第一篇：校园安全满意度调查总结
关于牛栏前学校安全的满意度调查报告
为了真正掌握当前学校园安全的真实现状，4月11日、12日，我们一行7人随机深入学校周边的街道，通过问卷、走访、现场查看等形式，对民治、龙华两处行了全方位的调查和了解，并进行了细致的分析、整理，形成本调查报告。问卷情况分析
1、家长问卷情况
初中学生家长书面问卷85人，其中男家长45人，女家长40人,小学学生家长43人
其中男家长18人，女家长25人。家长问卷调查情况，有以下几个问题值得我们注意：
（1）学校加强安全教育、宣传，加强防灾教育，实施安全
教育防灾演练等行为。“满意”占到了78%。有个别家长提出建议演练的次数可以增加，宣传教育要时时抓。
（2）家长对学校的总体满意程度达到82%。
2、教师问卷情况
参与问卷调查的教师有50人，其中小学部30人，中学部有20人。教师问卷调查情况，有以下几个问题值得我们注意：
（1）教师对学校安全的总体满意度达到83%。
（2）教师还向学校提出了几项应特别注意的潜在的事故
隐患，依次是：学生群殴打架，食堂卫生，宿舍管理，学生盗窃，师生矛盾，火灾隐患，交通隐患。
3、学生问卷情况
参与问卷调查的学生人数总共有60人，小学30人，初中30人。学生对学校安全总体满意度达到85%。
4、政府、部门问卷情况
参与问卷调查的政府、部门的人数共有25人，其中女成员有16人，男成员有9人。他们对学校安全的总体满意度达到85%
5、街道问卷情况
在民治街道参与调查问卷的人有30人，参与问卷的人员年龄普遍是在30岁以上，有3个是其他学校的学生。他们对学校总体的满意度达到88%。
2011年4月30日
第二篇：满意度调查总结
关于对厅办公楼日常服务工作满意度的调查报告
一、调查目的1、为了加强办公楼的服务管理，不断提高服务质量。
2、根据调查结果统计出对办公楼管理不满意的原因和所占比例，便于我们及时解决客观存在的问题；同时，针对领导和同事提出的问题、意见、建议以及对办公楼服务的满意度，及时做出反应或答复。确实需要改善的环节，解决的问题，完善的项目，我们将及时做出整改和完善，以便提高服务质量。
3、向大家宣传 “良好的工作环境靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，从而培养大家共同参与的精神，进一步提高办公楼的舒适度。
4、进一步改善办公楼的服务工作，为大家提供更为舒适方便的工作环境，从而提高工作效率。
二、评定的标准及调查内容
评定标准：
5、非常满意
4、满意
3、一般
2、不满意
1、很不满意
调查内容：
1、服务人员仪容、仪表
2、服务人员工作态度
3、办公楼卫生保洁
4、会议室安排及服务
5、办公楼维修服务
6、投诉受理服务
7、对我们的意见和建议
三、答卷情况
此次调查以办公楼每个科室为单位，共派发问卷108份，实收问卷108份，参与率为100%，调查结果可信。非常满意87%满意13% 一般0不满意0很不满意0
四、建议及意见总览
1、投诉受理服务不及时
2、办公楼维修服务迟缓
3、蹲厕冲水不利，建议更换（女卫生间）
五、应对措施及下一步工作要求
大家在百忙之中对我们的工作给予了合理、公正的评价，并
提出了宝贵的意见和建议，我们非常感谢。通过对此次调查问卷的分析和总结，我们认识到，服务工作中的不足，同时也找到了提升的空间。
1、通过对厅机关各处室需要维修情况的调查、统计。7月12日，机关服务中心服务科已汇总成表（“交通运输厅机关各处室维修项目调查结果汇总表”），据统计，需要维修的项目共11类，已报告给相关领导，领导已作出批示。对于能够维修的项目，服务科张文魁正在进行相关的维修，对于没有能力维修的项目，会迅速聘请专业人员前来维修。我们会及时将维修情况汇报给领导。
2、对于投诉受理服务不及时的建议，我们将采取以下措施。①、对于服务科有能力维修的项目，实行随报随修。在接到有关科室报告后24小时内做出维修答复，并及时上门维修。
②、对于服务科不能维修的项目，我们将及时给出答复。对于特殊的情况，我们会及时请专业人员维修，此外，服务科将定时对各科室需要维修的项目进行统计，并及时维修。
③、我们将更加重视相关的投诉和建议，并及时专人受理。
3、对于办公楼维修服务迟缓的现象，我们将采取以下措施。①、对于服务科有能力维修的项目，实行随报随修。在接到有关科室报告后24小时内做出维修答复，并及时上门维修。
②、对于服务科不能维修的项目，我们将及时给出答复。对于特殊的情况，我们会及时请专业人员维修，此外，服务科将定时对各科室需要维修的项目进行统计，并及时维修。
③、我们将更加重视相关的投诉和建议，并及时专人受理。
4、蹲厕冲水不利，建议更换（女卫生间），对于这个问题，服务科已经派专人去核实情况，及时采取相关措施，进行解决。
通过此次调查，我们更加深刻认识到，我们服务工作的好坏直接关系到大家的切身利益，在工作中要更加严格要求自己，“您的小事，就是我们的大事”，遇到问题及时解决，批评建议虚心接受。“变被动服务，为主动服务”用新思维、新方法，促进我们服务质量的提升，为广大交通人提供优质服务。
（一）、建立服务满意度测评制度
制度是工作的保障，好的制度的有利于提高工作效率，改善服务质量。我们将服务满意度测评制度作为一项长期的工作，定期做好测评调查。您对我们服务工作满意，我们会再接再砺；对我们的工作不满意或满意度不高，我们就感谢您为我们的工作提出意见和建议。我们将用心为您营造一个良好舒适的工作环境。
（二）、建立真正的与各科室进行沟通交流的平台和渠道
以主动做调查、鼓励提建议、敢于讲意见、定时做调查、设置意见箱等形式，加强与各科室的交流，了解各科室的需要，只有了解各科室的需要才能有效的就行服务。通过服务来提高满意度。做到事事有回音，件件有结果。
机关服务中心服务科二〇一二年七月十五日
第三篇：幼儿园2017年 校园安全满意度调查问卷
市幼儿园2017年
校园安全满意度调查问卷汇总情况
安全工作是幼儿园工作的重中之重，是幼儿园的生命线，是开展教育工作的基本保障，应常抓不懈。为给幼儿营造安全和谐的教育环境，详细了解家长对本学年幼儿园安全工作的评价，6月初，市幼儿园对家长进行了《 市幼儿园校园安全满意度》问卷调查，旨在于今后更好的开展幼儿园安全管理工作。内容汇总如下：发出调查问卷80份，收回67份。
1、您认为幼儿园安全吗？ 安全（66）不太安全（）一点也不安全（0）
2、幼儿园开展安全教育吗？ 没有（1）经常讲（66）
3、幼儿园是怎样开展安全教育的？(可多选)专门课（44）集体活动（26）国旗下讲话（25）每周一节课（17）
4、您的孩子在上下学时遭遇过外来人员的伤害吗？有（）没有（66）偶尔有（0）
5、您每天送孩子上幼儿园坐什么车？
私家车（43）摩托车（24）自行车（0）公交车或客车（1）学校车辆（0）
6、每天入园离园有值班人员在幼儿园门口守卫吗？有（67）没有（0）偶尔有（）
7、您的孩子在幼儿园经常丢失东西吗？ 有（1）
没有（66）
8、幼儿园是否针对火灾、地震等方面进行过安全演练吗？有（66）没有（1）
9、您孩子现在所在幼儿园及周边治安环境怎样？非常安全（65）不安全（2）
10、您对幼儿园食堂卫生状况态度怎样？满意（66）不太满意（1）不满意（0）
11、幼儿园门口200米以内有网吧或游戏厅吗？ 有（0）没有（67）
12、您认为目前幼儿园的安全防范措施到位吗？ 到位（67）不到位（0）
13、综上所述，您对幼儿园的安全是否满意？
对于幼儿园的安全满意的人数有67人。
14、您认为幼儿园安全哪些方面还要做出改进？
1、幼儿园地处瑞丽珠宝街入口，人员，车辆往来较多，加之无专门的停车场地，场地狭小，接送幼儿时，容易造成拥堵，存在一定的安全隐患，希望能得到改进。
2、增加课时
3、适当加强食品安全教育，整顿幼儿园门口附近门口销售，杜绝儿童饮用不卫生食品。
4、幼儿本身，多多宣讲，多多教育。
5、多教育孩子上下楼梯注意分流以免发生踩踏事故。
6、广播音质偏硬，分贝值明显偏高，听起来不够柔和，感觉不适。
7、娱乐设施方面
8、大班应该多教育孩子们学习写字。
9、周边交通不规范，希望协调相关部门予以治理，制止车辆进行影响学生出入安全。
10、校门必须严格管理
11、请门卫告知摩托车的位置，不要把大门口堵住。（2人）
12、对幼儿进行恐怖袭击的安全教育，学校内外的监控设备不知是否完善，这些监控是否与公安或武警连线。
13、操场周围如能种上大树，那么上体育课就舒服多了。
通过调查问卷，可见家长们对我园大门口位于马路边上，车流量大，门口车辆多、小商贩等问题已经引起了家长的高度关注。我园将正视安全工作满意度测评中所反映出来的突出问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处。在今后的工作中继续加强 安全工作，办好人民满意的幼儿园作出应有的努力。
第四篇：校园超市满意度调查问卷
清清校园超市满意度调查问卷
编号 ———— 亲爱的同学：
您好！作为一家超市，顾客满意度与否是超市能否更好发展的前提。为此，我们特此进行了顾客对清清超市满意度调查的活动，以便我们更好的倾听你的心声。进一步了解您对清清校园超市产品质量服务等方面的满意度，以便为您提供更好的产品与服务。本次调查采取匿名的形式进行的，您的回答将完全出去保密的状态，请你积极配合且在您选项的选项前打勾。谢谢合作！
1、请问您的职业是？
A教师B学生C后勤服务人员D食堂工作者
2、您平时逛超市的频率是？
A每周0-1次B每周2-3次C每周4-5次D每周6次以上
3、请问您去超市购物的主要原因是:(可多选)
Ａ方便快捷Ｂ价格便宜Ｃ产品质量好Ｄ服务态度好 E其他
4、请问您觉得清清超市的门面设计怎么样？
A很好B一般C无所谓
5、请问您对超市产品的满意度是？
非常满意很满意一般不满意无所谓产品质量O
产品价格O
食品安全，新鲜O
产品更新速度OOOOOOOOOOOOOOOOO6、请问您认为超市应该以何种付款方式较好（按重要程度排序）
A 现金支付B校园卡支付C两者兼用
7、请问您对超市收银员服务态度的满意度是？
Ａ、满意Ｂ、基本满意Ｃ、不满意
8、请问您对超市购物环境的满意度？（选择满意度）
满意一般不满意
温度舒适O
卫生环境O
超市空间OOOOOOO
谢谢合作！
第五篇：满意度调查总结分析
满意度调查总结分析
2008年上半年进行两次满意度调查，其满意率达到95%，主要存在的问题结合本科业务特点分析如如下：
1、据临床医生反应部分项目不够准确主要体现：（1）在前后两次复查误差较大的如Hb、BPC、K。
（2）无临床表现不相符的如CK（主是0-10岁多见）WBC、LDH。
2、检验结果回报有不及时和漏检的现象。
3、检验标本收取不及时现象。
4、报告单填写不完整。
5、新项目与临床医生沟通不及时
对以下的5个问题我们认真讨论分析制定了以下整改措施：
1、加强临床检验室内质量控制，标本采集处理等过程。对科室人员组织质量控制培训，对临床护理人员进行标本采集专题讲座。
2、对这个问题我们会进一步加强这方面的交流，加强每个人员的责任心。
3、我们每天下病房收标本两次，请当班护理人员及时处理医嘱。
4、只是部分现象，多出现夜间急诊病人没能及时办理住院手续，网络无法提供信息。
5、新项目我们以后打印成专栏送到各科。
满意度调查总结分析
2008年下半年进行两次满意度调查，其满意率达到98%，主要存在的问题结合本科业务特点分析如如下：
1、据临床医生反应部分项目不够准确主要体现：（1）在前后两次复查误差较大的如HbBPC。
（2）无临床表现不相符的如CK（主是0-10岁多见）WBC LDH。
2、检验标本收取不及时现象。
3、希望开展激素方面的检查
对以下的5个问题我们认真讨论分析制定了以下整改措施：
1、这个问题很难一时纠正这也是我们工作中的难点，我们会进一步加强临床检验室内质量控制，标本采集处理等过程。对科室人员组织质量控制培训，对临床护理人员进行标本采集专题讲座，确保这样的情况少发生。
2、我们每天下病房收标本两次，请当班护理人员及时处理医嘱，不要等到我们到病房后才想起来抽血。
3、我们将会和相关检测单位签定技术协议，以后所有需要检查的项目随时送检，结果并在送检后3天内出来
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