销售经理考核制度（共5则）

第一篇：销售经理考核制度

销售经理考核制度

为了充分调动和发挥销售经理的积极性、主动性、全面体现风险共担，利益共享的原则，保证公司的销售任务和销售收入的顺利实现，特制订本套销售经理考核办法。主要包括以下五个考核指标，五项相加，总分数为100分

一、销售计划完成率（40分）。

销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。

如果销售经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分；如果他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分；但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0分。

二、考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。

销售经理作为团队经理，重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导下的业务员去实现销售的能力。

这项指标就是考核销售经理领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。销售人员达标人数达到90％以上，就可以得到20分。不要求销售经理手下的销售人员100％全是合格的，只要90％合格就算达标，另外不合格的10％淘汰换血。

如果90%以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，三、销售费用使用率（20分）。

销售费用使用率，就是公司规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他销售费用，分值就高；如果费用超额，分值就低。具体情况根据实际情况按比例核算。

四、信息系统管理（15分）。

信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果销售经理从不在信息系统上下功夫，很容易造成公司对地区客户就没有任何了解，业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。

五、工作态度（5分）。

销售经理本人的态度，是整个团队的态度，应具有策划、组织、推介的能力和积极进取、服从指挥、团队合作、遵从企业文化的精神。

第二篇：销售人员培训及考核制度（范文模版）

销售人员培训及考核制度

为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好开展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化，规范化水平；同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。

新进销售人员的培训

培训内容

第一课 工作前的沟通

1、生涯规划、工作态度

2、行业介绍、工作介绍

3、公司介绍

4、公司工作制度

第二课 房地产

1、房地产的基本概念

2、常用专业术语

3、相关法律、法规

4、物业管理

第三课 房地产调查

1、环境调查

2、楼盘调查

3、调查报告和调查表

实践培训内容 ：

1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查

2、现售楼盘的实地调查

第四课 房地产销售

第一节 销售前的学习

1、服务

2、认识客户

3、消费心理

4、职业顾问的职业要求

5、预定书、认购书、商品房购销合同

第二节 销售过程

1、销售流程

2、销售技巧

3、客户异议的处理

实践培训内容 ：

1、销售流程演练

第五课 本案的销售

第一节 本案相关调查

实践培训内容

1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查

2、本案周边现售楼盘调查

3、本案竞品楼盘调查

第二节 本案介绍和讲解

1、本案的基本情况

2、本案相关的经济技术指标参数

3、本案的设计理念

4、本案的房型介绍和分析

5、本案的环境配套介绍和分析 实践培训内容 ：

1、本案讲解演练

2、房型讲解演练

3、环境讲解演练

第三节 认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等

1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款

2、和约签约流程、规定事项及管理制度

3、和约监审制度

在职销售人员岗位培训

培训内容

第一课 新开个案的销售

第一节 本案相关调查

实践培训内容 ：

1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查

2、本案周边现售楼盘调查

3、本案竞争楼盘调查

第二节 本案介绍和讲解

1、本案的基本情况

2、本案相关的经济技术指标参数

3、本案的设计理念

4、本案的房型介绍和分析

5、本案的环境配套介绍和分析

实践培训内容 ：

1、本案讲解演练

2、房型讲解演练

3、环境讲解演练

第三节 认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等

1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款

2、和约签约流程、规定事项及管理制度

3、和约监审制度

第二课 岗位培训

第一节 销售中技术问题诊断与解决

1、针对工作实践中出现的技术性问题，进行针对性培训

2、根据市场形势和销售形势发展，新制度和新规范的培训

第二节 市政规划、新政策、新法律法规

1、最新市政规划发展情况

2、最新政策、法律法规解释

第三节 市场状况和竞品楼盘

1、竞品楼盘最新状况分析

2、市场最新发展状况和趋势

实践培训内容 ：

1、竞品楼盘的阶段市场调查

考 核 制 度

一、上岗考核

1、新进销售人员必须考核合格后方可上岗；

2、在职销售人员在新开项目培训合格后方可上岗；

3、阶段性考核中合格人员继续上岗，不合格者待岗；

二、在职考核

1、为加强营销队伍建设，奖优罚劣，实行业绩考核与非业绩考核两种方式，其中以业绩考核为主，非业绩考核为辅。

2、非业绩考核每月进行一次，主要内容有工作纪律、工作态度、精神风貌、仪容仪表、行为规范、客户投诉等内容，实行百分制，70分以下者为不合格（具体考核表由主管制定），此考核等级将作为优秀员工评定和奖励重要依据。

3、业绩考核每月进行一次，以销售业绩作为唯一的考核依据。

4、连续二个月业绩与非业绩考核都为最差者，可由销售经理申报上级批准后予以辞退。

5、连续两次阶段性考核中不合格者，予以辞退；

三、考核组织

考核由销售经理组织考核。

签 约 监 审 制 度

为了规范和保证和约签定过程中的严肃性、规范性，充分保障公司和客户的利益，杜绝因为和约签定中的失误，造成的经济损失和法律纠纷，特制定本签约监审制度。

第一条 认购书监审制度

一、监审内容

1、房号是否书写正确；

2、成交单价是否书写正确；

3、销售房屋面积是否书写正确；

4、房屋销售总价款是否计算准确、大小写是否一致；

5、首付款，剩余款是否计算、书写正确；

6、其他约定是否恰当合理。

二、监审流程和监审人

监审流程

认购书填写完成，业务员自查报现场经理（主管）审查 确认无误后，盖章 次由现场销售经理（主管）审查 确认无误后，一份交客户，一份交财务保存。监审人：现场销售经理

三、责任

1、销售经理初查，检查出错误，要求业务员必须重新填写认购书，由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

2、现场销售经理复查后，若再次检查出错误，给予业务员50元/次罚款处罚，同时由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

3、若连续出现第三次错误，取消本次业务员的销售业绩； 第二条 合同监审制度

一、监审内容

（一）、正本合同（〈商品房买卖合同〉）监审内容

1、房号是否书写正确，确保房号的“唯一性，排他性”，房号填写按照认购书房填写的房号；

2、合同单价是否书写正确，参照认购书填写；

3、套内面积单价是否折算正确，折算公式为：总房价款/套内面积

3、合同房屋面积、公摊面积，依照产权监理报告；

4、房屋销售总价款是否计算、书写正确；

5、首付款，剩余款是否计算、书写正确；

6、交房日期是否正确；

7、维修基金是否计算正确；

8、预售许可证号、土地使用证号、建设工程规划许可证号、施工许可证号是否正确；

9、土地使用年限是否书写正确；

10、施工单位是否书写正确；

11、客户联系方式：最少两个联系电话，通信地址必须是能够收到信件的地址。

（二）、其他监审内容

1、补充协议是否正确签定；

2、补充条款中约定事项是否符合甲方要求；

3、甲乙双方是否签字盖章；

4、《购房借款协议书》是否有客户手印（右手拇指）；

5、和约书份数是否正确；

6、客户资料是否正确、完整填写。

二、监审流程和监审人

监审流程

所有和约填写完成，业务员自查 报现场主管审查 确认无误后，盖章 甲方法人代表签字 再次交现场销售经理审查 确认无误后，一份交客户，其余交财务保存

监审人：现场销售经理

三、责任

1、销售经理初查，检查出错误，要求业务员必须重新填写认购书，由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

2、现场销售经理复查后，若再次检查出错误，给予业务员50元/次罚款处罚，同时由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

3、若连续出现第三次错误，取消本次业务员的销售业绩；

第三篇：日常销售考核制度

销售日常考核制度

一、考核目的

1、为有效的提高销售人员工作技能及基础业务知识、提高销售人员的工作积极性、顺利完成公司规定的销售任务；为销售部销售人员的薪资调整、职务晋升、业务提成奖的发放等提供依据；特制定本考核制度。

2、绩效考核的基本准则是公平、公开、公正和激励、进步。

3、公司成立考试小组开展考核，考核组由行政部和计调中心、出境中心共同组成。

二、职责划分： 1．计调中心、出境中心

（1）划定考核范围，下达到各部门经理（2）负责对部门内销售人员考核的具体实施。

（3）依据考核最终结果，作为对出境中心成员奖惩主要依据。（4）对考核制度与考核指标提出修改建议。2．行政部

（1）考核制度的制定与修订。（2）对月度考核结果进行公示。

（3）对考核全过程进行监督与检查。对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。

（4）协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。

三、考核流程

1、月初1-5号，由考核组进行线路及销售知识点划范围，下达到这部门经理，2、10号前考核组拟定试卷内容及分数并下发至行政部，行政部负责拟制考卷，15号前结束所有考试准备工作。

3、所有线路及销售知识有部门经理进行部门内部培训，时间部门自拟。

4、月20号左右由行政部通知考试时间，考核日由考核组进行考核，行政部监督。

5、考核结束后，由考核组进行阅卷，考核结果在2个工作日内完成后通知行政部。

6、行政部月底前公布考试成绩至公告栏。

四、奖惩方式

1、根据考核组的要求，每次考试分数线80分为及格线，低于80分的部门，部门处罚200元现金，交至行政部留存。

2、对于被处罚部门，下次考核时分数超过80分，则退还上次处罚的罚款，以此类推。

本制度自2017年1月1日起执行！

行政部

2016.12.27

第四篇：销售员工考核制度

销售员工考核制度

绩效考核是绩效管理过程中的一个重要环节，企业的绩效考核涉及的方面是很多的，考核的对象也比较广，基本上企业的各级部门都要接受绩效考核和评估。在这里，我们主要是给大家讲解一下企业的销售部门是怎样进行绩效考核的。

1、考核目的：

企业对销售部门进行绩效考核主要是为了提高销售部门的业绩水平，同时提高员工的能力和素质。目前，很多企业在对销售部门进行考核的时候都采用的是KPI考核方法，这种考核方法可以调动员工的工作积极性。另外，通过绩效考核可以提高销售部门的自身绩效水平，从而提升公司的整体绩效。

2、考核对象：

对销售部门的绩效考核主要针对的是销售部门的人员，在考核过程中，企业要充分发挥沟通在绩效管理中的作用，全面地对员工进行绩效考核，这样可以体现出考核的公正性，同时也有利于提高企业员工积极性，从而最终推动企业部门健康成长。

3、考核原则：

销售部门的绩效考核原则是以提高销售业绩会导向的，通过公正合理的绩效考核可以鼓励优秀的销售人员更加发奋图强，同时表现不突出的员工也会因此而受到激励，从而更加积极努力，这样可以帮助销售部门实现最终的销售目的。另外，在销售部门的考核过程中，还要遵循定量定型的考核原则，让考核更加公平。

4、考核维度：

对销售部门采取KPI的绩效考核方法，有利于实现部门的绩效目标，同时发挥出绩效管理的最大作用。KPI是一种直接衡量员工工作绩效的指标，它可以客观公正地对员工进行评价，从而肯定员工的价值。同时，它可以保证公司内部员工压力传递机制在个人层面的运转，帮助部门搭建一个很好的沟通平台，这样可以促进员工和团队的共同成长与发展。

5、考核用途：

绩效考核完成之后，企业要对表现优异的员工进行相应的奖励。一般来说，对销售部门员工进行的绩效奖励主要是奖金的发放，如果表现更加优异会有职务晋升的可能。另外，有的企业为了提高销售部门未来的业绩，也会以专业销售培训的方式来奖励员工，这些奖励方式都是很实在的。

以上是我们对企业销售部门绩效考核做的一个简单的方案策划，当然，这只是前期的工作，具体的实施与执行需要在绩效考核中体现出来。绩效考核是企业绩效管理中不可缺少的，也是非常重要的，企业在对各部门进行绩效考核的时候一定要从实际情况出发，制定合适的绩效考核方案。

第五篇：市场部经理岗位职责和考核制度

市场部经理岗位职责和考核制度

一、遵守国家相关法律及公司各项规章制度，管理部门协同全体员工完成公司下达的各项任务，直接对营销总监负责。

二、了解掌握本地市场楼市动态、价格波动等相关信息，了解楼盘交付情况。

三、及时了解家装市场同行信息以及营销活动的具体成效，分析竟争对手优势并及时总结出应对方案反馈给公司。

四、根据各阶段实际情况参与制定公司营销策略并付诸实施。

五、负责对业务部小组人员的招聘与培训，带领和管理团队开发业务。

六、通过电话营销、展会、活动、小区和网络等营销渠道进行客户开发，并积极探索其他新的营销渠道。

七、完成公司制定的年、季、月度等各阶段业绩产值。

八、建立完善的客户资料管理体系。

九、协助设计部做好客户跟踪工作。

十、配合企划部、客服部、工程部做好客户维护以及回访工作。

十一、维护公司在业内、客户中的良好信誉和口碑。

十二、严守公司的机密及客户信息。

工资及考核办法

一、岗位工资2000元/月。

二、月工资=岗位工资+个人业绩提成+部门团队业绩总提。

三、业绩总提成办法：

1、业务经理个人业绩提成按业务员提成比例（个人业绩不算入团队总提）。

2、当月小组成员完成总业绩20万及以上时业务经理提0.5%。

3、业务部人员编制3-5位。

杭州麦思装饰设计工程有限公司

2012年元月1日