雅虎-建“感情银行”鼓舞士气

第一篇：雅虎-建“感情银行”鼓舞士气

雅虎:建“感情银行”鼓舞士气

有人说现在的雅虎中国，就像被马云施了魔咒，“从2005年8月11日阿里巴巴收购雅虎中国，到11月9日雅虎中国以专注搜索的新面目重新示人，马云用了3个月使所有员工摆脱并购初期的惊恐和迷惑。他们不再心神不宁、举棋不定，开始变得步履匆匆。”雅虎中国总经理田健说，现在雅虎中国每个员工的目标都非常明确，公司做事流程也简化了，他们雄心勃勃正“准备在工作中彻底释放自己的能量和热情”。

要知道，如今的雅虎中国，是由阿里巴巴、雅虎中国、3721等七家公司一起整合的结果，3721和雅虎合并时，并没有进行文化整合，只是让员工离开。所以，阿里巴巴收购雅虎中国后进行全方位整合是一件很难的事情，而且需要时间。尽管整合新雅虎中国的文化和团队是一件费劲的事，但是在马云、邓康明等高层团队的运筹下，用了3个月便顺利实现了文化整合，员工流失率只有4％多，雅虎中国的转型首战告捷。

那么，阿里巴巴到底是如何实现快速整合雅虎中国的？在目前互联网行业员工忠诚度普遍偏低的环境下，雅虎中国是如何对待其员工的？带着这些问题，本刊记者采访了放弃原微软中国人力资源总监职位而加盟阿里巴巴的阿里巴巴人力资源副总裁邓康明先生。

用“N＋1计划”稳定军心

记者：马云先生说过“雅虎中国的核心就是人”，在阿里巴巴收购雅虎时，如何解决原雅虎中国员工的去留问题？

邓康明：并购之前，我们也担心有些优秀员工会流失，甚至担心会带来一些负面影响。2005年8月11日宣布并购时，我们给雅虎中国员工1个月的选择时间。一个月之内，如果确实想走，我们提供N+1个月工资的离职补偿金，这是从来没有的，国家规定，只有辞退员工才给补助；如果愿意留下，薪酬不变，职位不变甚至提升，给阿里巴巴期权。N＋1里的“N”是指员工在雅虎中国公司工作的年数，3721的工龄也被计算进去。

到9月底合并完成后，流失率只有4％多，包括随原先负责雅虎渠道和营销的副总裁田

健、负责技术的谭晓生和负责搜索产品的李锐都选择继续留下。换言之，原雅虎中国700多位员工，离开的只有30人左右。这一结果也出乎我们意料，因为正常并购，流失率在20％左右，很成功的也有10％，而我们达到了一个新高点。

我们这样做就等于让那些因为并购而产生离开意向或者犹豫不决的员工加快决定的过程，如果继续犹豫下去，最终假设离开的话远不如现在果断决定更加划算。所以，9月15日之后还继续留在雅虎中国的员工，一定程度上会比较稳定。

拿“六脉神剑”检验士兵

记者：对雅虎中国来说，什么样的员工是核心员工？如何界定核心员工，有哪些考核指标和参考依据？

邓康明：我们的员工没有核心不核心之分，只有合格不合格之分。我们考核雅虎中国员工是否合格和母公司阿里巴巴一样，其标准是“业绩占50％，价值观占50％”。价值观的考核主要看是否符合阿里巴巴的价值观——“六脉神剑”：

1、客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。

2、团队合作：共享共担，以小我完成大我。

3、拥抱变化：突破自我，迎接变化。

4、诚信：诚实正直，信守承诺。

5、激情：永不言弃，乐观向上。

6、敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

第二篇：银行鼓舞士气的口号

银行鼓舞士气的口号

在学习、工作或生活中，大家总免不了要接触或使用口号吧，口号是指挥一个团队共同行为的指令。那些被广泛运用的口号都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的银行鼓舞士气的口号，希望能够帮助到大家。

1、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

2、我能白加黑：白天出一单，不瞌睡;晚上出一单，睡得香

3、山河给我们力量，大地给我们支持，雄鹰为我们助阵，猛虎为我们呐喊，加油吧，在这个举国欢庆的日子里，争取光荣耀眼的冠军奖牌

4、大家好，才是真的好

5、有一分耕耘，就有一分收获

6、多见一个客户就多一个机会

7、拿破仑;希尔所说的一句话.：“我之所以成功，是因为我志在成功”

8、坚强的心，撑起坚强的你，奋斗的情，怀着努力的梦，加油为了朋友的呼唤加油为了大家的鼓舞加油，为了曾经的努力加油为了机会不溜走

9、将比赛当成是一场场挑战自我的较量，用理想指路，用坚强守护，用毅力追寻，用失败引导，一步一步走向胜利之路朋友加油务必记住，无往不利的胜利背后，是用血汗铸就各位朋友听我讲，要想摘冠到赛场;尽管PK很激烈，竞赛过后技能长;拿到桂冠头上戴，回家告诉爹和娘;父母看到更欣慰，孩子争气心太爽

10、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

11、道路是曲折的，“钱”途无限光明

12、众志成城，飞越颠峰

13、众志成城飞越颠峰

14、一二三，深呼吸;四五六，挽挽袖;七八九，该出手别犹豫，别徘徊，胜利马上就到来别紧张，别慌张，我们势力最最强

15、永不言退，我们是最好的团队

16、对手不是敌人，他们让我们更强比赛不是战斗，只有兄弟的胜负，没有敌我的伤亡让我们鼓足勇气，团结一致，争取胜利，为班级争光

17、一条大绳手里抓，红色标记分两家，左一队来右一队，聚精会神听号令，一声号令齐使劲，大家拼命向后拉，输赢我们放一边，友谊第一比赛第二

18、因为自信，所以成功

19、成功决不容易，还要加倍努力

20、失败铺垫出来成功之路

21、单量铺路，金额致富

22、赚钱靠大家，幸福你我他

23、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

24、一鼓作气，挑战佳绩

25、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

26、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

27、大家好,才是真的好

28、挥洒青春活力，放飞青春梦想，勇于超越自我，拼搏铸就辉煌，战场上的你们都是胜利者，我们会永远为你们呐喊助威

29、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票

30、付出一定会有回报

31、力求最好，巩固胜利，把握每个瞬间取下每次的'得分，精彩每一颗，为美好的明天奋斗，不要忘乎失败的痛苦，让痛苦永不再来，为了开心快乐的每天,加油吧

32、精领天下，英才神话

33、急用户所急，想用户所想

34、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

35、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力

36、以精立业，以质取胜

37、团结一致，再创佳绩

38、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

39、面对赛事不惊慌，为了理想勇敢闯知难而上真风采，失败别把信心丧调整状态继续上，再迎所有PK场身坚志强不泄气，顽强拼搏就最强

40、团结一心，其利断金

41、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远

42、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

43、成功已经招手，不要犹豫摇头，冠军正在问候，努力奋斗牵手，加油加油拿出最后的勇气，最后的力量，勇敢向前，不辜负所有，汗水不白流

44、服务只有起点，满意没有终点

45、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

46、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

47、相信自己，相信伙伴

48、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

49、我们成功的秘诀是：信心决心毅力我们一定要：全力以赴，一定成功，全力以赴，一定成功，超越自我超越自我50、每天进步一点点

51、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

52、我出单我喜欢

53、真正的勇士在面对困境时永远可以果断的抉择，在面对挫折时永远有着永不言败的信心，在面对失败时永远有着锲而不舍的精神既然是勇士，穿上你的铠甲，亮出你的宝剑，披荆斩棘，一往无前

54、让我们为了理想拼搏，艰难困苦永不停歇;让我们为团队拼搏，勇往直前不怕挫折;让我们为祖国拼搏，拼出国魂奏响国歌

55、沉默，是为了下一秒突破，低头，是为了下一秒的抬头，平静，是为了下一秒的突进，这一刻，让我们屏住呼吸，看你们创造奇迹

56、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

第三篇：银行员工“双建”心得体会

银行员工“双建”心得体会

银行员工“双建”心得体会

有这样一则笑话：一个人和他的女朋友逛街，看到红灯便闯了过去。女朋友说，你连红灯都敢闯，什么违法的事不敢做，就跟他分手了。他又结识了一个女友，逛街时，看见了红灯，便老老实实地等，女友不高兴了，说你连红灯都不敢闯，还能干什么事？

这虽是一则笑话，却道出了一个事实，就是一些人对法律、规则的漠视。事实上，在我们的身边，规则意识缺失的现象随处可见。小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾，大到随意违约、坑蒙拐骗、违法乱纪。对这些现象，有的人似乎已是习以为常、司空见惯。殊不知，个人意志高于社会规则，个体行为

凌驾于制度约束之上，这是一件非常可怕的事情。

没有规矩，不成方圆。法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石，是社会有序运转、企业健康发展、人与人和谐共处的基本元素。合规是银行职业者的生命线。我们可以设想一下，如果法律富有弹性，形同虚设，社会必定混乱无序；如果规则可以灵活掌握，随意调整，人人不择手段，以实现一已私欲为目的，企业又会变成什么样子？

诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教育活动之后，违规操作的问题卷土重来；不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，使全社员工的利益受到牵连；不希望再有惊天动地的案件发生，却只能在事后感慨万千。因此，凡事坚持以人为本，建立起防范“人”险的长效机制，每一位员工应该从自身做起，从小事做起，从经办的每一笔业务做起，从这一分钟做起。做一名合规守纪的员工，关健要树立四种意识、做到两个加强。四

种意识为：一树立合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习，摒弃片面强调业务发展，忽视风险管理；片面重视市场开拓，忽视规章制度建设的陈腐观念，从管理的结构和细节中加强风险管理和防控。二树立责任意识，员工应本着对事业负责任、对同志负责任、对自己负责任，认真执行各项规章制度，处理业务要认真审核各项要素。用制度规范工作和业务操作，将安全经营贯穿于业务始终，杜绝管理“断层”和风险控制“盲区”，有效防范操作风险。三树立监督意识，员工相互之间不能盲目信任，干部和员工之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，我们在处理问题的时候一定要形成自觉监督的意识，养成相互监督的习惯。要实施强制休假稽核制度，并将对员工行为监督延伸到八小时之外，强化异常行为员工的日常教育和管理，防患于未然。四树立保密意识，员工要作好银行内部发展的保密工作，更要作

好为客户的保密工作。两个加强为：一要加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应的处罚；二要加强工作作风建设，在工作作风上员工要以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。主动热情的为广大客户及周围同事排忧解难，创造良好的服务环境。完成好领导交给的各项任务。在日常工作中，提高守法意识，从业务风险点和薄弱环节入手，加强规范化建设，对于业务操作违规的行为警钟长鸣，从思想意识上和行动上自觉防堵各类银行案件。

人力资源是现代社会竞争的焦点，是商业银行创新与进步的主体。与此同时，信用社工作人员也同样是银行风险的控制者和操作者，人员管理是银行内部控制至关重要的环节。合规是银行职业者的生命线，合规操作是岗位工作的第一要义。只有做到人人主动合规，事事处处合规，才能将各种隐患永永远远地消

灭在萌芽状态，铸就企业成功的基石。只有把握好合规这根主线，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，在有限的生命里谱写出最辉煌、最动人的旋律！

第四篇：发言稿-浦发银行-李建新

项目安全质量标准化管理推行经验介绍

——在公司2015年年中工作会议上的发言材料 上海浦发银行长沙分行办公楼项目部项目经理 李建新

（2015年7月24日）

尊敬的公司领导、与会的各位同仁：

大家好！

流金七月，公司在星城隆重召开年中工作会议，总结上半年全司工作取得的巨大成绩，布置下半年各项工作。在此，我谨代表浦发银行项目部全体工作人员，真诚祝贺大会圆满成功。

本次会议要求浦发银行项目部报告落实公司工地标准化管理实施情况，并谈谈项目部对工地实施标准化管理的体会。其实在公司所有在建项目中，标准化工地比浦发银行项目部工地做得好的有很多很多，得到建设行政主管部门肯定、获得相关奖项的项目也多，我们理应向这些兄弟项目学习，并认真听取他们经验介绍。浦发银行项目在施工场地狭小、合同要求又较高的特殊情形下，项目部在推行工地标准化管理上，尽力向公司要求靠近，实际工作已最大程度的达到了公司关于标准化工地管理要求。

现向会议报告项目部在落实工地标准化管理工作实际情况：

一、搞好工地标准化管理是“合同”要求。

公司与建设单位所签订的工程承包“合同”中明确浦发银行长沙分行办公大楼的质量管理目标是“芙蓉奖”。

众所周知要达到这个目标，施工现场管理目标也应该达到省级“AAA”工地要求并获奖。故在工地布置策划阶段，就是向着“AAA”目标奔去的。虽说当工程完成地下室后还要进行二次布置，目前布置的临时设施还可能进行调整，但标准不能变。让建设行政主管部门了解到、让建设单位观察到、让监理单位体会到：省建五公司承担施工的浦发银行长沙分行办公大楼项目施工管理目标就是必须获得省级及省以上级工程建设相关奖项。

二、特殊情形下，工地标准化能做到现场布置合理高效，更能助力现场管理。

浦发银行项目施工现场只有南边长80m宽4m与西边长70m宽5m场地可用，且临近高约13m的深基坑，又在两台塔吊作业区域之内，施工现场十分狭小。

按照相关规定，这样的深基坑边是不允许布置生产设施的，但又不可能另有场地可用，唯有在做好与相关单位沟通后，合理布置必须的临时设施才能满足施工需求。最合理的布置就是公司标准化图册与施工现场实际相结合后的优化。这其中应该重点关注的有四点：一是各个临时设施位置，各个临建个体在整个临时设施布置图中要规划好，按照使用功能间的内在关联调整好对应位置。

二是临时设施体量大小，临时设施体量大小必须结合现场场地大小而定，在保证有必须的通道、安全距离、合理高度前提下设计其体量。

三是临时设施结构形式，结构形式不追求统一。

四是临时设施用材。用材区分内外、区分一次性与重复利用、区分装饰效果。

公司标准化工地管理要求落实到浦发银行项目工地，就是如大家所看到的。但在目前钢筋半成品堆场上有一栋四开间两层临时板房，用电房也布置有两个，分别布置在西南；后经调整优化才布置成目前情形。应该说，浦发银行现场的每一寸场地都发挥了效用，也基本满足了施工要求。

三、适度拨高彰显企业实力。

在此重点说明一下适度拨高对象，在浦发银行银行项目临时设施布置上，项目部坚持了二个基本原则，一是临时设施必须最大限度满足施工需求；二是通过追加一定投入追求可周转、高颜值（美观）。

如在基坑防护用栏板选型上，项目部就考虑了现在用于西南向对基坑底防护；地下室完成西南向回填后又用此板作为东北向防护；东北向不必防护时，此板用作电梯口防护；在选材上追求一次成型、防护有效的压型钢板，做到整齐划

一、美观大方。

防护棚用材上采用型钢立柱、制品钢桁架，获得了小构件大空间的实际效果。

在生活区布置中重视细节上的安排，如晒衣棚地、架空空调机座、铁艺栏杆等。

投入增加的比例不大，但实际效果较好。市、区两级建设主管部门、建设单位、监理单位均认为公司在施工现场投入及管理上彰显了大公司实力、品位、风范。

工地临时设施布置，是展示施工企业实力、风采的窗口；做到施工工地标准化管理，也是保证工程施工安全、文明施工的前提。

在六月份公司董事长、总经理与李行长一起召开的浦发银行项目施工管理各主体责任单位座谈会上，公司明确浦发银行项目的施工管理目标是“确保鲁班奖”，李行长更是提出了“打造作品、确保鲁班”的要求。要确保鲁班奖，施工现场管理必须达到国家级“AAA”工程要求，并获得国家级“AAA”工程荣誉称号。项目部计划在完成地下室施工、回填基坑土方后，即与公司BIM小组一起按照国家级“AAA”工程的要求重新规划与布置施工现场临时设施，先达到省观摩、省级“AAA”工地标准要求，并获取2016省级荣誉，然后向国家级“AAA”工程目标冲刺。

先贤曾说“立于道、据于仁”，告诫我们为业要立志高远，爱物爱人。这不朽的万世诤言正是施工企业安全生产、文明施工的管理的精髓。

公司标准化工地管理规定恰合于先贤高论。我们相信，随着标准化工地做法不断推广与应用，所有项目的现场管理工作一定会做到标准化，企业的安全生产、文明施工形势步步向高，社会信誉年年向好，公司面貌日新月异。

祝大家一切安好！祝公司兴旺发达！

第五篇：以流程银行建设为突破口 推动

以流程银行建设为突破口 推动“精品银行”战略目标

实 现

科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。学习践行科学发展观，就是要用科学发展观来武装头脑，解放思想，实事求是，与时俱进。为了确保我行“精品银行”战略目标的实现，我们必须用科学发展观来统领全行的经营管理工作，千方百计地推动我行的全面协调可持续发展。

流程银行建设就是实现我行全面协调可持续发展的重要举措。我行自2001年6月8日成立至今，已圆满完成第一个三年规划和提前完成第一个五年规划，今年将着手编制第二个五年规划。新的五年规划将把建设“精品银行”作为我行的战略目标。通过推动跨区域发展尽快做大规模，以流程银行建设为突破口，提升经营管理水平，并把最终实现上市作为重要的发展路径。因此，认真践行科学发展观，并统领我行全面协调可持发展是核心思想和重要手段，结合我行情况，抓好以下方面工作。

流程银行是商业银行为适应市场环境和实现发展战略，按照最有利于价值创造的原则对流程进行再思考和再设计，基于流程对组织架构、信息系统、人力资源及文化理念等进行系统变革，在质量、效率、成本、风险和公司价值等方面获得根本性提高，由此形成以流程为核心的全新银行模式。

1、我行流程银行建设的必要性

我行通过3—5年的努力，将建设为“依托地方资源，以中小企业和市民为主要服务对象的精品银行”，并推动实现跨区域经营和上市，这既是市委、市政府的指示和要求，更是我行的发展战略。要实现这一战略目标，必须选择适当的路径，而流程银行建设是必由之路。我行开展流程银行建设，逐步健全完善本行的现代企业制度，建立和巩固“三会一层”制约平衡，高效运行的公司治理机构，通过整合业务和管理运行体系，使组织架构、业务管理流程更加符合持续发展和监管要求，把风险管理和内控重点落实到基础管理工作中，切实提高制度的执行力，以IT技术为支撑，加快金融金融产品的研发与设计，提高金融产品创新能力，培育核心竞争能力，为实现“精品银行”战略目标打下坚实的基础。

同时，适应外部形势变化是我行开展流程银行建设的必然要求。一是金融业的开放态势，特别是全国性银行和部分城商行加快了向贵州以及下一步向遵义设立分支机构的步伐，我行将面临更深层次、更为激烈的竞争态势，竞争的本质已不局限于争夺客户和市场资源，而是各银行管理模式和经营机制的竞争。二是市场变化，业务和产品越来越复杂，客户弱势地位正在发生较快的转变，客户营销和流失风险越来越高，促使银行必须更重视服务，时刻围绕客户价值考虑客户的需求，以使银行处于竞争的优势地位；三是监管标准的国际化，使得监管方式彻底走向风险监管。

2、我行流程银行建设的主要优势

我行经过8年的发展，从成立之初7亿元的存款规模发展成今天近100亿元的规模，具备了丰富管理经验的管理层，营销公关能力较强的营销队伍和忠诚度较高，充满活力的员工队伍，这是我行未赤发展和变革成功的基础。一是“三会一层”具有较好的合作关系，各司其职、相互配合，共同促进业务的发展；二是在市委、市政府的领导下，在监管部门的要求下，在我行全体干部员工的努力下，经营管理及专业水平不断得以提高，为未来规模的扩展提供了管理保障；三是拥有一支经验较为丰富，公关能力较强的公司业务营销队伍；四是具

以流程银行建设为突破口 推动“精品银行”战略目标实现

有优良的工作作风，自上而下勤勉务实，大家积极肯干，愿意奉献，有责任感和忠诚度，这种优良工作作风是未来发展所需要的；五是拥有众多的网点优势和小客户贷款高效的办事效率和特色；六是领导倡导变革，员工支撑变革。

3、我行流程银行建设主要内容

一是建立负责全行范围业务发展的部门，总行管理部门对全行公司业务和零售业务的发展统筹承担管理的责任，业绩考核的目标与承担的责任协调一致。二是明确支持战略发展的相关管理模式，全行整体规划及资源配置模式需要支持战略的发展，人力资源管理、财务管理、科技管理、信息管理模式需要进行调整。三是重组业务或职能内部的组织架构，以最好地服务于战略及目标客户，建立扁平化管理体系，不断提高管理效能和运行效率，公司业务条线需要建立垂直化的管理体系，进行全行统一的营销策略和机构分工，对客户资源进行科学的分类与整合，对各类客户均能提供有特色的服务；零售业务条线要系统整理制定适合客户的产品和服务流程，以提高顾客满意度和全方位服务为原则。四是完善及加强业务及管理能力方面存在的差距，加强全面风险管理职能，强化信用风险、操作风险管理，完善全行统一的财务管理职能，为跨区域经营和上市奠定基础，建立全行统一的运营管理职能，利用现代化信息科技技术实现后台处理集中化。五是制定明确及制度化的，支持新的管理模式的核心管理流程，部分核心管理流程需要根据流程银行的管理模式进行优化，如信贷管理、产品营销、柜面服务、预算与成本管理、人力资源管理流程，部分跨前、中、后后的核心管理流程需要有效地制度化，如全行的战略规划流程，产品开发和推广流程，IT项目发展流程等。

4、我行流程银行建设取得成功必须解决的主要制约因素。

一是风险管理水平，全面、全过程风险管理需要建立科学合理的风险文化，风险文化的建立需要董事会、监事会和高管层以及每一个员工的积极参与，风险的识别、评估和量化方法、工具在风险管理中的应用能力。二是人力资源水平，在集约化管理模式下，对管理层职业素质和道德等提出更高要求，独立的风险管理和审计体制等均要求与之相对应的员工专业素质，合理的对于业务条线的绩效考核机制是目标模式实施的保证。三是信息技术发展水平，风险管理水平的提高，金融创新和整体管控能力等都需要以现代信息技术为基础，影像传输，信贷系统，绩效考核系统，交易系统等是目标模式实施的基础。四是管理会计水平，建立科

学合理的管理会计体系，对每个部门，每个业务群，每个客户和每种产品进成本效益分析，包括制定合理的内部转移价格，是目标模式实施的必要手段。

综上所述，以流程银行建设为突破口，按照“统一规划、稳步推动、分步实施、适时修正、持续发展”的流程银行建设指导思想，用3-5年的时间，完成流程建设任务，从而推动我行统筹、协调、持续发展，实现“精品银行”战略目标，就是践行科学发展观。