工商银行与建设银行

第一篇：工商银行与建设银行

中国建设银行、中国工商银行。这两个银行总体功能上有很多的相似之处。例如个人金融服务、企业金融服务电子银行等。虽然有很多相似处，但还有很多不同的地方。它们各自负责的区域还是有所不同的。

A.中国建设银行，其网络银行具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、证券业务、外汇买卖、批量业务等功能。

B.中国工商银行，其网络银行具有账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务、网上支付等功能，提供了动态的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外还划分出了电话银行、企业银行、手机银行。

相比较之下发现，我个人觉得工商银行职能比较键全,因为它不仅包含了三大银行（中国银行、中国建设银行和中国农业银行）的基本功能,而且还提供了动态的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，要安装补丁和了解安全迷钥，而且工商银行另外划分出了电话银行、企业银行、手机银行!中国建设银行的网上银行提供的功能在个人和企业方面比较平衡。

第二篇：建设银行 工商银行

建行金卡办理条件

建行理财金卡申请条件：

(1)一年内在建行的金融资产(含本外币储蓄存款、基金、国债等)月均余额在20万元(含)以上;(2)一年内个人贷款月均余额达到50万元(含)以上，还款情况良好，无不良记录;(3)一年内龙卡消费额累计在5万元(含)以上。

持建行理财金卡到网点办理业务可以刷VIP号，通过VIP窗口办理业务。办理理财卡无费用，理财卡年费免收、挂失免收挂失费、异地取款或汇款手续费可以打折。

一般建行理财金卡申请条件满足下列之一即可：

1：1年内建行理财产品月余额超过20万元(含);

2：1年内建行贷款月余额超过50万元(含);

3：1年内龙卡消费额(不含买房买车大额支出)5万元以上(含)

。建行金卡有哪些待遇

1、挂失、补卡、换卡、密码挂失都是免费的

2、并且理财卡金卡下属可以有2个附属卡，供直系亲属使用，方便家长监管小孩的账户信息

3、在办理速汇通业务时能减免20%的手续费（俗称的汇款）

4、在开据存款证明的时候免收手续费

5、金卡是没有年费的

6、理财卡金卡客户能直接得到个人消费贷款的准入条件，更方便贷款需求

7、如果再境外掉卡，还可以享受紧急补卡服务，并且还有紧急应急服务（最高金额为1000美金）

8、在网点可以直接办理业务无需排队

9、账户产生500以上金额交易时候有短信提示（免费）（需签约）

建行白金卡申请条件

无不良记录、国债等）月均余额在50万元（含）以上；（2）一年内个人贷款月均余额达到100万元（含）以上，还款情况良好客户申请办理理财白金卡原则上需满足以下条件之

一、基金；（3）一年内龙卡消费额累计在10万元（含）以上。：（1）一年内在建行的金融资产（含本外币储蓄存款）建行白金卡待遇

白金卡的优惠待遇是 1 最有用的坐飞机可以享受免费贵宾待遇在贵宾候机室候机且有酒水饮料专人服务到点上机时有人通知且赠高额保险 汇款可以优惠异地取款等可以优惠大约是8折 3 在建行任何一个网点办业务都可以优先办理不用排队享受贵宾待遇 而且柜员都是必须站起来服务的 办理建行的信用卡或是个人贷款等业务时只要出示白金卡即可享受贵宾待遇不用出具收入或资信证明

工行金卡办理条件

金卡申请条件

申请工行金卡需要在工行金融资产（包括存款、国债、基金、理财产品等）超过20万元人民币，满足条件即可携带身份证件及金融资产证明资料（牡丹灵通卡、存折、存单等）亲临工行各大理财中心申请成为理财金账户客户。

工行金卡待遇

工行金卡VIP待遇 办业务不需要排队用此金卡进行同城跨行取款、汇款及异地同行取款、跨行取款不收取任何费用。

专属贵宾通道

1.专属贵宾理财中心 2.绿色通道优先服务3.港澳地区贵宾理财服务4.独有贵宾版网上银行5.电话银行贵宾通道6.紧急支援服务

工商银行金卡专享费用优惠 1.多项费用减免2.特约商户优惠3.免费贵宾专刊 工商银行金卡专家理财服务

1.专家理财团队2.专职客户经理3.丰富的投资理财产品4.贷款服务，张弛有道5.及时的理财资讯

工商银行金卡专供理财产品

1.类固定收益型理财产品2.现金管理类理财产品3.国内资本市场类理财产品4.代客境外理财类(QDII)产品5.结构性产品(QUANTO产品或双币理财产品)工商银行金卡专业账户管理

1.集中账户管理，一卡多能2.个性化自动转账3.定活通4.积利存款计划5.利添利账户6.备用金服务7.联名帐户8.银行户口9.综合对账服务

工行白金卡办理条件

一、具有一定经济实力的个人

1、工行客户或他行客户，持卡年消费金额达到10万元且消费笔数达到24笔;或持有他行信用卡的白金卡客户。

2、工行现有牡丹国际信用卡VIP客户。

3、在工行或他行半年(含)以上日均存款达到50万元(含)以上或个人存款达到100万元(含)以上的个人客户。

4、同工行合作的航空公司金卡(含)或以上会员客户。

二、党政机关、社会团体、财政拨款事业单位高层领导及财务负责人

1、党政机关正处级(含)以上领导干部和财务部门负责人。

2、有财政拨款的各类事业单位(地市级或以上)高层领导和财务部门负责人。

3、地市级(含)以上重点中、小学校校级领导，重点高等院校的校、院级领导和财务部门负责人。

4、三级重点医院院级领导和财务部门负责人。

三、大型企业或经济效益较好企业的高层领导和财务部门负责人

1、地市级(含)以上金融、邮政、电信、电力、市政公用行业高层领导和财务部门负责人。

2、世界500强在华企业高层领导和财务部门负责人。

3、在工行信用等级为AA级(含)以上及总行、省行重点营销企业的高层领导和财务部门负责人。

4、注册资金在5000万元(含)以上企业高层领导和财务部门负责人。

四、工行正处级(含)以上领导或发卡机构负责人推荐的社会知名人士及相关行业重要人物

五、工行副处级(含)以上管理人员对符合上述要求的客户，除必须提供证明材料外，还须提供身份证件复印件和填写完整的申请表。工行白金卡待遇

1.机场贵宾休息室2.免费打高尔夫球3.银行免排队4.体检5.赠送高额航空意外保险

优势一：机场贵宾礼遇

工行白金信用卡在国内很多机场都有合作，工行白金卡用户不仅能够在相关机场享受贵宾待遇，而且不限使用次数。

使用方法：

持卡人到达机场后出示白金信用卡，可以享受特殊安检服务;安检后可去贵宾候机室等待登记。

优势二：旅行不便保险

航班延误6小时以上，可以享受：境内500元/次，境外1000元/次，全年累计5000元/年的保险;行李延误6小时以上，可以享受：境内200元/次，境外500元/次，全年累计1000元/年的保险;行李遗失24小时以上，可以享受：境内500元/次，境外1000元/次，全年累计5000元/年的保险

第三篇：建设银行和中国银行及工商银行收入证明

经济收入及相关情况证明书

中国工商银行支行：

/女士），系本单位工），已连续在本单位工作年，现任职务，最高学历，月工资收入总额大写元，小写元。该同志信誉良好，无违纪记录。

以上内容真实无误，如有虚假本单位愿承担相应法律责任。单位地址：

单位联系电话：

经办联系人：

证明单位（盖章）

年月日提示：

《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于加强商业性房地产信贷管理的补充通知》（银发【2007】452号）第四条规定:

商业银行应切实履行告知义务,要求借款人按诚信原则提交真实的房产、收入、户籍、税收等证明材料，凡发现填报虚假信息、提供虚假证明的，所有商业银行都不得受理其信贷申请。对于出具虚假收入证明并已被查实的单位，所有商业银行不得再采信其证明。对发生上述情况的借款人和单位，商业银行应及时向其所在地银行业协会报告，由银行业协会负责收集上述信息并予以通报，监管部门列入重点检查内容。

以下内容为银行信贷人员填写：

借款人上述情况已核实无误。调查人签字：

个人贷款职业及收入证明

中国建设银行分（支）行：

本单位职工（身份证号:）向贵行申

请个人贷款，申请人在本单位的工作情况如下：

一、进入本单位的工作时间： _年_月；工龄年；

二、职务：职称：学历：

三、近三个月实际月综合收入：元元元平均月综合收入：元

四、本单位性质：

五、与本单位签订合同期限：□有固定期限□无固定期限□其他性质

（请说明）

六、本单位是否为申请人缴交：住房公积金□是□否

养老保险金□是□否

单位地址：单位公章：

单位联系电话（固定电话）：单位联系人：

年月日

……………………………………以下由银行填写…………………………………………

调查方式：□面谈□电话调查□实地走访□佐证材料

□其他

调查意见：

客户经理签字：

年月日

收入证明

中国银行淮北分行：

兹证明先生（女士）是我单位职工（正式、聘用、临时），工作年限年，在我单位工作年限年，职务是，岗位为，职称是。

其身份证号码为:。

其平均月收入为人民币（大写）_。

此证明仅供该职工申请贷款或者其他个人申请贷款

使用。

以上信息属实，否则，我单位愿意承担由此引起的法律

责任。

单位地址：

联系电话：

单位（盖章）

年月日

第四篇：工商银行内部剖析建设银行竞争力的提升原因

工商银行内部剖析建设银行竞争力的提升原因

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导读：让多年稳坐“宇宙行”宝座的工商银行坐立不安的建行，近几年来发展势头迅猛的原因是什么？工行内部研究报告又披露了什么？

近年建行在多个业务领域赶超我行（指工行）的战略意图明显，并取得较大成效。过去十年间，建行在战略前瞻性、战略执行力、管理体制机制和转型创新等方面的优势，以及由此产生的种种后续效应，值得密切关注。不能忽视建行的竞争实力和发展潜力。应借其之长，补己之短，通过深化改革和转型创新，锻造我行更大的竞争优势。券商中国记者获得的其他内部研究报告显示，工行早在两年前就开始关注到建行的赶超势头，并从净利息收入、战略定位等方面分析过两家大行的差别，但今年对建行的重视程度进一步加深，进行系统性分析研究，上述《“建行竞争力”系列分析》研究报告就是在今年推出，且已更新至第三份。尽管工行和建行2017年上半年的“成绩单”要在本周三、周四才公布，但从2016年年报的结果看，建行已在净利润增速、营业收入增速、不良资产等方面的表现优于工行。工行以其庞大的资产总额多年来被戏称为“宇宙行”，但建行原董事长王洪章今年曾表示，“资产质量才是银行经营的根基，当战略、技术和人才都具备的时候，规模就不是问题”。而现在，建行正在上述三个方面“比学赶超”工行；不过，撼动“宇宙行”地位也并非易事，兵家常言，知己知彼、百战不殆，更何况现在工行已经开始意识到一个逐渐强大的对手所带来的威胁，下一步就看工行会打什么牌来应对。工行如何评价建行：'狼性文化'十足王洪章曾直言，建行学习和追赶的目标是工行。近几年来，建行的经营策略也是如此贯行，按工行内部报告的原话说，就是“（建行）以抢占我行市场份额为目标，在多个业务领域赶超我行的战略意图明显”。2016 年，建行凭借个人房贷业务的快速扩张，超越工行成为“第一个贷银行”。同时，该行存款业务、信用卡业务、综合化业务、手机银行、信息科技等竞争优势也不断凸显；逾期贷款剪刀差已转为负值，资产质量在同业中率先出现拐点；多项业务在全国多个地区同业领先，其中中间收入业务方面，工行除代理保险、资产托管等业务外，大部分中间业务增势疲软，而建行信用卡、理财、委托贷款及 公积金归集等业务表现可圈可点。尽管两家银行2017年上半年的业绩尚未对外正式发布，但国有大行之间还是会提前知道同行大概的经营状况，“尽管2017 年上半年建行一些经营指标不及我行，但其在战略定力与执行力、经营管理体制机制、业务转型创新和客户服务等方面表现出的竞争优势并没有消失。” 究竟建行近几年来发展势头迅猛的原因是什么，工行的报告中给出如下总结：

1、根本原因：竞争气势占优，“狼性文化”十足战略目标清晰，贯彻执行坚决体制机制灵活，市场反应迅速服务意识内化，客户基础扎实

2、直接原因：政策把握到位，紧抓源头业务资源投入激进，抢抓重点客户营销手段灵活，满足客户预期考核激励充分，业绩奖惩分明工行方面认为，建行竞争力大为提升的首要原因，就是建行的竞争意识和“狼性文化”。报告称，建行展现出一种典型的市场追赶者挑战者的气势。调研显示，在实际竞争中，建行以工行为主要进攻目标，主动出击，大胆投入，通过有针对性的价格策略、产品策略和服务策略，千方百计夺取工行市场份额。“建行表现出较强的‘狼性文化’，即‘嗅觉’敏锐，善于捕捉市场机会；富于进取心和攻击性，且不轻言放弃；重视配合、联动，开展团队作战。比较而言，我行更多以‘第一大行’和市场领导者的身份自居，通常采取一种被动防御的竞争策略。即首先考虑如何保住现有地位，这导致从一开始在气势上就不占上风。结果往往是越想守，越难守住。”报告称。资源投入激进，抢抓市场份额“狼性文化”的直接表现，就是通过激进的资源投入，抢抓重点客户。工行一东部沿海地区分行人士对券商中国记者表示，近年来，该地区工行与建行的竞争非常激烈，尤其是在公司存款的抢夺方面，虽然目前看工行在当地的市场份额仍排第一，但建行的追赶势头很猛。“建行在我们当地很舍得‘拿钱出来’，毕竟银行产品的同质化还很严重，一线竞争的利器还是利益交换。”上述工行分行人士说，比如建行在当地给一家医院投了1000多万银医互联的设备，单看这个设备其实对银行来说没什么效益，但以此带来的机构存款却可上亿。报告也称，建行在政府、民生等领域的投入主要依据客户的综合价值贡献。尤其在财政、社保、教育、医疗等关键领域，建行一般通过较为激进的费用投入，取得与客户的合作资格，进而再通过持续的费用追加，稳固和深化与客户的长远关 系，逐步获得排他性竞争优势。“对多家分行的调研显示，建行仍是我行最主要的竞争对手，赶超气势凶猛，战略目标清晰、落地执行坚决，体制机制灵活。同时，建行注重对国家政策和源头业务的把握，注重对重点客户的资源投入，注重对信息科技的前瞻布局，拥有灵活的营销手段和奖惩分明的激励机制。而这些正是决定未来一家银行竞争力的关键因素和长效因素。因此，不能忽视建行的竞争实力和发展潜力。应借其之长，补己之短，通过深化改革和转型创新，锻造我行更大的竞争优势。”报告称。薪酬待遇向基层倾斜建行近年来迅猛的发展和巨变，归根到底得益于全行内部大刀阔斧的改革。建行在2014年10月制定出了转型发展规划，正式确定了“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”五个转型方向。经过近三年的实施，建行转型初见成效。在王洪章任职的五年多的时间里，建设银行总资产规模不断突破，从2011年的12万亿，到2016年的20万亿元，资产总额增长近67%。今年7月，建行转型发展成果更是被正式纳入哈佛商学院院全球商界精英培训教学案例库，国内首家正式入选哈佛商学院案例库的银行。转型大方向确立后，配套的则是体制机制的改善。工行报告也表示，为适应市场环境和客户需求的变化，建行着力破除制约竞争力的体制机制 障碍，表现出了较传统大行模式更为灵活的竞争风格，这主要表现在以下几个方面： 一是建行经营机制相对灵活，决策链条较短，介入新领域速度较快；

二是对“合规”的把握更为灵活，在不突破法律法规和监管红线的前提下，经常大胆尝试新方法、新手段、新模式；相比之下，工行需较长周期才能做的业务领域“跑马圈地”； 三是建行注重经营权限下放，赋予基层行较大的自主决策权，使基层行在市场拓 展和业务竞标时有更大主动权。更为重要的是，体制机制的改革，缺不了对员工的考核激励的改进。据了解，建行目前的薪酬待遇主要向一线人员倾斜，以激发网点员工的积极性。网点员工的绩效收入包括网点绩效考核和全产品计价两部分。分行根据网点 KPI 完成情况将绩效奖励直通打包发至网点，区域支行不参与网点绩效分配；全产品计价考核网点所有人员都参与，但各岗位分成比例不同，柜员营销产品的分成比例最高，体现对柜员收入的倾斜。各岗位分成剩余的部分再由网点负责人二次分配。“相比之下，工行由于历史遗留问题，对基层员工的薪酬激励并不到位，我们分行的工资包都是总行发的，且对工资包的年涨幅设有限制。但我认为，给员工支付的薪酬不能简单地算作一家企业的财务成本，这应是一种与企业经营发展相匹配的激励机制。”工行华南地区一分行人士称。

第五篇：交通银行与建设银行企业文化比较

交通银行始建于1908年，重新组建于1987年，是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。

2004年6月，国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。根据方案要求，交通银行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行、全国社保基金理事会、中央汇金公司等境内外战略投资者，并着力推进体制机制的良性转变。2005年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的中国内地商业银行。2007年5月15日，交通银行又成功登陆A股市场，在上海证券交易所挂牌上市。目前，交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代商业银行。

交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。截至2007年末，交通银行共有境内省分行29家、直属分行7家、营业网点2,610个，分布在境内156个城市。在香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门设有分行，在伦敦设有代表处。截至2007年末，全行员工6.80万余人。、建设银行企业文化建设是伴随着改革开放，建设银行从国家专业银行向国有商业银行转轨进行的。

2、建设银行新一届领导班子提出坚持以人为本，建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”的要求，标志着建行企业文化建设进入了全面建设的新时期。

3、建设“家园文化”是根据建设银行建设现代金融企业的根本任务，在总结以往经营管理和企业文化建设经验教训的基础上，针对中国加入WTO后国内外银行同业竞争加剧的新形势，针对自身的改革和发展遇到的机制、观念、心理上的多种深层次矛盾提出的。

4、“家园文化”有深刻的历史继承性。它有三个主要来源：一是来源于建设银行群体的创业观念。二是来源于建设银行历史的学习作风。三是来源于建设银行员工牺牲精神。“家园文化”根植建设银行。

5、以人为本的“家园文化”概括了现代企业管理文化的科学内涵。

6、“家园文化”是与时俱进的文化，体现了建设银行企业文化的本质性、全面性和丰富性。

7、建设“家园文化”的重点是：坚持一个核心，抓好两个基础，遵循三项原则，着重四个过程，突出八项主题。

8、引入全面质量管理的P-D-C-A（计划-组织-实施-评价）循环理论，推进“家园文化”建设。

二〇〇二年张恩照同志在中国建设银行工作会议上代表总行党委，提出了坚持以人为本，建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”的要求，这对开创建设银行事业新局面，把建设银行建设成为现代金融企业有着重要的现实意义。本文就怎样理解“家园文化”和怎样建设“家园文化”谈些认识。欢迎批评指正。

一、建设银行企业文化建设的简要历程

建设银行企业文化建设是伴随着建设银行从国家专业银行向国有商业银行转轨进行的。一九九三年年底以前的计划经济时期，建行履行财政职能，守计划、把口子，具有国家机关性质。由于建设银行不是企业，这个时期积累的管理文化，还不能称为企业文化。建设银行开始认识和建设具有现代意义上的企业文化，大体开始于一九九四年。

一九九三年十二月二十五日在国务院关于金融体制改革的决定中，将建行明确定位于国有商业银行，要求按现代商业银行经营机制运行，执行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的经营原则。建设银行不再担负国家财政职能，开始向商业银行转轨。自此建设银行开始关注自身的企业文化建设。以第一次确定行徽为标志，开始了建设银行企业文化建设的初创时期。这个时期建设银行开始注意对外树立形象，对建设银行的企业文化建设进行了一些探索。

建设银行企业文化建设的发展期开始与一九九六年三月。这年三月二十六日，建设银行将“中国人民建设银行”改为“中国建设银行”，并更换新的行徽，导入CIS形象战略，标志着建行开始重视企业文化建设。在CIS形象战略实施两年多的时间里，通过开展建行企业理念及员工行为规范的教育和加大对外宣传，建设银行把自身的现代的企业形象传达给社会。CIS战略是当时建行开展企业文化建设的一项系统工程。从这时开始，建行的服务和承诺不再是随意的、局部的、短期的行为，而是成为一种规范的、立体的、长期的行为。由于重视视觉形象，行容行貌也有很大改观。这时的企业文化建设，侧重点在于向社会宣传自身的企业形象。

二、新时期建设银行企业文化━━“家园文化”的基本内涵

二零零二年初，党中央和国务院调整了建行新一届领导班子。建行新一届领导班子，根据中国加入WTO后国内外银行同业竞争加剧的新形势，总结以往建行企业文化建设的经验教训，针对自身的改革和发展遇到的机制、观念、心理上的多种矛盾，从建行的实际出发，适时地提出了坚持以人为本，建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”的要求，确立了建行企业文化建设的方向，标志着建行企业文化建设步入了全面、科学、快速发展的轨道，进入了全面建设的新时期。

怎样理解坚持以人为本，建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”？怎样建设建设银行“家园文化”？这是构建具有建行特色的“家园文化”的首要前提。对此笔者理解是：

（一）、以人为本，“三个精神”为核心的“家园文化”有深刻的历史继承性

人所共知，新中国成立以后，形成的中国的银行体系中仅有中国人民银行和中国人民建设银行二家银行。中国人民银行除行使中央银行职权外基本上是一般意义上的银行，而中国人民建设银行则是完全适应计划经济体制而建立的专司国家基本建设支出管理的银行。它的基本任务是对建设项目实施“两管、三办、一监督”。建设银行特殊的历史地位与任务，形成了积极向上的管理文化和价值观，为今天的“家园文化”现代企业文化建设奠定了人文基础。归纳起来，“家园文化”有三个主要来源：

一是来源于建设银行群体的创业观念。建国之初在东北交通银行基础上组建的中国人民建设银行，自身规模小，不适应形势任务的需要。要创业，国家一穷二白，底子单薄的、物资短缺情况下，只有自力更生、奋发图强。所以作为新中国建设者的建设银行的员工意识中一直有很坚定的创业意识。建设银行的随着国家建设“一五计划”开展，雄心勃勃的经济建设项目，幅员辽阔的中华国土，要求建设银行业务跟着国家基本建设支出管理的项目走，需要克服各种物质和人才短缺上的困难，在短期内建立起一定数量组织机构，以适应形势和任务需要。勤俭建国，白手起家，少投入、多产出、因陋就简的朴素思想形成了建设银行的创业观念。

二是来源于建设银行建设和发展历史的学习作风。与一般经营存款和贷款的银行不同，冠以银行名称的中国人民建设银行是社会主义计划经济条件下财政支出管理的工具。与社会主义一样，是前无古人的。银行的基本理论需要建立，需要学习，实践中遇到的实际问题需要学习。当时主要也是向外国学习，即向苏联学习。所以，长期以来建设银行形成了面对新事物新问题的学习风气。可以说建设银行是一个善于学习和善于实践的银行。不管是在具体管理工作上的“四按拨款”原则理论，还是对工程预算结算审查等专门技术上都体现了建设银行善于学新知用新知特点，都体现了建设银行从领导到员工勇于学习和实践。

三是来源于建设银行员工牺牲精神。建设银行在实施国家建设项目财务资金管理体现了很高的牺牲精神。在建设银行的几十年的历程中涌现的各种的先进人物的背后，有大量的可歌可泣的故事，谁都知道那里面充满着牺牲精神。尤其是在建设银行随着国家的发展、曲折、整顿直至到十一届三中全会之后中国开始了伟大的历史转折，建设银行走上了改革开放之路，建行几落几起，几散几聚，建设银行员工不计较职务高低、个人得失为了国家的大局做出了更多牺牲。而在业务中离都市，赴边远；下基层，走矿区；风吹雨伞破，石磨和草鞋穿，体现的奉献精神几乎是所有建行人的经历。

改革开放以来，建设银行随着国家经济体制改革步伐，在从国家专业银行向国有商业以行转轨中不断创业，不断改革，不断发展，不断与先进文化接轨中，又表现出新的敢于创新、勇挑重担精神，进一步丰富了建设银行企业文化。

所以，我们可以认为“家园文化”是建设银行几十年积累的管理文化和改革开放新时期建设形成的企业文化的概括和总结。它根植建设银行。他所包含的内容是包括建行管理者在内的几代建行人的心血的结晶。既有建设银行广大员工的首创，也有外来优秀文化的引进、学习和吸收，更重要的是历任领导人对不同时期的管理文化的发现、总结、提炼和推行。从这个意义上说，建设银行全体员工是“家园文化”创造者、实践者和受益者，是建行员工对社会的贡献。

对于这些，也许会有人提出疑问，计划经济时期的东西是否还存在价值。也许会有人把中国现在银行经营中存在的种种问题与建行文化进而与中华文化联系起来，甚至理解为直接的因果关系，从而认为中国的银行管理企业文化一钱不值。这是不对的，也是短见的，有的是十分错误的。固然我们的现代经营管理理念和知识还很不够，需要向西方学习，但是建设银行历史中形成的创业观念、学习风气、牺牲精神则包含中华文化的底蕴，蕴含着无穷的价值，置之今天仍是人类先进的，积极的文化。不仅如此她还有她特有的鲜活性，广泛性和认同性是任何外来文化所不可替代的，不能比拟的。古为今用，洋为中用；中学为体，西学为用的思想在今天仍有重要的价值。优秀的中华文化曾创造了中国唐朝那样令世界仰慕辉煌文化和繁荣。效法中华文化的东方国家日本，把东方文化与现代的西方管理结合创造出了今天的日本等发达经济告诉我们，没有发展战略的企业是没有竞争力的企业；没有理论基础的事业是没有生命力的事业；没有自身文化的民族是脆弱的民族。任何妄自菲薄的思想都会给我们的事业造成损失。

我们要增进民族自信心，增进民族自豪感，建设属于我们自己的文化。优秀的中华文化与包括西方现代企业管理文化在内的人类优秀文化相结合，将产生新的灿烂的文化，这将成为中华民族伟大复兴内在推动力量。

（二）、以人为本，“三个精神”为核心的“家园文化”概括了现代企业管理文化的科学内涵

建设银行总行提出的建设“以人为本，团队精神、创新精神和奉献精神为核心内容的‘家园文化’”，具有鲜明的建设银行特色。它是对建设银行在长期经营管理中形成的自身的优良文化传统和自身企业文化建设实践经验的科学概括和总结，是建行几代人数十年奋斗的结晶。它把企业文化的一般要求与建行的传统紧密结合起来，是建设银行事业的坚实的基础。

它是建设银行经营理念的集中体现，是促使核心能力形成的重要环节，是育人塑形的丰腴土壤，是培育经营理念的智慧源泉。“家园文化”体现了干群之间，民主团结水乳交融的关系，具有暖人心、解人

意、知人情、帮人难的亲和力，所以具有广泛的认同性。同时它又包容了丰厚的中华文和现代企业管理科学内涵。所以，它又是全面的科学的与时俱进的。

1、“以人为本”是现代企业文化的精髓。人是企业文化理论和实践的中心。企业文化建设与人息息相关。从一定意义上说，企业文化就是企业的“人化”。企业应该为了人、关心人、理解人、重视人、依靠人、尊重人、凝聚(团结)人、培育人，努力创造条件促成人的价值的实现。企业文化既要注意到人对企业发展的价值，也要注意到企业对于人的发展的价值，力求把实现企业的价值和实现人的价值结合起来，统一起来，达到相互促进的目的。

现代企业文化的精髓是重视人的价值。所谓重视人的价值，有两层含义。第一层含义，是重视人的因素在发展社会生产力中的决定性作用，充分调动人的积极性来发展生产、繁荣经济。从这个角度来看，企业文化建设的任务，就是要根据社会和企业发展的需要，努力提高人的素质。职工素质不提高，企业就不可能有大发展。第二层含义，是重视人的幸福作为生产发展目的的最高地位。全面利用各种手段来关心人、理解人、尊重人、满足人的物质与精神需要。从这个角度来看，企业文化建设的各项措施，又应该适应人的素质，必须是职工乐于接受或者至少是自然接受的，从而在潜移默化中贯彻执行，充分体现出人情味、习俗味、“乡土味”。不尊重人的方式，硬性灌输方式，不但不是搞好企业文化，而可能引起企业理念的“分化”，分裂企业价值观。因此要构建具有建行特色的“家园文化”，就必须实事求是，深入实际，倾听广大员工的呼声，关心广大员工、关心优秀人才的成长。人是生产力中最重要最活跃的因素，企业竞争最重要的是人才竞争。以人为本，最重要的就是做好留住优秀人才这篇大文章。面向内部发现人才，面向社会吸引人才，不拘一格使用人才，全行上下人尽其才；用情感的、物质的不同方式体现人才的价值，坚持以人为本。

2、团队精神是事业成功的保证。团队精神就是在共同价值观念基础上形成的，上下之间相互默契配合的团结奋进的精神。它一是具有凝聚力、向心力、亲和力、互相协作的团结精神；二是它具有组织力、号召力、勇于竞争、克服困难的战斗精神。三是它具有坚忍不拔，不达目的不罢休的拼搏精神。四是它具有敢于竞争、争创一流、与时俱进的进取精神。培育团队精神，必须厘清共同奋斗目标与各个利益主体的关系，调整好企业、员工的利益，使广大员工干有目标，拼有动力。团队精神时刻告诉我们：没有成功的个人，只有成功的团队。

3、创新精神是一个国家、民族及企业进步与发展的不竭的动力源泉。创新是企业发展的灵魂。江泽民同志在为美国《科学》杂志撰写的社论中指出：“提高全社会创新意识和国家创新能力，这是中国实现跨世纪发展的必由之路”。为了促进金融业的健康发展、保障国家的金融安全、增强国际竞争能力，金融业的创新尤为迫切。

学者认为，“创新的本质是进取，是推动人类文明进步的激情。创新的反面是守旧。创新就要淘汰旧观念、旧技术、旧体制，培育新观念、新技术、新体制。”“从时代转变的角度看，创新的本质在于继往开来，既要批判地对待旧的又要批判的地评价新的，把过去和未来一起熔铸在现在里面。”建设银行要永葆活力，就应该不断反省，不断推陈出新。

创新是适应不断变化的形势的要求。当前，金融电子化潮流已经和仍在引发全球范围内的一场金融革命。银行业务综合化的趋势，也将带来新一轮业务竞争。由于传统金融产品存在趋同性和高度模仿性的特点，金融创新在金融产品差别化方面便担当起了重要角色。中国已加入WTO，如果我们不注重金融创新，就会使金融业的竞争力不断削弱，危及到我们的生存，尤其是国有商业银行，只有保持创新精神，而且勇于创新实践，才能成为有发展后劲和发展潜力的现代商业银行，才能实现长远的发展战略目标。要做到创新必须要做到以下两点：

一是教条主义和形式主义是与创新精神根本对立的要创新就必须破除教条主义和形式主义。创新来源于进取，来源于激情。而教条主义则是从本本出发，把既成的东西神圣化、封闭化，人为扼杀创新的生机。形式主义则是浮夸作风的表现，不注重活生生的现实，追求表面的东西。未来的金融业特别是国有商业银行所面临的竞争将会非常激烈，变数很多，我们要以变应变，把“变”作为永远不变的主题。注重研究国内外金融业发展的历史、经验和现实政策，但要摒弃教条主义。要紧密结合业务发展与管理的实际，一切从实际出发，反对形式主义。坚持正确的发展方向，把全部的心思放在业务的发展和管理上。

二是创新要有良好的氛围。创新需要一定的条件和适合的环境。由于企业是人的组合体，企业行为是人的行为的组合。因此企业的成功，既需正确的战略、领导，也要充分发挥员工的激情。金融是一个知识密集型行业，发挥人的积极性对国有商业银行的改革和发展非常重要。要保有员工激情、实施金融创新，首先要建立适当的制度，建立既有信任又有约束的秩序，使创新有制度保障。其次要重视人才，增强银行对员工的凝聚力和员工对银行的归属感。同时要有一定的激励措施。总之创新需要的环境支撑的要素很多，概括起来，应是一个管理科学、责权利对称的环境。

4、奉献精神是企业文化的最高境界。新的市场经济条件下，企业文化作为推进企业发展进步的精神力量，作为衡量企业综合实力与竞争力的重要指标，已成为大家的共识。为此我们在构建“家园文化”的过程中，首先要培育富有生命力和时代感的企业道德文化。新时期市场经济体制的发展，就业方式、分配方式、生活方式、价值观念的多样化，使国有商业银行原有的思想道德体系面临严峻挑战。面对挑战，我们在继承和发扬国有企业“全心全意为人民服务”、“艰苦奋斗”、这些优良传统的基础上，还要大力提倡员工的奉献精神。尤其在建设银行面临艰巨的改革任务，而在改革推进的过程中，不可能做到绝对公平，需要一大批识大局顾整体职工。正确对待得与失，个人和集体，特别是在当前面对人事、分配、机构改革 的过程中，正视现实、面对未来，积极投身和支持改革，暂时牺牲局部的、个人的利益，而换来大家的和整体的利益，在总体利益的提高中得到局部的和个人利益的提高。建设银行的改革需要奉献精神，建设银行的发展更需要奉献精神，奉献精神是“家园文化”的重要内容之一。

（三）、“家园文化”是与时俱进的文化，体现了建设银行企业文化的本质性、全面性和丰富性。

“家园文化”是与时俱进的文化。它是根据建设银行建设现代金融企业的根本任务，在总结以往经营管理和企业文化建设经验教训的基础上，针对中国加入WTO后国内外银行同业竞争加剧的新形势，针对自身的改革和发展遇到的机制、观念、心理上的多种深层次矛盾提出的。

建设以银行站在二十一世纪时代的潮头，把握机遇，迎接挑战，提出的“家园文化”的要求体现了对员工、对企业、对社会的高度责任感。通过丰富的中华文化、建设银行自身的人文优势与现代西方企业经营管理制度的完美结合，从实际出发构筑中国建设银行崭新企业形象必将为建行发展赢得竞争优势，为建设银行的快速发展，参与全球竞争提供保障。

“家园文化”是完整的科学的文化。它涵盖了企业内部文化和企业社会形象两个层面的完整内容。人是第一性的，物是第二性的。而人的精神又是团队精神、创新精神和奉献精神的本源。内因是本质，外因是条件，外因通过内因而起作用。“家园文化”从追求人的价值和企业的价值双重价值目标出发，通过人的价值的实现来实现企业价值，从而达到了人的价值和企业价值的和谐统一。

企业的价值决定企业的形象。从本质上说，企业的形象建设就是企业的价值追求。人的价值的实现保证了企业价值的实现，也就保证了企业良好形象的建立。

“家园文化”与CIS形象战略不同，CIS战略不能涵盖企业文化的全部内容，它只是企业文化的一个重要组成部分。它重要的特征之一是外部取向。它包含的内容由企业外部形象的要求所决定。所以以人为本的“家园文化”与CIS战略相比，他的内涵更本质、更全面、更丰富。

认识到这一点十分重要，它有利于澄清当前部分干部职工的一些模糊认识，有利于“家园文化”建设的深入开展，有利于调动了广大员工的积极性和增强了改革的承受力。

三、“家园文化”的重点内容和推进策略

（一）、建设“家园文化”的重点是：坚持一个核心，抓好两个基础，遵循三项原则，着重四个过程，突出八项主题。

一个核心：就是以“以人为本，团队精神、创新精神、奉献精神为核心”。

两个基础：一是以继承建设银行特色的中华文化为基础；二是以现代企业管理科学为基础。

三项原则：一是“家园文化”建设要以“三个代表”重要思想作指导体现先进性原则。二是“家园文化”建设要体现继承性原则，例如以往时期文化建设中提炼出的理念口号仍可适用。三是“家园文化”建设要体现简易可行、逐渐深化的原则。

四个过程：一是策划和设计过程。二是组织建立过程。三是实施过程。四是总结和评价和提出下一次循环的设计过程。

八项主题：从狭义的企业文化本身讲，大体包括以下主题：

建设银行价值核心。（例如可以是：以人为本）

建设银行企业精神。（例如可以是:团队精神、创新精神、奉献精神）

建设银行经营理念（主理念）。

建设银行管理理念。

建设银行社会理念。

建设银行员工道德规范。

建设银行员工行为规范。

从广泛意义上讲，建设“以人为本，建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的‘家园文化’”的涵盖范围，还包括：

所有建设银行经营管理的各项规章制度。

建设“家园文化”的各项规章制度。

体现建设银行高雅文化的不成文的观念、习俗、惯例、常例。

（二）、引入全面质量管理的P-D-C-A（计划-组织-实施-评价）循环理论，推进“家园文化”建设。

一九九四年开始实施的CIS战略，使今天建设银行系统的企业文化建设有了一定的基础，但由于近几年持续性建设抓的不紧，CIS提出大部分工作任务或是开展了但还没有巩固，或是没有开展，或是停留在浅层次上。在面对全国各行各业都在深入贯彻“三个代表”和中国加入世界贸易组织的新形势下，建设科学、完整具有鲜明建设银行特色的企业文的任务还是十分艰巨的。

总结以往的经验，一项重点工作的开展，不管这项工作涉及的是软指标的还是硬指标，往往或是部门负责，推动不动，难以收效；或是一把手工程，全行动员，但顾此失彼，影响其他。而后果经常是不能持之以恒，坚持长久。认真分析我们会发现，原因主要是我们推进工作的方式还欠科学。对此，笔者建议，引入全面质量管理的P-D-C-A（计划-组织-实施-评价）循环理论，推进“家园文化”建设。简单描述，P-D-C-A循环主要包括四个过程。这四个过程的基本内容如下：

一是策划和设计过程。根据建设银行建设“家园文化”的总体目标和阶段目标，设计目标结果的过程，这个过程就是以现有建设银行的企业文化为基础，根据阶段目标的要求对目标结果进行总体设计，既包括企业文化的具体内容设计也包括推行文化的组织实施设计。这个过程一般在总行的层面上进行。这是首先是“家园文化”统一性的要求。其次，在总行的层面上进行可以保证总体方案的权威性、全面性、先进性和前瞻性，同时在总行的层面上进行可以节约实际成本。

二是组织建立过程。通过这个过程，明确设计、组织实施、总结评价等过程承载主体。科学的组织架构，是保证一项巨大系统工程有效实施的必要条件。建设“家园文化”是不是一时的权宜之计？今天的组织架构是不是未来改革的对象？“家园文化”的实施过程是为建设银行最终创造财富，还是劳民伤财，在很大程度上取决于建设“家园文化”目标设计的合理性和组织架构的设计的合理性上。

三是实施过程。这个过程是建设银行建设“家园文化”最核心的环节，涉及建设银行的全部分支机构和全体员工。

四是总结和评价和提出下一次循环的设计过程。对已经实施的设计、组织、实施的各个过程进行总结评价，对照设计目标结果检验实施效果。总结评价完成本次循环。同时通过总结评价过程发现这次循环的设计、组织、实施等各个环节中的问题，提出下一个循环的设计。接下来就是下一次循环的组织、实施、评价过程。这个不断的动态循环往复，不断地推进建设银行事业的发展。

四、当前开展“家园文化”建设应着重解决的问题

1、提高建设“家园文化”为核心的企业文化的重要性和长期性的认识。

企业文化是企业的灵魂。建设企业文化，是统一思想、凝聚力量的一个重要手段。一个成功的企业，必然有成功的企业文化。企业文化是一个企业在长期生产经营中形成、积累，经过筛选提炼形成并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念。企业文化是企业的一种无形资产，因此有人将其称之为企业的“灵魂立法”。面对二十一世纪知识经济、经济全球化和我国加入WTO新挑战，企业文化建设将会受到越来越多企业的关注。毫无疑问，塑造优秀的企业文化对企业的制度创新、技术创新和管理创新，都将发生越来

越重要的作用。一般来说，企业文化具有以下五个方面的作用：导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来；约束作用，即成文的或约定俗成的行规行风对每个员工的思想、行为都进行约束；凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；辐射作用，企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。

2、建设以“家园文化”为核心的企业文化要体现丰富的中华文化内涵，要有鲜明的建设银行特色。

在中国传统文化中，“家”文化十分丰厚。儒家文化倡导“修身、齐家、治国、平天下”的伦理道德，推己及人，由家到国。国是家的扩大，家是国的缩小。建设银行职工人数多，网点分散，地域间经济、文化差异比较大。为什么一提建设“家园文化”，建行员工就感到那么亲切？是因为几十年来建设银行是一个大家庭，建设银行员工以行为家，形成了有广泛认同性的价值观。上下级之间、员工之间的关心意识、全国建行是一家人的意识等等已深入人心。只有十分注重体现“家”含义，才能真正建设好“家园文化”。

加入世界贸易组织后，在与外资银行的竞争中，建行的一个重要优势就是人文优势，它以强大的凝聚力、向心力、亲和力使员工对建设银行具有家园感、归宿感、认同感。许多在外资银行工作的中国人有一个共同感受，那就是薪水虽然高一些，但有一种孤零飘泊之感。从建设银行走出去的员工，有的不完全是为了钱，而是感到现在有的单位，有的领导人没有亲情感，甚至在个别领导工作作风下有压迫感。这也从一个方面，提示我们要大力加强“家园文化”建设。建设好我们共同的家园，营造吸引人才、留住人才的良好环境，为每个员工创造展示才华的广阔舞台，将对内的亲和力转化为对外的战斗力，使建行不再是竞争对手的人才培训基地。每一个分支机构都是建行大家园的一个组成部分，每一个干部员工都是建行大家园的园丁，像爱护自己的眼睛一样爱这个大家园的一草一木，满腔热情地浇水、施肥，为大家园增光添彩。

3、“家园文化”是一个系统工程。建设“家园文化”既是一个长期的过程，也是一个不断丰富和不断发展的过程。立足当前,志存高远。要动员建设银行全体员工共同来完成。

总之，建设“家园文化”要求建设银行必须站在二十一世纪的时代高度，把握机遇，迎接挑战。以对社会的高度的责任感，将丰富的中华文化、建设银行自身的人文优势与现代西方企业经营管理制度的完美结合，通过现代企业形象策略CIS战略实施等各种手段，建立起建行企业理念、员工行为规范等经营形象，并有效地传达给社会。使建设银行企业文化在客户和社的强烈感受中得到认同，进而为建行发展赢得竞争优势。这将是建行构筑中国建设银行崭新企业形象的一项巨大的系统工程，它将极大地改变了建行的风貌，为建设银行的快速发展，参与全球竞争提供保障。