第一篇：2013年上海银行业“金融知识进万家”金融消费者调查问卷
2013年上海银行业“金融知识进万家”金融消费者调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1您的性别(单选题)
A.男
B.女
Q2您的年龄(单选题)
A.20岁及以下
B.21-40岁
C.41-60岁
D.61岁及以上
Q3您正在攻读或已获得的最高学位(单选题)
A.小学
B.初中
C.高中
D.中专
E.大专
F.本科
G..本科以上
Q4您的职业是(单选题)
A.公司职员
B.专业人士（律师、会计师、教师等）
C.公务员
D.企业主
E.自由职业者
F.学生
G.退休
H.其他
Q5您获取金融知识的渠道有：（多选）(多选题)
A.电视广播
B.报刊杂志
C.银行人员介绍
D.社区宣传
E.专业学习
F.网络
G.新媒体（微博、微信、APP等）
H.其他
Q6您倾向于以下哪种方式来学习和了解金融知识？
A..网上金融知识教育课程 多选题)（B.网络论坛
C.专家讲座或研讨会
D.阅读金融方面的书籍或杂志
E.通过移动工具（如智能手机）来获取金融知识
Q7您最想了解的金融知识有哪些？(多选题)
A.房贷业务
B.理财知识
C.电子银行业务
D.汇款业务
E.防范金融诈骗知识
F.假钞鉴别
G.安全用卡知识
H.其他
Q8作为金融消费者，您对自己的消费者权益保护知识的评价是：(单选题)
A.比较全面
B.基本掌握
C.了解不多
D.极度缺乏
Q9您是通过哪些途径了解金融消费者权益保护知识特别是维权知识？(多选题)
A.金融机构柜台宣传资料
B.社区宣传
C.金融消费者权益保护宣传活动
D.新闻媒体
E.其他
Q10请您留下对消费者金融知识教育和普及宣传的宝贵建议：(填空题)
第二篇：消费者金融素养调查问卷
消费者金融素养调查问卷
您好：
为了解当前我国消费者金融知识水平及金融教育领域中存在的薄弱环节，进一步做好金融教育的普及和深化工作，中国人民银行特制定此调查问卷，请您如实填写相应资料。您的资料对我们进一步做好金融教育工作非常重要，我们绝不会对外泄漏您的个人信息，谢谢您的支持和配合！第一部份：基本情况
1、您的年龄：
①18-29 ②30-39 ③40-49 ④50-59 ⑤60及以上
2、您的性别：
①男 ②女
3、您的婚姻状况：
①未婚 ②已婚 ③离异 ④丧偶
4、您的教育程度：
①小学及以下 ②初中 ③高中/中专/技校 ④大专 ⑤大学本科 ⑥研究生及以上
5、目前您的家庭月收入约为：
①2000元以下 ②2000-4999元 ③5000-9999元 ④10000-19999元 ⑤2万-5万元 ⑥5万元以上
6、您的职业情况：
①全日制学生 ②全职工作 ③兼职工作 ④主动放弃工作 ⑤退休 ⑥失业
7、您的户口所在地：
①城镇地区 ②农村地区 第二部份：储蓄与物价
8、今天有钱今天花完，明天的事情明天再说，对待这一观点您的态度是？
①完全同意 ②比较同意 ③不确定 ④不太同意 ⑤完全不同意
9、您是否有家庭支出计划（如您收入中的多少比例用于消费、储蓄、投资等）？
①有 ②没有 ③不知道
10、如果您把100万存入银行，定期储蓄两年，期间没有支取，二年期定期储蓄的年利率为3%，2年后您的账户中有多少钱？ ①103万 ②106万 ③109万 ④不知道
11、如果您有8000元需要随时支取的生活费，您认为最适合的储蓄方式是？
①活期储蓄 ②定期储蓄 ③整存整取 ④零存整取 ⑤放在家中不容易被发现的地方 ⑥不知道
12、通货膨胀率上升后，同样一张百元钞票买到的东西将会变少，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不知道
13、您认为持续几年的高通胀对下列哪一组人的影响最大？ ①有孩子有工作的年轻夫妇 ②没孩子有工作的年轻夫妇 ③有储蓄且仍在工作的老年人 ④依靠固定退休工资生活的老年人
14、如果您把钱存入了当地的一家小银行，而那家银行由于经营不善倒闭了，您认为政府是否应该赔偿您的损失？ ①应该 ②不应该 ③不知道 第三部份：银行卡管理
15、您知道信用卡和借记卡的区别吗？
①知道 ②不知道
16、用信用卡透支提取现金会被收取利息吗? ①会 ②不会 ③不知道
17、信用卡取现额度与信用额度有区别么？
①有 ②没有 ③不知道
18、您认为在什么情形下应利用信用卡进行透支消费？
①商店正在打折出售您所喜爱的皮包 ②信用卡利率比存款利率高的时候 ③如果一个人需要为教育消费以得到更高薪水的工作 ④如果一个人需要度假，但是目前没有钱 ⑤不知道
19、您一般采用怎样的信用卡还款方式？
①全额还款 ②以最低还款额进行还款 ③有多少钱还多少钱 ④没有信用卡 ⑤有信用卡但不清楚
20、您在使用银行自动取款机（ATM）输入密码时，是否有意识地用手或身体遮挡，防止他人看见您输入的密码？
①有意识 ②没有意识 ③没有使用过自动取款机
21、如果您的银行卡被自动取款机（ATM）吞掉了，您会怎么做？
①立即到最近机具管理银行的柜台寻求帮助
②在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账号交易 ③向身旁其他同样等待使用自助设备的人寻求帮助 ④打电话向亲戚朋友寻求帮助 ⑤不知道怎么办 第四部份：贷款常识
22、在申请贷款前，下列哪项描述与您的行为相符？
①认真比较了不同银行的贷款产品 ②认真比较了同一银行的不同贷款产品 ③没有对贷款产品进行比较 ④没有申请过贷款，这一问题不适用
23、在申请贷款前，您是否认真考虑了自己的偿付能力？
①是 ②否 ③没有申请过贷款
24、个人住房贷款的最长期限是多少年？
①10年 ②20年 ③30年 ④不知道
25、一般情况下，有抵押品的贷款利率要高于无抵押品的贷款利率？
①同意 ②不同意 ③不知道
26、如果预期未来利率上调，应选择固定利率贷款，而不是浮动利率贷款，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不知道
27、若您向银行申请100万个人住房贷款，20年贷款的月供会高于30年贷款的月供，但是20年贷款的总利息支出要少于30年贷款，您是否同意？ ①同意 ②不同意 ③不知道
28、若您想购买一套价值100万的住房，您最多可以向银行申请100万的个人住房贷款，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不知道 第五部份：信用管理
29、信用是一辈子的记录，不应过度扩张信用，应谨慎维护，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不知道 30、您知道个人信用报告吗？
①知道 ②不知道
31、您知道向哪一机构查询个人信用报告吗？
①人民银行征信管理部门 ②公安局 ③商业银行 ④居委会 ⑤不知道
32、按时支付各种账单，您是这样做的吗？
①总是 ②经常 ③有时 ④很少 ⑤从不
33、您在银行A的不良信用记录不会对您在银行B申请贷款产生负面影响，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不知道 第六部份：投资理财
34、您认为下列哪种投资的风险最大？
①银行存款 ②股票基金 ③债券 ④房地产 ⑤人寿保险 ⑥期货 ⑦不清楚
35、请问您对分散投资的理解？
①是挣钱最多的一种方式 ②可以降低投资风险 ③越分散越好 ④听过这一说法，但不了解 ⑤没听过
36、一般情况下，回报较高的投资，风险也比较大？
①同意 ②不同意 ③两者没有关联性 ④不知道
37、某理财产品期限是9个月，累计收益率为9%，那么它的年化收益率是多少？
①9% ②12% ③6% ④不知道
38、如果您投资股票或基金遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失？
①应该 ②不应该 ③不知道
39、如果您购买银行理财产品遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失？
①应该 ②不应该 ③不知道 第七部份：保险知识 40、买保险可以降低风险，所以购买额度越高越好，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不清楚
41、将同一财产向多家保险公司投保，当财产发生损失时可以获得更多的赔偿，您是否同意？
①同意 ②不同意 ③不清楚
42、刚买的保险可以退吗？
①从投保人收到保单之日起10日内可以退保 ②不可以 ③不知道
43、一些保险产品具有保险与投资的双重功能，这些产品一定“保本”吗？
①一定 ②不一定 ③不知道
44、如果以下人员有相同的税后年收入，您认为谁最需要大额的人寿保险？
①没有孩子的年轻单身女人 ②有两个孩子的年轻单身女人 ③没有孩子的年轻已婚男人 ④年老的退休男人，其妻子也已退休 ⑤不知道 第八部份：金融教育
45、请对您的金融知识水平作出整体评价？
①非常好 ②比较好 ③一般 ④不太好 ⑤一点也不好
46、您认为金融知识的普及教育重要吗？
①非常重要 ②比较重要 ③一般 ④不太重要 ⑤一点也不重要
47、您认为自己最欠缺哪些方面的金融知识？（最多选3项）
①银行卡 ②住房贷款 ③汽车贷款 ④银行自助终端设备（ATM机等）的使用 ⑤网上银行、手机银行等电子银行服务 ⑥银行理财产品 ⑦股票、基金投资 ⑧债券投资 ⑨保险产品 ⑩其他（请注明）
48、您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识？（最多选3项）
①通过金融机构网点发放宣传资料 ②通过电视宣传 ③通过报刊、杂志宣传 ④通过网络、手机短信宣传 ⑤通过社区活动宣传 ⑥通过与家人、朋友的交谈 ⑦通过学校课程 ⑧不清楚 ⑨其他（请注明）
49、当您有金融知识方面的疑惑时，您将会采取何种行动？（最多选2项）
①上网找资料 ②求助他人 ③向相关金融机构及监管部门咨询 ④置之不理 ⑤不知如何寻求帮助
50、如果您购买金融产品或服务时发生了纠纷，您会采取何种行动？（最多选3项）①向提供该商品或服务的金融机构进行投诉 ②向当地人民银行进行投诉 ③向当地银监局、证监局、保监局进行投诉 ④向当地工商部门进行投诉 ⑤利用“12315”消费者投诉热线进行投诉 ⑥不知如何投诉
第三篇：金融知识进万家
开展金融知识普及活动 树立良好品牌形象
为进一步提升公众金融知识水平，强化客户风险防范意识，拓宽消费者权益保护的广度和深度，襄汾万都村镇银行积极响应银监“金融知识进万家”活动号召，于9月1日起正式启动为期一个月的金融知识宣传服务月活动，以“维护客户资金安全就是维护银行声誉”为口号，重点围绕普及互联网金融知识、防范金融诈骗、打击非法集资等方面开展形式多样的金融知识宣传活动。
本周是活动开展的第三周，在“金融知识进万家”主题活动开展中，襄汾万都村镇银行宣传人员不仅以营业网点为阵地，利用电子显示屏向来往办理业务的客户宣传讲解利率市场化、《存款保险条例》的政策法规、覆盖范围等金融知识；还深入社区、商圈、街道、学校、农村等人群密集场所，向居民、群众普及存款保险相关知识，使更多社会公众了解相关政策动向和银行发展趋势，认识到存款保险是市场经济条件下保护存款人权益的重要措施。现场演示，贴心服务赢赞誉
作为 “金融知识进万家”活动当中的承上启下的一周，9月14日，襄汾万都村镇银行专门派出由办公室、业务部以及古城支行全体人员组成的宣传队伍深入农村举行了声势浩大的宣传活动，为当地老百姓送去了“金融大餐”。当天，襄汾万都村镇银行工作人员向前来咨询的群众耐心讲解了银行卡、惠农服务终端的使用方法；小微企业贷款、农贷产品的特点；如何防范打击非法集资、如何防范金融诈骗等各类金融知识。
内容丰富，自主创新有特色 此次“金融知识进万家”活动，襄汾万都村镇银行制定了详细的宣传方案，不断创新力求实效。把活动按照总行和支行同步推进的方式全力推进，支行安排在人流量相对集中、个体工商业相对发达的地段开展，在每个网点均设立了金融知识咨询服务台，对群众提出的各类金融问题给予及时解答。总行则安排在银行办公大楼下的营业部门口开展。同时按照宣传主题的不同，安排不同的部室进行重点宣传。
接下来，襄汾万都村镇银行还将进一步加大宣传力度，以“便民惠民”为宗旨，宣传不走过场，不搞花架子，真正将金融知识普及到千家万户。
襄汾万都村镇银行
2015年9月15日
第四篇：上海市农民工金融知识调查问卷
“中国工商银行杯”大学生暑期社会实践征文
上海市农民工金融知识调查问卷
1.您的性别:年龄:来自于（省/市）来上海约年
2.您的平均休息时间是？()
A、每周休息两天及以上B、每周休息一天
C、每半个月休息一天D、不定，跟据老板的要求来安排
3.您的文化程度是？（）
A、小学及以下B、初中C、高中或中专D、大专或本科及以上
4.您目前的月收入大约为（单位：元）？()
A、1000元下B、1001-2000C、2001-3000D、3001以上E、其他
5.您每月的结余按照什么方式来存放？()
A、找安全的地方存放B、存银行C、立马寄回老家D、投资理财E、其他
6.在工作之余您有哪些消遣活动？()
A、和同事朋友喝酒聊天B、上网、聊天C、学习充电D、体育锻炼E、其他
7.您外出打工的目的是？()(可多选)
A、赚钱以提高家人和自我的生活水平
B、改变务农的生活方式（务农转到非务农）
C、开阔眼界，寻求更好的发展契机
D、在城市定居，为家庭提供更好的教育医疗环境
E、其他
8.您觉得去银行咨询业务时他们的态度如何？()
A、服务周到，有明确的指导和宣传资料B、有问必答，态度很好
C、服务态度一般，有的要细问才知道D、柜员会爱理不理，非常麻烦
9.您使用银行的哪些产品？()(可多选)
A、存折B、借记卡C、信用卡D、理财产品E、代销基金
10.您以前购买过哪些理财产品?()(可多选)
A、没有B、股票、期货、基金C、房地产
D、保险E、外汇、黄金
11.您喜欢银行采用哪种推荐理财产品的方式?()
A、上门服务，推荐符合自身的产品B、在居住区域设摊，宣讲理财产品
C、在银行设咨询点D、在醒目位置放置理财介绍
12.您理财的动机是？()
A、长期的财产增加B、短期的财产增加
C、安置钱的一种方式D、有专业人士帮我理财，省心
E、兴趣爱好
13.若让您选择理财产品，您最看重哪个指标？（）
A、预期能赚到多少钱B、投资的时间长度
C、投入的最少金额数D、是否保本
第五篇：金融知识进万家 启动仪式
金融知识进万家 启动仪式
懂金融-防诈骗
宁波首届理财投资节----走出网点，走入社区
主办单位：宁波市金融业联合会 协办单位：银行 保险公司
承办单位：宁波广电移动电视，东方热线，钱报宁波城事，禾马公关 宣传策略：
1.利用投影仪 分早中晚播放关于活动的信息 提升活动影响力 2.散发宣传海报 宣传横幅 3.报纸周刊刊登
活动目的：通过开展金融知识进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民和普通老百姓，丰富百姓的金融知识和理财方式，普及公众的金融知识，提高公众的风险意识和防范能力。另一方面我们也安排了专家讲座还有金融服务队进社区，通过这些可以让群众更深层的认识有关于非法集资，金融诈骗等方面的知识。提供金融咨询服务，普及金融知识。从而 提高人们的风险防范意识，树立正确的理财观念，在社区中开展这种活动不仅仅可以丰富社区，还可以增近邻里之间的关系。
主题： 阳光暖心金融服务-社区好声音
一．启动仪式
活动地点：中山广场
活动时间：7月23号上午8：00-上午10：00（安排一个服务队投票箱）
1.领导出场致辞
2.发言完毕后 由金融服务队（可以由银行保险公司等组合的）依次上场走秀 服务代表服务宣言
3.由领导代表开始授旗仪式 4.放音乐 宣布启动仪式落幕
二．社区活动-社区好声音（共38场）
活动时间：7.26-7.27周六周日
活动地点：以江东江北海曙地区范围的，人气较高，环境好，场地宽阔小区为标准的高档小区
1.安排进入社区开展关于金融方面知识的专家讲座 关于有利于指导防范金融诈骗活动 2.安排赞助商进社区 摆摊位
①金融机构最全产品展示和咨询（理财，电子银行，信用卡，贵金属投资等），现场办理 务（便民金融，水电费缴费优惠）
②各单位可围绕本单位发展成果，业务宣传、投资理财的相关产品和服务以及投资风险的防范等准备宣传资料和宣传展版等宣传品。
活动正式开始
（准备好现场要用的投影仪 产品展播 等）
（评审团 由银行代表 社区代表 政府代表 媒体代表 居民代表组成）1.轻音乐 小丑与居民互动
2.背景音乐奏起 投影仪播放金融广告 理财产品展播 模仿迈克杰克逊热舞一段 3.主持人（一男一女）登场 领导致辞 宣布活动开始 4.魔术师表演 增加现场人气 5.“理财知识知多少”，我问你答 6.社区好声音 由观众上台PK 7.独唱歌曲一首 8.现场抽奖 由主持人抽取带有数字的小纸条 抽到数字跟入场拿到的纸条相同 则中奖 抽出4名幸运者
9.由各位领导代表对于获奖者 以及参与者颁发奖品 并宣布活动结束
四．总决赛
（准备好活动需要的奖品 话筒 礼仪小姐 评委 主持人）
（评审团 由银行代表 社区代表 政府代表 媒体代表 居民代表组成）
1.轻音乐奏起 小丑暖场
2.主持人登场宣布活动开始 领导致辞
3.由各社区推选的各一名代表上台参加好声音决赛
4.通过晚报中微博抽奖互动活动中的结果，分别选出最佳服务队，最佳工作人员，最美礼仪小姐等，然后由礼仪小姐及领导代表颁奖。
5.你猜我演活动
6..表演关于金融诈骗方面的简练小品 备注：目的是为了普及金融方面的知识
7.领导致辞
主持人宣布活动结束
点击咨询 