“青年文明号”创建工作培训材料

第一篇：“青年文明号”创建工作培训材料

“青年文明号”创建工作培训材料

一、“青年文明号”含义：

1、“青年文明号”简介：它是全团跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、船、站、所等）和青年工程。“青年文明号”活动始于1994年1月，采用分行业启动的方式。1994年4月1日，江泽民总书记亲笔题写了“青年文明号”，给广大青年以极大的鼓舞。

2、“青年文明号”宗旨：是一项以倡导职业文明为主题，创一流业绩为目标，培养跨世纪青年人才为内容的文明工程，是共青团中央组织实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。

3、青年文明号创建步骤：①

1、申报阶段：青年文明号采取逐级申报的原则。各单位针对上述条件进行自查，认为基本具备条件后向团县委领取申报表，并附一份创建计划；各级创建组委会初审后为创建单位建档。②公示阶段：在公示期内，申报单位须于本单位显目处张贴明显标志，公开发放青年文明号服务卡，公布各级创建组委会和本单位的监督电话，保证没有因员工、服

务问题而被投诉，方予组织验收。同时，各级青年文明号创建组委会将采取明察暗访的方式进行监督。③考评阶段：考评标准依照《市级青年文明号检查评比细则》。④命名表彰：由各级青年文明号创建组委会依据考核情况分别命名。团市委将召开全市各级青年文明号表彰会，表彰各级“青年文明号”集体，为他们授牌，并在媒体公布。

4、青年文明号的管理： 一是“谁授牌谁管理”的原则。市级青年文明号集体由团市委管理，管理办法依照《市级青年文明号管理办法》。二是动态管理原则。每年组织对青年文明号单位创建工作进行复查，存在不合格的将给予摘牌。因此，创建青年文明号不是一劳永逸的。

二、创建“青年文明号”基本条件：

（一）基本条件：

1、该集体35周岁以下青年占50%以上，主要负责人中要有一位年龄在35周岁以下。

2、近三年来该集体无发生违纪违法事件。

3、该集体已向社会发放“青年文明号服务卡”，公布服务承诺及监督电话。

4、工作及成绩走在本地区及本系统前列，得到党政领导的肯定和群众、社会的赞誉。

5、工作场所要有明显的“青年文明号”标识，包括：

A、争创“青年文明号”单位的标识。须在单位或“服务窗口”体现“争创Ⅹ级青年文明号”等显著字眼，营造创建的浓厚氛围。

B、“青年文明号”服务卡及放大字样。（后面详细介绍）

C、创建组委会的监督电话。

D、本单位、本行业的监督电话及投诉电话，包括授牌级别。公布服务人员工号。

6、“青年文明号”信用公约上墙：诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范。

三、”青年文明号”创建过程

（一）”青年文明号”创建必备要求：

1、“青年文明号服务卡”：

“青年文明号服务卡”指在“青年文明号”集体中，以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡片为基本形式的一个群众性活动载体。①内容和标准：“青年文明号服务卡”：是从群众关心的问题入手，在群众最希望提供保证的问题上作出承诺。承诺包括服务质量、服务水平、便民措施等方面内容，承诺内容要做到合情、合法、简便易行。②基本格式：服务卡大小为88＊55mm。卡片正面为服务卡名称

--争创×级青年文明号服务卡（其中“青年文明号”应为江泽民总书记题字字体。待通过验收后，服务卡改为“×级青年文明号服务卡”）、单位名称、服务人员及服务范围联系电话，监督电话（团县委：XXXXXXX团市委：XXXXXXX）等项目，卡片背面为具体的服务承诺和违诺处理。

2、“青年文明号服务卡”助万家行动：

在普遍推行发放服务卡的基础上实施这一行动，助万家行动是以卡为纽带为联结，通过卡有形的具体的联络形式，在青年文明号与人民群众中架起一座服务桥梁，主动送卡上门，把优质服务、社会温暖送入千家万户。

3、“青年岗位能手”活动：

“三互”结对（年龄、技术、素质有差异的两个干部职工中结成帮扶对子），服务承诺（结合机关效能建设，确定方便、快捷、高效、优质的服务承诺），开展技术培训、技术比武等活动。要注意做好团员青年中的岗位能手的选拔、培养、推荐、使用工作。组织员工认真学习青年文明号的基本常识，有青年文明号应知应会手册，有青年文明号知识测试卷。

4、“号户”结对活动。

要针对社会需求热点，变岗位有限服务为社会无限服务，注意与五保户、老干部、孤寡老人、残疾人、特困户及弱势群体

等特殊人群提供上门服务，要把握时代脉博，积极为群众基本的生产生活需要服务。

5、“青年文明号”信用建设

“青年文明号”信用建设示范行动是以“诚实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想，以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群体提供更快捷、更便利、更有效的服务，促进“青年文明号”创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。

（二）创建活动材料准备。

在开展青年文明号创建过程中，要以创建计划为指导，抓住“四个一流”这条主线，分四个档案盒进行分类整档，按照考评实施细则，逐条对照抓落实，实现创建与不创建就是不一样的效果。

1、创建计划和总结：做到年初有创建计划、年中有创建小结、年终有创建总结材料。各项工作、活动要有计划、制度、有成效。

2、创建目标和措施：结合自身业务工作，开展具有行业特色的优质服务示范月活动和信用建设示范月活动。制订确实可行的工作措施，在创建过程中，要着重抓好“服务”环节，各项工作都要围绕促进服务效率和水平入手。

3、领导与机构：成立创建青年文明号领导小组，党政工团齐抓共管，每个月领导小组要召开专题会议，研究部署青年文明号创建工作。制定兑现完善的奖惩激励制度。建立健全干部职工管理及学习、考勤等制度。

4、记录、信息与剪报：要有专门会议记录本、活动记录本。坚持报送信息及上级信息的收集存档。有条件的要办专门的活动剪报、青年文明号知识宣传栏等。积极征订团报团刊。

5、奖状与证书：对于青年文明号集体中的干部职工有获得荣誉的，要存有奖状与证书的原件及复印件。

6、录像或照片：有各项活动的照片，有条件的可以提供影像资料。有专门相册，各张相片要注明活动的内容、时间、地点、人员。

7、环境与设施：有良好的服务环境，服务功能齐全。工作场所要有明显的争创“青年文明号”标识，营造创建的浓厚氛围。办公楼院整洁卫生，绿化美化。

8、仪表和举止：主动发放青年文明号服务卡，服务态度良好，不使用不文明用语，群众对服务态度的投诉率较低或为零。是团员的应坚持佩戴团徽上岗或设立有团员标识的桌卡。要通过创建活动，提高服务水平，促进单位各项工作业绩的提高。

第二篇：“青年文明号”创建工作培训材料

“青年文明号”创建工作培训材料

一、“青年文明号”含义：

1、“青年文明号”简介：它是全团跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、船、站、所等）和青年工程。“青年文明号”活动始于1994年1月，采用分行业启动的方式。1994年4月1日，江泽民总书记亲笔题写了“青年文明号”，给广大青年以极大的鼓舞。

2、“青年文明号”宗旨：是一项以倡导职业文明为主题，创一流业绩为目标，培养跨世纪青年人才为内容的文明工程，是共青团中央组织实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。

3、青年文明号创建步骤：①

1、申报阶段：青年文明号采取逐级申报的原则。各单位针对上述条件进行自查，认为基本具备条件后向团委领取申报表，并附一份创建计划；各级创建组委会初审后为创建单位建档。②公示阶段：在公示期内，申报单位须于本单位显目处张贴明显标志，公开发放青年文明号服务卡，公布各级创建组委会和本单位的监督电话，保证没有因员工、服务问题而被投诉，方予组织验收。同时，各级青年文明号创建组委会将采取明察暗访的方式进行监督。③考评阶段：考评标准依照《市级青年文明号检查评比细则》。④命名表彰：由各级青年文明号创建组委会依据考核情况分别命名。团市委将召开全市各级青年文明号表彰会，表彰各级“青年文明号”集体，为他们授牌，并在媒体公布。

4、青年文明号的管理： 一是“谁授牌谁管理”的原则。市级青年文明号集体由团市委管理，管理办法依照《市级青年文明号管理办法》。二是动态管理原则。每年组织对青年文明号单位创建工作进行复查，存在不合格的将给予摘牌。因此，创建青年文明号不是一劳永逸的。

二、创建“青年文明号”基本条件：

（一）基本条件：

1、该集体35周岁以下青年占50%以上，主要负责人中要有一位年龄在35周岁以下。

2、近三年来该集体无发生违纪违法事件。

3、该集体已向社会发放“青年文明号服务卡”，公布服务承诺及监督电话。

4、工作及成绩走在本地区及本系统前列，得到党政领导的肯定和群众、社会的赞誉。

5、工作场所要有明显的“青年文明号”标识，包括：

A、争创“青年文明号”单位的标识。须在单位或“服务窗口”体现“争创Ⅹ级青年文明号”等显著字眼，营造创建的浓厚氛围。

B、“青年文明号”服务卡及放大字样。（后面详细介绍）C、创建组委会的监督电话。

D、本单位、本行业的监督电话及投诉电话，包括授牌级别。公布服务人员工号。

6、“青年文明号”信用公约上墙：诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范。

三、“青年文明号”创建过程

（一）“青年文明号”创建必备要求：

1、“青年文明号服务卡”：

“青年文明号服务卡”指在“青年文明号”集体中，以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡片为基本形式的一个群众性活动载体。①内容和标准：“青年文明号服务卡”：是从群众关心的问题入手，在群众最希望提供保证的问题上作出承诺。承诺包括服务质量、服务水平、便民措施等方面内容，承诺内容要做到合情、合法、简便易行。②基本格式：服务卡大小为88＊55mm。卡片正面为服务卡名称--争创国家级青年文明号服务卡（其中“青年文明号”应为江泽民总书记题字字体。待通过验收后，服务卡改为“国家级青年文明号服务卡”）、单位名称、服务人员及服务范围联系电话，监督电话（集团公司团委：XXXXXXX团省委：XXXXXXX）等项目，卡片背面为具体的服务承诺和违诺处理。

2、“青年文明号服务卡”助万家行动：

在普遍推行发放服务卡的基础上实施这一行动，助万家行动是以卡为纽带为联结，通过卡有形的具体的联络形式，在青年文明号与人民群众中架起一座服务桥梁，主动送卡上门，把优质服务、社会温暖送入千家万户。

3、“青年岗位能手”活动： “三互”结对（年龄、技术、素质有差异的两个干部职工中结成帮扶对子），服务承诺（结合机关效能建设，确定方便、快捷、高效、优质的服务承诺），开展技术培训、技术比武等活动。要注意做好团员青年中的岗位能手的选拔、培养、推荐、使用工作。组织员工认真学习青年文明号的基本常识，有青年文明号应知应会手册，有青年文明号知识测试卷。

4、“号户”结对活动。

要针对社会需求热点，变岗位有限服务为社会无限服务，注意与五保户、老干部、孤寡老人、残疾人、特困户及弱势群体等特殊人群提供上门服务，要把握时代脉搏，积极为群众基本的生产生活需要服务。

5、“青年文明号”信用建设

“青年文明号”信用建设示范行动是以“诚实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想，以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群体提供更快捷、更便利、更有效的服务，促进“青年文明号”创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。

（二）创建活动材料准备。

在开展青年文明号创建过程中，要以创建计划为指导，抓住“四个一流”这条主线，分四个档案盒进行分类整档，按照考评实施细则，逐条对照抓落实，实现创建与不创建就是不一样的效果。

1、创建计划和总结：做到年初有创建计划、年中有创建小结、年终有创建总结材料。各项工作、活动要有计划、制度、有成效。

2、创建目标和措施：结合自身业务工作，开展具有行业特色的优质服务示范月活动和信用建设示范月活动。制订确实可行的工作措施，在创建过程中，要着重抓好“服务”环节，各项工作都要围绕促进服务效率和水平入手。

3、领导与机构：成立创建青年文明号领导小组，党政工团齐抓共管，每个月领导小组要召开专题会议，研究部署青年文明号创建工作。制定兑现完善的奖惩激励制度。建立健全干部职工管理及学习、考勤等制度。

4、记录、信息与剪报：要有专门会议记录本、活动记录本。坚持报送信息及上级信息的收集存档。有条件的要办专门的活动剪报、青年文明号知识宣传栏等。积极征订团报团刊。

5、奖状与证书：对于青年文明号集体中的干部职工有获得荣誉的，要存有奖状与证书的原件及复印件。

6、录像或照片：有各项活动的照片，有条件的可以提供影像资料。有专门相册，各张相片要注明活动的内容、时间、地点、人员。

7、环境与设施：有良好的服务环境，服务功能齐全。工作场所要有明显的争创“青年文明号”标识，营造创建的浓厚氛围。办公楼院整洁卫生，绿化美化。

8、仪表和举止：主动发放青年文明号服务卡，服务态度良好，不使用不文明用语，群众对服务态度的投诉率较低或为零。是团员的应坚持佩戴团徽上岗或设立有团员标识的桌卡。要通过创建活动，提高服务水平，促进单位各项工作业绩的提高。

第三篇：青年文明号创建材料

青年文明号创建材料

中国工商银行杭州解放路支行是浙江省工行系统内经营规模最大的一级支行，也是全国金融服务同业中的“老先进”。支行连续两届被评为“中国银行业文明规范服务示范单位”，同时先后获得了“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国青年文明号”、“全国巾帼示范岗”等多项荣誉称号。

多年来，支行不断适应市场竞争形势的变化和客户日益多样化的金融服务需求，以市场为导向，以客户为中心，持续巩固文明规范服务的基础，并与时俱进，求索创新，坚持不懈地追求更新、更高、更好的服务品质。

一、紧跟发展，服务理念与时俱进

作为一家杭城老牌的城市中心银行，支行始终认清银行业是服务行业的本质，把文明规范服务作为推动业务全面发展的重要组成部分，并紧跟时代发展的要求，持续更新服务理念，以先进的理念引领服务工作的开展。

面对日新月异的服务环境，支行充分认识到传统的、常规的金融服务必须要得到提升，以此来满足客户新的服务需求。于是支行把文明规范服务的思路从“关注自我的规范化”转向“关注客户体验的规范化”，并以“规范保持稳定，创新促进提升”为工作思路，不懈探索文明规范服务的新道路。

同时，为求在服务中让客户“省时、省力、省心”，实现“增效、增值、增信”。支行主张“361 o”的服务理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服务，使客户全面满意，“+1o”是多一份用心，给客户多一分惊喜。由此让支行的服务工作更加个性化和特色化。

二、科学规范，服务管理刚柔并济

刚性的制度约束和柔性的人本管理并举并重，是支行优质服务工作得以贯彻落实的坚实保障。

支行率先在业内实施服务标准化管理，还是第一家引入ISO9000质量管理体系的银行，该管理模式至今已经运作了近十年。同时，支行还有一支长效运作二十年的服务管理小组，通过“高频率、全覆盖”的日常检查以及“服务工单”和“服务指南针”两大平台对广大员工在服务工作中的制度落实情况给予随时、随地、随人的教育。

在严格落实制度管理的同时，支行在近两年还倡导互动式的人性化管理，开展了一系列以优化服务人员整体形象为核心的服务品质提升项目，包括采用“氛围营造法”推动的全行性“微笑服务”，组织员工以客户身份到其他优质文明服务单位体验服务，服务情景模拟训练、服务礼仪通关训练等等，让行内一线服务人员自动自发地参与到提升服务品质，构筑精良的客户体验中来，使得全行的优质服务工作真正做到“内化于心，外化于行”。

三、千锤百炼，服务团队坚实有力

强有力的服务团队是符合现代银行金融服务需求的关键，支行因此一直以来都集中力量在服务团队建设上做文章。

一方面加强客户经理队伍建设，不断将业务技能好，服务能力强的员工充实到客户经理队伍中来，确保客户经理队伍的活力和激情，并大力支持和鼓励客户经理参加各类认证考试，不断提升客户经理的综合素质。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加强大堂经理队伍建设，把大堂经理队伍作为提升网点服务能力的一支重要力量，通过招聘选拔了业务素质好、责任心强的员工担任大堂经理，并专门制定《大堂经理工作手册》，重新规划大堂经理的基本职能和工作要求，迅速提升大堂经理的岗位定位。

支行还通过开展经常性的综合技术比赛，提升柜员的业务技能和服务水平，确保柜员队伍整体素质的提高，能够更好地满足客户服务的需要。

四、细致入微，服务环境宾至如归

为给客户在金融服务上创造更多更好的便利，支行多年来一直认真致力于硬件设施的投入和改造。

一方面严格按照银行业协会和上级行的标准，适时对营业厅进行改造，根据不同的业务性质，划分不同的客户业务办理区域，实行全面的分层服务，发挥了强大而又良好的客户服务功能。另一方面，支行还投入了大量的先进设备设施来提升服务效率。近两年来，更新投入数十台ATM机、柜面微机、打印机、登折机、空调和柜面对讲系统，还在营业厅安排了专供客户等候、休息的靠背座椅，“一米线”、报刊架、意见簿等等，相关自助机具均实现中英文对照，方便外籍客户使用。支行还在营业厅设置了雨伞、药箱、针线包等近十种便民措施，客户服务的细致入微可见一斑。

五、创新创造，服务模式紧贴客户

在“361 o”服务理念的指引下，支行创新服务模式，成立了一支主动观察、主动询问、主动上门、主动提出合理化建议，快速、及时、全面地了解和满足客户真正服务需求的“流动银行”队伍。

这支队伍以“1+1＞2，给客户和银行双方都带来增值的服务效应”为宗旨，根据客户的实际需求，以“1+X”的形式有针对性地组成专门团队。其中“1”是客户经理，相当于“特种兵”，X是围绕客户经理组建的服务团队的其他人员，按服务客户的需求，配备相应的部门经理、产品经理、运行支持和后勤保障等人员。在“特种兵”的带领下，团队绝对保证对客户服务的需求快速响应，有效解决，求得实效。这支队伍进过企业、进过市场、进过社区，不但向社会大众宣讲普及金融知识，更以“家门口银行”的形式帮助客户解决了因快节奏工作而无法前来银行办理业务的难题，受到了客户们的青睐和好评。

六、热心公益，服务形象深入大众

支行始终打造“大服务”格局，在认真服务客户的同时，不遗余力地服务地方经济建设和社会公益。

近三年来，支行对地方社会经济建设的信贷支持累计近250亿元人民币，重点支持了全省性交通道路建设、城市重大公共设施建设、地方龙头商业企业上市、社保工资发放等项目。支行连续五年为杭州“春风行动”等社会公益活动提供免费现场收款服务；在对“5·12汶川大地震”的爱心捐款活动中，全行共计捐款16万元。同时，支行还持之以恒地组织员工积极参与社区青年志愿者服务队，向社区、街道提供义务咨询服务。

在优质服务的推动下，支行业务发展呈现了“既好又快”的态势，积聚了大量的优质客户，其中公司存款过亿的客户17家，过千万的90余家，个人中高端客户30000余户，20万元以上的8800余户。到2008年，支行已经连续七年在工总行城区支行综合经营绩效考评中跻身四十强，连续五年在工行浙江省分行城区支行综合经营绩效考评中名列第一。2009年，支行各项存款突破230亿元，贷款超130亿元、中间业务收入约1亿元，全年利润超5.5亿元，人均利润近260万元。

这次创建中国银行业文明规范服务百佳示范单位，支行最深刻的体会是：银行优质服务要保持，夯实服务基础是唯一路径；而银行间的服务要实现差异化、个性化和特色化，更新理念是关键，创新模式是保障，而让员工自动参与服务提升则是根本。这次百佳示范单位的创建，正是为支行服务品质提升提供了有利的法宝，也是对支行服务工作最好的褒奖和鞭策。服务无终点，创新无止境。相信在上级行的关怀指导下，解放路支行的服务工作必将继续严格规范、推陈出新、博采众长、力促发展。

第四篇：青年文明号创建材料

激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

目 录

一、XXXX“青年文明号”创建计划.......................1

1、创建目的.....................................................1

2、创建主题.....................................................2

3、创建口号.....................................................2

4、创建方案.....................................................2

5、创建活动大记事...............................................4

二、XXXX“青年文明号”创建材料......................6

1、以人为本，提高素质、夯实基础，建设“学习型”青年文明号..........7

2、管理为本，着手细节，建设“安全型”的青年文明号.................9

3、爱岗敬业，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号...................10

三、争创青年文明号学习、交流总结材料.....................12

四、争创青年文明号活动记录.................................16

五、员工业务培训记录.........................................29

六、争创青年文明号会议记录.................................30

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 0 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

一、XXXX“青年文明号”创建计划

“青年文明号”活动旨在组织和引导青年敬业爱岗，诚实劳动，文明从业，无私奉献，在构筑社会主义道德体系中发挥示范作用，为促进两个文明建设，推动社会的协调发展做出积极的贡献，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。“青年文明号”是时代青年奋进的强音，创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，XXXX建设公司XXXXXXXXXXXX自成立以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体员工的共同努力，团结拼搏，树立了良好的团队形象。2013年，为全面推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定创建计划如下：

1、创建目的

创建“青年文明号”活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。同时，以本次争创活动为载体，组织和领导广大青年立足本职岗位、勤奋工作、文明服务、树立适应XXXX建设要求无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 1 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 的敬业意识，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将XXXX建设成为一流的建设建设团队。

2、创建主题

“激发青春斗志，耕耘XXXX沃土”。

3、创建口号

无怨无悔付出、勤勤恳恳学习、兢兢业业工作、争先恐后创优。

4、创建方案

4.1 抓好基础工作  统一思想

进一步明确创建工作的现实意义和历史意义。首先使全体员工充分认识到创建文明行业的重要性和必要性。全面增强全体员工提升能力的自觉性和主动性。 周密部署

成立创建领导小组，明确各项职责，对整个创建活动形成正确引导。进一步明确创建目标，强化创建意识，以创建为主线贯穿各项工作的始终。 科学组织

在各项工作的开展过程中，始终坚持高标准、严要求，并针对不同情况，指定科学的工作方法，有计划的开展创建的各项工无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 作。

4.2 加强思想教育，提高认识

引导青年树立正确的人生观和价值观，引导青年立足本职，成就事业、奉献社会，是思想道德教育的重中之重。XXXX要积极宣贯企业文化理念体系，充分发挥主观能动性，开展多种形式的企业文化内部宣传。

4.3 立足岗位成才、苦练业务、提升能力、成就价值

XXXX建设是一项规范性、程序性很强的工作，它关系到国家XXXX发展的长远规划，这就要求建设建设人员必须具备过硬的业务素质，有着“安全第一、质量第一”的思想意识。为了确保XXXXXXXX项目如期、高效的进行，XXXX定期组织员工进行严格的岗位培训，使每位员工都成为业务的多面手。全体员工相互帮助，共同进步，逐渐形成了一支敢打硬仗，善于打硬仗的队伍。通过本次创建活动，使全体青年员工充分体现无怨无悔付出、勤勤恳恳学习、兢兢业业工作、争先恐后创优的口号！

为了更好的将岗位成才、提升能力做到实处，计划开展以下活动：

 定期进行处内培训、科内培训；  组织进行技能比武活动；  定期召开座谈会，加强沟通。

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 3 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 4.4 丰富业余生活，打造和谐团队

针对队办青年员工较多，对开展丰富的业余活动要求强烈这一点，计划在积极配合XXXX各项活动的同时，结合队办自身条件和实际情况，组织各种休闲活动和体育比赛，在工作之余，放松员工的心情，缓解工作压力的同时加强团队凝聚力，提升团队力量，营造和谐的团队气氛。

计划开展活动如下：  定期组织青年员工交流会；  承办各种体育比赛；  举办青年文明号演讲比赛； 4.5 积极做好推优工作

推荐优秀团员作为党员的发展对象,是团组织的一项重要任务,是体现团组织助手作用的重要体现，它不仅符合新时期党的队伍建设的需要,而且有助于开展团的思想政治工作和组织工作,对增强团组织的吸引力和凝聚力具有十分重要的意义。在做好入党推优工作的同时，还要积极做好“先进个人”、“岗位能手”、“实践能手”等荣誉称号的推荐工作。

5、创建活动大记事（随后序工作的开展进行更新）

 2013年3月，学习汶川大地震期间涌现出的先进党员事迹；  2013年3月10日，第九团支部开展“青年大讲堂”活动；

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX  2013年5月XXXX黄山之旅；  2013年6月队内组织足球比赛；

 2013年5月29日下午，唱响仪器，红歌献党——XXXXXXXX庆祝建党90周年合唱比赛成功举办；

 2013年9月26日晚，XXXX和XXXXXXXX仪器处举办乒乓球联谊活动；

 2013年10月3日，XXXX仪器校验49个仪器最小系统顺利实现TOTO签字；

 2013年11月15日晚，安全质量提升相关辩论赛；  2011-11-04：队内旅游，放松心情，为仪器做准备  11月17日，组织开展校验分部操作比武

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 5 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

二、XXXX青年文明号创建材料

激发青春斗志，耕耘XXXX沃土

在XXXX建设有限公司XXXXXXXX中活跃着一支充满活力，朝气蓬勃的队伍。XXXX现有职工名，其中党员名，团员名，这是一支活跃在XXXXXXXXXXXX建设战线上特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体。自开展争创青年文明号活动以来，在各级领导的关怀下，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年创造价值的有效形式，紧密结合XXXX建设建设的实际特点，以倡导职业文明为核心，以“科学管理，规范施工，追求卓越、再创精品”为目标，以“立足本职、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设„学习型‟、„安全型‟、„奉献型‟青年文明号的创建思路，出色地完成了各项生产任务，并取得了出精品、出效益、出人才的好成绩，全力打造“激发青春斗志，耕耘XXXX沃土”的青年文明号。

火红的青春让这群有着火热朝气的青年人，不断用青春的活力书写着自己年轻的岁月；一流的技术队伍、一流的沟通平台、一流的工作业绩让这支战斗在XXXX建设一线的优秀团队唱出了一支新时代的青春之歌——无怨无悔付出、勤勤恳恳学习、兢兢业业工作、争先恐无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 6 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 后创优。

1、以人为本，提高素质、夯实基础，建设“学习型”青年文明号

“学习型”青年文明号是以全面提升青年职工的政治理论素养和业务技术能力为目标，以开展全项目范围内的系统、专业、持续学习为手段，从而使青年员工能够快速全面成长。开展创建活动以来，多次组织召开创建活动工作会议，认真组织学习上级团委有关文件精神以及“青年文明号”创建活动宗旨，基本条件，实施步骤，考核内容等，通过学习，大家认识到创建“精神文明号”活动是共青团实施跨世纪青年文明建设的重要组成部分。在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

1.1 加强创建工作组织建设。

一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。XXXX以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想，于2013年3月成立创建工作领导小组。领导小组组长由“一把手”亲自担任，具体工作由团支部牵头组织实施，责任到人，并于每周定时召开一次班子会议，每个季度组织全体成员召开一次总结会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建过程中出现的问题，检查督促创建工作的落实情况，并对下一步工作进行部署。在全队形成了创建小组监督指导，党政工团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

1.2 坚持理论引导，增强政治素质。

我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 7 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。在思想建设方面，尤其重视党风廉政建设，通过一些案例的讲解、分析，让青年员工深刻认识到党风廉政的重要性，防微杜渐。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

1.3 依托书架建设，提升文化水平。

我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过建立共享制度，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”更是利用业余时间积极参加XXXX的各项征文活动和相关报道宣传工作，在青年职工中广泛交流写作技巧和心得，营造了读书求知的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

1.4 开展技术练兵，夯实业务基础。

我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，适时开展岗位练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们即把职工练功的课堂搬到现场，迅速掀起了学技练兵新热潮。动员青年员工参加技能考试，丰富了员工的知识构架，提高了队办员工的各项技能水平。自从XXXX成立之时，队办的培训建设师就为每一位员工制定了详细培训计划，根据每个人的实际情况和岗位需求，有针对性的进行各种技能培训，为员工在岗位出色的发挥打下了基础。此外，队办的各个科室还创新的定期进行科内培训，通过自我教学的方法，使整个队办员工的综合技能能力得到了全面的提升，真正做到了相互帮助，共同进步。在XXXX领导的大力支持下，多次举行技术练兵活动，举办技能培训，通过考试竞争上岗，公开、公平的竞争氛围，良好的学习环境，使青年职工中形成了比、学、赶、帮、超的良好风气，工作热情日益高涨。随着技术比武工作的有效开展，使XXXX青年文明号集体中的团员青年生产技能和专业水平得到明显提高，为XXXX在校验技术跨上一个新台阶创造了有利条件。

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XXXX XXXX积极宣贯企业文化理念体系，充分发挥主观能动性，开展多种形式的企业文化内部宣传。以本次创建活动为契机，开展了以下宣传和教育工作：  制定员工行为规范、张贴创建标志牌、悬挂荣誉牌，公开监督电话，设立意见箱；

 形成青年文明号宣传、教育阵地，广泛收集青年员工的思想动态，及时对公司的各项政策及企业文化进行宣传和教育；

 利用XXXX网页、公司BBS平台等阵地，通过讨论、演讲、辩论、征文等多种形式对广大团员青年思想道德教育；

 进行《公民道德实施纲要》、《员工行为规范》的学习和教育，做到每季度有计划有学习有测试，促进青年员工政治思想素质的提高。

2、管理为本，着手细节，建设“安全型”的青年文明号

建设公司根据内外环境的发展变化，对XXXX已有企业文化理念体系进行了继承和创新，经过整合、提炼确定了“安全第一、质量第一”的核心价值观，“发展XXXX、造福人类”的公司使命，“打造国际领先XXXXAE公司”的公司愿景。XXXX建设是一项规范性、程序性很强的工作，它关系到国家XXXX发展的长远规划，这就要求建设建设人员必须具备过硬的业务素质，有着安全第一、质量第一的思想意识，因此我们始终把建设“安全型”青年文明号、培育“安全型”青年职工作为本次创建活动的重要内容。员工的根本利益是健康和安全，用科学的管理方法，先进的安全理念，从安全生产的各种细节入手，做到宣传、约束、落实、监控同步进行，使每个员工树立起安全理念，履行安全职责，提高安全技能，实现从制度到行为、从行为到习惯、从习惯到意识的提升，全面落实公司的“五条铁律”和“二十条行为规范”，实现“要我安全到我要安全”的转变。

队办针对XXXX建设的特殊性，加强XXXX建设安全管理工作，确保建设人员人身财产安全。

一是安全教育培训活动形式多样。XXXX认真组织参加公司和XXXX的各种安全培训和考核；请安全管理人员到队内进行专题讲座，到现场指导风险排查、防无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 范预案演练；定期对员工进行安全知识教育，消除麻痹大意思想；对员工和单位外来的厂家代表、施工班组人员进行深入细致的宣传教育，与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。

二是坚持每周安全例会，强化安全排查、风险识别，讨论分析一周来的安全风险和隐患；

三是营造员工自觉、自愿参与安全管理的氛围，使大家从思想上充分认识到安全责任涉及社会、企业、家庭的和谐，安全意识的增强、安全技能的提高对保障安全生产的重要性。

四是每个班次由带班班长和安全员班前会讲安全、问安全，开工前查安全，班中提醒、监控安全，班后会总结分享安全；做到一讲、一问、一查、一总结、一分享。

3、爱岗敬业，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

“奉献型”青年文明号是以倡导爱岗敬业、无私奉献为宗旨，以道德教育和诚信教育为手段，通过贯彻执行《公民道德建设实施纲要》《XXXX建设有限公司员工守则》，树立“爱岗敬业，无私奉献”的职业精神，培养青年员工讲敬业、讲奉献，使员工自觉自愿立足本职，精心校验。

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工道德教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。

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XXXX XXXX建设建设现场环境艰苦，问题复杂，可谓是对校验人员身体素质、技术能力、应变能力、沟通能力的综合考验。很多时候都没有礼拜天，没有休息日，一天又一天的就是在工作，一个又一个的挂掉老婆电话，大家没人顾及这些，吃完饭就是回到现场，想还有哪些事情没做，哪些事情又怎样做才更好，探讨问题、交流看法、汇报工作，大部分的邮件都是很晚发出的。坚定的信念深深扎根在每一个XXXX员工的心里——那就是“高效优质完成任务，我们没有任何借口!”，XXXX用实际行动落实着“奉献型”青年文明号的建设。他们每一个人身上都有着一股子豁出去的劲儿，他们不怕艰难、不计报酬、无私奉献，建设的业绩是废寝忘食干出来，顾客的赞扬啊是他们起早贪黑拼出来的，他们为XXXX、为XXXX建设公司增了光、添了彩！

XXXX就是这样一个 “知识至上、无私奉献、真诚合作、团结一心”的青年团队，我们就像一个大家庭一样，大家思想上共同进步、共同提高。

XXXX成立以来，建设建设的中心工作虽然取得了较好的成绩，但是，还有很多地方需要提高，需要全体青年员工的共同努力。我们在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。今后，我们将以本次争创青年文明号活动为契机，在上级领导和全体员工的支持和努力下，一如继往、抓住机遇、开拓创新、与时俱进，用自己的实际行动，把创建“青年文明号”活动落到实处，以良好的形象、优良的作风和过硬的素质以及饱满的工作热情投身到工作中去，为XXXXXXXX建设建设做出应有的贡献，努力在国际领先XXXX公司跨越式的发展中书写青年文明号的华章！。

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第五篇：如何创建青年文明号

如何创建青年文明号

一、青年文明号是什么？

青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体。

二、创建青年文明号的目标

以促进青年成长和所在单位发展进步为目标，以倡导职业文明为核心，以行业规范和岗位职责为基本标准。

三、创建青年文明号达到的标准

服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流

四、青年文明号的内涵

敬业、协作、创优、奉献

五、创建青年文明号的基本条件

创建单位人数10人以上200人以下 35周岁以下青年人数占60%以上，至少有一位年龄不超过35周岁的负责人。

六、创建流程

成立创建领导小组、撰写计划书、创建申报、召开动员大会、创建中（创建活动、建立创建台账）

（一）抓好创建活动的组织启动环节。

1、加强组织领导，为创建工作提供有力保障。作为引导青年弘扬职业文明、创造一流成绩的有效载体，活动一开始就得到了厂领导的高度重视。首先我们建立健全了活动的组织领导体系，使创建活动组织健全、领导有力，创建工作有计划、有步骤地顺利进行。

2、加强舆论宣传，为创建活动营造良好氛围。充分调动创建集体成员的积极性，加强学习、提高认识。利用宣传栏等途径，大力宣传创建活动的意义和目的。使广大团员青年了解、支持并积极参与创建活动。使大家明确创建活动的指导思想、创建目标、工作重点和具体要求。以领导小组名义召开创建 “青年文明号”活动动员大会，提出 “展热力青年风采，树企业文明新风”的创建口号，从而形成争创“青

年文明号”的良好氛围和积极导向。

（二）要紧紧围绕中心工作开展创建活动。

共青团工作的核心是要服务青年、服务社会。创建活动要立足于引导广大青年建设高度的职业文明、创造一流的工作业绩。因此，不能脱离实际，必须紧紧围绕中心工作，如何围绕中心工作开展创建活动，工作中应做好以下几个结合。

1.创建活动要与提高供热服务质量相结合。

(1)加强业务学习，开展岗位练兵活动(2)巩固学习成果，举办师徒结对活动。

(3)鼓励创新，培养青年科技人才。为青年提供学习培训的机会，激励青年刻苦钻研业务，锐意进取，培养创新意识。

2.创建活动要与职业道德建设相结合。

(1)开展多种形式的灌输教育。

（2）开展宣传、树立典型人物活动。

3.创建活动要与精神文明建设相结合。

(1)开展系列主题活动。激励广大青年爱岗敬业，树立全心全意为用户服务的观念。

(2)参与社会公益志愿者活动。参加社区服务，开展为民服务活动，体现 “青年文明号” 的先进性，发挥创建集体在精神文明建设中的表率作用。

（三）要抓好创建活动的管理和监督环节。

加强管理，确保质量是创建 “青年文明号”活动的生命所在。主要应从以下几个方面抓好创建活动的管理和监督。

1.加强自我管理和监督。严格组织纪律，坚决执行已制定的规章、条例，严格按制度办事，对工作要有布置有检查。定期召开创建领导小组会议，把检查监督情况和前一时期工作进行总结反馈，指导下一阶段具体创建活动规范运行。

2.接受上级的管理和监督。不定期邀请有关领导及上级团委对创建工作进行检查指导，发现问题及时查处纠正。

两新组织：“新经济组织”和“新社会组织”

一助一：青年文明号与下岗青工开展一助一活动，对1名以上下岗失业青年进行了资助和扶持，帮助其实现了再就业。