网络金融环境下如何提升核心竞争力--王文耀

第一篇：网络金融环境下如何提升核心竞争力--王文耀

网络金融环境下如何提升核心竞争力

嘉峪关分行人力资源部王文耀

3月30日，我行按照省、市分行统一部署，我行组织党委中心组成员集中学习了清华大学经济管理学院朱岩教授《网络创新如何改变商业模式》专题视频讲座，朱教授深入浅出地论述了当今科技发展和网络创新，讲述了“信息时代带来了商业模式新革命、28原则向98原则转变、持续创新与做强品牌、电子银行是业务发展新利器”等重要观点和存在的社会经济现象，并且由此阐述了网络创新而引起的商业模式的改变和对银行业的挑战。朱讲座的讲座观点新颖，通俗易懂，观看后使我对网络经济发展和金融环境建设趋势有了更加全面的了解，深受启发，受益匪浅。结合学习思考，谈谈自己对网络经济环境下银行核心竞争力的粗浅认识。随着全球经济金融一体化发展趋势，互联网的普及与应用已经今非昔比，网络经济模式给商业银行拓展业务提供了巨大的发展空间。近年来，电子银行业务成为商业银行之间,以及商业银行与其他金融机构和非金融机构争夺客户的焦点，为抢占业务发展制高点，全面提升建设银行的综合竞争力，总分行已经将电子银行业务作为十二五发展规划的重要内容正在加快推进实施。加快电子银行渠道建设，通过互联

网实现的金融服务,是建设银行以科技手段实现金融创新的必由之路,也必将依托网络手段对原有金融业务、金融产品、金融服务及操作流程、运作方法、运作模式进行全面整合，进一步实现价值创造最大化。

与传统金融服务相比,网络技术使得金融信息和业务处理的方式更加先进,系统化和自动化程度也大大提高,突破了时间和空间的限制,而且能为客户提供更丰富多样、自主灵活、方便快捷的金融服务。从运营成本来看,虚拟化的网络金融在为客户提供更高效的服务的同时,由于经营场所、员工等费用开支降低,因而具有显著的经济性。首先,在金融网络化的过程中,客观上存在着系统管理客户所有财务金融信息的需求,客户的银行账户、证券账户、资金资产管理和保险管理等有融合统一管理的趋势。其次,网络技术的发展使得金融机构能够快速有效地处理和传递大规模信息,从而使得金融产品创新能力大大加强,能够向客户提供更多量体裁衣的金融服务,金融机构同质化现象日益明显。第三,网络技术降低了金融市场的运行成本,金融市场透明度和非中介化程度提高,这都使得金融业竞争日趋激烈。

如何在网络金融环境下提升建设银行的核心竞争力？我认为一是要加强以信息网络技术为载体的金融产品和服务创新,提高产品和服务的科技含量。随着信息网络技术的发展,金融创新的范围进一步扩大,金融创新的进程进一步加快。提

高金融产品的科技含量,延伸金融的服务触角,是金融机构提高核心竞争力的关键,金融机构应该整合营销渠道,共享客户资源,通过“服务模式创新”提高竞争实力；二是要采用多种技术手段开发出更加便捷、高效的支付工具,进一步改进客户获取服务的方式,提高网络金融服务的效率,同时更要加大银行服务网点的规模,丰富网上银行业务内容，与电信企业联手打造互利互惠的合作模式等；三是要在信息大集中的模式下,进一步强化利用信息管理的手段和措施, 从业务操作层向经营管理层、决策层的推进,不断加大对各类数据进行分析,并根据分析结果做出正确的决策,实现管理信息化。国外商业银行计算机应用已从提高内部成本效率管理、解决前后台业务处理问题,转向面对外部市场竞争、解决增值金融服务问题;从满足于账务处理的核算需要,转向致力于收集处理信息、筛选区分客户、规避风险、营销市场、解决新经济下信息不对称难题。因此,信息技术的应用已从操作层进入管理层,成为管理决策的工具和竞争发展的关键因素。建设银行业应尽快整合和提升计算机技术应用水平,向管理决策层深入推进,发挥信息技术辅助决策的重要作用,把握业务机遇,规避经营风险,保障稳健发展；四是要强化信息安全管理，在网络金融环境下,各种交易行为都是以网络为载体的,网络的开放性导致了交易行为的各种风险,主要表现为:在网上交易时,由于交易双方并不进行现场交易,无法通过传统的面对面的方式确认

双方的合法身份;同时,交易信息要通过互联网传输,存在可能被非法盗取、篡改的风险;加之所有网络交易信息都以电子方式存在,无法进行传统的盖章和签字,所以一旦发生争议或纠纷,需要保证交易信息的不可抵赖性,必要的时候还要作为具有法律效力的证据。因此建设银行应该在信息安全技术的研发与推广应用方面投入更多的人力和物力,对不断发生的风险事件加以防范。

第二篇：依靠科技创新提升企业核心竞争力 王彩文

依靠科技创新提升企业核心竞争力

王彩文

（窑街煤电有限责任公司 邮编：730084）

摘要：企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业欲在经济全球化大潮中求得生存与发展，永立不败之地，跻身同行前列，最有效也是最关键的一点，就是以科技创新为核心，以信息化为动力，以名牌战略为手段，以企业文化为后盾，全面提升企业的核心竞争力，只有这样，在日趋激烈的市场竞争中有所作为，才能实现企业的发展目标。本文重点论述了企业核心竞争力的主要来源和提升企业核心竞争力的内外部途径及措施。

关键词：科技创新竞争力核心竞争力

创新是企业发展的灵魂和持续动力。企业不仅要抓内部管理的生产创新和营销管理创新，更还要引入新的价值导向，实施技术创新。科技创新是企业获得持续、健康、长久发展的保证。对于企业特别是大中型国有企业来说，战术性适应只能解决生存问题，依靠科技进步便能解决发展问题。低水平竞争、同质化竞争、战术的竞争、短期的竞争是没有出路的。企业必须以战略眼光实施科技创新，进行科学决策。

1.企业核心竞争力的主要来源

企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。竞争力的形式极其多样，企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。企业核心竞争力主要来源于以下几个方面：

1.1企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，怎样设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。

1.2企业的核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件，关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。

1.3企业的社会声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。

1.4企业的营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术取决于企业人力资本和经验的积累，技术手段

1和营销信息系统的应用。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者主权的时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。

1.5企业的营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。

1.6企业的管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。

1.7企业的研发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。

1.8企业的文化理念。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念并具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业由于在某个方面较为突出，在其他方面比较薄弱，但整体竞争力较强，表现出强烈的企业竞争力特色。这也正好可以理解为什么企业核心竞争力是其他企业所没有的和不易模仿的。

2.打造企业核心竞争力内外部途径

2.1企业打造核心竞争力的内部途径

2.1.1发扬团队精神。企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关心企业核心竞争力的培养。

2.1.2实施品牌战略。要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。

2.1.3加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成可提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。

2.1.4建立现代企业制度。在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此国

有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。

2.1.5塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。

2.2企业打造核心竞争力的外部途径

2.2.1可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个企业学习另一个企业的专业能力，有助于两个企业的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。

2.2.2可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置、提高市场竞争力的目的。因此，兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。

2.2.3努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。

3.提升企业核心竞争力的措施

一个企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的就是提升企业的核心竞争力。以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段，以企业文化为后盾，全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。

3.1以技术创新为核心。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。跨国公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的投入，以此增强企业的创新能力。

3.2以信息化为动力。加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢？信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。

企业信息化的主要目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形的城堡，使城堡内外的人们消除彼此在认识上、知识上和语言上的障碍很好地融台在一起。即非计算机专业人员，应学习掌握计算机和信息化知识，最终成为行家里手；计算机专业人员，也要学习各方面的业务知识使自己适应市场经济的需要。

3.2 以争创名牌为手段。当今世界，品牌时代已经到来品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。

3.4以企业文化为后盾。企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。美国学者弗兰西斯说；“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升企业核心竞争力。

3.4.1导向功能：企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。

3.4.2凝聚功能：企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人际关系，增强凝聚力和向心力，使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。

3.4.3激励功能：企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。

3.4.4规范功能：企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。

具体来讲，要做好如下几个方面的工作：立足国际竞争，突出主营行业优势，明确企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理能力。同时要有资源规划和经营计划，进行企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业经营发展目标落实企业可以快速反应的经营计划，这样才能从根本上提高企业的核心竞争力。

参考文献：

[1]王家明：《运用知识管理打造企业核心竞争力》，2004年10月9日。

[2]陈功：《永续发展---企业技术创新透析》，科学出版社，2001年2月。

作者简介：

王彩文，男，出生于1970年4月8日，1991年9月毕业于甘肃煤炭职工大学，现任窑街煤电公司办公室秘书，政工师。

第三篇：王寒冰网络环境下课堂教学的几点体会

网络环境下课堂教学的几点体会

华县瓜坡镇中学 王寒冰 邮编：714100

【内容提要】 在网络应用迅速普及的今天，国家三部委联合实施的农村中小学现代远程教育工程为农村中小学配备了丰富的软硬件资源，为网络环境下课堂教学的发展提供了有力的保障。本文阐述了笔者在网络环境下课堂教学中的几点体会。【关键词】 网络；教学；资源；课件

随着网络技术的不断成熟，网络建设成本的不断降低，网络应用迅速得到普及，网络环境下的教学正以前所未有的速度发展。网络为人们的学习创设了广阔的、自由的环境，提供了丰富的资源，拓展了教学时空的维度，使现有的教学内容、教学手段和教学方法遇到了前所未有的挑战，网络必将对转变教学观念、提高教学质量和全面推进素质教育产生积极的影响。但是，没有弄清网络教学的特点，不能把握网络教学和传统教学各自的优势并使其互补，网络教学就不能发挥它应有的作用。尤其是处于基础教育阶段的中小学，更应该认真研究网络环境下教学的特点，特别是网络环境下的课堂教学特点。毕竟作为全日制的学校，学生的主要学习任务是在课堂上完成的，我们应该充分利用网络来提高课堂教学效率，而不能因为网络突破了时空的限制，忽视了课堂教学，更不能增加学生的课外负担。笔者结合自己多年的课堂教学以及对网络环境下课堂教学的了解与初步探索，下面谈几点体会。

一、在突出学生自主性的同时要重视教师的主导作用

在网络环境下进行教学，学生的自主性、个性化非常突出。这是因为网络能够为学生提供更多的选择余地。网络资源丰富多彩、图文并茂、形声兼备，与传统教学中以教师或几本教材和参考书为仅有的信息源相比，学生有了很大的、自由的空间，选择的自由是自主学习的前提和关键。在网络环境下，学生可以不再被那仅有的信息源（教师或教材）牵着走，他们可以从网络广泛的信息源中选择他们所需的学习材料；学生有可能按照他们各自的实际情况来设计和安排学习，使学生成为学习的主体；在网络中学习还可以使信息的接受、表达和传播相结合，学生通过他所表达和传播的对象，使自身获得一种成就感，从而进一步激发学习兴趣和学习自主性。

师生之间得以互动。其次，要注意课件的层次性。所谓层次性，就是学生在网上活动的范围要有明确的规定。大体分为三个层次，第一层次就是整个互联网，第二层次是校园网，第三层次是本课件。课堂上，学生首先在第三层次进行学习，在基本达标并通过课堂测试时，可以进入第一、第二层次学习。其次，教师必须对课堂进行即时监控。对学生的提问要及时回答，对学生的学习进程要有所了解，并根据学习情况进行集体或个别指导。否则，课件的作用也仅能起到普通学习软件的作用。

二、在充分利用互联网资源的同时重视本地资源的开发

目前，互联网上的教学资源日渐丰富，不同主题的教育网站不断涌现，各种形式的网校为教师的教学和学生的学习提供了极大的方便。我们可以充分利用互联网的教育资源，但这些资源毕竟有限，而且分散，根本满足不了广大师生的需求。笔者认为，为了更好地开展网络教学，广大教师应该重视本地资源的开发。

首先，互联网上资源良莠不齐。网上资源不少，但优秀资源并不多见。商业网站往往以营利为目的，炒作的成份较多。而免费资源就更不能保证质量了。特别是现在，许多网站的生存都难以维持，教育资源的开发更加没有保障。第二，网上资源比较分散，为了查找某方面资源，常常需要浏览几十，甚至上百个页面，最后还是不能令人满意。第三，由于带宽的限制，网络拥挤现象比较严重，使人们对互联网上查找信息失去耐心。第四，网上教育资源大多是基于远程教育模式，并不适合课堂教学。因此，不重视本地资源的开发，网络课堂教学将难以正常开展。

那么如何加强本地资源的建设呢？大体有以下几个途径，一是采用教育软件开发商提供的教育资源库。其优点是建库迅速，应用方便，维护升级有保障。缺点是商品软件的开发周期长，脱离当前教学实际的现象比较严重。还有，软件开发人员往往又不懂教育，开发出来的软件有不符合教育规律的现象。二是从教育网站上下载后加以整理、改造、归类。其优点相当明显，成本低。缺点也同样明显，互联网上教育资源有限，需要的不一定能够找到，即使找到，也不一定符合要求，还要花费大量的时间。下载的资料格式不一，难以管理。三是自建资源库。这是一项非常艰巨的工作，不是个别人、个别学校力所能及的。但可以由教育主管部门组织，首先制订详细的计划和资源标准，然后分工实施。优点是，由于是学校教师自己开发的，能够紧扣当前

鼠标、敲敲键盘就能解决。仅通过网络是难以培养学生动手操作实验的能力的，模拟实验也不能完全取代演示实验。既然计算机可以作为辅助教学的教具，那么，其它教具为什么不能作为网络教学的辅助工具呢？其实，不管是什么教具，只要能够更好地促进学生学习，更好地培养学生能力，我们就应该采用。因此，在化学网络教学中，在需要进行演示的时候完全可以进行实物演示，在需要学生自己动手操作的时候，也完全可以让学生自己操作，而操作的方法可以从网上学习，对实验的结果也可以有网上发表见解，进行必要的讨论。

其次，化学课应该重视培养学生应用数学方法解决化学问题的能力，仅仅操作键盘和鼠标是难以培养学生的运算能力的。还有，化学学习离不开化学式、化学方程式的书写。为此，笔者建议，化学网络教学中，学生必须带上纸、笔等文具，必要的计算还是要用纸和笔的，无纸化办公也许可以，但无纸化学习万万不可。

可见，我们在网络教学中，不能从一个极端走向另一个极端，不能因为有了网络而完全放弃一些传统的好方法。我们必须从实际出发，综合运用各种教学手段和方法，以优化教学过程，达到最佳教学效果。

【参考文献】

1.丁兴富,远程教育学, 北京师范大学出版社,2003.8 2.黄荣怀,网络教育应用,北京师范大学出版社, 2002.7 3.黄荣怀,信息技术与教育,北京师范大学出版社, 2002.8 4.赵剑华，李克东，信息技术环境下基于协作学习的教学设计，电化教育研究，2000.4

第四篇：优化创业环境提升区域核心竞争力_基于南通市创业环境问卷调查的(精)

聚焦长三角

摘要:未来区域之间的竞争更多地体现在区域创业创新能力方面,区域创新创业环境的好坏关系到区域经济发展的速度和可持续发展的能力。基于此,本课题组采用GEM调查问卷针对南通市区域创业环境进行问卷调查,分析了目前存在一些不足之处并针对性提出了解决的措施,希望对未来城市提升区域核心竞争力提供帮助。

关键词:创业环境;区域核心竞争力;调查与分析

Abstract:The future regional competition incar-nates more in the aspect of entrepreneurial innovative capacity and the quality of the entrepreneurial inno-vative environment relates to the regional economic development speed and the capacity for sustainable de-velopment.In this light,we make use of a GEM question-naire to survey and analyze the current shortcomings in the existing situation and propose some specific mea-sures.We hope this will be helpful to enhance regional core competitiveness for the future urban.Keywords:Entrepreneurial environment;regional core competitiveness;survey and analyze 本课题组选取南通市为研究对象,采用GEM调查问卷,通过问卷调查的方法,对该市的创业环境进行调查分析,以期寻找出存在的问题,从提升区域核心竞争力的角度,对优化创业环境提出对策与建议。

一、调查基本情况

本次调查于2007年7~9月进行,调查对象为南通市的金融、税务、工商、劳动人事、教育文化、法律、科技、开发区、政府党政部门的负责人、部分大中型企业负责人及学者,与国内其他学者的研究有所不同是还吸收了已创业或拟创业的大学生为调查对象,加大了创业者对创业环境评价的比重,期望结果更能客观地反映该市创业环境的现实情况。

问卷采用GEM统一调查问卷,结合本地情况,对部分问题进行了微调。本次调查共发放问卷60份,回收有效问卷52份,有效回收率86.7%。

二、当前存在的问题

我们通过对研究数据进行了认真的比较分析,在得分低于其他两市的问题中,剔除了一些共同存在的受国家宏观控制的因素,梳理出当前南通市创业环境中存在的几个比较突出的问题: 1.融资渠道狭窄,资金筹集困难

南通市的创业融资问题的矛盾比较突出,得分明显低于其他两市。通常来说,创业资金的来源主要有3种途径,一是私人权益资本,包括自有资金、亲朋借贷和引入私人股权募集资金;二是创业资本融资;三是上市融资。当前,本地创业企业的创业资金来源主要依靠自有资金、亲朋借贷和引入私人股权,其余两个渠道的资金来源很困难。本地金融机构对创业企业股本投入及金融扶持方面的支持严重不足,该市的风险投资机制发展比较落后,数量少、规模小、运作不规范。资金问题在很大的程度上成为许多创业者难以逾越的第一道门槛。

2.教育发展不均衡,创业教育落后

南通市是我国基础教育最发达的城市之一,但我们通过调查发现,该市社会各方面对创业教育的重视还远远不够,在创业教育方面所投入的力量还很小,。在中小学生中,创业基础知识的宣传教育和创业理念的培育还没有得到很好的开展,本地的大中专院校中还没有普遍、系统地开设创业教育课程。根据本课题组的另一项针对本地大学生创业倾向水平的调查发现,本地大学生的创业倾向低于国内其他地区,创业欲望不高。本地针对社会人员进行的创业培训还不能有效开展,创业培训更多的停留在就业培训层面,创业教育的发展与本地区的经济发展速度不均衡。

3.政策难落实,职能转变不到位,政府总体支持力度不够

政府对创业企业的支持主要表现在行政机构办事效率、政府对企业所处产业的扶植度、创业政策的完善程度、政府对创业的态度等4个关键要素,这四个要素的满意度高低都直接与政府行为相关。

就当前来看,政府这几年加大了行风建设力度,提倡建设廉洁高效的政府,行政机构的办事效率大为提高,已经基本消除了

优化创业环境提升区域核心竞争力—基于南通市创业环境问卷调查的分析 □吴启运1张效东2(1.南通大学产业处,2.南通大学人事处,江苏南通226019 63 2008年10月Special Zone Economy特区经济

过去政府机关“门难进、脸难看”的现象。根据城市发展规划,南通市政府对符合发展方向的产业都给予较大的扶持,对创业采取积极鼓励的态度,但具体的优惠政策难以充分得到落实。2006年,南通市政府结合国家、省的有关文件,制定了鼓励创业创新的《51条》优惠政策,内容涉及金融、工商、财政、税务以及规划、城建,政策的力度很大,是历年来所没有的,但根据作者最近参加的一项本市政协的“政府科技政策落实情况题案”的调查了解到,这些政策很多难以落实,还有部分部门和公务员的职能转换不到位。

4.创业中介服务体系不健全,创业孵化能力较弱

国外孵化器的建设经验告诉我们,初创企业必须有一个孵化的过程,欧美发达国家已经建立起了比较完善的创业孵化体系,创业企业的成功率高达30%多,而我国的创业企业成功率却不足1%。南通市创业孵化器建设起步很晚,前几年才建立并刚刚获得了一个国家级的高新技术创业孵化器,还没有大学科技园,各区县的几个专业创业孵化器的层次都还不高,更多的还停留在场地出租、代办工商注册等基础层面,全市为创业者提供全方位服务的中介服务机构数量不多,特别是创业企业最需要的融

资、市场调研、市场策划、企业管理、技术服务等有实力的中介机构还很缺乏。企业遇到困难大多还是依靠企业自己解决,初创企业发展缓慢、成功率不高。

三、对策探讨

1.拓展筹融资渠道,促进创业资本发展

具备完善的促进创业的金融支持是改善南通市创业环境的重点。结合南通市的特点,一方面,要鼓励发展面向创业企业的债务资本供给,制定并完善鼓励非公有制中小企业的信贷政策,鼓励建立为中小企业服务的多类型的信用担保体系,设立“民办公助”性质的贷款担保公司或基金,运用贷款担保、贴息、帮助开拓市场等办法鼓励和引导银行等金融机构对新成立企业和成长型企业贷款,解决创业企业贷款难的问题。另一方面,本着创业投资以民间资本为主的原则,由政府主导,尽快建立引导资金,大力发展各类产业基金(比如高新技术产业发展基金、民营经济发展基金,组建更多的创业基金或创业投资公司,更要采取措施,制定优惠政策,鼓励和引导民间资本投资创业企业。政府还应当避免以往有些地方对创业基金一次设立,终身不变的做法,逐年增加投入,将创业基金和风险投资基金做大、做强,保证在本地有充足的创业资本供给,同时,积极探索,培养发展本地产权交易市场,为创业风险投资提供多元退出通道。

2.加强中介服务机构建设,完善创业服务体系

针对当前南通市中介服务机构少、规模小、发展不均衡的特点,要积极鼓励有资质的人员开办民营的中介服务机构,在政策上给予扶持和倾斜,吸引、组织和协调国内外的优秀中介服务机构来本地,弥补特殊中介服务机构发展不均衡的不足,将本地的中介服务机构做大做强。有目的地培养几个优秀品牌,大幅度提升各项服务的专业化、市场化和国际化的水平。在全市上下,充分认识创业服务的作用,进一步提高对创业服务的认识,将中介服务体系与孵化器的建设结合起来,不断完善现有创业服务中心的各项服务设施,以提高孵化能力和提升孵化质量为目标,加强现有创业服务中心经营人才队伍的建设,力争打造国内先进的创业服务体系。

3.多层次全方位地开展创业教育,形成良好的创业文化氛围

创业教育对提高创业意识,培养创业素质和创业技能有着非常重要的作用,能有效地促进创业的开展。南通市作为中国近代民族工业的发源地之一,受教育家、实业家张謇“实业救国”思想的影响,拥有很好的创业文化基础,再加上拥有完善配套的基础教育、职业教育和高等教育体系,为全面开展创业教育打下了良好的基础。针对不同的阶段,尝试在本市开展多层次的创业教育,中小学阶段着重注意学生的创业意识和创业素质的培养,通过定期举办讲座、展览、企业家报告等形式潜移默化地培养学生的创业意识,提高创业基本素质,在高职和大学中全面开设创业教育的课程,强化创业意识和素质,着力培养大学生的创业技能。本地创业教育的蓬勃开展,必将对本地的社会文化产生积极的影响,有利于形成崇尚创业、宽容失败的良好的创业文化氛围,从文化的层面,为本地区的可持续发展打下良好的基础。□

注:本文为江苏省教育厅哲学社会科学基金项目:大学生创业影响因素调查及对策研究(编号:07SJD710037的阶段性研究成果。

参考文献: [1]韩言峰.科技型企业创业环境研究[D].吉林大学硕士论文, 2005.[2]刘涛.构建大学生创业教育和服务体系研究[J].辽宁教育研究, 2006,(01.[3]芦岩,陈柳钦.国内区域竞争力研究综述—历程、问题与进展[J].河南社会科学,2006,(07.[4]姜智彬.区域经济的核心竞争力与可持续竞争优势[J].统计与决策,2006,(10.作者简介: 吴启运(1964年-,男,江苏南通人,南通大学产业处副处长,硕士研究生,副研究员,研究方向:高等教育管理。

张效东(1975年-,男,江苏徐州人,助理研究员,研究方向:高等教育管理。

特区经济Special Zone Economy2008年10月

第五篇：以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力

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以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力

作者：韩晓男

来源：《现代交际》2010年第09期

[摘要]当今企业管理已进入到以人为本的文化管理时代。作为供电企业，随着市场经济的发展和企业改革发展的深入，如何遵循以人为本的科学发展观，以优秀企业文化为引领，在观念上帮助员工树立创新意识；在管理上建立企业与员工之间的新型生产关系；在技能上培育员工具备不断创新的能力，实现人与企业的和谐发展，得到社会最广大客户的认同，这既是践行科学发展观的应有之义，也是供电企业自身发展的客观需要。

[关键词]人本 文化 核心竞争力

[中图分类号]F27

2[文献标识码]A

[文章编号]1009-534g(2010)09-0047-0

1一、追求知行合一，在文化引领上要“始于心，健干行”

企业文化对提升企业核心竞争力的作用，已经在人们思想上达成共识。然而，如何发挥由“心”到“行”的引领作用，让企业文化凝聚人、塑造人，尚需不断探索和实践。

要确立以人为本的企业价值观。企业文化的实质就是以人为本，以文化为主要手段，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业的凝聚力。这就要求我们在企业的管理过程中，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，全面推进“厂务公开、政务公开”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，形成企业上下同欲的良好氛围。

要营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神。如何使企业精神既要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这就必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。

要树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范。这就要求企业在原有的基础上积极培育富有时代感和企业特色、包括规划、决策、管理、营销、人才、市场、竞争、发展、创新理念在内的追求卓越的企业经营理念，不断为企业的管理与经营注入生机与活力。

二、追求人企合一，在队伍建设中要“融于意，展于形”

企业文化作为以人为中心的管理，应该最大限度地开发企业人力资源。现代管理实践让我们相信，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工规划与企业规划结合起来，尤其要以员工的教育培训，员工积极性的激发为重点。电力是特殊商品，其安全可靠性及服务的品质是企业竞争优势中最重要的，而这一切的取得、发展，要靠企业内有智慧的人力资源。人才竞争是决定一切的先决条件，企业的竞争就是人才的竞争。企业文化如果担当起开发人力资源的重任，必将产生深远的意义。

同时，企业也是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神和物质上的需求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。要以提升员工队伍素质为落脚点，加快技能创新，通过教育引导，使员工确立终身学习观念，把学习做为提高生活质量、提升职业生涯、服务社会的“充电器”；建立激励机制和动态的培训考核办法，使员工成为企业核心技术的掌握者、关键岗位的操作者和学习成才的示范者；紧跟企业实施新管理、引进新技术、采用新设备和开发新业务的步伐，开展形式新颖、扎实有效的岗位练兵、劳动竞赛等活动，促使员工掌握高科技现代化的操作技能和现代企业管理知识，增强抵御市场经济风险能力、竞争能力和生存能力；培树各岗位的先进典型，大力开展向先进典型学习活动，鼓励员工争做技能型、专家型的岗位能手，在促进员工队伍素质大幅度提升的同时，进一步增强企业的核心竞争力，实现员工与企业共同成长。

三、追求义利合一，在社会实践中要“至于诚，达于信”

建设企业文化，目标就在于树立良好的企业形象，提高企业的知名度、美誉度，增强竞争力。当今时代的竞争将突出体现在文化竞争上。基于电力的基础产业、社会公用事业的特点，树立良好的社会形象的内涵应该是：安全可靠的电力供应、优质高效的电力服务、绿色环保的供电空间。

安全可靠的供电是指我们必须保证安全稳定的电力供应与合格的电能指标，这是最基本的一点，也是我们多年来最为重视的一点，一直强调的重中之重，有一套行之有效的、严格的制度和方法，安全的观念也深入人心，但事故的危机随时存在，所以安全第一的观念必须长期强调，坚持不懈。

优质高效的电力服务包括电力企业的优质服务水平，让用户感受到使用电力的便利和舒适。电力作为重要的能源本身要是高效率的，电力资源的配置要优化，电价要低廉，电力企业的经营管理也要现代化、高效率，并且要不断促进电力技术的发展。优质服务是一个随着电力供求形势变化、电力市场形成后出现的新概念，也是最需要树立和强化的观念，电力营销模式必须有一个根本的变革。因为电能产品的无差别性，电力企业之间的竞争就是优质服务的竞争，谁能提供优质高效的电力供应，谁就可能成为市场竞争的赢家。

绿色环保的供电空间是指电力企业要高度重视环境保护，随着社会对环境的关注，电力企业面临越来越大的环保压力，如何提供环保电力，树立电力企业的形象，也是一个重要的问题。要大力推广电力能源，促进低碳经济的发展。