第一篇：酒店招聘理想人才的策略
酒店招聘理想人才的策略
在竞争日益激烈的市场环境中酒店在引进人才方面是否成功，将直接关系到酒店是否能够发展甚至关系到酒店的生存。人力资源的因素巳成为酒店实现自我价值最关键的因素，酒店之间的竞争最终将是人才的竞争，而人力资源的有效获取决定了企业的人才获得。把握住现代人才的标准
人才生财，人才是世界-亡所有宝贵的资本中最宝贵最有决定意义的资本。日本经济起飞是依靠技术和管四这两个轮子，而人才是车轴，没有车轴的轮子是不能飞动的。一个酒店的成败，关键在于人才。人才是利润最高的资本。只要恰当投入并善加利用，就能给酒店带来几倍甚至几十倍的利润。
正因为人才具有十分重要的意义，所以才会出现大酒店为争夺人才、培养人才不惜花费大量时间和金钱的现象。要想发现人才、培养人才、使用人才，首先要知道什么样的人是人才。古时“德才兼备”的标准已经无法适应当今商业社会的要求。人才新配方将帮助你识别人才。现代利：会对人才最广泛最通俗的定义是在某些力面具有才能的人。才能不仅表现在对知识的广泛占有能力，而且还表现在运用知识的能力；通过独立思考，不断扩大知识的能力；寻找、处理大景信息的能力；克服困难，不断追求卓越的能力；还应包括处理人际关系的能力。今天的人才往往具有专业性，不同行业的人才是不同的。
卡耐基的训练之所以广受欢迎，长胜不衰，就在于他强调并教会人们如何与人和谐共处，创造一个融洽的工作环境。西安扬森最初提倡鹰文化，鼓励员工争做雄鹰，自豪、冒险、好胜，给企业带来很大发展。但此后，鹰文化已不能适应大规模作战的要求，进而提“雁文化”，强调团队合作精神，使西安扬森再创佳绩，因此，几乎所有的企业都有鼓励合作精神。
同样的，“非凡的才智+敬业精神”是现代酒店的川人标准。其小非凡的才智用勤劳的工作无法弥补。如果一个人没有创造力和主观能动性，再辛勤的了作电不能弥补才智的不足。只有具有创造力和主观能动性，才能发挥自己的想象力，提出新构想，开创新事业。
热情的人会影响别人的情绪，使别人变得热情，乐观。热情的人会形成-种十气高涨，斗志高昂的工作环境。松下幸之助说的好：“缺乏热情的人是最没有价值的，不论才能、知识多丰富，如果缺乏热情，那就如同画在墙上的饼，丝毫没有功用。”
诚实守信的员工会使外界相信酒店是有信誉的。因此，刘现代酒店来说，首先要诽“诚信”，要求每位员工要机警、灵敏、富有竞争精神，但首先要求员工要诚实诚实第一。要为宾客提供最好的服务，必须拥有-些最好的员工。
可是，许多酒店不愿留住最好的员工，甚至不愿让所有员工都成为最好员工，或者说他们不会这样做。他们权衡得失，挑选最好的，付出工资却是最低的，他们雇用短期员工，担心在淡季时多付工资。
但是-名成功的酒店经理人，必须不惜重金去找到一些最好的员工，为此付出的时间、精力和资源是值得的。不然，你雇用的只是那些不中用的或根本尤用的人，一个成功的酒店应该努力找到最好的员工。
留意一下自己周围的-些运作成功的星级酒店，他们都擅长运用--切方法去雇用那些他们认为一流的人才。招聘员丁是一件存有很高风险的事情，每雇用一名员丁，你就得冒一次险，因此雇用员千时，要留心一些现代技术，如心理测试、笔迹测试、评价小组等，因为第一印象可能具有一些欺骗性。
尽量花时间测试每位应聘者，尽力找出他们擅长什么，他们是否真正适合酒店工作，他们具有什么下作技能，你是否容易训练和改变他们。你应雇用那些有积极心态和良好性格，容易和你及你的员工相处的人。他们还必须诚实、勇敢。
第-印象具有一些欺骗性，因此，在招聘员工时，不要完全指望第一次面试。多研究一下他的应聘材料，了解一下他的有关的背景，充分进行面试。你可带上你所挑中的候选人员，带他们参观一下酒店，观察他们对酒店的兴趣程度，询问他们一些问题，让他们讲一下自己所做的事情，让他们每个人表述-下自己。最后，你会发现最适合的人。当然，你电不完全依靠自己的判断，你应该让更多的人参于录用工作。参于的人越多，最后的决策就可能越准确。你应当仔细地倾听上司、同事和员工的意见，而不仅是自己的意见。
但是最后的决定必须由你自己作出。因为是你对整个酒店或整个部门负责。你必须决定谁来为你工作，不要让其他人为你做选择性的决定。
最好的员了会使你的工作变得十分轻松容易，他们与宾客相处也特别容易。那些不会微笑，不积极卞动，根本没有想法的人似乎随处可见，雇用这样的人只会使你变成像他们一样的经理。因此，能否找刊最好的员工，也许是你做为经理人面临的最大挑战。如果在这一方面决定正确，今后面临的问题就会更少。一定要尽力招到最好的员工！吸引人们前来应聘
酒店要吸引人们前来应聘，必须设法增强自身的 吸引力，这就要求酒店具备一定条件，同时也对应招者提出一定的要求。酒店在招聘员工的过程中，始终 要设法使酒店的目标与个人日标、酒店的需要与应招 者的个人需要协调统一起来。
一个酒店能否吸引人们前来应聘，取决于很多因素。其中主要有：酒店的目标与发展前景，酒店的形象与声誉，酒店的福利待遇，酒店的培训和提拔机会，酒店的工作环境和条件，酒店行业的状况及酒店空确的职位类别等等。酒店对应招者的吸引力取决于卜述各种因素的综合。根据酒店所要补充的职位类别的不同，对这些因素要分别考虑，各有侧重。
酒店招聘员工，要考虑到员工多种来源渠道。酒店内部原有职位空缺或出现新职位，应招者主要来源于以下几个途径：
·酒店内部，从酒店内部搜寻合适人选，用酒店内部招聘和广告的形式；
·在酒店外部进行招聘广告、宣传活动；
·各种就业机构，如劳动部门、人才交流中心、劳务市场等；
·各种教育、培训机构，如大中专院校培训中心 等；
其他外部途径，如推荐、自荐等。
根据酒店各类工作的不同特点，各类员工的主要来源途径也不同。比如：
·酒店管理人员，主要来源途径是顾问或同行的推荐、招聘广告、主动上门征聘等；
·酒店专业人员，主要来源途径是招聘广告、高等院校、其他酒店或公司中的同类人员、自荐或他人推荐；
·酒店办公职员和秘书，主要来源途径有招聘广告、大十专学校、就业培训机构等；
·酒店普通员工，主要来源途径有就业广告、就业机构、职业学校等。
针对以-亡各类人员的不同特点和不同来源途径，在掌握了大量应招者的情况、资料的基础上，就可以进入下一阶段的丁作从就招者中挑选员工。如何提高招聘的有效性招聘是酒店人力资源流人的主要途径，招聘效果的好坏直接影响到酒店下一步发展战略能否顺利实现。招聘的有效性，可以从两个方面解释：一方面是在招聘人员的数量上考虑，招聘的结果是否能够满足酒店数量上的要求；另一方面是招聘的质量，新员工素质是否很好地达到了酒店的用人标准。对于普通员工的招聘，往往侧重于前者，而对知识型员工的招聘，则强调后者。
招聘过程，不单单是一个应聘人员的筛选过程，它是酒店与外界交往的一个重要窗口，特别足招聘频繁的酒店，应尤其注意在招聘活动十对酒店的形象宣传。因为招聘是一个双向选择的过程，特别是对知识别员工、酒店招聘他们的过程也是他们在选择酒店的过程。
因此酒店应当对应聘者开诚布公。招聘足为了让合适的人来酒店工作。酒店人力资源经理在刘应聘人员介绍酒店叫，为了博得他们的好感，往往只倾向于谈论工作和酒店的积极因素，同时去粉饰不那么吸引入的现实。他们不去帮助应聘人员客观地评价个人能力和工作、组织目
标间的适合程度。这样做会使应聘者会过高估计了酒店能够为他们达成的期望。在招聘过程巾．应聘者与酒店签定“精神契约”会与未来工作巾的现实感受相差甚远，这种差距很可能导致员工离职。
所以，对应聘者，酒店人力资源经理应该采取开诚布公的原则，客观、真实地介绍酒店的情况；要让应聘者真实地了解个人在酒店中可能的职业发展道路。当应聘者刘酒店有一个客观真实的认识的时候，应聘者会做出对个人和酒店都适合的选样。这可能会使酒店失去一小部分出众的应聘者，但为酒店员工的稳定提供了保障。
酒店部门经理也应当参与招聘，部门经理是未来员工的直接上级，所以在招聘过程中，应当让部门经理参与进来，由他来决定人员最终是否录用，部门经理更了解本部门岗位的技能要求，另外部门经理会更喜欢管理他亲自挑选的下属。
还应当考核应聘者的职业道德。是能力重要，还是职业道德重要?在鱼与熊掌不可兼得的情况下，一些人力资源经理会放弃对职业道德的号核。这种做法是错误的，因为能力越强的员工，如果职业道德不佳，他对酒店的危害性也就越大。人力资源经理不应试图在酒店中改变一位员工的职业道德，因为这会非常困难。职业道德的考核不像考核个人能力那么简单，他需要人力资源经理有一定的经验和策略。
第二篇：人才招聘策略
西门子公司人事部针对中国员工分为两个部分，一是执行组(Operation Group)负责执行、操作等具体事务，针对业务部门或职能部门的需要进行全方位的人力资源服务。二是战略制定组(Strategy and Policy Group)，负责制定战略、政策和整体计划、方案。胡春小姐属于执行组。
作为德国最大的私营企业，也是全世界第五大跨国公司，西门子公司无疑是世界电气界的一颗璀璨明星。而今天的成就，离不开西门子对人才的重视。他们不仅有一整套业界著名的人才培训体系，而且招聘体系也同样可圈可点。近日，记者采访了西门子(中国)公司人事部高级顾问胡春小姐，在西门子公司的会议室里，我们的交谈就从西门子如何进行招聘选拔这一话题开始。
西门子公司人事部针对中国员工分为两个部分，一是执行组(Operation Group)负责执行、操作等具体事务，针对业务部门或职能部门的需要进行全方位的人力资源服务。二是战略制定组(Strategy and Policy Group)，负责制定战略、政策和整体计划、方案。胡春小姐属于执行组。
一般化的招聘流程
记：能否简单介绍一下西门子公司的招聘体系?
胡：西门子的招聘流程与其他公司大致一样：发布招聘信息→筛选简历→面试→进入试用期。西门子早期多在覆盖面较广的报纸上发布招聘信息，现在主要通过外部的人才网站和西门子网站进行招聘。
西门子公司的总部采用了一个软件系统，我们称之为ATS，西门子(全球)的招聘工作都在这个平台上进行。我们可以用这个系统发布招聘广告，建立很多链接，链接到外部的人才网站。同时，公司有自己的intranet和internet。通过多种途径发布信息,所有的求职者都可以在线申请职位。这个系统有一个跟踪软件，什么时候进来简历、什么时间进行筛选、筛选结论是什么等情况，都会进行跟踪记录。人力资源部淘汰掉不合适的人选之后，把认为合适的人选的情况发送给招人部门，并与部门经理进行讨论。
之后，我们会根据职位的不同，采取不同的方案。比如，招聘研发工程师这种技术性较强的职位时，一般先由业务部门进行面试，因为他们更了解技术要求、业务状况。个别时候会有笔试。
如果招聘的是适用面比较广的职位，比如秘书，申请的人很多，一个职位有成百上千的应聘者，我们就会先筛选简历，然后进行电话面试。我们会在电话里了解她们的英文能力、交流能力等，觉得比较合适的人再请过来面试。所以，每个职位的招聘流程并不是完全一样的，并没有固定的模式。基本上以面试为主。
一个面试最长2个小时，要进西门子这样的公司可能需要进行2～3次的面试，根据职位的不同，可能有的人会经过更多的面试考察。人事部重点考察能力部分，业务部门考察经验和知识部分。
即便是这样，我觉得还是很难完全了解一个人，只有在真正的工作当中，才能体现一个人的实力。
西门子一般和员工签订3年的合同，根据我国《劳动法》，最长有6个月的试用期，我们就会在这6个月中进一步考核一个人。直到试用期结束，招聘工作才算是完成。
记：西门子的招聘计划是如何确定的呢?
胡：西门子每年都有一个预算，每年的五六月份，根据上一年的业务状况和明年业务发展的需求，各个业务部门就开始考虑预算。公司需要拓展哪方面的业务、组织结构有什么样的调整、某一业务需要多少人，这都是需要考虑的问题。然后，他们会把下一年需要哪方面的人、多少人统计上来;接着根据实际业务的发展、业务量的增长、工作的分配情况，分时段地把需要的人分批招募进来。招哪一方面的人、招多少人，是跟业务需要和每年的计划挂钩的。超出计划外的东西都需要上级部门批准。
记：西门子倾向于招聘刚毕业的大学生还是社会上有工作经验的人?
胡：简单来说，我们招聘的人员大致分为三种：学生、manager(中层管理人员)、professional(专业人士)。三种人员的侧重点不同，招聘manager时主要注重经验、能力、学识等方面;招聘professional时更注重经验和专业技能;而学生没有丝毫经验，在学校学到的专业知识几乎没有多大用处，最主要的还是看能力，像创新能力、学习能力、组织协调能力等。相对而言，招聘的大学生多数属于技术类职位，而销售、市场类职位我们比较倾向招聘社会上有经验的人。
记：你们进行简历筛选时有什么标准吗?什么样的简历更能吸引你们的目光?
胡：这要根据职位要求来定。我们在发布招聘广告的时候都有具体要求，包括学习背景、学历、专业、工作经验等。筛选简历时，主要看应聘者的情况是否符合这些要求。
我们发现，有很多简历都存在问题。有些简历没有说清任何事实，你看完后不知道这个人以前干过什么、现在状况怎么样;有些简历过于简单，连联系方法都没留;有些简历却乱七八糟什么都放进去，比如小学的成绩单。
过于简单或过于复杂，都不是有效的简历。因为太简单，我们就了解不到这个人的工作经历;过于复杂，就使人觉得简历重点不突出，不知道他先想干什么。比较有意思的是，什么样的简历都有，甚至有人把她的婚纱照、艺术照和明星照都给寄过来了。其实，我们只是想招一个文职人员而已。
面试原则：More Eyes Principle
记：西门子的面试有什么原则吗?
胡：西门子强调多侧面、多角度地了解应聘者，大家在面试之后会进行交流，谈谈对这个人的感觉，什么地方比较不错、什么地方有待提高。西门子面试的时候遵循的是“more
eyes principle”，更多的人从不同角度去看一个人，大家交换不同的看法，最终形成一个共同的结论。我觉得这才是最重要的。
记：西门子面试时一般会问什么问题?有没有设定固定的问题?
胡：有一些固定的简单问题，比如要求他们做一个简单的自我介绍，说明自己学习、工作经历、以前负责过哪些项目、怎么做的、成绩如何等等惯例问题。还有就是了解他们每次变换工作的原因、现在为什么想来西门子工作、未来的打算和目标、期望的薪资是多少等等。这些都是常规问题，基本上问及每一位应聘者。
记：刚才您还提到一个常问的问题是：为什么选择西门子公司?我想很多公司也都会问这样的问题。请问，西门子主要希望通过这个问题了解什么?
胡：我想这和应聘者换工作有很大关系。尤其是2000年，IT、网络发展得很迅速，当时有很多人工作换得特别频繁，没有目的性地半年甚至两三个月就换一个工作。我们就会考虑应聘者是不是盲目地来到西门子，一两年后跳走，他们的忠诚度如何。要知道，西门子多的是工作了十几年的员工!
每一个公司都有自己的文化，但某种角度上来说又都差不多。有的人在某家公司经历了一些事情，觉得很茫然，跳到西门子;两三个月以后又很茫然地离开。我觉得这样的人就很有问题。
记：应聘者很可能会在回答问题的时候不自觉地美化自己，面试的时候如何有效地辨别他们的实际能力?
胡：我知道现在每一个人都会去准备面试，在面试的时候尽量展示自己最美好的一面。谈到识别，这涉及到面试的技巧和方法。
我们的招聘人员都是经过专业训练的，包括业务经理，都经过面试培训。比如说，了解应聘者的学习能力如何，你可以具体问他，你是怎么学习的，学过哪些东西，当时情况怎么样„„这样，细节的东西就展现出来了。
另外，对一个应聘者有几轮的面试，我们会从不同侧面考察他。比如，一个人在A、B、C几位面试者面前都夸大了自己，在不同的人面前说的话会有所变化。等我们几个人在一起讨论的时候，就会发现问题。
话又说回来，通过这些面试的方法、技巧并不能百分百之说明这个人合适这个职位，所以会有些人在试用期时被淘汰。
记：西门子招聘的时候会不会考虑应聘者的文化理念是否符合公司的文化和理念?胡：有句老话说，是金子放到任何地方都会闪光的。一个优秀的人才在日本公司、美国公司很优秀，他来到西门子以后，尽管公司文化有所不同，但也会很快适应这个环境，甚至在小范围内改造环境。
灵活多变的面试技巧
记：刚才您提到，面试的技巧很重要。您有什么好的方法和经验吗?
胡：我觉得面试的时候很难去讲一些理念性的东西，只能从他过去的经验和行为去推测，将来他在类似的环境下会怎样做。我们经常会问应聘者过去实实在在做过的事情，当时的情形、有哪些环节、当时怎么想、怎么做的„„只能通过这些，来判断他过去的行为对我们现在的工作要求来说是积极的还是消极的，是否适合该职位。
记：你们的方法和建立Competency Model的行为事件访谈，似乎有相同的重点。不知道西门子是否也建立了自己的Competency Model?
胡：西门子(全球)建立了一个Competency Model，定义了17种Capabilities(能力)，比如主动性、学习能力、战略导向、客户导向、创造性、沟通技巧、变革导向等。我们会针对每一个职位，定义出职位的Key Capabilities(关键能力)，也就是定义出招聘时主要的关注点在哪里。所有职位定义都会根据这17种能力定义来确定，它是基础。
记：除了一对一的面试，西门子还有没有现场模拟、小组讨论等方式?
胡：我们在时间比较紧张、应聘者比较多的时候会采用这样的形式。
不久前给一个业务部门招聘销售人员，一共是24个应聘者，我们分两天进行了两场招聘活动，一组12个人。活动包括向他们介绍西门子公司、做一份问卷调查、英文演讲、小组讨论、角色扮演，最后是和每一个应聘者进行单独交流。
我们对销售职位定义了几个大方向的要求，比如主动性、沟通能力如何，是否具有成果导向的思维和团队协作的精神等，活动环节都是根据定义的方向设计的。
英文演讲主要考察他们的英文流利程度和表达自己观点的能力。其实，演讲能够体现一个人的综合能力。我们会看应聘者是不是过分紧张，英文是否流畅、能否很好地表达自己，是否善于借助表情、眼神、身体语言，并运用当时会议室里的工具等。
小组讨论的时候能够看到更多的东西。有些人可以带领整个团队进行讨论，能够分析清楚讨论的主题是什么、需要解决什么问题、能够达到什么结果。我们假设的情景有点像是荒岛逃生，当时有个人给我很深刻的印象，他表现得特别好，一直带领大家深入探讨。问题跟工作没有一点关系，但却特别能够体现一个人在团队当中是如何表现自己的。
接下来是角色扮演，看他们如何跟客户打交道、与客户沟通、怎么解决客户的问题。主要是了解他们的销售经验是否丰富，但是更重要的是看他们有没有销售的感觉，即sales sense。比如有人经验不足，但是销售的感觉非常好。他知道怎么跟客户接近，了解客户的需求，尽管他经验明显不足，但是表现出特别积极向上的感觉。经验可以积累，技巧可以学习，但是感觉凭借外部很难获取。
每一环节我们都有observers，就是观察者，给这些应聘者打分。活动之后我们会进行讨论，针对当天的12个应聘者提出一些意见。不见得分数最高的应聘者我们就会要，因为这只是表明他在活动当中表现特别好，不见得适合工作。
最后我们招聘了6个应聘者，这些人在所有的环节中表现都比较好，综合素质比较高，能够得到我们观察者的一致认可。
记：您觉得招聘对整个人力资源工作，甚至对公司而言，有多大意义?
胡：人才的重要性使招聘举足轻重，所以面试的时候，如果我看到一个特别优秀的人，自己都会特别兴奋。有时候一天面试七八个人，都没有遇上合适人选，就觉得特别沮丧。
我们常说的一句话是：人力资源管理怎样才算做得比较好?——就是把合适的人放到合适的位置上。第一步就是要招到合适的人。我们在做招聘时，更多的是考虑这个人在公司的长远发展。考虑人才长远的发展，也许就是招聘的意义所在。
第三篇：人才招聘
人才招聘
行政专员
岗位职责：
1、处理办公场所行政事务（如订购文具、饮用水等）；
2、协助办公室设备维修；
3、提取每月员工考勤数据
4、协助预订国内机票及酒店协助
5、处理公司会议室及车辆调度；
6、协助处理人事协调管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历；有办公室行政管理经验者优先考虑；
2、性格开朗、有较强的沟通能力及团队精神
出纳
岗位职责：
1、负责公司线上业务财务审核、录入、帐务核对工作；
2、负责财务帐套出纳模块凭证记帐工作；
3、负责银行帐户管理，办理现金、银行存款的收付业务；
4、负责公司员工工资、费用报销审核及发放；
5、负责财务各类资金报表登记及报送；
6、完成领导安排的其它工作；
任职要求：
1、金融、财会、经济等相关专业，大专以上学历；
2、2年以上财务工作经验，助理会计师以上职称，熟悉出纳工作流程；
产品经理
岗位职责：
1、负责公司互联网产品整体规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作；
2、制定产品需求计划，进行可行性分析及设计，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和控制；
3、制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容；
4、负责产品案例设计、产品培训及产品商务咨询、拓展等工作的支持和配合；
任职要求：
1、本科学历，计算机、金融等专业3年以上互联网产品工作经验
2、熟悉p2p信贷及电子商务领域，且具备p2p借贷平台网站类业务实操经验的优先；
3、熟悉互联网产品，熟练使用产品设计类软件，对技术研发环节有了解者优先；
信贷审查专员
岗位职责：
1.负责对客户认证、客户借款申请进行审核。
2.负责对借款标发标申请进行合规审核。
3.参与线上系统功能、业务流程、在线产品的设计、优化、测试工作，形成开发需求及方案，跟进、配合技术部门开发。
4.负责对在线业务贷后管理工作，包括还款提醒、风险预警、逾期通报、代偿处理等，及时与担保机构、客户等各方沟通、处理。
5.协助推广部门对外推广培训，对合作单位进行线上产品、业务流程的培训。
6.协助法务部门进行在线业务相关法律文本的制定工作。
任职要求：
1、本科以上学历，金融、财务、法律等专业优先考虑；
2、熟悉小额贷款产品和操作流程，具备银行、贷款公司、担保公司1年以上贷款审批或有贷款资料审查/客服工作经验者优先；
推广总监
岗位职责：
1、根据公司整体发展计划，制定网站推广与活动计划，并编制相关预算；
2、合理组合各种在线营销手段实现营销目标：PPC形式的广告投放、门户网站合作、赞助商合作、联盟合作计划、微博、EDM以及搜索引擎优化等；
3、负责网站线上与线下活动策划的执行，包括但不限于在线借贷、综合理财等项目；
4、负责网站推广并辅助运营公司进行相关的营销活动；
5、选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目，并有效地监督项目的执行；
6、利用主流统计分析工具对网站营销数据进行深入分析、评估和反馈，并进行优化。
任职资格：
1、大学本科及以上学历。具有营销策划工作经验，有电子商务类网站工作经验者优先；
2、熟悉个人金融业务，有两年以上担保、银行、理财公司等相关行业工作经验；
3、有较强的数据分析能力，头脑清楚、思路清晰，且有较强的语言、文字表达能力和分析能力；
推广经理（渠道）
岗位职责：
1、负责各类渠道推广宣传与网站产品的宣传、推广工作，通过各种方式来提高公司网站访问量及产品销售量；
2、开拓互联网市场推广渠道，并利用互联网渠道推广公司业务，完成公司下达的渠道销售指标；
3、配合网络策划和进行推广工作，制定网络推广策略；
4、负责公司营销策划的制定与实施；
5、统计分析推广业绩并制定业绩提成计划
任职要求：
1、计算机营销等相关专业，本科以上学历；
2、可以独立完成网站前后台工作，熟悉互联网p2p网站的运营及推广营销；
推广经理（线下）
岗位职责：
1、根据业务发展制定相应线下渠道推广工作计划，并落实执行；
2、根据客户需求,制定个性化的营销方案,与商家谈判并达成合作;
3、主动寻找并拜访客户,并完成销售指标；
4、对渠道数据有高度的敏感性，能对渠道进行有效的质量监控，确保渠道推广的性价比；
5、负责维护良好的渠道关系；
任职要求：
1、本科及以上学历,专业不限;
2、1年及以上的销售经验,并有良好销售业绩。有互联网、电子商务及广告销售经验者优先;拥有一定的线下推广资源/渠道，有成功的互联网产品运营案例优先；
推广主管（线下）
岗位职责：
1、线下渠道推广工作落实执行；
2、执行营销方案,与商家谈判并达成合作;
3、组织团队拜访客户,并完成销售指标；
4、负责维护良好的渠道关系；
任职资格：
1、本科及以上学历,专业不限;
2、1年及以上的销售经验,并有良好销售业绩。有互联网、电子商务及广告销售经验者优先;拥有一定的线下推广资源/渠道，有成功的互联网产品运营案例优先；
推广专员（渠道）
岗位职责：
1、利用电子商务平台进行公司产品的营销及推广；
2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行客户及渠道开发，5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。
6、按照公司计划和程序执行产品推广活动。
7、制定渠道开发计划，建立渠道开发运作体系。
任职要求：
大专及以上学历，电子商务专业。从事过电子商务平台的相关工作经验。善于搜集网络信息，利用各种网络资源，主动创造性的开展各项网络销售工作；良好的沟通技巧和团队协作能力，工作认真仔细，积极进取；
编辑岗（线上）
岗位职责：
1、主动组织、策划和完成相关新闻专题
2、加强和咨询公司及相关学者的合作联系，拓展内容来源；
3、负责新闻编辑发布、相关页面内容维护；
4、根据网络受众需求，改编内容并通过社交媒体进行外部推广；
5、与网站其他栏目合作，聚合力量内部推广所负责栏目；
6、协助产品经理进行栏目产品设计，改善用户体验。
7、策划并参与网站线下活动，扩大网站影响力。
8、负责企业网站的内容建设、内容更新及网站专题文案的制作及推广，吸引目标客户、创造关注度；
任职要求：
1、经济/管理或者新闻专业，具备新闻敏感度；
2、知识面广；对互联网运营有经验者优先。
3、工作积极主动，善于沟通，富有团队合作和创新精神。
4、具备娴熟的文字表达和图表编辑能力。
5、熟悉Photoshop、Frontpage 等软件，具备网络多媒体技术者优先。
Vip客服岗
岗位职责：
1、负责提供专项贵宾/VIP客户咨询、服务
2、负责日常开展贵宾/VIP客户的主动关怀与沟通
3、按照贵宾/VIP服务准则提供个性化、精准化的服务
4、收集贵宾/VIP客户的建议与需求并及时与相关部门联动优改
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限（条件优秀者可适当放宽）
2、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力与表达能力
3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件
4、能够准确理解与把握客户动态与客户需求
5、自信上进、充满活力与激情，有客服经验并且热爱服务工作
投诉处理专员
岗位职责:
1、受理客户投诉；解决客户问题，逐步提升客户满意度；收集各环节问题，促进服务改进；
2、在系统内对客户投诉进行记录，跟踪并最终解决
3、对投诉进行汇总及分析，制作投诉工作报表，月及投诉分析报告；
4、维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求；
任职要求：
1、大专或以上学历，专科以上学历；
2、两年以上相关工作经验为佳，有呼叫中心投诉处理工作经验者优先考虑；
3、普通话标准，口齿清晰
4、较强的协调沟通能力、能独立处理客户投诉，完成监管报告及各种投诉数据分析工作，承受压力能力强；
5、耐心、亲和力强、善于沟通。
质量监控专员
岗位职责：
1、对客服部人员的日常工作录音及线上工作进行监听和检视评分；
2、日常业务知识指导和培训；
3、收集监听中出现的问题，及时整理、汇总、分析和反馈，帮助员工提升KPI；
4、参与中心培训工作，并提供参考素材；
5、以周、月为周期，汇总质控评估报表，分析共性及个性问题，提出改进建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉呼叫中心业务，具有一年以上电话销售质检工作经历者优先；
2、熟练使用office办公软件及呼叫中心常用业务软件；
3、具有良好的职业道德和创新能力，有团队意识，责任心强，善于分析、沟通及协调；
4、善于进行员工激励与辅导，提升员工工作积极性，做事认真，严谨，为人正直。
理财部部门经理
岗位职责：
1、制定部门的月度业务发展计划；
2、主持编制理财业务分析报告，为公司总体规划制订提供有效支持；
3、建立和完善理财产品投资制度与流程；
4、负责主持理财产品开发及引进的立项、可行性论证、项目评估；
5、在领导授权下开展项目谈判与实施工作；
6、负责团队日常管理及目标实现；
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，熟悉网络销售模式，具有1年以上的网络销售经验尤佳；
2、具备良好的文笔，有较强的选题、策划和撰稿能力；
3、责任心强、工作勤恳主动、富有开拓精神；
4、有创意，善沟通，具有出色的活动、广告方案策划能力；
5、能够积极参与理财网站频道内容的建设和策划。
6、有团队管理经验，金融理财产品熟悉，有相关金融团队管理经历优先。
理财经理
岗位职责：
1、开发及维护潜在客户，为客户提供专业的理财咨询服务；
2、开发及维护销售渠道，促进产品的渠道销售；
3、开展理财业务宣传和推广活动；
4、完成销售经理制定的销售目标；
5、协助其它事务工作
任职要求：
1、大专（含）以上学历，营销和金融等相关专业优先考虑；
2、2年以上相关工作经验，银行和第三方理财等从业人员优先考虑；
3、具备明确的目标导向和认真负责的工作态度；
4、具有良好的客户开发、维护能力和产品营销能力
第四篇：人才队伍建设策略
四、人才队伍建设的策略
（一）积极营造让优秀人才脱颖而出的工作环境
1、全面深化干部人事制度改革。坚持和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度，积极推行干部考察预告制、党工委讨论干部“票决制”、领导干部任职前公示制、后备干部公开选拔制和干部考察工作责任制，街道机关中层干部竞岗制等，切实形成凭实绩、重公认，坚持以发展论英雄，为发展配干部的选才用才机制。
2、着力创新人才竞争激励机制。以鼓励劳动和创造为根本目的，充分调动所有街道社区干部的积极性，为人才队伍建设创造富有活力的体制环境。建立健全符合街道社区工作特点的竞争激励机制，破除传统的用人观念和人才管理方式，变重学历资历为更重实绩能力，变单纯的组织委派为公开竞争选拔，变身份管理为岗位管理。建立竞争择优的人才选拔机制，健全人才评价体系，完善奖励制度和有效激励机制，坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则，充分发挥经济利益和社会荣誉双重激励作用，大力营造激励创新的社会环境。
（二）大力培养和造就高素质的人才队伍
全力构建高素质的社区人才队伍。根据上级文件要求，适应发展需要，体现时代精神，坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，把忠实实践“全心全意为人民服务”作为选拔任用社区干部的首要条件，选好配强社区领导班子。围绕科学决策能力、驾驭全局能力、开拓创新能力，构建社区干部能力建设框架。强化人才队伍的培训，坚持开展“树人计划”，学习有关法律法规、自动化办公手段、社交礼仪等，开展“首席社工”和优秀社区工作者的评选；完善考试考核制度、党
工委中心组集中学习研讨制度。建立健全贯彻民主集中制原则的各项制度和工作机制，重点抓好社区党政正职干部的培养选拔，及时将政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的优秀社区干部选拔到社区党政主要领导岗位上。进一步重视培养和使用青年人才，积极推行竞争上岗、轮岗和任职公示制度，加快制度创新，坚持把理论武装，提高思想政治素质放在首位，适应社区发展要求，加强能力建设，鼓励社区干部参加公共管理专业和现代科技及应用技能的学习，不断增强社区干部在市场经济条件下依法行政和开拓创新的能力，促进为民服务能力的提高。
（三）加强组织领导，切实保证人才工作规划顺利实施
要牢固树立 “人才资源是第一资源”的观念，努力创造人才工作新优势，构筑人才开发新高地。把加强人才队伍建设作为实现“建设宜居街道”的关键举措抓紧抓好。建立组织部门牵头抓总，各有关部门相互配合，统分结合，协调高效的人才工作机制。结合本街道实际，根据计划要求，及时研究解决新情况、新问题，为人才队伍建设提供可靠的组织保障。
第五篇：杭州五星级酒店扎堆招聘抢技能人才
杭州五星级酒店扎堆招聘抢技能人才黄龙饭店的招聘主管张女士说，职高、大中专生虽然学历不高，但年纪小、可塑性强，蛮受酒店前厅、客房、餐饮各部门的欢迎，实习后的留任比例也很高。
技能人才有多吃香?一场招聘会告诉你——100多平方米的会场上，聚集了70多家用人单位，人气旺就不说了，稀奇的是，一眼看去几乎都是“大牌”。
杭州的五星级酒店就像在这里开会似的，维景、雷迪森、世贸君澜、喜来登、黄龙„„都来了。药店药企，名头响亮，有胡庆余堂、万承志堂、华东制药、青春宝、康恩贝、海王星辰„„制造业入场的也都是“大鱼”，有三菱电梯、大金公司等。
这场“大腕云集”的招聘会，其实只是杭州第一技师学院里举办的一场学生“实习就业洽谈会”。
临近毕业，正是很多高校为了就业率伤脑筋的时候，第一技师学院却不急不躁。这几年，学生的就业，学校一直不用怎么操心，就业率稳稳保持在97%以上。学校负责人说，机电、酒店、药剂、药学等专业，就业行情年年看涨，毕业生供不应求，工资待遇和大学毕业生持平甚至能超越大学生。
比如昨天这场招聘会，原本报名参加的企业是60多家，结果来了70多家。有十多家企业“闻风而来”，直接“空降”现场抢人才。
黄龙饭店的招聘主管张女士说，职高、大中专生虽然学历不高，但年纪小、可塑性强，蛮受酒店前厅、客房、餐饮各部门的欢迎，实习后的留任比例也很高。
杭州近几年一直致力于加快培养技能人才。市人力社保局说，截至去年年底，全市共有技能人才117万人，其中高级工以上的高技能人才达24.5万人，占技能人才总量的20.95%。为了满足企业对技能人才的渴求，杭州还推出了很多免费培训，帮助市民晋升职业技能等级。
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