面试回答如何取巧（推荐五篇）

第一篇：面试回答如何取巧

面试回答如何取巧

有人就说过，面试的时候不要太诚实，适当的取巧一下，无伤大雅。怎么样在面试时取巧呢？这里摘取一段面经，为大家解说，当然这个例子知识抛砖引玉之用，求职者还应做更深入的思考。

偷换概念

当年，我面试春运列车乘务员的时候，其中一位面试官看到我这样就很怀疑的问我：“你可以干重活吗？有时在列车上要帮顾客提行李，上百斤重的。”呜呜呜，面试官在吓唬我啊，我当然不认为自己能提得了那么重的东西，我就说：“我帮顾客一起提行李，两个人还是抬得动的，更何况顾客还不一定愿意或者放心让我提呢？就算提不动，也还可以找别人帮忙。” 避重就轻

回答上诉那个问题后，那位面试官明显不满意我的答案，紧接着问：“你干过重活吗？列车的工作很苦的，你受得了吗？”虽然很不满面试官对我的能力的质疑，但是我就当他关心我好了。于是，我很真挚地看着他，说：“我在课室管理这边当学生助理的时候，我们这些助理经常也要抬抬桌椅之类的，在家里也干家务的，我相信我可以的。”还好，这样的举例让面试官们接受了。虽然只有我知道，我以前搬得的椅子不算太重，当然我不会具体告诉面试官说：“我搬了一张小椅子因为男生去搬桌子了。”这就是我所谓的避重就轻，笼统的回答说我们而不是说我。

含糊其辞

当面试进入白热化的阶段时，面试官紧接着问了我一个令我惊悚的问题。面试官说：“你家人知道你要参加这个志愿活动吗？支持你过年不回家去做乘务员？”为什么令我惊悚呢？因为对于没有确定下来的面试结果，我是不会先告知父母这件事的，我通常只告知他们结果，而他们也经常支持我的决定。所以，在面试前，我并未把这件事告知父母，谈何同不同意，支不支持啊。为了面试顺利通过，我只好撒了一个善意的谎言，说：“我父母一向支持我的决定，他们并不会反对有这个机会锻炼，他们也希望我早如踏入社会，磨练自己。” 面试诊断的效用

末了，我都快出了一身的冷汗了。当然面试结果出来时，看到自己榜上有名，我赶紧打电话，询问父母的意见。嘻嘻，果然我就知道父母是最支持我的，他们只可惜我不能回家过年团聚，并未有反对意见，只说小心身体，注意健康之类的。所以说，面试要有万足的准备，不打无准备的仗，当年我就是没有准备才搞得灰头土脸，靠着急智在面试时险胜。在面试中不断地积累总结经验，或者到专业的面试诊断机构做诊断，相信会有不一样的收获。

文章分享自：朗识职业测评

第二篇：面试回答

销售员面试技巧

来源：（58.com）发布时间：2011-05-05

销售员面试技巧

随着金融风暴的袭击，各行各业裁员的消息不绝于耳，因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课，销售行业亦是如此，这里为大家介绍一些销售员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。

在勤加缘上看到销售员的素质要求在进行销售员面试之前，面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员面试有哪些素质要求呢？

第一，你是否能承受很大的压力。

第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三，你的责任心是不是很强。

第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情。

第五，你是不是一个有耐心的人。

这些都是做为销售员面试所要经历或是面对的如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

销售员面试技巧

销售员面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是销售员thldl.org.cn面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法（虽然不一定会用到，但有备无患）。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（主要是与企业有关的），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。销售员面试中的一些注意事项：

1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了！

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

第三篇：面试回答

对待薪金是什么态度啊，对待工作是什么态度啊如此云云，我答的是：现在我是刚毕业的大学生，很多事情都不懂，我不是急功近利为了赚钱，是要多学东西，因此薪金我不是放在第一位的，只要有更多的学习培训机会就行；

你对中行有什么了解；你认为理想的领导是什么样的，请你描述一下；你进中行以后，会派到基层锻炼，你怎么看？你认为你是因为什么当上学生干部的？你有什么职业规划，你为什么选择我们银行你对我们中行有什么建设性意见

你需要问HR什么问题

智联招聘日期： 2012-11-02

“你有什么问题要问我吗？”

当听到这个问题，一般就意味着一场面试基本接近尾声了。很多应聘者经过几番与HR的对答已经十分紧张了，突然主动权又回到自己手里就不知该如何使用，除了对于上下班时间、保险这种泛泛的问题简单的提及之外，大多数人都是以“我没有什么要问的了”结尾，除了紧张的因素以外，也担心问的过多反而让HR觉得自己很难缠以至于影响了面试分数。那究竟有没有需要问的问题呢？

入职前对于企业的深入了解，有助于应聘者找到更合适的岗位，也避免了日后双方资源和机会的浪费。而且，如果HR对你兴趣十足，当你在表达你的问题的时候可以通过这次主动性的出击而更为自己加分，或者你前面表现的不是特别令HR满意，你也能够通过提及一些有营养的问题以让HR对你有所改观。当然，提问的同时，也可以通过对HR语言和肢体的表现而判断，你是否合格了。

所以，关键性问题的提问一定要有。小编在这里为大家整理了一些比较合理的问题，希望对大家有所启发。

与职位相关的问题要多问

以职位为中心的问题会让HR认为你在力图知道这份工作的完整描述，分析你的业务水平和对于工作的思考能力是一个什么状态，为HR最终将你判断为是有实力有潜力肯动脑的的员工打下基础。

例如：

1、我知道该职位的首要职责，但公司有没有其他的要求？

2、我的专长是XX，请问XX部门在公司占有什么样的位置？

3、在未来一年内，该部门的工作目标是什么？

4、我打算考取XX方向的XX资格证书，这个证书对公司该职位有什么实质性的帮助吗？

5、从员工和公众的角度看，您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿？

6、我从招聘信息上看，贵公司似乎更偏向有经验的人，那么会对没有经验的人在录用上做什么考虑？

7、面试之后的安排都是什么，您会在什么时候做出决定？

以自我为中心的问题少问

不断的追问以个人为中心的问题会把自己塑造成急功近利的形象，同时HR也会觉得你目光短浅，不会有所成就。

例如：

1、贵公司是做什么的？

2、该职位月薪多少，公司的福利有哪些？

3、公司有没有对员工的电脑进行网络监控以及网络限制？

4、我进入公司多长时间才会有晋升的机会？

5、如果对职位不够满意，可以申请内部调岗吗？

6、你们要对我进行背景调查吗？

7、贵公司之前有过XX危机事件，已经解决了吗？

当然，可以问的不止上面的几条，不可以问的也不止上面的几条，应聘者要结合自己所面试的企业和职位来充分考虑该如何发问，可以遵循“与职位相关的问题要多问，以自我为中心的问题少问”的原则，在提问的期间可以观察HR的反映，以作判断。

如果HR已经开始和你深入探讨岗位相关问题，证明你已经引起了他的兴趣了。比如，HR可能会说“如果你一旦通过初审，你会„„”或是“当你参与我们的团队之后，你

将„„”时，HR或许已经开始平衡如果录用你的话，你的胜任能力以及公司需要在你身上培养的投入时多少。

但是，如果对于你的提问面试官只是模糊的回答或是说些不着边际的话，亦或是不停地质疑你的观点并用非常困难的问题来反驳你，也可能HR心不在焉地并在很短的时间内终止了面试，那么也许你的机会已经不大了，所以此时也就不必要继续追问，但是仍要微笑的结尾。可以以握手的形式告别，并且要注意，假如面试官与你的握手时短暂且无力的，那么，就基本肯定你已经出局了。

面试是一件严肃的事情，由应聘者发问的阶段，应聘者既不能不闻不问，也不可毫无界

限的随意发问，要掌握好一个度，同时及时观察HR的反映并随机应变，让形式可以更好或是逆转。要记住的是，去了解重要的信息以确保你和工作的契合度，这既是对所应聘的企业负责，更重要的是对自己的职业发展负责。

自我介绍攻略大全

智联招聘日期： 2012-11-01

一场常规的面试，面试官的开场白一定是“请你先做一个自我介绍”，很多应聘者会觉得简历上已经表达的很清楚了，所以对于面试官的要求也是草草了事，简单的说上一两句，如果是这样，相信一个绝好的机会可能已经开始与你渐远。其实，面试官的这个问题并不是为了打破首次见面的陌生局面，而是与应聘者的第一次交锋。

那么，面试官的目的是什么呢？让我们来分析一下面试官的心理。

第一、考察应聘者的表述是否与简历上显示的内容相一致，因为不能排除个别应聘者有简历造假的行为。真实的内容在表达的过程中一定不会有特别明显的出入，而造假的内容在紧张的氛围下有可能出现纰漏。所以，一旦面试官发现有什么不妥，就会降低对应聘者的印象分。

第二、考察应聘者的语言表达能力、思维逻辑能力以及总结概括的能力。有的应聘者虽然有很丰富的工作经历，但是表述的冗长没重点。如果应聘的职位恰好需要语言沟通，面试官也会将此作为一个判断的依据。

第三、考验应聘者的现场把控能力。一个精简而有凝聚力的表述，能充分的表现出面试者的现场感知能力，拥有这种良好的个人素质的，会比较受面试官的青睐。

第四、考验面试者的理解能力。有时，面试官会让你针对简历上的一个时期进行自我介绍，这时有的应聘者可能因没注意听讲或是思维稍显混乱而表达的不够清晰。

第五、考察面试者对时间的掌控能力。有时，面试官会让应聘者的自我介绍控制在几分钟内，而有的应聘者为了能具体的表达而开始长篇大论，反而适得其反，因为工作效率是任何企业都希望员工拥有的素质。

了解了面试官的意图，也能更好地表现自己，好的自我介绍在提起面试官对应聘者兴趣上十分有利。

深刻的自我认识是自我表达的基础。要弄清楚的是，你正在做什么？你打算做什么？以及你曾经做过什么？这三个问题的顺序并不是按时间顺序排列的，因为你所应聘的企业只想知道现在的你是什么状态，并期望你的未来能够为企业牟利，而你的历史只是作为一个基础而存在。

对自己有了深刻的分析才能顺畅表达，那么自我介绍的要领有哪些呢？

第一，时间分配合理。因为自我介绍时间有限，假如是五分钟的自我介绍，你要用一分钟的时间介绍自然情况(姓名、教育经历)，最近的工作经历可用三分钟时间进行阐述，其他经历一分钟。

第二，内容主次分明。介绍履历，将每个时间节点的工作单位、地点、岗位、职务、内容讲清楚，尤其是近几年以及和所应征的企业相契合的，充分突出重点。在个人业绩方面，也要有所突出，面试官一定会注意所用人能带来的业绩。

第三、特长的表述。一定要介绍自己最擅长并与应聘岗位密切相关的技能，如果有其他特别突出的技能也可表达，但一定要点到为止。

第四、对未来的计划。面试官会感兴趣于你对自己未来的设计，合理的、具体的回答会让面试官对你寄予希望。找到过去和将来的关联点很重要，即便是过去与你的计划的将来毫不相干，你仍要表达出你为转行所作出的执着的努力，以及你过去的某些特性会对将来有所帮助。

掌握一些一些基本要领的同时，还要十分注意一些禁忌，不要因为一句不该说的话而影响到整个介绍的精彩。

第一、不要语言过于随意。职场就要职业化，尤其是初次见面，过于随意甚至世俗、讲话的语言会让面试官觉得你过于轻浮。眼光尽量直视面试官，表情不要过于丰富，切记举止端庄。

第二、不要内容过于简单。五分钟的自我介绍，只用一分钟就全部讲完，接下来就等面试官来问，那么主动权变为被动，如果面试官没有问到你最擅长的东西，你也就浪费了一次展现的机会。

第三、不要头重脚轻。把刚开始讲述的经历说的眉飞色舞，而发现时间不够用了，之后的介绍只能草草了事，面试官会对你刚开始的讲述印象深刻而之后的内容被忽略，也许会对你的能力判断有误。

第四、不要光介绍背景不介绍自己。把自己曾任职的公司介绍的头头是道却没有介绍自己，面试官会不但对你没有任何了解也不清楚你来是要做什么。

第五、不要主动介绍业余爱好。如果面试官不主动问，就没必要提及个人爱好，因为个人爱好不等于个人特长，对工作没有帮助的事情，有的面试官会觉得你不务正业。

面试前对自己进行深刻分析并多了解所面试的公司，学习小窍门的同时多加练习，相信每一个求职者都会表现出自己最精彩的一面。

第四篇：面试回答

面试回答

自我介绍：

各位面试官，你们好！我叫陈建华，英文名“Jerry“。来自广东工业大学物理学院电子科学与技术学生。我是一个兴趣爱好广泛的人。我喜欢阅读各种书籍，从哲学到自然科学到文学、管理学等，不过我最喜欢的是中国古典哲学，这也是我价值观的核心部分。我爱好各种运动，骑行、潜水、球类等，我最喜欢和擅长的是网球。最值得一提的是我是一个喜欢挑战，喜欢从事充满未知的工作。我曾独立完成过3篇科技学术论文，5项科技发明，其中有一项获得国家实用新型专利，现在正充实体三维显示技术的实现方法的研究和铁电薄膜电阻的特性研究。

我是一名中共党员，成绩相对优秀，排名全班前十左右。同时我也是我们学校学生党建的负责人之一；通过各种形式，像组织社会实践党员队，组织学习小组进行科研课题攻关，策划创新党团活动等，帮助学院培养更多的优秀学生和优秀学生党员。也正因为这个原因，我和上一届的师兄几个人一起组建了一个名为“yuan”的团队，建立“鸢文化”希望可以以鸢的境界和眼光去帮助更多的师弟师妹在学习、学生工作以及学术研究上先人一步；现在我们的团队已经由最初的14人发展到现在的138人，这也是我觉得我在大学最大的收获。

总的来说我给人一个这样的印象追求各种新鲜具有挑战性的事物，博览群书，思想独立有个性，出色的思辨、演讲与口才，擅长创新发明，鬼点子多！

一分钟自我介绍

技术类：

大家好，我叫陈建华，来自广东工业大学物理学院电子科学与技术专业。我总是给人一个印象——爱好广泛，喜欢钻研各种新鲜具有挑战性的事物，思想和生活独立有个性，很善辩，鬼点子多的一个人！

我喜欢看各类书籍，关注各种信息尝试各种高难度运动。我喜欢各种挑战，我曾经单独完成过3篇不同领域的科技学术论文，制作了5项科技创新发明，其中还有一项幸运的获得国家实用新型专利。目前我正关注中国古典哲学。

我是一名中共党员，成绩相对优秀，排名全班前十左右。我很喜欢结交各种朋友，同时我也是我们学校学生党建工作委员会的负责人，并和几个师兄一同创立了一

个“Yuan”团队，并构建组织“鸢”文化，两年来帮助学校培养了很多在学习、学生工作、科技创新等领域优秀的学生党员。我觉得这是我在大学四年来最大的收获。

OR

非技术类：

您好，我叫陈建华，英文名“Jerry”来自广东工业大学物理学院。

我兴趣爱好广泛，读书、运动、文艺各有所长，也各有所好。我喜欢做各种新鲜具有挑战性的事物，就像现在我正和4个不同专业的师弟一起进行科技攻关。我喜欢跟各种样的人打交道，五番交友。我既是我们学校学生党建组织的负责人，同时自己也创立了一个名为“Yuan“的团队，构建组织”鸢“文化，我希望我的价值可以在团队中得到最大的体现。我有过两次实习经历。第一次是在大一的时候，是TCL雏鹰计划实习生，负责终端产品销售和实习生的管理。第二次是在今年暑假，是中国移动领先100的实习生，在网络管理中心协助网络监控、管理小组项目以及进行项目汇报。15s到30s自我介绍

陈建华，英文名字Jerry，来自广东工业大学。兴趣爱好广泛，看书，运动，文艺各有涉猎。擅长跟不同的人打交道，五番交友，学生组织负责人，并创立Yuan团队，构建组织“鸢”文化。有丰富的校内外实践经历，两次500强十分精彩的实习生涯。怎么看待专业对口问题：

我觉得专业对口是一件好事，像我在中国移动实习时会涉及各种专业术语或者专业背景知识，专业对口使我更加快速的理解问题的关键；此外虽然说在职位谋其事，但是更高的境界和深厚的知识储备会让我们有更广的眼光。

但是在某些领域，更加注重的是综合能力以及态度和责任感。我曾经做过一个关于市场对某种商品的调研分析项目，我的专业完全是无勇武之地的。但是我有PM的经验，熟悉使用各

种办公软件，懂得市区的各种情况等等。所以我可以帮组团队在宏观上做出一个清晰的项目蓝图，合理分配任务。各施其职，偶尔又能搞搞小幽默，我觉得我也可以找到自己的价值。而且有时候，不一样领域，在某种程度上讲还不会被常规所限制，这里就不展开了。

你为什么要报这个专业

我报这个专业是在我高考的时候经过深思熟虑，全面分析后决定的。原因有：

第一，该专业在中国起步于80年代，但是速度极快，已经成为核心技术产业，无论是在就

业还是学术创新都有着非常好的前景。

第二，我是一个喜欢具有挑战性事物的人，而且物理又是我最喜欢的领域。微电子技术便是

我第一个首选

第三，这个原因有点可爱。就是我高中在做机器人项目的时候，觉得一个CPU具有如此大的能力，而中国这方面的竞争力十分薄弱，当时我有一种这样一种报效国家的冲动。

你的职业生涯规划是怎样的？

技术类：

我十分看重我的第一份工作，因为我觉得第一份工作往往很大程度上影响我今后的职业观，和职业走向。我喜欢喜欢我的专业，所以我的第一份工作必须要跟我的专业相关，而且这个企业要有我认同的组织文化和企业价值观，同时我的工作一定是充满激情和未知的挑战的。毕业一年后我希望我实现从学生的理论积累到企业员工实践应用的转变，能为公司完成基层任务。三年后我可以进入项目组开展产品研发、设计任务，并团结一群充满激情的同事一起奋斗。五年后，我积累了丰富的实践经验和管理技能，成为公司内部不可或缺的支柱，可以有能力帮助公司进行高层次产品的研发、生产、管理等。但是30岁前，为可以达到一个新的层次，我会考虑出国深造1到2年，在专业、管理技能以及思维模式上有一个突破，回来继续为公司打拼。

非技术类：

我十分看重我的第一份工作，因为我觉得第一份工作往往很大程度上影响我今后的职业观，和职业走向。我将企业的组织文化、前景作为我择业的首要考虑因素。我希望我的公司自上而下有共同的使命感和价值观，并上下一心不断提升企业的核心竞争力。对于我的第一份工作，我希望是充满挑战性和未知性的，最好是跟我所学的专业或者IT类相关。我性格外向，喜欢接触新事物，学习、口才能力较强，所以我希望我的工作是动脑又动口的工作，最好跟一群优秀的同事一起做项目。

毕业一年，我可以融入企业，完成项目主管分发的任务，学习企业内部优秀的经验和技能，并结识一群共同奋斗的同事。三年后我可以独立开展项目管理，成为一名出色的PM，带领一支富有激情的年轻人一同做项目。五年后申请出国深造1到两年，到美国学习管理经验，然后回来继续为公司效力，希望可以成为企业前进的变革者之一，与公司共同成长。

第一类问题（知识，技能）

1、简单的介绍一下你的专业和个人技术特长。

2、在你的专业方向上，你最精通那个方面，最感兴趣的是那个方面，为什么？

第二类问题（工作经验情况，离职原因）

1、请详细介绍一下你个工作经历，以往的工作内容。

2、简单介绍一下公司的组织结构，详细的介绍一下你所在部门的岗位设置。

3、讲述一件你以往工作中最有成就感的一件事、最有挫败感的一件事。

4、介绍一下某个你参与过的项目的具体流程。

5、在以往的工作中有什么突出业绩或者得到肯定的贡献，举例说明。

6、是否已经离职，简单说一下离职原因，是什么时间可以入职工作。

7、上一份工作中得到的最大收获是什么，这份工作对你的价值观有什么影响吗？

第三类问题（个人价值观念，个人追求及预期）

1、喜欢什么类型的企业，什么样的工作环境，为什么。

2、最不能和什么类型的领导或同事合作，请举例说明。

3、认为个人性格在工作中的最大优势是哪方面。

4、当你的个人能力不能完成工作任务时，你通常怎么处理。

5、你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？

第四类问题（个人客观生活信息，稳定性）1、2、3、4、家庭住址，来公司上班交通是否方便。是否结婚，是否有很多亲属在北京，是否会长期在北京生活。为什么选择北京这个城市生活，喜欢这个城市的那个方面。在工作中你遇到不能解决的困难（比如跟同事相处的不好，认为某项工作安排不合理）时，你通常向谁诉说或寻求帮助。

第五类问题（个人职业发展规划）

1、你的近三年的职业规划是怎样的。

2、如果你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会利用时间做什么。

3、若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？

4、如果你的工作中涉及很多重复的工作，你怎样保持对工作的兴趣。

5、你认为如果几年后你要成为主管副总，你应该提升哪方面的能力。

第六类问题（特殊能力要求部分，创新能力，管理能力，沟通协调能力

等）

1、你认为你的管理方法的特点是什么？

2、过去，你是怎样肯定员工的贡献的？

3、什么事最影响员工的工作热情？

4、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部

门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

5、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措

施来改变这种情况的？

6、假设你刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？

第五篇：面试问题及回答

1-1，你已经知道目前这个职位上是有人的，而且我们对他的表现不满意。假设你能被录用，你做的第一件事情是什么？

最怕这种假设的问题。看不见摸不着的情况下，很容易说出些主观的想法，被认为对环境缺乏分析和判断的能力。所以，我决定在不了解的情况下不说任何具体的行为。我回答说：“对于这样一个刚进入成熟运做的公司，我需要时间了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO进行一小时的会议，了解公司在中国市场的战略决策。只有在了解了这一点后，我才能知道人力资源的战略方向（制定具体销售计划）。

1—2，因为现任的人力资源经理表现不佳，公司各部门对人力资源的评价都很差，信任度非常低。作为一个新人，你会怎样试图去改变这个情况呢？”

人力资源经理在公司发展的不同阶段，应该扮演不同的角色以支持公司的发展。这四个角色分别是商业合作伙伴、带领变革的人、行政管理专家和员工带头人，分别代表了员工的期望和管理层的期望。我目前并不清楚公司的实际情况到底怎样，但根据您的说法，我会先设计一份问卷，让我的老板、部门经理、普通员工都测试一下，看他们对于人力资源部的期望和实际情况的差距，然后再决定，我们应该从哪里开始改进，并且，即代表员工的权益，又保障公司的利益......关键还是一点，让对方了解我思考问题的方式。。“no one right answer"（标准答案不是只有一个）。。只要逻辑正确，再匪夷所思的答案都可以接受。

1-3，我很欣赏你刚才说的四个角色的理论，那么你是否能说一下，你在目前公司工作的这五年中，你的角色是怎样转换的，为什么，有什么成果吗？

讲的都是公司在怎样的状态下，我觉得自己应该做什么，为什么，然后怎样做，结果是什么。举了两个发生过的实例

1-4，我并没有特别的原因来应聘，如果一定要找个理由，那我觉得更容易打动对方的，是因为你喜欢他们的行业，对在应聘的公司有真正的兴趣。为了升职而应聘的人，可能因为更高的职位而离开这家公司。但一个对行业有兴趣，喜欢这个行业的人，会因为喜欢放弃很多东西。

所以，我的回答就是：因为我喜欢你们公司所在的行业，虽然不太了解，可是很有兴趣。如果同样做人力资源，我更愿意在一个自己感兴趣的行业中，这样我会有更多工作以外的乐趣。

1-5，你如何形容你自己，如果让你现在的老板用一个字评价你，会是什么？ 生活中，我是个很会享受生活的人，工作中，我不是一个很强硬的人。我的老板会用“可靠”来形容我，因为只要是交给我的事情，就意味着已经做好了。

2-1，你为什么会放弃设计专业而做人力资源？

不知道你们对于十多年前的中国有多少了解，那个时候的中国和现在不同，时尚产业极其不发达。我学的设计专业是需要时尚产业支持的，所以在那个时候很难找到合适的工作。当时机缘巧合我进入了一家刚在中国开业的人力资源咨询公司，在那里工作一段时间后，我发现了自己除设计之外的天分。我发现自己很擅长与人沟通，很容易赢得对方的信任。而这一点，正是做人力资源必须的。要知道，人的兴趣和事业往往无法合一，在当时那种情况下，我选择了人力资源作为自己的事业，设计成了兴趣。现在看来，这种选择还没有太大的错误。我确实是个不错的人力资源经理，否则，或许就没有今天这次面试了„„

2-2，设计是一个需要想象力和创造力的工作，人力资源相对而言比较枯燥，你是如何适应过来的？

我很同意您说设计师需要想象力和创造力，但您对于人力资源的评价，我想再加上一条。人力资源的基础工作确实比较枯燥，但一个公司的人力资源总监是根据公司的经营状况制定人力资源战略。如果缺乏想象力和创造力，那么制定的战略是带有局限性的，毫无新意的，这样的人适合一个有非常成熟管理模型的公司。但贵公司在中国的企业刚成立4年，很多东西还在建立过程中，而且中国的市场、文化、历史是如此特殊，你们需要一个能跳出现有格局，独立分析，具有丰富想象力的人来带领公司的人力资源团队。这样的人才能适应贵公司的文化和发展„„

2-3，作为一个经验丰富的人力资源经理，你觉得在工作中面临的最大挑战是什么？也就是，你是如何面对和解决这些棘手的问题的？

在回答这个问题的时候，主要在考虑后面该怎样说。只有把后面考虑清楚了，才能说前面的。

我面临的最大挑战是如何吸引和留住那些企业需要的人才。

首先我想说的是，薪水很重要，但薪水绝对不是吸引和留住人才的最好方法。一般对企业来说，数量最多、最难留住的是中层管理者和高级技术人员，这样的人，年龄都在30-35岁。对于这样的人来说，更加看重的是3-5年内的个人发展。如果他能知道3年后他会怎样，企业会因此给他怎样的培养和机会，他会留下的。而一个无视职业发展，只顾及眼前利益的人，我认为并不符合一家快速发展企业的文化和理年，不留也罢。

2-4,可是，有的时候一个对企业很有价值的人，但我们公司真的没有上升空间给他，那怎么办呢？怎么留他呢？

我是否可以把您的问题理解成，一个具有能力，也有野心的人，对公司很有价值，但公司已经没有更高的职位给他，你们苦于无法留他。是这个意思吗？上来先把对方的退路封杀，因为他的问题显然太宽泛。人都是不同的，有人要钱，有人要地位，有人要安逸的生活，不定义一下这个人，怎么说都不对。

坦率说，如果现在才想到如何留他，显然太晚了。如果一定需要做一个决定，那我觉得，不如让他走。因为他的工作成就感来自新的挑战、更大的空间，而现在的工作显然无法给他这些。继续留他，只是把一个现在就该发生的问题拖延到以后，不仅对他个人不利，他因此产生的消极情绪也会影响其他同事，对公司更加不利。

2-5,这样的事情难道你遇见过吗？ 类似事情确实在我身边发生过。我们公司的财务经理因为无法升到财务总监，整天觉得郁郁不得志。后来他经过一家猎头的推荐，打算去另一家欧洲小公司做财务总监。在此之前曾经向我咨询，我是赞同他离开的，因为我已经明显感觉到他的低迷状态影响到了他的所有属下。后来经过我的推荐，他去了集团中另一家公司做财务总监，职业生涯有了连续性，他因此非常感谢我。

2-6,那么这样的人离开后，对公司不是很有风险吗？

您的问题很专业，这样的人离开，公司确实存在很大风险。您已经很自然地把话题引到了现代人力资源一个很热门的话题，如果您感兴趣，我们可以聊聊知识地图和与此相关的各种培训发展体系„„”

此地就省略300字吧，太专业了，想了解的朋友自己到网上去查，都有 2-7,如果经理把他的下属都培养得可以取代他的职位，那不是对他很有压力吗？作为人力资源经理，你怎样实现这样的计划呢？

继任者计划的体系是自上而下的，必须得到公司最高管理层的支持和参与，把培养下属作为所有经理目标的第一项，并设定相应考核标准，直接影响年终考评、奖金、工资调整„„

培训体系的话题

2-8,我们公司在中国已经成立四年了，在最初的阶段过去后，现在工厂的整体表现已经很稳定。这使得很多人都觉得没什么可做了，工作因此缺乏动力。作为人力资源专家，你能给我什么建议。

当工厂的合格率上升到稳定阶段的时候，最大的挑战是如何持续进步(continuous improvement)。作为人力资源总监，应该同生产总监一起，在工厂内部大力推行持续进步的理念，制定每一年提高的目标。生产总监与工厂内每个部门经理一同制定达成这一共同目标的行动计划，并层层推进到一线工人，让所有的人都参与其中。而人力资源部应适时调整薪资、奖金、业绩考评的政策，支持这些行动计划的实现。当然，还有一些软性的东西，比如Recognition System（抱歉，试了N次，都觉得中文翻译有些牵强，还是放英语了）的建立，虽然花钱不多，但能很大鼓舞士气，提高员工的归属感„„我觉得公司现在最需要的是管理层的全情投入和员工的激情参与，在这一点上，生产总监您是主导者，人力资源总监替您推波助澜。让大家都知道，一切才刚开始，他们的未来和公司的未来是紧密联系的，公司的每一点进步都少不了他们„„

2-9,你是更愿意在一个什么都没有，需要你去建立一切的地方工作，还是一个系统完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？

呵呵，我曾经是一个设计师。作为一个设计师，模仿和重复已经存在的东西对我来说是一种耻辱。可是，现在我已经是一个人力资源经理，我只能说，我更愿意在一张白纸上按照自己的思路去设计，然后，不折不扣地去完成。两者并不矛盾，缺一不可。

3-1,你在进入现在这家公司前是在一家咨询公司工作，能否告诉我你在做咨询的时候，面临的最大困难是什么？

我面临的最大困难，是如何影响我的客户，去真正执行那些我给出的建议和计划。

和咨询公司接触的基本上是总经理或人力资源总监，但真正执行那些建议和计划的，还是各个部门的经理。因为执行的人并不真正理解，而且人总是很自然地抵触各种改变，所以推进那些计划，经常是很困难的。我通常把这些计划能如何提高部门业绩先告诉他们，相当于在做广告，让部门经理觉得有利益于部门，才有推行的可能。然后再把一个大的目标分解成很多小的目标，这样让人觉得切实可行。再往后，就是如何分阶段实现目标了„„

这样的问题，有点专业了，但并不难。因为回答问题就是描述事实，只要曾经经历过，就不会有大问题。

3-2,你觉得在工作中你最擅长的是什么？

我觉得自己能够影响别人，说服别人改变自己的想法。我注意到你两次使用了影响这个字，我还记得上次电话里聊的时候，你说自己在工作中不是个很强硬的人。那么你是如何在不强硬的情况下，去影响或说服别人呢？有时候这是很难做到的。

这个，呵呵，这是个很好的问题。首先，我认为个性的强硬和影响力没有直接的关系，尤其对于一个女人。

这里，不得不说的是我耍了个小聪明。在欧洲公司混了那么多年，很了解他们对于女人的态度。欧洲人从本性来说并不欣赏那些作风强硬泼辣的女人，所以很多在美国公司工作多年的女性经理人到了欧洲公司会“水土不服”。欧洲公司更加欣赏和接纳那些谦和、沉静、优雅、从容不迫的女人，尤其是英国和法国公司。我这么说，从文化背景上得到了他们的认可。

我不强硬，因为自认不擅长于吵架。在没有足够的事实可以证明自己的观点之前，我宁愿什么都不说。说服别人，我更愿意用证据，哪怕有了强有力的证据，我也更愿意提醒别人，让他们自己发现和感受。影响别人，我更愿意用行动和结果。有时候，什么都不说，并不代表我不知道，沉默，并不代表我没有力量。我希望自己的证据、行为和结果是强硬的，而非我自己。”说完后，我举了几个在工作中发生过的例子。

3-3,如果你可以拥有自己的公司，你希望自己的公司是什么行业，你在公司中担任什么？你希望公司的管理层拥有什么样的能力？

如果我可以拥有自己的公司，我希望那是一家从心理学角度帮助人们变得更加快乐的公司。我希望自己是公司里的一位专家，专业从事如何运用色彩帮助别人获得快乐(an expert specialized in helping people more happy by color)。因为这是一家提供服务的公司，我们的服务是帮助客户获得快乐，所以我希望公司管理层具备以下核心能力：关注结果(result-oriented)，我需要的结果是让客户真正快乐起来，不要将服务留于形式；客户为重(customer focus)，为客户提供有价值的服务，并为此不断钻研创新，以终为始；团队合作(team-work)，这是让所有人知道，我们是为同一个目标而努力，这是所有公司都必须具备的„„

如果我要为自己的公司选择一个行业，肯定是他们不熟悉的，因为只有这样，他

们才不能问更多的问题，即便问了，也是我比他们熟悉，那样我才能掌握主动。

3-4,假设你自己是一辆车，你希望自己是怎样的一辆车，为什么？

这个，呵呵，让我想想„„ 面试的时候，也不一定要对答如流，对于不熟悉的问题，你说要想想，还是可以理解的嘛。

既然是个假设的问题，那就必须创造一个环境，假设对假设嘛。

我应该是一辆黑色的车。停在路边的时候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正处于危险中，想要一辆车逃走，你一下子跳上一辆停在路边的车，发动它，发现在5秒钟内这车就加速到了100公里，把追你的人远远抛在后面，带着你轻易逃离了危险。我就是这辆车，因为我平时低调、内敛，我习惯于把力量用在最需要的时候，比如象现在。

这是个很巧妙的问题，其实反应的是你对自己的评价。这个问题中有个陷阱，很多人会把自己喜欢的车比作自己，就象把自己想象成自己喜欢的那种类型的人。有人对我说，他是一辆越野车，因为那种车充满能量和激情（full of energy and passion），能在最恶劣的环境下奔驰。可谈到他自己，却并非那样的人。在被问到，为什么觉得自己就是越野车呢，回答是“因为我喜欢”。

在对象是车的时候，人往往可以很坦白地说“因为我喜欢，所以觉得自己就是。”但如果对象是人，就没那么容易让对方承认，因为我喜欢那样的人，所以觉得自己就是那样的。

在各大院校做校园招聘的时候，我回答过很多类似的问题。我的回答很简单：

1、找一个与自己专业有关系的工作，因为你的专业学习背景保证了你在同一个岗位上拥有不比别人低的起点；

2、找一个行业中比较大的公司，哪怕工资很低也没关系，因为这保证了你可以在一个管理体系完整、技术先进的地方学习到更多的知识和技能，扩大眼界；

3、安心做上3-4年，争取有一个升职机会。

等你离开那家公司的时候，你一定可以有很好的发展。

3-5,如果两年之后我让你去其他国家工作，你会有什么问题？

只要我的家人不与我分开，我不会有任何问题。”

“这样看来，家人对你来说是最重要的。”

“当然。”

“但你现在的工作需要经常出差，你又如何平衡工作和生活呢？”

这个问题，很好。我是觉得，工作是为了生活得更加有质量，但生活绝不仅仅只有工作。我经常出差。出差对我来说，意味着在其他地方工作，但也意味着可以

看到不同的风景、品尝各地美食、领略异地文化，我会把这一切带回家与家人分享。“是吗，太有意思了。”总裁先生饶有兴趣。

“因为我的缘故，现在家里到处都能看见世界各地搜罗来的小东西，母亲也开始对各地文化产生兴趣，正仔细研究我从大英博物馆带回的埃及史，准备今年与我一起去埃及旅游„„

后来仔细考虑了一下总裁先生最后的那个问题，其实，他还是有深意的，也只有这个职位的直接上司，才会问这样的问题。

一个公司在寻找一个高级职位，尤其是类似人力资源管理这样与企业文化和公司价值理念息息相关的职位时，是必然要考虑到双方的价值间隙的。相似的价值观及与企业合拍的行为方式有利于形成合力，积累下更为深厚的企业文化背景，反之则可能产生影响深远的负作用。作为一家致力于贡献生活艺术的欧洲公司，它的价值观不同于制造型企业，也不同于美国公司。总裁先生作为企业在亚洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者与传播者。他对持有相似文化观点和价值趋向的人有下意识的好感，并乐于与他们工作。这大概就是他最直接的感觉吧。

从一开始几乎是抱着游戏的心态，到最后慎重地考虑每一个问题，完全是因为所有参与这场面试的公司人员高水准的提问技巧和公司文化价值观与我的贴合