金融知识万里行(阶段总结)

第一篇：金融知识万里行(阶段总结)

黑河农村商业银行

“普及金融知识万里行”活动总结

为进一步加强公众金融知识教育服务，宣传普及金融知识，深入推进社会主义新农村建设，充分发挥黑河农商行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求，积极开展相关启动及宣传活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。

为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行领导高度重视，严密部署，及时启动，成立了活动领导小组，制定了具体活动方案，多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性，切实贯彻落实宣传口径、信息报送等方面的工作任务，切实履行普及公众金融知识、维护金融消费者权益的责任和义务。

（1）8月13日-19日，是金融知识推广普及活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，紧密围绕本次活动主题，精心组织，多渠道开展“普及金融知识万里行”系列活动，各营业网点负责人均亲自组织参与，在营业网点内设立活动专区，采用悬挂横幅或广告语，或使用门楣LED屏、电子显示屏等媒介设备上进行宣传，在展示架上张贴宣传海报，设立“普及金融知识万里行”宣传台，在宣传台上整齐摆放宣传折页，由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极为公众普及金融知识，答疑解惑，就鹤卡、个人贷款、中小企业贷款等不同的金融产品、及其政策做出解答。省钱窍门等方面金融知识进行了重点宣传，并对卡安全、自助终端使用、ATM机、POS机等方面存在的风险点进行了充分宣传和揭示，努力向广大公众宣传金融知识。同时还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求各营业网点积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。

（2）9月3日-9日，是金融消费者问卷调查活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三大方面：

一、是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识；

二、是黑河农商行需如何改进金融服务；

三、是群众有哪些需要农商行帮助解决的问题。共计15项调查内容，其中农户问卷率不低于当地农户总数的10%；个体工商户问卷率不低于20%，中小企业问卷率达

到100%，重点客户问卷率不低于10%。调查问卷共印制份，经过调查，累计收回各类反馈信息余条，为更好地改进黑河农商行服务打下了坚实基础。

在此后的活动阶段中，我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题，开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求点，深入分析公众教育服务工作的重点，逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。

黑河农村商业银行

2011年9月25日

第二篇：金融知识万里行总结

兰州银行定西安定支行组织开展 “普及金融知识万里行”活动总结

为进一步加强公众教育服务，普及宣传金融知识，充分发挥兰州银行安定支行在所在区域内提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用，我支行根据分行关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求，全面开展了“普及金融知识万里行”宣传活动，并采取了网点营业厅内宣传、进社区宣传等多种举措，积极向公众普及金融知识，受到了广大群众的欢迎。

一、成立活动领导小组，确保活动顺利开展

按照分行要求，为加强组织协调，确保宣传活动有序开展，支行成立了活动领导小组，组长为支行行长刘军平，副组长为关宝、贾卓斐，成员为王燕、袁烽然、贾暄、杜丽艳。并制定具体活动方案和推进时间表，明确了活动的日程安排和主要措施，根据活动的公益性、普及性和针对性特点，我支行积极联系社区干部，协调相关事项，相继在永定路街道办、东街社区举办金融知识讲座。

二、充分准备宣传材料及宣传内容，确保宣传落到实处 并针对每月主题，6月为“利率市场化与存款保险制度宣传月”、7月为“互联网金融服务宣传月”、8月为“警惕非法融资宣传”等不同主题，第一时间将各项宣传材料摆放到位，开辟宣传专区悬挂宣传横幅，张贴宣传海报，准备相应宣传材料与课件。通过网点宣传和进社区相结合的方式，重点宣传和介绍利率市场化以及存款保险制度的内容，以及对广大储户的影响，强化客户的风险意识，同时对用卡安全，ATM机使用、POS刷卡、网上银行、手机银行、投资理财产品等存在风险点的业务进行充分宣传揭示，并以案例的形式揭示了非法集资的风险，同时展示银行诚信服务的良好形象，为广大金融消费者分析讲解相关政策动向

三、总结经验、建立长效机制。

宣传活动结束后，我行对每次活动及时总结，对宣传规模和效果进行评价，更具已进行的宣传情况对宣传材料数量进行预估，以便为下一个宣传主题选择更为合适的宣传时间宣传地点，采用更为有效的宣传方式和手段。

6月-8月，安定支行共计开展宣传活动6次，进社区3次，参与员工累计25人次。直接受众约1000人，通过活动的开展，积极向公众普及金融知识，推动兰州银行提高服务质量，增强消费者信心，提高了公众识别和防范金融风险的能力，达到了预期的效果，受到了广大群众的一致好评。

第三篇：金融知识万里行

普及金融知识万里行活动总结

为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥我行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，我行按照银行业协会的工作部署，并结合自身实际，充分利用各种资源，开展了“2014年普及金融知识万里行”活动，提高了公众识别和防范金融风险的能力，同时也提升了我行金融服务水平。现将活动情况总结如下：

一、我行普及金融知识万里行采取的具体措施

1、加强组织领导。为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行高度重视，严密部署，成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组，并结合银行业协会的工作部署制定了“2014年XX银行XX支行普及金融知识万里行活动方案”，由行长任组长，各部门负责人为组员，在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众金融知识普及活动。

2、按月推进活动方案。我行自制定活动方案之后，按照活动要求分别于X月开展了“金融知识伴您行服务月”活动、X月开展了“电子银行多元服务宣传月”活动、X月开展了“珍视个人信用宣传服务月”活动。截止活动结束，我行普及金融知识万里行累计活动X次，累计参与活动员工约X人，受惠客户数约X人，发放宣传资料约X份。

3、开展形式多样的宣传方式。为扩大我行金融知识的宣传扩面，让更多的社会公众得到金融知识普及，我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是采用LED屏进行宣传，在活动期间我行利用网点的LED屏滚动播放宣传标语，宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识；二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传，活动期间，我行在主要道路口悬挂横幅，向辖内客户发放宣传折页、宣传画，用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识。

二、普及金融活动万里行取得的成效

1、提升了我行社会形象。本次“普及金融知识万里行”活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了公众的金融素质，拓宽了我行金融产品的营销渠道，并树立了我行品牌银行的良好形象，获得了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。

2、引导了客户观念的有效转变。通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行为客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。

3、加强了客户的金融风险防范水平。本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示，有效的提升了公众的金融风险防范水平。

三、下一步工作计划

1、建立普及金融知识的长效机制。在今后的工作中，我行将进一步加强对公众普及金融知识，深入调研，按照客户类型对客户进行分类，广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求，进而制定下一步金融知识普及的工作重点，逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化，建立普及金融知识的长效机制。

2、加强我行业务创新。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整服务模式，提升我行在金融市场的核心竞争力。

在此后的活动阶段中，我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题，开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求点，深入分析公众教育服务工作的重点，逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。

XX银行XX支行

X年X月X日

第四篇：金融知识万里行(第三阶段总结)

黑河农村商业银行

“普及金融知识万里行”活动总结

黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求，积极开展相关宣传活动。11月，是“青少年金融理财教育活动月”。黑河农村商业银行与五大连池市风景区中心小学结对，挑选业务骨干组建志愿辅导员团队，到学校举办青少年金融理财专题讲座。培养了青少年学生对金融行业的浓郁兴趣和爱好。现将具体工作总结如下：

一、调查统计制定宣传方案

（一）组织“青少年金融理财讲座”活动

具我们辅导员团队调查显示：黑河市地区父母给孩子零用钱是有误区的，一是偏高；二是学习成绩是决定零花钱多少的最主要因素；三是大多数孩子不用 “按劳取酬”。

6岁到12岁是儿童人格发育的重要阶段，价值观正逐渐形成，理财观念的培养正当时。让孩子在接受理财教育的过程中，正确对待金钱、运用金钱，学会价值判断和提高道德尺度，从而为其长大后独立理财和开拓一番事业打下较好的基础。儿童教育专家提出：孩子越早接触钱，学会了理财，长大后也就越会赚钱。结合以上调查结果，我们选定五大连池市中心小学，针对6-15岁的中小学生作为我们主要的宣

传对象，以教育青少年学生如何科学的、有计划的使用好零用钱为宣传主题。采取向学生们介绍一些少年儿童理财的典型事例的形式。并鼓励他们逐渐学习一些理财常识，使他们对金融知识及市场经济有初步的了解。

（二）组织“献爱心、送温暖”活动

枫叶经霜才能红，梅花经寒才会香。三个贫寒家庭里的三名品学兼优的学子，一直牵动着黑河农商行全体员工的心。黑河农村商业银行领导高度重视此次献爱心、送温暖活动，责成马忠华经理代表黑河农村商业银行对三名学生进行了捐助。三名学生均表示要好好学习，回报社会，努力学习金融知识。

二、宣传效果显著深受欢迎

11月8日在中心小学四楼的教室里开展了“青少年金融理财”主题活动讲座，主题活动在坚持以人为本原则，打破传统观念对理财教育的束缚，顺应社会发展的需求，不断让少先队员学习一些浅显易懂的金融知识，并在日常生活中学会理财，文明消费、支付，体验现代社会经济的发展，做一个具有现代意识的时代少年。

讲座深入浅出，把握住学生最感兴趣的几个问题，由金融机构讲到存款贷款，由刷卡消费讲到理财妙计。学生们听得专心致志，时儿会心地点点头，时儿与同桌小声交流。在交流中产生了共鸣，在沟通中达成了共识。讲座结束了，依

然有许多同学围在授课老师马忠华身旁问这问那。学生们对金融感兴趣的程度真让在场的大人们欣喜，仿佛看到未来的金融专家在这里诞生了。

“成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话” 艰苦的劳动是成功的基础，正确的方法是成功的关键，少说空话是成功的态度！这是马忠华经理对接受捐助的三名寒门学子说的话。朴实的话语，送上真诚的祝福，马忠华经理任命三人为在校“小小理财金融家” 要他们用自己的实际行动来宣传青少年理财的重要性。同时黑河农村商业银行也邀请三位小形象大使在寒假的时候来到我们的营业网点观摩。培养他们对金融行业的兴趣。

通过开展此次“青少年金融理财”活动，让青少年掌握了现代的金融理财新理念，增强现代化消费意识，顺应我国经济的发展，进一步溶入世界大环境，真正成为一名符合时代的现代金融少年。

“献爱心、送温暖”活动，对贫困孩子们的探望虽然短暂，给予他们的捐款也可能无法根本上解决他们生活上的种种困难；但我们相信这真心的关怀能给孩子们带来一些温暖，让他们对未来社会充满信心。我们黑河农村商业银行还会继续密切关注品学兼优的贫困学生，充分展示我们是造福民众，与地方经济荣辱与共、与百姓息息相关，是咱黑河人民自己的银行这一服务理念。

第五篇：金融知识万里行第二阶段总结（推荐）

黑河农村商业银行

“普及金融知识万里行”活动总结

“金融知识进社区”活动成果惠及千家万户

黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求，积极开展相关宣传活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。

2011年10月，“金融知识进社区”活动月。此活动面向城镇社区百姓宣传普及金融知识。重点场所为城市居民小区，如：益民小区的《反假货币，人人有责》、华寓小区的《人人讲诚信，处处守诚信》等宣传。大型集市，包括：瑷珲镇的《农户自助终端操作及使用》、锦河农场的《鹤卡的安全用卡常识》等宣传。休闲小区、广场公园等娱乐场所的《个人贷款》、《省钱窍门》等宣传。为扩大活动宣传范围和影响,黑河农商行各支行积极发掘和创新宣传载体,充分利用网络、电视、电影、广播、报刊、手机短信、移动广告等多种媒体进行宣传,力求使活动受众面达到最大。为把抽象的金融知识变得通俗易懂,易于接受,各支行在宣传方式上不断创新。

重点开展以下几项具体宣传活动：

一是举办金融知识现场咨询服务活动,通过在营业部、中央街两家一级支行集中设点,设置宣传展板、派发宣传资料、播放服务客户宣传片、开展有奖咨询、有奖竞答、进行广场文艺表演等宣传形式,为居民提供金融知识咨询服务。九三支行还开展了金融知识进社区、进超市、进企业、进校园、进农村“五进”活动。

二是创办金融知识流动学校,通过设置流动宣传车、利用媒体网络等方式创办金融知识流动学校,着力扩大宣传范围。风景区支行开通“金融知识号”景点观光车进行金融知识宣传;通林支行摘录《金融知识进社区》系列宣传手册内容,通过短信回执的方式将金融知识发送给手机用户。

三是确定定点联系社区,建立金融知识服务站。选择爱辉镇、锦河农场、作为金融知识宣传定点联系社区,与社区居委会建立长期合作关系,建立金融知识服务站。通过在定点联系社区显著位置悬挂宣传横幅与标语、设立定期更新的金融知识宣传橱窗、建立金融知识宣传书屋、在中央街支行举办的针对对公账户财会人员反假币金融知识讲座,更增加了许多便民金融服务等方式进行的金融知识宣传。

据不完全统计,一个月下来,各个举办金融知识进社区活动现场接受咨询人数达6000余人,建立定点联系社区4个,其中包括：爱辉区的鹿源春社区、常海社区、花园社区、热电社区。设立爱辉、锦河、九

三、通林、风景区、沾河等金融知识宣传橱窗6个,发放各类宣传资料达20000余份。

我们的目标就是要把“金融知识进社区”活动长期持续地推进,让金融知识惠及千家万户,让金融服务贴近百姓民生。今后,我们将认真贯彻落实本次活动的有关要求,推动活动的制度化、规范化和科学化,按照有关指示精神,进一步深化活动内涵,努力提高金融知识宣传、推广、普及的实效。

2011年10月24日