销售人员的不良心理倾向需要克服

第一篇：销售人员的不良心理倾向需要克服

1、害怕拒绝

有的销售人员不能主动地向客户提出成交要求。

这些销售人员害怕提出成交要求后，如果客户拒绝会破坏洽谈气氛，一些新销售人员甚至对提出成交要求感到不好意思。

据调查，有70%的销售人员未能适时地提出成交要求。许多销售人员失败的原因仅仅在于他们没有开口请求客户订货。美国施乐公司前董事长波德?麦克考芬说，销售人员失败的主要原因是不要订单。不提出成交要求，就象您瞄准了目标却没有扣动扳机一样。这是错误的。没有要求就没有成交。

客户的拒绝也是正常的事。美国的研究表明，销售人员每达成一次交易，至少要受到客户6次拒绝。销售人员学会接受拒绝，才能最终与客户达成交易。

2、等待客户先开口

有的销售人员认为客户会主动提出成交要求，因此，他们等待客户先开口。

这是一种错觉。一位销售人员多次前往一家公司销售。一天该公司采购部经理拿出一份早已签好字的合同，销售人员愣住了，问客户为何在过了这么长时间以后才决定购买，客户的回答竟是：“今天是您第一次要求我们订货。”这个故事说明，绝大多数客户都在等待销售人员首先提出成交要求。即使客户主动购买，如果销售人员不主动提出成交要求，买卖也难以成交。

3、放弃继续努力

还有―些销售人员把客户的一次拒绝视为整个销售失败，放弃继续努力。

研究表明，一次成交失效，并不是整个成交工作的失败，销售人员可以通过反复的成交努力来促成最后的交易。

第二篇：需要克服的几种不良学风

需要克服的几种不良学风

一是把学习当成软任务。总是强调工作忙，没时间学。其实是没有把学习放在应有的位置上。古人讲“工欲善其善事，必先利其器”。通过学习提高思想水平、政治觉悟、工作能力，不仅不会耽误和影响工作，还会提高工作质量和效率，达到事半功倍的效果。党员干部只要有强烈的求知欲望，时间问题是不难解决的。二是吃老本，满足已有的学历。认为现有的学识差不多，不用学也能对付着工作。有高学历固然是一种优势，但如果满足于已有的学历，那就不可避免地要落伍，甚至被淘汰。在当今知识爆炸的年代，有一句话说得很对：“大学毕业之时，就是知识陈旧之日。”因此，党员干部必须认识所面临的“知识恐慌”的危机，不断地学习、学习、再学习。

三是搞形式主义，做表面文章。有的党员干部的学习只是为了拿文凭，视文凭为敲门砖，没有把精力放到提高自己的水平上；有的党员干部只顾眼前，不考虑长远，对自己当前工作有利的就学习，与工作不直接相关的就不学；还有的党员干部的学习仅停留在“看书看皮，读报读题”，满足于掌握几句“流行口号”的层面。党员干部必须坚持理论联系实际的作风，发扬求真务实的精神，努力学习，刻苦钻研，学有所成，并学以致用。

第三篇：销售人员7大不良心态

销售人员7大不良心态

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真正导致业绩平庸的，不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，萧条的市场环境，难缠的客户，而是潜在他们内心深处消极的心态，如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫。即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。

1、害怕拒绝。为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。

2、在客户面前低三下四，过于谦卑。推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你看得起自已，客户才会信赖你，肯定自已怕价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。

3、满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自已已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。

4、看轻别人的工作。一个营销人员，要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，最后取得成功。

5、经常抱怨不景气，从不反思自己。不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。对一个销售员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。

6、害怕同行竞争。对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手，发现问题，立即上报。设立目标，全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的最可靠策略。

7、把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，立即行动经，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。

第四篇：销售人员心理测试

销售人员心理测试（单选，请打勾）

1、你最喜欢的水果？

A、草莓B、苹果C、西瓜D、菠萝E、橘子

2、你平时休闲经常去的地方是哪里?

A郊外B、电影院C、公园D、商场E、酒吧F、KTV3、你认为容易吸引你的人是那类？

A、有才气的人B、依赖你的人C、优雅的人D、善良的人E、性格豪放的人

4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？

A、猫B、马C、大象D、猴子E、狗F、狮子

5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？

A、游泳B、喝冷饮C、开空调

6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？

A、蛇B、猪C、老鼠D、苍蝇

7、你喜欢看哪类电影，电视剧？

A、悬疑推理片B、童话神话片C、自然科学片D、伦理道德片E、战争枪战片

8、以下哪个是你身边必带的物品？

A、打火机B、口红C、记事本D、手机E、纸巾

9、你出行时喜欢坐那种交通工具？

A、火车B、自行车C、汽车D飞机E、步行

10、你更喜欢那种颜色？

A、紫色B、黑色C、蓝色D、白色E、黄色F、红色

11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？

A、瑜伽B、自行车C、乒乓球D、拳击E、足球F、蹦极

12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？

A、湖边B、草原C、海边D、森林E、城中区

13、你更喜欢那种天气现象？

A、雪B、风C、雨D、雾E、雷电

14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？

A、7层B、1层C、23层D、18层E、30层

15、你认为自己更喜欢在那座城市中居住？

A、丽江B、拉萨C、昆明D、西安E、广州F、杭州

第五篇：销售人员心理测试题

销售人员心理测试题:

本心理测试题是以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的经典心理测试题为蓝本，根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷，测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法，目的在于评价员工的潜能:

1、你最喜欢的水果？

A、草莓（2分）B、苹果（3分）C、西瓜（5分）D、菠萝（10分）E、橘子（15分）。

2、你平时休闲经常去的地方是哪里?

A郊外（2分）B、电影院（3分）C、公园（5分）D、商场（10分）E、酒吧(15)F歌吧（20分）。

3、你认为容易吸引你的人是那类？

A、有才气的人（2分）B、依赖你的人(3分)C、优雅的人（5分）D、善良的人（10分）E、性格豪放的人（15分）。

4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？

A、猫（2分）B、马（3分）C、大象（5分）D、猴子（10分）E、狗（15分）F、狮子（20分）。

5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？

A、游泳（5分）B、喝冷饮（10分）C、开空调（15分）。

6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？

A、蛇（2分）B、猪（5分）C、老鼠（10分）D、苍蝇（15分）。

7、你喜欢看哪类电影，电视剧？

A、悬疑推理片（2分）B、童话神话片（3分）C、自然科学片(5分)D、伦理道德片(10分)E、战争枪战片(15分)。

8、以下哪个是你身边必带的物品？

A、打火机（2分）B、口红（2分）C、记事本（3分）D、手机（10分）E、纸巾（5分）。

9、你出行时喜欢坐那种交通工具？

A、火车（2分）B、自行车（3分）C、汽车（5分）D飞机（10分）E、步行（15分）。

10、你更喜欢那种颜色？

A、紫色（2分）B、黑色（3分）C、蓝色（5分）D、白色（8分）E、黄色（12分）F、红色（15分）。

11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？

A、瑜伽（2分）B、自行车（3分）C、乒乓球（5分）D、拳击（8分）E、足球（10分）F、蹦极（15分）。

12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？

A、湖边（2分）B、草原（3分）C、海边（5分）D、森林（10分）E、城中区（15分）。

13、你更喜欢那种天气现象？

A、雪（2分）B、风（3分）C、雨（5分）D、雾（10分）E、雷电（15分）。

14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？

A、7层（2分）B、1层（3分）C、23层（5分）D、18层（10分）E、30层（15分）。

15、你认为自己更喜欢在那座城市中居住？

A、丽江（1分）B、拉萨（3分）C、昆明（5分）D、西安（8分）E、杭州（10分）F、杭州（15分）。

说明：把题目得分加起来:

180分以上的：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利自己的人际关系比较看重，又时略显急躁，喜好抗争。比较理性，对爱情和婚姻的看法很实际，对金钱欲望一般。

140~179分：聪明活泼，人缘好，心机较深。事业心强，可望成功。思维理性，崇尚爱情，但更看重婚姻，金钱欲望强烈。

100~139分：爱幻想，思维交感性，以是否投缘为则有标准。性格孤傲，有时较急燥，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，不善妥协。崇尚浪漫爱情，但想法多不切实际，对金钱欲望一般。

70~99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对工作随遇而安，善于妥协。善于趣事，但耐心较差有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻要求比较现实，不善理财。

40~69分：性情温良，重友谊，性格踏实稳重事业心一般。对本职工作认真，但对自己专业外的事物没太大兴趣。喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强比较善于理财。

40分以下：散漫爱玩，富于幻想。聪明机灵，热情善交际。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。对爱情不够坚持认真，容易妥协没有理财观念。