杭州市政府门户网站的解读和分析(电子政务)

第一篇：杭州市政府门户网站的解读和分析(电子政务)

杭州市政府门户网站的解读和分析

摘 要：杭州市政府门户网站是杭州市政府发布消息，提供便民服务最主要的网站之一。在门户网站上，市民可以通过各个栏目的内容了解到杭州市的经济，政治，教育等变化，也能了解生活上的点点滴滴。并且给广大市民提供了依法参政，依法议政的绝对舞台，在一定程度上也帮助了政府工作人员的决策科学性，大众性。目前该门户网站越来越成熟，越来越完善了。

关键词：门户网站；便民；政务公开

一、杭州市政府门户网站的简介

中国杭州市政府门户网站是杭州市委、市政府在互联网上统一发布各类政务信息，为国内外人士提供网上服务的大型门户网站，是政府联系群众、服务群众的桥梁和枢纽。“中国杭州”政府网站是一个体系庞大的网站群，包含市委、市政府及所属各部门的综合信息。主网站与11个党委部门网站、65个市政府部门网站和13个区、县（市）政府网站称复式连接。

门户网站于2003年6月28日正式开通，2006年6月28日第一次改版在2009年10月1日第二次改版。它的域名是：http://

“中国杭州”一方面对于政府，可以及时的把各种信息发布上去，便于市民知道。也便于政府人员及时了解群众的心声和需求。另一方面，市民通过网站的一些信息去了解我们的政府工作，目前阶段杭州的经济，政治以及文化的发展状况，便于市民去参政和议政。这是双赢的结果，也符合电子社会，信息社会的要求。

二、网站的内容与结构

走进门户网站，映入眼帘的是杭州西湖三潭印月的美丽景色。在网站顶部的最左侧设置了走进杭州、党政动态、信息公开、政府采购、互动平台、在线办事、旅游名域、公共服务以及电子地图，这些都在不同方面便利浏览者。在顶端同样设置了几个大块，分别是党政领导、组织机构、工作目标、发展战略、事实项目、文件公告、法规规章、大记事、政务论坛。相比左侧的一些服务项目，在这一栏中主要体现的是杭州市政府的一些政治工作，便于我们了解现阶段政府的政务。

三、网站的公共服务

杭州市政府门户网站的公共服务主要体现在两个方面，分别是个人和企业方

面。在对个人方面：婚姻登记、户籍管理、教育培训、文化传播、医疗卫生、公共事业、住房土地、出境入境、兵役服务、求职就业、社会保障等方面。可以说，在每一个方面，市民都可以在网站上找到，确确实实是便民、利民的。在对企业方面：设立变更、财务税务、年检年审、质量检查、安全防护、商务活动、对外交流、劳动保障、人力资源、资质认证、建设管理、知识产权等。在门户网站里，企业可以真正做到有规可依了，有章可循。小到招工，缴纳税款，大到国家政策的解读，门户网站里面都包括了。让企业可以很轻松的与政府机关联系起来。

四、网站的公务处理

在杭州市政府的门户网站中，最醒目的就是政务处理一快。首页最顶端的一栏中就是主要包括了政务的事情。包括党的任务，政府工作以及一些时事和新闻。在网站的中心也是大篇幅的政事，有包括一些重要会议的举行，有包括一些重要活动的照片和新闻稿，供群众解读，也告诉群众最近发生的一些时事政治，也有包括市政府未来一段时间的任务和目标，供群众监督和建议。各种各样的政务都放在网站上，保证自己工作透明化的同时，也保证了与人民群众的互动和沟通，便于政府和群众，企业更好的做一些工作。比如“12345”市长信箱，可受理交通、物价、市容卫生、供电供水、文化教育等方面的意见。

五、网站中电子政务的系统内容

电子政务是信息技术与现代管理体制的有机融合，其本质是“以网络为工具，以用户为中心，以应用为灵魂，以便民为目的”。在门户网站中，我们能够很明显的看到电子政务在政府工作中扮演的重要角色。政府信息的发布，一些便民的措施，企业对政府的一些活动等等都包含了电子政务。在线办事，生活公告，信息查询等等都是把信息技术应用到政务上的结果。门户网站本身就是政务电子化的体现。所以，杭州市政府早在2003年就开始了政务信息电子化是迎合时代的。从结果中，我们也看出电子政务系统确实给政府和人民群众带来了巨大的影响。比如一些网上事物处理，政府与用户在网上完成一个事物处理的全过程，比如企业缴纳税款时可以直接网上支付，然后觉得相应的票据、报税表等等。

六、B2G模式在网站中的体现

B2G指的是企业是政府之间的商务贸易交流。在门户网站中主要体现在政府的采购以及一些工程的建设方面。杭州市政府在采购政务所需的产品的时候往往会在晚上公布出来，然后对报名的一些企业进行筛选。这就要求企业的相关目标和任务要经常跟着政府的政策和需求而制定。B2G模式，既是电子商务中的一种，也是电子政务中的一种。既可以推动政府工作，也可以推动企业经济效益的发展。在工程的建设方面，政府主要通过网上招标的方式对投标者进行竞价处理，逐步的筛选出符合政府要求的一些公司或企业去建设一些工程。在这过程中，政府的工程建设可以充分的拉动产业链的发展，对一些相关企业的影响非常大。所以

B2G的商业模式被大多数大型企业所重视。

七、想法和总结

“中国杭州”的市政府门户网站是杭州市人民政府在互联网上发布各类信息的中平台，是连接政府与群众的窗口。以便民、利民为宗旨的政府网站，以信息技术的方式，在各方面都带来了好处。因此，我国的电子政务如果想要发展的更成熟，更完善，必须要加强对信息技术的推广和使用，实现政务和电子的结合，便民的同时也便自己。

第二篇：政府门户网站策划书

政府门户网站策划书012009-07-01 00:22政府网站策划书

一、引言

1.设计目的：

建立统一的政府门户网站，通过高速接入互联网实现资源共享，建立政府对外的窗口，为公众、企业和其他单位提供信息和服务，并使用户以最简单的操作方法方便，快速地找到自已所需的信息。

建立拥有友好的网站界面，清晰的网络导航，完善的帮助系统，完善的信息资源保障和完善的在线服务的这么一个政府门户网站。

2.设计的主要内容：

2.1筹划工作：网站建设目标、网站建设原则（网站程序设计原则和网站页面设计原则）

2.2主体部分：门户网站的策划方案

包括：网站的整体结构、功能模块、内容规划等各个方面。

2.3最后，还应包括门户网站的技术支持、实施（实施阶段、实施方法等）、开发方法。

3.设计的意义：

3.1.政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分

3.2.政府门户网站是一个地方电子政府建设好坏的的标志，是电子政务取得成效的基础，对电子政务的推广应用有非常重要的影响。

二、政府门户网站建设的筹划工作

1.网站的建设目标：

充分利用互联网和政府的内部网络,建立电子政务信息服务平台，通过信息化服务方式，让外界充分了解政府相关情况。在各级政府之间架起一座沟通交流的桥梁，促进管理科学化、服务快捷化，办公透明化，从而达到树立良好的政府形像、提高政府整体服务水平的目的。

具体目标如下：

1)向全社会提供高效优质，通过网络平台宣传政府的形象

2)各项信息公开加快政府的信息化进程

3)开展电子政务实现网上办公,节省办公开支，降低办公费用

4)提高在行政、服务和管理方面的效率

2.网站建设原则：

2.1.网站程序设计原则

系统设计的基本原则是以系统总体目标为宗旨，为用户提供一个技术先进，成熟可靠，灵活适用，性能优秀的网站应用系统。因此，系统设计将遵循如下原则：

2.1.1.可扩展性和开放性原则

现在设计的网络不仅要满足当前应用，还需要保证其今后相当一段时间内能为网络提供有效的网络平台和资源平台，所以在设计时必须考虑其扩展性和开放性。除当前设计需含有一定的超前性外，还需保留系统的可扩充性（如空余的扩展插槽），以利于今后技术和业务的发展。同时充分考虑“标准和开放”的原则，要支持各种相应的接口和标准的协议，使之具有灵活性和可移植性。

2.1.2.先进性原则

在对网络进行设计时，应采用在国内外具有先进性、符合当前技术和管理发展的方向的网络技术，并且确保设备和技术都是有应用先例的。使用被证明了是成熟的设备和技术，减少系统的风险。比如说采用目前国际上最先进的数据库技术，ASP开发，sqlserver2000作为网站后台数据库，IIS5作为Application Server。这个组合在测试权威e-Week的测试中显示具有最优性能。采用这些技术是完全基于微软平台进行开发，降低了以后的系统运营成本，提高了系统的稳定性和易维护性！

2.1.3.高性能原则

系统的硬件搭配，网站设计能够充分胜任对大量事物处理的要求和信息量不断增长的要求。

2.1.4.实用性原则

为确保投资的有效性和网络系统的实用性，应针对网站特点选用设备和技术，并尽量简化网络的配置步骤，使其容易得到维护。另外，为了保证网络系统出现故障时能够在最短的时间内得到解决，应对网站配备合理的网络管理系统，以实现对网络的有效管理。

另外，网站应用系统以中心需求为目标，以方便用户为原则，在吸取先进管理经验的基础上，量身定做；在统一的用户界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训和使用中的维护投入。提供前端网页开发的无逢连接。

2.1.5.安全性原则

作为政府的一个对外门户，网站承担着极其重要的工作。所以，整个系统的可靠性和安全性就显得尤为重要。因此在设计中，应特别注意如何保证系统的可靠性和安全性。系统的可靠性主要是要防止Web服务器等出现故障，从而对整个系统的运行产生影响。应从服务器的配置、操作系统的功能配置等几方面考虑，保证系统的可靠运行。系统的安全性主要是要防止来自网络的攻击和病毒的传播，保证系统的安全运行。充分考虑系统及数据资源的容灾、备份、恢复的要求。为系统提供强大的数据库备份工具。充分考虑政府网站的安全要求，作到内外网分离，信息发布管理责任到人。

2.1.6.规范性原则

在系统设置、网页设计、数据库开发等所有工作中制定完善的规范，具有较强的实际操作性。完全按照ISO9001的规范进行系统设计和开发，设计图采用uml进行描述，开发的网站符合政府网站建设的整体要求。

2.1.7.可集成性原则

系统整体设计原则符合网站工程提出的：高内聚松藕和的原则。做到系统各个模块组件化，系统整体协调统一。

2.2网站页面设计原则

2.2.1.突出网页的美观度，要求布局合理，页面清晰美观。

2.2.2.形式新颖，结构清晰，内容丰富，技术运用合理，浏览方便快捷。

2.2.3.某某城县情况介绍部分提供中英文两套网页。

三、政府门户网站建设的策划方案

1.网站的整体结构：

1.1.网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则。

1.2.网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个政府的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造

高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标，给浏览者耳目一新的感觉。

2.功能模块

2.1.政务信息：主要介绍政府的政务信息，包括政务新闻、通知公告、政策法规、各类政府文件、专题报道、会议讲话、综合新闻等内容。可采取文字直播、图片新闻、视频的多种表现形式。

2.2.网上办事：主要提供面向个人和企业的在线事务办理、包括电子工商、电子税务、电子税务、电子社保、政府采购、政府教育、医疗服务等内容。用户可通过政府信息门户网张获取办事指南、在线填写表、表格下载、办事状态查询。

2.3.参政议政：提供各种沟通渠道，包括政务论坛、政务信箱、网上投票、建言献策项目，从各方面收集广大民众的意见和建议

2.4.全文检索:提供全文检索、关键字检索、日期检索、标题列表及分类检索等多种检索和服务。

2.5个性化服务：根据用户行为分析和经验积累，提供正对性的服务内容和界面表现形式，包括页面定制、邮件订阅、个人提醒等。

2.6邮件服务：为政府机关公务员、网站用户提供电子邮件服务，使得大家享受免费的邮件功能，加速政府内部、政府与企业之间、政府于人民之间的信息传递。

2.7.数据交换：我们从数据的安全、整合、采集、集中管理以及数据的一致性和完整性等方面构建一个安全可靠地政府专网数据交换通道。

2.8.信息报送：提供一个方便安全的内部信息报送平台。各部门可通过远程账号登录，及时报送政务信息。

2.9.智能统计分析：所有页面的浏览情况都将有详细的数据记录，并能对用户的行为进行跟踪分析，真正了解用户的需求，并将他们所需要的信息的服务推送到他们的面前。

第三篇：玉林市政府门户网站功能结构分析

玉林市政府门户网站功能结构分析

【摘要】随着网络信息和网络使用度的提高，电子政务也越来越普及。“中国.玉林”政府门户网站是玉林党政信息的发布中心，网站的建立和日益完善，更好地加强了政府与群众的密切联系，为群众了解党政务和地区新闻提供了方便快捷的渠道，同时也有利于政府全面、及时地了解群众状态，更好地管理地区发展。目前该网站已初现成熟，群众服务度日益提高。

【关键词】玉林政府门户网站功能分析

一、玉林政府门户网站介绍

玉林政府门户网站是玉林市委、市政府与群众交流的网络渠道，是其党政信息的发布源。该网站由市人民政府主办，市工信委承办，成立于2005年12月31日，在2009年9月28日进行第一次改版。主网站与8个县市区政府网站、73个相关部门网站、102个乡镇网站、12个专题网站和29个警务网站进行连接，提高了玉林网站信息的全面性。

网站首页标题为“玉林，向海扬帆，跨越发展”简洁地表现了玉林的发展战略和对未来的发展信心。

二、网站栏目

进入网站，首入眼球的有主页、走进玉林、今日玉林、投资玉林、政务公开、网上办事、网上办公、网上信访等主栏目，每个主栏目链接着其详细内容的第二页。比如，点击走进玉林栏目，就会出现以真武阁为背景的，其上有玉林概况、玉林名片、历史沿革、玉林文化、投资环境、衣住行游购等链接，全面地向群众展示了玉林的人文、地理、自然环境风采。其下端还有中央部门网站、省（区市）政府网站、广西各城市网站、县市政府网站和玉林的社会服务网站的链接。为群众提供了方便。

栏目下方是左侧是群众来信、市长和书记的邮箱，中间是最近的政务、部门、县区信息的发布，右侧一些新闻图片和信息公布平台。以上下来是一些服务企业、民生、三农的资讯和指导，还有一些关乎科教文卫的信息。最下端则是其他网站的链接。总的来说，玉林政府门户网站信息较为全面、布局也较为合理

三、网站内容

网站内容较多，但主要规划为政务公开、网上信访、资源共享和网上办事这四个方面。政务公开栏目包含机构概况、人事信息、财政信息、统计信息、政府文件和基建工程等多个方面，对党委和政府相关部门、工程的多种信息进行披露和透明化。网上信访主要包括在线访谈、网上调查、民意征集、群众留言、市长信箱和书记信箱这几个方面，写信还能用手机写信，提高了群众的参与度。资源共享有个人信息查询和共享数据查询，个人信息查询需要个人身份证和密码，而数据共享查询包含卫生、教育、国土、地税、国税、住房公积金等19个方面。全面地展示了各个领域的信息，也方便群众对个人各方面信息的查询。网上办事大厅有市民服务、企业服务、投资服务、所有业务、事项统计、咨询服务、公告大厅等9项服务，涵盖不同组织和个人所需办理的事项和相关办理部门的网站链接。

四、网站与地方特色

玉林门户网站还有其特色栏目，为双信平台、无线城市、数字城市和智慧城市，双信平台是玉林工程建设领域项目信息和信用信息公开共享专栏，让群众和投资者对玉林项目的投资更加信任和了解，无线城市是关于生活服务、医疗保健、购物休闲、培训教育等贴切民生的生活信息查询。数字城市则是与玉林联通合作，提高玉林群众的信息通达度。指挥城市则包含影视、应用、阅读、游戏、杀毒和教育中心，全方位辅助玉林群众生活质量和生活水品的提高。

五、对网站的评价

总体来说，玉林政府门户网站基本能对群众公开相关信息，为群众网上办事、资料查询提供了便利。对按规定应予以公开的“管理规范和发展计划方面、与公众密切相关的重大事项方面、公共资金使用和监督方面、政府机构和人事方面及法律、法规、规章规定的其他政府信息”，落实到位。表现形式多样化，不仅有传统的文字图片资料，还包含视频资料，使信息更加形象生动具体。在网上办事方面，注重用户提交环节的畅通并要求对用户回复及时和按申请人要求格式提供申请内容。玉林政府门户网站还向社会公开大量政务信息，从而塑造透明政府的形象。

但是，在信息公开方面，大部分与民众相关的政府事务，都还不能及时通过

政府门户网站获得。在网上信访方面，答复质量不高，有些信件回复时间过长，有些答复过于官方和敷衍了事。这使得网上信访成为摆设，未能真正做到为群众服务，为群众提供更加和谐的社会环境。网上调查项目多为政府自身的选举、意见征求项目，与普通群众生活虽有联系，但并不能贴切群众，网上调查应多为关乎群众的事件为起源点，这样才能吸引群众，真正做到为群众谋福利。

六、个人建议

网站建设应该以人为本，针对群众的特点把网站优化、简化，群众不必为一件事分别登录多个政府门户网站，通过门户网站集成相关政府机构、积极开发一站式业务、以统一界面和流程化的方式提供服务成为政府门户网站的发展重点。同时，要加强各网站之间的联系，避免信息封锁和信息堵塞。信息发布的57个责任部门和单位也要各司其职、尽心尽责、相互合作，使得网站信息更新及时全面。网站设计原则应以以用户使用的友好亲和感为目标，在网站色彩、页面搭配、整体布局和表现形式上，力求美观、协调、合理，体现人性化设计。

第四篇：案例分析：杭州市电子政务的建设

杭州市电子政务的建设

浦行管0804 P23040804031金鑫

“网上政府”是在信息社会的基础上产生的新型政府。“网上政府”是现实政府的延伸和创新。而政府门户网站是政府提高效率、提供政府公共服务的窗口，满足企业和公民对政府工作的知情权、参与权和监督权。以政府门户网站建设为切入点，带动电子政务建设，可以促进政府职能转变，创新行政管理体制，改进工作方式和工作作风，树立良好的府形象。“中国杭州”政府门户网站从2003年建站之初，就秉持“执政为民”理念，以构建“方便、实用、为民”的网上政府为目标，以统一电子政务网络平台、提升办公业务系统、完善业务工作体系为支撑，包含着市政府及所属各部门的综合信息。在展示形象、发布信息、受理事务、提供服务等方面发挥了积极作用。在国信办和计世资讯分别组织的全国政府网站评估中，“中国杭州”政府门户网站均名列前茅。

门户网站四大板块内容：资料查询板块。通过杭州概览、市志、年鉴、图库、视频资料、统计、政报等多个栏目对杭州进行多方面的介绍。政府信息公开板块。作为主频道，通过透视政府、政务动态、文件公告和法规规章四大栏目来突出“政务”和“门户”概念，它以“政务”为主线，涵盖了杭州市政府和各部门的核心政务信息，第一时间为公众提供权威、及时、全面、深入的政府信息和政务动态详尽的政务信息服务。互动交流板块。汇总网站所有的互动类栏目，开设了12345市长信箱、96666效能投诉、建议提案、建言献策、网上调查、政务论坛等，并具有个人定制、网上订阅、电子地图等功能。通过“12345市长信箱”栏目，可以向政府投诉、咨询、建议、求助，并可随时查询受理状态。它是网民最常用的栏目之一，网上找政府最便捷的通道。“政务论坛”: 为全国政府门户网站首家开放性论坛，是政府与市民沟通最直接的桥梁。网民可以在这里讨论热点话题、焦点事件，以及对政府工作发表意见和建议等；政府部门可以在引倾听民声、了解民意，参与论坛对话，进行沟通交流。并实现了信息分类处理、综合信息报告制度。

政府服务板块：根据办事事项组织相应的网上办事系统和静态类办事信息，分网上办事、用户频道和公共服务三大板块，分别从政府服务和社会公共服务两个方面为网民集中提供系统的便民服务。网站提供了市政府各部门的各类办事指南和全部行政审批事项，并通过表格下载提供了各部门审批办事所需的各类电子文档。集市政府职能部门各类办事服务于一体。市民可以选择平台上的办事事项，在线填写相关表格，提交办事申请。各政府职能部门在收到办事申请后，进行及时的在线或离线受理，并通过政府门户网站统一反馈处理信息。用户频道包括生活频道、旅游频道、教育频道、创业频道。公共服务有城市信息、便民公告、公共信息、实用信息快速查询、电子地图。

门户网站网络办事流程——目前，“中国杭州”门户网站部分实现“一站式”、“跨部门”、“自助性”、“全天候”服务了。设定网上办理的主要业务流程为：

(1)用户通过“中国杭州”政府门户网站“市民邮箱”进行身份确认；由于用市民邮箱的方式，它凭杭州市民身份证等个人有效证件开设，实现了网上身份认证；

(2)用户将相关材料通过电子邮件或网站申报方式提交；

(3)“中国杭州”政府门户网站统一受理反馈平台将预审信息递交到相关部门；

(4)部门进行预审，将处理结果递交统一受理反馈平台；

(5)通过“中国杭州”政府门户网站将预审意见及时反馈给用户。

政府门户网站的发展趋势——以公众为中心，整体构架清晰，追求简洁实用。按照服务对象对网站内容进行初步分类，打破政府部门界限，面向用户提供所需的专门服务。对于各类服务对象均能够按照应用主题提供覆盖生命周期所需服务内容，体现客户意识目前“中国杭州”政府门户网站的结构体系还留有明显的以政府结构来组织内容的痕迹，尚需在服务对象的细分、服务主题的分类、服务程序的完善、服务内容的广度和深度上下功夫。注重内容质量的重视程度，表现形式上追求简单实用，尤其在首页设计上，采用精练的目录式的设计风格，精简篇幅，容易让用户掌握内容整体构架。突出政府门户网站的“综合服务型”定位，使用者往往通过3-5次点击就可以得到所需的信息服务，在细节上重视人性化设计

1.杭州市政府的门户网站主要有哪些特点？

（1）市政府门户网站涉及内容广，它有资料查询、政府信息公开、互动交流和政府服务的功能，并且每一方面包含的内容多和详细。如互动交流板块设置了市长信箱、效能投诉、建议提案、网上听证、网上接待室、建言献策、网上调查等，政府服务包含网上办事、用户频道和公共服务三大板块；

（2）门户网站的服务对象多，如普通公民，各种企业组织，个人可以通过网站查询相关信息、了解政府情况、建言献策、求助学习等。个体户或企业组织可以通过网站快速办理审批手续。

（3）门户网站网络办事效率高，便利省时、自由，目前杭州市政府门户网站部分实现“一站式”、“跨部门”、“自助性”、“全天候”服务了。

2.杭州市政府门户网站的建立为政府政务工作做出哪些贡献？

（1）在政府信息公开和交流的方面，门户网站突破传统政务开展受到的时间和空间的障碍，把政府的相关信息，如政务动态、文件公告、法规规章和公共信息等，及时全面地向全市的公众展示，公民和企业组织可以通过网站向政府投诉、咨询、建议等，这使民意能够充分得到表达。

（2）在业务办理方面，杭州市政府门户网站部分实现“一站式”、“跨部门”、“自助性”、“全天候”服务。个体户和企业组织随时可通过网上办事大厅随时填写表单，并且很快得到反馈，这使需要花费大量时间跑各个部门且反

馈很慢的传统办理手续一去不复返，使政府的办事效率和质量大大提高。

（3）在公共信息服务的方面，网站对于不同需求的人有不同的服务。网站将公众需要了解的信息分成了四个频道：生活频道、旅游频道、教育频道、创业频道。公民可以很快捷地查询到自己需要的信息，这也是传统的政务不具备的功能。

3.结合杭州市电子政务的发展，说说政府门户网站的发展趋势。

首先，政府门户网站始终紧扣以服务公众为中心，以满足企业和公民对政府工作的各种权利为目标。杭州市政府门户网站从建站之初，秉持与传统政务一样的“执政为民”理念，以构建“方便、实用、为民”的网上政府为目标，让公众能够得到满意快捷的服务。在政府信息公开和交流的方面，政府的政务信息都会展现在公众面前，公众也可向政府投诉、咨询、建议、求助，满足了公众的知情权、参与权和监督权等。

其次，政府门户网站服务内容不断得到改进改善使政府工作提高效率，公众满意。对于不同需求的公众或企业，杭州政府门户网站的内容做了不同分类，有信息公开和交流、业务办理、公共信息等等，有的公共信息在网站中空缺就必须及时补充，目前杭州市政府门户网站业务部分实现“一站式”、“跨部门”、“自助性”、“全天候”服务，部分也要向大部分发展。目前“中国杭州”政府门户网站的结构体系还留有明显的以政府结构来组织内容的痕迹，因此，网站的内容质量要进一步提高，表现形式上追求简单实用。

第五篇：鄂尔多斯市政府门户网站

鄂尔多斯市政府门户网站

信息报送考评办法（试行）

第一章总则

第一条为切实加强鄂尔多斯在线政府门户网站信息报送工作，建立健全激励约束机制，构建科学合理的网站信息报送考评体系，进一步提升我市政府网站水平，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》（国办函[2011]40号）精神，结合实际，制定本办法。

第二条信息报送考评对象。旗（区）、开发区、各市直部门有关部门和各人民团体承担鄂尔多斯市政府门户网站信息报送的相关单位。

第三条信息报送考评内容。

（一）各单位报送的日常动态信息；信息公开、在线服务、互动交流、走进鄂尔多斯、投资鄂尔多斯栏目中的相应信息。

（二）热点专题。

第四条信息报送考评办法。信息报送考评按照考核进行，（1至12月份），考评采取分值累积办法。

第二章评分标准

第五条网站涉及动态信息，信息公开、在线服务、互动交流、走进鄂尔多斯、投资鄂尔多斯、热点专题七大栏目，具体计分标准为：

（一）动态信息。门户网站采用各单位报送本单位动态信息的稿

件，5分∕条。

（二）信息公开、在线服务、互动交流、走进鄂尔多斯、投资鄂尔多斯五大栏目的信息，5分∕条。

（三）政策解读。配合中央、自治区重大政策措施、地方性法规、政府规章的出台，以及各报送单位重点工作组织的内容解读类文章，100分∕篇。

（四）在线访谈。针对政府重点工作、社会热点问题及网民关心的民生问题，邀请相关部门负责人与广大网民进行在线交流，解答网民提问，倾听群众意见，提高了公众对政府工作的参与度。目前该栏目主要是图文直播的静态形式。访谈领导职务为各旗区党政一把手或分管具体事务副旗长；各部门党政一把手或分管具体事务副处级领导，200分∕次。

（五）热点专题。在“鄂尔多斯在线”门户网站上共建热点专题，50分∕个。链接各报送单位网站的专题栏目，30分∕个。

第六条加分标准。各单位根据鄂尔多斯在线政府门户网站信息约稿要求，按时完成信息约稿，每条加5分。

第七条扣分标准。各单位要及时、准确的上报信息。未按要求完成约稿的单位，扣减相应的分数。对有错别字的信息，扣减10分/字；虚假失实的信息，一条扣减30分，情节严重的按《“鄂尔多斯在线”政府网站暨网站群信息安全保障责任追究制度》追究责任。

第三章评比表彰

第八条鄂尔多斯市政府办公厅在门户网站实时通报各单位信

息采用得分情况，并以书面形式分季度下发信息采用情况，公布各单位季度得分和累计得分情况。

第九条根据考评情况，对工作突出单位和个人进行通报表彰。信息报送先进单位根据综合考评总成绩排序确定，优秀信息员由本单位推荐。

第十条先进名额分配办法

（一）信息报送先进单位：旗（区）、开发区表彰前3名，各市直部门表彰前15名。

（二）优秀信息员：优秀信息员由信息报送先进单位推荐1名。

第四章附则

第十一条本办法考评工作由鄂尔多斯在线管理办公室负责具体实施。

第十二条本办法由鄂尔多斯在线管理办公室负责解释。第十三条本办法自2013年7月1日起施行。