市场营销调研问卷的设计

第一篇：市场营销调研问卷的设计

市场营销调研问卷的设计

(一)问卷结构

一份完整的问卷通常由前言、主体内容和结束语三部分组成。

问卷前沿主要是对调查的目的、意义及填表要求等的说明，包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂，能激发被调查者的兴趣。

问卷主体是市场调查所要收集的主要信息，他有一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有比较充分地了解。问卷结束主要表示对被调查者合作的感谢，记录下调查人员姓名、调查案时间、调查地点等。结束语要简短明了，有的问卷也可以省略。

（二）问卷设计

1、问卷类型

问题的类型一般有开放式和封闭式两种。

（1）开放式问题。就是调查者不提供任何可供选者的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反应调查对象的观点、态度，因而所获得的材料比较丰富、生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。可分为填空式和回答式。

例如：你认为食堂卫生吗？

卫生（）不卫生（）

如果不卫生问题在哪里？

（2）封闭式问题。封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可以能互相排斥，也可能彼此共享，让被调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。

常用的封闭式问卷的形式有：

1肯定否定式：对问题只给出肯定或否定两个答案，被试者从中选择一个。○

例如：“你喜欢数学吗？”

A.是的；B.不是的。

2多项选择式：○在每个问题后列出多项答案，让被试选择，选择的数量可以限制，也可以不限制。

例如：“你对填报高考志愿影响最大的人是：

A父母； B老师； C同学； D同性朋友； E异性朋友； F兄弟姐妹； G其他人（请具体填写）。”

3排列顺序式：在每个问题后列出多项答案，让被试者按某种标准将其排列成顺○

序。

例如：你最喜欢看哪一类电视节目？（请将答案号码填写在下划线上）

第一______ 第二______ 第三______

A新闻节目； B电视剧；C体育节目；D广告节目；E教育节目；F歌舞节目；G少儿节目；H其他（请写明）________。

4等级评分式：提出问题后，让被试者回答其程度，程度用文字、数字、线段单○

独或组合排列成连续的等级。

例如：“你是否喜欢学习？”

A非常不喜欢;B比较不喜欢；C一般；D比较喜欢；E非常喜欢。

2.问卷设计应注意的问题

（1）问卷的考场白必须谨慎对待，要以亲切的口吻询问，措辞应精心切磋，做到言简意赅，亲切诚恳，是被调查者自愿与之合作，认真填好问卷。

（2）问题的语言。由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响，因此往往看起来差不多的相同的问题，会因所用字眼不同，而使应答者作出不同的反应，做出不同的回答。故问题所用的字眼必须小心，以免影响答案的准确性。一般来说，在设计问题是应留意以下几个原则：

1避免一般性问题。如果问题的本来目的是在求取某种特定资料，但由于问题过○

于一般化，适应答者所提供的答案资料无多大意义。

例如：某酒店想了解旅客对该酒店房租与服务是否满意，因而作一下询问：

“你对本酒店是否满意？”

这样的问题，显然有欠具体。由于所需资料牵涉房租与服务两个问题，故应分别询问，以免混乱。

例如：

A.你对本酒店的房租是否满意？

B.你对本酒店的服务是否满意？

2问卷的语言要口语化名符合人们交谈的习惯避免书面化和文人腔调。○

（3）问题的选择及顺序。通常问卷的头几个问题可采用开放式问题，旨在使应答者多多讲话，发表意见，是应答者感到十分自在，不受拘束，能充分发挥自己的见解。当应答者话题多，其与调查者之间的陌生距离自然缩短。不过要留意，最初安排的开放式问题必须较容易回答，不要有高度敏感性的问题。否则一开始就被拒绝回答的话，以后的问题就难继续了。因此，问题应容易回答且具有趣味性，旨在应答者的兴趣。核心问题往往之语问卷中间部分，分类问题如收入、职业、年龄通常置于问卷之末。

问卷中问题的顺序一般按下列规则排列：

1容易回答的问题放前面，较难回答的问题放其后，困窘性问题放后面，个人资○

料的事实性问题放卷尾。

2封闭式问题放前面，自由是问题放后面。由于自由是问题往往需要时间来考虑○

答案和语言的组织，放在前面会引起应答者的厌烦情绪。

3要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列。○

第二篇：市场营销问卷

手提电脑问卷调查

1、您的性别：

A.男B.女

2、您的职业：

A.学生B.上班族C.公务员D.其他

3、请问您是否已拥有了电脑：

A.是B.否

4、若您已拥有电脑，哪些因素会让您有意愿购买新的手提电脑：

A.已有台式电脑，不方便携带

B.已有台式电脑，配置过旧

C.已有手提电脑，外表过时

D.已有手提电脑，功能较少

E.已有平板电脑。不能满足所需

F.其他_________________________________________________________

5、对于手提电脑您能接受的价位在：

A.3000以下B.3000—4000

C.4000—5000D.5000以上

6、您对手提电脑的外观有何要求：

A.卡通型B时尚型C简约大方型

D.其它_____________________________________________________

7、购买手提电脑时，您会注重所提供的配置设施吗？

A.会B.不会C.还好

8、若您需要配置一部手提电脑，您会如何排序下列选项：_________________________

A.价格B.外观C.配置D.品牌E.尺寸F.轻薄程度G售后服务H.配套设施

9、您一般是从哪里获得手提电脑的相关信息的：

A.街头广告B.电视广告C.厂商活动

D.报纸杂志E.专业网站F.搜索引擎

10、一般会选择购买手提电脑的方式：

A.专营店B.电脑城C.国美电器商城

D.网上订购E.其它________________________________

11、您了解惠普（HP）手提电脑吗？

A.非常了解B.一般C.不了解

12、您认为，惠普（HP）的品牌形象是：

A.国内一线品牌B.国内二线品牌

C.国际知名品牌D.不清楚

13、您是够曾使用过惠普（HP）的手提电脑：

A.有使用过B.没有使用过

注：若第三题选着选项【B.否】，则跳到第五题继续做问卷

第三篇：市场营销调查问卷

移动公司业务在大学校园的问卷调查

您好，我们正在进行移动公司业务调查，需要您配合我们填写一份关于手机业务的民意调查问卷，它主要是针对在校大学生对手机业务需求方面的问题进行的问卷调查，了解手机业务市场的现状,完善业务服务等方面，以此展开的问卷调查活动。耽误您一些宝贵时间，谢谢您的合作。

1.您的性别（）A.男B.女

2.您每月的生活费（）

A.500元以下B.500~800元C.800元以上

3.您使用移动公司业务（）年了

A．1年以下B.1~3年C.3年以上

4.您目前的套餐资费（）

A.10~25元B.25~40元C.40~55元D.55元以上.您理想的套餐资费范围。

6.您对目前所使用的套餐满意程度（）

A.非常满意B.满意C.一般

7.你叠加套餐吗（）

A.经常B.一般C.偶尔D.几乎不

8.您对套餐的需求主要在（）方面。

A.短信B.流量C.WLAN时长D.通话时长E.其他

9.您觉得移动公司业务的针对性如何（）

A．很好B还可以C一般D不好

10.您觉得移动公司对新业务和优惠活动的宣传力度如何（）

A.很好B.还可以C.一般D.不好

11.您会主动了解移动公司的新业务吗（）

A.经常B.一般C.从不.12.您开通新业务会受哪些因素影响（）（多选）

A.是否需要B.价格C.广告D.使用效果

E.售后服务（续费等）F.是否大众化

13.您会向同学推荐新业务吗（）

A．会B.不会

14.您觉得移动公司的服务态度（）

A.很好B.一般C.不好D.很差

15.您还会继续使用移动公司业务吗（）

A．会B.不会C.不一定

16.您对移动公司的建议

第四篇：市场营销调查问卷

中国大学生就业调查问卷

亲爱的大学生朋友:

您好！为了更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业首选的调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误之分。你所填写的任何资料，我们将为您保密。您在此问卷上所做的调查，不会对您产生任何不利影响，所以请您不必有任何顾虑。

第一部分 个人基本情况

1、性别: a.男b.女

2、学校:。

3、所学专业名称:

4、所读学历:a.本科b.研究生c.专科

5.你在大学期间是否担任过学生干部a是b否

6、你来自:

7.你的家庭经济状况使你在大学学习期间

a不需要申请助学贷款或其他方面的资助

b要申请经济方面的支持但没有申请

c需要依靠助学贷款或其他形式的资助以完成学业

第二部分 正式问卷

一、有关就业的相关选择

6、当你选择工作时，你最想进入的行业是:

a、IT与通讯业b、金融、证券、保险业c、商贸业

d、电力、石化等能源业

e、新闻出版业f、房地产业g、医药食品业h、旅游交通民航业 i、制造业j、政府机关k、其他。

7、您欲选择什么样的单位就业

a、国有企业b、民营企业c、外资企业d、合资企业

e、政府部门f、自主创业g、其它

8、一家企业的哪些方面对您有吸引力？请选择你认为重要的4项。

a、企业规模b、经营理念c、领导者风格d、企业文化

e、激励机制f、培训机会g、名气g国际化趋

i、薪酬与福利j、行业特点k、发展潜力l、其他

9、如果进入一家企业，您最希望从企业中得到什么(限选两项):

a、企业的从业经验b、良好的专业技术c、先进的管理模式d、前沿知识信息e、广泛的人际关系f、团队合作技巧g、良好的薪酬福利h、到海外工作的机会i、自我价值的实现j、稳定的工作岗位k、其他。

10、请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况？

a、招聘会现场b、寄发自荐材料c、在就业网站发布就业材料d、通过熟人介绍e、其它：

11、您对求职薪酬的考虑(试用期后的工资):

a、1000以下b、1000—1500c、1500—2000

d、2000—2500e、2500—3000f、3000以上

12、您对以上薪酬标准的考虑是根据以下哪种情况确定的(限选两项):

a．人才市场的行情b．对自身价值的评价c．用人单位的实力d．老师、父母或同学的建议e．其他

13、你对自己的第一份工作持怎样的态度？

a．非常看重，应该精挑细选，不能委屈自己；

b．干什么都行，先实现自食其力，并尽早积累实践经验；

c．在哪工作不重要，但干什么很重要，毕竟这是自己职业生涯的开始啊； f．我并不急着挣钱，但很在意第一份工作对我职业之路的积极意义，它能够

让我学到东西，享受职业的快乐。因此，我更关注单位的文化氛围。

e．其它

14、您选择就业地区的考虑因素(限选两项):

a．经济较发达,生活条件好b．有较大的发展机会c．良好的人才政策d．看中创业环境e．自己理想喜欢的城市f．回报家乡 g．到最艰苦的环境中锻炼自己h．由父母决定i．其他。

15、如求职较为困难，您对去中小城市及西部地区就业能否接受:

a.乐于接受b.实在没有其他机会时可以接受c.坚决不接受

三、有关求职的个人看法

16、.您对今年毕业生就业形势的态度是：

a、形势严峻，就业难；b、形势正常；

c、形势较好，就业容易；d、不了解

17、在找工作时，你怎么看待专业和工作性质的问题？ *

a．一定要找与专业对口的工作

b．可以是与专业有一定关联性的工作，卜一定是绝对的对口

c．专业与专业性质没什么关系，先找到一份工作再说

18.在求职过程中，你优先考虑的因素是（可选一项或两项）

a．地域b．薪酬与福利c．个人发展机会

d．单位性质e．家庭期望f ．先有活干，解决生存问题；

19.在求职过程中最困扰你的问题是（可选一项或两项）

a、个人能力不足b、学校就业指导不够（包括就业信息不足）

c、求职方法技巧欠缺d、缺乏工作经验e、缺乏社会关系

f、用人单位选拔不公正g、户籍问题

20.你认为解决就业问题的有效方法是（可选一项或两项）

a．调整个人心态，降低择业标准b．学校与社会提供更好的就业指导和服务 c．在大学期间重视自身能力的全面培养d．政府相关政策的支持e．其他

21.你认为最有效的求职途径是（可选一项或两项）

a．通过家庭和个人社会关系、托熟人b．通过学校提供信息和推荐

c．人才招聘会和人才市场d．人才招聘网络e．其他

22、你认为决定自身就业成败的重要因素是什么？（可选二项）

a．平和的心态；b．名校及高学历；c ．具备多项技能证书；d．经历过较多的实习；e．人际关系；f ．运气；g ．其它

23、你认为在就业的问题上除了自身努力之外，应该寻求哪些人的帮助？

a．父母及家人；b ．老师及同学；c．社会咨询机构； d．网络上的热心人；e．其它

24、你觉得自己面对就业挑战最需要哪方面的帮助？（可选二项）

a．清晰的就业理念的疏导；b．直接介绍一个具体的工作机会或求职方向； c．协助分析和纠正就业准备过程中的误区和盲动；

d．获得对自己职业生涯规划设计的指导；e．评价自己的就业准备与心理状态； f．其它

四、相关促进就业政策和措施的认识和评价

25、您对学校就业指导的看法:

a．非常实用，能对自己求职成功起到重要作用 b．一般，有一定的作用c．没有太大作用 d．说不清楚

26、对于高校就业指导，您最希望获取哪方面的信息(限选两项):

a．应聘技巧b．用人单位信息c．求职心理辅导

d．职业规划辅导e．专业出路f．其他

第五篇：市场营销调查问卷

市场营销本科学生实习意向调查问卷

管理学院为更好地了解市场营销本科学生的实习意向，为学生提供更多、更好、更全面的实习机会，从而进行了本次市场调查，希望学生认真填写。请在选项的数字上打“√”。

1、您希望的实习期限是多久？（单选）

一个月„„„„„„„„„„1一个月至三个月„„„„„„„„2

三个月至半年„„„„„„„3半年至一年„„„„„„„„„„4 一年以上„„„„„„„„„5

2、您希望在哪里实习？（单选）

西安„„„„„„„„„„„1外省„„„„„„„„„„„3

3、您希望实习的行业？（多选）

制造业„„„„„„„„„„1旅游业„„„„„„„„„„3IT互联网业„„„„„„„„5其他

4、您希望从事的岗位？（单选）

市场策划„„„„„„„„„1市场调研„„„„„„„„„3其他

5、您希望获得的薪酬范围？（单选）

1000元以下„„„„„„„„11500—2000元„„„„„„„320006、您最期望在企业获得什么？（单选）

工资„„„„„„„„„„„1升迁机会„„„„„„„„„3其他

7、您所希望的企业性质？（单选）

国企„„„„„„„„„„„1合资„„„„„„„„„„„3事业单位„„„„„„„„„5

8、您的性别

9、您的年级

西安周边„„„„„„„„„„„2 房地产业„„„„„„„„„„„2 金融业„„„„„„„„„„„„4 酒店、餐饮业„„„„„„„„„5 物流管理„„„„„„„„„„„2 产品销售„„„„„„„„„„„4 1000—1500元„„„„„„„„2 元以上„„„„„„„„„4 福利„„„„„„„„„„„„2 学习深造机会„„„„„„„„4 外企„„„„„„„„„„„„2 民营„„„„„„„„„„„„4 管理学院营销教研室