集团公司综合部主管二0一一年工作总结

第一篇：集团公司综合部主管二0一一年工作总结

集团公司综合部主管工作总结

2011年，在综合部领导直接领导和各位同事的支持下，按照集团公司职责体系赋予综合部主管的职责，严格要求自己，坚持为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，为广大职工服务的要求，较好地完成了自己的本职工作。为集团公司发展做出了应有的贡献。现将全年工作任务完成情况总结如下：

1、认真做好信访工作

热情接待信访人员，做到热情礼貌，让信访者有宾至如归的感觉，体现信合人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。全年共接待、处理信访31起，其中：县委、县政府督查室和县委书记、县长公开电话受理中心转来的信访件8件，都能够按照要求，调查处理，按时回复。在信访接待中既坚持为来访者服务，又坚持维护集团公司利益，确保公司利益不受损失。5月份，我们接到名为“固始县地王强行霸占百姓土地” 信访件一期，按照董事长的批示，组织相关人员调查核实，还集团公司清白，在规定的时间内完成回复。对余学堂与余振兴房地产纠纷，公司聘用律师参与调解，积极促进双方达成协议；金色阳光小区业主来访，要求解决用水，我们积极组织处理，受到金色阳光小区业主的好评。

2、认真做好会议工作

按照集团公司领导要求，配合综合部总经理认真做好会议工作，积极做好会议筹备工作，认真做好会议的准备、会议通知、会议服务、会议记录，确保会议顺利召开。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，做到了有记录、有纪要、按照公司会议管理规定，会后及时整理会议纪要，报公司领导审批后在oa上发布。成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。全年发布会议纪要31期。

3、认真做好文秘工作

认真做好公司的文秘工作。认真做好公司有关文件的起草、报批、打印、登记、发布和督办工作，全年起草、修改集团公司编号文件104号。其中上报县委、县政府及其县直部门的文件40余个；进一步规范了集团公司文件资料的管理，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。发挥集团公司文件对各项工作的指导作用。

4、认真做好证照年检工作

三月份完成了集团公司《房地产开发资质》的变更、年检工作；6月份完成集团公司及其12个子公司《企业法人营业执照》和《机构代码》的年检工作。完成园林景观公司等公司的登记注册工作。

5、认真做好集团公司档案管理工作

档案工作逐步实现规范化管理。建立标准化档案室，集团公司投入资金2万余元，添置了档案柜，配置了专用电脑、扫描仪等设备，档案室硬件设施有了较大的提高；对集团公司档案文件进行了整理，主要是对集团公司档案进行了归类，将有关部门的文件、图纸收入档案室，查找更加便捷。证照和印鉴进行了登记，形成电子文档。确保文件的安全管理和有效使用。加紧档案资料的整理工作，严格按照标准，规范文书档案的收集、整理和保管工作。邀请县档案局领导、专家对集团公司档案员进行业务培训，进一步提高了档案员的业务水平。

6、认真做好企业文化宣传工作

按照集团公司领导的安排，积极宣传企业文化，6月份，应《中国新闻》杂志社之约，撰写了长篇通讯《十年回眸看信合—河南信合集团创新发展之路探源》，全文4千余字，刊登在《中国新闻》2011年7月18日期刊上，较好的宣传了信合集团公司。还积极为《信合境界》撰稿，完成了《十年回眸看信合—信合集团公司为固始发展贡献了什么？》系列报道6、7部分，主要宣传了“信合酒店”、“安居物业”，为社会了解信合集团公司开辟了一个窗口；

7、认真做好综合部员工管理

为了规范综合部的工作程序、提高的工作效率，圆满完

成集团公司领导交给的工作任务，我们在综合部全体员工中开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育活动，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，结合员工绩效考核工作，要求综合部全体员工以高度的责任感和积极的工作态度，做好各项工作。还根据集团公司对员工“定岗定位”的要求，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位，进一步规范了办公室管理，使综合部真正成为集团公司对外工作良好查窗口。

8、认真做好集团领导交办的其他临时性工作任务 完成了固始信合医院环评报告书的编制工作，顺利通过专家评审，获得市环保局的批文；完成信合世纪城·蓼城美景海棠苑可行性研究报告的编制工作，获得县发改委的批文；完成湖畔春天三期的立项批文；完成固始县现代农业科技示范园建设项目一期工程项目可行性研究报告的编制工作，获得省发改委项目备案的批文；为信合集团项目开发建设提供了合法文件。按照集团公司领导安排，完成集团通讯号码薄编印工作。进一步加强了集团公司办公用品的管理，规范了集团公司办公用品的管理。做好集团公司印鉴管理工作，明确用印的登记、审批制度，确保了集团公司用印安全。一年来，虽然取得了一些成绩，但距离集团公司领导和集团公司发展的要求还存在一定差距。有时候还有消极的情绪产生，工作的主动性还不够强。自己决心在今后的工作中，认真履行综合部主管的职责，进一步增强工作的积极性、主

动性、创新性，把综合部主管的工作提高到一个新的水平，为信合集团公司的发展做出新的、更大的贡献！

第二篇：综合部主管工作总结

2010年综合部个人工作总结

2010年是我在得力物业工作的第二年，这一年里，在公司领导的正确指导下，各部门同事的支持和帮助下，我圆满完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好综合部各项工作打下了坚实的基础。本的工作总结如下：

一、努力学习物业管理专业知识，提高自身工作能力

因我是初次接触物业行业，虽然经过综合部近一年的锻炼，仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态；另一方面，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握了工作重点和难点，现已基本胜任本职工作。

二、脚踏实地，努力完成本职工作

综合部是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在年初，作为综合部唯一的员工肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾本部门各项工作，不论在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是综合部不可推卸的职责。一年来，我牢固树立“公司无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对物业行业的了解，使自己能够做好本职工作；其次是认真对待领导交办的每一件事，综合部是公司上情下达、下情上报的桥梁，做

好综合部工作，对全公司工作的正常运转起着重要作用。

三、完成人员招聘、转正、离职、劳动合同签订、社保申报等各项行政工作

在今年9月以前，综合部所有工作一直由我一人负责。随着公司项目的增多，招聘需求的越来越大，上半年我通过多种渠道进行人员招聘，在项目交付前，基本完成招聘需求。同时做好新进人员的劳动合同签订和社保申报等行政工作。

四、顺利完成公司更名工作

为配合得力集团发展规划，提升企业知名度，在集团公司指示下，公司由“宁波瑞和物业管理有限公司”更名为“宁波得力物业管理有限公司”，2010年4月综合部完成更名的各项手续办理。

五、完成企业二级资质申报工作

2010年7月，公司成功申报物业服务企业二级资质，综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。

六、开展ISO9001:2008质量体系建设工作

2010年10月，由综合部负责，公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下，公司领导的大力支持下，各项工作都有条不紊的开展，各种资料、文件正按计划进行整理、修改。

七、兼任品质部管理员

为了使公司的服务工作更高、更精、更到位，更好的落实质量体系在日常工作中的运用，为业主（用户）提供良好的生活、工作环境，由综合部牵

头，每月根据需要制定出检查计划和内容，对各服务中心的物业服务质量进行重点检查，并在检查过程中给予现场指导。

八、接手公司采购任务

从2010年9月开始，由综合部负责公司各部门的采购工作。经过一段时间的适应期后，已对各项物资的采购渠道和价格基本掌握。现在公司所有物资的采购均由综合部严格控制，避免了以前的盲目采购和不规范采购。

一年来，通过努力学习和不断摸索，取得了不小的进步，这其中我也清醒认识到自己还存在许多不足，主要是：

1、对物业知识了解还不够全面，许多工作无法独立开展；

2、工作创造性不够，未能发挥自身特长将工作做到最好；

3、对工作考虑不够全面，部分工作完成不够好，无法切实为领导排忧解难。

回顾在得力物业的每一天，往事像一张张放映着的幻灯片，时而激动人心，时而令人振奋；有失败时的懊悔，也有成功时的喜悦。这一年我学到了许多物业管理知识，也深刻认识到了物业管理行业的发展前景。2010年得力物业在发展中壮大，各项管理制度逐步健全，物业服务逐步规范，2011年公司将继续创造辉煌，我个人的职业生涯也将翻开新的篇章。

综合部：何斌

2010年12月20日

第三篇：综合部主管岗位职责-修改版

综合部主管岗位职责

一、在总经理和副总经理的领导下，主持综合管理部全面工作;

二、负责公司行政管理制度的监督及执行、负责公司的成本控制（包括办公用品采购费/水电费/电话费/快递费/货运费的控制）；

三、落实员工薪资核发及福利金、奖金的正确发放；考核员工的绩效并提出改进建议，跟进执行；

四、负责员工的招聘工作（招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）；

五、负责新员工的入职培训（培训包括工作职责/公司管理制度/安全）以及执行规划员工培训；

六、负责与政府职能部门的协调、沟通、联系工作及企业职称证书的办理；负责起草公司文件、报告和编制资料;

七、管理公司重要资质证件，办理各项资质变更、升级、年审、年检工作；

八、负责安排公司的会议及活动;

九、完成总经理临时交办的其它工作任务。

综合管理专员岗位职责

一、在综合管理部主管的领导下，全面开展工作;

二、处理公司日常行政事务,接待、处理来件来访，与公司各部门进行沟通、协调处理日常工作事务；;

三、负责各种对内、对外信息的传递；会议通知、记录、整理、呈报以及会议精神的落实监督工作；

四、负责公司的卫生管理、员工的考勤统计（日常的请假、出差等）；

五、负责公司的固定资产维护（包括统计记录/每月盘点/日常维护和保养）；办公用品的使用与维护、文件的分发办公用品的出入库统计;

六、负责公司水、电、电话费用的清算、负责对社会保险、住房公积金的统计、审报、办理等工作

七、负责公司内部文件的拟制、整理、记录、收集、存档和保管工作，负责公司合同、档案及各类资料管理工作；

八、负责协助做好员工招聘、培训等工作;

九、完成总经理以及部门主管临时交办的其它工作任务。

第四篇：综合部主管岗位职责

江西睿创综合部

综 合 部 主 管 岗 位 职 责

1、协助参与公司经营战略策划制定，完成公司行政管理规划，协调各部门关系，积极配合做好内部管理工作；

2、制定公司综合管理工作目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活；

3、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写及实施工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改、发布及实施工作；督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，并对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。

4、根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；

5、收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司大事记。

6、负责组织公司办公会议和其他类型会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的情况实施。

7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。

8、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。

9、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、江西睿创综合部

市场类活动，开展总结评比和表彰活动。

10、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制；

11、在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行；

12.负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

13.负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。

14.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招聘计划，经批准后实施。

15.负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。

16.负责公司档案管理工作，包括建立并及时更新员工档案，做好及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。17.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。18.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。

19.负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制。

江西睿创综合部

20.负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。

21.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。22.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。

23.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

24.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。

25.其他突发事件处理和领导交办的工作。

26.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。27.负责公司办公用品管理。

第五篇：综合部主管工作计划

综合部主管2016年工作规划

一、工作内容简述：

行政类工作：外围管理、厂区绿化管理、行政楼保洁及员工浴室 保安管理、车队及网络管理。

人事类工作：公司培训计划的制定与实施，公司网站、邮箱

及今目标的管理工作，流程的整理及存档。

二、2016年各项工作计划

1、行政类工作：（1）外围、绿化工作：

a、春季杂草清理准备及树木草坪的胶水工作

实施细则：制定新的各部门卫生责任区；平整办公楼南面空地；对绿化工具（如割草机等）提前进行检查统计、试运行发现问题及时修理。

b、各类设施的维修、维护、保养及各类配件的管理工作： 实施细则：制定月度申领备品备件计划；严格按照计划要求费用进行备件的储备；

需协调解决工作：员工浴室暖气及喷头均锈蚀的非常厉害，需要整体更换；东垃圾场目前生活垃圾与其它垃圾在一起堆放，不好分类，对倾倒工作带来了不便，下一步是否可以将垃圾区域分割以便管理。

外围、绿化工作责任人：***（2）保安管理： 实施细则：加大厂区员工考勤与睡岗的检查工作；制定重要接待的各类方案与程序。

需协调解决：因目前厂区员工众多，靠保安检查难免出现遗漏使无关人员混入厂区造成安全隐患。是否可以考虑安装考勤、门禁一体机来规范人员进出厂区。

保安管理责任人：雎浩（3）保洁管理：

实施细则：重新明确保洁工作范围；严格履行保洁员清扫要求，定期检查清扫效果；

需协调解决：办公楼内有部分死角由于高度问题保洁员不能及时清理，是否可以购买一部小型梯子以便工作。

保洁管理责任人：***（4）网络、内勤、车队管理

实施细则：由网管对各部门统计人员进行一次或多次的办公软件及基础电脑应用故障排除的培训，减少因小故障而导致加大网管工作量；内勤方面要对各部门办公用品计划费用进行把控，对本部门的各项费用进行拟定；车队严格按照领导要求准时、高效、安全的完成接送任务。

需协调解决：公司内部的电脑已使用多年，各电脑的硬盘如长时间使用会出现坏道导致数据丢失，而且随着年限增长电脑的各硬件也会相继损坏，造成重要文件丢失。是否可以为公司统一更换办公电脑（主机市场价格：2000元/台）。公司目前对外事务较多，只有一台公车可供使用，是否可再调回一台公车或申购一辆商务车。

网络、车队、内勤工作责任人：刘俊生、杨慧玲、刘保城

2、人事类工作：(1)企业文化相关：

a、公司网站要及时、适时更新，每周统计网站各类数据报销售部以便了解网站情况。

b、主持并策划各类公司的年会、活动…….c、对公司邮箱及今目标等软件进行规范（制定申请层级制定）需协调解决：公司网站内容不丰富，是否可申请各部门投稿机制，以便及时反馈公司内部动向进行更新。

企业文化相关工作责任人：刘泽（2）培训工作

实施细则：

a、2016年培训工作要严格按照培训计划要求实施（培训计划要侧重于各类工作技能的提升方面），避免流于形式，做到对工作真正起到支撑作用。

b、为了进一步的提高人员素质，2016年准备实施并建立培训师队伍，对员工日后晋升提供有力的依据。

培训工作责任人：***（3）标准化流程工作

实施细则：a、标准化流程工作需要公司定期召开评审会，对不合适的流程及时提出修改意见。b、对各部门的流程实施结果进行跟踪、检查，不按流程实施的负责人直接在绩效工资中兑现。标准化流程责任人：**