秘书资格证书专题期末复习指导

第一篇：秘书资格证书专题期末复习指导

秘书资格证书专题期末复习指导

《秘书资格证书专题》是江苏广播电视大学普通高等专科教育文秘专业一门必修的专业课。学生要通过本课程的学习，掌握秘书职业的相关知识和相关技能，达到秘书国家职业标准四级水平，为今后从事秘书工作和参加秘书国家职业标准职业资格等级鉴定考试打下坚实的基础。

本课程的教学内容分为重点掌握、一般掌握和一般了解三个层次。重点掌握部分的内容要深入理解，占考核内容的70%左右；一般掌握部分要求了解有关的基本知识，占考核内容的30%左右；一般了解部分不纳入考试范围，因而不作提示。

期末考试采用闭卷的形式。题型包括：单项选择题（每小题1分，共12分）；多项选择题（每小题2分，共12分）；判断题（每小题1分，共10分）；简答题（每小题8分，共16分）；修改与拟写题（共20分）；情景应用题（每小题15分，共30分）。为帮助同学们复习，现将学习重点提示如下：

第一部分基本要求

第一章文书基础

【重点掌握】

1.公务文书的一般概念和公文的制发程序

2.公文正文的格式

3.“签署”和“签发”的区别

4.请示与报告的区别

5.通知、请示、报告、函、批复和会议纪要的拟写

【一般掌握】

1.公文的眉首、版记格式

2.公文成文日期的确定

3.公文的特定格式

4.决定与决议的区别

5.公报与公告的区别

6.公告与通告的区别

7.通告与通知的区别

8.通知与通报的区别

9.会议纪要与会议决议的区别

第二章办公自动化

【重点掌握】

1.计算机常用设备的操作与使用

2.Windows 98窗口操作系统

3.计算机网络提供服务的方式

4.网上浏览、网上搜索、收发邮件的操作

【一般掌握】

1.常用办公设备的分类、结构和功能

2.常用办公设备的维护和保养方法

3.计算机网络的概念、功能、分类及组成第三章速记基础

【一般掌握】

1.了解双式速记的原理、方法

2.了解运用汉字速记的双音节词、三音节词、词组、句子等的略写法

3.速记在秘书工作中的作用及速记与现代技术的关系

4.拼音速记略符的创制原则

第四章法律与法规

【一般掌握】

1.公司法的基本原则和基本制度

2.公司法关于股份有限公司的基本规定

3.公司法关于公司的合并、分立、终止和清算的规定

4.中外合资经营企业的法律规定

5.中外合作经营企业的法律规定

6.外商独资企业的法律规定

7.合同的概念、特征和种类

8.合同的订立方式、原则和程序

9.合同的效力和合同的履行

10.违约责任的构成和承担违约责任的方式

11.劳动法的适用范围

12.工作时间和休息休假的相关规定

13.对女职工和未成年工的特殊保护

14.我国著作权法的规定

15.我国专利法的规定

16.我国商标法的规定

17.世界贸易组织协定的基本原则

18.与货物贸易有关的法律规则

第五章企业管理基础

【一般掌握】

1.企业管理的基本内容

2.现代企业制度

3.现代企业文化

4.会计核算的一般原则和方法

5.税收概念、税收的要求和纳税的基本程序

6.各个税种的基本内容

7.信用的形式、工具，理解利息的含义

8.我国目前保险的种类及保险合同的内容和投保程序

第二部分工作要求

五级秘书

第一章商务沟通

【重点掌握】

1.仪容、仪表、仪态的常识

2.问候、介绍、握手、交换名片的正确方法

3.按行为规范做好接待各项准备

4.安排前台接待各项工作

5.正确使用接待语言和迎、送、引领技能

6.接待来访客人的程序

【一般掌握】

1.接待准备的各项环节和要求

2.从容应付已预约客人和未预约客人

3.正确的倾听和有效的提问

4.与客户进行有效沟通

5.有效沟通的七个原则

第二章办公室事务和管理

【重点掌握】

1.责任区工作环境的基本条件

2.办公场所和常用设备常见的隐患类型

3.处理文件及收发邮件

4.接打电话和处理通话过程中的问题

5.文件处理及邮件收发的基本要求

6.合理安排日常工作及上司交办的工作

7.秘书简单事务性本职工作的内容

【一般掌握】

1.办公室常用办公设备的功能和特点

2.办公用品和易耗品的范围、分类和管理方法

3.操作和一般维护常用办公设备

4.合理安排日常工作及上司交办的工作的要求

第三章常用事务文书的拟写

【重点掌握】

1.传真、备忘录、事务性通知、邀请信、感谢信、贺信、请柬的拟写

2.事项性通知（事务通知、会议通知）的知识与拟写。

第四章会议与商务活动

【重点掌握】

1.按要求发送会议通知

2.制发会议证件，发放会议文件资料、用品

3.会见与会谈的基本程序

4.完成接站、报到工作，做好签到及座位引导工作

5.会议的构成要素和公司常见的会议种类

6.常见的商务旅行类型

【一般掌握】

1.合理安排与会人员返程工作的注意事项

2.清退会议文件资料的基本要求

3.整理会议室的注意事项

4.会见与会谈的内容与形式

5.会见与会谈前的资料准备的方法

6.开放参观活动的方式

第五章信息与档案

【重点掌握】

1.办公室常备信息资料种类

2.信息的含义及特征

3.信息收集的原则、范围和渠道

4.档案工作的内容、意义和基本原则

【一般掌握】

1.立卷归档

2.档案的概念、特点、作用和种类

四级秘书

第一章商务沟通

【重点掌握】

1.区分接待规格的原则

2.横向沟通的一般知识

3.纵向沟通的一般知识

4.接待特殊宾客的基本知识

5.选择合适方式，应对沟通中的冲突问题

【一般掌握】

1.实现双向沟通

2.产生冲突的原因

第二章办公室事务与管理

【重点掌握】

1.健康安全的办公室环境的基本要求

2.秘书保密工作的范围和要求

3.值班工作的内容及值班管理制度

4.正确地进行收发文处理

5.文书形成与文书处理程序

6.印章及介绍信管理要求

【一般掌握】

1.办公设备和办公易耗品的进出库基本知识和保管常识

2.办公用品和易耗品的库存管理基本要求

3.运用时间表进行管理

4.编制并管理本人和上司的工作日志

5.时间表、工作日志的基本内容和要求

第三章常用事务文书的拟写

【重点掌握】

1.简报、会议记录、意向书、订货单、产品说明书知识

2.简报、会议记录、意向书、订货单、产品说明书的拟写

第四章会议与商务活动

【重点掌握】

1.会议议程、日程的区别

2.会址选择方法

3.做好会议记录

4.做好会议期间的信息沟通

5.信息沟通的基本要求

6.进行会议文件资料的立卷归档

7.会议文件资料的立卷归档的要求

【一般掌握】

1.会议经费结算的方法

2.拟订开放参观活动的方案

3.安排宴请活动

4.拟订商务旅行计划

5.完成国外商务旅行的准备工作

6.商旅计划安排的基本内容

7.关于护照、签证的知识

第五章信息与档案

【重点掌握】

1.对信息进行系统管理、有效传递

2.对信息进行有序存储

3.对档案（包括电子档案）进行分类、检索

4.根据档案价值划分保管期限并进行安全保管

5.档案整理、检索、鉴定、保管

【一般掌握】

1.信息工作程序

2.信息整理、传递、存储的基本知识

第二篇：《秘书资格证书专题》期末复习提要

《秘书资格证书专题》期末复习提要

一、本“复习提要”对象为开放本科汉语言文学专业,普通专科、成人专科秘书等专业的学生。

二、考试采用闭卷形式,考试内容包括“秘书职业道德”、“基本要求”和“工作要求”三部分。“知识部分”与“技能部分”合成一张试卷。

三、考试题型为: 1.判断题(每小题1分,共10分)2.单项选择题(每小题2分,共20分)3.多项选择题(每小题2分,共20 分)4.修改题(每小题4分,共20分)5.拟写题(1题10分)6.情景题(每小题10分,共20分)

四、考生应在全面认真学习《秘书国家职业资格培训教程》的基础上, 多做练习,包括技能训练、情景训练、案例分析等。

五、各章复习重点如下：

第一章

《秘书职业道德》

复习重点

1． 文明礼貌 2． 爱岗敬业 3． 诚实守信 4． 办事公道 5． 勤劳节俭 6． 遵纪守法 7． 团结互助 8． 开拓创新

（以上引自《职业道德规范》）9． 谦虚谨慎

文明礼貌 10． 办事公道

热情服务 11． 实事求是

讲究时效 12． 兢兢业业

甘当无名英雄 13． 忠于职守

自觉履行各项职责 14． 钻研业务

掌握秘书工作各项技能 15． 奉公守法

不假借上司名义以权谋私

（以上引自《职业守则》）

第二章

《文书基础》 复习重点

1．公务文书的概念

2．公务文书的制发程序

3．公文用纸及印装格式

4．公文眉首格式

5．公文主体格式

6．公文版记（文尾）格式

7．通知的写作

第三章

《办公自动化》 复习重点

1.认识主机

2.显示器

3.键盘

4.安装中文Windows98 1

5.中文Windows98资源管理系统

6.打印机

7.扫描仪

8.数码相机

9.传真机

10.复印机

第四章

《速记基础》 复习重点

1．速记概念

2．汉字速记

3．拼音速记

4．双音节略写法

5．三音节略写法

第五章

《法律与法规》 复习重点

1．劳动法及其适用范围

2．促进就业和就业原则

3．劳动合同

4．集体合同

5．工作时间

6．工资制度

7．劳动安全卫生制度

8．女职工和未成年工特殊保护制度

9．职业培训

10．社会保险和福利制度

11．劳动争议处理制度

12．专利法

第七章

《商务沟通》 复习重点

1．相互介绍的正确方法

2．握手正确方法

3．名片接递方法

4．正确仪态

5．着装技巧

6．接待的心理准备

7．接待的物质准备

8．接待来访

9．倾听的准备工作

10．倾听中的障碍

11．有效倾听

12．有效提问

13．自信地提出要求

14．与客户进行沟通

第八章

《办公室事务和管理》 复习重点 2 1.办公环境中常见的隐患 2.办公设备的隐患 3.维护清洁区的整洁 4.接受文件的程序 5.接受文件的要求 6.发送文件的程序 7.发送文件的要求 8.电话限制使用要求 9.通话过程中可能出现的问题 10.办公用品的发放 11.合理安排日常工作 12.合理安排上司交办工作的基本要求 13.对简单事务工作进行时间安排的协调的基本要求

第九章

《常用事务文书的拟写》 复习重点

1.传真的拟写 2.备忘录的拟写 3.事务性通知的分类 4.事务性通知的拟写 5.邀请信的基本知识 6.邀请信的拟写 7.感谢信的基本知识 8.感谢信的拟写

9.请柬的基本知识 10.请柬的拟写

第十章

《会议与商务活动》 复习重点

1.会议的要素 2.会议的种类 3.发送会议通知

4.制发会议证件的要求 5.会议文件资料的发放 6.准备会议所需的用品 7.准备会议所需的设备 8.预订内部会议室 9.热烈迎接与会者 10.会议签到 11.座位引导

12.安排与会人员的返程 13.会议文件的清退 14.整理会议室

15.会见与会谈的准备 16.会见的基本程序 17.会谈的基本程序

18.开放参观活动的准备工作 19.开放参观活动的接待工作 20.商务旅行的一般性工作

第十一章

《信息与档案》 复习重点 阅读筛选信息资料的方法 信息收集的渠道 信息收集的范围 信息分类

立卷归案工作步骤 档案收集工作 档案装订

1.2.3.4.5.6.7.《秘书资格证书专题》自检自测题

一、判断题（请将判断结果填在括号内，正确的填“√”，错误的填“×”，每小题1分，共10分。）

（）1.秘书要改变以往办事即称职的旧观念。

（）2.文件编号通常印在文件首页的左上角处。

（）3.拼音速记就是用汉字拼音方法的快速记录。

（）4.劳动法规定, 集体合同的期限一般为5至10年。

（）5.企业管理, 本质上是对人的管理.。

（）6.货币是固定充当一般等价物的特殊商品。

（）7．塑造自身的良好形象与重视心理素质修养无关。

（）8．做好接待工作的准备有环境准备、办公用品准备，心理准备、合作精神。

（）9．宽松的倾听环境包括社会因素、人的心理、生理因素，但不包括自然条件

因素。

（）10．归档时间是指文书处理部门或有关业务部门将需要归档的文件向档案部门

移交的时间。

二、单项选择题（请将正确答案以相应的字母填入括号中，每小题2分，共20分，多选、不选、错选均不得分）

1.评价一位秘书人员是否称职的基本依据是（）。A．是否掌握秘书工作的各项技能 B．是否具有良好的素质

C．是否具有强烈的创新意识和精神 D．是否恪守信用、严守机密 2．公文标题，（）。

A．可用标点符号 B.不用标点符号 C.除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号 D．除法规、规章名称加引号外，一般不用标点符号 3．“秘S（秘书）”、“Zs（知识）”是速记中（）的略写法。A．常用词 B.替代 C.拼音 D.缩略词

4.现在要从软盘启动DOS(软盘中已存有DOS系统),设有如下一些操作: ⑴ 打开计算机电源;4 ⑵ 将该软盘插入A驱动器;⑶ 关好驱动器门.那么,冷启动的操作顺序就为()。

A.⑴ ⑵ ⑶ B.⑶ ⑵ ⑴

C.⑵ ⑴ ⑶ D.⑵ ⑶ ⑴ 5.我国实用新型和外观设计的专利权的期限为()。A．5年 B.10年 C.15年 D.20年 6.现代企业运作的四个过程要素是（）。

A．投入、转换、产出和反馈 B.投入、转换、产出和效益 C．投入、转换、效益和反馈 D.投入、转换、效益和产出 7．秘书办公时需要身着端正整洁的（）。

A．职业装 B.晚礼服 C.时装 D.休闲服 8．会议通知常用的格式有便函式和（）。

A．卡片式 B．台签式

C．书信式 D．要约式 9．凡是收取的来信必须按程序和要求进行（）。A．处理 B．登记 C．传达 D．查阅

10．正式的宴请活动，主持者一般要发（）以示郑重和礼貌。A．书面通知 B．邀请函件 C．红色请柬 D．正式通知

三、多项选择题（请将正确答案以相应的字母填入括号中，每小题2分，共20分。多选、少选、不选、错选均不给分）

1.秘书应树立正确的劳动态度，包括（）。

A．八小时之内的工作苦干实干，八小时以外的事情一概不管 B．围绕上级的活动开展工作，不计较个人的得失 C．吃苦耐劳，埋头苦干

D．随时准备接受新的工作安排 2.确定成文日期，（）。

A．以领导人签发日期为准 B.以会议通过日期为准 C．电报以发出的日期为准 D.以打字印发的日期为准 3.速记可以（）。

A．起草文稿 B.用于写信

C．做会议记录 D.为新闻单位写稿 4.劳动争议的解决途径（）。

A．协商 B.调解 C．诉讼 D.仲裁 5.会计核算的原则包括()。

A.真实性原则 B.同比性原则 C.适时性原则 D.重要性原则 6.女士合适的职业着装为（）。

A.西服套裙 B.牛仔系列 C．连衣裙 D.夹克衫 7．处理邮件的设备有（）。

A．称重设备 B.开信刀

C．折叠和插入设备 D.信封封面打印机 8．会议期间秘书要及时分发（）。

A．小组发言记录 B.会议简报

C．征求意见稿 D.会议须知 9．非正式公文类通知有（）。

A．会议型通知 B.启事型通知 C．指示型通知 D.凭证型通知 10．阅读筛选信息资料的方法有（）。

A．留意标题 B.剪裁、复印 C．摘记 D.标记说明

四、修改题（每小题4分，共20分。）

1.公文标题：XX总公司对所属单位学徒工转正后关于工资问题的规定

2.公文标题：扩大经营范围的申请

3.公文正文：到7月底，我校的招生任务，已基本上全部完成了。

4.公文正文：火灾发生后，我公司员工迅奔救火现场，有效地防止了火灾漫延。

5.公文正文：他们违反财经纪律，滥用大病统筹基金购买高档商品。

五、拟写题（10分）

根据通知的格式和写作要求，拟写一份会议通知。以XX总公司名义下发所属各公司；要求住会，会期三天；会议内容为人事制度改革问题。

要求规范：格式正确、标题完整、基本结构（除盖章外）完备、内容明确具体、文字通顺以及标点符号使用正确。

六、情景题（每小题10分，共20分）

1．刘经理要去上海的分公司视察工作，请你为他作出安排落实的方案。

2．一家商场举行开业庆典，请你介绍庆典开幕式的操作程序。

《秘书资格证书专题》自检自测题答案及评分标准

一、判断题（每小题1分，共10分）

．√．√

３．×

４．×

５．√

６．√

７．×

８．√

９．×

10．√

二、单项选择题（每小题2分，共20分，多选、不选、错选均不得分）

１．Ｂ

２．C

３．C

４．D

５．B ６．A

７．Ａ

８．A

９．B

1０．C

三、多项选择题（每小题2分，共20分，多选、少选、不选、错选均不得分）

１．B C D

２．A B C

３．ＡＣ

４．ＡＢCＤ

５．B C D

６．A C D

７．ABCD

８．BC ９．BD

１０．ABCD

四、修改题（每小题4分，共20分。）

答案要点：

1．XX总公司关于对所属单位学徒工转正后工资问题的规定

把介词“关于”前置于“XX总公司”之后。

（4分）

2．XX商场（公司）关于扩大经营范围的请示

① 加上发文单位“XX商场（公司）”；

（1分）

② 加上介词“关于”；

（1分）

③ “申请”改为“请示”文种。

（2分）

3．到7月底，我校的招生任务已全部完成了。

去掉“基本上”三字。

（4分）

4．火灾发生后，我公司员工迅速奔赴救火现场，有效地防止了火灾蔓延。

① “迅奔”改为“迅速奔赴”；

（2分）

② “漫延”改为“蔓延”。

（2分）

5．他们违反财经纪律，挪用大病统筹基金购买高档商品。

“滥用”改为“挪用”。

（4分）

五、拟写题（10分）

答案要点：

⑴ 公文标题：

“发文机关名称+发文事由+文种”

（2分）

⑵ 主送机关

（1分）

⑶ 公文正文的主体，用分条列项式表述，写明：

会议时间、会议地点、会议主要议题（内容）、参加会议人员、会议联系人及联系方式、回执；

（5分）

⑷ 发文机关名称（加盖印章）；

（1分）

⑸ 成文日期（用汉字将发文年、月、日标全）。

（1分）

六、情景题（每小题10分，共20分）

1．答案要点：

（1）详细计划要包括时间、地点、参加人的范围、人数等；（4分）

（2）活动前与活动中的具体安排；（3分）

（3）注意协调。（3分）

2．答案要点：

（1）准备工作：

① 拟出邀请宾客名单并呈领导审定。（1分）② 印制并寄送请柬。（1分）③ 拟定开幕式程序表。（1分）④ 主方领导拟好开幕词、答词。（1分）⑤ 布置场地。（1分）

（2）开幕活动：

① 宾客签到。（1分）

② 接待宾客休息，并为记者采访提供方便。（1分）③ 剪彩。

④ 主、宾方致辞。（1分）

⑤ 安排开幕式摄影、录像、录音等。（1分）

（3）安排节目：

可视情况安排文艺演出、引导来宾参观等活动。（1分）

第三篇：秘书资格证书专题教学大纲

一 大纲说明

（一）课程性质和任务秘书资格证书专题课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。使用的文字基本教材为《秘书职业技能鉴定培训教材》(中级)（曲克敏等主编，海潮出版社1999年2月第一次印刷出版发行），辅助教材有《中级秘书学习指导》、《秘书职业技能鉴定应试指南》。基本教材是教学和考核的主要依据。课程涉及的知识包括汉语、计算机技术的运用、文书、办公室事务、会议、档案管理、信息工作、调查研究、公共关系和礼仪、法律与法规、管理、速记等。学生学完该课程后，参加由国家劳动部统一组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并取得中级(含中级)以上合格证书者，可取得该课程相应的学分。未获得证书者，可参加省电大组织的期末课程考试。这里的教学大纲是指省电大考试的大纲。

（二）课程安排本课程开设两个学期，根据实际情况，我们把教材内容分为十一个专题（见本大纲的第二个大问题），其中第一学期的教学内容包括前六个专题，第二个学期的教学内容包括后五个专题。（注意：每一个专题均包括前面的知识要求和后面的技能要求）

（三）教学方法1．由于该课程涉及的基础知识，专业知识、相关知识面广，建议教学中按教材内容开设专题讲座，以利学生系统地掌握、全面地了解相关知识，提高分析问题和解决问题的能力。2．以教材内容为中心，研究秘书工作在实际应用中的问题，要求学生在理解和运用上多下功夫。3．学习调查研究方法、文书写作要求、档案管理要求、计算机技能运用、法律法规基础知识、办公室事务处理、公关礼仪常识等，要注意联系实际。二 教学内容及要求

（一）教学内容：本课程教学内容可分为十一个专题。第一个专题 汉 语知识要点：词语的辨认与运用，易混易错字词的辨析；古汉语字词的运用；常用的逻辑知识；概念、判断、推理的主要内容。技能要点：修辞技巧的运用；修辞与题旨的统一具体内容：1．字词辨析与运用2． 逻辑常识3．修辞与写作第二个专题 文 书知识要点：行文规则、公文主题词、主题词表及其分类；决定、决议、批示、批复、通告和公告的定义及其分类；企业事务公文，企业涉外公文。技能要点：公文主题词标引的规则及操作程序，公文立卷归档的技能；法定公文决定、指示、批复、通告和公告的拟写技能；市场调查、预测文书、可行性研究报告、总结、信息稿、简报的拟写技能；商情调研报告、商函、招标书、投标书、合同和仲裁文书的拟写技能。具体内容：1．公文处理知识2．法定公文知识3．企业事务公文与涉外公文知识4． 主题词标引与立卷技能5．法定公文拟写技能6．企业事务公文拟写技能7．企业涉外事务文书拟写技能第三个专题 档 案知识要点：档案工作的性质，我国档案工作基本规则；归档的概念，归档范围和不归档文件；档案整理的途径和程序，档案分类的意义；我国的三种档案保管期限和各自的划分原则，五种档案保管期限表；搞好档案利用工作的注意事项，开展档案利用工作的方式和途径。技能要点：三种常用档案分类法，两种复式结构档案分类法和五种档案检索工具的编制与使用；档案鉴定工作的组织和编制档案销毁清册，撰写立档单位和全宗简要说明等；领导决策和管理与档案信息的关系，为领导提供档案的一般内容和领导者档案需求的特点等。具体内容：1．档案工作概述2．档案收集的途径和程序3．档案整理的途径和程序4．档案鉴定的基本知识5．档案的利用6．档案的分类和检索7．档案鉴定工作的组织8．为领导决策管理提供档案第四个专题 会务工作知识要点：会议召开前、会议期间和会后工作的基本内容与要求；制定一般性会议筹备方案的基本内容、原则和要求；较大型会议组织工作的基本内容与要求。技能要点：制定会议筹备方案的基本内容、要求与方法；按要求组织拟写会议文件，会议期间的组织及服务工作技能要点：具体内容：1．会议召开前准备工作的基本内容与要求2．会议期间工作的基本内容与要求3．会后工作的基本内容与要求4．制定一般性会议筹备方案的要点5．较大型会议会务工作的基本要求。6．根据要求制定会议筹备方案7．按要求组织拟写会议文件第五个专题 调查研究知识要点：调查研究的意义、态度和一般原则，秘书部门调研工作的特点和规则，调研课题的选择、调研的方式方法，调研情况的综合与对比分析，调查报告的拟写；市场调查的意义和内容，市场预测的意义和内容。技能要点：秘书部门调查研究的选题角度，统计调查和网络调查的一般操作技能，调研成果的应用，具体内容：1．秘书部门的调查研究工作2．市场调查与市场预测3．社会调研的选题与方式方法第六个专题 信息工作知识要点：信息的含义、基本内容和特征、种类、价值；信息工作的基本原则和要求；信息收集和传递的基本要求。具体内容：1．秘书部门的信息工作2．信息的收集与传递第七个专题 办公室事务知识要点：信访工作的特点、原则、程序、制度；协调工作的原则、方法与艺术；督查工作的特点、基本原则、程序与方法；应急处理方法。技能要点：重要来访的接待方法；发出信函工作，协调信访中的矛盾；协调有序、高效地完成领导交办的事项；保密工作；运用督查工作基本原则与方法，做好督查工作。具体内容：1．信访工作与信函处理2．协调工作3．督查工作4．应急工作5．重要来访的接待6。办好领导交办的事项6．制定保密措施第八个专题 公共关系与礼仪知识要点：公众关系工作程序，组织形象，组织形象的评估和测定，大众传播媒介；公关礼仪概述、公关交谈礼仪及餐饮礼仪。技能要点：根据塑造组织形象的基本内容制订组织形象调查计划；制订接待计划、做好全程接待、安排宴请以及赴宴等。具体内容：1．公共关系与礼仪2．礼仪㈠㈡3．塑造组织形象的调查工作第九个专题 法律与法规知识要点：全民所有制工业企业法的基本内容，外商投资企业法以及公司法；经济合同法的主要内容；劳动法律制度的主要内容；税收的构成要素，各种税的主要征收制度。具体内容：1．企业法2．经济合同法3．劳动法律制度4．税收知识第十个专题 计算机操作知识要点：文书文件的排版，复杂表格的制作及文书文件的打印；数据库的基本知识，数据库管理系统Foxpro的特点；计算机通讯网络的基本概念、分类、组成，计算机通讯网络技术在办公自动化中的应用。具体内容：1．WORD高级编排与打印2．数据库管理系统FOXpRO3．计算机通讯网络简介第十一个专题 其 它知识要点：速记略写法创制规则、记录讲话的方法、怎样将口头语言变为书面语言；技能要点：替代略写法、语句略写法、语段略写法；传真机的结构，传真机的操作和使用。具体内容：1．速记2．传真通信

（二）教学要求：1．每个专题均要有明确的主题，使学生获得较系统的知识。2．教师针对所讲专题，拟定相应的题目，指导学生讨论练习，提高运用能力。3．平时作业成绩要计入总成绩。辅导教师要适时对学生作业进行检查和评改。4．学生应高度重视自学环节，增强自学的自觉性和主动性，多参考课外资料，进行实际调查研究，提高自学能力。

第四篇：秘书资格证书考试

秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。本职业共设4个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。今年上半年的考试已经结束，下半年的考试定于9月11日和11月6日。申报条件1.五级秘书(具备以下条件之一者)：(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)在本职业连续见习工作2年以上；2.四级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上；(3)连续从事本职业工作4年以上；(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。3.三级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上；(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。4.二级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上；(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。考核内容1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等4个基本内容。3.涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。考核方式1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题2种题型。2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答。3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。成绩计算1.秘书(五级、四级、三级)中的4个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分)，即为秘书考试及格；秘书(二级)中的5个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分)，即为秘书考试及格。2.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。3.秘书(五级、四级、三级、二级)总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考。来源：中华秘书网

第五篇：秘书技能期末复习指导 第一部分基本要求

二、公文的制发程序

公文的制发程序又叫发文办理。发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、发文注册、用印、发文登记、分发等程序。

第二节公文的格式

国家质量技术监督局于1999年12月27日发布了新的国家标准（GB/T9704—1999）《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三个部分。

二、公文眉首格式

1、发文机关标识（公文版头）：由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。

2、公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。也叫印制编号，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。

3、发文字号：发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识。

4、签发（会签）人：上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。

5、秘密等级和保密期限：如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。

6、紧急程度：如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。

7、红色反线：红色反线（间隔横线）的作用在于把眉首部分与主体部分隔开。

三、公文主体格式

1、公文标题：红色反线下空2行，用2号小标宋体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。

2、主送机关：标题下空1行，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格；最后一个主送机关名称后标全角冒号。

3、公文正文格式：主送机关名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。

4、附件及附件说明：公文如有附件，在正文下一行左空2字用3号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。

5、印章（发文机关名称）。

6、签署：签署是发文时，由机关领导人在公文落款处签写姓名或加盖签名章，代表公文的作者，证实公文的执行效果。

7、成文日期：用汉字将年、月、日标全；“零”写为“○”。

8、附注：（文件发到哪一级）公文如有附注，用3号仿宋体字，居左空2个字加圆括号标识在成文时间下一行。

四、版记（文尾）格式

1、主题词：主题词用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号词目用3号小标宋体字；词目之间空1字。

2、抄送：公文如有抄送，在主题词下一行；左空1字用3号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号；回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后标句号。

3、印发机关和印发时间：位于抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）占1行位置；用3号仿宋体字。印发机关左空1字，印发时间右空1字。印发时间以公文付印的日期为准，用阿拉伯数码标识。

4、版记中的反线和版记的位置：版记中各要素之下均加一条反线，宽度同版心。

五、公文的特定格式

特定格式有三种：信函格式、命令格式、会议纪要格式。

第三节文种辨析与拟写

国务院XX年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的13类公文：命令（令）、决定、公告、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

1、了解命令的用途。

《国家行政机关公文处理办法》规定命令适用于依照有关法律发布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

2、决定与决议的异同。

1、相同之处：都是决策性文件；都是上级机关对某些重要事项的处理或重要工作的安排意见；都是下行文，都要求下级机关贯彻执行。

2、不同之处：（1）使用范围不同；（2）形成方式不同；（3）内容不同；（4）格式不同。

决定的用途：《国家行政机关公文处理办法》规定决定适用于对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事项。决定的特点：决定是一种重要的指挥性和约束性公文。党政机关、社会团体和企事业单位对某些重要事项或者重大行动作出安排，都可以用决定。

决定的分类：决定可分为两类，一类指令性决定，一类是宣告性决定。决定的一般写法：决定一般由标题、正文、发文机关、发文日期等部分组成。

3、公告与通报的异同。

第四节文书拟写基础知识

一、文章要素

公文与其他文体一样，也是由一定的要素构成的，这就是人们常说的文章“四要素”：材料、主题、结构、语言。

1、材料

材料是指为某一写作目的收集、摄取以及写入文章之中的一系列事实或依据。

材料工作有四个环节，即：材料的占有，鉴别，选择和使用。

（1）材料的占有：占有材料有两条途径，一是亲身经历所获；一是调查阅读所获。

（2）材料的鉴别：鉴别，就是对材料进行分析、比较的研究过程。

（3）材料的选择

（4）材料的使用

2、主题的概念：所谓主题（主旨、发文意图），即作者在说明问题、发表主张或反映生活现象时，通过文章全部内容所表达出来的基本观点或中心思想。

3、结构：对结构的总体要求是：严谨、自然、完整、统一。

4、公务文书运用语言的标准是：准确、简洁、平实。

二、公文的表达方式

通用的表达方式有：叙述、描写、对话、抒情、议论与说明。公文以实用为目的，故很少使用描写、对话、抒情，而较多运用叙述、议论、说明等方式。

第二章办公自动化

第一节计算机基础知识

1、计算机由硬件(Hardware)和软件(Software)两部分组成。

2、硬盘是计算机中最重要的外存设备。

3、声卡是多媒体计算机的主要组件之一。它包含记录和播放所需的硬件。

4、键盘是计算机最主要的输入设备，可以进行英文、汉字、数字等输入。常见的键盘主要有机械式和电容式两种，现在的键盘多是电容式键盘。

第二节WINDOWS98窗口操作系统

第三节办公室常用设备

1、打印机：目前，打印机主要有针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。

2、数码机机：数码相机是光、机、电一体化的产品。图像的数字化存储是数码相机的特色。数码相机有输出功能、即拍即显功能和声音记录功能等。

3、数码摄影注意事项。

4、数码相机的保养。

5、静电

第四节计算机网络

1、计算机网络的概念

所谓计算机网络，就是把分散布置的多台计算机及专用外部设备，用通信线路互连，并配以相应的网络软件所构成的系统。

2、计算机网络的组成：网络大体上由两部分组成，一是通信子网，二是资源子网。通信子网：负担全网数据传输和通信处理工作。资源子网：包括网络的数据处理资源和数据存储资源，负责全网数据处理和向网络用户提供资源及网络服务。

3、计算机网络的主要特征。

4、网络的主要功能

5、计算机网络有多种分类方法：（1）按照传送数据所用的结构和技术分类：交换网：包括电路交换网、分组交换网；广播网：包括分组无线网、分组交换网。（2）按照网络覆盖的范围分类。局域网（LAN-LocalAreaNetwork）：是指那些联结近距离计算机的网，包括办公室或实验室的网（十米级网）、建筑物的网（百米级网）、校园网（千米级网）。广域网(WAN-WideAreaNetwork)：是指实现计算机远距离联结的网，广域网有城域网(MAN-MetropolitanAreaNetwork，十公里级)、地区网或行业网（百公里级）、国家网（千公里级）甚至洲际网（万公里级）。（3）按照网络的拓扑结构分类，可分为星型网、总线型网、环型网和树型网等。（4）按照通信传输介质发类，可分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网和卫星网等。（5）按照信号频带占用的方式分类，可分为基带网和宽带网。

6、网络可提供的服务。

第三章速记基础

第一节速记的概述

一、速记的概念：“速记”，顾名思义，就是快速记录的意思。速记的特点就是快，速度是速记的灵魂，速记能把语言完整无误地记录下来。目前，我国推行的速记方式，是“双式速记”——“汉字速记”与“拼音速记”。汉字速记就是汉字的快速记录。它是在已掌握汉字的基础上来提高记录速度的。拼音速记是用一些简单符号和省略方法来记录语言的。速记是一种采集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代化书写技术。

二、速记在秘书工作中的作用

1、记录有声语言

在各种会议中作记录是秘书经常性的工作。会议记录的主要方法有四种：

（1）完全记录法。

（2）精详记录法。

（3）精要记录法。

（4）补充记录法。

2、记录无声语言

（1）秘书用速记及时、准确地摘抄资料，收集、储备信息，协助领导做好工作。

（2）秘书用速记起草文稿、草拟发言提纲和各类公文，能节省许多宝贵时间，大大提高工作效率。

（3）速记记“秘本”。

3、速记与录音机、电脑等现代化技术工具各具特色，相辅相成。

二、中外合资经营企业的设立条件

三、中外合资经营企业的经营管理工作

四、中外合资经营企业的组织机构

1、董事会制

2、联合管理制

3、委托管理制

五、外商独资企业的经营管理工作

1、外商独资企业的物资采购；

2、外商独资企业的产品销售；

3、外商独资企业的财务会计管理；

4、外商独资企业的劳动管理。

第三节合同法

一、合同及其特点

1、合同的概念

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利和义务关系的协议。

2、合同的特点

（1）合同是一种民事法律行为，即民事主体实施的能够引起民事权利和民事义务设立、变更和终止的合法行为；

（2）合同以设立、变更或终止民事权利和义务关系为目的；

（3）合同是两个以上主体意思表示相一致的协议，是当事人协商一致的产物。

3、合同的分类

（1）根据合同的成立是否以交付标的物为要件，合同可分为诺成性合同与实践性合同；

（2）根据合同成立是否需要特定的形式，将合同分为要式合同与非要式合同；

（3）根据双方当事人权利和义务的分担方式，合同分为双务合同与单务合同；

（4）根据双方当事人取得权利有无代价，可将合同分为有偿合同与无偿合同；

（5）根据两个合同之间的主从关系，将合同分为主合同与从合同。

二、合同法

合同法是调整平等主体之间的合同关系的法律规范。其基本原则是：是为了保护合同当事的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设而制定的。（1）平等自愿的原则；（2）公平原则；（3）诚实信用原则；（4）合法的原则。

三、合同的订立

1、合同成立的要件

2、合同的内容：（1）当事人的名称或者姓名和住所；（2）标的；（3）数量；（4）质量；（5）价款或酬金；（6）履行期限、地点和方式；（7）违约责任；（8）解决争议的方法。

四、有下列情形之一的，合同无效：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；（5）违反法律、行政法规的强制性规定。

五、合同履行的原则：全面履行原则；诚实信用原则。

六、合同的变更和转让

合同的变更是指在合同成立以后，尚未履行或者尚未完全履行之前，当事人在原合同的基础上达成协议，修改或者补充原合同的内容。变更合同需具备下列条件：

（1）已存在原合同关系，这是合同变更的前提；

（2）双方当事人必须变变更的内容协商一致；

（3）变更合同的协议必须符合民事法律行为的生效要件；

（4）变更合同必须遵守法律规定的程序，法律、行政法规规定变更合同应当办理批准登记等手续的，当事人应当遵守该规定。

七、承担违约责任的方式有以下几个方面：（1）支付违约金；（2）支付赔偿金；（3）继续履行；（4）修理、更换、重作、退货和减少价金；（5）定金制裁；（6）采取补救措施的合理费用。

第四节劳动法

一、劳动法的概念和调整对象

劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。劳动法调整的对象主要是劳动关系，同时还调整与劳动关系密切联系的其他社会关系。

二、劳动法的适用范围：

1、在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者；

2、国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员；

3、实行企业化管理的事业组织的非工勤人员；

4、其他通过劳动合同与国家机关、事业组织、社会团体建立劳动关系的劳动者。

三、劳动就业的原则：

1、劳动者有平等的就业机会和就业条件，不因民族、种族、性别和宗教信仰不同而受到歧视。

2、劳动者享有选择职业的权利。

3、对残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业实行特殊政策，给予特别保护；

4、禁止使用童工。

四、劳动合同的概念与特征

劳动合同是劳动者与用人单位之间建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动合同主要有以下几个方面：

1、劳动合同的主体一方是劳动者，另一方是用人单位，这是劳动合同在主体方面与其他合同的重要区别；

2、劳动合同的内容具有权利和义务的统一性和对应性；

3、劳动合同的客体具有单一性，即劳动力。

4、劳动合同是要式、有偿合同。

五、劳动合同的订立

1、订立劳动合同的原则

订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。

（3）职务作品著作权主体；

（4）委托作品著作权主体；

（5）演绎作品著作权主体；

（6）电影、电视、录像作品著作权主体。

三、专利法

专利权是指专利人对其发明、实用新型和外观设计依法享有的专有权，即独占权。

专利权的基本特征取决于客体专利的排他性和垄断性。

四、商标法

1、商标权是商标所有人依法对自己注册的商标享有的专用权。

2、商标权的特征：专有性、时间性、地域性。

3、商标权的取得应遵循下列原则：注册原则，先申请原则。

4、商标注册的程序：申请；审查、公告；核准注册。

第六节世界贸易组织法

一、世界贸易组织的职能

（1）促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现；

（2）为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障；

（3）为成员方提供谈判场所；

（4）管理世贸组织的争端解决机制；

（5）负责管理贸易政策审查机制；

（6）负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。

二、世界贸易组织的主要机构。

三、世界贸易组织法的基本原则

1、最惠国待遇原则；

2、国民待遇原则；

3、互惠原则；

4、透明度原则；

5、逐步削减关税原则；

6、一般取消数量限制原则。

四、与货物贸易有关的法律原则。

第五章企业管理基础

第一节现代企业管理

一、企业的主要特征

1、以盈利为目的。

2、实行独立核算。

3、具有法人资格。

4、从事生产经营活动或劳务的经济单位。

二、企业管理

企业管理，一般地说，是对企业所从事的生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，有效地利用人力、物力、资金、信息、时间和技术等现代企业资源，实现最大化的企业经营目标。

现代企业管理的基本内容是：

1、建立现代企业制度是我国企业改革的方向。

2、企业管理，本质上是对人的管理。

3、现代企业资源管理。

4、现代企业信息沟通。

5、现代企业运作。

6、现代企业发展风险。

三、现代企业制度

1、现代企业制度的内涵

企业制度：所谓企业制度，是指由国家特定的法令和条件所规范和约束的、企业内部外部关系的行为准则。

现代企业制度：所谓现代企业制度，是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型的企业制度。

2、现代企业制度的主要特征：（1）产权关系明晰；（2）资产保值增值；（3）权责关系明确；（4）竞争优胜劣汰；（5）科学管理制度。

3、现代企业制度的主要内容。

四、现代企业文化

1、现代企业文化的功能：

（1）导向功能；

（2）约束功能；

（3）凝聚功能；

（4）稳定功能；

（5）辐身功能。

2、现代企业文化的特征。

第二节财税常识

一、会计的涵义

会计是经济管理的重要组成部分，它以货币为主要计量单位，运用一系列专门方法，连续、系统、全面地对企事业单位的经济活动进行核算和监督，并在此基础上进行分析、预测和决策，以提高经济效益的一种管理活动。

会计的两个基本职能是核算和监督。

会计核算的主要形式：记帐、算帐、报帐。

二、会计的六大要素

企业会计的对象包括以下六大要素：

（1）资产；

（2）负债；

（3）所有者权益；

（4）费用；

（5）收入；

（6）

三、会计核算的一般原则。

四、会计核算的方法。

五、税收基础知识

1、税收是国家为了实现其职能，凭借政治权利，按照法律规定的标准，无偿取得财政收入的一种分配形式。它是国家财政收入的主要形式和调节经济的重要杠杆。

2、税收的基本特征。

3、税收的职能。

4、税收的分类

（1）以课税对象为标准分类，可将各种税收划分流转税、所得税、财产税、行为税和资源税五大税类；

（2）以税负能否转稼为标准分类，可将各种税收分为直接税和间接税；

（3）以税收与价格关系为标准分类，可将各种税收划分为价内税和价外税；

（4）以计税标准为分类依据，可将各种税分为从量税和从价税；

（5）以税收的权限归属为标准分为类，可将税收分为中央税、地方税和中央地方共享税。

六、对流转额征税

所谓流转税，一般是指商品和劳务在流通服务过程中实现的货币额，包括商品流转额和非商品流转额。

1、增值税

增值税是对在我国境内销售货物，进口货物以及提供加工、修理修配劳务的单位和个人，就其取得货物的销售额、进口货物金额、应税劳务销售额计算税款，并实现税款抵扣制的一种流转税。

2、消费税

消费税是对我国境内从事生产，委托加工和进口应税消费品的单位和个人征收的一种税。或者说，消费税是对特定消费品和消费行为征收的一种税。

3、营业税

营业税是以出纳税人从事经营活动的营业额或销售额为课税对象所征收的一种流转税。

4、关税

关税是国家对进出国境或关境的货物或物品所征收的一种税。

七、对收益额征税

所谓收益额包括纯收益额和总收益额。纯收益额也称所得额，是指自然人、法人和其他经济组织从事生产、经营等项活动获得的收入，扣除相应的成本之后的余额。

1、企业所得税

企业所得税是以企业的纯收益为对象的一个税收。

2、个人所得税

个人所得税是对个人（即自然人）取得的应税所得征收的一种税。

个人所得税法规定的应税所得有十一项：

工资、薪金所得；

个人独资企业、合伙企业、个体工商户的生产经营所得；

企业、事业单位的承包经营、承租经营所行；

劳务报酬所得；

稿酬所得；

特许权使用费所得；

储蓄存款利息、股息、红利所得；

财产租赁所得；

财产转让所得；

偶然所得；

经国务院财政部门确定征税的其他所得。

八、对财产、行为、资源等征税

1、财产、行为税

财产税是对财产所有人、占用人或使用人所拥有或支配的应税财产，就其数量或价值依法征收的税种总称。

财产种类和形式的多样化使财产税具有多种形式。财产税主要包括：房产税、车船使用税、土地增值税、城镇土地使用税等。

行为税是一类特殊税种，它是对特定行为征收的税。如各国普遍开征的印花税

２、资源税

资源税是以自然资源为课税对象的一种税。

第三节金融常识

一、货币

货币是在商品交换发展的漫长过程中自发产生的，是固定充当一般等价物的特殊商品。

货币的职能：货币具有价值尺度、流通手段、储藏手段、支付手段、世界货币五种职能。

通货膨胀是在一定时间内价格持续上升的过程，或者说是一种货币价值持续贬值的过程。

二、信用

信用作为一个经济范畴，是以偿还和付息为基本特征的借贷行为。

三、金融体系

金融机构体系：

１、中央银行

２、商业银行

３、专业银行

４、政策性银行

５、非银行金融机构

６、外资（合资）银行

四、保险业

保险是指保险人通过一定的形式把集中起来的保险费建立保险基金，为投保人因自然灾害或意外事故造成的经济损失、人身伤亡提供经济补偿，或为其生活需要提供的经济补偿，它是保险人和投保人以经济合同方式建立的一种信用经济关系。

保险种类

我国现行的保险制度，将保险分为以下种类：（１）财产保险类；（２）运输工具保险类；（３）货物运输保险类；（４）责任保险类；（5）保证保险类；（6）人寿保险类；（7）伤害保险类；（8）年金保险类；（9）健康保险类。

五、国际金融

1、外汇概念

根据《中华人民共和国外汇管理条例》规定，我国外汇的内容包括：（1）外国货币：纸币和铸币；（2）外币支付凭证：票据、银行存款凭证、出政储蓄凭证等；（3）外币有价证券：政府债券、股票等；（4）特别提款权和欧洲货币单位；（5）其他外汇资产。

2、汇率

汇率是两种不同货币之间的比价或折算比率，也就是外汇市场上用一国货币兑换另一国货币的价格。汇率有直接标价法和间接标价法两种。

3、国际结算

国际结算就是通过货币收付来清偿国际间债权债务关系的活动，包括贸易结算和非贸易结算。

4、国际金融市场和国际金融机构

国际金融市场是国际货币经营业的总和，它由经营国际货币业务的金融机构所组成。国际金融市场经营的内容，主要是国际性的资金借贷、结算，以及证券、外汇和黄金的交易等。

国际金融机构，也称为国际金融组织。它是从事国际金融活动的超国家性质的专门机构。