职业素养与就业指导（最终定稿）

第一篇：职业素养与就业指导

兰州石化职业技术学院土木工程系拔尖学生培养计划

课程名称：职业素养与就业指导

授课时间：2014.3.14 星期五19:00-21:00（第一周）授课地点：机电403

指导教师：袁维红

授课教师：齐建军

参加人员:48名同学

学习目的:

1、让同学们建立起职业道德

2、通过教学让学生跟好的就业

3、通过模拟让学生认识面试，知道如何面试 学习重点：掌握面试要点

授课内容、过程及情况：

首先由老师授课，讲解平时职业道德

1.通过讲解实例让学生了解面试礼仪的重要性。

课堂小结：通过对本节课的学习让同学面试有了一个更深的理解，以及学会制作简历

第二篇：职业素养提升与就业指导课心得体会

职业素养提升与就业指导课心得体会

四年的时间一眨眼就快过去了，我们即将离开大学步入社会。大学是一个对大学生不断雕琢、塑造的场所。我们大学生就好比是商品，无论好坏如何最终都要放在市场上亮相一番。所以在大学阶段做好职业规划和提升职业素养是非常重要的一个环节，懂得这方面的知识对我们大学生将来的就业无可厚非是有帮助的。可是作为一个大学生，像许多人一样，我也对未来就业所要具备的职业素质与能力充满了困惑，对企业需要什么样的人才更是一头雾水。在为期3天的职业素养提升与就业指导课上，老师和公司领导给我们很多的建议和指导，对我们日后在社会上大有裨益。

随着我国市场经济的建立和完善，经济全球化不断深进，科技进步日新月异，综合国力竞争日益激烈。在高等教育大众化的背景下，高校毕业生的就业形势日益严峻。社会对人才的需求及对大学生职业素养、职业技能的要求日渐提高，大学生就业指导和职业教育已引起了高校和全社会的广泛关注。构建大学生职业教育与发展服务体系，有助于提高大学生的就业率，提升大学生就业质量是解决大学生就业问题的长久之策。为顺应形势，高等学校应不断加强大学生职业教育，切实提高职业教育的针对性和实效性，满足社会对人才的需求和学生自身成才的需要。

作为一个大学生，对职业认识不强是客观存在的大问题。对职业认知不够，从而导致大学生在择业的时候，不能从自我认识出发，不能从兴趣、价值观、能力等方面深入分析自身特点，选择适合自己的职位。在整个大学学习过程中，学习的目的性、方向性不足。或许，再考大学的时候，很多人能明确的认识到自己喜欢什么、知道将来选取那个专业。但这并不意味着随着高考压力解除，接触到不同于高中被动式学习的环境，每个人都能够明确的知道将来自己要走上什么样的道路。很多学生要么对学习感到很茫然，要么就跟风的去考取各种各样的证书。最终直到毕业的那一天，才认识到大学四年的时间并没有得到充分的利用。这也将导致择业的时候，不清楚职业的具体要求，对选择的职业不喜欢从而跳槽，或者没有获得所择职业要求的能力，在升迁的路途中并不顺利。

通过这次职业素养提升与就业指导课，老师进行了比较系统的择、就业思想和技巧的教育。通过对本课程的学习帮助我们正确地把握目前就业市场的需求形势和国家、各省市有关大学生就业的制度和政策，按照社会需求确立就业期望和就业心理，树立正确的择就业观念和就业取向，了解大学生就业程序，把握一定的就业技巧，以保证能够顺利就业。同时，进行相关的职业知识、道德、素质教育，使偶们更加了解我国目前的就业趋势和职业必备素质和技能，尤其是了解独立创业必须具备的素质和能力，使在毕业后能够进行独立创业，为国家排忧解难。

老师所讲授的内容很具有实际意义，对于提升我们在职业能力素质方面有很大的促进作用，让我了解到许多职场方面应该注意的事情。这对于我们马上要面临就业问题的学生有着非常大的意义。

那么该如何提升职业素养呢？我觉得我们应该从日常的学习生活的点滴开始。细节决定成败,职业素养要从生活的细节开始培养,注意良好的生活习惯的形成，在专业学习和实习中培养。在校大学生要把握专业学习和实习的机会,主动积极发挥自己的才能,大胆地锻炼自己的各项能力,提升职业素养。同时也在社会实践中提升职业素养。我们还可以利用假期参加社会实践，无论是否从事与专业相关的工作，这都是很好培养职业素质的机会。只要树立“职业神圣”的观念，就会从你从事的每项工作中得到自己想要的职业素质并加以培养。同时，能从实践中改进自己以前不足的职业素质理念，不断的培养自己、提高自己，使自己的职业素质得到不断的升华。

大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使用”，但是却发现很困难。企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生，企业也应该参与到大学生的培养中来。可以通过企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地。企业家、专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化，就如这一次课程安排中有企业家来给我们讲解。同时要完善社会培训机制，并走入高校对大学生进行专业的入职培训以及职业素质拓展训练等。

总之，大学生职业素养的培养是目前高等教育的重要任务之一，而这一任务的进行，需要大学生、高校及社会3方面的协同配合才能有效。

第三篇：《职业与就业指导》前言

《职业与就业指导》前言

人人都要面临一个现实的问题——就业。无论你求学的路走的多远，职高、大学、硕士研究生、博士研究生，当你完成学业后，都要面临它。

就业，意味着你告别一直以来依靠父母和社会供养的生活，开始以自己的能力和劳动养活自己；就业，意味着你开始承担对社会和家庭的责任，为社会和家人创造财富；就业，也意味着你步入职场，开始用自己的智慧和创造构建你的未来。

你希望找一个理想的单位吗？——职业学校周志胜等同学很好地回答了这个问题：理想的单位是用劳动和智慧创造出来的。能找到一个理想单位是你的造化；如不给你这个机会，通过与同事的共同奋斗，一样可以使它成为人人向往的理想单位。

你希望找一份喜欢而又能发挥自己才干的工作吗？——职业学校徐斌等同学很好地回答了这个问题：能否发挥自己的才干完全取决于你的行动。只要你把每一项工作当作施展自己才华的舞台，就不怕干不出让人敬佩的业绩。

你希望拿一份让人羡慕的高薪吗？——职业学校郑永康等同学很好地回答了这个问题：工薪的高低是由你的劳动价值决定的。因为任何一个单位都不是造钱的机器，更不会将钱送给不会创造价值的职工。

上述问题都是我们职业学校的学生常遇到的，也是必须面对和解决的。

第一单元职业与职业素质

我们生活在由职业编织成的大千世界里，职业是我们实现人生理想的重要手段。有位哲人说得好：“在人生旅途中，职业是幸福生活的源泉”。

职场路漫漫、重要第一步。有人在自己的旅途中干出了一番令人瞩目的事业，如微软的比尔·盖茨、海尔的张瑞敏、哇哈哈的宗庆厚等；也有人在自己的旅途中遭人吐弃、成为历史的罪人，如成克杰、胡长清、赖昌星等。那么，进入中等职业学校学生，如何树立职业意识？如何提高职业素质？如何迈出自己未来职业生涯的第一步？如同咸是百味之基一样，本单元呈现给你的将是人生六味之一的咸味，学习它将能感到职业的滋味。

第二单元职业道德与职业道德规范

社会和谐、稳定、健康的发展，离不开道德规范。一个人要想像雄鹰一样振翅高飞，就必须有智慧和良好的道德这两个强劲的翅膀。在新世纪，中职生应该掌握职业道德规范的内容和要求，树立起现代职业道德观念。通过提高职业道德素质，增加在职业活动中成功的机会，有利于推进整个社会风气向积极健康的方向发展。

道德规范的意识，在我国日益融入国际秩序的过程中尤为重要。学习它，也许你会觉得淡而无味；但是，你应该明白：淡而能久！在“平淡是真”的激励下，相信你从中会获得滋补人生的富足营养，这就是本单元将呈现给你的人生六味之中的“淡”。

第三单元职业道德行为养成如果你是一滴水，你是否滋润一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的螺丝钉，你是否坚守着自己的岗位?你既然活着，你又是否为未来人类的生活付出你的劳动。让世界变得更美丽？我想问你为未来带来了什么?在生活的仓库里，我们不应该只是一个无穷无尽的支付者。（选自《雷锋日记》）

面对人才云集的今天，要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，如果不抓住身边的点滴来提高自己的职业道德修养，那么可以断言：任何关于“丰功伟绩”的美丽想象都只能是渺茫的梦幻、可望而不可即的空中楼阁。

职业道德行为养成的过程是艰苦的，有人会动摇也有人逃避。当然，你也知道：成功无坦途。正如喝苦茶的人哪样苦尽才甘来。相信用你的恒心和毅力也会领略到什么是“茶尽甘来”的味道。这就是本单元将呈现给你的人生六味之中的“苦”。

第四单元 职业个性

每一个中职生都对自己的职业生涯怀有美好的憧憬，我们确信：职业的成功，必须关注职业个性。不同人才有着不同的职业个性，有些人喜欢从事市场开拓，有些人虽喜欢但并不适合，只有把合适的人放在合适的岗位上，才能产生最佳效益，才能使人才与企业实现双赢。人才职业个性的状况不仅决定其职业生涯的进退与荣辱，而且还关系到企业事业的兴衰与成败。

一个人要想在从事的职业中脱颖而从，有效方法之一便是适时地展现自己与众不同的职业个性。也许你的才情气质近乎泼辣，但赏识者要的就是辣而过瘾。这就是本单元将呈现给你的人生六味之中的“辣”。

第五单元职业选择

职业选择是一次机遇，是自我能力得到发展、自我价值得到实现的机遇。机会对每个人来说都是公平的，我们要适应职业市场的机制，遵循职业选择的规律。每个求职者应具备法制意识，保证职业选择顺利发展。当然选择的过程是双向的。也许幸运的你能一锤定音选到自己中意的职业；但是，在这个职业流动频率的时代，大多数人可能都会品尝到职业选择中的酸楚。然而，只要你心态平和，酸楚也将成为你受用终身的财富。这就是本单元将呈现给你的人生六味之中的“酸”。

第六单元职业理想

经历了前面“咸淡苦辣酸”五味的指导、学习，你完全可以满怀信心地回味：儿时就有的职业理想，当时你希望将来做什么，希望明天怎样„„。或许你还会感慨到：人长大了，理想却变小了很多；社会上可供选择的职业多了很多，而能够选择的职业却少了很多。因为你长大了，将放飞自己的职业理想，开始收获应有的甘甜。

在寻找自己的最佳才能时，请记住不要把“想做的”与“能做的”以及“能做得更好的”混淆起来。当你步入职场，就意味着你开始用智慧和创造构建自己的未来。

第四篇：职业发展与就业指导2013

职业发展与就业指导

试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:120分钟

客观题(每小题:2分)

1,在个人的职业生涯规划中，处于主体地位的是：

A.家庭成员

B.老师

C.自己

D.同学或朋友

正确答案：C

2,一份创业规划应该使自身因素和（）达到最大程度的契合。

A.社会条件

B.人脉资源

C.资金资源

D.家庭因素

正确答案：A

3,小明在大四上学期找到一家企业实习，实习过程中他对工作中不懂的地方不求甚解，认为实习仅仅是积累经验，以后也未必会用到这些知识。你认为他这种做法：

A.正确

B.错误

正确答案：B

4,（）是指值得个人投入一生心力，以获得最大人生价值的生涯目标。

A.工作（work/job）

B.职业（vocation）

C.事业（Enterprise）

D.生涯（career）

正确答案：C

5,以下哪位同学的学习、生活习惯是大学生应该培养的？

A.小a平时很少学习，考试前拼命熬夜

B.小b晚睡晚起，据说每月可以省几十块的早饭钱

C.小c忙于学习，几乎不去运动健身

D.小d每月都制订生活开销计划

正确答案：D

6,我们最好在什么时候开始考虑个人的职业生涯发展问题？

A.大学毕业前

B.刚进大学时

C.上大学之前

D.尽早

正确答案：D

7,在个人的职业发展中，对自我的认知是明确发展方向的基础。那么我们应该从哪些方面来了解职业自我？

A.职业能力

B.职业兴趣

C.职业价值观

D.以上均是

正确答案：D

8,兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣，两者可以相互转化，但不能在一件事上同时存在。这种说法，你认为：

A.正确

B.错误

正确答案：B

9,愿意配合别人或按别人指示办事，而不愿意自己独立做出决策，担负责任，属于什么性格类型：

A.劝服型

B.服从型

C.协作型

D.独立型

正确答案：B

10,如果一个人追求领导力与社会影响，喜欢向别人推销自己的产品或观点，且具有较强的言语说服力，你觉得下列哪个职业比较适合他？

A.工程师

B.护士

C.政治家

D.会计

正确答案：C

11,关于我国就业结构变化的趋势，以下说法正确的是：

A.第一产业就业份额和就业人数持续下降，第二、第三产业就业构成逐年增加，尤其是第三产业增速较快

B.发展第三产业，可以创造大量的各种类型的就业岗位，满足不同层次的就业需求

C.加大产业结构的调整力度，深化企业改革，推动第三产业中劳动密集型行业的发展，是今后一个时期增加就业的主要领域

D.以上说法都正确

正确答案：D

12,关于行政管理人员的职业素质要求，下列说法正确的是：

A.具有较强的表达能力、计划能力、组织协调能力和管理控制能力

B.具有基本的计算机和外语水平

C.能够根据国家和上级单位的有关法律法规、方针政策，结合实际情况正确决策，尽职尽责，有效的开展工作

D.以上说法都正确

正确答案：D

13,组织规模不同的企业，其对员工进行职业管理的程度也不相同。一般来说，组织规模越大，越有利于组织对员工进行职业管理，个人其职业选择和发展的机会就越多。你认为这句话：

A.正确

B.错误

正确答案：A

14,目前来看，以下职业中，属于夕阳职业的是：

A.IT编程人员

B.职业生涯辅导师

C.公交车售票员

D.市场营销经理

正确答案：C

15,以下行业中，属于第二产业的是：

A.商业

B.制造业

C.房地产业

D.交通运输业

正确答案：B

16,未来五年，通信产业将出现更大技术变化。影响最大的五项关键技术是什么：①光传输 ②卫星通信 ③无线移动通信产品 ④宽带数字技术 ⑤因特网资源 ⑥软件技术

A.①②③④⑤

B.②③④⑤⑥

C.①②③④⑥

D.①②③⑤⑥

正确答案：A

17,关于职业生涯规划书中的“规划与实施计划”，以下说法错误的是：

A.行动计划要清晰，可操作性要强

B.近期计划要具有方向性，中期计划具有灵活性，长期计划要详尽

C.近期计划要详尽，中期计划具有灵活性，长期计划具有方向性

D.行动计划要对个人的优势和不足具有针对性

正确答案：B

18,大学生择业倾向受价值观的影响，其表现为外在的就业动机。把择业考虑第一因素放在社会需要上面，当社会需要与个人利益发生冲突时，选择把社会需要放在第一位，这属于什么类型的就业动机：

A.贡献型

B.谋生型

C.创业型

D.主动型

正确答案：A

19,对于SWOT分析方法，下面说法正确的是：

A.它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析

B.它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析

C.它只是一种定性的分析方法，没有说服力

D.它只能分析出个人的优缺点，并不能帮助人们改善自己目前的情况

正确答案：B

20,目标的作用不包括：

A.成功的捷径

B.行动的指南针

C.决策的标准

D.减压器

正确答案：A

主观题(每小题:15分)

1,如何实施一项完整的职业生涯规划？

答：

一、做好职业生涯规划应该分析三个方面的情况：

1、本人适合从事哪些职业、工作；

2、本人所在公司能否提供这样的岗位以及职业通路；

3、在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的。

二、研究本人适合从事哪些职业工作，是职业生涯规划的关键和基础。这个问题，要考虑以下各方面的因素：

1、本人所处的职业发展阶段；

2、本人的职业性向；

3、本人的技能；

4、本人的职业锚；

5、本人的职业兴趣。

2,自我认知包括哪些内容？

答：

一、职业价值观1.价值观内涵：指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。2.职业价值观：是我们在工作中，所看重的原则、标准和品质。它是人生价值观在职业问题上的反映。3.职业价值观与职业生涯：职业价值观是人们衡量某种职业的优劣和重要性的内心尺度。它为人们进行职业选择、努力实现工作目标提供充分的理由。在工作中能够获得自己职业价值观的满足，职业的发展才会持续稳定地前进，获得工作的激情与生活的无限热情。

二、兴趣1．内涵是

个体以特定的事物、活动及人为对象，所产生的积极的和带有倾向性、选择性的态度和情绪。

2.兴趣的产生和发展过程有趣：常与个体对事物的新奇感相联系。乐趣：在有趣定向发展的基础上形成。志趣：乐趣同个体的社会责任感、理想、奋斗目标结合时，乐趣便成了志趣。是取得成就的动力。3．兴趣与职业兴趣是职业选择的重要依据；是取得职业成就的动力；是成功的重要保证。比尔盖茨的五个抽屉：财富、兴趣、幸福、荣誉、成功。“在你最感兴趣的事物上，隐藏着你人生的秘密。”爱迪生几乎每天在实验室里工作十几小时，在那里吃饭睡觉，但丝毫不以为苦。“我一生中从未间断过一天工作”。他宣称：“我每天其乐无穷”。

三、性格1．概念性格是表现在一个人对客观现实的稳定态度和习惯化的行为方式之中的个性心理特征。性格主要表现在两个方面：“做什么”“怎样做”2．分类（1）性向说内向：安静，离群，内省，喜欢独处而不喜欢接触人。外向：开放、爽朗、很好相处，乐

于助人也不拒绝别人的帮助。中间型：即性格兼有部分外向型和部分内向型的特点。

（2）机能类型说这是英国心理学家培因（A.Bain）和法国心理学家李波（T.A.Ribot）提出的分类观点。理智型：常以理智衡量一切，并支配自己的行为，做事能三思而后行，很少受情绪影响；情绪型：不善于思考，行为易受情绪左右，常感情用事；意志型：行动目标明确，富有主动性和自制力，行为不易受外界因素干扰。现实生活中。少数人是这三种典型类型的代表，大多数人都属于中间类型。（3）独立----顺从说源于美国心理学家威特金（H.A.Witkin）场理论。独立型：具有坚定的个人信念，善于独立思考，自信心强，不易受暗示和干扰，喜欢将自己的意见强加 于人。顺从型：遇事缺乏主见，易受暗示和干扰，不加分析地执行一切指示，屈服于他人的权势，不能适应紧急情况。3．性格与职业性格影响职业选择；性格和职业的匹配，会使得我们容易成为有效的工作者。如：理智型的人讲究原则、公平。更适合做法官、律师、技术人员。情感型的人更善于关注他人内心感受。更适合成为护士、艺术家、教师、社会工作者等。

四、能力1.能力内涵是指顺利完成某一活动所必需的个性心理特征。能力是直接影响活动效率、活动的完成。2.能力与职业发展当能力和工作的要求相匹配时，最容易发挥自己的潜能，并且获得一种满足的感觉。当能力与工作不匹配时，（1）力所不及，则会感到焦虑，甚至产生挫败感；（2）能力超出工作要求太多时，又容易感到工作缺乏挑战，比较乏味。

3,跳槽可分为哪几种类型？

答： 对当前“跳槽”的原因及类型进行分析，有以下几种：

1、被迫辞职型。这种类型是指本人工作能力低下或水平有限，下属不尊重，上司不得意，所在部分或企业管理混乱，如果继续做下去可能被上司或上级部门问责免职。如果这种情况发生，他将无法在原单位或原部门供职，从人格脸面考虑，被迫辞去职位，另外寻求其他企业或部门供职，以保留一点个人面子。

2、被动拉拢型。许多企业的优秀人才早已被其它企业的老板或经理人所关注，会经常与之取得联系和沟通，表达与之共图大业的意思。这种人，是有技术专长或综合素质优秀的人才，一些也是品德高尚的人。对他们，是老板和经理人重点关注的人，要时刻关注他们的动向和心态反映，及时与他们沟通，表达本企业与他的利益相关心情和信息，多多建立与企业的感情交流，引导企业与员工共同成长，使他的利益同企业的利益挂钩，想尽办法留住人，养住人。

3、随意无常型。这种类型的人比较普遍，是在企业经历比较浅，没有什么特长和技能，“站这山望那山高”的人，平时不被上司或老板所重视，企业给予的待遇总嫌低，不知自己“半斤八两”，“跳槽”后，仍然不能改变其原来的状态，在思维观念中有种“怀才不遇”的感觉，到了一个新的单位，还有一种“跳槽”的愿望。这种人，大多是一事无成的人，或者是“一瓶不满半瓶黄晃”的人，到一个新的企业也不会重用，个别人也许能找到合适的位置，展现某些特长。对这样的人，不可重用，培养价值不大，他的性格喜怒无常，适合做一般事务性的工作。

4、赌气逃避型。在企业中，一些人的性格各异，有些人与上司的性格不尽相同，很难共处，沟通交流困难，或上司不欣赏他的“才能”与“成就”，处处“顶牛”、“撞车”，在工作接触中产生敌对和逆反心理，很难展现自己的才能与特长。这种人，不可成大器。他在职场人不够成熟，不知道如何与上司沟通与交流，自以为是，即使“跳了槽”，也不会有大的发展，也许有了一些小的成就，或更大的成就，随着时间的变化，会表现出他的不成熟的一面。在使用上，只能利用他的某些专长，他不会委婉地周旋做事，没有协调沟通能力，不可委以重任。

5、生活所迫型。这种情况，一般是指企业经营不善，企业所给的待遇低下，不能满足员工的正常生活需要，或企业濒临倒闭，员工去向不明面临失业的危险，员工们不得不采取“跳槽”逃生的办法，来维持自己家庭和个人的生活需要。

6、利益驱使型。这种是说，为了某种“蝇头小利”的需要，辞去本本企业的职位。常见的有：一是本企业改制转型，如果离开企业，会得到一笔“不小”的经济补偿金，少则几万元，多则十几万元，为了获得这方面的补偿，生怕企业“有朝一日”经营不善，或说了不算，以眼前利益为重，放弃与企业同舟共济，拿钱走人；二是本人负责企业某方面的的项目或有一定的“专长”，其它企业以“小恩小惠”为诱饵，使其放弃本企业，投奔到其它企业的怀抱。对这种人，企业要慎重使用，起码没有人格，他对企业没有信誉感，甚至为了某种利益出卖企业，是一种不负伤的人。

4,撰写职业生涯规划书应遵循哪些原则？

答：自我认知、职业认知、职业决策、计划路径、自我监控等等。

第五篇：《敬业精神与职业素养》

课程纲要 1.定位篇――定位对，一切皆对；定位错，一切皆错 2.敬业精神篇――组织强大或落后的本质是精神 3.职业素养篇――为环境创造价值定位篇 王宝强当选政协委员 王宝强为什么会成功 定位 遇到贵人 肯拼 组织定位 基层 中层 高层 认识中层 企业是树，中层是树干 连接上下级：做好沟通 随机应变 上下一心 支持平级 企业形象 不断感恩 定位：中层管理者的义务 承担“教育”义务 教育是管理者的第一义务 教育要做到不厌其烦、永不间断，重复、重复，再重复！定位：中层管理者的责任 承担“环境”重任 第一时间对下级表扬和批评 第一时间对上级沟通和汇报 对自己狠一点！定位：中层管理者的行为准则 以结果为导向 以结果为导向要做到“坚决执行，没有借口”。管理是纪律，领导是艺术。中层管理者必备的3大心态（1）对结果负责 第六名的心态 郭心心：挑战最难动作不后悔郭心心含着眼泪，但却带着开朗的笑声说：“当时就想着一定要站住，结果站住了，可能在赢的一瞬间，光顾着兴奋了，结果摔了。”

尽管没能拿到冬奥会奖牌，郭心心却坚定地说：“我不后悔，因为我做的是世界上最难的动作，在中国女孩中也没有人能比得上。” 中层管理者必备的3大心态（2）第四名的心态 徐囡囡：无缘奖牌不甘心中层管理者必备的3大心态（3）观念的力量 观念决定行为行为决定习惯习惯决定命运 观念的形成-1 教育：门从哪开，人往哪走 管理者应该对员工的观念负责

案例：IBM长板凳计划 要晋升先培养，不培养别晋升教育决

定观念 一名网友近日在论坛发贴曝光“公车恶女”：一名穿校服的女中学生竟无视满车的乘客，用袋子占了一个座位。当乘客上

前询问是否能让个座时，这名女生竟有点霸道地说：“我这袋子

里全是衣服，难道你一个大人就不能站啊。” 观念的形成-2 环

境：环境是员工的上级 案例：宝马公司的员工/美国老太太过马路管理者的一言一行应该对环境负责 你不是

环境的资产就是环境的负债观念的形成-3 自我改变――自我问答 1.今天的成功究竟靠什么？ 2.靠这些能取得未来的成功

吗？ 3.如果能，怎样坚持？ 如果不能，我还需要做些什么？没有不公平的待遇 只有不公平的能力 谢谢大家！课间休息10

分钟 敬业精神篇 精神――企业应该是三种精神的综合体

敬业――敬业的三种行为体现精神篇 人的本能会摧毁组织的目标 问题：有人监督和没人监督哪个轻松？ 答案：没人监

督――因为人有追求轻松的本能，人的自然状态是无目的状态

结论：目标越高，人越难受方法：学会对痛苦“麻木” 精神：

使我们痛苦的，必定使我们强大！精神 组织强大和落后的本质

是精神企业文化的核心是价值观价值观的本质是精神世

界列强的精神 美国――标准化 日本――团队合作 德国――意

志力 英国――科技创新 法国――人文精神 韩国――爱国主义

中国：„„ „„ 军队的精神-1 钢铁意志管理者的意志就是

团队的意志 案例：阿里巴巴传奇马云 军队的精神-2 全力以赴

只有全力以赴，没有尽力而为 案例：亮剑骑兵连 军队的精神-3 绝对执行只要是决策的事情，就要执行到底 人和组织的能力都是在执行中提升的 执行要以结果为导向 提升执行力的关键

A.任务导向――被动――找借口B.结果导向――主动――找方法做了×100=0分；做到×1=100分小结 军人可以输掉一场战役，但决不能输掉精神，因为那是胜利的保障。对结果负责任的心态比个人能力更重要――责任重于能力，责任激发潜力 案例：一次购书的经历家庭的精神-1 永远感恩永远把“孝”字摆在第一位 两鬓苍苍父母恩，丝丝白发儿女债 值得感恩的事情越来越多，理所应当的事情越来越少 家庭的精神-2 相互理解（换位思考）理=道理，解=宽容 团队需要共同理解的平台 没有“他们”，只有“我们”家庭的精神-3 真诚提醒提醒=关心，关心=支持 发自内心的关心和支持是管理工作的第一步――先理后管 小结 中国人最缺的是：受尊重当我们在尊重别人的时候，我们其实是在尊重自己；当我们在支持别人的时候，我们其实是在支持环境，同时为自己开辟了更宽广的道路。校园的精神-1 笑声不断微笑是全世界最好的礼仪，请随身携带 快乐是生产力，永远要传递正面的信念和积极的想法，做环境的“太阳” 当快乐和纪律发生冲突的时候，把纪律摆在第一位，因为纪律就是让损坏团队利益的人失去快乐的工具 校园的精神-2 天天向上向上的思想 向上的氛围 内部良性竞争的空气 校园的精神-3 勤奋努力每一份私下的努力都会有双

倍的回报 先付出后回报，再付出再回报，多付出多回报，少付出没回报――不是不报，时候未到，时候一到，加倍回报（时间差）。小结 校园精神三要素： 笑声不断 天天向上 勤奋努力 企业文化要简单，要黑白分明 思考 在军队精神三要素中，我最缺少的是？ 钢铁意志，全力以赴，绝对执行在家庭精神三要素中，我最缺少的是？ 永远感恩，相互理解，真诚提醒在校园精神三要素中，我最缺少的是？ 笑声不断，天天向上，勤奋努力 在今后的工作中，我如何加强„„敬业篇 敬业把工作当成事业去追求，把事业当成信仰去付出一生 敬业的3个体现-1 加倍付出没有不公平的待遇，只有不公平的能力；没有不公平的能力，只有不公平的付出。敬业的3个体现-2 主动出击我不相信被动会有收获，凡事一定要主动出击 ――迈克尔??乔丹 主动检查，主动提出措施，主动沟通，而不是被动等待敬业的3个体现-3 融入环境只有融入环境，把自己的目标融入大环境的目标，个人的价值才能“最大化”。“由小到大”和“由大到小” 省委九届四次全会精神跳出成都看成都，跳出四川看四川，克服旧有观念，才能获得更好更快的发展：“全会已经提出，提高我省的开放型经济发展水平，变‘天府之国’为‘天府之域’。”小结 成为职业的管理者：享受工作的过程 提供工作的结果 为环境和团队创造价值 谢谢大家！课间休息10分钟职业篇 职业 职业道德职业态度职业技能 职业道德 职业义务（教育）职业责任（环境）行为准则（结果）管理

者的第一义务：教育 员工的忠诚度要靠教育 员工的使命感要靠教育 企业文化的传承要靠教育解放军不败秘诀：支部建在连队上 管理者的6大责任： 1.身先士卒 2.尊重个性 3.聆听建议

4.第一时间表扬表现好的员工 5.第一时间批评表现不好的员工

6.为执行决策而检查、总结、修正方法 优秀管理者的行为准则 双倍付出 主动出击 融入环境 结果导向 职业态度 对上级：服从 对平级：支持 对下级：尊重 对公司：结果 对客户：服务 对伙伴：共赢修养篇 素养 修养：修身养性，反省自身修身养性：情绪管理能力反省自身：自我修正能力 情绪管理 自我了解 自我控制 自我激励 情绪管理妙招： 深呼吸 逆向思考，并给自己足够的原因„„ 自我修正 吾日必三省吾身 今天的成功究竟靠什么？ 靠这些能取得未来的成功吗？ 如果能，怎样坚持？如果不能，我还需要做些什么？素质篇 素质 人生理上的原来的特点――习性 完成某种活动所必需的基本条件――惯例 素质 =习惯优秀管理者的6大习惯 敬业精神职业素质修养责任把话说好 把事做好 把头带好如何为企业注入学习基因 老总亲自带头参加学习让公司高层成为公司的培训师 为公司中层提供学习的机会 制定学习的制度和测评的标准 把学习与晋升联系起来 营造轻松、快乐的学习氛围 复习――管理者的6大责任： 1.身先士卒 2.尊重个性 3.聆听建议 4.第一时间表扬表现好的员工 5.第一时间批评表现不好的员工 6.为执行决策而检查、总

结、修正方法 三多三少多一点决心，少一点犹豫 多一点坚持，少一点放松 多一点较劲，少一点借口 培训转移 今天课程中收获最大的三点是什么？ 我的行为需要做哪些转变，列举三点？ 请把自己的收获总结成半小时至一小时的演讲，回公司后和同事分享。你能，做得更好！You can!守时限 管理者 6习惯 守本份 守规矩 守时限 守承诺 重方法 重改善 * *对细节关注 100-1=0老将徐囡囡得分只比第三名少0.16分，结果没能拿到一枚奖牌。“哎，这就是这个项目的偶然性呗！”她这么说着，但显出明显的不甘心：“你要说分数差多了吧也行，可就差那么一点点，咳！”“反正太不容易了！现在终于完事了！”怎么，要退役？“我是这么想的。”她说。对组织热爱