中福在线销售厅形象建设项目方案建议书

第一篇：中福在线销售厅形象建设项目方案建议书

中福在线销售厅形象建设项目方案建议

根据前期与各方的交流，发现提交的方案与我方思路和需求存在一些偏差，为了避免浪费贵方资源和精力，现将我方思路明晰如下：

一、项目背景和总体目标

本次项目名称为中福在线销售厅形象建设。中福在线票种2003年上市以来，销售厅形象经过几年时间的发展在有些方面存在着一些不足，这些不足在天津销售厅有一定程度的反映，例如销售厅商业、博彩气氛过于激烈，销售厅形象建设执行不统一等。因此我们对这次项目的总体要求是，紧密结合中国福利彩票“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，提炼中福在线票种独特的公益、文化概念，在这个主题下通过设计等手段，提升销售厅整体形象，改善销售厅厅内整体氛围，烘托销售厅的文化气氛。

这里需要特别指出的是，由于中福彩中心和各省福彩中心在管理系统中的特殊性，因此设计方案要格外注意执行力问题，需要通过一些创新手段使执行更有保障，这也是设计思路中要考虑的问题。

此外，在设计过程中要考虑到销售厅的实际情况，目前有一大部分销售厅是重新开业，因此形象建设不能破坏原有布局，在可允许的情况下通过一些手段提升形象和氛围；也有一些销售厅是重新装修，这就要从总体上进行指导；还有一些是新建厅就要全方位规划。因此方案的设计结构要结合这些情况合理安排。

二、提案总体框架建议

在上述总体目标指导下，提案的框架应为：

1、中福在线销售厅形象建设现状分析

通过天津销售厅实地调研，各方对中福在线销售厅的形象建设应该有了一定的认识，在此基础上结合中福在线相关文案资料的搜集，分析归纳形象建设中存在的不足。

2、设计思路和方法

在对现状分析的基础上，结合我方需求，提出贵方的设计思路，设计思路可分为四部分。

一是设计总体思路和概念阐释。这部分主要是针对问题表述对此次项目的理

解。

二是为对目前VI手册的增补，经过几年发展，原有VI手册中一些元素已不适合目前发展需要，这就需要对其元素进行重新设计和必要元素的增补，方案中要把需要增补的元素进行分类罗列。在这部分中，门头、公益文化墙、宣传栏是重点，设计方案中如果出现几个图形来强调贵方的设计思路和能力将会是一个不错的亮点。公益文化墙的功能性十分重要，它是销售厅公益文化概念的主要载体，也是销售厅的视觉中心；宣传栏要把中奖信息与公益信息并为一处以降低中奖信息的过度宣传。

其三从SI角度来讲，要对销售厅的空间形象进行设计，包括色彩、空间组织、界面处理、平面布局、功能区划分、投注机摆放、光照、材质、装饰、摆设等方面进行创新。总之要通过一些手段来提升销售厅内氛围和形象。

第四是中福在线形象厅的设计思路，样板厅要体现设计思路。在分区上我方打算分为综合彩票文化区和休闲文化区。

3、优秀案例展示和可借鉴因素

目前知名品牌的实体店形象建设，可借鉴因素较多，我方希望贵方进行整合，将可借鉴因素为我方所用，如麦当劳肯德基的气氛营造、色彩运用、形象统一化，星巴克的文化气氛营造等等。

4、执行

如何保证设计能够被地方很好的执行，保证形象的统一性是我方要考虑的重点，因此提案中要能够体现这方面的思路和做法。设计中的成本、设计元素实施的便利性、建设监管等要素必须被考虑。建议按照销售厅规模、新旧等实际情况进行划分，VI元素按照必配和选配元素划分。

5、项目规划、人员配备、报价

6、公司介绍

三、项目流程介绍

第一阶段：三家公司的提案汇总，在这个阶段，由我方相关人员进行提案初审，保证提案符合我方思路。

第二阶段：初审通过后，由中彩中心主管领导、中彩在线公司高层、市场部相关人员召开评审会，最终选定合作公司。

以上建议仅供参考，请贵公司发挥专业优势，在框架内力图创新，争取展现高水平，最终达成合作并对贵公司的努力付出致以深深地谢意！

北京中彩在线科技有限责任公司

2010-7-27

第二篇：中福在线青销售厅2012年彩票工作总结

中福在线青铜峡销售厅2012年彩票工作

总结

青铜峡销售厅认真落实《彩票管理条例》和《彩票管理实施细则》，按照“安全运行、健康发展”的工作方针，保证了销售厅的正常运行，截止2012年11月底青铜峡中福在线销售642.49万元，比上年同期增加16.87万元，离宁彩中心900万元的目标还差200万元，现将2012年彩票工作总结如下：

一、主要工作

（一）加强法律法规和业务知识的学习

青铜峡销售厅现有员工6人，实行两班组上班，每班组3人，月平均工资为1800元左右，低于其他销售厅工资水平。在《彩票管理条例实施细则》颁布后，组织员工认真学习领会，并编制了《中福在线销售厅工作人员岗位业务知识》进行岗前业务培训，每周星期天集中学习，记录了业务学习笔记，不断提高员工业务和服务水平。

（二）修改销售厅效益工资考核办法

将去年的销售厅效益工资考核办法进行修改，把销售量与员工工作对应起来，设立销售量和业务数据进行量性考核，每月考核，能有效地调动员工的积极性和主动性，改进和提高服务水平。

（三）对中福在线游戏进行宣传

2012年青铜峡销售厅共中出两个25万元大奖，在中奖当天鸣放鞭炮、挂横幅进行宣传，同时在5月份印制宣传单2000份、制作展版1块在古峡广场组织了宣传。

（四）加强销售厅的安全管理

为保证销售厅正常运行，销售厅备有安全预案，对其安全每月检查一次,重点查看监控、网络运行、蓄电箱、门窗等部位，发现问题及时解决与处理。

（五）制定中福在线销售厅经营管理办法初稿

为使销售厅经营规范、管理科学，起草了中福在线青铜峡销售厅经营管理办法，现已完成初稿，将继续修改，计划于2013年1月印发实施。

二、存在的不足

青铜峡销售厅月平均销量为58.4万，比2011年月平均只增长了0.46万元，比2010年月平均下降了5.1万元，销量落在全区的后面，主要原因是：

1、因租赁个人的房屋，没有装修，环境较差。

2、一些老彩民退出，而新彩民发展又较慢。

3、原有设施已老化，而新设施又增添不上。

三、下年工作

为做好2013年中福在线即开型福利彩票销售工作，进一步加强管理，增强服务，努力提高销量，2013年主要工作计划如下：

1、合理确定效益工资

为了做好销售厅的销售工作，激励员工的热情，2013年月销售额任务确定30万元，按超额的2%计算效益工资（如月销售60万元，计算效益工资6000元，平均每人1000元，最高工资为2330元，最低工资2100元）。

2、配备工作服

因销售厅要进行规范化建设，必须配备统一的工作服（上衣，裤子，女士西装为好，样式、颜色与宁彩中心沟通后确定），每套价格暂确定为600元，个人承担200元，单位共承担2400元。

3、新购房屋的装修

利民街83号（龙海花园对面）商贸房一二层，建筑面积171.66平方米，单价8600元，总价格147.62万元，计划于2013年1月交工，办理交纳房款事宜，拿到钥匙，开始设计和审核图纸，签定施工合同，计划3月1日开工，5月20日完工，组织验收和搬迁。

4、在新址安装电子显示屏，随时进行宣传。

5、更换椅子，增加2台电脑及1台打印机，并开通网络，方便彩民查阅彩票投注技巧及彩票知识等。

6、搬迁后，在6月、10月组织两次而采取多种形式宣传中福在线游戏，在培育发展新彩民上下功夫，在销售厅科学管理上下功夫，在员工培训、优质服务、微笑服务上下功夫，保证在2013年销售量有较大的提高，争取超过平罗（857万元），赶上固原（1170万元）。

第三篇：中福在线销售厅申报审批流程

中福在线销售厅申报审批流程

中福在线即开票由中国福利彩票发行管理中心统一发行，实行三级管理，并以地（市）为管理体制基础。福彩中心负责本市中福在线即开票销售厅的申报、建设等工作。

附件1：申请建立销售厅需报材料

一、材料

1、市中心向省中心申请报告（报备原件）

2、市政府批文（复印件 加盖市中心公章）

3、自主投资、建设、经营管理书面承诺（报备原件）

4、市场分析报告（报备原件）

5、远离中小学校600米承诺（报备原件）

二、要求

1、所报材料一式三份上报省中心。

2、自主投资建设、经营管理承诺书由市民政局出具；远离中小学校600米承诺书由市福彩中心出具。

3、市场分析报告，除规定的内容外，还应有针对性、实事求是地对市场条件进行分析论证，其中包括销售厅地址、选址依据、当地财政收入和经济特色等，如不是第一个厅还应说明原来

厅的经营情况及新开厅产生的影响。

附件2：销售厅开业前需报材料及要求

1、申报审批表

封面按省、市、区正确填写；表格中所填的销售厅地址必须与租赁合同、房产证、消防验收为同一地址；表格中所填负责人必须与申报手续中负责人证明为同一人；负责人联系方式要将办公室电话及手机一同填报。

2、市政府批文

市政府批复文件复印件并加盖市福彩中心公章。

3、自主投资、建设、经营管理书面承诺

必须由市民政局出具自主投资建设、经营和管理承诺，报备原件。

4、市场分析报告

除规定的内容外，还应有针对性、实事求是地对市场条件进行分析论证，其中包括销售厅地址、选址依据、当地财政收入和经济特色等，如不是第一个厅还应说明原来厅的经营情况及新开厅产生的影响，报备原件。

5、销售厅负责人行政隶属关系证明

必须由市福彩中心出具行政隶属关系和职务证明（必须与申报审批表中所填的负责人为同一人），报备原件。

6、场地产权证明

必须出具场地产权证明复印件并加盖福彩中心公章；如租赁场地，必须与产权所有人直接签订租赁合同，并提交租赁合同和场地产权证明复印件加盖中心公章；产权证明地址、租赁合同地址、消防验收地址与《申报审批表》申报地址必须为同一地址。

7、平面图及实景照片

施工前定稿的平面图，加盖中心公章，装修完成后的实景照片（门头、柜员区、机房机柜、投注区、开乐彩区）。

8、招聘人员聘书

按照劳动人事部门有关规定使用制式合同；财务、技术、业务主管劳动合同复印件加盖福彩中心公章；如果财务、技术、业

务主管是福彩中心正式员工，福彩中心必须出具有关身份证明，此证明报备原件。

9、成本估算表

必须按照中福彩中心设计下发的表格实事求是填写，报备原件。

10、投资付款单据

必须提交交付款单据复印件并加盖中心公章，发票付款单位必须是福彩中心。

11、消防手续

必须提交消防部门出具的正式报告复印件并加盖中心公章。

12、网络验收报告

网络施工单位完工后出具的网络测试验收报告复印件并加盖中心公章。

13、销售厅通讯方式说明

销售厅采用何种通讯方式加以说明，报备原件。

以上材料均一式三份上报省中心。

第四篇：“中福在线”信阳新县销售厅新厅隆重开业

“中福在线”信阳新县销售厅新厅隆重开业

4月28日，信阳市新县长潭二街“中福在线”销售厅举行了隆重的开业典礼。开业当天，河南省福彩中心党组成员、副主任李广云同志，河南省福彩中心在线部副部长郭华楠同志，信阳市民政局党组成员、副局长吴本玉同志，新县人民政府办公室主任王升艳同志，新县民政局党组书记、局长程宝湘同志，新县民政局、市福彩中心负责同志和市县新闻媒体等齐聚新县表示祝贺。店门两面金狮雄立，拱门高悬，横标醒目，在欢庆的鞭炮声中，数百名福彩爱好者及观众前来围观助兴。

在典礼上，新县人民政府办公室主任王升艳发表了致辞。他说道，福利彩票为新县的公益事业做出了积极贡献，近五年来筹集彩票公益金两千多万元，从福利院到残疾儿童医疗，从资助贫困大学生到敬老院，福利彩票资助的范围之广，人数之众受到了社会各界的肯定和认可。新县在线厅的开业，将为新县经济的健康发展注入新的活力。

河南省福彩中心党组成员、副主任李广云随后做出重要讲话，她首先代表省福彩中心对新厅开业表示祝贺，同时特别提出，“扶老、助残、救孤、济困”是老区人民的传统美德，也是福利彩票发行的宗旨，公益、慈善是福彩人一向秉持的旗帜，募集公益金更是说明取之于民、用之于民是福彩人奋斗的目标。如今长潭二街在线厅的开业为更多的募集公益金、更好的资助困难群体、发扬“扶老、助残、救孤、济困”的传统提供了新的渠道和平台，希望新县在线厅加强管理、安全运行、创新发展，在筑牢扶贫帮困科学化进行的同时，规范日常销售管理工作，加强宣传，提升福彩品牌形象，为公益事业添砖加瓦。最后，李广云副主任祝愿新县在线厅像大别山上的杜鹃一样红红火火，福彩工作再创佳绩。

接下来信阳市民政局副局长吴本玉宣布长潭二街中福在线厅正式营业，各位领导为在线厅剪彩，最后信阳市福彩中心主任梁莹邀请各位领导及彩民朋友到新厅体验参观。

开业典礼上，还为新县30名困难群众发放福彩公益金共8万五千元，充分展现了福利彩票取之于民、用之于民，积极服务于社会福利事业的根本宗旨。

第五篇：中福在线销售厅工作人员岗位业务知识[小编推荐]

中福在线销售厅工作人员岗位业务知识

第一节 福利彩票的概念

一、福利彩票是什么？

彩票，是指国家为筹集社会公益资金，促进社会公益事业发展而特许发行、依法销售，自然人自愿购买，并按照特定规则获得中奖机会的凭证。

福利彩票是国家为了关爱社会困难、弱势群体筹集的公益资金，促进福利事业发展而特许发行、依法销售，自然人自愿购买，并按照特定规则获得中奖机会的凭证。中国福利彩票最初称为“中国社会福利有奖募捐券”，后更名为“中国福利彩票”，正式与国际接轨。

二、福利彩票概述

中国福利彩票是在我国顺应改革开放形势、关爱困难群体的背景下诞生的。解决困难群体的问题，关键是钱。基于解决资金的问题，1986 年6月18日，民政部向国务院正式报送了《关于开展社会福利有奖募捐活动的请示》。1987年7月27日，中国的第一张彩票在河北石家庄的第一工人文化宫广场售出，这标志着中国的彩票迈出了第一步。当时的彩票是以社会福利有奖募捐券形式出现。1995年，“中国社会福利有奖募捐券”更名为“中国福利彩票”。经过几年的探索，中国福利彩票采用了具有中国特色的大奖组集中销售方式。这种在短时间内集中销售大量彩票的方式，为福利彩票新时代打下了坚实的基础。随着改革开放，中国福利彩票开始融入世界，在1999年10月1日，第一张计算机网络管理发行的乐透型福利彩票“上海风采”电脑彩票在上海成功面市。从此，乐透型福利彩票在全国全面铺开，以“风采”命名的电脑福利彩票在全国各地涌现。随着“风采系列”电脑福利彩票的热销，全国也建立健全了以中国福利彩票发行管理中心统一管理，省级（区级）中心承销，地（市）级机构为基础的销售网络。强大的销售网络，有效保证了福利彩票的销售和发行工作。而“双色球”、“3D”、“七乐彩”、“刮刮乐”、“中福在线”的加入，使福利彩票步入了的品牌时代。2003年2月16日，第一个全国联合销售的电脑福利彩票“双色球”开始在全国发行，标志着电脑福利彩票品牌时代的到来；2004年10月18日，第二个全国联合销售的电脑福利彩票“3D”游戏问市；2007年1月1日，第三个全国联合销售的电脑福利彩票“七乐彩”开始发行；2003年6月28日，中国福利彩票“中福在线”即开型彩票在广州举行首卖仪式，标志国际先进的无纸化彩票——“中福在线”正式进入试点发行。2004年福利彩票销量为200亿，2005年销量翻了一翻，达到400亿。2009年，全国福利彩票销量创下了755亿元的记录，造就了92个千万富翁。1988年2月，经宁夏回族自治区人民政府批准，宁夏回族自治区社会福利有奖募捐领导小组成立，中国福利彩票正式在宁夏销售。2000年电脑彩票开始销售。2005年6月，第一家“中福在线”销售厅落户银川市湖滨路。2007年5月15日青铜峡销售厅正式开业，现已走过风风雨雨的5年，也是曲曲折折的5年。2008年9月即开型福利彩票刮刮乐在宁夏面市。经过二十多年的不断努力，宁夏福利彩票取得了很大的成绩。2011年宁夏全区销售福利彩票7亿元, 筹集福彩公益金2.1亿元，为社会福利事业做出了重大贡献。

三、福利彩票发行的宗旨和意义

中国福利彩票是国家团结社会各界热心人士，发扬社会主义人道主义精神，筹集社会福利资金，兴办残疾人、老年人、孤儿福利事业和帮助有困难的人而进行的公益行为。中国福利彩票的发行宗旨是：“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”。

中国福利彩票发行管理中心坚持“安全运行，健康发展”的发行方针，坚持公益性、伦理性、群众性、娱乐性融为一体的发行理念和多人少买、量力而行、理智投注的公益运营方式，坚持“公平、公正、公开、公信” 的诚信体系建设和取之于民、用之于民、取信于民的社会承诺，强化规范管理和基础建设，强调社会责任，使越来越多的群众投身到福利彩票这项慈善活动中来。

四、中国福利彩票的发行原则：公平公正 公开

五、福彩与体彩的区别：

福彩与体彩同属国务院、财政部批准发行，是目前市场上唯一合法的两种彩票，但两者之间又存在区别。首先，发行机构和发行宗旨是不同的,其中福利彩票的发行机构是国家民政部下属的中国福利彩票发行管理中心,发行宗旨是:扶老、助残、救孤、济困、赈灾,目的是募集社会福利资金,兴办残疾人、老年人、孤儿等福利事业和资助有困难的人。而体育彩票的发行机构是国家体育总局体育彩票管理中心,发行宗旨是:公信为本、公益中国,目的是募集社会闲散资金,为国家体育和公益事业及提高国民身体素质,兴建大型和社区体育设施服务的,是强国利民的事业。

六、福彩与私彩的区别：

首先，福彩是属于合法的彩票，福彩发行的目的是为了筹集社会公益资金来帮助社会福利事业和公益事业的发展，取之于民，用之于民，受国家法律保护，而私彩是未经国家批准发行、不受法律保护，扰乱社会治安、影响社会安定团结的非法赌博行为，其销售所得全部进入私人老板腰包，未对社会作出贡献；其次，福彩遵循“公平、公正、公开、公信”的发行原则，保证彩民所购买的每一注福利彩票都是平等的，且无论中出大奖小奖，中奖兑奖都有保障，而私彩根据其不 同下注方式，赔率不一，没有绝对的兑奖保障，即使中奖，特别中大奖，如超过其兑奖能力，将无法实现兑奖；再次，福彩是为了帮助社会弱势群体、为福利公益事业做贡献，这是安定团结、稳定社会的公益事业，相反，私彩却是社会不安定的因素之一，是滋生好逸恶劳、打砸偷抢的温床。因此，我们应该支持福利彩票事业，自觉抵制和坚决打击地下私彩。

第二节 彩票业务培训

一、中福在线即开型彩票基本知识

（一）中福在线是什么？

中福在线是由财政部、民政部批准的中国福利彩票其中的一个彩票品种，由中国福利彩票发行管理中心统一发行。首先其属于视频彩票，同时也是无纸化即开型彩票，全称为“中福在线即开型福利彩票”。中福在线是以计算机和通讯网络系统作为发行载体，通过彩票销售厅集中销售，购票者使用中彩中心指定的专用投注卡作为交易工具，按一定的游戏规则在投注终端机上完成购票、开奖和兑奖的一种即开型彩票。

（二）视频彩票的发展 视频彩票是当今彩票业的新票种。1989年10月，第一个视频彩票在美国的南达科他州问市，这一创举标志着彩票业的一场巨大的革命。在中国，2002年7月18日中彩在线科技有限公司的成立，标志着中福在线即开型彩票正式立项，也表明了中国视频彩票的诞生。2003年4月25日，四花选五玩法上市，完成了传统彩票到视频彩票的第一步。2005年6月，宁夏的第一个中福在线销售厅在银川市湖滨路设立，到2011年,宁夏总共开设了12家中福在线销售厅，其中银川市5家，石嘴山市3家，吴忠市1家，青铜峡市1家，中卫市1家，固原市1家。作为宁夏的示范厅，中福在线湖滨厅2011年销量达到了2000多万，创造了宁夏中福在线的辉煌。

（三）中福在线的资金分配比例为：返奖奖金为55%，公益金为30%，发行费为15%。

（四）中福在线即开型彩票的特点：

在线投兑——采用计算机网络技术，保证彩票在线即投、即中、即兑 玩法多样——集中式全热线系统，同时支持多种彩票玩法 趣味互动——视频互动，实时性、趣味性、娱乐性相结合 统一彩池——全国联网销售，统一累积彩池 安全可靠——在线集中控制和管理，实时监控

管理规范——全热线系统，集中统一管理、联网销售，集约化经营 低耗高效——无纸化、网络化、经常化，节约发行销售成本

（五）中福在线的发行管理方式：

中福在线即开型彩票实行全国联网，并实行管理五统—：统一发行销售、统一经营方式、统一资金结算、统一形象管理、统一服务规范。

对中福在线的所有游戏，按照“统一玩法规则、统一硬件标准、统一运行软件、统一管理模式、统一实时监控”的原则进行发行。

（六））中福在线系统如何保证彩票销售的公平、公正、公开？

中福在线销售实行全国联网，共用一个奖池，每一注彩票均由全国唯一的一台中央处理器生成，使得在任意销售点、任意终端机购票都是完全平等的，做到全国公平。

除了上述，通讯、资金管理等也完全实现计算机自动化，在销售期间，没有任何人为因素能够对这些过程造成影响，完全实现了对所有彩民的公正性。

中福在线的开奖结果即开即见，彩民购买后即时在投注机上出现开奖结果，各游戏奖池变化也对全国彩民实时公开，保证了其发行销售的公开性。

（七）中福在线的发行销售方式：

由福彩机构以开设销售厅的方式进行专营专卖，不准对外承包经营，以销售中福在线为主，同时可以销售其他福利彩票。

（八）中福在线与私彩的区别：

中福在线：公益性，筹集公益金帮助社会弱势群体；返奖率为55%，且中福在线所有柜员机、投注终端机等都是全国连网，不可人为调整，保证公平公正公开；同时积累奖金；

私彩：单机版游戏机，可人为调整游戏电脑板出奖率的多少，所得收入进入个人腰包。

（九）中福在线游戏玩法

中福在线目前总共有七款游戏，其中，除幸运五彩、开心一刻、四花选五为以前的老游戏外，其余四款游戏都是新增游戏。每一款游戏的奖金都分为两部分，一部分为固定奖，按照一定的中奖规则获得相应的奖级奖金，另一部分为浮动奖金，在全国联网的条件下，彩民在各投注终端机投注时，每投一注则有相应比例的金额自动积加至各自游戏的全国统一彩池，彩池内的奖金即为浮动奖金，也称累积奖金，浮动奖金随时变化，当有彩民中出游戏最高奖，将同时获得该浮动奖金，同时浮动奖金归零，重新积加。根据规则，四款新游戏的单注浮动奖金封顶为5万元人民币。

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二、电脑彩票 电脑彩票是指利用现代计算机系统来实现彩票的销售，由于电脑终端机售出的彩票，无论是哪一种，彩民都可以凭着自己的主观意愿来选号，所以可称作“主动型彩票”。常见的有“乐透型”、“数字型”和“竞猜型”三种。电脑型彩票的游戏规则，不管何种类型都必定是先售票、后开奖，即一个系统的各电脑销售点在完成一期销售后，计算机控制中心在收集完数据后才能开奖。购买者可根据自己选择的号码或机选的号码，与由摇奖机开出的中奖号码或比赛结果对照来确定是否中奖、中了哪级奖，以及可得多少奖金。奖金的设臵可以是浮动的，也可以是固定的，在一个玩法中，一般都是混合使用的。如果是浮动奖，则和销售量的多少、奖池积累的多少、中奖人数的多少（一人中独得，多人中均分，若无人中则奖金滚存到下期的最高奖级奖金奖池中）有密切的关系。

我区电脑福利彩票目前有5款游戏：双色球、快乐十分、3D、七乐彩、快乐双彩。电脑彩票发行所得中，返奖率为50%，公益金为35%，发行费为15%。彩票中奖者应当自开奖之日起60个自然日内，持中奖彩票到指定的地点兑奖，彩票品种的规则规定需要出示身份证件的，还应当出示本人身份证件。逾期不兑奖的视为弃奖。

三、刮刮乐

“刮刮乐”是一种全新的网点即开型福利彩票，采用计算机、无线通讯和二维条码等技术手段进行改选和销售。它以“扶老、助残、救孤、济困、赈灾 ”为发行目的，即买即开，返奖率为65%。新型彩票“刮刮乐”游戏采用了现今世界先进的二维条码防伪保安识别系统和与之相配套的先进的销售物流管理系统，使销售管理工作更加规范。

“刮刮乐”即开型彩票凝结了丰富的中国大众喜闻乐见的文化、游戏元素，玩法多，游戏趣味性强，通俗易懂，同时借鉴了国际上普遍流行的玩法元素，形成中国即开型彩票文化特色。

按国家有关规定，单注彩票奖金额超过一万元者，须缴纳20%的个人偶然所得税。

2008年5月12日汶川大地震后，经国务院批准，将中福在线即开型彩票与网点即开型彩票（刮刮乐）一起列为专项赈灾彩票，承担起为地震灾区筹集恢复重建资金的重任，从2008年7月1日起至2010年12月31日所筹集的“福彩赈灾公益金”将全部用于灾后重建。

第三节 彩票销售厅员工行为准则

总则

1.热爱中国福利彩票和公益事业，不得违反国家相关法律、法规和各级福彩管理机构的制度规定。

2.尊重彩民、诚实守信。

3.团结合作、坚持原则、热爱本职工作。

4.讲究职业道德，做到文明服务，维护“中国福利彩票”形象。5.保守秘密，严禁散播彩民投注、中奖信息及销售厅数据。细则

1.服从上级领导的工作安排，按时完成工作，不得无故拖延、拒绝工作。2.上班时间要保持良好的工作秩序和卫生环境，严禁打私人电话、会客、擅自离岗、串岗、聊天、看书、看报、吃零食、打瞌睡等不良行为。

3.使用标准礼貌用语接待彩民，服务要做到热情、周到、耐心、细致。4.在服务区内，要保持礼貌待客、站立服务、不得靠墙或其他设施，不可高声谈话或闲聊，避免当着彩民整理头发、工装等。

5.员工必须经常保持服装整洁，并按规定佩带工牌。6.爱护销售厅财物、提倡勤俭节约。

7.虚心听取彩民意见和建议，对彩民提出的要求要及时答复或办理，若超出本职范围，不得擅自作主，随便承诺。

8.不能用任何方式或借口来怠慢、顶撞、刁难彩民。严禁利用工作之便，对彩民卡、拿、要、报复。

9.不得接受彩民赠送的现金、礼品、有价证券。10.员工在当班期间严禁参与投注或帮助彩民投注。11.不准误导彩民投注，要确保彩民在投注时不受外界影响。12.不得私拿、私用销售厅公物。

13.在为彩民提供服务时不得使用禁语，不得怠慢拖沓，不得讥讽彩民或对彩民不理不睬，不得与彩民争辩或在销售厅与同事争论。

14.严禁酒后上岗，不准在销售厅内吸烟。

15.男员工头发以发脚不盖及后衣领为适度，不准留光头、蓄胡须、纹身。女员工不得披头散发，不浓妆艳抹，避免使用有味的化妆品。

16.上班前不能吃生蒜、生葱等带刺激性气味的食物。

17.服务人员之间严禁喧哗、粗言秽语、聚众说笑、勾肩搭背等不雅行为。18.不得对领导弄虚作假，帮助或隐瞒彩民的重大违纪违规行为。第四节 销售厅行为管理守则

1.彩民进入销售厅开始投注之后即表示认同并接受各项彩民协议的约束。2.自觉遵守国家相关法律法规以及销售厅的各项管理制度，做文明彩民。3.爱护使用投注设备及相关配套设施，不能猛拍猛打投注机及键盘，不能接触投注设备电源及销售厅内的电源设备。

4.讲究文明礼貌，衣冠整洁，不能坦胸露背，不讲脏话粗话、不大声喧哗、叫骂。

5.严禁未成年人进入销售厅。6.严禁醉酒者进入销售厅。7.禁止携带宠物进入销售厅。8.严禁在销售厅酗酒、打架斗殴。

9.严禁携带易燃易爆品和其他危险品进入销售厅。10.禁止在销售厅内进行任何形式的赌博行为。11.在营业期间严禁擅自拍照、摄像。第四节 相关知识

1、中福在线青铜峡销售厅：是市民政局下属的事业单位,由市彩票中心直接经营管理的福利彩票销售厅，现发行的所有中国福利彩票游戏都能在销售厅投注或购买。

2、中福在线销售厅工作人员指的是在直属市福利彩票发行中心直属中福在线销售厅从事经营管理、技术保障、收银和销售服务的工作人员。

3、除以上中福在线工作人员岗位知识学习资料外，更多的彩票方面知识资料请在相关网站或书籍、报刊上学习掌握。