值观困惑的共同原因，而当代大学生价值观困惑还有他们独有的特点，这就是：当代大学生的主体意识增强。改革开放以前，由于对领袖的无限崇拜，对党的无比信任，加之舆论宣传的高度一致，大学生往往绝对认同领袖和党所倡导的价值观，“毛主席挥手我前进”，“党的需要就是我的需要”，以领袖的价值观决定自己的价值观；同时，把自我消融在阶级之中，无须独立思考，只须接受本阶级的价值观。而今天则不然，“极左”路线的清算，思想的解放，市场机制的建立，加上当代大学生受商品经济和西方思想的影响大，受传统文化及观念的影响较少，因此，当代大学生不再不假思索地接受某种价值观，而是具有强烈的主体意识，强调独立思考。这加剧了当代大学生在价值观方面的困惑。

3．家庭德育的缺乏和学校德育的滞后

家庭是青少年的第一课堂，家庭对青少年价值观的形成具有长期、深刻的影响。而我们国家目前的家庭德育非常缺乏，不少家长要么工作繁忙无暇顾及孩子，忽视德育和做人的启迪；要么因受经济浪潮的冲击而被淘汰下岗，成天牢骚满腹、情绪低落，没有心情与孩子交流甚至只是给孩子灌输负面的东西；还有一些家庭关系恶劣的家庭对孩子带来心灵创伤，使他们在价值观上发生偏差。缺乏良好的家庭德育，大学生有了价值观上的困惑，不能在家里得到很好的讨论和引导。改革开放以来，无论是社会结构、利益格局，还是价值观念、生活方式、行为规范诸多方面已经发生深刻的变化。但目前学校传统德育内容、方法落后于社会现实。大学的马列主义理论和思想政治教育课的内容近几年进行了重点改革，但吸收现代科技成果、适应时代要求还有差距，还未形成一个好的相对稳定的体系。在德育方法上，填鸭式的灌注仍占主导地位，采用先进的电化教学手段和建立稳定的德育实践基地还有欠缺；形式活泼、多渠道地对学生进行目标一致的德育还很不够。这些都使大学生失去了非常重要的价值观交流渠道，使大学生的价值观困惑没有得到很好的解决。

三、解决当代大学生价值观困惑的教育对策

如何解决当代大学生在价值观方面的困惑，是一个系统工程，涉及到社会存在和社会意识的方方面面，本文只想就教育方面提出一些对策。

1．确立主导价值观

当代大学生在价值观方面的困惑，重要原因之一就是价值观的多元化，我们正处在价值观变革的时代，多种价值观同时并存，有我国传统价值观，也有现代西方价值观，有原有计划经济时期的价值观，也有现代市场经济时期的价值观，当代大学生在价值观方面的困惑，直接源于这种价值观的多元化，所以，解除当代大学生价值观困惑，首先就必须确立一套先进的主导价值观。大学生就有了一个主导的价值标准，就不会无所适从。当然，这个价值观体系不是只有一套完全一致的价值观，而应该是主导性和多元性统一的价值观体系。这个主导价值观的建立，一方面必须合理利用传统价值资源，如：整体本位、义利统一、诚实守信、追求高尚人格等，另一方面必须借鉴西方价值观的合理成份，如功利主义的合理因素、人道主义的可取成份等，要用开放的和建设性的态度，批判地吸收各种外来价值观念，利用一切有利于建立现代中国文化和价值观念体系的东西。只有两个方面结合起来，既批判地继承传统，又批判地吸收外来文化和价值观念，我们才能建设既具有中国特色的，有具有全球眼光的，既是传统的，又是现代的价值观念体系。这一主导价值观就是有中国特色的社会主义价值观，是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导思想的、以为人民服务为核心、以集体主义为原则的、以 “五爱”为主要内容的价值观。

2．改进学校德育工作，发挥各级学校的阵地作用

确立主导价值观后，还要加强价值观教育，而学校是大学生接受价值观教育的主要场所，所以，解决当代大学生在价值观方面的困惑，加强大学生的价值观教育，首先必须加强和改进学校德育工作，发挥各级学校的阵地作用。具体应该做到以下几个方面：第一，建立和完善学校德育体系。国家教育部颁发的《中学德育大纲》（试行）和《中国普通高等学校德育大纲》（试行）是我们对大学生学生进行价值观观教育必须遵循的纲领性文件，我们要认真贯彻执行德育大纲，加强和改进学校德育工作，建立全方位德育格局，形成全员德育意识，增强德育整体效果，提高德育水平，建立和完善有中国特色社会主义学校德育体系。第二，学校德育工作在内容和方法上进行适时的变革。针对不断变化的社会，对学生进行国际形势、国情及民情教育，运用生动活泼、形象直观的电教、社会实践手段，在学生与社会之间搭起理解和认识的桥梁，培养学生的历史使命感和社会责任感；用科学思想丰富学生头脑，加强主渠道能量，提高学生辩证思考问题的能力，自觉抵制个人主义、无政府主义影响，正确处理个人与社会的关系。第三，必须大力加强校园文化建设。要强化学校秩序环境，通过科学的管理、完善的制度、健康活泼的集体活动来营造一种明朗、健康、活泼、有序的文化氛围，为校园文化注入时代的特色和生机；要完善学校的人际和舆论环境，通过多种形式，树立良好的校风、学风，形成健康的舆论导向和有凝聚力的校园精神，给学生以积极的影响。

3．加强精神文明建设，净化社会环境

环境是大学生发展的外部条件，对大学生价值观的形成和变化起着潜移默化的作用，同时，现实社会环境也是最能影响大学生价值观的因素之一，环境对大学生的价值观的形成和发展具有正面和反面两个作用的作用，环境既能强化价值观的教育，也可以弱化甚至抵消价值观的教育，与大学生所接受的教育相适合的环境能巩固价值观教育的成果，而一个不合适的环境，最能使价值观的教育显得苍白无力。现在，大学生在价值观方面的许多困惑，就是因为他们感到现实生活与他们在学校所接受的教育是不同的，甚至是矛盾和对立的。因此，解决当代大学生在价值观方面的困惑，还必须加强精神文明建设，净化生活环境，使大学生在学校所接受的价值观教育与社会所奉行的价值观尽可能一致，而不是相反。加强精神文明建设，净化社会环境，就必须坚决制止党政机关和干部队伍中存在的消极腐败现象，纠正损害群众利益的行业不正之风，反对经济交往中的假冒伪劣、欺诈行为，打击社会的丑恶现象，纯洁影视、书刊等大众传媒，扫除黄赌毒。同时，要大力宣传各种典型事迹，为大学生树立楷模，讴歌无私奉献的孔繁森、吴天祥、李素丽等社会主义时代英雄，创造一个勤奋、务实、积极、向上的社会氛围。为此，政府要创造条件，建设革命与现代化建设的参观纪念地，建设各种健康的文化、科技、体育展览场馆，使大学生有接受传统和正确价值观的校外场所；共青团及各种大学生组织要开展“青年志愿者行动”、“希望工程活动”、“向特困生献爱心活动”等多种活动，使大学生在组织的怀抱中、在有益的社会活动中、在身体力行中升华价值观，解答自己的困惑。

4．重视家庭教育，营造良好的家庭氛围

既然缺乏家庭德育是大学生价值观困惑的一个重要原因，所以，在今天中国，要使大学生的价值困惑有所缓和，就必须重视家庭教育，营造良好的家庭氛围。而要做到这一点，首先要呼吁学生家长加强学习，提高自身素质，关注孩子的成长，及时了解孩子的思想动态，多与孩子交流和讨论价值观方面的问题。其次，要革除家庭教育中的封建残余，反对家长专制作风，促使家庭教育建立在科学、民主的基础之上，形成家长与孩子之间的平等和睦关系最后，还要建设文明家庭，使学校、家庭、社会协调一致，形成卓有成效的德育合力，共同把大学生学生培养成一代社会主义的“四有”新人。

江传月：中山大学教育学院副教授，哲学博士

通讯地址：广东广州市新港西路135号中山大学教育学院

邮政编码510275

电子信箱：jchy70@126.com或jchy70@263.sina.com

第四篇：当代大学生生涯规划面临的问题困惑和对策

海南大学《大学生职业生涯规划》选修论文

海 南 大 学

大学生职业生涯规划课程论文

题目：当前大学生生涯规划面临的问题困惑和对策学号：姓名：年级：学院：系别：专业：指导教师：完成日期：

20082501B0142008级旅游学院旅游管理国际酒店管理

题目：当前大学生生涯规划面临的问题困惑和对策

摘要：

随着中国的经济在快速的发展，中国社会需要各行各业的人才也是越来越多，大学生作为社会未来发展的重要中坚力量，对国家的未来起着很重要的作用，但是只从1999年中国的高校进行扩招以后，中国的大学生就失去分配工作的优势，中国的大学生就面临自己找工作的情况，由于大学生在大学期间没有对自己的生涯进行规划，从而导致在毕业时和以后的工作都面临一些问题和困惑，在处理的过程中没有良好的对策。

关键词：大学生生涯规划对策

正文：

大学在我们高中的时候就是象牙塔，里面是那么的美好，为此我们在努力的通过高考进入自己理想的大学，如果问我们高中生的生涯规划是什么？那么就只有这个，当我们通过高考进入大学的时候，那时的我们对大学的事物是那么的茫然，对自己的专业也是一脸的无知，没有什么生涯规划，一直在无知中渡过大学的美好两年时光，到大三时感觉自己不能再这样，有一股压力使自己有一种紧迫感。

我感到庆幸的是我在大三的时候选到大学生生涯规划这门课，让自己对未来的生涯有个全新的认识，我所学的专业是国际酒店管理，在一般人眼里我们这个专业是个很不错的专业，特别是在海南这个地方，专业前景：酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会，2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，所以你大可不必为就业犯愁。预计到2012年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱，目前，全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达800家，高级洒店管理人才抢手。

我们的专业的确是一个很好就业的行业，我现在的大学生生涯规划就是在大学里好好学好基础知识，等毕业以后进入酒店工作，先在酒店基础工作两年作为自己的实际工作经验，然后往管理层发展，但是我的生涯规划是美好的实际中就遇到很多的问题和困惑，我们专业还是有很多同学转专业，还有一部分同学对我们的专业的前景抱着不怎么乐观的态度，首先我认为造成这些原因的是海南的旅游市场还不够成熟和我们同学的心态没有调整好。

我们在生涯规划中与现实相对比发现，自从海南岛建省后，自身的丰富旅游资源优势下，大力发展旅游业；在旅游业中的骨干成员——旅游酒店业的十多年的发展，从无到有，从有到多，从多到泛滥；在海南，旅游酒店业两年连续亏损的严重问题成为社会阶层关注的话题；海南旅游酒店发展到今天，其现状非常值得我们研究和探讨，而海南旅游酒店发展的好坏是发展海南旅游事业的重要问题。实际上，海南还有大量潜在的旅游住宿设施。据统计，目前海南的存量房地产包括“半拉子”尚有１８００万平米之多。这些存量房地产中，有很大一部分本身就是以酒店和度假村形式存在的，另有相当一部分也将转化为酒店、度假村或其他形式的旅游房地产。按照“海南房产有６０％为岛外人士所购买”这一流行的说法，上述１８００万平米存量房地产和近三年海南已销售的５００万平米房产中，至少有１０００万平米将直接和间接地变成经营性或非经营性旅游住宿设施，其形成的接待能力将是天文数字。

海南酒店业的泡沫不仅表现在数量规模上，还表现在结构上。不考虑客源市场状况，一味追求豪华高档是中国酒店业的通病，海南自然也不例外。据估计，到２００５年底，全省五星级酒店将达到２８家，四星级酒店４０家，是国内除北京、上海之外，拥有五星级和四星级酒店最多的省份。海南是国内经济欠发达地区，商务客人并不多，再加上来海南的游客中，境外客人占的比重很小（仅有６％）。因此，市场对豪华酒店的需求其实很有限，市场更需要的是拥有实用的客房、优质的服务和价格较低的经济型酒店。但目前海南符合这样条件的酒店少之又少：三星级或同等水平的旅游饭店虽然近１００家，但这些酒店大多为上世纪九十年代所建，设施普遍老化，服务差强人意。衡量酒店经营状况的指标主要有两个，一是房客出租率，二是平均房价。２００４年，海南旅游饭店开房率只有５４．３％，比２００３年下降１．９个百分点。位居博鳌的索菲特大酒店，如果放在全国任何一个地方，都会做得很好，但它的入住率在淡季仅有１０％，三亚及附近很多酒店也好不到哪里去。与低开房率相伴的是低房价，目前海南旅游饭店的房价已到了令人难以置信的程度：三星级酒店的接团价格已降至６５元／晚，还含两个早餐，二星级酒店有的低于４５元／晚，完全等同于招待所的价格。

不难看出，海南酒店业的泡沫一点不比房地产小，其蕴含的风险比房地产有过之而无不及。但耐人寻味的是，不知是有意还是无意，从未有人将海南酒店业与“泡沫”联系在一起。

现在海南酒店业不光是这些方面的泡沫，我认为还有就是海南酒店的工作人员也是泡沫，这些工作人员的素质不高，影响海南服务业的整体水平，而让我们的同学对于海南的酒店业也失去信心，一些没有任何技能的社会人员就可以从事我们的专业，让我们在我们的大学生生涯规划中不知道如何摆正自己的位置。酒店的主要商品就是给客人的服务，这种商品是无形的是短暂的是可感受的，正是由于这种产品的特殊性，我们就应该特殊对待。因为它主要是由员工根据客人的要求提供客人满意的服务，所以我们就应该提高员工的工作技能，提高的方式有两种，第一，从高等院校招相关专业的员工并却进行实践培训；第二，用诱人的条件招其他酒店的员工（这也是为什么酒店行业的人事变动较大的原因），对待员工的所在的工作部门我们可以根据个人的技能和喜好来安排，在工作中除了个人的工作技能外还有一点很重要就是你对这份工作的热爱程度，有些员工在工作一段时间后就感觉这份工作枯燥无味对工作没有热情，在工作时你的工作态度将影响客人对你的评价，甚至是对整个酒店的评价。要想每天都保持较好的工作热情就得每天都有工作目标。高端星级酒店对员工的生活待遇是比较好的，无论是吃的还是住的都比其他行业要好很多，但是员工还有不满意的地方就是工资太低，现在高端酒店密集的有些城市物件很高，当地的人均收入低，导致人们的生活成本很高，大家都希望找到一份工资比现在高的工作，酒店可以把员工在日常工作生活中不必要的浪费开支设立一个工资奖励机制激发员工的工作热情，还有就是我们为什么在引进国外的先进管理经验而不能引进国外的工作惯例。通过这点我认为我们专业的大学生生涯规划还可以把国际的一些成功实例规划到我们我们未来的发展中。

海南的酒店业发展的速度十分的快，但是在发展的过程中也是有利有弊的。海南的高端酒店的设计都是世界领先水平，管理的团队也是国外专业的酒店管理集团派出的，但是所使用的员工绝大多数却是本地的。在这个过程中就在走独特的中国酒店特色发展道路，每个国际酒店管理品牌在每个都有同品牌酒店的顾客满意度世界排名，中国酒店的总体排名都是不怎么靠前的，为什么会出现这样的情况呢？主要是中国酒店有一流的硬件、二流的管理、三流的服务，中国的酒店设施是世界一流，但是世界先进的管理经验也要与中国的实际相结合，最后酒店的基础员工的素质却没有与先进的管理理念相结合就无法让酒店的软件服务达到先进水平，还有就是中国本地员工如何与国外的员工相互学习相互配合，这也是一个难题，这要求我们的国际语言必须要有一定的交流水平还要了解和尊重对方的生活习惯，只要这样才能让酒店的基层也国际化。

通过发现上面的一些问题，也寻找到一些经验，我相信我在以后的完善我的专业大学生生涯规划中会做的更加完美。

结语：

通过对《大学生职业生涯规划》这门课的学习，让我学到很多课本上没有的知识，特别是我认识到自己以前的学习和生活是那么的没有规划，我将在以后的学习和生活里运用好我的大学生生涯规划。

参考文献：

1中国旅游饭店.2005年全年

2海南统计局

3海南旅游发展改革委员会

4南海网http://

第五篇：当代房产经纪人的困惑

当代房产经纪人的困惑（完整版）

当代房产经纪人的困惑（完整版）

作者：唐宁

当代房产经纪人的职业生涯，用当年红军老前辈的“长征”来形容一点也不为过。一大批一大批的人加入到经纪人的大军中，一路走，一路掉队，每一位从业人员都会有这种切身体会：一同加入的新人，一开始从培训到上岗，不断有人掉队，最后几个月下来，数十人只剩数人。一年之后，估计只剩自已了。这种掉队属于自我淘汰。如果说红军长征的掉队是因为险恶的自然环境、敌人的围追堵截、缺粮断药的原因的话，经纪人掉队的根本原因则属于自身的困惑。当困惑聚拢越来越多时，于是产生了自我淘汰。

作为一名一线从业人员，并通过与众多不同经纪企业的房地产经纪人的沟通、交谈；与众多房产经纪人并肩作战奋斗在第一线；同时也招聘、培训过很多房地产经纪人，我发现绝大部分经纪人存在着困惑，这些困惑有自身的，有对行业本身的，亦有对未来的。

当代房产经纪人的困惑，主要来自三个方面，经纪人在这些方面的困惑，制约了房地产经纪企业的发展，也使得整个房地产经纪行业的发展受到制约。这些困惑得不到很好的解决，房地产经纪业的规范与发展之路就会更加曲折。经纪行业的社会地位得不到认可，经纪人的社会地位得不到尊重。

一． 面对职业的困惑：

要了解当代房产经纪人面对职业的困惑，必须先从经纪人群体入手，对从业人员群体进行剖析，对从业人员的历史与现在进行分析。

1.早期的房地产经纪人构成：

早期的房地产经纪人是在上世纪八、九十年代，由于市场处于起步阶段，没有入行门坎，对从业人员的要求几乎没有，一开始，房地产企业的经营者与从业者属于亲属关系的居多，雇用关系不明确，人员变动不大，同时经纪人的年龄在30岁以上的占很大比例。属于家庭作坊式经营。

2.当代房产经纪人的年龄、层次结构：

随着一些经纪企业大规模的发展直营门店，2000年以后，经纪人的结构发生了变化，企业与经纪人之间的关系属于雇用关系，随着市场规模的扩大，经纪业的职位空缺也越来越大，企业为了争取人力资源，在用人上没有设置门坎，大批年轻人在就业竞争压力过大的情况下流入这个行业。大部分经纪人的年龄在18-30岁之内，社会阅历与工作经验比较欠缺。学历多数在高中左右。在近两年来，有部分企业对新招聘的经纪人有了学历上的要求，即要求入职员工的学历在大专以上，然而，应聘者多数是刚毕业的学生，他们同样没有工作经验与一定的社会阅历。与此同时，由于入行门坎低，企业给予经纪人的待遇也相对较低。

3.当代房产经纪人的职业困惑：

通过对当代房产经纪人的群体分析，发现这个群体的年龄相对集中，并且年轻化程度较高。而这一年龄阶段的人正好处在人生的迷茫期，前方道路不明确，人生定位模糊或者片面。他们加入到经纪行业的过程属

于随波逐流的形式，那么在职业定位上有着诸多的困惑：

（1）为什么要做这份工作？

企业一开始在招聘的时候都会有这样一个说明，给新加入这支大军中的新兵做一翻思想政治工作。说实话，这个问题是经纪人内心的问题，企业的这种培训不能解决这个问题。经纪人在遇到困难时，遇到挫折时，经常会在内心自已问自己，往往这么一问，工作中就会犹犹豫豫，当他迫切需要答案而没有得到满意的答案时，最后就自然地掉队了。

（2）这个职业能为我带来什么？

这个问题很多企业在招聘时就主动抛出答案：赚钱、提升。当然，对于一个没有工作的求职者而言，这是很重要的，同时也是迫切需要的。

而经纪人真正问这个问题不是在入行的时候，往往是工作了一些日子，对行业比较熟悉了，他们会反思企业在一开始时的承诺，所描述的蓝图和现状不符合，再看看目前的现状，问题就出来了。不管是赚钱还是获得提升，都是需要一个适当的平台的，经纪公司应该问自已：到底有没有提供过平台？这个平台不是一个办公场所，不是客源和房源资源。而是需要对经纪人有一个长远发展的平台。

（3）努力过了，灿烂的明天什么时候会来？

经纪人每天的工作是不断地约顾客看房，洽谈与搓合成交。是体力与脑力的双重劳动、双重付出。尽管有人“月入一万”，可这个传说中的人物一年也难得碰上两次这种好运气，大部分人吃了上顿没下顿，平均月收入低于3000元（这个数据我调查过数十个经纪人，他们入行是在半年到一年半左右的时间，虽然有时一个月能赚到七八千，但那是少数，平均下来只有2000多元/月，这里说到的3000元，我想是有点高估了），在北京，这个工资只够维持基本生活。（电话费、交通费、餐费、房租是必不可少的基本开支，不必说朋友聚餐、约会、购物等等了），这种状况下，困惑只会越来越严重，最后选择自我淘汰，另谋出路。

（4）工作就是周而复始的加班？

经纪人一开始入职，就陷入到一个恶性循环系统，那就是周而复始地加班，没有朝九晚五，没有正式休息日可言。经理们灌输的概念就是要多做业绩，多赚钱。然而，工作不等于事业，人们为了事业而不分日夜地工作与拼博，这个理由充足；而为了一份没有确定是不是将来的事业的工作去日夜拼博，经纪人们就开始不明白并渐渐困惑了。慢慢地产生厌倦并想要逃脱，于是面临自我淘汰。

二． 面对顾客的困惑：

房产经纪人在为顾客提供服务时，有两大方面的困惑，首先是不知道怎么样提供服务的困惑；接下来是提供服务时的困惑。

对于第一个方面的困惑，主要有如下问题：

1.怎样为顾客提供服务与解决问题？

房产经纪人的培训，是非常欠缺的。企业能提供的培训，是基于最迫切的业务角度出发，搞清楚了基本房源情况、基本社区和道路，两三天的简短熟悉后就开始上岗了，至于在和顾客沟通的过程中遇到的各种问题，无法解决也不知道怎么解决，因为经理们主管们交代的任务是约这个顾客和带这个顾客看房，而不是沟通和解决问题。原因很简单，顾客是要买房的，顾客是在询问某小区的房在不在，能不能看；顾客是在询问有没有某某价格之内的某某居室的房有没有，有的话就要看房。所以，我们当期最主要的工作就成了拼速度，快点约客户，快点带客户，看完了定不定？经理们得帮忙想个法子让这个有点意向的客户赶紧掏腰包交了定金，这样就踏实了，经纪人踏实了，他的直系主管也踏实了，因为这个月又多了一单完成业绩目标又多了一个保障。基于此，顾客们的一系列的问题在经纪人和经纪公司看来成了无关紧要的问题，对于经纪人，上面要求的是带户量、看房量、签单量，而不问过程。然而，优秀的经纪人都知道，如果不能和顾客有良好的电话沟通，就不会有约看房，约看房的过程中不能解决顾客所询问的一系列的问题，就不可能有坐下来谈是否要定的问题，不能谈是否定房，就不会有签单。这个道理谁都明白，可是经纪公司往往没有精力去要求这个过程，而只要结果，只看结果。

正因为这样，经纪人不知道怎么样去解决顾客所提出来的问题，也不知道除了客气地称呼顾客客气地带看房外应该怎么提供服务了。

2.知识储备怎么解决？

经纪人每天都非常忙碌，在解答顾客问题的时候，总是会显得力不从心，顾客对大部分经纪人不信任，或者认为他们不专业。有远见的经纪人都明白，自已需要这个行业以及和行业相关的知识储备。而公司没有提供，想自学呢，又时间不够，大部分的经纪人，一天工作时间很长，虽然公司的上班时间写着是八小时或九小时，但大部分的人都很晚才回家，晚上九点十点归家是再正常不过的了，吃饭洗澡什么的杂事一干，就到了十二点了，没有时间也没有精力去学习和看书，而一周只能休息一天，这一天还想睡个懒觉恶补一下睡眠，起床后总要做点事，比如去银行排下队存个钱寄个钱，去一躺超市买点日用品，陪女朋友或男朋友的时间都不够，更不用谈去学习了。

这个恶性循环的怪圈一但陷入进去，就拔也拔不出来，很多同行都抱怨，做上这一行，交际圈子都没了，朋友也没法见，同学一年半载也难得联络一回，见面就更别提了，顾客上班时经纪人也在上班，顾客周末休假时经纪人更忙，往往签单就在这些时候，经纪人自是不肯放弃这样的工作时间。有做了一年两年的经纪人朋友陆续离开这个行业，他们在做的时候业绩也都还不错，是什么原因呢？他们的原因几乎一致：没有个人时间，天天上班，太累，工作环境无序，能力得不到提高。最重要的是：看不到未来！

另一方面是提供服务时的困惑。提供服务时的困惑主要有这几个方面：

一是对整个业务过程中的惶恐：

比如业主在售房时，可能报价是100万，经纪人忙碌很长时间，带过好几位顾客，好不容易有一个顾客有意向了，想和房主沟通谈价，然后电话一沟通，房主不降反涨，价格又升了3万，眼看着千辛万苦要成的单就这样白白丢了。除了暗骂房主贪心之外，只好和颜悦色安慰客户，再给他找房。时时要防着客户跳单、防着同行切户切房。甚至梦中也睡不安稳。经纪人常常是草木皆兵，终日惶惶。

一是为顾客服务时所面临的问题：

很多经纪公司的企宣口号都很响亮，像诚信啦、承诺啦、房产专家啦、为您服务啦等等十分全面，口号的本意也很好。经纪公司的掌门人多多少少也希望能做到这样。但事实是不是这样呢？在当前的经纪业体制下，公司利益和顾客利益直接冲突。

众所周知，经纪人代表着经纪公司为顾客提供服务，经纪人的薪资采用的是提成制，少量的底薪加部分提成，经纪人都有业绩指标，门店也有业绩指标。月完成的业绩越多，提成越高，业绩越少，成本越高，容易出现亏损。拿卖房顾客而言，公司的意愿是最快将房子卖了，以便收取佣金，而对于买房顾客呢，则是赶紧给顾客找到房，迅速搓合成交。在这个过程中，大多数经纪人为了公司利益而顾不上顾客利益，为了成单，谎言百出，甚至很多信息都了解不全或随口就说。有的经纪人带顾客看房，约顾客见面了，房子在哪还得临时打听。不是经纪人不愿意事先了解清楚，而是时间不够，要多带客户，多看房，才有成交机率，至于为单个顾客的利益着想，这个很难做到。有时候，扪心自问：为了成这一单，好说歹说说通了顾客买下来了，但自已深知，还有另一套房更适合这个顾客，但是这套房现在出了这个月就能入业绩，这套房是自己的，而另一套得和同事合作，业绩要少，而且办手续要麻烦。但是如果这个顾客是我们的至亲，心中是否有愧呢？更别提那些赚取差价的房屋了。

赚钱和为顾客服务，哪个在前哪个在后？ 有远见的经纪人都明白，这样做市场只会越做越小，不能长久，经纪人也就慢慢心存着做一段时间就换行业的想法了。

三面对未来的困惑

踏入经纪行业后，因为周而复始地加班，而收入并不高，压力巨大。做一年多的经纪人，幸运的可能被提升为店长、主管，然而压力更大，业绩指标整天压得喘不过气来。踏入这个行业就像一个被鞭打的陀螺，一刻也不能停下来。

低收入是现实；工作时间长也是现实；因为服务问题和顾客发生纠纷也是现实；压力巨大也是现实；突然间某天在外出看房的途中，发现公园里的人们很悠闲，才明白自已成了一个工作的奴隶。女朋友一两个月也难得陪逛街一次，在同一个城市的老朋友老同学居然半年没有见过面了。而这样一份工作并不能稳定，努力往上爬，发现越往上压力越大。

要拼博要付出，这固然没错，然而最担心的是付出了却没有结果。对未来惶恐不安，不知道明天会怎么样。那些坚持做了一年两年的经纪人，如果不考虑自已带团队开公司，就得考虑自已的退路，要换到什么行业比较合适了。

极少数的经纪人通过三五年的刻苦和努力，在幸运的条件下，有的开了经纪公司或和朋友合伙开了经纪公司，但同样地面临压力，总在考虑着赚到第一桶金后要做一个什么安稳的行业才好。那么，那些大多数的经纪人呢？他们的出路在哪里？？

经纪人到底应该是民工似的苦力呢还是像律师和医生一样成为权威的专业人士被社会认可？我相信房地产行业的特殊性所赋予经纪人的决不是一个跑跑腿的业务，而是一个专业的真正意义上的经纪人。他应该有稳定的高收入，应该有丰富的专业知识，应该受社会的尊重。