销售员职业素质模型调查报告1（精选五篇）

第一篇：销售员职业素质模型调查报告1

销售员职业素质模型调查报告

一、销售员职业概况和素质要求

对于动物科学专业的应届毕业生来说，“男生卖饲料，女生忙转行”似乎已经成为了一种思维定式。作为一名动物科学专业的女生，同时是一名想要将自己所学知识应用到实际工作中的女生，这无疑是一场考验。尤其是在专业老师和已经工作的师兄师姐们给我们讲述的从业压力之后，“就业考验”俨然是我们需要面对的现实。我们小组男女比例为5:1，我们将从女生的角度出发，调查、分析并且认定：女生也可以成为一名出色的销售员。针对女生不适合从事饲料销售这个问题，我们小组成员查阅了大量的文献资料，访问相关从业人员并针对销售行业人员详细制定一份调查问卷，通过问卷调查总结和分析，基本上定位了饲料销售员职业素质模型。我们认为，不管做哪行哪业的销售人员，一些特定的销售素质是相同的，即所谓的“通用素质”，如责任心、诚信、一定的道德修养、文化修养等，但凡一个认真生活的人，都具备这样的素质，所以我们就不在这方面做不必要的阐述，直接转向作为一名饲料销售员应有的专业素质。

曾经，有一个叫圣路可的顾问公司根据行为科学开发出了关于饲料销售人员应具备的7项核心技能，分别是：行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技能、客户关系和压力推销（王汝军、侯明全，2004）。我们认为，这些对于一名初入销售行业的新手来说，同时具备这七项核心技能不太现实。而之所以有基层销售、销售代表、销售主管与销售经理这样的级别之分，正好说明了这是一个不断学习成长的过程，在职场中摸爬滚打、通过实践逐渐获得这些能力，才能从一名基层销售做到销售代表，在做到销售主管，进而成为销售经理。初入职场的我们没有多少销售经验，只能从一名基层销售人员做起，但是我们需要明天该做什么，怎么做，这就是我们此次做销售员职业素质模型的目的。

二、素质模型

我们小组所采用的模型为“素质冰山模型”。

以下内容为从表象→潜层：

 技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所

需技术与知识的掌握情况。

 知识：指某个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。

 社会角色：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。

 品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为

特征。品质与动机可以测个人在长期无人监督下的工作状态。

 动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响

力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定，既有易于感

知的只说、技能与行为，又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的，“水面上”知识与技能等仅仅是冰山一角，“水面之下”的更宏大的潜在素质，对绩效起到更大的决定作用。

三、素质和绩效的建立

作为一名基层饲料销售人员，行业知识自是必不可少的，它包括了整个畜牧行业的政策法规、市场航向以及饲料与养殖的基础知识。也就是说，对内要了解本公司产品、服务，了解特定行业应用，对外则要了解市场及竞争。对应届毕业生来说，这个方面需要大大加强，虽然专业课上学到不少相关知识，但都是理论，而且知识是死的，应用到实际中还需要视情况做出相应改变。行业知识同时还包括客户曾经或正在从事的其他行业的相关知识，也就是说要有广博的知识面，这方面往往很容易被忽视。如有些客户曾经是企业工人、待业青年、政府职员等，了解这些行业信息，有助于我们与客户交流，谈话的内容获得客户的认同，就能赢得客户的好感，缩短与客户之间的距离。一名知识面广博的销售人员往往更容易成功，毋庸置疑，销售就是与人打交道的工作，因此快速的得到他人的喜爱对一名销售人员来说是一个很大的加分优势，而得到他人喜爱的一个便捷手段就是能够快速的与对方找到共同的兴趣点，也就是俗称的“搭上话”，在这个时候，如果一名销售人员拥有广博的知识面，那么这一过程必将顺利很多，很多时候，一些原本不宜谈成的项目可能就在双方看似与主题无关的聊天中谈妥了。

其次，勇气是促使我们销售成功的另一项“必不可少”。对我们这些刚刚涉足

这一行业的年轻人来说，勇气更加难能可贵，因为最难的往往就是迈出第一步。“勇敢减轻了命运的打击”，这是古希腊哲学家德莫克利特的名言，对于销售员来说，随时可能被客户拒绝，也就是说，打击无处不在，对于有勇气的人，这种打击算不了什么，可是对于好不容易鼓足勇气迈出这一步的人，这打击恰恰成了扼杀他全部勇气的杀手。要做一位勇敢的销售尖兵，必须明白销售中影响、摧残销售勇敢的原因，这样才能持久的保持销售勇敢性。（马继圣，2011）我们将摧残销售勇敢的原因总结为三个字：怕丢脸。有人说现代社会中最泛滥的职业就是销售员，不论在写字楼里还是在家中，或者在路上甚至是在休闲场所内，推销员的身影几乎无处不在，有些人可能一听到“推销员”三个字就惟恐避之不及，所以当推销人员找上门来时，人们一般都会表现出极度的厌烦情绪，其实这点是无可厚非的，真正勇敢的人是不会介意别人的厌烦的，也就是不怕丢面子，勇敢的销售员都明白这样一个道理：只有成功了才不会丢脸，你会让客户尊重！作为一名勇敢的销售员，不得不承认，只有现在多丢脸，将来才会少丢脸，最终才会不丢脸。

所以在销售员泛滥这样一个大前提下，沟通技巧就很重要了，这也是我们定位销售员素质模型的第三点。有一个做销售的前辈这样告诉我们：想做销售，你就得对自己的客户像亲人一样亲热，你一开口就让对方不太好意思拒绝或者反感，这样你才有机会进一步深入交谈，当然，也要灵活应变，如果客户真的不方便一定要懂得换一个时间或者是地点。总之，用他的话来说，想让客户不烦你，你得会做人，初次见面最好不要开口就谈产品，你得有一个切入点，从这个切入点引入话题到产品，初步把握对方有没有可能有对自己产品的需要，这样会避免过于直接带来的尴尬。还有这样一种现象就是客户对销售的拒绝是一种自然的防范，可能他曾上过当或者本身就是一个特别谨慎的人，他们可能认为自己在与推销员的沟通中处于下风，所以推销员说的每一句话对他们来说都像一种进攻，如果让他们掏钱购买产品或服务，那就更会令他们感到是一种冒险。而有时，客户产生防范心理的原因完全出自于销售员本身，可能销售员表现得过于急切，让客户感到自己被步步紧逼。不过无论出于何种原因，一旦发现客户对自己表现出了防范意识，销售员都要特别注意自己的言行举止，要尽可能地用舒缓温和的语调与客户进行沟通，让客户感到放松，在沟通的过程中要拿出证明自己和产品信誉的实证来赢得客户信任，当客户感到放

松并对你产生信任时，这种防范心理就会自然而然地得到消除。

制定销售计划是一个专业销售人员的必备工作。一般而言，一个销售人员的任务指标，80%是在年初而非年底完成的，只有在年初想明白了销售额会从哪里来、如何获得这些业务，到了年底才可能如期完成任务，否则，就只能撞大运了（王云，2012）。一般以销售为核心的企业，销售额来源不外乎老客户重购与开发以及新客户的开发，而基本上所有的企业都偏重于维持长久的客户关系，因为对于有一定客户资源的销售员来说，老客户重购订单比较容易获得，而且也比较有保障，销售员还可以挖掘老客户的需求，向老客户销售新产品或增加交易金额，老客户关系比较熟，销售比较容易，及所谓的老客户开发。开发还包括老客户不断介绍新客户，就饲料企业的客户关系而言，新客户主要有老客户的亲朋好友、乡邻等。所以，要完成销售计划，就要知道自己可以从哪些地方获得订单，制定一份销售计划，然后一步步跟进，一步步落实，这样到年底的时候才不会为没有完成销售额而苦恼。

销售人员还要有良好的心理承受能力。因为整日东奔西走，风餐露宿是他们的生活，既要承受疲倦之苦，又要饱经心理压力之痛，没有一个承受失败的思想准备，也是不行的。在我们访问的纵多师兄师姐中，就有那么几位销售员，刚开始的时候对销售工作很热情，认为这项工作既可挑战高薪，增长阅历，又可周游各地，饱览风情，是一份美差。但是在随后的销售经历中，他们处处碰壁，处处不顺，销售业绩为零，于是压力很大，想到放弃，尽管上司认为他仍有销售潜力，是真是假我们暂且不论，甚至尽力挽留他们，他们还是认为自己不是销售这块料，最终辞职走人。很多时候，我们战胜不了的其实是自己。

通用素质加上这些专业素质，我们相信，要成为一名普通的饲料销售人员小菜一碟，但是想要在这个行业拔尖，也不是这小几项就能达到的。一名销售尖兵，除了要比普通销售人员更努力外，还要有良好的身体素质、良好的人际关系调处艺术等。有时候，甚至外貌也会成为影响销售业绩的关键因素，就像我们经常观看的电视节目“职来职往”中，经常有嘉宾这样评价求职者：你长得太具有竞争性，不适合从事这个行业，或者你亲和力不错哦，一看就给人一种很舒服的感觉。好的销售人员，还要知道培养发展自己的关系网，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走，朋友也是资源，但是拥有资源不一定会成功，善用资源

才会成功。所以说，一个销售人员要想事业有成，不是一朝一夕就能出结果的，要通过长期的实践磨练，成功，是其综合素质的体现。

四、调查报告总结

下面，针对我们的问卷调查总结一下当前销售行业几个方面的状况：

 参与本次调查的人员中，男性占62.5%、女性占37.5%。由此体现出多数人的常规认识：女性不适合做销售行业。调查对象以本科应届（2011）毕业生为主，他们大多数从事农林牧渔业，工作时间小于一年，主要为基层销售或销售代表，民营企业占半数。

 经过近一年的工作，有37.5%的人员对自己的工作感觉一般，18.75%感觉不满意，只有43.75%的人感觉较满意。

 其中有一项是调查对直接上司的满意度，近90%的人都选择了很满意，这一题高度的统一性验证了“良才善用，能者居之”。大多数人在对其所从事行业有所了解的基础上，又能在工作中不断地学习，提高自身素质。

 任何职业都有其独特性，销售的独特性就在于工作时间的不固定，调查中大多数销售人员认为他们的工作对自己的正常生活有所影响。

 接受调查中75%的人都有制定销售计划的习惯，而且他们销售额来源的93.75%来自新客户的开发，这就印证了刚进企业，一切从新开始，相信过不了多久，这些新客户就会成为他们的忠实老客户。

 在销售商品的过程中，他们总会考虑客户的心情，调查中显示，影响他们销售业绩的原因，81%是怕客户觉得烦，为了避免客户因心烦而不愿意购买产品，他们必须保证自己的语言有较强的说服力，从而使得客户尽快做出决定。

五、素质模型案例研究

最后，针对我们小组的XX同学（女），做一个职业评估。

优势：

1.具有较好的专业功底及文化素养，为人正直、诚恳、诚信度高。

2.有强烈的进取心和高度的责任感。

3.在工作中积极进取、脚踏实地，动手能力强。

4.勇于发挥自己才能，具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神。

5.在性别上的优势：①、她长相姣好，为人亲切，一般男性都不会在商业谈判或

者生意上很直接，粗鲁的拒绝女性，这就为销售赢得了时间和面谈的机会。②、她的声音比较甜美悦耳，这也为销售赢得了一个先决条件，对方喜欢听你说，让你有了说的权利，当然，最后能否成功，还要看你会不会说，能不能说得恰到好处。③、作为女生，她一般都能从小处着眼，注重细节，这也为销售的成功创造了条件。

劣势：

1.不如男生能吃苦耐劳，会感觉做销售太苦太累压力太大。抗压能力相对较弱。

2.应变能力不强，不能及时应付销售过程中出现的问题，很可能导致拿不到订单。

3.脸皮薄，与顾客的沟通不够自然，沟通技巧欠缺。

4.做事动作慢，效率低。

针对该同学自身素质的优势和劣势，比照素质冰山模型，该同学在技能方面基本具备完成此项工作的只是技能，同时拥有一定的实习经验，对自己的定位就在销售员上，目标明确，有持续而稳定的行为特征，例如有强烈进取心和高度责任感，最后，其动机清晰，就是树立了一个明确而持久的奋斗方向，利用其现有资源和优势在销售领域做出自己的一番天地。根据她的情况，制定相应的素养提升计划也是必不可少的。我们主要从以下几个方面实施其素养提升计划：

A.心理素质的提升:该女同学抗压能力差，心理素质欠佳，要加强心理素质提升的培养。所以该同学首先需要树立良好的工作心态，克服销售工作中的压力，同时正确舒缓、释放自己的压力，通过利用空余时间，阅读一些心理学方面的书籍或者参加一些心理压力释放的讲座来学会调节的方法。也可以在闲暇时间向公司中的前辈进行讨教，询问解决问题的方法等。

B.应变能力的提升:因为该女生应变能力不强，导致做事效率低，所以提升应变能力是十分重要的。但是应变能力的提升并非能够一蹴而就的，需要不断地实践，积累经验才可以获得。首先，要学会扩大个人的交往范围，接触的人多了，也

会遇到各种问题。学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。其次，要加强自身的修养，应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查；自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。最后，要提高工作效率，要注意改变不良的习惯和惰性。

C.沟通技巧的提升：由于该女生与顾客沟通不够自然，需要加强沟通方面的训练。日常中可以针对与客户沟通中需要经常用到的口头陈述、宣讲展示、一对多交流、引导提问、书面沟通、电话交流等内容多加熟悉、训练。通过换位思考，学会从客户角度出发，全面思考问题，加强自己的表达、陈述的能力。利用闲暇时间，可以利用录音笔等设备练习自己说话的声调、语气，通过训练以达到增强感染力的效果。同时，要学会在沟通中察言观色，及时把握客户的需求，这一点相对较难做到，需要通过平时与人交流共同积累，也需要询问前辈一些察言观色的技巧。

D.职业形象的完善:针对该女生的优势，其拥有较好外貌形象，就必须放大这个优势，使之成为销售中的亮点。通过学会职场礼仪，从着装到仪态，全都形成客户可接受的行为方式，使客户感到亲近融洽。同时掌握基础的肢体语言沟通技巧，形成势能与气场，通过形体语言，把控沟通气氛及节奏，使自己更加融入客户，并形成伙伴关系。

如果该同学能够了解自己作为一名销售员的优劣势，并按照制定的素养提升计划严格要求自己，通过各种学习和训练实施计划，并结合在销售中的实践经验不断总结、提升自己，而对于市场状况的不断变化及竞争对手新的状态，也要能通过一些微妙的变化及时做出判断，尽快调整销售计划，灵活机动地调整计划来满足客户的变化及需要，最终完成销售任务，那么，她一定能在不久的将来成为一名出色的销售人员！

第二篇：职业素质模型报告

我的职业定位是：java程序员。

Java程序员，简单来说，指的就是以java为谋生手段的软件开发。说详细点就是拥有SUN公司JAVA认证的程序员。

想当一个java程序员，首先必须具备吃苦耐劳、能耐得住寂寞的精神，而且java程序员应该平时少说多做，这样才能够静下心来编写程序。当前社会，java人才的工资很高。但是真正能够满足高端IT企业需求的却不多，因为大学里学java的人大部分都缺乏实践经验，因此需要我们在大学期间多多动手参与各种实践性项目来提升实际动手能力。有时编程中会遇到一些问题需要很长时间解决，这就要求java程序员细心和有耐心，不然就会比较痛苦。以上该职业必要的个性与品质要求。

想成为一个好的java程序员，不仅需满足上面的要求，还需要拥有相当水准的知识与技能水平。在这个本科生泛滥的年代，如果只是学会了一项技能，那实在很难混到口饭吃。想生存下去，首先不仅要学会，而且要学精；不仅要学精，还要学多！如果只是懂得标准java，还远远不够，这只是基础而且，只要干这行的人都懂，那我还有什么优势去跟别人比拼。像JDBC（java连接数据库技术）、servlet（开发服务器端得java技术）等等的这些技术，都能帮助我在这个职业上走的更远，尤其JDBC已经成为了IT公司招java程序员所必须拥有的技能，否则找工作免谈。

当一名java程序员是一项体力活，还是智力活，需要编程者拥有一定的思想水平，特别是一些编程思想，比如重用思想，这种思想需要多多学习设计模式，java中设计模型的使用非常的多，需要自己平时多去思考。

本次素质模型探索，让我对自己的职业定向有了更深入的了解！

第三篇：职业素质调查报告

职业素质调查报告

在我们毕业后，就将面临着就业的问题，在事业中，专业知识是重要的，诚然，没有过硬的专业知识，人家招你干啥？但也不能否认职业素质的重要性。

一般来说，劳动者能否顺利就业并取得成绩，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。那么，什么是职业素质呢？

职业素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质，主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点；后天素质是通过环境影响和教育而获得的，因此可以说素质是人在先天生理基础上，受后天的教育和社会环境的影响，通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。对于职业素质的这种理解，主要包括以下三个方面的内容：

1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步和发展起来的。

2、素质是自身努力的结果。一个人的素质高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质，这种品质一旦形成，就比较相对稳定，比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。

一般来说，职业素质具有以下主要特征。

1、职业性：不同的职业，职业素质是不同的。

2、稳定性：一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。

3、内在性：职业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样有意识地内化、积淀和升华这一心理品质，就是职业素质的内在性。我们常说，“把这件事交给某某师傅去做，有把握，晴放心。”人们之所以放心，就是因为他的内在素质好。

4、整体性：一个从业人员的职业素质是和他整个人的素质有关的。一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素养、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从业人员，科学文化素养、专业技能素质都不错，但思想道德素质较差，同样，我们也不能说这个人整体素质好。所以，职业素质一个重要的特点就是整体性。

5、发展性：一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步实现的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。

职业素质主要分为：身体素质、心理素质、政治素质、思想素质、道德素质、科技文化素质、审美素质、专业素质、社会交往适应素质、学习和创新方面的素质。我通过查找资料和询问大

二、大三的学哥，我总结出我们专业应具备的职业素质有：热爱专业，爱岗敬业，实事求是，敢于创新，具有良好的职业道德和团结协作精神；具有相应的文化科学知识，掌握本专业所必须的基本理论、基本技能，具有较快适应岗位实际工作的能力和素质，并能运用所学知识分析和解决工作的问题；具有健康的体魄和美好的心灵，具有一定的文化艺术修养，具有准确的文字表达能力；具有较强的心理适应能力和健全的意志品质。具有理智、真诚、坦荡的性格和良好的人际关系。比较一下自己，发现我还有缺点需要改正，这样才有助于自己将来的发展。怎样在这个竞争激烈的社会中取得优势是我们目前应该思考的问题。

总之，要想自己有一个好的工作生活条件，我们就得趁早培养自己的职业素质，并为自己的职业生涯做好规划，这样才不会在真正需要或面对时，而感到束手无策。

第四篇：2011大学生职业素质调查报告

大学生职业素质调查报告

学院：经济管理学院学院

专业：经济学

年级：10级

姓名：朱周林

学号：2010311750

日期：2012-11-6

本次以问卷形式对全校的各个院各个年级的同学展开调查。针对不同院系、不同专业、不同专业，以专业了解程度，价值观取向，团队合作意识为切入点。

大学生职业素质调查表

1、你的性别（）

A 男B女

2、你所在年级（）

A大一B大二C大三

3、你对你所学的专业是否有足够的认识（）

A有B没有

4、除了正常的上课是否需要参加课外实践活动（）

A需要B 需要

5、你觉得是否能找到专业对口的工作（）

A能B不能C不知道

6、你的职业规划现状是（）

A大学在读B还没考虑过

C想找工作D想自己创业

7、你想找工作，你在求职过程中遇到的困难是（）

A职业规划不清晰，不知道自己要做什么B缺乏求职简历和面试技巧等 C缺乏职业素质专业知识和技能D缺乏工作经验求职人数太多，竞争激烈

8、您想创业，在创业的过程中遇到或感到困扰的问题是（）

A想创业，但没有创业方向B缺乏创业必备的心理素质

C缺乏创业技能D缺乏人脉资源

9、你对如今大学生就业形势严峻的态度是（）

A 找工作很容易B我有信心通过努力提高技能，是可以找到工作的C 找到较为合适的工作太难了D没有信心找到工作

10、你认为用人单位看重的素质是：（）

A专业技术能力B社会交往能力

C社会经验D学校知名度学习成绩

11、你认为为解决就业难的方法是：（）

A提高专业技能参B 参加职业培训

C调整择业期望D增加就业信息来源

12、你认为用人单位看重的素质是：（）

A承受压力、克服困难的能力B沟通能力创新能力

C 时间管理解决问题的能力D团队协作能力

13、你希望什么样导师来进行职业素质培训（）

A专职职业素质培训师B企业高层

C 社会名人、成功人D 士其他

14、您认为是否有必要参加职业培训（）

A非常有必要B不是很必要

C可有可无D有必要，但自己不需要不必要

15、认为职业素质培训对学习、生活和工作的意义是（）

A有效规划大学时间，使大学生活更有意义

B 提前锻炼自己的职业技能，为求职做准备

C综合提升个人价值

D 没有意义

一、对所学专业的认识

调查显示，大部分的学生对专业认识有充分的了解，35%的学生对专业知识的掌握情况只局限于课本，25%的学生认为专业与工作不对口，根本无法就业。

二、个人能力

在调查中发现，18 %的学生适应能力差，同时其应变能力，自我约束力，沟通协调能力，适应力普通性都不尽如人意，其活跃度也不够。对于这一结果，也许我们对学生的适应力感到无限地忧虑，但需要特别指出的是，很多学生已经起来越注重自身个人能力的培养，其适应能力强，各方面的个人能力都在提高。特别大学里社团林立，每个学生都可以针对自己强项参加类似社团而精益求精，一样的我们大学生可以针对自己弱项去参加一些社团，弥补不足。

三、价值观念

通过调查发现，65%的学生有自己清晰的事业蓝图，且精神充沛，学习的动机是为提高自己意识，完善自我，35%的学生精神不济，不能认识到精神生活的重要性，没有事业的目标。

四、对他人的态度及团队合作

通过本次调查发现，78%的学生认为团队合作可以提高效率，遵守规章制度，与团队成员共同完成工作，同时调查还发现这部分学生对他人态度良好，乐于帮助他人，且积极听取别人意见，但仍存在22%的学生无法理解团队合作的快乐，以及帮助他人的乐趣。

对调查结果的思考

当前我院学生身体素质状况，其主流是很好的，他们正在健康地成长，同时存在消极的一面，不容忽视。

通过此次调查，我们应该认识到突出强调“健康第一”的指导思想，充分尊重学生对体育锻炼的选择性，以人为本，遵循大学生的身心发展规律和兴趣爱好，培养学生体育锻炼能力、掌握科学锻炼方法和技能，以终生体育为目标的教育改革的必要性和紧迫性。所以充分发挥大学生的智力优势，努力提高大学生参与体育健身的积极性，最大限度地发挥大学生的创造性和潜能。与此同时强调教师对学生学法的指导，提高大学生自学、自练的能力，注重教学评价的多样性，重视大学生学习的效果和反应，真正使大学生养成坚持体育锻炼的习惯，形成勇敢、顽强和坚忍不拔的意志品质，促进大学生在身体、心理和社会适应能力等方面健康、和谐地发展，从而为提高国民的整体健康水平发挥重要作用。

大学生必须锻炼和培养学习的能力，学会利用各种资源，进行自我学习，提升对专业的认识认识，掌握毕业后的就业资讯，避免使我院大学生输在起跑线上。我院一部分学生礼仪修养是不错的，但仍有一部分学生的礼仪修养确实很

差。我觉得引起同学们礼仪现状不好的原因至少有4方面：

1.我们平时的习惯。不管是在学校还是家里，我们接受周围大多数人的行为习惯，然后模仿，久而久之形成自己的习惯。

2.受周围的环境，看到他人在闯红灯，自己也紧跟其后了，看见他人都不给老弱病残者让座，那自己也心安理得地继续坐着。

3.忽视了礼仪。很多大学生都是因为不知道什么才是真正的礼仪而引起笑话。出入公共场所是要穿着整洁，而有的人却不注意自己的形象，穿着拖着拖鞋到了教室、图书馆。

4.对他人的态度。80、90后谁也不服谁，这是众所周知的，办起事来不愿考虑别人的感受，不管别人的评论，有的甚至要背道而驰。

尽管存在不足，但让人感到欣慰的是，起来越多的同学注意到个人的行为举止，越来越注重个人形象，相信从以下几方面着手，会更容易让同学们更加注意自身形象

第一，学校加强礼仪修养方面的教育。

第二，大家都从自我做起，不要管别人，只要你做好了，就可以了。随着“你”越来越多，我们也就改变了周围的环境。

第三，提高对礼仪的重视。通过开设礼仪课程，让我院学生理解礼仪在以后日常工作中的重要作用。只有让学生知道了礼仪的作用，才会心甘情愿去了解礼仪，按照要求来约束自己，才能彻底的改变我院部分学生礼仪修养差的现状。

在现代社会环境下，需要有良好的心理素质，还要在集体认同感和适应性方面提出更高的要求。面对当前激烈的人才竞争，很多学生寒窗苦读十几年最大的目标可能就是为了寻找一份高薪面具体面的工作，因此，学生必须具备适应社会的综合能力。不可讳言，我院大部分学生都是不错的，但仍有少部分学生没有意识到个人能力的重要性，他们不知道提高自身个人能力，以致有18%的学生适应能力差。这就要求学校在教育活动过程中，要注重职业教育，更多地组织开展各项活动，例如：演讲比赛、歌唱比赛、关于职业方面的讲座，知识宣传片的播放等等，给学生创造一个培训个人能力的舞台，营造一种培训个人能力的气氛。让尚未意识到个人能力重要性的学生们开始觉醒。

价值观是文化的核心，具有导向的作用，是一种行为动力。在生活实践中，人们无不重视价值观的作用和影响。通过这次调查表明：大部分大学生自身已经意识到大学生价值观评价的重要性和社会意义。随着社会主义市场经济的深入发展，传统价值观念经过市场经济的涤荡后，已不再以一个完整的观念与规范体系存在于社会生活。在社会转型的价值困境和价值选择中，大学生除了从传统中寻找支撑，更倾向于以新时代的价值体系解决当下的价值问题。但我们在面对新事物新情况时，会因社会准则是否明晰、新的领域是否符合时代发展以及价值观念是否先进等因素，对某些问题认识模糊甚至存在误区。

此刻，就需要行之有效的价值观的宣传教育，要把思想教育、舆论导向、政策调节、法律约束结合起来。价值观教育需要以理服人，也需要以情感人，将理性教育与情感教育结合起来才能获得最佳的效果。价值观也必是以人类的个体和全体的幸福为终极目的，以人类的个体和整体的全面发展为必经手段，以独立和协作，自由和宽容，尊重和仁爱为道德，以勤奋、坚韧、远见、明智、富于热情和创造力为品质。正是这样，我们才既能获得个体的幸福，又拥有他人的幸福，从而达到人类共同的幸福。

通过人与人之间的互相接触，交流情感，彼此吸取对方长处和积极因素，从

而增进友谊，实现自我价值，增加同学们之间的凝聚力。未来的社会发展不是

一、两个人能决定的，借助团队的力量，才能更好，更快的得到发展。

随着新时代的到来，社会的发展不再是仅仅需要掌握单一技能的高精尖人才，更需要综合素质高、知识面宽、基础雄厚、具人格魅力的高精尖复合型人才，以能应付新的挑战。综合素质提高和人格魅力养成，学生的主动性和积极性尤为重要。首先，必须认清当前社会需求和经济发展趋势，深刻认识综合素质提高和人格魅力养成的意义和长远利益，养成主动力、积极的习惯；其次，必须克服思想障碍，大胆探索创新，认真学习实践，注重形成特色；最后，自觉主动培养坚定信仰、矢志不移的坚强亲和力；品行高洁、才学逸群的吸引力；沉着果断、潇洒自如的感召力；宽以待人、严于律己的亲和力；举止得体、言谈机智的感染力；勇于开拓进取的创造能力。未来，大学生的综合素质高低决定了生存于社会的易难，为了更好的生活，也为了更好的发展社会，提高大学生的综合素质是不可延迟的事情了。

第五篇：关于大学生职业素质的调查报告

关于大学生职业素质的调查报告专业：电气工程及其自动化姓名：徐玉涛学号：2011310414职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。从大学生的角度来看，职业素养是实现就业并胜任工作岗位的基本前提；从用人单位的角度来看，职业素养是选聘人才的首要考虑因素，因此大学生应该从提升自己的专业技能、通用技能和个人素质等方面着手，提高自己的职业素养。大学生的职业素质对我们就业已经越来越重要了，为此我们班分小组对社会企事业单位作了一次”大学生职业素质的调查报告”，我们对此有了一个更深入的了解。

一、调查目的：

主要了解在校大学生就业期望，自身素质的评价，学校就业指导，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响；了解企业和用人单位职能部门的设置和岗位对人才（特别是我们大学生的）素质的要求，以便我们经后能有个明确的发展方向，有目的性的提升自己某个或者某几个方面的技能、素质。以便经后能更容易的(特别是在金融危机下)找到合适的工作，在以后的工作中也能更好的为公司、企业服务。实现自己的人生价值。通过对影响大学生就业因素的调查，更好地调节用人单位与毕业生之间的供需关系。

二、调查对象和调查方法：

本次调查采取问卷、小组讨论等形式调查，在公司领导及员工中采取面对面的交谈方式，且员工和领导所问的问题一样，但员工与员工之间的问题又有所变化。

三、调查时间：2014年1月3日

四、调查对象：避风塘广缘店、贵人鸟（中心广场）专卖店（服务性行业）

五、调查对象的选择：抽样方法

六、调查内容：

我们通过对这两家公司单位的调查和访谈，发现了社会、企业对我们大学生的职业素质的要求和期望，并对我们提出了很宝贵的经验和建议。在此我们调查发现社会：当今高校毕业生就业难的主要原因在于：缺乏工作经验、对工作条件要求过高，加上最近的金融危机等。高校毕业生就业时什么最重要：学历、职业素质、工作经验。高校毕业生目前最欠缺的素质：基本的解决问题的能力、相关工作或实习经验、专业知识和技能。公司最看重人才的哪些品质：在最短时间内认同企业文化、对企业忠诚，有团

队归属感‘有敬业精神和职业素质。贵单位（公司）觉得高校毕业生应该具备的职业素质有哪些：身体、心理、政治、思想、道德、专业、学习和创新方面的素质。贵单位（公司）认为高校毕业生在工作中普遍存在的问题是：时间观念不强,迟到、早退，专业知识与技能不够，解决问题能力不够，开拓创新能力不足，独立性欠缺、依赖性很大，没有工作状态、做事非常散漫。贵单位认为高校毕业生哪方面的能力最需要提高：专业知识与技能，求职心态，团队精神，职业素质等。

企业是大学生施展才华的舞台，企业对我们大学生有什么样的素质和能力的评价和期望能够给我们大学生穿梭在招聘市场上的忙碌身影带来前行的方向；将会给在大学里茫然无措的我们带来学习的动力！

通过我们这次的调查访问，我们更充实的了解了我们求职的经验，更加的深化了我们对大学生职业素质重要性的认识。因此我们应该以以下的更高的职业素质来要求自己。

改变过去我们大学生的就业心态，放低我们所看重的就业条件，注重自身能力和职业素质的培养，在学校实习期间至勤多动，提高自己的实践操作能力和专业技能，求学期间在不影响自身学习的情况下找份兼职以便更好的适应当今的就业激烈的社会，提高自己在身体、心理、政治、思想、道德、专业、学习和创新方面的素质，注重团队意识，加强时间观念意识，改变自己严重的依赖心理，完善自身独立思考和解决问题的能力。

综合调查结果，我们在职业素质的主要因素应考虑以下几个方面：

1、你的兴趣是什么？你曾经想成为什么样的人？你对哪些知识比较有感觉，能够深入发展下去？

2、你的性格适合做什么？不同的工作，适合不同性格的人去做。认清楚自己的性格，是非常重要的一步。

3、你的优势和特长是什么？有哪些拿得出手的能力？对于自己欠缺的能力，应该怎样去做？

4、你性格本身存在哪些弱点需要克服？不要让弱点成为你成长中的绊脚石。

大学生理想从事的行业

大学生职业素质调查问卷

1.您认为大学生最应该具备的素质是什么？（多选题）

学习能力

沟通能力

自我调节能力

道德素质

创新能力

自我控制能力

思维能力耐挫能力

良好的心理素质

2.贵单位（公司）最看重人才的哪方面品质？（多选题）

在最短时间内认同企业文化

对企业忠诚，有团队归属感

有敬业精神和职业素质

有专业技术能力

沟通能力强、有亲和力

有团队精神和协作能力带着激情去工作，有上进心

3.您认为当今高职大学生就业难的主要原因在于？

缺乏工作经验

对工作条件要求过高

对企业缺乏忠诚度，易跳槽

综合素质不够

4.您认为高职大学生就业时什么最重要？

学历

职业素质

工作经验

认同企业文化

必要的资格证书

5.您认为高职大学生目前最欠缺的素质是(多选题)

基本的解决问题能力

销售员职业素质模型调查报告1（精选五篇）

第一篇：销售员职业素质模型调查报告1

第二篇：职业素质模型报告

第三篇：职业素质调查报告

第四篇：2011大学生职业素质调查报告

第五篇：关于大学生职业素质的调查报告

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