开源大酒店2013年上半年工作总结和下半年工作安排（精选5篇）

第一篇：开源大酒店2013年上半年工作总结和下半年工作安排

连云港开源大酒店有限公司2013年上半年

工作总结和下半年工作安排

一、上半年工作情况

（一）主要指标完成情况

今年上半年，酒店在运营中心的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，上半年营业收入：270万元。

（二）重点工作完成情况

1、加强教育培训，强化员工队伍素质

为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。

加强员工的职业道德教育，使企业干部员工队伍综合素质实现质的飞跃。在员工管理上，落实制度化、标准化、规范化来考核，让有能力，有魄力、真正能为酒店发展事业作出重要贡献的人得到进一步的重用，在酒店内部真正形成一个能者上、庸者让、劣者下，奋发向上、比学赶超的学习氛围和工作氛围。

2、细化服务措施，提高宾客满意度

服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我 1

们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。

（1）、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题；以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。

（2）、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。

3、规范管理，促进企业健康有序发展

（1）、这段时间，根据酒店的实际情况，完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度；对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；同时对“四实登记”（做到实名、实时、实数、实情）、“总台登记”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。

（2）、在日常的物品采购上坚持规范管理、细节管理和程序管理。对平时采购的物品不仅在定价、质优上下工夫，还从厂家着手，从源头抓起。所有供应商每半月都要报一次价，采购部安排人员进行市场调查，对报价高的供应商进行处罚。物品采购从过去单一商家采购到现在的多家采购，择优而用，让商家形成竞争，降低采购成本。

（3）、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并根据各部门特点，做好成本控制：

一、每月公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支。

二、节约修理费，并将故障率降低到零。三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。

（4）、加大考核工作力度。

今年上半年，开源大酒店为了更好的服务各级领导，提高服务质量，调动员工的工作热情，重新制订了各项考核制度，采取奖惩一体的手法，调动员工的积极性。为了加大对员工的考核力度，能全方位、多角度完成服务质量的监控管理，不定期地开展质检工作，每天对职

工的仪容仪表、区域卫生、设施设备、服务质量、服务效率等全面检查。对每天检查中发现的问题在第二天的晨会进行通报，分析原因，提出整改意见。通过层层考核，提高了全体员工的工作积极性、责任心，达到提高酒店整体服务质量的目的。

（5）、安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上，酒店与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，多次受到公安分局的表彰。

（三）工作的体会和认识

企业业务面狭窄，单

一、无法拓展市场。发展难，酒店的设施、设备、标准化未从战略作为；未从根本上解决利润低，接待层次低的现象，不科学管理行为，严重制约着企业，做好一个窗口企业，应当加大政策扶持力度，实行服务规范化，接待标准化运行。

（四）存在的主要问题和困难

酒店长期以来的设备老化，在生产过程中严重影响了工作的进度，有时可能还存在着一定的安全隐患。

酒店装修改造及市公司职工食堂搬到大酒店，使酒店正常接待无法进行。加上受政策影响餐饮界利润率降低，营销服务受到阻扰；再加上酒店客房装修改造后，酒店三个月内无法正常营业，影响整个酒

店的营业额。

二、下半年形势和任务分析

（一）进一步完善内部控制体系，通过标准化建设，不断提升服务，实行集约化管理，不然企业的困难重上加重。

（二）下半年的主要任务：提高服务质量、确保队伍稳定、确保安全生产、完成好各项任务。

三、下半年工作思路和重点工作安排

（一）工作思路

随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调 整经营思路，力争做“服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结工作中的成败，认真分析市场，明确经营目标，加强服务质量，加大创新力度，全面提高综合实力，力争完成全年的目标任务。

（二）重点工作

1、加强员工培训工作，针对技术水平参差不齐这一现状，大力开展一帮一活动，加强实际操作培训，开展员工调查，切实做到针对员工需求来做培训，加强矩阵培训真正达到培训目的，做到员工缺什么补什么，确保技能水准达标。

2、拓展市场，明确市场定位，做好市场调查，加强营销力度、根据季节调整销售方针、开展全员销售活动，使酒店人人关心销售，人人参与销售。积极寻找新客源走访老客源，将销售工作扎实有效的开展下去从而努力完成全年客房入住率达到60%。

3、继续抓好党工团工作。以多种形式开展党课，及时传达学习

文件精神,充分发挥党员带头作用，要积极开展丰富多彩的文化活动，丰富员工文化生活，从而加强团队精神，继续开展意见征询活动给员工提供交流沟通的渠道，狠抓基础管理，加强学习，分阶段落实好活动的运行情况，从而做好表率作用。

4、继续加强安全生产管理。要切实贯彻执行各项安全规章制度，各部门负责人要把安全责任落实到人，充分认识：“责任重于泰山，防范在于未然“的重要性，以安全促生产，以安全保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和社会效益。

5、继续抓好成本控制，加强能源管理，减少能源消耗，降低成本。

6、建立创新机制，要体现坚持以结果为导向，提高工作效率上，要鼓励新思路、新制度、新方法的创新。

7、要不断开发新菜品，要博采众长，兼收并蓄，敢为人先，提高菜品出品创新能力，提高菜品出品档次，要创新设计菜品结构，创新出品定位。

2013年6月18日

第二篇：大酒店工程部工作安排

大酒店工程部工作安排

大酒店工程部工作安排 新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

一、工程部今年的总体工作： 工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修

保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐部，客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置

管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作：

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。

4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。

把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查控制。修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。

贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源的使用检查，杜绝浪费。加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料用途，便于控制。

严格控制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修成本。

5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。

总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。酒店工程部： 年月日

第三篇：2013开源增效年

2013—开源增效年

目前武汉市天然气供气市场格局较为复杂，区域内经营天然气的公司数量较多，为满足激烈市场竞争的需要，公司适时提出了开源增效的发展主题。随着市场经济的发展，材料成本、人力成本不断上扬，要将企业打造成可持续发展的现代企业，取得良好的经济效益，必须切实加强预算编制、工程费用、材料价格、人力成本的管理，从各方面节支降耗，开源增效。结合技术策划部日常各项工作，我认为应从以下几个方面加强管理。

一、加强人才的培养

员工是企业的核心，技术策划部在公司技术员工培训发挥巨大作用。组织员工进行专业技术、操作技能等相关方面的培训，向技术人员灌输关于天然气输送、输配、利用和管理方面的知识和先进理念，为公司提供业务技能精湛的人才。

二、收集天然气行业的新标准、新技术、新材料

对相关国家、行业、地方标准书籍进行清理与更新，即时掌握国内外天然气行业的新技术、新技术动态。收集厂商档案，评估试用风险，建立产品、价格的信息库，寻求既能满足公司日常安全运营，又能降低成本的新材料新技术

三、技术支持与技术管理

加强对技术方案与图纸的审查以及新建工程进行专项检查，严把工程质量关；开展技术检查与考核工作，编制技术报告，形成文字规范。

四、加强与各部门的协调工作

协调是企业运营最大的成本，加强与公司内部以及相关方的沟通，降低人为原因造成的损失。

如果能做到并做好以上几点，我想也就做到了开源增效、节支降耗，满足企业规模的拓展，企业效率的最大化。

第四篇：年月份工作总结月份工作安排

工作总结/计划

2013年6月份工作总结7月份工作安排

一、原燃料进购情况

6月份原燃料计划894000吨，实际进购818397.07吨，计划完成率91.54%。

表1：原燃料进购明细表及计划完成情况单位：（湿吨）

表2：进口矿进购情况及港存量（止6月25日）：单位：湿吨

分析说明：

（1）根据公司库存要求和采购模式，遵循性价比排序进行采购，烧结精矿粉计划30000吨，实际进购20350.5吨，完成率67.84%；造球精矿粉计划150000吨，实际进购206587.15 吨，完成计划137.72%。主流精矿计划未完成主要因月初进口矿性价比高于国内矿，消化厂内主流调整精矿库存为主，加之14#料场进行清底，回收的清底料质量指标不稳定，炉料优化办公室以造球精矿临时性进行调整使用，致使造球精矿超计划进购。锰矿虽然仅完成55.71%，结合公司清理14#料场，在确保合理库存的情况下，暂停进购。

（2）无烟煤进购完成率为85.25%，主要是因为炉料优化调整了喷吹煤配比，主要发运宁煤集团发热量6800cal/g以上的无烟煤，以山西晋城无烟煤作为补充。

二、资金及货款情况 本月原燃料应付货款约7.93亿元（其中含铁原料69780万元，锰矿210万元，喷吹煤5578万元，熔剂3803万元）。本月支付7.6739亿元（其中承兑付款36429万元，转钢材款7400万元，本月押汇融资1.55亿元），累计欠款约15.7亿元（其中国内原料11.4亿元，进口矿融资4.3亿元）。

三、6月份原燃料市场走势及采购操作

1、国内矿市场运行情况及采购操作：

6月份期螺低位震荡，建材跌势不改，矿价逼近矿山成本线，国内精矿整体处于弱势维稳运行，进口矿期货、现货双双下跌，惜售情绪日益浓厚，在6月下旬唐山钢坯和进口矿弱涨的带动下，部分区域市场出现了一定的拉涨，但成交未有放量，采购方面依然较为谨慎。截止6月25日河北遵化66%铁精粉湿基不含税市场价格800元/吨，较上一月下跌5元/吨；东北市场建平66%铁精粉湿基不含税价格695元/吨，较上一月下跌30元/吨；山西代县66%铁精粉湿基不含税770元/吨，较上一月下跌25元/吨。本月进口矿市场弱势震荡运行，月中上涨，月末趋弱，总体小跌。根据公司6月份库存要求和生产需求计划，结合国内市场情况，以采购主流区域为主，落实造球精矿12.05万吨，主流精矿以消耗库存调整矿为主，根据生产配比调整，全月适量补充主流精矿3.35万吨，球团矿4万吨。中旬以造球精矿适量补充，落实数量3.5万吨，其它不予采购。下旬进口矿出现小幅上扬，国内铁精粉市场整体平稳运行，部分区域出现小幅先扬后抑5-10元/吨，少数前期采购价较低的钢厂小幅上调采购价，钢厂采购谨慎，低库运行。根据公司库存结构，以造球精矿适量补充，落实数量3.2万吨，球团矿落实1万吨。21日因铁路车皮计划审批改变，厂内球

团库存不足，我们对大涧球团计划进行调整，由大西沟汽运球团快速补充0.45万吨，保证生产用料。

2、进口矿市场运行情况及采购操作 本月进口矿市场弱势震荡运行，月中上涨，月末趋弱，总体小跌。截止6月25日澳PB粉61.5%期货113.5美元/吨，较上一月价格下跌8.75美元/吨。澳PB粉现货价格835元/吨，较上一月下跌40元/吨，跌幅4.8%，普氏指数113.75美元/吨，较上一月下跌7.5美元/吨。公司采购方面仍然采用低进快出、去库存化的采购思路，以主流矿采购为主，接卸集团进出口长协矿16.5万吨块+粉，天物通用2万吨伊朗粉，预定17万吨南非块+粉。现货采购中信金属5万吨TFe61.5%澳PB粉，山东华信3.8万吨TFe63.5%澳PB块，集团进出口公司5.9万吨澳PB块。

3、燃料熔剂市场运行情况及采购操作：

（1）无烟煤：由于煤炭市场受国内股市下滑、“钱荒”等大环境影响，无烟煤市场再次出现下跌，特别大型煤企价格均有大幅下调，山西晋城无烟煤及宁煤集团出厂价格下跌幅度在50-70元/吨。按照公司旬价格会议意见，上旬对无烟煤采购价格执行1010元/吨，较上月末下调了30-65元/吨，加之公司无烟煤用量减少，为继续提高质量，降低采购成本，中旬开始对无烟煤进行了招标采购，价格继续下降到了980元/吨，再次下跌了40元/吨。全月较5月份，宁煤火车采购价格下调90元/吨，山西汽运采购价格下调60元/吨。

（2）烟煤：由于国内喷吹烟煤市场价格继续下跌，整体市场运行低迷，大部分煤矿价格下调，致使供应商出现恐慌心理，库存较大的烟煤供应商急于出库，在招标采购中，竞争比较激烈，因此出现了价格下跌幅度较大的现象。按照公司招标采购的思路，上旬韩城低挥发烟煤的招标价格较5月下旬下调了15元/吨执行765元/吨；中旬价格较上旬继续下跌了35元/吨执行730元/吨；下旬价格再次下跌了40元/吨执行690元/吨。本月经过招标，采购价格较上月下跌90元/吨。根据喷吹煤用料调整，自中旬开始，炼铁喷煤调整为100%的韩城低挥发烟煤，我们积极调整采购进度，加强源头质量监控，使进购质量均达到了采购要求。

（3）熔剂：开拓市场并确定进购山西质量较好的石灰石用做烧结脱硫石，采购价格执行64元/吨，CaO≥50%。由于三立灰窑出现衬砖脱落，影响到生产用灰，外围煤气出现供应不足，外购灰的采购难度加大，针对出现的种种问题，及时与相关单位进行沟通，了解外围市场情况，安排调整进购数量，确保了公司的生产用灰。

四、部门综合管理方面

1、信息处理方面：

日信息：OA系统上传原燃料进购日报表；火车原燃料在途报表；列车到达原燃料统计表；港口原燃料库存统计日报表；上传ERP车号信息；铁运办报送昨日发车信息；物料稽查报送第二日汽运计划；原燃料市场信息，向部门领导及公司领导报送市场价格及走势。

周信息：向部门领导报送厂内库存及港口库存；给总经办报周重要信息。

旬信息：向陕钢报送原燃料信息，OA系统原燃料市场信息及采购价格，铁运办旬发运计划。

月信息：每月工作总结，每月原燃料采购市场运行分析，向陕钢报送原燃料市场信息。新物料信息传递：韩城市润成进购高钙石灰石；韩城天道发运内蒙（东兴站）精矿粉；湖北航宇发运宁夏无烟煤；山东华信日照港发运澳块；中信金属日照港发运澳粉；华能公司发运宁夏无烟煤；集团进出口日照港、连云港发运澳块、连云港澳粉；韩城同源进购粉灰（高镁灰）。

2、报送供应商信息名录（单位全称、单位简称、单位性质、工商登记证号、税务登记证号、组织机构代码证证号、开户行、银行账户、开户名称、开户行、联行号、国家地区城市、地址、电话邮编、传真、邮箱）。

3、合同管理：根据5月17日综合管理办组织的会议精神，从6月份起含铁原料火车运输部分合同依化验批次单批结算，木龙沟矿合同签订周期为一月，大西沟汽运合同签订周期为一旬。与此同时，编制7月份采购计划及资金需求计划。

4、人力资源及培训工作：安排部门二季度能力素质测评工作；报送全体人员《岗位说明书》及岗位任职书面描述18人；报送部门专业技术人员继续教育（原有20人，新报9人）；中层领导参加沟通专题讲座；处级安全知识考试；参与嘉吉公司掉期交易培训；组织部门全体人员学习《供方管理制度》及《原燃料采购管理制度》。

5、制度方面及体系管理：完成《原燃料采购管理制度》，协助内控部编制《原燃料采购招标管理制度》。顺利通过2013年体系内部审核工作。

6、建立部门办公设备台账及ERP设备树工作。

7、端午节放假值班安排。

8、党委纪检方面：参加“打非治违”知识竞赛28人，科级以上人员参加党风廉政建设答题活动，处级以上干部“廉洁承诺书”公示，建立部门科级干部廉政档案，报送部门

清理“小金库”自查自纠工作总结；处级及涉外科级人员到富平监狱进行警示教育；参加公司组织的预防职务犯罪讲座；参与机关总支科员座谈会；参加公司组织的党风廉政建设座谈会。

9、其他方面：进口矿采购科与嘉吉（中国）投资公司就岚山港“金康”轮智利粗粉CIQ结果偏低问题协商沟通中，协助财务部催收增值税票，接待济南铁路局总调度长及日照港纪委书记等领导一行来厂考察。

五、2013年7月份工作要点

1、强化市场调研与分析，适时调整采购策略和采购方向，在把握好采购节奏的前提下，不断拓宽采购渠道，提高市场掌控能力，坚决完成83.90万吨原燃料供应任务。

2、狠抓原燃料到货质量，从源头做起，加强供应商供货管理，确保到厂原燃料质量符合合同要求。

3、持续不断推进含铁原料、无烟煤、烟煤招标采购并进一步完善。控制好烟煤水分，紧盯高镁粉灰进购，停进高镁石、加大高钙石进购并做好质量控制工作。国内含铁原料主要以火车发运为主，汽运作为补充，优先落实短缺品种采购。进口矿主要控制好发运节奏，进一步理顺因铁路改革后的业务开展，落实好8月份长协资源，接卸集团进出口16万吨澳块+粉及天物通用公司17万吨南非块+粉。

4、配合公司对标管理工作，积极推进原燃料采购工作。

5、一如既往开展“查找提献”活动。

6、以人为本抓好培训工作，制定部门培训计划。

7、认真总结上半年采购工作，提出下半年工作计划及措施，为下半年采购工作奠定坚实基础。

炉料部

2013年6月28日

第五篇：煤矿工作总结及××年工作简要安排

煤矿工作总结及××年工作简要安排

煤矿工作总结及××年工作简要安排2007-02-01 11:12:

41煤矿工作总结及××年工作简要安排

××年，我矿在××煤公司党政的正确领导和有关部室的大力支持下，以“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神为指导，认真落实科学发展观，按照公司的安排部署、以实现矿井安全生产，建设本质安全本文来源于网型矿井为目标，进一步加大科技创新、管理创新和企业文化建设力度，全矿上下团结一心，扎实工作，狠抓了质量标准化工作，克服了煤台压力大、穿断层、瓦斯涌出量大、多头掘进等困难，全面完成了公司下达的各项生产经营指标。

主要指标完成情况：

．盈利：年计划万元，实际完成万元（元～月），为年计划的。

．安全：控制在计划目标之内。

．原煤产量：年计划万吨，实际完成万吨，为年计划的。

．掘进进尺：年计划，实际完成，为年计划的。

．原煤成本：计划元吨，实际元吨。

．综合售价：计划元吨，实际元吨。

．煤炭销量：计划万吨，实际完成万吨，为年计划的。

．原煤全员工效：计划每工吨工，实际每工吨工。

．设备三率：计划－－，实际－－。

．采区回采率：计划，实际。

．黄土灌浆：计划，实际，完成年计划的％

．瓦斯抽放：计划万，实际完成。

．打钻：计划，实际完成，为年计划的。

．巷修：计划，实际完成，为年计划的。

．注氮：计划万，实际完成万，为年计划的。

一年来，我们主要做了以下八个方面的工作。

一、坚持安全第一原则，狠抓落实，进一步夯实了安全工作基础

一是认真贯彻落实党和国家有关安全生产方针政策，落实公司安全工作会议精神，召开全矿班组长以上管理人员及工程技术人员参加的安全和质量标准化会议，对全矿安全工作做了安排部署。结合“百日安全”、“安全生产月”等活动，狠抓了职工对新颁《煤矿安全规程》及安全质量标准化相关标准的深入系统学习；并组织工程技术人员和有关管理人员认真听取有关专家教授的安全知识讲座；积极开展了“安康杯”安全知识竞赛、利用广播、电视、专栏宣传安全知识及法律法规，进一步提高了全矿职工对安全生产重要性和艰巨性的认识，为建设本质安全型矿井奠定了思想基础。

二是认真排查安全隐患，强化了安

全监控。对东一采区穿断层、回风顺槽、瓦斯排放巷的掘进支护、及各掘面的顶板支护、工作面回撤安装等重点生产环节予以重点监控；安全小分队重点对后中班、夜班、双休日、节假日、交接班等薄弱时段加强了监督检查；，进一步加大了反“三违”和事故查处力度，切实做到了“四不放过”；严格执行了重点工程管理的“四个落实”和“六个必须”原则；进一步完善了有关制度，相继下发了《关于认真搞好安全生产工作的决定》、《大水头矿安全生产奖罚细则》、《安全责任追究制度》、《工程质量本文来源于网保证金管理办法》、《安全风险抵押制度》；加强了对安检队伍纪律、作风和业务建设；加强了对周边小煤窑的监控和雨季“三防”、火工品、消防等工作的管理，完善了泄洪排水设施；加强了对危房的监控管理和交通安全的管理，进一步提高了职工的安全意识。

三是切实加强了防灭火和瓦斯治理基础工作。树立了“矿井安全、瓦斯为

天”意识，将防灭火和瓦斯治理工作重心放到了现场管理，严格按照《规程》配备了各类监测传感器，实现了各采掘面和重点区域环境参数的实时监测，树立了“瓦斯超限就是事故”和“居安思危”观念，在充分利用各种手段和发挥先进装备优点的同时，将《规程》规定的瓦斯浓度和的断电值下调为和，制定了《局部风机管理制度》，局扇实现了双风机、双电源并自动切换；对无计划停风停电人员进行严肃处理；对采煤面和已封闭采空区分别采取了长期注氮和间歇性灌浆措施，确保了矿井安全生产。

四是质量标准化工作稳步推进。年初，按照安全质量标准化的要求，制定出了年、季、月、旬质量标准化具体工作安排，对系统进行了重点部署，在每旬工程质量例检时，按照质量标准化标准细则拉尺上线，狠抓了落实。一年来，对主井通道、行人走廊、米主要行人巷道进行了装修，对主石门米巷道铺设彩砖，在东一采区、卡轨车峒室、东大巷，共平底、捣制水沟、铺设水沟盖板米；对东运下山和东工作面及中工作面的所有供电、电气设备进行了标准化安装，对主要运输斜巷安装了跑车防护装置，安装了主井胶带任意位置拉线断电装置；进一步规范完善了各类机械电气设备的管理维护，对矿所有电气设备的煤安标志进行了补充更新；在各生产工作面均配置了一个垃圾箱；对井下物料码放规定了标准尺寸；职能部门在进行质量标准化考核评比时，日常动态考核占，本旬次占；坚持采掘面正规循环作业，各掘进面按照工序标准作业；坚持小班质量评估，力争在现场杜绝不合格工程；从而使矿井安全质量标准化工作达到年初目标。矿井达国家一级标准，其中：采煤、掘进、机电、运输、通灭、调度专业达国家一级。

五是发挥党政工团齐抓共管安全生产优势，大力开展安全宣传教育活动。矿党政工团组织始终把实现安全生产放在各项工作的首位，把加强对安全发展

战略作为宣传安全生产方针政策的重点，全年播出各类稿件篇，做安全电视节目期，专题片部，普及了职工法律法规知识；大力开展了“安康杯”竞赛活动和“十个一”活动，努力贯彻“愉悦上班，认真工作，平安回家，幸福生活”工作理念，把“安全第一，遵章守纪”、“三不伤害”等理念化为各级管理人员和员工的自觉行动，把安全文化渗透到职工的工作和生活之中，推进了安全文化建设。

二、坚持科学管理，求真务实，保持了矿井持续稳定发展

一是认真抓好采掘接续，加强技术管理。生产技术部门对采掘接续合理安排，统筹部署。通过聘请相关院校所教授、专家向广大管理人员和生产一线职工讲授掘进面支护等理论的学习，使矿掘进巷道锚网、锚索支护技术的普及率达到了，小孔径树脂锚固剂的使用率达到，掘进巷道全都采用螺纹钢锚杆支护；同时，结合快速掘进方案的实施，根据巷道的地质特征，进一步优化了锚杆布

置方式，改进了支护参数；加强了综放工作面质量管理与顶板动态监测、掘进巷道顶板离层和巷道变形收敛的监测监控；优化了劳动力资源配置，提高了劳动效率；加强了对生产技术的跟踪管理，确保了全年采掘接续正常。二是切实抓好生产调度指挥、坚持每天的晨会和调度例会，以及时协调处理好随时出现的问题，确保安全生产各环节的到位，确保指挥灵敏、可靠、有力。三是强化现场管理，实施精细化管理。倡导“细节决定成败”、“管理的重心在现场”；采煤工作面坚持正规循环作业，细化工序管理，杜绝片帮抽冒；机电运输专业以实现安全运行为目标，进一步完善了机电、运输设备的安全保护，杜绝电气失爆，规范了职工的操作行为；年投入资金万元自筹万元，公司补贴万元，完成了巷道维修，底板固化、更换轨道等工程，夯实了运输提升安全基础。四是把安全工作重心放班组，依靠班组力量抓好每一个小班的安全生产。将班组安全管理纳

入了相关制度，形成了个人保班组、班组保单位、单位保矿的一级抓一级、层层抓落实的长效机制。五是在采煤工作面坚持正规循环的同时，合理调整放顶步距，正确处理煤质与回采率的问题，精采细放，提高了资源回收率。保证了全年生产任务的完成，六是完善细化了煤质管理考核办法，凡发生煤质事故一律追查处理；实行了根据煤质分堆分装分运、装车跟班、责任到人制度，严格监督检查每一批商品煤质量，严禁劣质煤外运；加大了除矸力度，重点做好综放工作面放顶煤技术与工艺管理，做到见矸关门，严禁回弹和运输污染。全年仅因煤质好提高售价一项，增收多万元，为矿井扩大经营成果、增强发展后劲奠定了基础。

三、解放思想，转变观念，细化经营，进一步夯实经营管理基础

一是在经营考核上全矿范围内引入了全面预算这一管理理念，每旬材料预报实耗统计已成为各生产单位日常材

料控制的主要手段。二是以矿生产经营计划为依据，认真做好资金统筹安排和平衡调度，严把资金收支关，坚决执行了财务“一支笔”审批制，合理调度资金，把有限的资金用在安全生产的急需方面，有力地推动了生产经营工作的正常进行。三是严格执行了工效挂钩工资结算制度，补充和完善了计件工资和以技能、职责、工作量为依据评分的内部岗位绩效工资考核办法，规范了核算体系；对全矿的劳动定额进行了实际测算，合理拉开了各个工种的收入档次，使工资分配真正向苦、脏、累、险、技术含量高、管理责任重的岗位倾斜。四是狠抓了修旧利废工作，充分调动材料物资在矿内各单位的合理有序流动，对回收复用废旧物资重新估价出库，矿内物资流通渠道畅通。五是矿购物资继续认真执行《矿物资招标采购制度》，狠抓物资供应管理、物品质量管理。六是人力资源管理信息化建设有序进行。根据××煤公司跨越式发展的要求和我矿经营管理工

作的实际需要，我矿和深圳金蝶软件公司兰州分公司合作，实施安装了金蝶人力资源管理系统，共采集人力资源信息余人次。七是积极开展全员培训工作。为全面提高员工的整体素质，全年共举办继续教育、班组长以上管理人员培训、安全资格等培训班期，参加人员人。为增强职工团队意识，转变职工工作作风，全年共进行军事化训练期，参加军训人员人次。八是煤质管理制度逐步完善，将煤质管理与主管部门、职能部门管理人员工效挂钩，纳入单位成本核算，煤质管理形成长效机制。九是积极推广新工艺，引进新技术、新设备。为了给采掘工作面顶板管理提供可靠的决策依据，完善、更换了东⒊中综放面支架压力观测仪表，在掘进巷道中安设了台－型顶板离层仪，台围岩离层指示报警仪，井口增设了台电脑虹膜考勤机，副大型电子显示屏，矿领导及有关部室实现了安全信息和因特网资源共享。通过这些工作的开展，矿井经营管理工作基础得

到了进一步加强。

四、坚持“科技兴矿”和“人才强企”，为矿井发展提供了智力保障

一年来，我们认真落实科技兴矿和人才强企战略，以科技进步为先导，不断完善综采放顶煤技术，促进产业优化升级，制订了矿井产业优化升级规划。××年，全矿采掘机械化达到，锚网支护率达到。充分利用了三维地震勘探和电磁波无线电坑透技术为安全生产服务，结合《大水头煤矿生产系统可靠性综合分析评价》研究项目的开展，为提高矿井通风管理的科学决策奠定了基础，积极学习掌握了《矿井安全生产调度系统》，矿井三维可视立体图初步建立，实现了导线资料计算电脑化。

一年来，大力开展了职业技能培训、鉴定和岗位练兵、技术比武活动，先后组织相关人员赴全国先进矿区学习调研快速掘进、质量标准化等，开阔了视野，增加了比、学、赶、超动力，今年，有名员工被××煤公司评为技术能手，名员工获技术标兵，名员工获主办单位命名的甘肃省高级技师殊荣，有名员工在××煤公司举办的辅助矿山救护队比武活动中荣获第名和第名，其中有名员工参加了全国的岗位技术比武。有名员工通过了技能鉴定，获得甘肃省劳动保障厅颁发的高级、中级资格证书。同时，广纳贤才，共接收本科生名，大专生人，中专生人。

五、坚持实施自主经营，促进多种经营良性发展

今年，我们继续对建安公司、汽车队实行了自主经营、自负盈亏，对农场实行责任承包，自主经营、适当补贴。今年（～月），建安公司实现产值万元，盈利万元，汽车队实现产值元，实现盈利万元，农场因灌溉、耕地、器具等条件限制，只能维持简单的农作物生产，产值万元，亏损万元

六、坚持改善职工物质文化生活，以办实事、办好事促进小康矿区建设

一是在元旦、春节给单身职工免费

供应节日餐，给一线职工给予了生日带薪休假待遇。二是给职工制作了质地优良的西服一套，配发了两套夏装，给下井职工配发了两套工作服，实现了工作服一班一洗。三是给包括退休人员在内的全矿多名职工进行了体检，免费发放了防暑及治感冒的药品。四是增建了井口餐厅，增加了井口餐厅的饭菜花样，通过竞争机制，提高了饭菜质量。扩建了洗衣房，增加了职工浴池吊篮，扩建了压风机房和制氮机房，新建了自行车棚。五是筹资多万元，给东区平房户住户安装了暖气，改造了上下水，新修套职工住宅平房，新建两所水厕，硬化矿内公路，改造了号单身楼，对号公寓楼进行了装修。为考入大中专院校的名职工子女给予物质奖励，奖励金额达万多元。六是帮贫扶困送温暖活动常抓不懈。矿每逢节假日慰问离、退、病、困职工；积极与地方政府联系，解决了职工最低生活保障问题，积极与有关部门联系，解决多名本矿大龄男青年就业。与有关

部门接洽联系，矿向有条件购房的职工提供了住户贷款担保。七是积极搞好后勤服务，将人工湖水用来冲厕；延长了供水时间；挤筹资金给每位职工发放了购物卡、月饼、大米、面粉、粉皮、食用油，鱼、牛、羊肉等。八是加大了环境整治和植树绿化工作力度，全年共植常青树棵，新增绿篱米，新增绿地平方米，使矿区更加美丽、环境更加宜人。

七、坚持党政工团齐抓共管，为矿井改革发展稳定提供有力保障

一年来，针对矿井面临的新形势、新任务，积极开展了“自我约束、自我规范、自主管理、尽职尽责”、“细节决定成败”、“现场管理是矿井发展根本”为主题的宣传教育。以开展共产党员先进性教育为契机，创建党员模范示范岗，在各种困难面前，学员干部率先垂范，现场跟班，保证了各项工作的稳步进行，为营造祥和气氛举办了春节灯展、社火表演，举办了篮球比赛、游泳、长跑等文体活动，举行了庆祝建党周年文艺晚

会，成立了职工军乐队，开展了“爱心捐助”，“立足岗位、争创先锋”等活动，承办了甘肃省瓦斯现场会、甘肃省“情系陇原”文艺演唱会，甘肃省煤矿救护技能大赛。完善了群防协防体系。广大党员干部认真践行落实“三个代表”重要思想，加强党性修养，学习知识、更新知识，先锋模范作用得到了更好发挥。

八、坚持统筹兼顾，各项工作稳步推进

在矿井安全生产、经营管理稳步发展的同时，我们也狠抓了其它各项工作。

社会治安综合治理工作坚持打防并举，使全矿生产生活秩序井然。信访工作围绕矿井改革发展稳定大局，耐心细致地疏通化解矛盾纠纷，全力维护了矿区稳定。计生、环保工作全面完成上级下达目标。社保、医保、工伤保险等工作切实为广大职工群众解除了后顾之忧，档案、统计工作也按年初安排有序进行。矿务公开、效能监察、离任审计等工作正常进行，职工培训完成了计划

任务，医疗卫生基本满足了职工门诊就医需求。

回顾过去一年的工作，我们感到欢欣鼓舞。但我们必须要居安思危、冷静思考、清醒地认识到目前存在的困难和问题：

一是机电运输基础工作有待于进一步加强；二是安全质量标准化基础尚需进一步加强；三是员工的技术素质和管理人员的业务能力有待于提高；四是落实工作及责任不到位现象仍然存在。这些问题将在今后的工作中认真加以解决。

××年工作简要安排

根据××煤公司发展战略规划，××年我矿将完成由“一井两面”向“一井一面”集约化生产模式的调整，原煤产量计划在万吨年。××年，我矿将在××煤公司的正确领导下，认真做到：

一、继续加强和夯实安全基础工作，严格实施安全质量标准化管理工作。对运输大巷继续改造，完成公司安全专

项工程；完成主井筒轨道更换和混凝土捣制基础工作；完成北风井的改造，确保矿井安全生产。

二、切实加强“一通三防”管理，加快本质安全型矿井建设步伐

以矿井产业升级为契机，合理部署矿井通风系统，完成制氮机的改造，完善火灾预警知系统、预测预报技术和防灭火装备，突出解决全矿井停电和局扇无计划停电等重大隐患频发的问题；落实“先抽后采”方针，消除瓦斯积聚，发挥系统效能。加大瓦斯抽采量，确保瓦斯电站发电和供暖需求。

三、按照公司“一井一面”要求，优化生产系统。重点工程进行重点管理。主要抓好东综放面的回撤和东综放面的安装，中综放面的回撤和中综放面的安装，东二采区轻放面的回撤和轻放面的安装，进行西二采区的开拓，搞好岩巷掘进，狠抓现场管理。

四、积极推广新工艺、新技术，大力开展技术创新和科研攻关，抓好科技

创新增效益的亮点。要继续实施《瓦斯抽放系统改造及利用》、《东巷复修》、《煤巷快速掘进技术研究》等科研项目，尽力掌握影响当前安全生产的关键技术，充分利用好矿井三维可视立体图，继续推广应用坑透仪、瑞利波等较为先进的勘探技术手段，鼓励各类小改小革和发明创造，推广和应用计算机信息化管理程序、规范业务处理，提高办公效率。

五、进一步强化职工培训工作。要创新培训机制、模式，将培训课放在现场，放在岗位上，以培养高素质高技术人才为目的，采取外培、自培相结合的方法；制定员工技能鉴定计划认真予以实施。要认真落实集中教学与现场观摩教学相结合的培训方式，全力打造一支高素质的职工队伍。

六、加强经营管理，着力提高经营与供应人员的业务素质，充分发挥职能部门作用。

七、着力建立一支精干高效的机关工作队伍，彻底转变机关工作人员的工

作作风。

八、改善职工物质文化生活，全面建设小康矿区。要以党员先进性教育为载体，努力提高广大党员的综合素质，要广泛开展矿务公开，植树绿化、保护环境、扶贫帮困等活动，创建优秀的企业文化。努力搞好信访、综治、计生、统计、社保、医保、工伤保险等工作，确保矿井各项工作稳步扎实推进，为建设和谐小康矿区努力奋斗！

二六年一月四日