第一届信息检索技能大赛B卷

第一篇：第一届信息检索技能大赛B卷

第一届信息检索技能大赛B卷

发布时间：2013-04-25 浏览次数：

铜陵学院图书馆第一届信息检索技能大赛

试题

（B卷）

单选题（从A、B、C、D四个选项中选出一个正确的答案写在答题

卡上，共25题，每题4分，总分100分）

1、铜陵数字图书馆的网址是（）。

A．http://

C.http://

2、在图书馆青铜文化特色数据库下，“铜陵城市雕塑”里有（）

张图片。

A.13 B.3 C.2 D.123、超星数字图书馆中，卜劳恩所绘的《父与子幽默全集》一书其

总发行人是（）。

A.文龙 B.王庆 C.陈大利 D.郝明义

4、安徽大学出版社出版的《信息检索》在铜陵学院图书馆中索取

号是（）。

A.G252.7/ZT44 B.G252.7/ZT7

5C.E774/ZT130 D.TP312/ZT1035、进入铜陵数字图书馆的用户名和密码最初默认分别是（）。

A．借书证号 借书证号 B.学号 学号

C.借书证号 学号 D.学号 借书证号

6、超星数字图书馆中，《管理学：理论、方法与实践》的ISBN

号为（）。

A.ISBN 978-7-312-02723-1 B.ISBN 978-7-312-02723-8

C.ISBN 978-7-312-02723-0 D.ISBN 978-7-312-02723-97、在读秀数据库中，对会议论文的检索不可以进行是什么检索

（）。

A．按作者查找 B.按会议名称 C.按会议地点 D.按关键词查找

8、以下哪本是张寒生的著述？（）

A.《目录学导论》 B.《知识管理概论》

C.《当代图书情报学方法论研究》 D.《图书馆学基础》

9、过刊合订本《图书馆建设（1996（1-6））》在我校图书馆馆

藏中的索取号是（）。

A.G25/8：1996 B.G25/6:1996 C.G25/7：1997 D.G25/7：199610、铜陵学院图书馆的网址是（）。

A．http://

11、在EBSCO中检索文章名为“Teaching digital library concepts using digital library applications”的文献，该文

章第一作者为（）。

A． Mostafa Javed B.Abbas June

C． Pomerantz Jeffrey D.Gartner Richard12、从图书馆本地镜像进入银符考试模拟题库，看到目录下的模拟题的“MBA、MPA、MPACC管理类联考有（）套试题。

A.159 B.6 C.268 D.5513、维普中文科技期刊数据库收录了国内出版的各类期刊，请问

收录期刊总数和核心期刊总数分别是（）。

A.13000 余种，1957种 B.10000 余种，1957种

C.8000 余种，1957种 D.12000 余种，1957种

14、在CNKI中的中国期刊全文数据库，其高级检索条件不包括()

字段。

A.作者 B.出版社 C.书名 D.主题

15、铜陵学院图书馆的万方数据库有（）个模块。

A.6 B.5 C.4 D.316、某学生撰写毕业论文，需要2008年---2011年，题名包括“会计核算”的相关文献，利用CNKI检索后，其检索结果有（）篇。

A.4496篇 B.3834篇 C.10750篇 D.1789篇

17、演讲人是“钱七虎”所演讲的“城市可持续发展和地下空间

开发利用”可在（）观看。

A.超星学术视频 B.就业培训库

C.CNKI中国学术文献总库 D.网上报告厅

18、利用CNKI查找单位是“铜陵学院”、第一作者是“张萍”，2006-2009年共发表论文（）篇。

A．8 B．7 C．6 D．

519、利用CNKI数据库，检索出第一作者是“张寒生”的期刊论文

《和谐信息生态分析及其构建研究》基金项目批准号是（）。

A．2008SK317 B.2007SK318 C.2007SK317 D.2006SK31720、通过铜陵学院图书馆网站，可以续借（）次图书。

A.0 B.1 C.2 D.321、在CNKI数据库中，查得1999-2012年安徽大学授予的硕士学

位论文有（）篇。

A.8180 B.8181 C.8182 D.818322、通过读秀数据库检索文章“User studies for digital library

development”后如何得到全文（）。

A：直接下载CAJ全文 B: 通过邮箱接收全文

C: 直接下载PDF全文 D:直接复制粘贴

23、本馆《用时间换空间》这册图书所在的位置是（）。

A.第一社会科学书库 B.第二社会科学书库

C.新区综合书库 D.自然科学书库

24、铜陵学院图书馆文献管理系统是按照（）分类法进行分类。

A.《国际图书集成分类法》 B.《中国科学院图书馆图书分类法》

C.《中国图书馆图书分类法》 D.《杜威十进制法》

25、利用图书馆网站上的馆藏检索，查询书名为American political

system 的外文图书的索书号是（）。

A.D771.221/2 B.D771.221/1

C.D771.22/WT2 D.D771.221/WT1

第二篇：信息检索大赛

西安科大举行第三届大学生网络检索知识大赛

我要评论(0)字号：T T 2010年11月15日 14:36:40 来源：西安科技大学

10月22日晚，西安科技大学第三届大学生网络检索知识竞赛在西安科技大学临潼校区图书馆报告厅隆重举行。本次比赛由图书馆、校团委、教务处、学生会联合主办。图书馆馆长王全生，教务处副处长郭鹏，校团委副书记贾哲，青年工作部部长李卫鹏等老师出席了本次比赛。

此次比赛共有16个学院参加，经过预赛等环节，共有6个代表队入围决赛。比赛共分必答题，选答题，抢答题，实践题，风险题五个环节。赛场上，各队选手集中生智，团结合作，经过2个小时激烈角逐，最终计算机学院代表队以580分摘得桂冠，机械学院代表队、电控学院代表队并列获得第二名，材料学院代表队、通信学院代表队、管理学院代表队并列获得第三名，同时还评选出10个代表队30名优秀奖获得者。与会领导为选手颁发了奖项。

本次比赛的成功举行，为促进全校学生网络信息技术的学习热情，提高学生的综合素质发挥了积极作用。

关于举办西安科技大学第四届大学生网络检索知识竞赛活动的通知

各分团委、团总支、学生会:

为了全面提高我校学生信息意识与获取信息的能力，培养学生掌握网络检索和资料查询的基本方法，带动全校学生学习网络信息技术的热情，促进学生实践能力、创新能力和综合素质的全面提高，由图书馆、校团委、教务处、校学生会联合举办“西安科技大学第四届大学生网络检索知识竞赛”活动，现就有关事宜通知如下:

一、参赛对象 全校在册本、专科生均可报名参赛。

二、日程安排

1、报名时间：9月26日～9月28日

2、培训时间：10月9日、11日晚18:30

3、预赛、决赛时间：详情见图书馆主页（http://202.200.59.7）

三、报名方式

9月26日-28日在临潼校区榴馨苑、骊绣苑餐厅门前现场报名（含姓名、性别、学号、专业、班级及联系方式），提交电子版。参赛选手3人一组，以同一学院为单位。限报140组，报满即止。联系电话：85583063-813，QQ：624867881。

四、地点安排

培训地点：临潼校区图书馆国际会议中心

预赛地点：临潼校区图书馆一层多媒体阅览室

决赛地点：临潼校区图书馆国际会议中心

五、奖项设置

本次竞赛设一等奖1组、二等奖3组、三等奖4组，优秀奖10组，颁发证书及奖品。请各分团委（团总支）高度重视，广泛宣传，积极组织，确保本次网络检索竞赛的顺利进行。

附：西安科技大学网络检索竞赛规则

西安科技大学图书馆 共青团西安科技大学委员会

二〇一一年九月十九日 二〇一一年九月十九日

西安科技大学教务处 西安科技大学学生会

二〇一一年九月十九日 二〇一一年九月十九日

附件： 西安科技大学网络检索竞赛规则

1、本次网络检索竞赛的主要内容出自西安科技大学《图书馆读者手册》和陈泉老师主编的《网络信息检索教程》、《网络信息资源检索与利用》两本书，考察参赛队员的检索知识及检索技能。

2、本次网络检索竞赛分培训、预赛和决赛三个阶段。培训工作由图书馆负责，每个参赛小组至少2人到场参加。

3、预赛环节，在规定时间内完成相同的题目，以分数高的取胜，分数相同时以提交早的为胜。

4、经预赛选出8支代表队进入决赛。当预赛或决赛成绩相同，无法排名时，成绩相等的代表队将进入附加赛，直至决出名次。

5、决赛时各参赛代表队自带一台笔记本电脑，于比赛的当天下午3：00到场进行网络调试，并抽签决定比赛顺序。参赛代表队提前10分钟到场，依抽签顺序入座。迟到者将取消比赛资格。

6、预赛试题有选择、填空、判断、简答题、操作五种类型,答题均在网上进行。请及时保存，以免操作失误造成答案丢失。网络检索上机操作时，按要求格式答题，可利用图书馆数字资源、网络资源及有关辅导资料，但不得开启QQ、MSN等聊天工具。

7、决赛时设5个环节，分别为必答题、选答题、抢答题、实践题、风险题。成绩相同无法排名时，再增加附加题。

8、必答题：每个队答2道题，选派2名队员分别回答。限时10秒，每题30分。队员不许商讨，在规定时间内回答正确将加分，答错不扣分。

9、选答题：每个参赛队限答1道题，题目由其他任一参赛队选定。答题限时10秒，每题30分。队员可以商讨，并确定1人回答，其他队员也可以补充。在规定时间内回答正确将加分，答错不扣分。

10、抢答题：共15道题，每道限时10秒，每题30分。当主持人宣布“开始抢答”后，方可抢答。违规的参赛队将失去下一道题的抢答机会，本题作废。抢答成功后，队员可以商讨，并按时回答，也可补充。回答正确将加分，答错不扣分。

11、实践题：此环节设有2道题，每题时间为3分钟，每题为50分。队员可以协商完成。只要在规定时间内按题目要求找到相关结果即加分。超过规定时间不能进行任何操作，违者答题无效。

12、风险题：此关设甲种（30分）、乙种（40分）、丙种（50分）三种类型题；甲种题答题时间为10秒，乙种题答题时间为15秒，丙种题答题时间为20秒。每个参赛队限答1道题，也可放弃。参赛队可选择一定分值的题目进行做答，可以商讨，也可以求助现场亲友团参考其答案。回答正确将加分，答错将扣相应的分值。

13、附加题：此关仅限成绩并列时使用，其得分仅在并列的参赛队中有效，不计入总排名。

14、凡参赛队员答错和抢答作废的竞赛题目将机会留给现场观众回答，答对者将有礼品赠送。

注：预赛及决赛的题型、环节及答题时间等如有变动以培训和最后竞赛时为准。

我院举行第三届学生信息搜索技能竞赛

日期：2012年05月22日 09:20:25

【广东理工 图书馆报道】近日，我院在中山校区图书馆成功举行了第三届学生信息搜索技能竞赛。本次学生信息搜索技能竞赛是我院第三届图书馆“悦读月”系列活动之一，旨在宣传推广图书馆丰富的纸质文献资源和数字化信息资源，提高学生信息资源搜索与利用的综合技能水平。竞赛受到了广大学生的欢迎，来自计算机技术系、文法系等多个系的14支队伍参与了激烈的角逐。最终，计算机技术系的刘祥龙、王勇涛参赛队以93分胜出，获得一等奖；文法系的张水灵、卓华彩参赛队和计算机技术系的李浩、翁浩参赛队这两支队伍同获二等奖；其它参赛队获得三等奖、优胜奖和纪念奖等奖项。

本次信息搜索技能竞赛以学生喜闻乐见的活动形式进行，有力地宣传了我院图书馆的文献资源，有助于培养学生的信息意识，提高他们检索与获取图书、期刊、报纸和数据库等各类信息资源的综合能力，同时，也进一步密切了图书馆与读者之间的联系，促进读者更好地利用图书馆的资源与服务。

信息搜索技能竞赛现场

信息改变人生 搜索创造未来

校第二届“读书月”开幕式暨“知网杯”搜索竞赛隆重举

行

为提升广大师生基础信息素养能力，4月23日星期六上午，为庆祝第16个世界读书日，同时宣传昌北高校图书馆联盟，由校纪委、校团委、图书馆共同举办主题为“联盟●联想●联谊”的第二届“读书月”开幕式暨昌北高校图书馆联盟“知网杯”搜索竞赛活动，在江西农业大学逸夫图书馆四楼电子阅览室正式拉开帷幕。

为了搞好本次活动，昌北高校图书馆联盟办公室专门成立了相应的竞赛活动机构，设立了后勤保障、考务、宣传报道、技术保障等小组，联盟成员馆江西财经大学图书馆、华东交通大学图书馆、南昌航空大学图书馆、江西农业大学图书馆分别在本校组织举行了选拔赛，每校选拔20名同学参加本次总决赛。最后在经过紧张激烈的1个小时较量后，来自江西财大法学院的研究生马媛同学获得了本届大赛冠军，另有10名同学获得本次大赛一等奖，20名同学获得本次大赛二等奖，43名同学获本次大赛三等奖。

最后的颁奖仪式由江西财经大学图书馆副馆长胡新主持，所有参赛选手、联盟成员馆代表及江西农业大学部分馆员参加了颁奖仪式。华东交通大学图书馆馆长黄卫春到会并颁发了特等奖和组织奖，南昌航空大学图书馆常务副馆长贾洪生代表昌北高校图书馆联盟作了热情洋溢的讲话，同方知网(北京)技术有限公司区域经理黎勇到会并致辞，江西农业大学陈慧娜代表参赛选手作了发言。最后由华东交通大学图书馆副馆长廖亚利宣布获奖选手名单并颁奖。

本次活动是昌北高校图书馆联盟直接面向读者举办的第一场大型活动，通过本次竞赛活动，进一步宣传了联盟的服务，促进了读者对图书馆和联盟的了解，进一步密切了图书馆与读者之间的联系，也使联盟成员馆之间的沟通进一步加深。

（王小雄 郭韫丽）

为保证竞赛公正，本次考试采取随机抽签，匿名作答进行考试，选手排队依次抽签进入考场

考试现场，选手在认真作答

考试结束，考务组老师紧张评卷

颁奖仪式主席台，与会领导有华东交通大学图书馆馆长黄卫春、南昌航空大学图书馆常务副馆长贾洪生、江西财经大学图书馆副馆长胡新、华东交通大学图书馆副馆长廖亚利、江西农业大学图书馆副馆长郑瑜、CNKI华东区经理黎勇。

颁奖仪式现场整体盛况

与会所有选手与联盟各馆老师合影留念

第三届图书馆“悦读月”活动之“乐搜”信息搜索竞赛（更新）

发布时间：2012-5-3 浏览次数：799

各位读者：

为宣传推广图书馆的馆藏文献资源，提高广大学生对图书、期刊、电子资源的获取能力，特举办“乐搜”信息搜索竞赛。参加者将有机会获取精美礼品！活动详情如下： 【竞赛时间和地点】

时间：2012-5-15 星期二下午2.30—4.30

地点：中山校区图书馆电子阅览室 【参赛对象】

全体学生

【报名流程】

1）本竞赛以组队形式参赛，拟2人一组，按自愿原则，欢迎跨年级组队。

2）报名方式：2012年5月13日17:00前登录“乐搜”在线报名网页填写表单并提交，图书馆工作人员将会与你联系。

3）注意事项：参加队伍要确保“我的图书馆”的“个人信息”完整正确，如“个人信息”里面的“电话”、“手机”等，使图书馆工作人员能够与你取得联系。报名前请用借书证号登录“我的图书馆”查看“个人信息”，将“个人信息”的手机和电话同时改为你自己的手机号码。“手机”和“电话”都要写，不要只写一个。因为联系方式不清晰导致工作人员联系不到参加队伍的，责任由参加队伍自负。

4）限定参赛队伍在15组（含15）以内，按报名时间顺序先后确定。如果有队伍放弃参赛，由后面报名队伍依次递补。

【竞赛内容范围】

各学科领域、生活类信息和图书馆利用知识等，包括趣味性题目和图书馆馆藏文献搜索的信息题目，立足于同学们的日常信息搜索需求，旨在使报名同学轻松参赛。

【竞赛规则】

1）竞赛期间，只允许参赛队伍内部进行交流，队与队之间不允许交流答题。由图书馆工作人员明确告知比赛纪律并监督过程。

2）答题形式为机试，参赛队伍完成所有试题即可提交答案。

3）竞赛时间为60分钟，各队在60分钟内答完所有试题可提前提交答题。比赛时间结束，所有队伍必须停止答题并离开赛场。

4）各组最终得分及排名在下周一（2012年5月21日）通过图书馆主页公布，参赛队伍请留意图书馆最新动态，奖品则根据读书活动月的安排统一颁发。

【奖项设置】

竞赛根据最终累计得分，设一等奖1队，二等奖2队，三等奖3队，优胜奖若干，纪念奖若干；并颁发证书和奖品。

点击“乐搜”在线报名网页进行报名

已有 13 个队伍报名参赛

图书馆 2012.5.3

“乐搜”信息搜索竞赛活动报名

已结束报名

Copyright 2005 广东广播电视大学图书馆制作维护 咨询电话：(020)83504567 E-Mail：library@gdrtvu.edu.cn 学校地址：广东省广州市下塘西路1号 邮编：510091

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第三篇：信息检索大赛

关于图书馆、教务处和校团委三方联合主办“超星杯”江北高校信息检索大赛－暨首届南信大信息检索大赛的通知

发布单位: 图书馆编辑:李翔发布日期: 2013-10-8浏览量: 325为更好地提升在校大学生信息意识与获取信息的能力，带动江北高校大学生学习网络信息技术的热情，促进大学生实践能力、创新能力和综合素质的全面提高，由南京信息工程大学图书馆、教务处、校团委及南京工业大学、南京审计学院共同举办“‘超星杯’江北高校大学生信息检索大赛——暨首届南信大信息检索大赛”活动。

一、参赛对象：

南京信息工程大学、南京工业大学、南京审计学院三所本科院校在校大学生

二、报名时间：2013年10月8日－10月12日

三、报名办法：

比赛只接受团队报名，参赛者以学院为单位自行组队（原则上每队5人，每个学院最好能有2个以上、滨江学院4个以上团队报名）后可从图书馆主页http://lib.nuist.edu.cn/下载报名表，或在本通知最后的附件处下载。报名表填好后发送至校团委专用邮箱youth@nuist.edu.cn,邮件主题请注明“超星杯江北高校信息检索大赛报名表”。报名咨询：宋老师（电话58731121）

四、比赛时间地点：

本次大赛分为预赛、复赛（暨南信大首届信息检索大赛）和决赛（“超星杯”江北高校大学生信息检索大赛）三个阶段：

预赛时间（地点）：2013年10月15日－20日（图书馆主页在线答题）复赛时间（地点）：2013年10月30日周三下午（图书馆五楼培训室）决赛时间（地点）：2013年11月9日周六上午（气象楼报告厅）

五、比赛形式：以团队形式参赛，每队5人。

1、预赛：

采用答题系统以网络答题的方式，选拔20支队伍进入复赛（暨首届南信大信息检索大赛）。

2、复赛（暨南信大首届信息检索大赛）：

复赛将以团队为单位（预选20支队伍），采用PPT讲述指定专题及现场答辩的方式进行竞赛，专题反映出检索的过程，限时五分钟，由评委根据每个队的表现

现场评分，评出团队一、二、三等奖及个人之星，获一等奖团队进入决赛（“超星杯”江北高校信息检索大赛）。

3、决赛（“超星杯”江北高校信息检索大赛）：

决赛由江北区南京信息工程大学、南京工业大学、南京审计学院三所本科院校各选拔5支队伍参赛。

决赛将以团队为单位由现场抽签答题、抽签课题信息搜集分析成果PPT展示和信息检索与分析专业知识问答三个环节组成：

现场抽签答题环节：在大屏幕上会有“明德格物立己达人”八个校训大字，每个队伍选一名队员在这8个汉字中选一个编号后的题目作答，每个汉字后都对应五道有关信息素养的选择题限时答题，答对一题加10分，答错不扣分，答错的题由现场观众举手抢答，答对者将获赠精美小礼品。

抽签课题信息搜集分析成果PPT展示和信息检索与分析专业知识问答二个环节：将由评委现场评分，评委根据评分标准，分别对这两个环节打分，加上抽签答题所得分之和为参赛队最终得分。

六、奖项设置：

复赛奖项：设立一、二、三等奖、个之星奖及最佳组织奖。获团队一等奖的队伍进入决赛参赛。所有获奖选手将颁发荣誉证书和相应奖品。

决赛奖项：设立一、二、三等奖、个之星奖及最佳组织奖。所有获奖选手将颁发荣誉证书和相应奖品。

七、决赛现场观众互动：

决赛的中场和评委汇总评分之空档安排两次抽奖活动。所有参与观看决赛的同学均有机会成为幸运观众，并赢得精美礼品。

八、附件链接：报名表

南京信息工程大学图书馆

2013年10月8日

第四篇：信息检索大赛策划书

2012年浙江工商大学图书馆信息检索大赛

浙江工商大学信息学院中国特色社会主义理论体系研究会

信

息

检

索

大

赛

策

划

书

浙江工商大学信息学院读书会

二0一二年一月

一、活动意义

书籍是人类进步的阶梯和精神文明建设的载体。一本好的书，对培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的大学生具有重要的思想引导意义。这个活动可以促进同学们对图书馆的了解，增强主人翁意识。使自习室得到合理、高效利用。认识图书馆数字资源的重要性。学会检索知识，提高检索能力，以便充分利用图书馆资源。

二、活动时间地点

活动时间以及地点由相关部门再定，参赛人员可以分为5组。

三、活动想法

1、关于宣传。活动只有宣传到位才能够吸引足够多的人，有足够大的影响力，再好的活动如果没有人参与，没有人宣传，那也只是孤芳自赏。我希望我们不仅仅在传统的宣传上面，例如贴海报，打横幅，以及扫楼上面多花时间。在新兴的社会化营销方面也能多下功夫，即网络上的宣传。我们信息读书会在人人上的主页需要打出这个活动，并向大家征集想法，题目，让大家感觉每个人都能够参与进去，等等。当然，我们内部人员关于这个活动的转发宣传也很重要。在参赛人员确定后，把每一组的情况传送至人人主页上，并附有每组人员的自我介绍。并请其他人在人人主页上做出投票，对冠军预测正确的人员可以得到小礼品一份。这样可以增加活动的影响力和知名度。

2、关于活动。此次大赛的宣传必定是包含全方位的，所有学员的，并不是拘泥于一个学院，所以如果参赛人员足够多的话，我们可以先安排不同学院的人内部进行一个简单的比赛，选出优胜队伍，最后再参加决赛，这样可以产生规模效应，院内比赛由各个学员的读书会举办。

3、关于比赛。比赛过程中，我们在传统的问答模式上应该加一些内容，除了传统的一问一，小组抢答，我们可以给每个小组自我表达的机会，比如每个小组各给三分钟讲述自己对信息检索的看法以及建议，评委给分时也应根据每个小组表达出来的东西的个性而不是共性给分。并且每个小组的一些比较好的言论也可以写到人人主页上，让关心这个比赛的人们都更加了解信息检索。

四、活动前期准备

召开校学生会全体会议，通知相关事宜。

活动策划筹备工作

A、就赛事各部分进行充分探讨，最终确定赛事策划细节书

B、把各个工作布置给各个部门，确保按时完成。

3)活动宣传工作

A.海报

B.横幅

C.网络相关报道：人人网

D.校园广播站全程播报（包括总决赛所有内容）。

2.各系部协办工作

1)召开各系部参赛选手及负责人开会。

2）各系部自行组织负责此次大赛的组委会，对大赛全程负责，名单上报主办单位组委会。

3.赞助单位联系工作（负责部门：图书馆学生管理委员会外联部）

1)确定赞助单位

2)完成赞助单位的相关策划书，确定需要赞助金额

3)联系赞助单位

4.相关媒体的联系工作（负责部门：图书馆学生管理委员会宣传推广部）

1）安排各媒体负责人其所负责的范围及权限

2）相关报道具体工作事项的策划与落实

五、活动流程

1、初赛：由各学员组织选拔，形式不限。每个学员选出一个队伍，4人。承办单位提前布置好决赛现场，为每个小组设一名记分员并提前组织参赛队员和观众进入比赛现场。

2、决赛：

第一环节：个人必答题（选择题）

每个小组的各队员以抽签形式确定首次答题顺序后依次回答。

本环节的成绩为个人成绩，每位队员赛前都有60分基准分，每位队员必须答完属于自己的4道题，每题10分，答对在基准分上加10分，答错不得分也不扣分。每位队员分别答完第一题后再答第二题，四道题均答完后完成第一个环节比赛。

第二环节：小组抢答题（填空题）

本环节和下一环节的基准总分为60分。本环节各组得到的试题可以回答也可以放弃，答对得相应的分数，答错则扣除相应的分数，放弃不得分也不扣分。各小组得到试题后在规定的时间内商量好确定答案后由代表说出答案。

第三环节：难度命运题（简答题，备注）

本环节试题难度较前两环节有相应的难度。本环节答题方式和分数规则与上一环节相同。

（备注，题目每一组要公平，难易得当。范围是信息检索常识题，浙江工商大学所发的图书馆小册，各阅览室的规章制度）

奖项设置：

本次竞赛设个人冠军、亚军、季军，小组冠军、亚军、季军。将获得校级获奖证书。

（备注，对参与人员的鼓励，在结束前现场选出几名观众发放纪念奖品，在人人主页上积极关注人员中再抽出几名发放纪念奖品，可提前告知）

六、活动预算

包含：幸运观众礼品费用元

打印各种宣传资料费用元

证书及奖品费用元

第五篇：2011导游技能大赛试卷B卷

2011年宿迁市职业学校技能大赛 导游理论试卷

A卷

一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共

60小题，每小题0．5分。共30分。)

1．参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的。

A．外交

B．公安

C．司法

D．目的地国家的驻华使、领馆

2．是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安

排、讲解等服务的工作人员。

A．海外领队

B．景区景点讲解员

C．全陪

D．地陪

3．一般为旅行社的正式职员。

A．全陪

B．中级导游

C．外语导游

D．专职导游

4．在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。

A．旅游者所住客房低于协议标准

B．旅游者不喜欢房间的布局

C．旅游者要住高于协议标准的客房

D．旅游者要住单间

5．旅游景点讲解不包括。

A．背景知识讲解

B．旅游线路说明

C．途中导游

D．实景知识讲解

6．小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属 于。

A．错接

B．空接

C．漏接

D．正常

7．有“吴中第一名胜”之称的是__

____。

A．虎丘

B．灵岩山

C．苏州文庙

D．天平山

8．个园的四季假山中以太湖石堆叠而成的是__

____。

A．春山

B．夏山

C．秋山

D．冬山

9．南京云锦最盛的时期是__

____。

A．清康熙年间

B．清乾隆年间

C．清嘉庆年间

D．清道光年间

10．旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价的退票手续费。

A．10％

B．20％

C．5％

D．30％

11．游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。

A．地陪

B．全陪

C．领队

D．司机

12．《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是。

A．国内旅游业务

B．入境旅游业务

C．边境旅游业务

D．出境旅游业务

13．按照职业性质划分，可将导游员分为。

A．专职导游、兼职导游

B．中文导游、外语导游 C．初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

D．海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游 14．游客要求自费品尝风味餐，导游员应当。

A．予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

B．主动热情地为客人夹菜 C．逐桌向客人敬酒

D．用餐时与游客进行大声交谈 15．中级导游员晋升为高级导游员，至少要以上。

A．2年

B．3年

C．4年

D．5年 16．民航规定出售儿童半价票的年龄为。

A．2岁以下

B．2岁以上，8岁以下

C．2岁以上，12岁以下

D．2岁以上，6岁以下 17．国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为。A．10公斤

B．15公斤

C．20公斤

D．30公斤

18．机票的有效期为自购票之日起。

A．3个月

B．半年

C．一年

D．两年 19．港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境。

A．护照

B．一次性有效的入出境通行证

C．旅行证明

D．港澳同胞回乡证 20．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为。

A．3000元

B．5000元

C．2000元

D．8000元

21．乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过。A．1米

B．1_1米

C．1．3米

D．1．5米 22．欢送词的内容一般不包括。

A．回顾行程，感谢合作

B．表达友谊和惜别之情

C．预祝客人旅途愉快

D．征求意见，欢迎批评 23．旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照。A．当地侨务办公室

B．侨居国驻华使、领馆

C．当地中国旅行社

D．省级公安厅或被授权的公安机关

24．旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应

A．立即将老人背到车上送往医院

B．立即在老人衣袋中寻找备用药物 C．让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

D．将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料 25．江苏省的国家级地质公园有______。A．2处

B．3处

C．4处

D．5处

26．在镇江中泠泉池壁题写“天下第一泉”的名家是______。

A．唐代刘伯刍

B．宋代苏轼

C．明代文徵明

D．清代王仁堪 27．有“淮左名都”之誉的是______。

A．苏州

B．扬州

C．常州

D．徐州 28．太湖中最大的岛屿是______。

A．洞庭东山

B．马迹山

C．洞庭西山D．渔洋山 29．春秋时期，常州属吴国，称______。

A．延陵

B．毗陵

C．晋陵

D．兰陵

30．被刘海粟赞为“登刺绣艺术之高峰”的是______。A．顾绣

B．苏绣

C．乱针绣

D．缂丝 31．历史上第一位有名家为其立传的名厨是______。A．王小余

B．萧美人

C．太和公

D．专诸 32．中国最早的纺织残品（葛）出土于______。

A．无锡市

B．常州市

C．苏州市

D．淮安市 33．为常州篦箕巷命名的皇帝是______。

A．齐高帝

B．乾隆皇帝

C．梁武帝

D．康熙皇帝

34．江苏内陆水域面积达1．73万平方千米，占全省总面积的______。A．14．3％

B．65．7％

C．16．9％

D．68．8％ 35．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。

A．销售者或服务者

B．展销会的举办者

C．柜台出租者

D．生产厂家

36．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是。

A．向上一级旅游行政部门申请复议

B．向人民法院提起诉讼

C．向仲裁机构申请仲裁

D．向上级旅游行政部门重新申请领证

37．扬州是我国漆器的重要产地之一，著名的“点螺”漆器工艺产生在______。A．明清时期

B．宋元时期

C．隋唐时期

D．战国时期

38．瞿秋白是中国共产党早期的主要领导人之一，他的故乡是______。A．宿迁

B．徐州

C．南通

D．常州 39．朱元璋修建南京城用时______。

A．17年

B．19年

C．21年

D．23年 40．《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是。

A．经营者的责任

B．全社会成员的责任

C．全体公民的责任

D．全社会共同的责任

41．除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。A．移动电话

B．便携式电脑

C．枪支和管制刀具

D．烟酒

42．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。

A．退还全部票款

B．退还票款，并赔偿因此造成的损失 C．支付票款2倍的赔偿

D．赔偿所有直接损失 43．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。

A．公平原则

B．平等原则

C．自愿原则D．诚实信用原则

44．游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。

A．乙、丙两个旅行社

B．甲旅行社

C．乙旅行社

D．丙旅行社 45．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿。

A．一至三个月

B．三至六个月

C．六个月至一年

D．一年 46．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门。

A．责令改正

B．罚款

C．吊销导游证

D．没收非法所得

47．设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。A．国务院

B．国家旅游局

C．省级旅游局

D．市、县旅游局

48．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用

。A．《旅游安全管理暂行办法》

B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》 C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

D．《特别重大事故调查程序暂行规定》 49．中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由确定。

A．旅行社自行

B．国家旅游局

C．公安部

D．国务院审批后 50．《合同法》规定，是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。A．违约责任原则

B．严格责任原则

C．损害赔偿原则

D．举证责任原则 51．清末，太平天国建都南京后，率军攻克苏州的是______。A．翼王石达开

B．忠王李秀成C．东王杨秀清

D．北王韦昌辉 52．拙政园的留听阁之名取自“留得残荷听雨声”，诗的作者是______。A．李白

B．杜牧

C．李商隐

D．周敦颐

53．我国《文物保护法》规定，非经特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。

A．国家文化行政管理部门

C．国家建设管理部门

B．国家旅游管理部门

D．国家文化行政管理部门报国务院 54．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于。

A．集体所有

B．发掘者所有

C．国家所有

D．发现者所有

55．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由承担。

A．乙旅行社

B．某甲旅行社

C．乙旅行社和某甲旅行社

D．乙旅行社或某甲旅行社

56．清代被列为“金陵四十八景”之首的是______。

A．北湖烟柳

B．秦淮渔唱

C．东山秋月

D．莫愁烟雨 57．彭祖的封地“大彭国”位于江苏省的______。A．泰州

B．徐州

C．常州

D．苏州 58．某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。A．可以坚持“售出商品，概不退货”

B．可以坚持不退款，但可更换同种商品 C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D．应当负责退货

59．耐心细致、是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

A．文明礼貌

B．诚实善良

C．团结服从

D．宾客至上 60．社会主义民主政治的本质和核心是。

A．依法治国

B．发展基层民主

C．人民当家作主

D．完善制约和监督机制

二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案．并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题。每小题1分，共50分。)61．自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该

.A．突出以人为本的救灾理念

B．采取恰当的应对措施以尽量减少损失

C．带领旅游者积极寻找失踪人员

D．尽快把伤员送往就近的医疗机构救治 62．旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是。A．同意其要求，但陪同一起划船

B．尽量劝阻并如实说明情况

C．若游客坚持则不必阻拦，但说明后果自负

D．让游客去问领队，由领队决定 63．为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应。

A．熟悉饭店楼层安全出口的位置

B．熟悉饭店楼层电梯间的位置

C．提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图

D．提醒游客阅读客房内的服务指南 64．导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到。A．干净利落

B．浓妆艳抹

C．精神饱满

D．充满活力 65．旅游者要求单独外出购物，导游员应。

A．予以协助，帮助叫车

B．告知若买到不满意的商品，责任自负 C．做好必要的安全提醒

D．把自己的联系方式告诉旅游者以便联系

66．领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当。A．查明原因

B．婉言拒绝

C．向其解释我方不便单方面不执行合同

D．界定责任

67．导游人员在送站前应该核实交通工具的。

A．时刻表时间

B．离站时间

C．票面时间

D．问询时间

68．一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该。A．协助订购返程机票，联系用车

B．告知未享受的旅游活动费用不退 C．办理签证分离手续

D．立即向组团社和地接社进行通报

69．旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是。A．婉言拒绝

B．请全陪或领队劝阻

C．推荐“加点”项目

D．请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式 70．进入中国国境、可以免签的外国人，须具备条件。

A．该国已与中国建立外交关系

B．持联程客票搭乘国际航班直接过境 C．不出机场

D．在中国停留不超过24小时 71．以下可以作为购买飞机票有效证件的是。

A．身份证

B．护照

C．港澳居民往来内地通行证

D．暂住证 72．旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要。

A．告诉他离团后如果发生意外，责任自负

B．配合领队了解情况，尽量做好劝说工作 C．告诉他如无特殊原因，不能退团

D．执意要退，可以满足，说明由其自行承担全部责任和后果

73．根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是。A．旅客携带人民币出入境的限额为20000元

B．旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明

C．旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元 D．旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

74．因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是。A．尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站 B．一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社

C．稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜 D．强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

75．在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有。

A．旅行社、饭店知识

B．交通知识

C．急救、护理知识

D．货币、保险知识 76．下列选项中属于道教名山的是______。

A．龙虎山

B．峨眉山

C．茅山

D．青城山

E．华山 77．扬州市下辖的三区是______。

A．高邮

B．广陵

C．邗江

D．江都

E．维扬 78．下列苏州园林中属于“中国四大名园”的有______。

A．拙政园

B．网师园

C．狮子林

D．留园

E．沧浪亭 79．19世纪中期，和芜湖并称全国四大米市的有______。A．九江

B．盐城

C．长沙

D．汉口

E．无锡 80．下列称誉中属于南通的有______。A．“太湖明珠”

B．“江海门户”

C．“五省通衢”

D．“崇川福地”

E．“中国近代第一城”

81．淮剧的代表剧目有______。A．《庵堂相会》

B．《双珠凤》

C．《白蛇传》

D．《女审》

E．《金水桥》 82．大众旅游时期导游服务的主要特征有。

A．导游职业自由化

B．导游服务商品化

C．导游服务规范化

D．导游职业个性化 83．下列名人中故乡在淮安的有______。

A．刘邦

B．韩信C．吴承恩D．关天培

E．项羽 84．宿迁是著名的______。

A．杨树之乡

B．名酒之乡

C．长寿之乡

D．花卉之乡

E．蚕茧之乡 85．与广州怀圣寺并称为国内沿海著名四大清真寺的有______。

A．扬州大明寺

B．泉州麒麟寺

C．扬州仙鹤寺

D．南通天宁寺

E．杭州凤凰寺

86．淮扬菜的代表名菜有______。

A．清炖狮子头

B．霸王别姬

C．拆烩鲢鱼头

D．沛公狗肉

E．扒烧整猪头 87．某外国人携带文物出境，下列命题正确的是。

A．必须向海关申报

B．必须有许可出口凭证

C．必须从指定的口岸出境

D．如该文物具有重要的科学价值，禁止出境 88．下列建筑中，屋顶形式为重檐歇山顶的建筑有______。

A．南京博物馆

B．南京朝天宫大成殿

C．南京朝天宫崇圣殿 D．苏州玄妙观三清殿

E．北京故宫太和殿 89．江苏名酒中属于浓香型白酒的有______。

A．洋河大曲

B．高沟大曲C．双沟大曲D．汤沟大曲

E．丹阳封缸酒 90．江苏泰州是梅兰芳的故乡，梅派的代表作有______。A．《锁麟囊》

B．《宇宙锋》

C．《贵妃醉酒》

D．《洛神》 E．《游园惊梦》 91．南京市的支柱产业有_

_____。

A．电子

B．石化

C．钢铁

D．汽车

E．电力

92．实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在等方面取得重大进展。A．优化国土开发格局

B．统筹城乡发展

C．加快转变经济发展方式

D．完善社会主义市场经济体制 93．下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是。

A．建设社会主义核心价值体系

B．建设和谐文化，培育文明风尚

C．弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园

D．推进文化创新，增强文化发展活力 94．江南运河沿线的城市有____

__。A．镇江

B．徐州

C．常州

D．无锡

E．苏州 95．扬州画派的代表人物有____

__。

A．龚贤

B．金农

C．叶欣

D．郑板桥

E．黄慎 96．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是。

A．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

B．因旅游者自身疾病引起的各种损害 C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

97．根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括。A．提供真实可靠的信息

B．旅行社应与旅游者签订合同

C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

D．聘用合格导游和领队 98．依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是。A．不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游 B．安排的旅游活动不得超出业务经营范围 C．安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容 D．不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者 99．下列属于旅游法律责任特征的是。

A．追究的经济性

B．综合性

C．追究的协同性 D．多样性 100．下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为。

A．定金可以是合同价款的部分，也可以是全部

B．定金是旅游合同担保的一种方式 C．定金通常超过合同的标的额

D．收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金 101．截止2008年底，江苏省的AAAAA级旅游景区有______。

A．南京钟山风景名胜区一中山陵园风景区

B．苏州虎丘山风景区

C．苏州拙政园 D．周庄古镇景区

E．中央电视台无锡影视基地《三国》 《水浒》景区 102．江苏三大名茶是______。

A．宜兴阳羡茶

B．南京雨花茶

C．花果山云雾茶

D．溧阳白茶

E．洞庭碧螺春 103．《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括。A．不得对消费者进行侮辱、诽谤

B．不得搜查消费者的身体及其携带物品 C．不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D．不得侵犯消费者的人身自由 104．导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括。

A．当年从事导游活动记录情况

B．当年从事导游业务及扣分情况 C．接受行政处罚情况

D．游客反映情况 105．旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是。

A．游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任 B．旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负 C．游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D．完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责 106．国内旅游纠纷仲裁的原则包括。

A．根据事实符合法律规定原则

B．先行调解原则

C．公平合理与双方自愿原则

D．依法独立原则 107．位于无锡的名人墓有______。

A．言子墓

B．韩世忠墓

C．泰伯墓

D．秦观墓

E．仲雍墓 108．旅游景区质量等级评定的确定，依据的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。A．旅游资源评价体系

B．环境保护评价体系

C．景观质量评价体系

D．服务质量与环境质量评价体系

109．坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

A．区域协调型

B．资源节约型

C．环境友好型

D．科技创新型 110．导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时

B．经征得多数旅游者的同意 C．经征得领队及部分旅游者的同意

D．立即报告旅行社

三、判断题（判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题，每小题0．5分。共10分。）

111．导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。（）112．规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（）

113．班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。（）114．旅游产品促销是使旅游产品实现其价值的手段。（）115．车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。（）116．在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔离区后，地陪即可离开。（）117．自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。（）118．礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。（）

119．秦淮河源出河南省桐柏山，东流经河南、安徽等省到江苏。（）120．被称为“中国白话文小说鼻祖”的是清代文学家曹雪芹。（）121．柳琴戏流行于江苏北部以及山东、安徽的部分地区。（）122．“太湖风光美，一半在姑苏”，我国第三大淡水湖其水面近二分之一在苏州市境内。（）123．东林书院创建于南宋政和元年。（）124．16世纪前后，无锡被称为“布码头”。（）

125．良渚文化因首次发现于浙江余杭良渚镇而得名，距今约3700—5000年。（）126．连云港孔望山佛教画像石刻凿于东晋，是我国最早的佛教艺术石刻。（）

127．导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。（）

128．边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。（）

129．旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。（）130．《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的公平原则。（）

四、综合分析题（下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。）

(一)王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，不去非常遗憾，王先生问这对夫妇去过中山陵没有，这对夫妇说：“别看我们在南京住了几十年，还真没去过中山陵。”王先生说：“这样吧，我们旅游车上有四五个空位子呢，我去跟地陪说说，你们明天和我一块儿去中山陵，咱们坐在一块儿叙叙旧，反正你们退休了 也没事。”这对老夫妇说：“好，这是一举两得的事儿。如果导游要收费，我们出。”于是王先生立即找到地陪向他说明了情况，地陪小刘说：“没问题，咱们车上有空座。不过，你的朋友要和咱们团队一起用餐的话，要交餐费，否则其他团员会有意见。”王先生非常高兴，夸奖小刘懂道理，并连声致谢。

131．如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应。A．提醒注意安全

B．尽量提供协助

C．要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系 D．婉言拒绝

E．请领队帮忙劝阻

132．旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是。A．了解情况

B．征得领队和团中其他旅游者的同意

C．向旅行社汇报

D．收取参团费用

E．坚决不允许旅游者的朋友跟团去外地 133．旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应。

A．了解情况

B．与餐厅联系，适当推迟用餐时间 C．说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合 D．在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释 E．在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意 134．小刘对这对老夫妇的正确态度应该是。

A．老夫妇是客人的朋友，可以不予以理会

B．与其它游客一视同仁 C．游览过程中提供超常服务

D．随时陪伴左右

E．提供约定服务

135．导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该 A．在订餐时予以落实和确认

B．尽量设法满足

C．如果有困难，请旅游者自行解决并道歉

D．要协助旅游者自行解决用餐问题

E．对临时提出的要求可不予以协助

（二）2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消

费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。

136．赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是。A．当事人有相应的缔约能力

B．意思表示真实 C．不违反法律和道德规范 D．标的的确定和可能

137．地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社的基本职责。

A．保护旅游者合法权益

B．按合同约定提供服务

C．提供真实可靠的信息

D．不得调整接待计划 138．地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是。

A．责令改正 B．罚款

C．没收违法所得

D．情节严重的，吊销导游证并公告 139．下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是。

A．赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任 B．旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任 C．旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失

D．赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任 140．根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取途径，解决与旅行社之间的纠纷。A．请求调解

B．向有关行政部门申诉