第一篇:怎样评价销售经理
怎样评价销售经理
企业比较流行的销售管理模式是:提成制、承包制和买断制。所谓提成制是指企业内部按照销售人员销售产品数额的多少,发给他们相应的提成奖金制度;承包制是指企业把自己的某种产品或某个地区的销售权转让给自己的销售员和销售经理,一般情况下,这些人不再享受企业的固定工资,但企业仍提供销售支持;买断制是指企业把自己的产品以最低的出厂价格卖给这些销售经理,由他们自行安排销售的制度。三种销售模式的共同特点是:第一,销售已经由企业行为转变为个人行为;第二,均是以回款、销售额作为销售经理的唯一和最终的激励方向。
销售经理评价指标存在的问题
以回款、销售额为主的财务指标在对销售经理起到较强的短期激励效果的同时,其缺陷也是很明显的:第一,销售工作缺乏可持续发展的基础。销售工作能否可持续发展,关键是基础工作是否扎实。销售的基础工作主要包括:终端建设、营销网络规划维护及开发、渠道管理、价格管理、人员培训、造势产品推广、客户关系管理等。缺乏在基础工作方面的努力,尽管销售工作在特定的时间、特定的区域会出现一定的成果,但是不会持久的。而提成制、承包制、买断制从激励方面鼓励销售经理追求短期的以回款、销售额为主的财务指标,只要回款、销售额较高,销售经理就能够得到较为可观的提成、利润。因此,为了追求短期的财务指标,销售经理往往综合采用各种手段甚至是危害企业利益的做法:如区域间窜货、利用公司的品牌自己销售、与经销商合谋共同侵吞公司货款等。
第二,企业风险巨大,在市场比较好做、有可观的利润的情况下,销售经理与公司的关系较为融洽。而一旦市场出现不利的情况或销售经理与企业发生冲突时,这种情况下的销售经理不是尽力维护市场,而是退出在自己所负责区域内对该公司产品的经营。由于在上述三种模式下,缺乏对销售经理各方面工作的控制机制,因此,销售人员的退出就意味着企业在该区域客户资源的流失。而企业在短期内要想恢复在该区域的业务是很困难的,从而给企业带来巨大的损失。
构建销售经理七类评价指标
一、回款、销售额指标 仅以回款、销售额作为销售经理考核的唯一指标虽然存在缺陷,但并不意味着我们可以放弃该指标。相反,作为结果指标,它们仍然占据重要的位置,只不过在销售经理考核的总体指标体系中,所占的比例应该由目前的百分之百逐步降低。对于处于成长期阶段的企业,以回款、销售额为代表的财务指标所占的百分比可以高一些,我们可以设计为70-80%之间;对于成熟期阶段的企业,我们可以将其比例设计低一些,如50-60%。因为成熟期阶段的企业,其核心工作在于现有网络的维护以及新网络的开发,所以,财务指标的比重可以低一些。
二、造势产品考核 企业品牌价值的高低在市场上表现为新产品上市的速度,所以,新产品的推广力度和速度如何,直接关系到企业品牌价值的提升。因此,除了回款、销售额以外,以新产品、季节性产品为代表的造势产品考核就是对销售经理考核的一项重要指标。相对于回款、销售额指标,我们可以将成长期企业造势产品考核所占的比例确定为20-30%,成熟期阶段的企业考核比例确定为40-50%。对造势产品的考核可以进一步细分为三项指标:
第一,市场效果考核。该项指标的比例可以确定为对造势产品总体考核的75%,例如,如果
造势产品比例占总体的40%,则该项指标占据总体的30%。该项指标的计算方法为:本月造势产品实际出库量与本月计划出库量的比值。该比值即为出库量完成率。
第二,卖点、演示、促销方案到位率。该指标体现在促销小分队的达标率上。其比例可以确定为造势产品总体考核的25%。有的公司为了提高卖场竞争力,从非销售部门(如生产、财务、人力资源等)抽调人员组成促销小分队。促销小分队的职责是对各区域的零售、卖场建设、直销员产品知识、经销商遗留问题等方面对当地的销售经理进行阶段性的(一般是在产品的淡季期间)帮促,同时也可以对销售经理起到监控作用。由于在最初阶段,促销小分队成员在上述各方面的知识比较匮乏,因此,以最快的速度将其培养成合格的销售人员就成为销售经理的任务之一。达标率为达标人数与促销小分队人数的比值。
销售经理的月薪以及年薪直接取决于回款、销售额指标、市场效果考核指标以及卖点、演示、促销方案到位率指标。这也就意味着:销售经理的薪酬是随着三项指标的波动而浮动的。下面指标的完成率与薪酬不直接挂钩,根据单项任务的完成情况进行适当的激励。激励的额度是虚拟的,对于每一项指标的激励可以实行相应的封顶制度。
第三,卖点、演示、促销方案考核。销售人员是市场的第一接触者,他们最了解市场的最新动态以及消费者的需求。而目前大多数生产商均设有市场部,由市场部的人员从事产品卖点、演示以及促销方案的设计工作。市场部的人员尽管在设计方案前也会进行市场调研,但是无论从调研的范围还是调研的质量方面,跟销售人员比较起来都是要逊色许多的。因此,对销售经理进行上述方面的考核,是提高策划质量的一个强有力的措施。该指标的考核方法为:销售经理每月提报一个当地化产品卖点、一个演示方案、一个促销活动方案且被总部采纳,每少一个按照100元进行负激励,即从销售经理的收入中扣除100元。
三、定单准确率 该项指标主要是对销售经理的库存控制能力进行考核。按订单生产只是达到“零库存”状况的先决条件。在按订单生产的情形下,总部的库存可以达到零,但是,如果分中心的库存达不到零,则库存只是在总部与分中心之间做了一次转移而已。而要对分中心的库存进行控制,除了对销售经理进行定单以及经营管理方面的知识培训外,核心手段就是对销售经理所下的定单进行考核,以此强迫销售经理在下定单前必须与经销商进行充分的沟通,必须仔细研究当地的市场特点以及主推产品等问题。该项指标又可以细分为两项子指标:
第一,到销率。等于出库量与到货量的比值。到货量取决于销售经理所提报的定单量。到销率每比100%低1%,按照10元进行负激励;大于100%,则奖励100元,大于120%,则200元正激励。激励的额度只是虚拟,实际额度由企业根据自己的情形而定。
第二,定单调整率。等于确认调整量与累计确认定单量的比值。累计确认定单量等于月初定单+确认追加量+确认追减量。当调整率在20%以内时,激励等于0;当调整率大于20%时,每超过1%,可以实行10元的负激励。该项指标主要是要求销售经理尽可能地提高一次性定单提报的准确性。
四、经营直销员考核 直销员是实现产品从商家到消费者转移的最后一环。直销员产品知识、营销礼仪等方面的掌握情况,直接决定了产品销售过程中“推力”的大小。对直销员的考核可以以直销员直销量(零售量)的完成情况进行,因为该指标直接反映了直销员的综合情况。直销员直销计划完成率大于或等于80%,视为达标;每有一个直销员不达标,对销售经理按照月基薪标准与直销员人数的比值的数额进行相应的负激励。
五、网络达标考核 该指标主要是从新网点的开发以及老网点的维护方面对销售经理进行考核的。离开了网络的支撑,广告做得再好、产品质量再高、服务再好也会由于通路不畅而失去商机的。计算网络达标所需要的参数有:上月达标点实际A、本月新增达标点计划B、上月已达标点本月下降个数
C、本月计划内新增达标点实际个数D、本月计划外新增达标点实际个数E。达标点折算率为:(A-1.5C+D+0.5E)/(A+B)。达标点折算率每比75%低1%,按照10元进行负激励。
六、市场份额考核 该项考核可以从与去年同期以及上月实际的比较中进行考核,数据来源于专业的统计机构。份额每比去年同期低1%,按照100元的标准进行负激励;排名低于去年同期一个名次,100元负激励,每比上月低一个名次,200元负激励。在排名不低于去年同期和上月实际的情况下,市场份额每超过去年同期份额1%,则奖励20元。
七、区域均衡考核 甘特是第一位将管理人员薪酬与下属工作的完成状况挂钩的科学管理流派的倡导者。下属工作完成得好,管理人员可以得到额外的奖金。借鉴这种思想,我们可以将销售经理下属的销售员任务的完成情况,作为对销售经理考核的一项指标,以使销售经理把主要精力用在最需要他帮助的那些人员身上。具体考核方法:每有一个区域不达标(达标的标准可以定为销售额任务的75%),按照200元的标准进行负激励。假如销售经理管辖5个区域,有3个不达标,我们可以按照一定的百分比对销售经理的薪酬进行联动否决。若每个区域均达标,则可以按照每个200元的标准进行正激励,使得销售经理在区域均衡方面加大工作力度。
通过上述指标的考核,使得销售经理不仅关注销售的结果,而且更关注销售的过程,从而为销售工作的可持续发展打下坚固的基础。
第二篇:销售经理自我评价(定稿)
2015销售人员工作自我鉴定范文七篇
【销售人员工作自我鉴定一】 xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下自我鉴定。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的自我鉴定。1.我是xx年x月份到公司的,xx年x月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自xx年x月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年x月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的自我鉴定.有不对之处,还望上级领导指点!【销售人员工作自我鉴定二】
一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑。
这一年来,我认真学习三个代表及科学发展观等重要思想。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践;在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
二、用责任感和责任心做好销售工作。
我深知相当大的一部分工作不是光靠能力就能够完成、就能够做好的,而是靠对厂部对出国留学网销售对自己的一种强烈的责任感和责任心去完成去做好的。自去年下半年开始,在销售成绩不理想的情况下,我分析其原因集思广益,经常聆听各区域销售商的销售情况以及意见和建议;及时了解市场变化,做出因时制宜的调整,稳定了产品的持续增长。另外为增加销售增长,我还运用辩证唯物主义与历史唯物主义去观察和分析事物,掌握市场动态,提前做出正确的预判,并制定出正确的措施。带头对待工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
【销售人员工作自我鉴定三】
时光如梭,日光如箭,一年的时间又过去了,销售大厅作为公司的窗口单位,本着立足岗位诚信服务的宗旨,优质高效的完成了本职工作,一年内主要工作鉴定如下:
一:日常业务办理工作。开票岗工作人员坚守24小时值班制度,直接面对客户群体,面对各色各样的客户,耐心认真讲解业务流程,未出现与客户争吵现象。业务办理方面及时与销售人员沟通,未出现业务办理差错现象。保障了日常销售和采购业务的正常顺利进行。二:日报表填报工作。根据一套班一总结的原则,开票岗工作人员认真填报销售日报和采购日报,并在规定时间内上报财务岗,从未因本岗位原因延误上报报表工作。
三:周报表及月度报表上报工作。综合岗人员本着负责认真的态度,及时准确的上报各种经营管理数据,从未出现漏报、错报、晚报、不报现象。
四:客户资质审核整理工作。综合岗人员根据财务部门要求,严格把关资质审核,资质不合格单位一律不允许发生业务往来,网上查询不到的单位,严格要求电子版资质审核通过。采购单位填制《供应商资质审查表》并找经营管理部审批,留档。
五:采购记账工作。综合岗人员根据要求,对每天的采购卸车及发票回笼等情况登记入账,做到一车一登记一明细一账目,并能够及时同采购单位对账,做到账务明了。每月底同本单位财物部门核对各采购单位的实际欠账或余额、发票回笼、帐套liuxue86余额等情况,做到每个单位的账单清晰明白。
六:协助财务部门整理采销系统。年初,同财务部门一起将采销系统中的数据进行了更新清空。重新录入所需发生业务的客户名单,并经客户明细化管理。
七:提供各类数据。根据各位领导要求,及时准确的向各位领导提供各类数据。固定上报数据包括每周一提供采购数据;每周五核对采购、外销数据;每月提供各业务员采销数据等等。
八:核对检查出门放行。每日核对门卫登记的出门车辆登记表,并将检查情况以电子表格的形式定期发送财务资产部总监。
在以后的工作中,销售大厅将扬长避短,改进不足,在以下几方面更进一步:
一:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对提高,同时在工作中学习锻炼自己。
二:增强岗位工作人员的专业知识、技能知识和理论知识,提高自身的综合的素质。尤其增强岗位人员对各项产品基础知识的掌握,了解产品的基本技术指标。
三:对报表的制作要更加仔细和认真。保证报表的美观、简洁与正确性、及时性。
四、及时整理更新销售系统中的客户资质,保证完整正确,努力让我们的销售人员能详细了解可发生业务客户资源。
总之,在明年我们将更加努力做好自己份内的事情,并积极协助销售岗人员,将大厅工作开展的更加有声有色。
【销售人员工作自我鉴定四】
近一个月来,随着气温的回升,万物复苏,大地春暖花开,我店开始了紧张而有序的辛
勤与忙碌。在上级领导的正确指导下,在我们店员的积极努力工作下,我们亨达皮鞋南门口专卖店比较圆满的完成了19万的销售计划,并且超额完成20万元的销售。这都是我们店所有员工共同努力的结果。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。回顾这一个月以来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结
我认为自己还在一定程度的存在有欠缺——说服顾客的能力,打动其购买心理的技巧。作为我们亨达皮鞋专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们亨达皮鞋专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们亨达皮鞋专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们亨达皮鞋专卖店的优质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己的心态
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一个月的自我鉴定,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!【销售人员工作自我鉴定五】
随着新年的脚步日渐临近,一年的工作已至尾声。自入职以来,第一次全面的总结工作,客观负责的分析自己,正视自己的不足,积极修正,努力保持成绩,并不断的寻求突破。一年的实践证明,通过这份工作,自身得到了全面的提升,我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。
现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下,敬请公司领导指教:
一、业绩完成情况
共签单75套,其中高层12套,多层63套。天润阳22套,盛世嘉园9套,德瑞44套,完成销售额总计19249209元,销售累计提成54685元。
二、工作态度的转变
入职初期,面对新环境,面对一无所知的工作内容,不知道该从何处着手工作,看到同伴们不断分享签单的快乐,领取丰厚的薪金,我也曾犹豫自己是否能胜任此工作?经过领导的帮助分析和鼓励,我坚持了下来,可以说自己在这短短的一年里,走过了从一无所有到信心十足的历程。
态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作,不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入,更重要的是,在一定程度上,它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来,面对它我不只是有极大的热情,甚至有感恩之情。
三、存在的不足 在销售实践的过程中,经领导提醒,发现自己还有诸多的不足之处,想要成为一个金牌的销售员,需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后,一点一点显露出来的不足之处,在公司领导的提醒下,我也努力的在修正完善。
1、没有目标,没有计划,盲目行事,结果事倍功半。入职初期,月初不知计划,不知道给自己定任务,业绩也只是撞出来的,碰上准客户就有,碰不上就没有。
2、积极收集信息,却不懂回访筛选,不注重二级市场的及时维护,结果造成大量信息流失。
3、谈判死板不灵活,不在意客户心理,只是一味的讲解房子,结果导致客户听的索然无味,销售自然也就以失败告终。
4、讲解过程中,不会运用数字来说明问题,不会算帐,造成客户对产品信心不足。
5、不会区别对待客户,谈判中待客户过于客气,唯客户是从,没有霸气,不够果断,导致前期铺垫工作失利,后期工作不好开展。
6、对自己的产品不熟悉,对周边情况以及同行业销售状况不熟悉,与其它楼盘对比失利,无法突出自己产品的优势,找不准卖点,造成乏力推销。
7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解,解释不够专业,不具备强有力的说服力。
以上不足之处,通过领导和同事们的帮助,修正已初见成效。
四、收获与心得体会
在销售过程中,最大的收获,我想不是金钱,而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推销出去,先要把自己推销出去,只有得到了顾客的认可,我们才会有机会进一步展开销售。公司领导曾要求我们去走访同行业销售部,以顾客的身份进出各个售房部,从其他售楼员身上,看到了自己与优秀推销员的差距,反思自己,结合自身缺陷,总结以下几点,以供新同事们借鉴:
1、在与顾客交流时,一定使用礼貌用语,要正视顾客,要面带微笑;
2、与顾客互相沟通,要有问有答,不能只顾自己去讲,不管顾客是否愿听;
3、讲解要简单明了,突出重点,切忌冗长繁琐;
4、解说要专业到位,切忌一问三不知;
5、对顾客提出的问题要全力以赴,切忌应付了事;
6、了解顾客的实际情况,对症下药,切忌盲目推销;
7、推销产品二选一,切忌推荐太多选择对象。
作为一个销售人员,我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声问候能使顾客心情愉悦,一个微笑能使顾客驻足停留,一腔热忱能激起顾客购买的热情,一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。
公司领导曾说,从事房产这个行业,必须要对自己提出高要求,要具备一定的眼光和远见,可这眼光和远见从何而来呢?我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。我把所有的热忱都投入到工作中,学习伴随着我的整个工作过程,每学会一点知识,每发现一点别人的优点,能把它们都充分的运用到自己的工作当中,我都会得到极大的快乐。
经过这一年,我看到了自己并不是不适合销售工作,只是没有找到合适的方法、没有足
够的经验、不具备更专业的知识,而这些只是学习和时间的问题。发现了自己的不足之处,我会继续前进,努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行,我也真心的希望大家都能共同努力,多签单,多出成绩,用一颗感恩的心去面对工作,服务于我们这个大家庭,使它能够一帆风顺!【销售人员工作自我鉴定六】
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;3、确度、仔细审核;4、货物的及时处理;
5、老客户的关系维系,并不断开发新的客户。6、每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!5、部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更篇二:销售人员自我评价范文
销售人员自我评价范文
应聘销售经理职位,首先是由于我毕业于工商管理学院的市场营销专业,具有扎实的理论基础,同时我在建筑行业做了五年的销售,具有丰富的工作经验,以及完善的销售理念,曾由普通的销售员,一步步晋升为销售管理级人员,我的部门曾经在我的带领下,六个人做了13万的业绩,创造了部门从未有过的壮举!另外,使我非常看重团队合作精神,也明白了善于沟通交流的首要性,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;能够充分利用现有资源,并实施整合,使之发挥最大限度的作用,做事认真仔细,为优秀的完成工作任务提供重要保障。
商场促销、销售人员自我评价:
本人具有以下特性:
1.有良好的沟通、团队开发及协作能力;2.参加本公司全国大型促销活动百余场,有着敏锐的市场洞察力、丰富的策划方案。3.能够有效的与各地经销商沟通,洽谈业务。
销售类工作自我评价:
为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!网络客服,展会,销售自我评价:
具有良好的团队合作意识及组织协调能力。
乐观,自信,心理素质好,具备突出的学习和适应能力。
责任心强,做事主动细致,有良好的沟通技巧和工作作风。
销售人才自我评价:
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3。在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
综超业务员或业务经理自我评价:
本人从事销售行业多年,销售技巧,销售经验都达到了比较高的水平!本人活泼开朗,是一个有活力,有上进心和勇于挑战高度的人!凭着“从哪里跌倒就从那里爬起”的精神去做好每件事情!篇三:2015销售人员工作自我鉴定范文 2015销售人员工作自我鉴定范文
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们***专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
第三篇:怎样做好项目销售经理?
销售经理是项目顺利运转的关键人物,在协调好各方关系的前提下,落实和把控项目沿着既定的推广方向有节奏顺利销售,达到多方共赢的目标。
销售经理早期介入项目,能够深入的了解项目的定位、推广思路和手法,也能够利用机会在各个合作方面前展示自己的能力,为以后的合作打好基础,也有充分的时间打造适合项目特质的王牌战队,为以后冲锋陷阵做好准备。
一、团队的组建
1.销售团队人数
根据不同项目的推盘量,一般项目组的人数为8—12人。
2.团队人员构成(1)老销售人员经验丰富,销售技巧相对高超,但缺乏激情。
(2)新人有着老员工无法比拟的激情,而且有很大的提升空间,但是经验不足。
(3)为了保持项目的销售激情又不影响项目的销售速度,一般建议人员结构为70%老销售人员,30%为新人。
3.团队成员选拔方法
招聘→培训→跑盘→考核→汰弱留强。
二、进场前的培训
1.销售团队的磨合销售经理与团队成员之间的相互了解,增强整个团队的凝聚力和战斗力。
项目成员的第一次见面:销售经理必须做好充分的准备,因为第一次会议的风格会决定整个队伍以后的风格。销售经理必须把自己想要的工作方式和氛围定好调子,方便以后队伍的管理。
2.销售团队的思想动员
要让销售团队成员自动自发,保持整个团队的激情,使团队战斗力保持在最高点,思想动员这一环节肯定少不了。
思想动员小技巧:
(1)让领导帮销售队伍洗脑:让基层员工知道公司高层领导很重视这个项目,会在一定程度上给员工努力工作的动力,因为任何员工都希望公司领导能够重视自己。
(2)“画饼”:每个员工都有自己的理想,而这也是思想动员的切入点,给他们点阳光,让他们灿烂一点,动力强一点。但是要注意“画饼”时的表达方式,不能让销售人员听起来像承诺,也不要单一的用佣金点数去做诱饵。
3.市场调查、竞争对手分析、片区市场情况分析
(1)项目周边情况的调查和分析:
详细了解项目周边:教育、医疗、娱乐、餐饮、交通等各种配套设施。
教育:学校性质、办学规模、收费标准、本项目有无学位、与本项目的距离和交通路线等。医疗:医院的规模、科室、收费标准、能否使用社保卡、与本项目 的距离和交通路线等。娱乐:营业性质、时间、内容、收费标准与本项目的距离和交通路线等。
餐饮:菜系、营业时间、消费标准与本项目的距离和交通路线等。
交通:本项目到达全市各个方向的交通路线,收费标准和营业时间。
(2)竞争对手分析:
“知己知彼,百战不殆!”
根据本项目的特性,找出与本项目在价格、产品、位置、景观资源上有冲突的项目,进行重
点研究、分析。熟悉掌握竞争对手的基本数据外,重点是分析各自的优劣势,总结出既能放大本项目买点,又对本项目不足之处有合理解释的统一口径。
注意:不要刻意打击我们周边的其他项目,给客户一个相对客观的分析。
(3)片区市场情况分析:
从宏观上对片区市场进行调查、分析,掌握片区整体的人口构成、经济收入、消费水平、目前的居住状况等,加上对片区房地产市场上的推盘总量、户型结构、价格水平、推广方向的分析,找出本片区的市场空白点,作为本项目在推广和销售当中的主要诉求点。
4.基础知识、项目资料、推广思路、项目定位培训
(1)房地产基础知识的培训:主要是让销售人员(特别是新员工)在专业素养上有提高,真正理解容积率、建筑密度、绿化率等专业术语的意思,传递给客户专业的形象。
(2)项目基本资料的培训:熟悉而且统一的掌握项目的基本资料,这是每一个团队成员必须做到的,因为这是以后销售工作的主要说辞。
(3)项目推广思路、项目定位的培训:这些由项目策划师来完成的培训,可以让销售人员从更深的层次理解项目,再由他们将这种感觉传达给客户,销售的成功率会有很大的提升。
5.礼仪、地盘管理条理的培训
(1)商务礼仪培训:提升销售人员的专业形象标准,增强客户的信任感,这也是促进成交的有效手段。
(2)地盘管理条理的培训:虽然各个项目的情况不同,但是以下几方面的内容应该强调: a.地盘纪律:包括上下班时间、销售人员的专业形象、客户接待顺序等。
b.销售辅助工具的管理:各种申请单的使用规范、认购书的填写要求等。
c.原则性的要求:包括严禁销售人员炒楼、严禁收取处佣金以外的任何收入、严禁销售人员私自向发展商领导沟通工作上的问题等等。
三、销售现场各种物料准备
1.管理工具的准备
地盘管理条例、销售人员签到本、到访客户登记本、来电客户登记本。
2.销售工具的准备
包括销售百问、项目模型、户型单张、折页、楼书、客户调查问卷、销售人员文件夹、计算器等等。
3.其他辅助性的物料
销售人员的工衣,各种对项目有帮助的剪报等。
四、内部管理
1.填写进场通知;
2.如有涉及其他项目销售人员的要填写人员调配表;
3.报数表、考勤表等各种公司后勤部门要求的表格。
五、进场后工作重点
1.销售人员的培训
(1)销售百问的培训
a.目的:让销售人员熟练掌握项目的所有资料,越详细越好,并统一销售口径。
b.方法:采用逐字逐句的提问方法来完成。
(2)产品培训
a.目的:让销售人员熟悉掌握产品本身的优劣势,成功规避劣势,放大优点如:赠送面积、景观资源、户型实用率等来达到成功销售的目的。
b.方法:先熟悉户型资料,对产品有大概的了解,然后爬楼,到现场查看、对比,掌握每一个单位的详细情况。
(3)企业文化和背景、工程、设计、样板房、园林、物业管理等的培训:
销售部经理(讲解发展商的企业文化和经营理念);建筑师(讲解项目设计理念、建筑特色);园林设计师(讲解项目设计理念、园林特色);室内设计师(讲解样板房设计理念);智能化工程师(讲解项目智能化卖点);物业管理人员(讲解项目物业管理特色、内容、收费等)
(4)买点的整合:每个项目都能找到很多的买点,但在实际的工作当中我们必须找到核心的那几点,才能做到一击即中,提高成交率。
(5)统一口径和沙盘讲解:核心买点整合出来后,结合项目的基本资料,整合出一套项目介绍的说辞,也就是统一口径。注意介绍沙盘时的方法,无论是采用从面到点,还是采用从点到面的介绍方法,最重要的是将本项目最核心的卖点传达给客户。
(6)销售流程和销售技巧的培训:
a.销售流程:规范而且流畅的销售流程对于成功销售有很大的促进作用,从客户进门到客户离开,能否给客户留下专业而又深刻的影响是非常重要的。
户进门:第一时间起身,打招呼。
沙盘讲解:按照培训好的统一说辞,详细的介绍项目。
看楼路线:走可以展示项目优势的路线,沿路把项目的园林、规划详细介绍。
样板房讲解:详细介绍户型特点,把户型优势重点突出,注意引导客户不要在劣势区域停留。主推单位和算价:按照事先约好的主推单位,造成抢手假像,算价时注意流出谈价的空间。逼定:重点是销售现场气氛的营造,同事之间的相互配合非常重要。
b.销售技巧的培训:主要是丰富销售人员在整个流程里面的销售手法,做到针对不同客户采用不同的方法。
方式:可以请一些业绩排名前列的同事或资深销售经理到地盘跟同事做培训,也可以主动走出去,到别人的地盘去实习。
2.各方关系的建立和对接
这也是进场后的工作重点之一,为了以后能够方便销售队伍开展工作,必须与发展商各个职能部门建立关系。
如:销售部、财务部、合同部、物业管理公司、客户服务部、保安、保洁等等。
3.客户积累期
(1)及时做好客户信息的收集:录入到访客户资料电子版,方便统计客户信息。
(2)针对现场反馈的信息,及时与策划同事沟通,调整推广的思路和方向。
通过分析到访客户信息,找出他们的共性,如:年龄段、职业、区域等,及时反馈给策划同事,作为项目推广的方向。
(3)针对项目的最新情况,及时调整同事的销售口径
随着项目的推进,不断会有新的情况出现,应及时调整项目组同事的销售口径,避免在成交以后出现客户投诉。
六、开盘期间的工作重点
1.开盘前工作重点
样板房开放;VIP登记;价格测算;预销控;开盘销售目标的预测。
2.销售物料
(1)五证的悬挂:《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。
(2)销售价格表、合同范本和认购书范本的公示
3.开盘
(1)开盘流程的制定
(2)销售同事的定岗
(3)开盘各个环节所需物料的准备
(4)开盘现场的布置
(5)彩排
(6)开盘当天各个环节的把控和突发事件的处理
4.开盘后续工作
(1)单证的整理:及时统计出开盘业绩
(2)销控的核对:避免重复销售
(3)报数和交单
(4)开盘总结:成交客户分析等
(5)成交客户的后续服务:签约
(6)佣金结算
七、热销期的地盘管理
1.人员的管理
(1)轮休: 经过开盘前期的长时间战斗,是时候调整一下了。
(2)工作小结:开展工作回顾,听取销售人员在工作中的意见,做到共同进步。
(3)人员调整:推出末位淘汰制,将销售能力较弱的同事调整出项目组。
(4)团队激励:及时推出奖励措施,趁热打铁,争取再创销售高潮。
(5)团队活动:让销售队伍做到松弛有度。
(6)每周例会:总结每周情况,传达公司最新指示。
2.各项日常工作
(1)销控本的管理
(2)周报、月报的制作
(3)每周报数
(4)签约工作的跟进
(5)佣金结算
(6)营销执行方案的落实、监督和反馈
(7)客户资料录入
(8)现场其他工作:沙盘维修、现场卫生、剪报等各种信息收集等。
八、尾盘期的现场管理
1.人员管理
项目进入尾盘期,销售压力相应的会有所减小,销售人员也会有懒散的表现。所以,除了正常的工作外,如何保持销售团队的激情、留住团队成员的人心就是尾盘期的工作重点了。小技巧:
(1)开展批评与自我批评,让团队成员之间有深度的沟通,也可以清楚的认识自己,对于他们自己的职业生涯有非常的帮助。
(2)定期举行读书、读报会,或者内部的辩论赛。针对市场上最新、最热的书籍进行学习、总结、分享。或者针对目前房地产市场的话题进行辩论。在增长知识的同时,丰富销售人员的成交手段和提高他们的信心。
(3)采用比较有趣的、力度较大的奖励机制。如“福利分房”等方法。
2.销售现场其他方面的管理
(1)项目进入尾盘,发展商在很多方面的配合工作会有所放松,必须及时提醒,要求配合。
(2)重点研究滞销户型的产品特点,不断尝试新的推售切入点,争取逐个击破,早日完成任务100%。
(3)及时结算销售佣金,避免发展商拖欠。
3.个人工作领悟
(1)原则性的东西不能松动。
(2)其他方面的管理尽量因人而异。
(3)多用换位思考的方式来考虑销售人员的工作表现。
第四篇:怎样写好销售经理年终工作总结
怎样写好销售经理年终工作总结
首先,就本市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白营销工作规划并不是行销计划,只是基于分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体工作总结和新营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
第五篇:卓越销售经理怎样炼成
销售经理作为一个销售前线的指挥官和管理者,在对公司销售战略的实际经营管理中,以下“8最”能力显得尤为重要,你具备了吗?
一、建立最具“战斗力”的销售团队
人是在有了目标,才有方向;有了信心,才有能力; 有了方法,才有业绩;有了关怀,才有感激;有了奖励,才有动力;有了信任,才有团结。
有的销售经理经理天天喊叫团队建设,却天天担心队伍人心涣散,究竟如何才能打造出最具战斗力的销售团队?
1、不要只用嘴讲大道理,要根据市场分析、销售预测提供可行性方案,为业务人员制定销售目标和销售分配;
2、不必事必躬亲,要给他们权力,根据各个属下业务能力现状适时适地的分派任务,分派事务,最大效率的管理自己的时间和工作范围。
3、针对各业务人员及公司发展的优劣点,不定期的运用自己的知识、技能和能力来提升他们以及组织实效的在职培训课程,来提高他们的销售技能和组织发展能力;
4、正确规划业务人员的绩效考核方案和制定激励、监督管理方案或制度。
二、培养最具“生命力”的销售网络
具有生命力的销售网络才能让市场不断的扩张
1、不可忽视客户的利润,培养客户的忠诚度;
2、建立客户发展与公司经营目标一致的凝聚性;
3、根据客户状况分析、规划合作策略,并通过业务人员定期跟踪、评估、修正来执行客户发展计划;
4、适时适地的对客户提供帮助,主动积极地关心客户,在合作中建立“伙伴”关系,这是对客户的负责,对企业的忠诚;
5、以服务的思想取代推销意识来对待客户,来操作市场;
三、规划最具“杀伤力”的市场策略;
市场策略把握与运用的是否得当,关系着分公司是否在浪费企业的资源,关系市场的操作是否有的放矢等。
1、对要进攻的市场进行详细的SWOT分析,找出产品在市场中突破点和提升点;
2、根据目前产品特点和市场特点制定促销策略和推广策略;
3、关注策略实施后市场的反映,确定是否有必要修正市场策略的计划方针和细节;
4、分析产品推广方案和市场开拓规划,是否融合市场特性、业务人员素质。
四、制定最具“说服力”的销售任务;
各区域的销售任务制订的是否合理,关系着各区域业务人员回款的信心、激情,关系着业务人员彼此合作关系团结,关系着公司能达成总部销售目标。
1、根据市场特征,制定长、中、短期的业务销售任务目标,以及可达到公司预期目标的详细分解表;
2、在提出具体可操作性目标任务时,并辅以提出市场操作方案、分解各项市场费用,以保证各区域市场能够按质按量按时完成销售指标;
3、通过各区域业务的销售计划、销售报表、促销活动数量、活动质量来分析各区域的销售进展状况,跟进、指导、监督业务人员销售回款情况;
五、分配最具“准确性”的销售预算;
销售预算的规划与分配体现一个公司经理整合资源的能力,只要资源预算得当、分配合理,便运筹帷幄中,指点江山。根据公司的销售任务,市场的状况、客户特性,业务人员的能力状况,来分配资源,提供市场操作,完成销售任务。
1、合理分配成员工资预算;
2、合理分配广告投入预算;
3、合理分配促销活动预算;
4、合理分配客户政策预算;
5、合理分配赠品资源预算;
六、确保最具“适时性”的销售回款;
销售回款是考核一个公司经理综合能力的硬性指标。即使一个公司经理的管理方法很是有一套,但只要完成不了既定的销售任务,便是无能之辈;即使一个公司经理市场运作很是厉害,但只要在回款拖拉公司的后腿,也将要面临被淘汰的危险。
1、必须确保能完成既定的的基本任务;
2、如果超额完成任务,但超额比率不能增长太高;
3、最好确保各区域回款和计划回款不能出入太大,避免影响下个月销售回款;
4、能够及时有效把握客户回款进度,避免月底了款项收不回来,临时抱佛脚
七、创造最具“和谐力”的工作氛围;
有了良好的工作环境,员工之间才能具有和谐力,团队才能具有凝聚力,领导才会具有领导力。
八、把握最具“平衡性”的交际手段;
作为公司经理在交际手段上,必须能够良好的把握对上级领导向上管理的技巧,对属下的向下管理的策略,同事间、客户间的平衡管理的方法,也许只有这样才能在职场活动中左右逢源,如鱼得水。
1、对上级领导的向上管理:养成作工作报告和工作计划的习惯,让领导放心
其做报告技巧一般是:
①不要只是提出问题,同时也要提出建议;
②提出两个以上的建议,并加以分析;
③积极主动给出问题答案,让领导裁决;
④站在上级领导的角度看待问题;
⑤清楚上级领导的目的或期望。
2、对下属的向下管理的方法一般为:
① 对20%优秀人才:多给机会,多关心;
②对70%绩效中等的部署:培养提升,多给机会;
③对10%绩效不佳的部署:恳谈找原因、调任,冷酷的爱。
3、对同事、客户间平行管理方法一般为:
①以情感换取利益;
②以尊重换取方便;
③用关心代替埋怨;
④让因工作的重点与责任产生的差异达成共识;
⑤让他们知道自己的难处。