销售经理怎样组织高效的例会

第一篇：销售经理怎样组织高效的例会

銷售經理怎樣組織高效的例會左鳳山作為銷售經理，少不了要利用月會、周會的形式召開團隊會議，一起安排計畫、討論指標、分析客戶、落實人員、檢討問題、鼓舞士氣等等。然而事實卻常常不象你的想像，實際上很多例會的效果並不好，常常出現：參與氣氛不熱鬧、易被突然的話題打斷、銷售指標分解落空、問題討論到肚子“咕咕”叫最後不了了之、或者這個問題還沒了，下個問題又嚷起來了、歷史問題、焦點問題、敏感問題也常常成為會議的“腸梗阻”……

怎樣組織銷售例會以達到預期目標？實踐中又有什麼可操作的技巧和生動的方法？下面一些分析和建議或許對你有所幫助。

銷售例會不能如願進行的原因：

1，沒有明確的會議主題，或者會前、會中都沒有讓參與者能夠充分理解主題；2，時間安排不當，在多數與會者疲倦的情形下召開而影響效果；

3，發言雜亂，主持者又沒有及時理順，造成最後離題萬里；

4，分議題的時間分配不當，造成主次不分，該重點討論的沒有討論，把時間過多的浪費在次要或不重要的問題上；

5，對重點問題，組織者（銷售經理）沒有形成明晰的判斷，造成沒有結果的反復討論；

6，銷售經理總結性、傾向性發言前置，導致下屬無從討論；

7，資料、資料或其他輔助資訊準備不足，使講話缺乏說服力，影響經理的威信；8，形式蓋過內容，無關的花絮、鋪墊、演示影響了大家對主題的理解；9，批評方法不當，造成受批評人員當場有過激反應，使會議中斷；

10，會議室煩躁的周邊環境影響了與會者的專注；

11，沒有明確會議起止時間，或者過分延長結束時間，形成疲勞戰，時間越長，會效越差；

12，會議頻繁或無常，讓下屬失去耐心與期望，造成“人在心不在”，自然也就不會熱心參與討論；或者重要的相關人的缺席，更是大打折扣；

13，個別“調皮分子”的負面影響，並且沒有得到及時制止；

14，為了活躍氣氛，穿插了一些典故或案例，結果回到正題的時候，一看，時間又不多了；

15，會議現場有無關人員或利害關係人員在場，從而影響討論的深入（如經銷商人員，當然，有的銷售會議是需要他們參加的）；

16，會議中出現了無關的高級領導，結果成了單一的彙報會、部署會；

17，在會議中前期散佈會後的聚餐、出遊、娛樂等資訊，造成新話題的干擾與分心；18，問題討論到僵局，自己無法定奪，就草草轉到下了議題。

如何組織高質量的銷售例會：

1，利用公司網路或其他叫交流平臺，做好會前互動、熱身等先期溝通；

2，嚴格執行會期、會時，盡可能的在預定時間完成會議程式；

3，確定合適的助手，幫助自己輔助演示、資料查詢、材料分發或觀點重申等；4，請外部客戶走開，關係再親密也不行，這不是開客戶懇談會；

5，把最重要的問題放在前面說，並且要當眾強調它；

6，議題不要太多，不要指望一次會議能解決很多問題；

7，自己要為這次例會定一個調，不要喜怒無常；

8，銷售經理自身的發言，應先按照預定腹稿，不應被具體、偶然的事和人打斷、變化；造成觀點不明晰、指導不系統；

9，對主要發言的部門、分支、小組代表能夠會前溝通，達成一定共識；

10，不必事事民主，你是經理，再民主，你也要負最大的責任；

11，佈置不下的任務，說服不了的下屬，暫放在後邊，讓“先進班組”先表態；

12，對銷售指標進行分析、分拆時，遇到疑義反對，能夠當場定奪的，不要拖到會後；13，任務或指標告知下屬後，一定要他們確認！

14，某類問題複雜且集中，不能及時解決的，可說明另定近期，不要鬍子眉毛一把抓，急於求成求全；

15，焦點問題不要回避，會中和下屬的任何一次對話都應有一個肯定的結果（你也要要求他這樣，否則，下屬就有很多理由達不到你所要求的目標）；

16，不要一味追求會議的熱烈與活躍，解決問題是最終目的；

17，如果你相信你在下屬心中的威望與信任度，就沒有必要讓下一層的鄰居也聽到你的喊叫，以至把”物業“招來；

18，記住：你講話的時間不要超過一半，最好控制在三分之一，並且是在重要的時段，不要“一言堂”；“會議”不僅僅能表明觀點、部署任務，而且能發現問題！如果全是你講，新問題永遠不會發現。

19，不建議在沒有打”預防針”的情況下，批評具體某人；

20，時間超過1小時的會議，要安排一次“中場休息”，正好你也可以側面聽一下反映；21，可能因為你是大忙人，很多下屬只好利用開會的時機，填送報銷單；你應該拒收，給他們另定一個統一時間，讓內勤轉交也行；

22，做好會議記錄，變化了的時間、地區、責任人、目標量等要形成紀錄；

23，會議中產生重要安排、計畫的，要形成決議，下發到相關人，特別是沒有與會的相關人；

24，會議後期，銷售經理要回顧一下會議預定主題是否落實完備，以防遺漏；

25，會後1-2天，聽取一些有代表性的部門、人員的意見，你要主動，這樣才有利下次改進。

第二篇：如何有效地组织销售例会

如何有效地组织销售例会

销售例会是指销售机构定期举行的会议，用于交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员的一种方法。

有效地组织销售例会，是一个团队经理必须会做的一门“功课”，同时，也是团队经理作为一个管理者、领导者必须掌握的“基本功”。有效的例会不仅会让营销团队富有效率、充满激情，而且也便于营销部门制定的方针政策更迅速、更及时地准确传达，因此，销售例会能不能有效召开，对于凝聚团队士气，打造团队的执行力，至关重要。

会前的“热身”与准备

开销售例会要不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”，团队经理要有效地组织和召开销售例会，必须要明确以下几个问题：

1、确定召开例会的必要性。即本次销售例会有没有必要组织召开，它的召开对于团队会有何激发和影响？

2、确定销售例会的目的性。即销售例会的召开，要有清晰的目的性，也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里？它的召开要达到什么样的目标？

3、确定例会的主要议题。即例会要解决哪些问题，是探讨和分析市场，还是回顾和展望以往工作；是“脑力激荡”激发团队智慧，还是“诊断市场”借以解决遗留问题？销售例会的议题确定很重要，因为，它主导着例会的方向，使例会的针对性更强。销售例会只有明确了清晰的主要议题，在例会召开的过程中才不易跑题，才能在预定的议题范围内，顺利达到预期的效果。

4、确定例会的召开时间和地点。即销售会议议题与内容确定后，通知销售人员举行例会的时间和地点，同时还要公布公司的销售例会纪律，比如，不准迟到和早退，不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。

5、准备必要的会议资料和设备。即在例会举行之前，要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等，准备齐全，避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。

团队经理只有明确了以上五点，才能在举行例会时，有的放矢，有备无患，从而胸有成竹，避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。会中的主动与掌控

正式的销售例会开始后，作为主持人的团队经理还必须在会场做好以下几项工作：

1、把握好销售例会的时间。销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开，但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时，因为过了一个小时后，人的注意力会逐渐减弱，从而影响销售会议的质量与效果。

2、销售内容要简明扼要、切中要害。即例会的议题要与营销员的利益息息相关，要是营销员关心和重视的。销售例会的内容一般包括以下几种：

1、当月销售目标达成情况及其分析；

2、次月销售目标的分解与下达；

3、市场竞品表现及其趋势分析；

4、次月销售政策的制定和宣导；

5、当月及次月奖惩措施或结果的公布；

6、互动、沟通培训，比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。通过优化会议内容，从而吸引营销人员的注意力，以便更有效地把整个销售例会推向高潮。

3、注意会议的组织形式。有些销售例会之所以不受欢迎，除了主题不明，内容冗杂外，恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关，因此，销售例会要想有效召开，团队经理就要讲究会议的互动性，即在销售例会过程中，注意发挥现场营销员的积极性，通过共同参与，大家一起来把例会开的圆满成功。

4、会议中异议问题的处理技巧。团队经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场，知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时，作为主持人，应该采取哪些措施，既让现场不冷场，同时又能让相关人员有台阶下，促使销售例会顺利按流程进行。

团队经理在召开例会时，只有对例会过程有效地灵活掌控，及时“化干戈为玉帛”，并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输，时刻洞察与把握现场的“风吹草动”，才能真正地占据销售例会的主动权，使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。会后的跟踪与落实

很多销售例会之所以没有效果，有时并不是会议的内容不好，在很多方面，往往都是因为会议议题非常精彩，但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已，因此，销售例会要想圆满而有效果，作为团队经理，就必须讲求会后的“秋后算帐”。

1、会议一定要有会议记录。团队经理组织召开例会，一定要找人专门记录。一份完整的会议记录包括以下几点内容：A、会议的主题，即会议要表达的主题思想。B、会议的时间，即会议举行的日期、时间。C、会议的地点，即会议是在哪里举行的。D、参加和出席人员，他们是会议的当事人或见证人。E、例会的议题，即例会当中所宣导和传达的主要内容。F、会议决议，即会议达成一种什么样的决定和共识，完成了议题中的哪几项？

2、会议结束后，务必要签字确认。销售例会结束后，作为团队经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识，也就是会议纪要签字确认，会议纪要一般包括：达成事项，完成时间，责任人、考核标准等内容，只有让与会人员“签字画押”，此次会议内容的落实才有依据，当事营销员才能有一种急迫感、压力感。

3、确认的东西一定要落实兑现。对于例会中最终签字确认的会议纪要，一定要跟踪落实到底，杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大，雨点小”的“半截子”工程。只有对例会中形成的决议严格奖惩，注重落实了，以后所开例会才能被越来越引起重视，越来越有效率和效果。

销售例会不能如愿进行的原因

1，没有明确的会议主题，或者会前、会中都没有让参与者能够充分理解主题； 2，时间安排不当，在多数与会者疲倦的情形下召开而影响效果； 3，发言杂乱，主持者又没有及时理顺，造成最后离题万里；

4，分议题的时间分配不当，造成主次不分，该重点讨论的没有讨论，把时间过多的浪费在次要或不重要的问题上；

5，对重点问题，组织者（团队经理）没有形成明晰的判断，造成没有结果的反复讨论； 6，团队经理总结性、倾向性发言前置，导致下属无从讨论；

7，资料、数据或其他辅助信息准备不足，使讲话缺乏说服力，影响经理的威信； 8，形式盖过内容，无关的花絮、铺垫、演示影响了大家对主题的理解； 9，批评方法不当，造成受批评人员当场有过激反应，使会议中断； 10，会议室烦躁的周边环境影响了与会者的专注；

11，没有明确会议起止时间，或者过分延长结束时间，形成疲劳战，时间越长，会效越差；

12，会议频繁或无常，让下属失去耐心与期望，造成“人在心不在”，自然也就不会热心参与讨论；或者重要的相关人的缺席，更是大打折扣；

13，个别“调皮分子”的负面影响，并且没有得到及时制止；

14，为了活跃气氛，穿插了一些典故或案例，结果回到正题的时候，一看，时间又不多了；

15，会议现场有无关人员或利害关系人员在场，从而影响讨论的深入（如经销商人员，当然，有的销售会议是需要他们参加的）；

16，会议中出现了无关的高级领导，结果成了单一的汇报会、部署会； 17，在会议中前期散布会后的聚餐、出游、娱乐等信息，造成新话题的干扰与分心； 18，问题讨论到僵局，自己无法定夺，就草草转到下了议题。组织高质量的销售例会

1，利用公司网络或其他叫交流平台，做好会前互动、热身等先期沟通； 2，严格执行会期、会时，尽可能的在预定时间完成会议程序；

3，确定合适的助手，帮助自己辅助演示、数据查询、材料分发或观点重申等； 4，请外部客户走开，关系再亲密也不行，这不是开客户恳谈会； 5，把最重要的问题放在前面说，并且要当众强调它； 6，议题不要太多，不要指望一次会议能解决很多问题； 7，自己要为这次例会定一个调，不要喜怒无常；

8，团队经理自身的发言，应先按照预定腹稿，不应被具体、偶然的事和人打断、变化；造成观点不明晰、指导不系统；

9，对主要发言的部门、分支、小组代表能够会前沟通，达成一定共识； 10，不必事事民主，你是经理，再民主，你也要负最大的责任；

11，布置不下的任务，说服不了的下属，暂放在后边，让“先进班组”先表态； 12，对销售指标进行分析、分拆时，遇到疑义反对，能够当场定夺的，不要拖到会后； 13，任务或指标告知下属后，一定要他们确认！

14，某类问题复杂且集中，不能及时解决的，可说明另定近期，不要胡子眉毛一把抓，急于求成求全； 15，焦点问题不要回避，会中和下属的任何一次对话都应有一个肯定的结果（你也要要求他这样，否则，下属就有很多理由达不到你所要求的目标）；

16，不要一味追求会议的热烈与活跃，解决问题是最终目的；

17，如果你相信你在下属心中的威望与信任度，就没有必要让下一层的邻居也听到你的喊叫，以至把”物业“招来；

18，记住：你讲话的时间不要超过一半，最好控制在三分之一，并且是在重要的时段，不要“一言堂”；“会议”不仅仅能表明观点、部署任务，而且能发现问题！如果全是你讲，新问题永远不会发现。19，不建议在没有打”预防针”的情况下，批评具体某人；

20，时间超过1小时的会议，要安排一次“中场休息”，正好你也可以侧面听一下反映；

21，可能因为你是大忙人，很多下属只好利用开会的时机，填送报销单；你应该拒收，给他们另定一个统一时间，让内勤转交也行；

22，做好会议记录，变化了的时间、地区、责任人、目标量等要形成纪录；

23，会议中产生重要安排、计划的，要形成决议，下发到相关人，特别是没有与会的相关人； 24，会议后期，团队经理要回顾一下会议预定主题是否落实完备，以防遗漏；

25，会后1-2天，听取一些有代表性的部门、人员的意见，你要主动，这样才有利下次改进。销售例会的误区

1、销售例会不是培训会

很多经理人在组织销售例会时，总会把销售例会开成培训会，在销售例会上做一系列的培训，原因很简单，就是想提高会议效果。

案例：国内一家销售额过10亿元的保健品企业，为一个新产品成立了专门的事业部，引进了很多管理与市场执行人员，都有一定经验，在培训方面也很有心得。由于是新组建的事业部，他们对于业务人员的培训也是非常在意的。每一次销售例会都会有一场培训。他们的销售队伍的整体水平在提高，可是销售过程中暴露出来的问题却在一点点积累，销量没有提升，人员流动性却加大了，每一次培训都是新人多，而老员工在不断减少。分析：培训解决的是人员能力提升的问题，是需要长期进行的一项工作，例会解决的是销售过程中需要解决的问题，就好像是远水与近水的关系一样，培训解决不了当前销售中的问题，所以培训会替代不了销售例会。

2、销售例会不是誓师会

销售例会也需要鼓舞一下一线将士，可是很多时候会议主持人把整个销售例会开成了誓师大会，表面上看会议开得非常好，大家信心十足，可是到了战场上没几天，上个月出现的问题又出现了。

案例：某创业人员白手起家，依靠自己的苦心经营，手下有了近100人的队伍。创业之初，他亲临一线，把所有问题都在刚刚发生之初就解决了。可是，队伍壮大了，一些管理人员也多了起来，他没有更多的时间到市场一线去，就在每月的销售例会上解决上一个月所遇到的问题。由于他是市场实操出身，对于一线员工的士气非常重视，每一次销售例会上，他都会给大家通报一下好消息，借以鼓舞全员的士气，市场经理们也被这些好消息所激励，把所有问题都当成了自己可以解决的事，不去麻烦老总，自己回去解决。于是，形势一片大好。每一次销售例会通报的都是好消息，时间一长，大家养成了一个习惯，报喜不报忧。因为讲自己的问题，总感觉显得自己*，所以，一些本来可以在萌芽状态解决的问题最后酿成了大问题；一些经理养成了自以为是的作风，好像自己已经是一方诸侯，所带的队伍却人心涣散，没有一点战斗力。分析：誓师会是为了鼓舞大家的斗志，可是经常开誓师大会，就会把会议变成喊口号的会议，甚至成为腐败的会议。销售例会上鼓舞一下士气是非常需要的，但是绝对不能把这作为会议的主导内容。

3、销售例会不是牢骚会

销售例会是解决销售过程中遇到的问题的，市场经理们也十分明白，一些经验老到的经理们非常珍惜这个机会，每一次销售例会上都会提出一些销售过程中遇到的问题。如果总部或者经理们对于这些问题不去解决，时间久了提出问题的人就会认为自己不被重视，或者是上级领导没有能力，每一次会上都会发一些牢骚，销售例会变成了牢骚会。

案例：某公司的营销总监王总是该公司高薪挖来的，为了做好工作，他带来了以前的同事。由于大家以前是同一个战壕的战友，每一次销售例会大家都会实话实说，把市场中出现的问题罗列出来。可是，几次例会上提出的问题没有得到妥善的解决，经理们的牢骚就开始多了起来，一到销售例会上就会有一大堆的牢骚，不再去反思市场中存在问题的真正原因。会中大家一起发牢骚，会后没有任何措施，销售一直徘徊不前。最后的结果是王总不得不离开这些以前的战友。

分析：牢骚是应该发的，毕竟有一些市场问题不是市场经理或者业务员自身就可以解决的，总部也许因为其他原因而没有去处理。一线的将士们在外面很辛苦，经常受气，就好像孩子在外面受了委屈，回到家里总要向大人诉苦，从大人那里找到安慰，这种安慰不一定就是帮助他解决问题，一种承认与鼓励也许就可以让他们感到欣慰。所以，例会上不怕有牢骚，最关键的是对这些牢骚做什么样的回应，是不管不问还是解决了根源，解决好了牢骚也就会提高销售例会的效果。

4、销售例会不是批判会

每一次召开销售例会，总是有一些经理不愿意去，原因就是他的销售业绩不好，怕回去受到批评，而销售业绩好的总会提前到，期望受到更多的表扬。事实上，很多公司的销售例会常常开成批判会。

案例：某公司每月都会召开一次销售例会，每一次会议后都会有一个或者两个市场经理受到一定的处分，销量好但存在问题也会受到批评。时间一长，销售例会成了述职会，每次都是喜讯加喜报，销售例会成了一种形式。公司为了了解市场问题，只好从总部派人去各市场调查。由于总部经常有人到市场，也给一些别有用心的人留下了可乘之机，经理的小报告经常会出现在总经理的办公桌上，人事斗争也多了起来，很多很有才能的经理只能“改嫁”他人，或者到了竞争对手那里，或者去了其他的企业。

分析：销售例会开成批判会是一个不正常的现象，会议开得人人垂头丧气，斗志与自信全无，不但不能解决问题，而且只会使问题不断增多。其实出现这种情况的责任在于会议的主持人，销售例会不是批判会，而是一个分析问题、解决问题的会议，一旦销售例会上发现不了问题时，不是形势一片大好，而是有更多的问题出现了。给销售例会一个正常的发言渠道，这是提高会议效率和成效的基础。

销售例会的意义：

销售例会是团队经理在营销管理当中，不可或缺的一种营销管理手段，作为团队经理，只有重视销售例会的作用，明白它的意义所在，才能在销售例会举行的过程中，从内容到形式，有一个全新的认识，从而精心准备，认真组织，灵活实施，严格考核，只有这样，销售例会才能发挥它的作用，才能更好地去指导销售，更好地去引导市场运作。

第三篇：经理例会范文

经理例会

一、本周有四人交工作总结。（张洪、美娟未交，曹海洋未结）

二、生产部：

1、建议跟单员转为业务部。

2、质量跟进，物料控制。

3、生产部车间增加电风扇、冰块降温。（车间较热）

4、加工厂寻找，赶订单，到外跟单看货。

5、跟单及时提供跟单信息。（数据、进度）

三、技术部：

1、面料打样样品有的未招照，就被业务员拿走。

2、样品打样。

四、人力资源部

五、王总：

1、车间降温，冷风机开启，窗户关闭。电风扇不增加。

2、招聘品管部人员，品质部到周边看货。

3、样品没拍照被拿走，追究部门负责人责任。

4、验厂（7月23日）上次发现问题：①采购线的环保证明②车间的消防通道、灭火器，检查记录③验厂专员到现场监督，有开权处罚通知，公司按验厂标准进行整改。

5、把工作总结会议上交。

6、公司总的运作，主要点在采购部，今天到面料明天出货。

7、七月份开始做绩效考核，优胜略汰。

8、不要一味的抱怨，否则事情没有好的结果。

9、生产单必须填写完整，然后去走流程，业务要控制好。

10、生产过程各种问题都要考虑避免重复劳动。

11、公司设立统计员，是监督每个部门数据完整的准确性。统计员核对数据转移单。统计员核实计件工资与订单总量，分析原因，上报数据报表。

12、生产人事变动：业务部跟单员主要跟踪物料从留用负责外发看货，一个到业务。

13、业务员提前做好纸箱、唛头的准备，最好不要贴唛头尽量不印刷。

14、技术部对整个订单、辅料进行技术分析。

15、按订单领料，节约成本，做好技术分析，物料清单。

16、生产车间指定一个领料员，到仓库区配料、领料。必须有审批过的领料单。人事部办公用品做财务报表。一个电子版和一个打印上报，领用必须登记，离职时上交。

17、上个月业务部、财务部月报表未上交，怎么处罚？

18、人事部工作：①经常出现灯无人关②工作时间不容许厂区有小孩出现，人事部加强监督。进入厂区按规定处理。

2012．7.10

第四篇：怎样做好项目销售经理？

销售经理是项目顺利运转的关键人物，在协调好各方关系的前提下，落实和把控项目沿着既定的推广方向有节奏顺利销售，达到多方共赢的目标。

销售经理早期介入项目，能够深入的了解项目的定位、推广思路和手法，也能够利用机会在各个合作方面前展示自己的能力，为以后的合作打好基础，也有充分的时间打造适合项目特质的王牌战队，为以后冲锋陷阵做好准备。

一、团队的组建

1.销售团队人数

根据不同项目的推盘量，一般项目组的人数为8—12人。

2.团队人员构成(1)老销售人员经验丰富，销售技巧相对高超，但缺乏激情。

(2)新人有着老员工无法比拟的激情，而且有很大的提升空间，但是经验不足。

(3)为了保持项目的销售激情又不影响项目的销售速度，一般建议人员结构为70%老销售人员，30%为新人。

3.团队成员选拔方法

招聘→培训→跑盘→考核→汰弱留强。

二、进场前的培训

1.销售团队的磨合销售经理与团队成员之间的相互了解，增强整个团队的凝聚力和战斗力。

项目成员的第一次见面：销售经理必须做好充分的准备，因为第一次会议的风格会决定整个队伍以后的风格。销售经理必须把自己想要的工作方式和氛围定好调子，方便以后队伍的管理。

2.销售团队的思想动员

要让销售团队成员自动自发，保持整个团队的激情，使团队战斗力保持在最高点，思想动员这一环节肯定少不了。

思想动员小技巧：

(1)让领导帮销售队伍洗脑：让基层员工知道公司高层领导很重视这个项目，会在一定程度上给员工努力工作的动力，因为任何员工都希望公司领导能够重视自己。

(2)“画饼”：每个员工都有自己的理想，而这也是思想动员的切入点，给他们点阳光，让他们灿烂一点，动力强一点。但是要注意“画饼”时的表达方式，不能让销售人员听起来像承诺，也不要单一的用佣金点数去做诱饵。

3.市场调查、竞争对手分析、片区市场情况分析

(1)项目周边情况的调查和分析：

详细了解项目周边：教育、医疗、娱乐、餐饮、交通等各种配套设施。

教育：学校性质、办学规模、收费标准、本项目有无学位、与本项目的距离和交通路线等。医疗：医院的规模、科室、收费标准、能否使用社保卡、与本项目 的距离和交通路线等。娱乐：营业性质、时间、内容、收费标准与本项目的距离和交通路线等。

餐饮：菜系、营业时间、消费标准与本项目的距离和交通路线等。

交通：本项目到达全市各个方向的交通路线，收费标准和营业时间。

(2)竞争对手分析：

“知己知彼，百战不殆！”

根据本项目的特性，找出与本项目在价格、产品、位置、景观资源上有冲突的项目，进行重

点研究、分析。熟悉掌握竞争对手的基本数据外，重点是分析各自的优劣势，总结出既能放大本项目买点，又对本项目不足之处有合理解释的统一口径。

注意：不要刻意打击我们周边的其他项目，给客户一个相对客观的分析。

(3)片区市场情况分析：

从宏观上对片区市场进行调查、分析，掌握片区整体的人口构成、经济收入、消费水平、目前的居住状况等，加上对片区房地产市场上的推盘总量、户型结构、价格水平、推广方向的分析，找出本片区的市场空白点，作为本项目在推广和销售当中的主要诉求点。

4.基础知识、项目资料、推广思路、项目定位培训

(1)房地产基础知识的培训：主要是让销售人员（特别是新员工）在专业素养上有提高，真正理解容积率、建筑密度、绿化率等专业术语的意思，传递给客户专业的形象。

(2)项目基本资料的培训：熟悉而且统一的掌握项目的基本资料，这是每一个团队成员必须做到的，因为这是以后销售工作的主要说辞。

(3)项目推广思路、项目定位的培训：这些由项目策划师来完成的培训，可以让销售人员从更深的层次理解项目，再由他们将这种感觉传达给客户，销售的成功率会有很大的提升。

5.礼仪、地盘管理条理的培训

(1)商务礼仪培训：提升销售人员的专业形象标准，增强客户的信任感，这也是促进成交的有效手段。

(2)地盘管理条理的培训：虽然各个项目的情况不同，但是以下几方面的内容应该强调： a.地盘纪律：包括上下班时间、销售人员的专业形象、客户接待顺序等。

b.销售辅助工具的管理：各种申请单的使用规范、认购书的填写要求等。

c.原则性的要求：包括严禁销售人员炒楼、严禁收取处佣金以外的任何收入、严禁销售人员私自向发展商领导沟通工作上的问题等等。

三、销售现场各种物料准备

1.管理工具的准备

地盘管理条例、销售人员签到本、到访客户登记本、来电客户登记本。

2.销售工具的准备

包括销售百问、项目模型、户型单张、折页、楼书、客户调查问卷、销售人员文件夹、计算器等等。

3.其他辅助性的物料

销售人员的工衣，各种对项目有帮助的剪报等。

四、内部管理

1.填写进场通知；

2.如有涉及其他项目销售人员的要填写人员调配表；

3.报数表、考勤表等各种公司后勤部门要求的表格。

五、进场后工作重点

1.销售人员的培训

(1)销售百问的培训

a.目的：让销售人员熟练掌握项目的所有资料，越详细越好，并统一销售口径。

b.方法：采用逐字逐句的提问方法来完成。

(2)产品培训

a.目的：让销售人员熟悉掌握产品本身的优劣势，成功规避劣势，放大优点如：赠送面积、景观资源、户型实用率等来达到成功销售的目的。

b.方法：先熟悉户型资料，对产品有大概的了解，然后爬楼，到现场查看、对比，掌握每一个单位的详细情况。

(3)企业文化和背景、工程、设计、样板房、园林、物业管理等的培训：

销售部经理（讲解发展商的企业文化和经营理念）；建筑师（讲解项目设计理念、建筑特色）；园林设计师（讲解项目设计理念、园林特色）；室内设计师（讲解样板房设计理念）；智能化工程师（讲解项目智能化卖点）；物业管理人员（讲解项目物业管理特色、内容、收费等）

(4)买点的整合：每个项目都能找到很多的买点，但在实际的工作当中我们必须找到核心的那几点，才能做到一击即中，提高成交率。

(5)统一口径和沙盘讲解：核心买点整合出来后，结合项目的基本资料，整合出一套项目介绍的说辞，也就是统一口径。注意介绍沙盘时的方法，无论是采用从面到点，还是采用从点到面的介绍方法，最重要的是将本项目最核心的卖点传达给客户。

(6)销售流程和销售技巧的培训：

a.销售流程：规范而且流畅的销售流程对于成功销售有很大的促进作用，从客户进门到客户离开，能否给客户留下专业而又深刻的影响是非常重要的。

户进门：第一时间起身，打招呼。

沙盘讲解：按照培训好的统一说辞，详细的介绍项目。

看楼路线：走可以展示项目优势的路线，沿路把项目的园林、规划详细介绍。

样板房讲解：详细介绍户型特点，把户型优势重点突出，注意引导客户不要在劣势区域停留。主推单位和算价：按照事先约好的主推单位，造成抢手假像，算价时注意流出谈价的空间。逼定：重点是销售现场气氛的营造，同事之间的相互配合非常重要。

b.销售技巧的培训：主要是丰富销售人员在整个流程里面的销售手法，做到针对不同客户采用不同的方法。

方式：可以请一些业绩排名前列的同事或资深销售经理到地盘跟同事做培训，也可以主动走出去，到别人的地盘去实习。

2.各方关系的建立和对接

这也是进场后的工作重点之一，为了以后能够方便销售队伍开展工作，必须与发展商各个职能部门建立关系。

如：销售部、财务部、合同部、物业管理公司、客户服务部、保安、保洁等等。

3.客户积累期

(1)及时做好客户信息的收集：录入到访客户资料电子版，方便统计客户信息。

(2)针对现场反馈的信息，及时与策划同事沟通，调整推广的思路和方向。

通过分析到访客户信息，找出他们的共性，如：年龄段、职业、区域等，及时反馈给策划同事，作为项目推广的方向。

(3)针对项目的最新情况，及时调整同事的销售口径

随着项目的推进，不断会有新的情况出现，应及时调整项目组同事的销售口径，避免在成交以后出现客户投诉。

六、开盘期间的工作重点

1.开盘前工作重点

样板房开放；VIP登记；价格测算；预销控；开盘销售目标的预测。

2.销售物料

(1)五证的悬挂：《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。

(2)销售价格表、合同范本和认购书范本的公示

3.开盘

(1)开盘流程的制定

(2)销售同事的定岗

(3)开盘各个环节所需物料的准备

(4)开盘现场的布置

(5)彩排

(6)开盘当天各个环节的把控和突发事件的处理

4.开盘后续工作

(1)单证的整理：及时统计出开盘业绩

(2)销控的核对：避免重复销售

(3)报数和交单

(4)开盘总结：成交客户分析等

(5)成交客户的后续服务：签约

(6)佣金结算

七、热销期的地盘管理

1.人员的管理

(1)轮休： 经过开盘前期的长时间战斗，是时候调整一下了。

(2)工作小结：开展工作回顾，听取销售人员在工作中的意见，做到共同进步。

(3)人员调整：推出末位淘汰制，将销售能力较弱的同事调整出项目组。

(4)团队激励：及时推出奖励措施，趁热打铁，争取再创销售高潮。

(5)团队活动：让销售队伍做到松弛有度。

(6)每周例会：总结每周情况，传达公司最新指示。

2.各项日常工作

(1)销控本的管理

(2)周报、月报的制作

(3)每周报数

(4)签约工作的跟进

(5)佣金结算

(6)营销执行方案的落实、监督和反馈

(7)客户资料录入

(8)现场其他工作：沙盘维修、现场卫生、剪报等各种信息收集等。

八、尾盘期的现场管理

1.人员管理

项目进入尾盘期，销售压力相应的会有所减小，销售人员也会有懒散的表现。所以，除了正常的工作外，如何保持销售团队的激情、留住团队成员的人心就是尾盘期的工作重点了。小技巧：

(1)开展批评与自我批评，让团队成员之间有深度的沟通，也可以清楚的认识自己，对于他们自己的职业生涯有非常的帮助。

(2)定期举行读书、读报会，或者内部的辩论赛。针对市场上最新、最热的书籍进行学习、总结、分享。或者针对目前房地产市场的话题进行辩论。在增长知识的同时，丰富销售人员的成交手段和提高他们的信心。

(3)采用比较有趣的、力度较大的奖励机制。如“福利分房”等方法。

2.销售现场其他方面的管理

(1)项目进入尾盘，发展商在很多方面的配合工作会有所放松，必须及时提醒，要求配合。

(2)重点研究滞销户型的产品特点，不断尝试新的推售切入点，争取逐个击破，早日完成任务100%。

(3)及时结算销售佣金，避免发展商拖欠。

3.个人工作领悟

(1)原则性的东西不能松动。

(2)其他方面的管理尽量因人而异。

(3)多用换位思考的方式来考虑销售人员的工作表现。

第五篇：怎样写好销售经理年终工作总结

怎样写好销售经理年终工作总结

首先，就本市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白营销工作规划并不是行销计划，只是基于分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体工作总结和新营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。