告诉大家一个真实的商业银行：写给想去银行的朋友

第一篇：告诉大家一个真实的商业银行：写给想去银行的朋友

（转）本人于2010年从北大毕业，进入某股份制商业银行（分行）已两年。对于商业银行目前总算有一个粗浅的认识。记得当时进银行之前对银行完全不了解，迷迷糊糊就进了这一行业，考虑到部分正找工作的校友可能跟我当时也有同样的迷惑，所以现在将我了解的一些情况写出来跟大家分享一下，认识不对的地方也请同行指正。

我自己目前的岗位是公司信贷审批，所以这一块的情况会介绍得稍微多一点。

1、关于银行业的形势总体来说，商业银行算是一个不算太差的去处，优点缺点都有吧。

就行业形势而言，因为有利差的存在，目前商业银行盈利算是比较有保障，即便在去年整体经济形势不佳的情况下，银行仍保持较高的利润增长率，某股份制商业银行行长甚至说报表利润多得不好意思公布，其中的利润水平可见一斑；不好的方面，各商业银行之间因为产品和服务的同质化比较严重，故竞争较为激烈，相互之间争夺客户，抢夺存款资源的现象较为普遍，此外，大企业金融脱媒、利率市场化为大势所趋，对银行的生存构成威胁，中小企业目前为红海领域，各大都在争夺这一市场，但目前在风控手段和产品上都不够成熟，目前民生在这一块做的好一点，其他银行各有先后。目前银行业的总体趋势，一是面对大企业金融脱媒的大势，纷纷由大企业转向中小企业，一是面对利率市场化的大势，纷纷努力拓展中间业务收入，总之坐着就能拿钱的时代一去不返了，商业银行的黄金时代已过去，各银行，尤其是股份制，纷纷倡导转型。我想，进入一家企业的首要考虑是其所处行业，以上是我对目前整个银行业的一个粗浅了解，供大家参考。

关于目前的竞争格局，大体为三个梯队：国有控股的银行，包括工农中建交五大行；股份制银行，包括招商、中信、浦发、民生、深发、兴业等；其他的如地方性银行、城商行、农商行等。据我了解，国有行相对压力会小一点，股份制压力稍微大一点；但从晋升机制上看，股份制银行晋升会比较快一点，我所在的银行，有人从毕业入行到支行行长助理只用了4-5年，当然这是个案，请大家不要被误导。

2、关于收入水平这可能是大家最关注的问题。

总体来说，比上不足，比下有余，大钱挣不了，小康水平还是有保证的。银行的好处是收入相对比较稳定，旱涝保收；我有一个朋友在证券公司，有一个月发奖发了几十万，这样的事情在银行是不可能的，安安心心挣小钱吧。另外银行内部收入差距比较大，基尼系数比较高，越往高层收入越高，所以有传闻说某股份制商业银行的年报显示其人均年收入40几万，这个大家别信，作为一名基层员工，我的收入又“被增长”了。各职位的收入，分行行长年薪几百万是正常的，支行行长年薪上百万是正常的，但是他们所承受的压力更大，而且真要坐到这个位置也不容易；银行体系内，如果是在管理条线，工资主要受职务系列影响，各职务序列之间差距比较大；如果在市场条线，除了受职务序列影响之外，更多的是受到业绩的影响，指标完成得好就拿得多，完成不好就拿得少。此外，各地区之间收入差距比较大，比如我所在的银行，北京、深圳分行和我所在的分行，工资差距就比较高。所以，大家以后进了银行，如果是在管理条线，那就好好提升业务素质，慢慢熬，等待晋升；如果是在市场条线，那就多跑客户，多完成指标。

3、关于工作感受

下面说到在银行的工作感受。金融行业都很辛苦，大家做好心理准备。银行的工作强度，比投行、证券、咨询的应该要轻松一点，但比一般的企事业单位要苦一点。大家不要看见银行五点半关门，就以为五点半就能下班了，那就大错特错了。在银行加班是家常便饭，想进去的做好心理准备。我自己一般下班早一点的时候6点多，晚一点7、8点，8、9点，更晚的加班加到11、12点，但不是经常。各个岗位之间也不一样，这个后面再说。关于压力，不同的岗位也不一样，这个后面再说。关于工作性质，银行的工作比较枯燥，像我自己的工作，整天坐着对着电脑看企业的资料，一看就是一天，整天满脑子各种财务数据，有时候看见报表就觉得眼睛疼。还好我自己的工作算是有一些技术含量，也能学到东西，有时候也能体会到一些乐趣；有一些岗位可就苦逼了，比如柜员，每天的工作都很机械。总体来说，酸甜苦辣，五味俱全；个中滋味，大家以后自己体会吧。

4、关于职位的选择（分行层面，非总行层面）

下面介绍一下银行的各类职位，包括工作内容、工作环境、收入水平、晋升渠道等。

你进入一家银行的营业网店，第一个走上前，问你需要办理什么业务的，叫做大堂引导员；坐在玻璃后面为你取款存款的人，叫做柜员；如果你坐在那里等候，有人向你推销理财产品，那是零售客户经理。这些人是大家平时去银行见得最多的，但银行里更多的岗位是大家平时接触不到的，他们要么躲在楼上的办公室里，要么在外面跑业务。下面，我重点对这些岗位做一些介绍。

银行的基本业务分为三块：公司业务，零售业务，个贷业务。从另一个维度划分，银行的岗位又分为市场条线和管理条线。市场条线的主要在支行，管理条线的主要在分行。公司条线方面，岗位包括公司客户经理、审贷员、风险经理、法律合规、公司产品经理、同业产品经理、国际业务产品经理、票据产品经理等；零售条线方面，包括零售产品经理，零售客户经理；个贷条线，包括个贷客户经理、个贷产品经理、个贷审批人员。其他的不好归类的一些部门包括计划财务、办公室、审计等等。

（1）公司客户经理。这是一个富有挑战性的岗位。基本工作就是跟企业打交道，维护公司客户，给企业报授信，写调查报告，放贷款，拉存款，完成上面下发的各种指标。这个岗位对个人综合素质要求比较高，不光得懂业务，还

得学会如何圆滑的处理各种事情，把企业哄好，把分行的那些管理人员哄好，把领导哄好，必要时喝酒是少不了的；压力也比较大，身上扛着各种乱七八糟的指标，完不成就等着挨骂扣钱吧。做的好的，收入高，有成就感，做的不好的，收入低，两头受气，里外不是人。总之，这个岗位要求有一定的业务水平，重要的是懂得如何处理各种人际关系，懂得某些事情该如何周旋，如何沟通协调；需要一定的心里素质，扛得住压力；有一定的关系就更好了。这个岗位，男生比女生适合，性格外向的比性格内向的适合，脸皮厚的比脸皮薄的适合，有关系的比没关系的适合。晋升路径：客户经理——公司部经理——支行行长助理——支行行长。另外这一岗位成长周期与零售和个贷条线相比会更长一点，因为公司业务本来就稍微复杂一些。跟我一起入行的同事，有做零售客户经理的，一年就成了明星客户经理；但想要成为一名优秀的公司客户经理，至少需要三到四年。

（2）审贷员。这是我目前的岗位，所以这块我熟悉一点。客户经理做企业的贷前调查，写好调查报告之后报到我们这里，我们阅读调查报告，判断其风险，初步决定可否给予企业贷款，然后向领导汇报。企业贷款获批之后，客户经理负责后面的工作，进抵押、放款、做贷后检查等，这个后面介绍风险经理的时候会说。所以在整个信贷流程上，我们是处于中间环节。工作内容比较单一，就是每天看报告，读报表，跟客户经理打电话沟通情况，有时候做一些行业研究（水平很低的行业研究，跟券商的行研没法比）。工作一般比较枯燥，但好处是市场压力小，不用扛指标，具备一定的技术含量，能学到不少东西，而且有些东西还是很有意思的。晋升渠道：可以慢慢熬年头，从助理审贷员一直往上，做到高级审贷官，也可以积累了一定经验后去市场部门。没关系，不想去市场承受压力，勤奋好学，想走技术路线的，可以考虑这一职位。但是银行一般会偏好有信贷经验的人去这个岗位，我去这个岗位属于偶然。

（3）风险经理。这个岗位跟审贷员的工作性质有些类似，只是在业务流程上的节点不一样。前面说到，客户经理给企业贷款前需要做贷前调查，企业贷款获批之后，客户经理负责放款、做贷后检查，钱回不来了要负责清收，那么协助客户经理完成这些工作的，叫做风险经理。其主要工作包括：

一、协助客户经理对企业进行贷前调查；

二、放款时进行审核；

三、审核客户经理所撰写的贷后报告，了解企业在放款之后经营是否有所变化；

四、产生不良之后，负责清收。其他的还有一些乱七八糟的工作，就不一一列举了。这一岗位工作内容比审贷员稍微杂一点，但同样具备一定的技术含量，大家可将其与审贷员作为同一类的岗位。

（4）公司产品经理：负责向客户推介银行的各类产品，负责制定各类产品的指标，由客户经理去完成。具体的包括公司业务部的产品经理（涉及商务卡、ECDS、银关通、现金管理、网企等各类产品），同业产品经理，票据业务产品经理、国际业务产品经理（贸易融资、单证等）。具备一定的技术含量，虽然有指标压力，但指标均交由支行完成，自己负责推动。要求：性格外向，会忽悠。

（5）法律合规：合同文本的审核，各类法律事务等。

（6）计划财务：资金成本与收益的测算，资产负债管理等。

（7）零售客户经理：负责向个人客户销售基金、保险和各类理财产品。属于市场条线，指标压力较大，任务完成不了的时候让人抓狂。适合那些有亲和力，人际沟通能力强，人见人爱的同学。做得好的话收入也不错。这个岗位总体上女生比男生适合，银行里好多长相甜美的小姑娘都去这个岗位了。

（8）零售产品经理：负责零售产品的推动，跟公司产品经理有点类似。我一个校友在这一岗位，管信托产品，有时候会跟信托公司打交道，也能学到不少东西。

（9）个贷客户经理：负责跑客户，做的业务有房贷、车贷、消费贷款、个人经营性贷款、小微企业贷款等。需要承担市场压力，但个贷业务上手会快一点，毕竟个贷比公司贷款稍微简单一点。

（10）个贷产品经理：负责产品的推动。

（11）个贷审批人员：个人贷款业务审批。银行是一个组织较为复杂的机构，另外还有很多岗位，我就不一一列举了。

银行是一个组织较为复杂的机构，另外还有很多岗位，我就不一一列举了。

5、关于专业要求

财经专业的当然好一点，但非财经专业也没关系，我身边的同事学什么的都有。所以大家不要顾虑专业的问题，如果去分行（总行另当别论），一般的银行不会太看重专业，比如我学的就是某冷门文科专业；银行的业务说简单也不简单，说复杂，慢慢学都能学会。我自己进银行之前对银行业务一无所知，去的还是对专业性要求比较高的岗位，没关系，一点点学吧。想在招聘的时候显示出自己对银行有所了解的，可以看一下银行从业的相关书籍；想以后做信贷业务的，提前学学会计、财务；想做国际业务的，看看国际结算、贸易融资之类的书；想做零售的，至少对基金、证券、保险、信托之类的概念有所了解。相关的新闻，相应的基础知识，也请关注和了解。至少不要让面试官觉得你一无所知。

总体来说，银行有点像围城，外面的人拼命往里挤，里面的人却不停的抱怨。银行工作有不错的一面，也有苦逼的一面。各位兄弟姐妹自己掂量吧，能去更好的地方就不要来银行（我是说分行，总行另论），实在没啥好地方可去，来银行也是一个不算很差的选择。另外，说一下银行适合的人群吧。银行是经营风险的行业，需要的是细心和谨慎，规章制度特别多，手续繁琐，有时候感觉很死板，马大哈就不要来了，习惯自由自在，不喜欢约束的也不要选择银行；银行工作比较苦，想清闲一点的就不要来了；银行的工作挣不了大钱，想小富即安的可以考虑；银行是一个很注重关系的行业，如果你手头确实有很多关系，比如跟某大牛公司的财务总监有直系亲属关系，可以考虑；银行业务不算太复杂，但需要日积月累积累经验，那些想去金融行业但去不了或不想去投行证券的，可以考虑商业银行。

第二篇：我所了解的商业银行：给想去银行的朋友

1、关于银行业的形势总体来说，商业银行算是一个不算太差的去处，优点缺点都有吧。

就行业形势而言，因为有利差的存在，目前商业银行盈利算是比较有保障，即便在去年整体经济形势不佳的情况下，银行仍保持较高的利润增长率，某股份制商业银 行行长甚至说报表利润多得不好意思公布，其中的利润水平可见一斑；不好的方面，各商业银行之间因为产品和服务的同质化比较严重，故竞争较为激烈，相互之间 争夺客户，抢夺存款资源的现象较为普遍，此外，大企业金融脱媒、利率市场化为大势所趋，对银行的生存构成威胁，中小企业目前为红海领域，各大都在争夺这一 市场，但目前在风控手段和产品上都不够成熟，目前民生在这一块做的好一点，其他银行各有先后。目前银行业的总体趋势，一是面对大企业金融脱媒的大势，纷纷 由大企业转向中小企业，一是面对利率市场化的大势，纷纷努力拓展中间业务收入，总之坐着就能拿钱的时代一去不返了，商业银行的黄金时代已过去，各银行，尤 其是股份制，纷纷倡导转型。我想，进入一家企业的首要考虑是其所处行业，以上是我对目前整个银行业的一个粗浅了解，供大家参考。

关于目前的竞争格局，大体为三个梯队：国有控股的银行，包括工农中建交五大行；股份制银行，包括招商、中信、浦发、民生、深发、兴业等；其他的如地方性银 行、城商行、农商行等。据我了解，国有行相对压力会小一点，股份制压力稍微大一点；但从晋升机制上看，股份制银行晋升会比较快一点，我所在的银行，有人从 毕业入行到支行行长助理只用了4-5年，当然这是个案，请大家不要被误导。

2、关于收入水平这可能是大家最关注的问题。

总体来说，比上不足，比下有余，大钱挣不了，小康水平还是有保证的。银行的好处是收入相对比较稳定，旱涝保收；我有一个朋友在证券公司，有一个月发奖发 了几十万，这样的事情在银行是不可能的，安安心心挣小钱吧。另外银行内部收入差距比较大，基尼系数比较高，越往高层收入越高，所以有传闻说某股份制商业银 行的年报显示其人均年收入40几万，这个大家别信，作为一名基层员工，我的收入又“被增长”了。各职位的收入，分行行长年薪几百万是正常的，支行行长年薪 上百万是正常的，但是他们所承受的压力更大，而且真要坐到这个位置也不容易；银行体系内，如果是在管理条线，工资主要受职务系列影响，各职务序列之间差距 比较大；如果在市场条线，除了受职务序列影响之外，更多的是受到业绩的影响，指标完成得好就拿得多，完成不好就拿得少。此外，各地区之间收入差距比较大，比如我所在的银行，北京、深圳分行和我所在的分行，工资差距就比较高。所以，大家以后进了银行，如果是在管理条线，那就好好提升业务素质，慢慢熬，等待晋 升；如果是在市场条线，那就多跑客户，多完成指标。

4、关于职位的选择（分行层面，非总行层面）

你进入一家银行的营业网店，第一个走上前，问你需要办理什么业务的，叫做大堂引导员；坐在玻璃后面为你取款存款的人，叫做柜员；如果你坐在那里等候，有 人向你推销理财产品，那是零售客户经理。这些人是大家平时去银行见得最多的，但银行里更多的岗位是大家平时接触不到的，他们要么躲在楼上的办公室里，要么 在外面跑业务。下面，我重点对这些岗位做一些介绍。

银行的基本业务分为三块：公司业务，零售业务，个贷业务。从另一个维度划分，银行的岗位又分为市场条线和管理条线。市场条线的主要在支行，管理条线 的主要在分行。公司条线方面，岗位包括公司客户经理、审贷员、风险经理、法律合规、公司产品经理、同业产品经理、国际业务产品经理、票据产品经理等；零售 条线方面，包括零售产品经理，零售客户经理；个贷条线，包括个贷客户经理、个贷产品经理、个贷审批人员。其他的不好归类的一些部门包括计划财务、办公室、审计等等。

（1）公司客户经理。这是一个富有挑战性的岗位。基本工作就是跟企业打交道，维护公司客户，给企业报授信，写调查报告，放贷款，拉存款，完成上面下 发的各种指标。这个岗位对个人综合素质要求比较高，不光得懂业务，还得学会如何圆滑的处理各种事情，把企业哄好，把分行的那些管理人员哄好，把领导哄好，必要时喝酒是少不了的；压力也比较大，身上扛着各种乱七八糟的指标，完不成就等着挨骂扣钱吧。做的好的，收入高，有成就感，做的不好的，收入低，两头受 气，里外不是人。总之，这个岗位要求有一定的业务水平，重要的是懂得如何处理各种人际关系，懂得某些事情该如何周旋，如何沟通协调；需要一定的心里素质，扛得住压力；有一定的关系就更好了。这个岗位，男生比女生适合，性格外向的比性格内向的适合，脸皮厚的比脸皮薄的适合，有关系的比没关系的适合。晋升路 径：客户经理——公司部经理——支行行长助理——支行行长。另外这一岗位成长周期与零售和个贷条线相比会更长一点，因为公司业务本来就稍微复杂一些。跟我 一起入行的同事，有做零售客户经理的，一年就成了明星客户经理；但想要成为一名优秀的公司客户经理，至少需要三到四年。

（2）审贷员。这是我目前的岗位，所以这块我熟悉一点。客户经理做企业的贷前调查，写好调查报告之后报到我们这里，我们阅读调查报告，判断其风险，初步 决定可否给予企业贷款，然后向领导汇报。企业贷款获批之后，客户经理负责后面的工作，进抵押、放款、做贷后检查等，这个后面介绍风险经理的时候会说。所以 在整个信贷流程上，我们是处于中间环节。工作内容比较单一，就是每天看报告，读报表，跟客户经理打电话沟通情况，有时候做一些行业研究（水平很低的行业研 究，跟券商的行研没法比）。工作一般比较枯燥，但好处是市场压力小，不用扛指标，具备一定的技术含量，能学到不少东西，而且有些东西还是很有意思的。晋升 渠道：可以慢慢熬年头，从助理审贷员一直往上，做到高级审贷官，也可以积累了一定经验后去市场部门。没关系，不想去市场承受压力，勤奋好学，想走技术路线 的，可以考虑这一职位。但是银行一般会偏好有信贷经验的人去这个岗位，我去这个岗位属于偶然。

（3）风险经理。这个岗位跟审贷员的工作性质有些类似，只是在业务流程上的节点不一样。前面说到，客户经理给企业贷款前需要做贷前调查，企业贷款获 批之后，客户经理负责放款、做贷后检查，钱回不来了要负责清收，那么协助客户经理完成这些工作的，叫做风险经理。其主要工作包括：

一、协助客户经理对企业 进行贷前调查；

二、放款时进行审核；

三、审核客户经理所撰写的贷后报告，了解企业在放款之后经营是否有所变化；

四、产生不良之后，负责清收。其他的还有一 些乱七八糟的工作，就不一一列举了。这一岗位工作内容比审贷员稍微杂一点，但同样具备一定的技术含量，大家可将其与审贷员作为同一类的岗位。

（4）公司产品经理：负责向客户推介银行的各类产品，负责制定各类产品的指标，由客户经理去完成。具体的包括公司业务部的产品经理（涉及商务卡、ECDS、银关通、现金管理、网企等各类产品），同业产品经理，票据业务产品经理、国际业务产品经理（贸易融资、单证等）。具备一定的技术含量，虽然有指 标压力，但指标均交由支行完成，自己负责推动。要求：性格外向，会忽悠。

（7）零售客户经理：负责向个人客户销售基金、保险和各类理财产品。属于市场条线，指标压力较大，任务完成不了的时候让人抓狂。适合那些有亲和力，人际沟 通能力强，人见人爱的同学。做得好的话收入也不错。这个岗位总体上女生比男生适合，银行里好多长相甜美的小姑娘都去这个岗位了。

（8）零售产品经理：负责零售产品的推动，跟公司产品经理有点类似。我一个校友在这一岗位，管信托产品，有时候会跟信托公司打交道，也能学到不少东西。

（9）个贷客户经理：负责跑客户，做的业务有房贷、车贷、消费贷款、个人经营性贷款、小微企业贷款等。需要承担市场压力，但个贷业务上手会快一点，毕竟个贷比公司贷款稍微简单一点。

（10）个贷产品经理：负责产品的推动。

（11）个贷审批人员：个人贷款业务审批。银行是一个组织较为复杂的机构，另外还有很多岗位，我就不一一列举了。

第三篇：告诉你一个真实的银行(六)-客户经理岗

告诉你一个真实的银行

（六）客户经理岗

镜头1：深冬的早晨，某基金在乌鲁木齐销售的第一天，室外零下30多度，银行里却温暖如春，一队客户排在窗口前，充满好奇和期待。一位年轻的客户经理身着行服，行容得体，亲切而专业地跟排队的客户聊天。客户似乎很愿意把自己的心里话告诉这位英俊儒雅的小伙子。

镜头2：西安的一个支行里客户不多，业务窗口的玻璃并没阻碍柜员跟一个客户的交流，客户存完现金又对利率不满意，拿着存折在不断询问；

柜台里的小姐耐心自然，笑容可掬，就象在跟朋友聊天。后来，客户终于选到了自己满意的理财产品，心满意足地离去。柜员小姐还不忘追上一句：外面下雨，您走路慢着点儿。

以上两个镜头就是客户经理的冰山一角。随着银行业务的丰富和竞争的加剧，银行客户经理这一职业应运而生。作为银行的终端“触角”，同时又是客户了解银行最主要的途径，位于一线的他们几乎就是人们对于一个银行认识的缩影。银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、银行客户经理分好几类，这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围。

1、零售客户经理：指在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

2、对公客户经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。

3、信贷客户经理：指在银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。包括授信客户的营销，授信额度的申请，客户调查与授信分析，担保的调查与分析，授信额度的使用即贷款等业务的操作，包括合同的谈判与签订，抵押的办理，担保的核实，贷款资金的使用监控，客户经营情况的持续跟踪，问题贷款的处理。

4、理财经理：是指具备相应任职资格和能力,从事银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施，为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。

5、大堂经理：指在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。

6、产品经理：是指负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

目前银行客户经理的主要业务是吸收存款以及销售基金、信托和保险等代理产品。客户经理们忙于具体业务的同时，也不断加深着对自己的职业生涯前景以及各种金融产品的理解和把握，想方设法地让自己、银行和客户共同发展。

第四篇：我所了解的商业银行：给想去银行的朋友

我所了解的商业银行：给想去银行的朋友

本人于2010年从北大毕业，进入某股份制商业银行（分行）已两年。对于商业银行目前总算有一个粗浅的认识。记得当时进银行之前对银行完全不了解，迷迷 糊糊就进了这一行业，考虑到部分正找工作的校友可能跟我当时也有同样的迷惑，所以现在将我了解的一些情况写出来跟大家分享一下，认识不对的地方也请同行指 正。

我自己目前的岗位是公司信贷审批，所以这一块的情况会介绍得稍微多一点。

1、关于银行业的形势总体来说，商业银行算是一个不算太差的去处，优点缺点都有吧。

就行业形势而言，因为有利差的存在，目前商业银行盈利算是比较有保障，即便在去年整体经济形势不佳的情况下，银行仍保持较高的利润增长率，某股份制商业银 行行长甚至说报表利润多得不好意思公布，其中的利润水平可见一斑；不好的方面，各商业银行之间因为产品和服务的同质化比较严重，故竞争较为激烈，相互之间 争夺客户，抢夺存款资源的现象较为普遍，此外，大企业金融脱媒、利率市场化为大势所趋，对银行的生存构成威胁，中小企业目前为红海领域，各大都在争夺这一 市场，但目前在风控手段和产品上都不够成熟，目前民生在这一块做的好一点，其他银行各有先后。目前银行业的总体趋势，一是面对大企业金融脱媒的大势，纷纷 由大企业转向中小企业，一是面对利率市场化的大势，纷纷努力拓展中间业务收入，总之坐着就能拿钱的时代一去不返了，商业银行的黄金时代已过去，各银行，尤 其是股份制，纷纷倡导转型。我想，进入一家企业的首要考虑是其所处行业，以上是我对目前整个银行业的一个粗浅了解，供大家参考。

关于目前的竞争格局，大体为三个梯队：国有控股的银行，包括工农中建交五大行；股份制银行，包括招商、中信、浦发、民生、深发、兴业等；其他的如地方性银 行、城商行、农商行等。据我了解，国有行相对压力会小一点，股份制压力稍微大一点；但从晋升机制上看，股份制银行晋升会比较快一点，我所在的银行，有人从 毕业入行到支行行长助理只用了4-5年，当然这是个案，请大家不要被误导。

2、关于收入水平这可能是大家最关注的问题。总体来说，比上不足，比下有余，大钱挣不了，小康水平还是有保证的。银行的好处是收入相对比较稳定，旱涝保收；我有一个朋友在证券公司，有一个月发奖发 了几十万，这样的事情在银行是不可能的，安安心心挣小钱吧。另外银行内部收入差距比较大，基尼系数比较高，越往高层收入越高，所以有传闻说某股份制商业银 行的年报显示其人均年收入40几万，这个大家别信，作为一名基层员工，我的收入又“被增长”了。各职位的收入，分行行长年薪几百万是正常的，支行行长年薪 上百万是正常的，但是他们所承受的压力更大，而且真要坐到这个位置也不容易；银行体系内，如果是在管理条线，工资主要受职务系列影响，各职务序列之间差距 比较大；如果在市场条线，除了受职务序列影响之外，更多的是受到业绩的影响，指标完成得好就拿得多，完成不好就拿得少。此外，各地区之间收入差距比较大，比如我所在的银行，北京、深圳分行和我所在的分行，工资差距就比较高。所以，大家以后进了银行，如果是在管理条线，那就好好提升业务素质，慢慢熬，等待晋 升；如果是在市场条线，那就多跑客户，多完成指标。

3、关于工作感受

下面说到在银行的工作感受。金融行业都很辛苦，大家做好心理准备。银行的工作强度，比投行、证券、咨询的应该要轻松一点，但比一般的企事业单位要苦 一点。大家不要看见银行五点半关门，就以为五点半就能下班了，那就大错特错了。在银行加班是家常便饭，想进去的做好心理准备。我自己一般下班早一点的时候 6点多，晚一点7、8点，8、9点，更晚的加班加到11、12点，但不是经常。各个岗位之间也不一样，这个后面再说。关于压力，不同的岗位也不一样，这个 后面再说。关于工作性质，银行的工作比较枯燥，像我自己的工作，整天坐着对着电脑看企业的资料，一看就是一天，整天满脑子各种财务数据，有时候看见报表就 觉得眼睛疼。还好我自己的工作算是有一些技术含量，也能学到东西，有时候也能体会到一些乐趣；有一些岗位可就苦逼了，比如柜员，每天的工作都很机械。总体 来说，酸甜苦辣，五味俱全；个中滋味，大家以后自己体会吧。

4、关于职位的选择（分行层面，非总行层面）

下面介绍一下银行的各类职位，包括工作内容、工作环境、收入水平、晋升渠道等。你进入一家银行的营业网店，第一个走上前，问你需要办理什么业务的，叫做大堂引导员；坐在玻璃后面为你取款存款的人，叫做柜员；如果你坐在那里等候，有 人向你推销理财产品，那是零售客户经理。这些人是大家平时去银行见得最多的，但银行里更多的岗位是大家平时接触不到的，他们要么躲在楼上的办公室里，要么 在外面跑业务。下面，我重点对这些岗位做一些介绍。

银行的基本业务分为三块：公司业务，零售业务，个贷业务。从另一个维度划分，银行的岗位又分为市场条线和管理条线。市场条线的主要在支行，管理条线 的主要在分行。公司条线方面，岗位包括公司客户经理、审贷员、风险经理、法律合规、公司产品经理、同业产品经理、国际业务产品经理、票据产品经理等；零售 条线方面，包括零售产品经理，零售客户经理；个贷条线，包括个贷客户经理、个贷产品经理、个贷审批人员。其他的不好归类的一些部门包括计划财务、办公室、审计等等。

（1）公司客户经理。这是一个富有挑战性的岗位。基本工作就是跟企业打交道，维护公司客户，给企业报授信，写调查报告，放贷款，拉存款，完成上面下 发的各种指标。这个岗位对个人综合素质要求比较高，不光得懂业务，还得学会如何圆滑的处理各种事情，把企业哄好，把分行的那些管理人员哄好，把领导哄好，必要时喝酒是少不了的；压力也比较大，身上扛着各种乱七八糟的指标，完不成就等着挨骂扣钱吧。做的好的，收入高，有成就感，做的不好的，收入低，两头受 气，里外不是人。总之，这个岗位要求有一定的业务水平，重要的是懂得如何处理各种人际关系，懂得某些事情该如何周旋，如何沟通协调；需要一定的心里素质，扛得住压力；有一定的关系就更好了。这个岗位，男生比女生适合，性格外向的比性格内向的适合，脸皮厚的比脸皮薄的适合，有关系的比没关系的适合。晋升路 径：客户经理——公司部经理——支行行长助理——支行行长。另外这一岗位成长周期与零售和个贷条线相比会更长一点，因为公司业务本来就稍微复杂一些。跟我 一起入行的同事，有做零售客户经理的，一年就成了明星客户经理；但想要成为一名优秀的公司客户经理，至少需要三到四年。

（2）审贷员。这是我目前的岗位，所以这块我熟悉一点。客户经理做企业的贷前调查，写好调查报告之后报到我们这里，我们阅读调查报告，判断其风险，初步 决定可否给予企业贷款，然后向领导汇报。企业贷款获批之后，客户经理负责后面的工作，进抵押、放款、做贷后检查等，这个后面介绍风险经理的时候会说。所以 在整个信贷流程上，我们是处于中间环节。工作内容比较单一，就是每天看报告，读报表，跟客户经理打电话沟通情况，有时候做一些行业研究（水平很低的行业研 究，跟券商的行研没法比）。工作一般比较枯燥，但好处是市场压力小，不用扛指标，具备一定的技术含量，能学到不少东西，而且有些东西还是很有意思的。晋升 渠道：可以慢慢熬年头，从助理审贷员一直往上，做到高级审贷官，也可以积累了一定经验后去市场部门。没关系，不想去市场承受压力，勤奋好学，想走技术路线 的，可以考虑这一职位。但是银行一般会偏好有信贷经验的人去这个岗位，我去这个岗位属于偶然。

（3）风险经理。这个岗位跟审贷员的工作性质有些类似，只是在业务流程上的节点不一样。前面说到，客户经理给企业贷款前需要做贷前调查，企业贷款获 批之后，客户经理负责放款、做贷后检查，钱回不来了要负责清收，那么协助客户经理完成这些工作的，叫做风险经理。其主要工作包括：

一、协助客户经理对企业 进行贷前调查；

二、放款时进行审核；

三、审核客户经理所撰写的贷后报告，了解企业在放款之后经营是否有所变化；

四、产生不良之后，负责清收。其他的还有一 些乱七八糟的工作，就不一一列举了。这一岗位工作内容比审贷员稍微杂一点，但同样具备一定的技术含量，大 家可将其与审贷员作为同一类的岗位。

（4）公司产品经理：负责向客户推介银行的各类产品，负责制定各类产品的指标，由客户经理去完成。具体的包括公司业务部的产品经理（涉及商务卡、ECDS、银关通、现金管理、网企等各类产品），同业产品经理，票据业务产品经理、国际业务产品经理（贸易融资、单证等）。具备一定的技术含量，虽然有指 标压力，但指标均交由支行完成，自己负责推动。要求：性格外向，会忽悠。

（5）法律合规：合同文本的审核，各类法律事务等。

（6）计划财务：资金成本与收益的测算，资产负债管理等。（7）零售客户经理：负责向个人客户销售基金、保险和各类理财产品。属于市场条线，指标压力较大，任务完成不了的时候让人抓狂。适合那些有亲和力，人际沟 通能力强，人见人爱的同学。做得好的话收入也不错。这个岗位总体上女生比男生适合，银行里好多长相甜美的小姑娘都去这个岗位了。

（8）零售产品经理：负责零售产品的推动，跟公司产品经理有点类似。我一个校友在这一岗位，管信托产品，有时候会跟信托公司打交道，也能学到不少东西。

（9）个贷客户经理：负责跑客户，做的业务有房贷、车贷、消费贷款、个人经营性贷款、小微企业贷款等。需要承担市场压力，但个贷业务上手会快一点，毕竟个贷比公司贷款稍微简单一点。

（10）个贷产品经理：负责产品的推动。

（11）个贷审批人员：个人贷款业务审批。银行是一个组织较为复杂的机构，另外还有很多岗位，我就不一一列举了。

银行是一个组织较为复杂的机构，另外还有很多岗位，我就不一一列举了。

5、关于专业要求

财经专业的当然好一点，但非财经专业也没关系，我身边的同事学什么的都有。所以大家不要顾虑专业的问题，如果去分行（总行另当别论），一般的银行不 会太看重专业，比如我学的就是某冷门文科专业；银行的业务说简单也不简单，说复杂，慢慢学都能学会。我自己进银行之前对银行业务一无所知，去的还是对专业 性要求比较高的岗位，没关系，一点点学吧。想在招聘的时候显示出自己对银行有所了解的，可以看一下银行从业的相关书籍；想以后做信贷业务的，提前学学会 计、财务；想做国际业务的，看看国际结算、贸易融资之类的书；想做零售的，至少对基金、证券、保险、信托之类的概念有所了解。相关的新闻，相应的基础知 识，也请关注和了解。至少不要让面试官觉得你一无所知。总体来说，银行有点像围城，外面的人拼命往里挤，里面的人却不停的抱怨。银行工作有不错的一面，也有苦逼的一面。各位兄弟姐妹自己掂量吧，能去更好的地方 就不要来银行（我是说分行，总行另论），实在没啥好地方可去，来银行也是一个不算很差的选择。另外，说一下银行适合的人群吧。银行是经营风险的行业，需要 的是细心和谨慎，规章制度特别多，手续繁琐，有时候感觉很死板，马大哈就不要来了，习惯自由自在，不喜欢约束的也不要选择银行；银行工作比较苦，想清闲一 点的就不要来了；银行的工作挣不了大钱，想小富即安的可以考虑；银行是一个很注重关系的行业，如果你手头确实有很多关系，比如跟某大牛公司的财务总监有直 系亲属关系，可以考虑；银行业务不算太复杂，但需要日积月累积累经验，那些想去金融行业但去不了或不想去投行证券的，可以考虑商业银行。

写得很匆忙，很多地方说的不清楚或不对，请同行指正。

第五篇：告诉你一个真实的行政部[模版]

这就是凯歌行政部

每个组织，不论大小，都有一个坚实有力的后勤保障团队，在凯歌，也有这样一个团队，那就是行政部。在员工的眼中，可能直接的感觉就是，行政部是那几个天天站在大门口执勤不讲情面的保安和食堂里每日忙碌着打的菜永远不合口味的厨师……

也许这只是大部分人眼中的行政部，也许就是这么简单的直观感受，但真的是这样的吗？下面我给大家展示一个真实全面的行政部展现给大家，让你心里有数。

首先，从公司的人员财产保卫说起，大家都知道球场的面积三千多亩，共三十六洞，包含会所、行政区、别墅、员工宿舍。这么大的面积，我们只有配置保安三十三人，他们日夜24小时守护着公司的人员财产安全。白天大家看得到的是保安站在各岗位上引导客人车辆进出、监督公司规章制度的执行。而晚上，他们需要每一小时对自己负责的岗位进行巡查一次，以保障公司人员财产安全。

保安队实行的是半军事化的管理，每周一、三、五都要进行体能和交通手势训练，定期进行思想观念教育。2009年保安员刘战利在东门值班时，有一客人可能喝酒较多，在出东门时与该保安发生冲突，保安员严于律己，尽管客人骂声不断，甚至动手打了两个耳光，保安员始终克制住自己，使该事件平息下来。正是有了平时的礼貌待客教育，才有了保安队工作的一惯作风。

保安队人员平时看起来很威风，其实他们都是在恶劣的环境下工作，比如夏天气温达到35度，室外温度可能达到38度，他们坚守在自己的岗位上，一站就是8个小时。冬天C场的温度可能降到0度左右，无论春夏秋冬，无论酷署严寒保安人员都坚守在自己的岗位上。除此之外，保安人员还要对违反公司规章制度的员工进行劝导，并进行登记上报，如此以来，保安人员经常会受到员工的不理解，有时更会受到人身威胁攻击。接一下来跟大家说说与各位密切相关的食堂。俗话说“民以食为天”，中国人对吃是有独特的要求，公司员工来自全国各地，所以在口味上就会出现天壤之别，有员工要求菜既咸又辣，有的员工喜欢吃甜，有的员工喜欢吃油腻，有的员工喜欢吃清淡，如此以来，各员工对食堂的菜式就会产生不同的要求，我们说的众口难调，即是如此。越是这样，对食堂的要求就是越高，所以食堂的工作人员就需要经常性的听取员工的意见或建议，并进行逐步改善。

食堂的另一个关键环节，就是成本的控制，公司要求食堂收支保持平衡，不赚员工的钱，食堂收入的费用，还是当作福利返还给员工。但是，由于近一两年国内的物价都保持着上涨的趋势，所以食堂在控制成本方面，就需要十分用心，每日需计算收入与支出，大家看到的可能是有时候一道菜进价不贵但还卖三元，有时候菜进价很贵同样也卖三元，这就需要我告诉大家，食堂这样做实际也是为了保持收支平衡。今天亏一点，明天赚一点，把帐拉平，以此让员工吃到更实惠更可口的饭菜。

虽说民以食为天，但近期国内发生的食品安全卫生方面的事件，还是让我们对食堂的食品安全卫生慎之又慎，行政部要求食堂各工作人员对食品安全卫生绝不能马虎，要求把食堂当作是自己家里的厨房，自己家里怎么做，食堂也需要这样做，甚至要求更高。

以上说的保安队和食堂也许您对行政部有个大致的了解吧，行政部其它管理的还有：员工住宿、派车安排、公司重大活动协助、球场赛事的协助。在“五一”劳动竞赛中我们的口号就是：“行政行政，后勤保证。展现自我，团结奋进”，做好后勤工作就是行政部的职责。

我们球场员工有五百多人，行政工作做的好坏，直接关系到公司的正常运作，行政部以往的工作还有很多不足之处，需要各部门员工在各方面监督并配合。在后续的工作中，还需苦练内功，深挖潜能再创佳绩。