银行金融调查问卷[最终定稿]

第一篇：银行金融调查问卷

XX商行客户金融需求调研问卷【行业】

您好，我们是XX农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务！

您的姓名：学历：年龄：联系方式：门牌号：

1.您是本地人吗？【单选题】

A.是 B.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居 C.不是，仅在本地工作，暂未定居

2.请问，您是从事什么行业的呢？【单选题】

A.快消品批发、零售 B.服装零售、批发 C.医药零售 D.建材，卫浴，五金销售 E.餐饮 F.专业器械代理销售 G.3C数码产品代理销售 H.家电销售 I.家具销售 J：其他____________

3.您日常主要往来的银行有哪些？【多选题】

A.XX农村商业银行 B.江西银行 C.中国建设银行 D.中国农业银行 E.中国银行 F.中国工商银行 G.九江银行 H.邮储银行 I.其他：

4.您选择我们XX农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢？【多选题】

A.网点多，咨询办理都很方便 B.贷款利率低，有优势 C.产品多，比较适合自身的情况 D.手续简便，办理快捷 E.贷款额度高 F.服务态度好 G.其他：

5.您暂时没有选择我们XX农行银行是觉得我们哪些地方做得还不够好？【多选题】 A.品牌影响力不高 B.贷款利率高 C.贷款门槛高 D.手续复杂 E.服务态度需要提高 F.办理实效太慢 G.其他:：

6.您在银行都办理过哪些业务呢？【多选题】

A.存取款 B.住房按揭贷款 C.个人理财 D.汽车消费贷款 E.个人消费贷款 F.电子银行（POS机、网银、手机银行、电话银行等）G.信用卡还款 H.缴纳水电费 I.汇款 J.其他：

7.您目前的生意做了多少年了？【单选题】

A.1年以内 B.1~3年（含）C.3~5年（含）D.5~10年（含）E.10年以上

8.咱们生意上淡旺季明显吗，旺季集中在哪几个月？【多选题】 □1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月 9.您日常经营中，是如何管理自己的进销存呢？【单选题】

A.自己购买的ERP管理软件 B.加盟品牌提供的ERP管理系统 C.通过电子台账管理

D.通过手工台账进行管理 E.其他 ____________ F.无管理

10..您生意上曾经有申请过贷款吗？【单选题】

A.没有贷款需要 B.有需要，但是没有办下来 C.有，成功办理过，但是额度不够理想 E.有，成功申请到了理想的贷款

11.如果申请贷款您的主要用途是什么吗？【多选题】

A.投资其他生意 B.生意起步筹备 C.经营周转的时候 D.铺面装修翻新的时候 E.扩大生意规模的时候 F.偿付到期货款的时候 G.预付款货的时候 H.其他时候____________

12.您一般在哪几个月会有明显的贷款或资金周转需求呢？【多选题】 □1月□2月□3月□4月□5月□6月

□7月□8月□9月□10月□11月□12月□没有资金需要

13.您生意上的资金需求量一般有多大呢？【单选题】

A.5万元以内 B.5~10万（含）C.10~15万（含）D.15~20万（含）E.20~25万（含）

F.25~30万（含）G.30~40万（含）H.40~50万（含）I.50万以上

14.您理想的还款期限是？【单选题】

A.30天以内 B.1~3个月（含）C.3~6个月（含）D.6~12个月（含）

E.12~24个月（含）F.24~36个月（含）G.36个月以上 H.自主设定还款期限

15.您同行的朋友用于生意周转上的贷款需求多吗？【单选题】 A.没有 B.少 C.比较多 D.非常普遍 E.不清楚

16.您觉得现在申请办理经营性贷款最大的困难是什么？【单选题】

A.利率太高 B.资料太复杂 C.通过率太低 D.审批时间太长 E.缺少抵质押物 F..缺少保证人 G.额度低 H渠道太少

17.您生意上一年的营业额或销售额大概有多少呢？【填空题】 18.您还有什么好的建议和意见？【填空题】

感谢您百忙中抽出时间参与我们的调研，您的心声，我们非常重视，XX农商行祝您阖家幸福！

第二篇：银行金融信息服务调查问卷

银行金融信息服务调查问卷

1.您的性别 □ 男 □ 女 2.您的年龄是

□ 28岁以下 □ 28-50岁 □ 50岁以上 3.您的职业

□ 公务员或事业单位 □ 公司职员 □ 个体工商户或企业主 □ 待业 4.您的平均月收入

□ 3000元以下 □ 3000-8000元 □ 8000-20000元 □ 20000元以上 5.您的主要收入来源是

□ 工资 □ 做生意 □ 务工 □ 无 6.您在当地银行都有哪些业务往来

□ 存款 □ 贷款 □ 中间业务（代发工资、代收水电费等）□ 涉农补贴

7.您对小贷公司业务种类有所了解吗 □ 了解 □ 不了解

8.如果您手头缺少资金时，主要考虑从哪里借款

□亲朋好友 □ 民间金融市场 □国有商业银行 □小贷公司

9.您已有或即将有的贷款消费类型为

□个人住房贷款 □个人汽车贷款 □ 个人信用卡 □ 农业贷款

10.从申请到实际拿到贷款的时间是

□1个月以下 □ 1到3个月 □ 3到6个月 □ 6个月以上

11.您认为在国有银行贷款困难吗

□容易 □困难 □ 一般

12.如果您认为困难，造成目前贷款难的主要原因是

□无有效抵押物 □无人担保 □ 无良好信誉 □ 贷款手续太复杂

13.您认为小贷公司在贷款中存在的主要问题是

□贷款利率高 □审批太慢 □ 抵押或评估 □贷款期限短 14.您现在贷款的目的是

□解决创业资金短缺 □扩大生产经营 □生活之需 □ 买房买车 □经营周转

15.您希望小贷公司在哪些方面进行改善

□优惠贷款利率 □简化贷款手续 □增加业务品种□ 贷款期限短

16.如到期无钱还贷，您会如何

□借钱还 □变卖家产还 □ 等有钱再还 □ 不还了

姓名 电话 日期

第三篇：银行调查问卷

关于钦州市银行业满意度调查问卷

尊敬的客户：

你好！我们正在做一次问卷调查。现在，请您仔细填写以下调查问卷，我们将认真分析、总结您反映的情况。

感谢您的配合！2012年月日

1.请问您之前是否接受过关于银行业的调查？（）

A.是（继续）B.否（终止调查）

2.您的性别（）

A.男B.女

3.您的职业（）

A学生B.工作C.退休人员D.其他

4.您的年龄（）

A.12—18B.19—30C.30—45D.45以上

5.您对钦州市哪个银行的整体印象最好？()

6.您觉得钦州市哪个银行的工作人员服务态度最好？（）

7.您对哪个银行的工作人员的专业知识最满意?（）

8.您觉得哪个银行的工作人员能最快理解您所描述的问题？()

9.您觉得哪个银行的工作效率最高、办理业务速度最快？（）

10.您觉得哪个银行的工作人员的沟通技巧最好？（）

11.您觉得哪个银行处理投诉事件的及时程度最快 ？

12.您觉得哪个银行的服务质量最好？

13.您觉得哪个银行处理投诉事件的结果最好？（）

14.您觉得哪个银行的宣传材料最好？（）

15.您觉得哪个银行的工作人员的仪表仪容最好？（）

以上5——15题从下面选项中选择你认为最合适的一项。

A.农业银行B.建设银行.C.交通银行.D.邮政储蓄.E.农村信用社 F.工商银行

D.中国银行 F.华夏银行 G.北部湾银行 H.中兴银行 I.中信银行

16.您办理的主要业务有哪些？多选题（）

A.定期存款B.活期存款C.贷款D.证劵投资E.担保业务F.电子银行业务

G.交水电费、电话费等H.基金分红I.手机银行

17.您是否使用银行卡购物么？（）

A.是B.否

感谢您的配合！祝您生活愉快！

第四篇：银行调查问卷

XXXXXXX有奖问卷调查

尊敬的受访者：

为提升服务水平，更好的为您服务，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。

客户姓名： 联系方式：（仅做回访使用）1.性别：□ 男 □ 女

□30岁-45 □45岁-60岁 □60岁以上 2.年龄：□20岁以下 □ 20岁-30岁

3.您的最高教育程度： □初中及以下 □高中/职高/技校 □大专 □大学本科

□硕士及以上

4.居住环境：□自有住房 □按揭住房 □租用住房

5.您的职业：□国家机关、事业单位、社会团体 □中央企业 □上市公司 □民营企业500强 □其他企业 □自由职业 □教师 □军人 □会计师、律师、评估师、税务师、建筑设计师 □医师、护士□专业技术人员 □体育、文艺专业人员 □小业主 □一般工作人员或服务人员 □其他职业

6.您的月收入是多少? □ 2000以下 □2000-3000 □3000-5000 □5000-10000 □1万以上

7.消费习惯：□平时喜欢使用银行卡支付 □使用现金支付 □使用信用卡支付 8.您持有下列哪些银行的卡？（可多选）□农商银行（原信用社）□农业银行 □工商银行 □建设银行 □中国银行 □中国邮政储蓄银行 □交通银行 □其他（请注明）

9.您希望银行为您提供哪些类型的服务？ □存取款业务 □ 银行卡业务

□代理收付费业务

□其他

10.您是否购买过银行理财、信托或基金券商产品，购买过哪家银行的？□ 是 □否

11.您计划投入多少人民币用于金融投资（）？多少用于储蓄（）？

□10万元以下 □10万-50万元

□50万-100万元

□100万元以上

12.您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息？

□互联网 □电视 荐 □银行理财经理

□广播

□杂志 □报纸 □朋友推

□银行理财网站

□其他

13.您办理银行业务的主要银行是（），使用频率最高的渠道是？ □网点柜面 □自助柜员机

□网上银行

□手机银行

□电话银行

□银行14.您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费？ □现金

柜面现金缴费（服务银行：）□银行自助缴费（服务银行：）□银行代扣（服务银行：）

15.是否有跨行汇款的需求？（□是 □否）是否愿意体验5万以下网上银行和手机银行汇款免费的服务？（□是 □否）

16.每月网上在线支付的频率？（□无 □1次 □2次 □3次 □4次以上）最常登陆的在线支付网站是？（）

17.您听说过其他银行的特色服务项目吗？□没听说过 □医疗健康通道 □火车站贵宾通道 □免费酒后代驾 □免费汽车救援

18.您是否愿意参加举办的社区论坛/社区大讲堂活动？（□是

□否）您希望活动讲些什么内容？（）19.您认为目前银行存在哪些问题？ 您选择银行时主要考虑哪些因素？

□服务方面 □辅助服务渠道 □位置 □效率 □其他

20.您比较喜欢哪种联系方式通知您

□手机短信方式（电话号码：______________________）□网上聊天软件方式(QQ: ______________)□电子邮件方式(EMIAL: ______________)□信函邮递方式（地址： _________________________________）□其它________________

第五篇：金融理财调查问卷

金融投资理财调查问卷

您的性别：年龄：职业：

您的受教育程度：平均收入：

1.您自我感觉对个人理财的了解程度（）

A很了解B了解C 一般D不了解E很不了解

（2）您尚未选择购买理财产品的原因在于（）

A对理财产品缺乏了解B受于资金面的问题

C金融机构推出的理财产品缺乏吸引力D其他（请说明）

2.您有多少年非保本类投资产品经验（非保本类投资产品包括股票、基金、外币、商品、结构投资产品、认股权证、期权、期货和投资连续保险计划）？（）

A无经验（转做第（2）小）B1年以内C1-3年

D3-5年E5-10年F10年以上

3.您投资理财的目的是（）

A短期投资B养老保障C家庭储蓄的另一种方式

D分散投资风险E期望得到资本升值F其他（请说明）

4.在未来一年里，您会选择哪几种投资工具（）

A理财产品B股票C基金D定期储蓄E房地产F分红保险G国债 H其他

5.如果投资理财产品，那么投资金额占您收入的百分比为（）

A10%以下B10%-20%C21%-30%D31%-40%E41%-50%F50%以上

6.您对理财产品的投资期限偏好于（）

A1年期以内B1年期C2 年期D3年期

E5年期F5-10年期G10年期以上

7.您更倾向于投资以下哪类金融产品（）

A银行类理财产品B保险类理财产品C银行和保险类理财产品各占一定比例

8.若您投资于银行理财产品，主要原因是（可多选）（）

A风险较低且保本B收益较高且较稳定C投资知识少D认同银行的品牌和产品

E没有时间和精力自己运作，希望银行理财F充分信任银行客户经理的推荐

G免利息税H亲朋好友的推荐 I媒体介绍和广告宣传J其他（请说明）

9.您在考虑购买金融理财产品过程中，影响您决策的主要因素有（多选）（）

A预期收益率B过去金融理财产品的投资经历C服务质量D风险因素

E募集资金的投资领域 F认购的起始金额G方便套现H其他（请说明）

10.若您打算投资于外汇理财产品，您将选择的投资币种是（）

A美元 B欧元 C港币 D澳元 E日元F加元 G其他（请说明）

11.若您打算投资于银行理财产品，您将会投资于（可多选）（）

A人民币理财产品 B外币理财产品 C外汇宝D纸黄金 E实物黄金 FQDIIG其他（请说明）

12.您满意的保险类理财产品金额起点是（）

A1万元以内 B1万元 C2万元 D3万元 E5万元 F5-10万元 G10万元以上

13.您是否了解防范和控制理财风险的办法吗？（）

A不了解B了解很少C了解很多，并能有效运用以控制风险

14.如果投资，您会选择以下哪类风险型投资理财产品（）

A年收益3%以内的产品B年收益3%-5%的产品C年收益5%-10%的产品

D年收益10%-20%的产品E年收益20%以上的产品

15.投资理财产品，您最多可承担的损失是多少（）

A难以承受任何风险B不超过5%C5%-20%D21%-30%E31%-40%F41%-50%G超过50%