青年文明号创建工作的几点思考

第一篇：青年文明号创建工作的几点思考

青年文明号，它作为“一流服务、一流管理、一人才、一流业绩”的代名词，在我市已经走过十年光辉历程，并发展成为我市精神文明建设的重要载体和我市共青团最具影响的品牌工作之一。温州市青年文明号创建工作在市“号手”活动指导委员会的正确领导和有关行业系统的有力配合下，通过抓组织建设、抓科学管理、抓内涵丰富等工作，使我市青年文明号创建活动迈上了新的台阶，获得了新的发展。

一、青年文明号创建工作的必要性

1、青年文明号创建活动是我市创建全国文明城市工作重要的载体。

创建全国文明城市，是市委、市政府在新时期新的发展阶段统揽全局的工作，也是温州经济社会发展的内在要求，是物质文明和精神文明发展的共同要求，更是温州广大群众的强烈愿望，需要全市人民和社会各界的共同参与。青年最有朝气、最具活力，“青年文明号”作为优秀的先进青年群体的标志，是新形势下动员和组织广大青年建设者为我市创建全国文明城市作贡献的有效形式，是共青团组织贯彻党的要求，服务中心、服务大局的实际行动。

2、青年文明号创建活动是推动社会文明进步的重要动力和构建社会信用体系的重要手段。

社会主义市场经济是法制经济，但更是以高度的职业。

完善创建机制，加强考核和管理是保证“青年文明号”创建活动正确开展的条件，一些单位的团组织在创建中却忽视了这一重要环节，普遍出现了只注重命名、授牌，而忽视了考核和管理的现象。例如，有的单位“青年文明号”在“创”的过程中下了很大力气，也抓出具体成效，涌现出了一些“青年文明号”，但却放松了对其后期的管理和考核，使“青年文明号”渐渐失去了应有的特点和作用，甚至回到了原始状态，使创建活动陷入了误区，有头无尾，长期停留在一般水平。“号”虽然实行的是动态管理，各级创建组织也相应成立了监察委员会，但有一些组织没有真正发挥作用，对不符合条件的“青年文明号”没有及时予以摘牌，无形中又形成了只挂牌不摘牌的现象，使“青年文明号”的先进性、示范性受到了一定程度的影响。

三是创建面还不够宽，创建活动缺乏创新。“青年文明号”在经济发达地区、效益较好的行业、人员素质相对较高的部门开展得比较规范、扎实，其它一些地区、行业和部门则相对薄弱，难以真正形成“百舸争流千帆竞”的局面。而且许多活动流于形式，特别是一些创建起步较晚的集体，有的完全是照搬照套，没有将创建活动不断推陈出新，保持活动生命力的旺盛不衰。这在一定程度上影响了工作的深化。

四是指导实践理论研究还不够。“青年文明号”活动是一项覆盖面广、涉及面大的工作。可以说是一项社会系统工程，各级组委会、各个领导小组平时到基层活动的指导不够，帮助基层总结活动的好方式、好方法、好载体的力度不够，在理论研究方面做的工作不够。

三、青年文明号创建工作的发展对策

1、要不断延伸手臂，扩大活动的规摸

青年文明号活动开展以来有了一定的规模，但还远远不够，还要不断延伸手臂，拓展领域，产生新的影响，创造新的效益。首先是对已经开展活动的行业，要动员更多的青年参加，扩大活动的参与面。其次要积极拓展活动领域，向其他行业延伸，逐步形成争创局面由点到面、由低到高的有序发展，实行整体推进、分快搞活，进而扩大活动的覆盖面。一是要向城市社区拓展。要结合“青年文明社区”创建，找准与文明城市创建的结合点，把握“群众所需、青年所能”的原则，以社区为基本范围，通过发放青年文明号服务卡，在社区建立服务站等形式，加大青年文明号进社区的力度。二是要向生产一线拓展。利用青年岗位能手的技术优势，大力开展青工创新创效活动，实现“降成本、保平安、增效益”的目标。三是要向重点工程拓展。充分发挥青年突击队“主角”作用，推广科学化、标准化、示范作业，确保承诺的重点工程施工文明、质量创优。四是要向非公企业拓展。用青年文明号创建活动这一载体，帮助他们规范从业行为，加强行业自律，增强从业人员的法制、竞争、质量、效益意识，积极创建青年文明号一条街、青年文明号市场，促进非公组织健康发展。五是要向机关单位拓展。通过机关的青年文明号创建活动，美化机关环境，转变机关作风，增强服务意识，加大服务力度，提高工作效能。六是要向困难群体拓展。通过组织和动员青年文明号集体与困难群体开展结对帮扶，充分展示青年文明号集体服务万家的良好形象。

2、要不断创新载体，深化活动的内涵

载体是为达到目标而采取的活动基本形式、方法和措施。好的载体能够促进目标的早日实现。青年文明号活动要实现建设职业文明的目标，就是不断根据变化了的形势采用新的载体。创新活动载体就是要青年职工职业文明建设的实际出发，创造新的活动形式、活动载体。过去，基层青年集体在创建青年文明号的过程中创造了服务卡、助万家、进社区等方式，有效地促进了青年职工职业文明建设，很好地推动了青年文明号活动。各级团组织要着眼于更好的建设职业文明，创造出更多富有时代特色的活动载体，不断深化活动的内涵。

3、要突出行业特色，扩大活动的品牌效益

青年文明号是各部委分行业开展的，具有鲜明的行业特点，是行业加强青年工作、加强基层管理、加强精神文明建设的重要载体。各系统、各单位在青年文明号创建过程当中，尤其要注重突出行业特色，充分发挥行业（系统）的政策优势、管理优势和组织优势。

第二篇：创建青年文明号工作案例

开展“四抓四树” 创建青年文明号

自开展创建“青年文明号”活动以来，在团省委、团市委的领导下，在各级“青年文明号”的共同努力下，创建活动卓有成效。目前，全县共有市级青年文明号24个，省级青年文明号4个，国家级青年文明号1个。“青年文明号”用青春、热情和行动擦亮了这一品牌，为建设“ ”贡献了青春力量，受到了上级领导和社会各界的广泛好评。以下是我们的经验做法:

一、抓规范树形象。加强制度建设，制定量化考核目标，增

强创建活动力度。使“青年文明号”创建活动更加规范化、制度化、科学化。一是规范管理。制定了《 县“青年文明号”管理办法》，注重择优入选的原则，建立量化标准，严格考核申报条件，严格申报创建程序，将“青年文明号”创建活动纳入行业日常工作管理体系中，与行业规范结合起来制定标准和要求。二是培训提高。以“一流团队、一流服务、一流业绩”为目标，加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平，每年开展一次青年文明号长培训。提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，以规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为群众提供舒适的服务环境，充分展示 “青年文明号”的风采，塑造“窗口单位”良好的形象。三是践诺服务。推行“青年文明号服务卡”，针对人民群众最关心的服务难点、重点问题做出优质服务承诺，在提供服务时将印有具体承诺和监督电话的卡片交给顾客，使职业责任、职业技能落实到岗位、个人。青年文明号在服务窗口公开承诺，群众直接参与监督。

二、抓活动树品牌。在青年文明号创建活动中，我们创新活

动载体，突出本行业特色，不断丰富创建内涵。一是围绕本职工

1作，开展创建活动。如县医院外二科青年文明号建立了医疗志愿者服务队，定期开展敬老院义诊、免费咨询等活动；峪耳崖地税分局青年文明号将“青年文明号”与本职工作相结合，工作之余发放青年文明号服务卡，到当地中小学宣传征税知识，从小培养他们纳税意识，并跟贫困学生结成帮扶对子；二是围绕社会热点，开展创建活动。孤山子养护中心青年文明号时刻谨记“青年文明号”的荣誉，为保障交通安全和稳定默默奉献，在做好本职工作的同时，更将援手伸向了农民工留守子女，定期为独石沟寄宿小学生提供生活物资和学习用品；三是围绕创先争优，开展创建活动。网通分公司营业部青年文明号以“热情、认真、高效、负责”为口号，时刻保持微笑，提供优质服务；板城国税分局青年文明号、运输管理所客运中队青年文明号为了突出创建效果，建立了宣传阵地，激励青年集体爱岗敬业、服务群众、奉献社会。全县“青年文明号”结帮扶对子56个，资助中小学生近千人，开展活动100多次。这些活动的开展，丰富了青年文明号创建内容，提高了青年文明素质，树立了青年建设新风尚。

三、抓宣传树典型。一是营造氛围。从“青年文明号”创建活动的背景、目的、措施、意义等方面进行广泛深入的宣传，使社会各界对“青年文明号”有了明确的认识，带动各个行业积极踊跃的参与到青年文明号的创建活动中来。创建活动逐步形成规模，在非公企业等行业都有了新的突破，形成了对青年的有效覆盖。二是培树典型。积极开展“青年文明号”和“青年岗位能手”创建活动。为培养广大青年干部职工的敬业意识和创业精神，在全县服务行业中大力开展了以弘扬职业文明，创造一流业绩的“青年文明号”和“青年岗位能手”创建活动。先后培树了峪耳崖地税分局国家级青年文明号、孤山子养护中心等4个省级青年文明

号和100名青年岗位能手，在全县产生了巨大影响，树立了“青年文明号”的良好形象。三是扩大知名度。利用电视台、共青团网站等媒体，以图像或文字的形式，对各级“青年文明号”的先进事迹进行报道，扩大了青年文明号的影响力。使“青年文明号”工作深入人心，由被动创建转为主动参与。今年有8家企事业单位主动申请创建青年文明号。

四抓考评树新风。一是实行公示。采取申报单位自行公示

和团县委集中公示相结合的办法。凡新申报青年文明号的单位必须在工作场所的醒目位置张贴公示，将申报单位的自然情况、创建情况、申报情况、青年文明号活动组织管理部门的监督电话等公布于众，主动接受群众监督。这有利于使青年文明号活动充满朝气和活力。二是定期抽查。对已申报成功或正在申报的“青年文明号”进行明察暗访，要求各“青年文明号”将标志挂在醒目位置，制度上墙，佩戴“青年文明号”工作卡，完善工作档案，认真填写《青年文明号工作手册》，以创建、运行、管理、激励机制为重点，对存在的问题及时整改。三是末位淘汰。对青年文明号动态管理，实行优胜劣汰，不搞“终身制”。在每年底集中进行一次检查。根据检查情况，符合条件的，继续认定为青年文明号；不符合条件的，则取消其称号。截至目前，团县委已取消了2个青年文明号单位的称号。

我们将继续完善青年文明号的各项工作机制，让评选更加透

明化，通过12355服务热线，让“青年文明号”接受群众的监督，切实保障“青年文明号”创建工作的整体推动和深入开展。

第三篇：青年文明号创建工作总结报告

我们xx市xx地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为xx地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人，均为大专以上文化程度，其中，党员5人、团员6人，平均年龄32岁。

直属分局是xx地税局最大的基层征收单位，年税收任务3000多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。

多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以“转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原xx地税局征收分局、荫营税务所于2000年被命名为区、市级“青年文明号”单位；于2001年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”；2002年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。～年，分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制

分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’单位”的创建目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的十六大精神为指针，按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，严格贯彻落实“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨，勤奋务实，开拓进取，认真做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，全方位创新纳税服务形式，高标准提升管理执法水平，推动分局税收各项工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了“一把手”负总责，办税服务厅主任具体抓，各小组齐抓共创，党团员、青年人人有责的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。

在此基础上，分局建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。在经费紧张的情况下，分局挤出资金逐年加大对此项活动的投入，仅2002年至今，分局用于文明创建和专项奖励的投入就达8万多元，为创建工作提供了有力的财力保障。

分局把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，并建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与股、室及干部职工个人逐层签定目标责任书，形成了一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的创建工作责任体系。此外，分局还把团员、青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、选拔推荐环节干部以及公务员考核的重要依据，规定凡是因个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的，不能评为“优秀税务工作者”，公务员考核不能评为“优秀”，并采取多种形式组织开展活动、广泛征集纳税人意见、为纳税人提供公示服务等形式，加强对青年文明号创建工作的监督管理，形成了有力的创建激励机制。

与此同时，分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党支部”、争当“优秀党员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。分局从领导到干部，从党、团员到青年、群众，兴起了创建热潮，形成了点面结合、整体联动、全员参与、层层推进的良好创建氛围。

二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建

俗话说，没有规矩，不成方圆。青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，分局首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。

在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”以及“行风建设与税收执法十条禁令”，实行首问责任制、约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为，形成了一个规范、具体、操作性强的行风建设制度体系。

在认真整章建制的同时，分局坚持以人为本，采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。分局坚持每周政治学习制度，系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，通过讲政治、学理论、讲思想、树新风；税务干部在思想、作风、工作、廉政等方面得到了较大的提高。2002年，分局被评为全市农村和乡镇站（所）“三个代表”学教活动先进集体，是全市地税系统唯一获此殊荣的单位。

其次是加强业务学习，提高税务干部的业务素质。如果说服务是架设税务机关与纳税人之间的桥梁，那么娴熟的业务机能则是这座桥梁的坚实桥墩。为提高整体税干的业务水平，分局坚持不定期地进行业务培训，每月坚持一次业务考核，税干的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。尤其是青年税干成为税收业务工作的行家里手，分局有1名青年税干获得省级业务能手称号，并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操作第一名，有5名同志成为全局的业务尖子，有3名青年干部在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。

三、强化行风建设，打造窗口形象，以优质文明服务促创建

地税部门是“窗口行业”，税务干部的一言一行、一举一动不仅关系到地税部门的声誉，而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此，我局将队伍建设放在首位，按照德、能、勤、绩四个方面的考核标准，严格要求每个税务干部，创建了一个政治业务素质高，爱岗敬业、廉洁高效的文明集体。

第四篇：青年文明号创建工作总结报告

我们xx市xx地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为xx地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人，均为大专以上文化程度，其中，党员5人、团员6人，平均年龄32岁。

直属分局是xx地税局最大的基层征收单位，年税收任务3000多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。

多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以“转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原xx地税局征收分局、荫营税务所于XX年被命名为区、市级“青年文明号”单位；于XX年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”；XX年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。～年，分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制

分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’单位”的创建目标，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以党的xx大精神为指针，按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，严格贯彻落实“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨，勤奋务实，开拓进取，认真做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，全方位创新纳税服务形式，高标准提升管理执法水平，推动分局税收各项工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了“一把手”负总责，办税服务厅主任具体抓，各小组齐抓共创，党团员、青年人人有责的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。

在此基础上，分局建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。在经费紧张的情况下，分局挤出资金逐年加大对此项活动的投入，仅XX年至今，分局用于文明创建和专项奖励的投入就达8万多元，为创建工作提供了有力的财力保障。

分局把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，并建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与股、室及干部职工个人逐层签定目标责任书，形成了一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的创建工作责任体系。此外，分局还把团员、青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、选拔推荐环节干部以及公务员考核的重要依据，规定凡是因个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的，不能评为“优秀税务工作者”，公务员考核不能评为“优秀”，并采取多种形式组织开展活动、广泛征集纳税人意见、为纳税人提供公示服务等形式，加强对青年文明号创建工作的监督管理，形成了有力的创建激励机制。

与此同时，分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党支部”、争当“优秀党员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。分局从领导到干部，从党、团员到青年、群众，兴起了创建热潮，形成了点面结合、整体联动、全员参与、层层推进的良好创建氛围。

二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建

俗话说，没有规矩，不成方圆。青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，分局首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。

在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”以及“行风建设与税收执法十条禁令”，实行首问责任制、约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为，形成了一个规范、具体、操作性强的行风建设制度体系。

在认真整章建制的同时，分局坚持以人为本，采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。分局坚持每周政治学习制度，系统地学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神，通过讲政治、学理论、讲思想、树新风；税务干部在思想、作风、工作、廉政等方面得到了较大的提高。XX年，分局被评为全市农村和乡镇站（所）“xxxx”学教活动先进集体，是全市地税系统唯一获此殊荣的单位。

其次是加强业务学习，提高税务干部的业务素质。如果说服务是架设税务机关与纳税人之间的桥梁，那么娴熟的业务机能则是这座桥梁的坚实桥墩。为提高整体税干的业务水平，分局坚持不定期地进行业务培训，每月坚持一次业务考核，税干的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。尤其是青年税干成为税收业务工作的行家里手，分局有1名青年税干获得省级业务能手称号，并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操作第一名，有5名同志成为全局的业务尖子，有3名青年干部在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。

五、积极参加公益活动，丰富税干文体生活，以良好的精神风貌促创建

分局积极组织税干参加各种社会公益活动，推进青年文明号创建活动向社会延伸。分局组织税干经常参加义务献血及扶贫、助残等等捐款捐物活动，主动联系扶贫点进行“手帮手”扶贫活动，尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫，深入了解群众生活，与当地干部、群众共同商讨兴村富民的好办法、好措施，通过自己所学的知识为群众进行技术指导。近三年来，全局为扶贫点捐献衣物56件（套），开展爱心助残、捐资助教等活动捐款XX多元，为全市、全区重点工程捐款3000多元，为党、团员结对子扶贫户捐款捐物价值3000多元。在实际工作中，青年团员围绕如何为纳税人提供优质服务，深入开展了“爱岗敬业”的职业教育，组织开展了两届青年演讲会，通过教育税务干部树立起正确的人生观、价值观，进一步增强了服务意识，全局干部形成强大的凝聚力和向心力。思想上的共识，使每个职工心往一处想，劲往一处使，为分局实施“青年文明号”工程奠定了坚实的基础。

在组织青年干部积极开展各项公益事业的同时，分局十分重视丰富干部职工的文化生活，以健康向上的文娱活动为载体，积极创造富有特色的税收文化环境。分局围绕青年文明号创建主题，针对青年干部精神文化的需求和行业特点，充分利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动。分局建起了小型图书柜，经常组织干部职工开展或参加市、区局组织的体育运动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动，既丰富了干部职工的业余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘扬了积极向上的税收文化。

青年文明号创建活动是一项长期性、综合性的系统工程。通过创建活动的广泛开展，带给我们xx地税局征收分局最大的启示是以人为本，充分调动和激发广大青年干部职工的积极性和创造性；最深刻的变化是青年干部素质的提高、精神的振奋、思想的升华，最大的收获是征收管理质量和执法水平进一步提升，税收收入连年有新的突破，地税各项工作不断迈上新的台阶。

成绩属于过去，创建永无止境。多年来，我们的青年文明号单位创建工作受到了系统内以及上级团委领导的关心重视和大力支持，但我们的工作尚有许多不足，在今后工作中，我们将以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，认真总结创建经验，进一步巩固创建成果，瞄准省级青年文明号示范集体甚至国家级青年文明号单位创建目标，加大创建力度，与时俱进，开拓创新，推动我局青年文明号创建活动乃至税收各项工作不断发展，为全区的经济和小康建设做出新的更大的贡献。

来源：www.xiexiebang.com

第五篇：创建青年文明号标兵工作

创建青年文明号标兵工作

汇报材料

铜陵市公路局直属分局

我局是市公路局下属二级机构，主要担负着85.106公里公路的养护、管理和全市养路费的征收任务。现有职工60人，平均年龄33岁，其中党员17人，团员12人，内设四科一室，即工养科、路政科、征稽科、财务科、办公室，下辖路达广告公司、土方公司、通达养护公司三个实体，五松、普农两个中心道班。2004年，我局在上级党团组织的正确领导下，紧密结合单位特点和青年特点，开展了大量创建工作，现就创建青年文明号标兵工作汇报如下:

一、领导重视，组织健全

分局领导班子始终把创建青年文明号工作摆在十分突出的位置，及时成立了创青工作领导小组，组长由主要领导担任，配备了具体办事人员，创青工作做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党政工团联手抓，部门单位齐参与。将创青工作的主要责任分解落实到人，形成了从上到下层层落实，齐抓共管的工作局面。领导小组成员分工不分家，不定期召开专题会议，并根据分局实际，制定工作计划，使工作有章可循。党政领导高度重视团建工作，每季度都要召开专题会议，研究团的工作和创建工作，充分保证活动经费。

二、理清思路，明确目标

在工作思路上，我局始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把两个文明建设作为统一的工作目标，一起部署，一起落实，一起检查。与此同时，以“振奋精神，提高素质，改善环境，加强管理”为重点，内强素质，外树形象，积极推动我局两个文明建设协调发展。

在创建目标上，明确到2004年，所属道班均取得文明道班达标合格证，所属沿江路建成文明样板路，到2004年，将我局建成市级青年文明号标兵，2005年争创省级青年文明号和市级文明单位。

1三、突出重点，主攻难点，狠抓行风建设

针对实际情况，我局在创建过程中突出了创建工程建设、路政

管理、公路养护、养路费征收4个重点，主攻市区进出口道路这一难点，使路容路貌有了明显好转，提高了公路的养护质量和管理水平，连年超额完成征费任务，树立了窗口单位的良好形象。同时，我局坚持用管理规范人，用制度约束人，切实加强了制度建设、行风建设和基础工作。在执法部门大力推行执法公示制，服务承诺制，首问责任制，设立意见箱，公开监督电话，为办事群众提供“五个一”服务，基本实现“三优三化”，即优良环境，优良秩序，优质服务和服务质量标准化，服务态度规范化，服务过程程序化。

四、以人为本，加强职工队伍建设

我局坚持以人为本，本着提高广大职工思想素质、业务素质和

文化素质的宗旨，加强了党员队伍、青年队伍和执法队伍建设。先后组织了迎新春文体活动、旅游踏青活动、党员义务劳动、团员义务植树、无偿献血、国庆座谈会等一系列形式多样的群体活动20余次，强健了职工体魄，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力，培养了职工的良好道德情操；同时积极鼓励职工自学成才，有力地激发了职工努力进取、艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作热情，使职工队伍的整体素质得到了提高。目前，已有15名职工通过自学取得了本、专科学历，在读的仍有10余人。

五、服务大局，唱响宣传主旋律

在进行一系列创建活动中，我局的基本思路之一就是突出公路

改革发展稳定这一主线，坚持以正面宣传为先导，多层次开展文化宣传活动，为文明创建和改革发展营造良好氛围。成立了信息宣传工作领导小组，在办公楼内设置了改革宣传栏和创建宣传栏，在重点路段设置创建标牌10余块，使改革和创建的意识深入人心。

六、重在实践，抓好团的建设

我局党政一班人深深体会到：做好各项工作，关键在党，突破

口在青年团。在创建文明行业活动中，我局始终以青年为重点，以

培养“跨世纪青年人才”为重要目标，先后组织了青年志愿者活动5次、劳动竞赛2次、在生产一线开展了师徒结对、岗位练兵活动2次，争当青年岗位能手活动1次。共涌现了优秀师徒2对，青年岗位能手5人，文明科室和文明班组各1个。党政领导对团干部严要求，压重担，促成长。组织推优不走过场，充分发挥团支部在发展青年党员中的把关作用。健全团内各项规章制度，创造性地开展工作。组织团员青年参加了“交通系统团建工作大家谈”征文活动，推荐的两篇论文分获一、二等奖。

回顾一年来的工作，我局虽取得了一定成绩，但离上级要求和今年目标尚有不小差距。我们将以此次重新确认为新的起点，不断加快创建步伐，加大创建力度，坚持在服务社会、服务基层、服务青年上下功夫，与时俱进、开拓创新，以实际行动贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神，努力开创公路改革发展新局面。

二○○五年五月十日