第一篇：金融客户经理的职业定位与职业素养
金融客户经理的职业定位与职业素养
金融客户经理应具备与金融企业业务相适应的综合素质，包括良好的品德素质，过硬的业务素质和心理素质
注重：行为规范，学会：公关技巧
第一：职业定位与职业生涯
金融客户经理是一种极具挑战性的职业，有挑战精神，明确定位和规划，确立自己理想
一、职业定位
从职能范围衡量，可划分销售，咨询服务与综合服务
销售类：负责开发客户，销售金融产品，不负责客户服务工作，根据产品销售量或资金量提取报酬
咨询类：负责为客户提供个性化，专业化的服务，不需要进行客户开发工作，领取固定收益
综合类：不仅要自己开发客户、营销金融产品，发展市场，还要为客户提供信息咨询，专业分析等服务
金融客户经理分为：初级，中级，高级
服务对象分为：机构客户，个人客户
现代金融客户经理必须掌握丰富的金融专业知识，市场营销知识与技巧，掌握熟练的投资理财技术，具备金融客户经理的综合素质，做一名合格的综合类金融客户经理
二、职业生涯
是人们从事某种职业的时间，经历和过程的总称。国外把职业生涯分为三个阶段：
第一阶段：见习，学徒在28岁以前，尝试各种行业和工作以选定终身从事的职业
第二阶段：职业发展在28-40岁，选定行业，发奋努力争取事业辉煌
第三阶段：个人创业在40岁以后，凭借职业发展阶段积累经验，资本，开拓自己事业
三、职业理想
是人们为实现某种社会思想，依据社会分工的需要和个人所具有的劳动力素质条件来选择职业或专业，并追求在自己所选定的职业中努力奋斗作出应有的贡献，实现人生价值。是择业者个人对在社会中所处地位，作用的追求和向往
（一）树立正确的理想
（二）正确确定职业定向
第二：职业素养
素质要求即是静态的，也是动态，他必须具备一般客户经理最基本素质要求的基础上，需要通过学习和磨练，得到提高和发展，体现综合素质的与时俱进
基本素质包括：品德，业务，心理
一、品德素养
是指对金融客户经理在思想品德，责任感，政策水平等方面的要求，也是最核心的要求，是衡量能否胜任该岗位工作职责的前提
（一）有强烈的责任感与使命感
（二）有高尚的道德品质与情操
（三）有自尊，自强，自律的气魄
（四）有艰苦奋斗的创业精神
（五）有诚实守信的作风
（六）有执著的爱岗敬业精神
（七）有良好的协调，沟通能力和团队精神
（八）有无私奉献，乐观向上的工作热情
二、业务素质
是指对业务知识的掌握程度和办理具体业务的熟练，是能否办好正常业务，能否开拓市场和能否维护创造金融企业效益的重要因素，熟悉产品和服务特色，将产品或服务品种整合营销，及时提供产品或服务
（一）掌握丰富的金融专业知识
现代金融客户经理的职能是向客户提供全方位的金融服务，同时承担经营管理金融资产负债和创造利润的重任，其服务对象以黄金客户和优质客户为主。要求金融客户经理熟练掌握金融专业知识，就是要使金融客户经理在业务工作过程中，善于运用金融专业的理论知识，管理知识，服务知识，为客户提供综合的金融理财服务。金融客户经理熟练掌握金融专业知识是其拓展业务，充分履行其职责的必备条件。当然，要求金融客户经理熟练掌握金融专业知识，并不等同于要求金融客户经理成为专家，而是要求金融客户经理通过对专业知识的掌握和应用，便于为客户提供优化组合的理财服务，为客户创造利益的同时，更好地树立金融企业品牌形象，扩张客户网络，提高客户与金融企业的投资收益与经营效益
（二）具备必要的企业经营管理知识、（三）熟悉经济金融法律，法规
（四）有超强的市场调研分析能力
（五）熟练金融产品的综合运用于创新技术
（六）有出色的业务协调能力
作为金融客户经理的信息收集与反馈，既要有针对性，又要有可操作性；既要广泛收集、丰富内容，又要及时灵敏，讲求时效。及时向客户宣传金融政策、业务方式方法的变化，避免客户对金融企业因上述因素的变化而产生误解，创造金融企业与客户之间和谐融洽的关系。
（七）有较强的公关能力
金融客户经理每天与客户进行业务沟通与商洽，公关能力的强弱关系到其业绩的好坏和客户网络的拓展和维护，必备的公关能力是金融客户经理业务素质的基本条件之一。
（八）具有风险防范控制能力
三、心理素质
（一）健康的人生观，价值观和强大的心理承受力
（二）必胜的信心和百折不挠的精神
（三）良好的竞争意识与服务意识
四、加强自身修养
“师傅领进门，修行在个人”，“活到老，学到老”，自我修炼
八大工具：时间管理，团队精神，潜能开发，健康管理，学习力，情商管理，习惯管理，与时俱进
（一）学习的实践方法：
1、自觉学习
2、流通学习
3、快乐学习
4、改造学习
5、国际学习
6、自主学习流通学习：即经常与同事、专家学者交流，学习他人所长，交流自己心得。
（二）提高修养需要注重的方面
1、珍惜时间和合理安排时间“虚度年华，悔恨终生”
2、富有团结协作的团队精神“一滴水只有在大海里才不干”
3、充分发挥个人的最大工作和学习的潜能“挑战自我，创造价值”
4、保持健康的心理心态，思想，身心健康，守法，投入工作
5、养成良好的工作生活习惯 对生活充满热情和希望
工作严谨，生活有规律，热情友好，不卑不亢，不骄不躁
五、严于自律
行为规范的基本要求：自我管理，自我约束
（一）保持思想上的先进性
（二）自觉遵守法律
（三）积极主动，热心工作
（四）正确把握利益观
大都会广场------肖荣贵2010-7-15
第二篇：职业定位
1.【杀猪毕业生】北大毕业生出来杀猪丢脸了吗？360行、行行出状元，特别是在当今社会就业难的情况下，毕业之后能把握机遇，在市场经济中占有一席之地，且收入不菲就是成功！不过对于北大杀猪毕业生这事，确实让人感概万分，名校学子为何无用武之地？
北大杀猪毕业生哽咽说往事：我给母校丢了脸
“我给母校丢了脸、抹了黑，我是反面教材。”2000年因干上杀猪一行而闻名的北京大学毕业生陆步轩，日前站上母校的讲台，说完这第一句话，几乎哽咽。据了解，此次陆步轩和他的生意伙伴、同为校友的陈生是受北大就业指导中心邀请，来到“北大职业素养大讲堂”的讲台，与面临就业压力的学生分享心得。
当年陆步轩卖猪肉时的照片。在以“眼镜肉店”老板的身份闻名后，他于2004年调入长安区档案馆工作。
劝解自食其力不丢人
午夜梦回5755682：只要自食其力，买猪肉不丢人，心态好才是真的好。
俯瞰天空：社会应该弘扬正面力量，只要是自食其力、靠劳动创造的财富都应该得到肯定！
批评名校出身的就是矫情
遛弯人：现在大学生干殡葬工、保洁员、干农活很平常，北大学生卖猪肉有什么大惊小怪，北大学生都是神啊，少见多怪。曾经看过一篇文章介绍，在德国出租车司机大学本科、硕士、甚至博士都有，谁也没有感觉怪。
勤而行之：我不知道国人的心理是怎么了，靠自己挣钱还觉得混得差，没偷没抢的！
同情北大人不容易啊
其淡如水：北大人，背负的压力真的很沉重。
弑神野牛：在我老家读北大清华的人如果混不到正处级（或正教授）以上都会被鄙视。疾风落叶：社会真的应该宽容一点，上北大并非一定要成为政坛领袖、商界精英！理解卖猪肉背后多少泪
志在四方：问题是，要卖猪肉是否有必要上北大？北大的培养目标是什么？中国教育的培养目标又是什么？
肥佬爹：让人看了挺心酸的！北大才子居然无用武之地！我们的人才真的多到要去争当环卫工、卖猪肉的了？我看未必！看看公务员等热门行业的队伍中的潜规则„„寒门从此无贵子！悲哀呀！
惜你若命：陆步轩要是有背景的话，现在还不是呼风唤雨？不过，步轩兄，你能挣钱就很牛啦！
清风哪知我心意：可见卖猪肉也好，当环卫工也好，都是被生活所逼。
点评
做一个敞亮的北大“丑角”
李甘林：相对于陆步轩，他的校友陈生对人生观、价值观以及事业成功的标准看得很通透，很豁达，尤其是他所说的“演员不止有漂亮的，还有赵本山、潘长江那种长得不好看的，我们就是北大的丑角。我们没自杀、没跳楼、没出国，我们是正面的”的那一番比喻。在我看来，陈生无论是当初选择了当屠夫，办屠夫学校，还是日后事业成功之后，继续邀请同样因杀猪成名的校友陆步轩到自己的屠夫学校讲课，既不抬高自己，也不刻意贬低自己，这既是一种生存的智慧，与此同时也是他始终对自己，对自己的事业和成功怀有一种敞亮、健康的心态的结果。他选择的是择高处立，就平处坐，向宽处行；体现了“发上等愿，结中等缘，享下等福”的人生观价值观。
湖北民间有一句大白话说得好极了：杀猪杀屁股，各有各的道儿。我想，或许正是因为陈生杀猪选择了自己的杀法，或曰与常人不同的“道儿”，所以，他才走到了今天，也才从北大高才生—杀猪佬—公司老总，这一系列极度错位的多种职业、多重身份的混合体身份笑到了最后，这是何等的清醒，又是何等的睿智？
点评
陆步轩的哽咽揭示了真相
赵志疆：十年光阴弹指一挥间，曾经的传奇励志故事，最终以陆步轩做回公务员重返体制内而告终。一个曾被视为自主创业成功典型的人物，不仅从未曾品味成功的喜悦，而且深陷羞愧难以自拔；一个被寄予打破体制内藩篱的标志性人物，最终却选择了返回体制内为归宿。发生在陆步轩身上的这一切令人倍感惊诧，一如十年前他首次出现在公众面前。
从小学开始，悬挂在墙壁上激励学生的名人画像，绝大多数都是政治家和科学家，他们才是贯穿教育始终的成功典型。虽然俗语说“三百六十行，行行出状元”，但在人们心目中，真正的状元仍是科举状元，成功人士就是政商学界人士。随着陆步轩的成功转型，公众终于得以看清楚，“北大才子街头卖肉”不过是上升通道受阻的一时权宜之计，绝非另辟蹊径想要探寻多元化成功之路。
实际上，有着与陆步轩类似经历的成功人士可谓多矣。他们虽然有着光鲜的外表、不错的现状，但内心深处却从未放弃对体制内的渴望，以及曾经不得其门而入的遗憾。我们可以看到，无论文体明星还是商界精英，在各自领域内取得一定成绩之后，许多人仍按捺不住向政界进军的冲动，各类旨在广结人脉资源的总裁研习班多如过江之鲫„„
2.霍兰德
兴趣测验的研究可以追溯到20世纪初，桑代克于1912 年对兴趣和能力的关系进行了?
6种类型
6种类型?
探讨。1915年詹穆士发展了一个关于兴趣的问卷，标志着兴趣测验的系统研究的开始。1927年，斯特朗编制了斯特朗职业兴趣调查表，是最早的职业兴趣测验。库德又在1939 年发表了库德爱好调查表。?
1953年编制了职业偏好量表，并在此基础上发展了自我指导探索（1969），据此提出了“人格特质与工作环境相匹配”的理论（1970）。不难看出，在Holland职业兴趣理论提出之前，关于职业兴趣测试和个体分析是孤立的，Holland将二者有机结合起来。
霍兰德职业兴趣测试六种类型内容
社会型：(S)
共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德?
典型职业：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提
霍兰德职业兴趣测评
霍兰德职业兴趣测评?
供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。如: 教育工作者（教师、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员）。
企业型：(E)
共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。?
典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。
常规型：(C)
共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。?
典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。
实际型：(R)
共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。?
典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）。
调研型：(I)
共同特点：思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯
第三篇：职业定位
职业定位——记4月25日支部生活
4月25日晚八点半，09级国贸党支部党员齐聚一堂，我们大家一起观看了广东卫视职场真人秀节目《天生我才》，这次节目的观看更让我意识到了我已身处大三，现在就已经面临了找实习的压力，不久的将来也将面临找工作的压力，可是我的职业定位在哪里呢？ 大学四年，已快过去了三年，时间匆匆，反思我这三年来，我学到了什么呢？专业知识的积累？是的，作为国贸专业的学生，或多或少我都有一定的外贸知识了。社会实践？大学这三年当然也参加过多多少少的社会实习，也参加过学校的社团组织，从中也学会了很多。可是一谈到职业定位，这个却一直都是困扰我的问题，当还没深入学习专业的知识之前，我一直迷茫，我到底能将我的职业定位在哪里？但是经过专业知识的学习，我对自己的方向越来越清楚，那就是摆在我前面的是外贸与金融这两条路，但是究竟要走哪一条呢？这是困扰我的另一个问题，所以至今我依然无法准确地做出决定，自己到底该往哪条路发展。据对已毕业师兄师姐的了解，很多的师兄师姐都在银行工作，而现今在欧债危机的影响下，外贸行业可以说是非常之不景气，加之一直以来我都将进入银行工作作为我的目标，所以我的职业定位更偏向于金融行业。认清这个之后，我就要开始为此奋斗了，现在我已计划报考下半年的银行从业资格考试，也许未来的路还有很长，但我想，只要坚定目标，不懈努力，梦想就在前方。
第四篇：职业定位与自我认识
职业定位与自我认识
姓名：单正栓 班级：嵌入式系统工程 学号：20121511112 任课老师：赵盼盼
前言
职业规划是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业规划的主客观因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一事业职业目标，而预先进行规划系统安排的过程。因此，职业规划具有很重要的意义。
一、自我认知
血型： A型
特性：
担心周围的事，盼望有平稳的人际关系，心灵的开启很缓慢，重视固定的习惯，注重秩序，容易陷入惯例性的思考，行动与表现保守，黑白善恶分明，对未来抱持悲观思想，对过去乐观看法的努力，完美主义者维持现状，无为而治，对於情绪的持续集中很软弱，心灵受创恢复缓慢，心理上有脱离现况的愿望，多行善事的生存意义观念.优点：
细心聪明 具服务精神，认真稳健，善於照顾他人有礼貌，态度良好彬彬有礼，不易受骗，能察言观色，不会甜言蜜语，有公德心，行为得宜有节制，尊重团队行动，有责任感工作认真，不喜欢出风头，有知识有理想，踏实慎重 小心翼翼，成熟 自尊心强，讲理 不会优柔寡断，能分辨好坏，严正 具有牺牲精神，思虑深 不服输，认真 有实行心，乾脆 不拘泥，有耐心 向上心，相当努力 有使命感，严於律己 执著，不辞辛劳 具有中庸精神，不会沉溺，容易满足现况.缺点：
眼光短浅 行事表面化，神经质 疑心重，胆小 不信任他人，多一事不如少一事的心态，八面玲珑 伪善见人，墨守成规 缺乏自主性及批判性.体液说：本人是黏液质
优点：乐观、坦率，自尊心强；有很高的的智慧，颇富直觉与鼓舞他人的力量；擅长哲学思考，富崇高的正义感，非常敏感而智慧，喜欢自由；办事谨慎细致，从不鲁莽；意志力很强，对自己具有很好的自制力。
缺点：反应能力低，情感和行为动作进行的迟缓、稳定、缺乏灵活性；性格比较内向，好沉默寡言。
由乐嘉性格色彩测试，我属于绿色型的。爱静不爱动，和善，为人厚道、稳定、低调。从不发火，温和、谦和、平和；追求简单随意的生活方式。作为朋友，我从无攻击性，富有同情心和关心，宽恕他人对自己的伤害，能接纳所以不同性格的人。对友情的要求不苛刻？处处为别人考虑，不吝付出，对待工作和事业压力会从容的面对；喜欢自然低调的行事手法处理事务。
二、职业发展定位
职业选择正确与否，直接关系都人生事业的成功与失败。所以我们对待职业选择时一定要考虑全面，不一定要适合自己专业的只要自己喜欢都能做的很好。作为信息工程系嵌入式系统工程的我，不仅要拿到相关的等级证书，最重要的英语也要跟上。
2职业生涯的目标
职业目标：努力成为企业家职业生涯的路线
大学期间，正处于职业生涯的探索阶段，是学习知识、打基础的阶段，也是对职业进行初步探索的阶段。所以我会在大学期间学习中，把自己的专业技术学好，同时也提高自己的语言表达能力，交往更多的朋友，为未来创造更多的机会。制定行动计划与措施
学习规划：认真听课、积极复习、摸索高效的学习方法；背单词、阅读、做模拟试卷，争取考过英语B级，然后继续努力考英语四级，如果能力不错，会考虑考计算机四级。
素质规划：阅读有益书籍、乐于助人、重视感恩、参加班级、社团的负责人选拔并开展工作，多参加活动及社会实践，多做事，遇问题与他人商量，重视心理调适，自己不能解决的求助于心理咨询。
修养规划：空闲时和朋友同学一起逛街、读书、看电影，提高生活乐趣；每个学期户外活动一次；参加互动节目；学会打扮自己，让自己变得更加自信。
后续
俗话说：“计划赶不上变化。”是的，影响职业生涯规划的因素诸多。有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。所以我们要时刻准备着，随着信息技术的快速发展，对于我么学计算机的学生要求也越来越高了，所以我们要严格要求自己，做一个好的职业规划，对我们以后的就业有重要意义。
第五篇：浅谈职业素养
浅谈职业素养
现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。
我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。
首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。
其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞CIS（企业识别系统），CIS的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。
第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。
第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！
培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。
同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。
一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。
所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。
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