美国因公签证常见问题解答

第一篇：美国因公签证常见问题解答

1.美国面谈时本人需要带哪些材料

a.有效护照；

b.面谈编号通知单（请将每个人的面谈编号写在即时贴上然后贴在护照背面）； c.本人单位任职及收入证明（中英文，单位信笺纸打印，加盖单位公章）。

2.美国美领馆面谈需要排队吗

请所有申请人在预定面谈日期的早上6点40之前至上海南京西路1038号梅龙镇广场2号门排队等候。超过7点将被取消面谈。

第二篇：美国旅游签证(面签)常见问题解答

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/

说完申根签证，就发现好多小伙伴对美签的疑问也很多。所以贴心的UU本周为大家整理了关于美国签证的一些常见问题的解答。

不过在开头就先说明，想拿美签？哈哈哈，看人品，看签证官心情。因为美签需要面签，所以有了很多不可避免的主观因素。可能两个人类似的条件也会有不同的结果，尽管需要天时地利人和，之前你也必须要好好准备，打好基础！

以下整理的问题的答案，仅供大家参考（本篇只讲B类签证）。

1.什么是B1/B2签证？

美国签证可分为移民签证和非移民签证。在非移民签证中，申请最多的为B类签证——短期访客。

B-1签证：B-1签证签发给从事短期商务活动的申请人。商务活动包括签订合同，参加展览或会议，短期培训或与客户洽谈业务。该签证持有者不得在美国停留期间就业。B1申请人应出示其拟在美从事商务活动的相关文件，包括发自美国邀请方的邀请函，表明访美目的和证明申请人个人情况的文件。

B-2签证：B-2签证签发给赴美国旅游的申请人，包括观光、治病、探亲访友以及参加会议。该签证持有者不得在美国停留期间就业。因此，除了法律另有规定来证实外，非移民签证的申请人应该举证他并没有移民美国的企图。而B－2签证又是由美国领事当场决定，带有浓厚的主观色彩，所以很容易被认为有“移民倾向”而拒签。这也使得许多申请者在面谈时非常紧张。

2.美国签证的新规是什么？

根据新规定，自2016年11月1日起，持有中国护照及10年有效商务或旅游签证（B1／B2、B1或B2）的旅客，入境美国前须在“签证更新电子系统”（EVUS）上登记个人信息。

什么是EVUS?

签证更新电子系统是指持有十年有效B1/B2,B1或B2（访问者）签证的中国公民所使用的个人基本信息在线定期更新系统，以协助其赴美旅行。除了有效签证以外，在2016年11月之后，上述旅客必须完成EVUS 登记，以便获得许可进入美国。

是否对目前的签证持有人、新申请人或两者都有影响?

两者都会受到本项新规定的影响。持有2016 年11 月之前签发的 十年有效期B1/B2、B1 或B2 签证的申请者，必须在该规定生效后登 陆EVUS登记，方可使用签证。自2016 年

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/ 月起获得 十年有效期B1/B2、B1 或B2 签证的申请者，必须在首次前往美国旅行前登 记。所有申请者的登记维持两年有效，若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期，EVUS登记的信息便失效。那么签证持有人必须在前往美国前再次登陆EVUS更新个人信息。

旅客需要多久更新一次EVUS 的信息?

每次信息更新视为一次EVUS登记。一次登记一般保持两年有效，若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期，EVUS登记的信息便失效。持有十年有效期B1/B2、B1 或B2 签证的中国公民在前往美国旅行(如果两年期登记已过期)或获取新护照时，需要更新信息。

旅客在哪里可以找到关于EVUS 的更多信息?

最新信息可查见www.xiexiebang.com/

【注意事项】：支付完成后，要打印收据编号并妥善保管。一旦丢失，将无法替换。如不提供收据编号，将无法进行预约。

第三步： 预约面谈时间。

通过支付费用时用到的凭证登录个人资料页面。

登录进入系统之后，即可看到控制面板。点击左手侧菜单上的“安排面谈时间”(ScheduleAppointment)，启动预约安排流程。

预约需要提供的材料：（1）护照号码；（2）签证申请缴费收据上的编号；（3）DS-160确认页上的十(10)位条形码编号。

在接下来的流程中，需要依次选择签证类型、输入个人信息、添加亲属、选择文件送达地址、确认签证费用的缴纳状态，最后一步是安排面谈时间。

第四步： 到预约地点面试。

按照约定的时间到使/领事馆进行面谈。请随身携带一份预约单打印件、DS-160确认页打印件、一张最近六个月内的近照以及所有新旧护照。如缺少上述任何材料，申请将不予受理。符合条件的申请人可以申请免面谈.第五步： 领取护照和签证。

如果签证获批，护照和签证将寄送至预约面谈时选择的指定地点。

5.什么是支持性文件？

理论上说，使馆要求只有ds-160、护照、缴费单和照片是必须带着的。其它所有的材料都是可选材料，可带可不带。但为了成功出签，材料准备齐全总不是坏事情，所以一些支持性文件建议一同携带。

支持性文件仅是签证官在面谈时需要考虑的众多因素之一。签证官将综合职业、社会、文化和其他因素，根据每位申请人的具体情况进行相应的分析和判断。签证官需要权衡申请人的赴美意图、家庭背景、在原居住国的长期规划等各方面信息。每一个签证申请都将视为独立个案处理，并依据法律给予充分的考虑。

注意：请勿使用虚假材料。欺骗或歪曲事实可能导致永久拒签。为保护个人隐私，申请人应将材料密封带入使/领事馆。使/领事馆秉承信息保密原则，不会向任何人公开申请人的材料内容。

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/

请在面谈时携带下列材料。如有可能，最好使用原件而不是影印件。请勿通过传真、电子邮件或邮寄方式向使/领事馆递交任何支持性文件。

当前收入证明、纳税单、房产证或企业产权证、资产证明。行程表和/或其他有关旅行计划的说明。

申请人所在单位的介绍信，详细说明申请人的职位、工资、入职时间、是否获准休假、赴美参加商务活动的目的（如有）等。

犯罪/法庭记录（无论在何地被捕或定罪，即使已服完刑期或被赦免也不例外）。此外，根据申请人的出行目的，可能还需携带下列材料：

学生

请携带成绩单和学位证明/文凭，以及银行月结单、固定存款单等资金证明。

在职人员

请携带单位开具的就职证明以及最近三个月的工资单。

企业家和公司高管

请携带所在公司的职位证明以及薪酬证明。

探亲

申请人应提供证据来证明自己与邀请人之间具有真实、未间断的亲属关系，并且提供邀请人在美国的移民身份信息。下列文件可能对申请签证有一定帮助：

户口本或其他能够证明真实亲属关系的文件、近年来与美国亲属的合影、亲属的美国护照或绿卡复印件（如亲属在美属于短期停留，则应提供其护照及美国签证复印件）等。如果申请人上次在美国停留的时间超过入境美国时批准其停留的期限，请在面谈时出示美国国土安全部批准的延期证明书原件。

6.面签的流程和问题有哪些？

面签流程：

1.排队、安检、等候； 2.真正进入使馆，交护照拿号；

3.取指纹：左手四指、右手四指、双手拇指； 4.面签：回答问题； 5.拿回执，写有护照取期。

面签问题：（因人而异，以下只是其中一部分）

1、你去美国干什么？

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/

2、你打算去哪些地方？去多长时间？什么时候归国？

3、你在什么地方工作？职位是什么？工作几年了？月薪多少钱？

4、你结婚了吗？你住在哪里？你父母都是干什么的？还上班吗？

5、你以前出过国吗？去过哪些地方？

6、在美国有熟人吗？有的话会问他是什么时候去的？你们怎么认识的？你有她的签证吗？

面签时签证官主要担心的是“你去美国会回来吗”“你是不是有其他的意图”，所以签证成功的关键在于：让使馆相信你一定不会非法滞留，一定会回国。其实所准备的一切资料都是为了证明这一点，因此，一定要清楚你所要达到的目的，并围绕这一目的准备所有签证资料。另外见了签证官，一定要表现自信，说话不要轻声细语，不能让他感到你的出国会对美国构成安全问题。

如果成功的话，当时会发你白条，让你去办理邮寄手续，收上你的护照。如果拒签，会发给您拒签信。

7.面签有哪些注意事项？

1、建议非移民签证申请人至少于出行前三个月进行申请。注意： 尽早申请！

2、大使馆签证处不允许携带食物以及任何液体，包括饮料。也不允许携带任何电子设备包括手机，因此建议除了钥匙、钱包和签证申请资料夹外，不要携带任何东西。

3、美国大使馆签证处全区域处于美国政府的监控之下，注意自己的言行，您的一切行为都在摄像头的监视之下，并且极有可能影响您的签证结果。

4、在面谈中诚实是非常重要的，错误引导，说谎/或者出示相关虚假材料都可能导致永久拒签。

5、穿着尽量整洁大方，给签证官留下好印象。

8.单身、无出境记录、自由职业、无房无车是否一定被拒签？ 当然不是！

尽管这些条件让你身处劣势，在你充分准备好各种资料下，能证明你没有移民倾向，且有足够的财力支撑你在美国消费，照样拿到签证。当然，也需要加点运气，毕竟签证官不是每天好心情。

9.万一被拒签了，我能再申请么？

拒签是可以再申请的，而且理论上是没有时间限制的，你可以立刻再次申请。不过我们的建议是，首先要分析可能存在的拒签原因，因为如果再次申请时候提交的资料跟上次一模一样，那成功的机率可能不大，除非是对方的错误。

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/

如果你被拒签别怕，根据你找出的拒签原因，重新弥补你的不足，比如签证官对你单身有质疑，你可以向签证官说明你在国内有男/女朋友，并且感情稳定，还可以准备照片来证实你们的关系。这一切的关键在于要找到你被拒签的原因。

一般拒签的原因如下：

-资料准备不齐全或提供虚假材料

-工作证明不可靠(收入低，或者公司不可信)-在中国的羁绊比较少(容易直接黑在国外)-资产证明太少(怀疑你根本没钱旅游)-出境记录少

如果被拒签，签证费是不退的，原因很简单，你所付出的费用都是用于申请过程中产生的受理费用，不管你的结果是通过还是拒签，受理的过程产生了，费用就产生了。

10.有美签，能去哪些国家？

目前，中国护照持美国签证可以有条件的去往以下国家，具体前往该国使馆网站查询政策是否有变更，以免浪费财力物力。

有美国B1B2签证可以免签的国家和地区： 1.菲律宾(美国签证免签可停留7天)2.百慕大(180天)3.巴哈马(30天)4.英属维珍群岛 5.开曼群岛(30天)6.多米尼加共和国(30天)7.牙买加(180天)8.墨西哥(180天)9.危地马拉(90天)10.洪都拉斯(30天)11.哥斯达黎加(90天)12.巴拿马(30天)13.阿鲁巴(14天)14.荷属安的列斯(14天)

有美国B1B2签证可以有条件过境免签(可出当地边检和海关)1.日本(72小时，现在收的非常紧)2.韩国(30天）

3.新加坡(96小时，有美国B1B2签证，且至少有1个月有效期，且一个往返程只能用一次)4.阿联酋(96小时，需坐阿联酋航空提前办理或者找机场一家价格较贵的代理处理)

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/

5.英国(24小时，有有美国B1B2签证，并从这些国家出境前往目的地，或从其它国前往这些国家。

有美国B1B2签证可以直接在网上申请签证的国家

土耳其，自2013年5月15起，中华人民共和国将正式开启在线申办土耳其电子签证，凡拥有有效的有美国B1B2签证的持有人，可通过土耳其电子签证网直接申请办理。

11.申请签证提交的资料都要翻译的吗？

材料不需要翻译，带好原件就可以。但为了保险起见，开证明时最好用中英文对照的，VO也许都不看，但需要看时你拿不出来就不大好。

12.存款多少合适？

大多数旅行社代办会要求客户提供10万元以上的存款证明。其实美国签证对存款证明没有明确的要求和标准，只需要证明你有财力支撑你在美国消费游玩，有些VO甚至没有要求看存款证明。当然，保险起见，存款可以在5万以上。

13.如有旧护照，是否需要提供？

建议同时带上旧护照（带和不带都出签的例子有，但是不带不拒签的案例也有），包括原件和所有签证及出入境记录章的复印件。

14.自由职业者怎么开工作证明？

提供你相关工作的资料，比如你在淘宝开店，提供网站、网店信息等；比如你是自由撰稿，可以让杂志社、出版社等给你开个证明。总之一切能证明你在从事工作的资料都尽可能的提供。

15.单位证明都要有什么？

职位，月收入，准假日期（只应大于申请签证的日期），单位联系人，电话，地址这类。这个证明要用公司抬头纸打印，然后盖章。（外企一般有自己的模板，国企和政府机关，你只能自己准备个英文的，然后让单位盖章）如果遇到死卡的单位只给中文内容盖章的，那就自己翻译成英文，用白纸打印出来就行。

16.学生没有收入怎么办？

证明自己是学生并且提供父母的收入证明，证明他们愿意并且有能力资助你出国玩就行。

17.有同行人是否比单独一人容易拿下签证？ 有同行人一起需要提供材料吗？

任游网境外自助游服务——http://www.xiexiebang.com/

不能一概而论，有无同行人只能作为申请签证的参考因素，主要还是看申请人个人资料。如申请人的出境记录非常好，欧洲发达国家基本都去过了，那么有无同行人都无所谓了，如申请人护照是空白护照，或者只去过一些东南亚的国家，有同行人对签证还是有帮助的。

如果有同行人，去面签时不一定被安排在同个窗口，所以需要提前准备下同行人的护照首页复印件。

18.材料的姓名和护照姓名不一样可以吗？ 绝对不可以，材料不会通过审核的。

19.面签要带纸质照片吗？

首先要注意的是，美国签证用的照片是5.1CM×5.1CM或者5CM×5CM的专用尺寸，不是常规的“2寸照片”，且要求照片上人头长度在3CM左右，不能过大或过小。预约面签时候要电子版的。

其次，虽然预约面签时候已经提供过一次电子版的，但有时候美国领馆系统会出问题无法读取照片（今年5月份时候发生过），所以保险起见去领馆时候带2张纸质照片。

20.领馆是否会打电话调查？

领事馆不会打电话核实每一位申请者的情况是否属实，但也不排除你中奖。所以你需要提前联系好公司接听电话的人员.所以提供的材料必须是真实严谨的，这样就不用害怕领馆的调查。

21.签证准备最重要的是什么？

运气固然重要，但是该做的准备还是不可少。-认真，严格，细致的准备材料。

-用尽可能多的材料证明你有足够的财力，在国内有稳定的工作和薪酬（也就是证明在国内有家有业的，不会非法移民）。-面签时要有自信，并多用礼貌用语。

以上就是UU整理的有关美国签证的问题了，如果仍然觉得消化不良，可以请UU的小伙伴帮你办理哦！

第三篇：新加坡签证常见问题解答

新加坡签证常见问题解答

去新加坡留学，办理签证是大家都比较头疼的一个问题，下面是对于新加坡留学签证的办理过程中，我们需要知道的一些问题的解决方法，希望大家看了之后对于签证的办理更有把握，去新加坡留学没有问题。

新加坡因其优美的环境、发达的经济和合理的留学费用受到了很多留学生的青睐。很多同学都想去新加坡留学，同时新加坡留学签证也需要严格的按照流程走。想要留学新加坡的同学可以更有计划的进行留学安排，去新加坡留学之前，一定要了解很多东西。每办理一个证件都要走相应的流程，比如办理银行卡，要按流程填写表格办理。新加坡留学签证申请流程：填写留学申请表→准备留学计划书→准备照片→准备公证材料→护照准备→工作状况证明表。

考虑到很多同学对新加坡留学签证存在很多疑惑，因此新加坡SSTC学院中文网招生咨询顾问对有关新加坡留学签证常见问题进行了解答。

1、问：申请去新加坡留学的签证有无年龄限制?

答：高中毕业的学生申请新加坡留学签证一般适宜年龄在30岁以下，如本科毕业的学生申请，攻读硕士课程年龄可相应的放宽至40岁。

2、问：申请新加坡留学签证需要面试吗?

答：一般申请新加坡签证是不需要去北京面试的，除非学生申请的是私立学校的语言课程。

3、问：获得签证后需要在国内体检吗?

答：不需要，新加坡移民局要求获得学生签证的学生必须在新加坡本地认可的医院进行体检。

4、问：公证书需要翻译件吗?

答：申请新加坡留学签证移民局需要的材料全部需要有英文的翻译件。

5、问：留学计划书的内容对获得签证有帮助吗?

答：是的，好的留学计划书，对学生获得签证有相当大的帮助。

6、问：申请新加坡留学签证周期需要多久?

答：如果学生申请的是获得新加坡SQC认证的学校，那么该学校的签证周期为2周-4周，如果学生申请的是其它学校那么它的签证周期为2个月。

7、问：银行存款证明需要多少?

答：新加坡移民厅要求银行存款证明需要足够申请者在新加坡期间的学习生活费用。如果你申请的是学位课程，需要2-3年，你需要3-4万新元，也就是20万左右的人民币。

8、问：存款证明需要多长时间?

答：新加坡移民厅要求申请私立学校的学生的银行存款证明到期的时间要迟与签证批准时间。不过，一般来说，学生应该选稍微长一点的存款证明期限，最好是6个月或者是3个月，到期的时间需要在申请书递交后至少2个月以上。

通过对新加坡留学签证时所会面临的问题及处理措施的了解后，从而能够及时有效的办理好新加坡留学签证，尽早规划新加坡留学的下一个任务，做到心中有数!

新加坡留学签证办理过程中，我们需要了解的问题就为大家介绍到这里了，大家看了之后都能有所了解了吧。根据自己的情况进行准备，从而才能让新加坡留学更加顺利的进行下去。预祝大家都能成功的去新加坡留学。

第四篇：申根签证常见问题解答

申根签证常见问题及申请表示例

申根签证（Schengen Visa）：指根据申根协议而签发的签证。这项协议由于在卢森堡的申根签署而得名，它规定了成员国的单一签证政策。据此协议，任何一个申根成员国签发的签 证，在所有其他成员国也被视作有效，而无需另外申请签证。而实施这项协议的国家便是通常所说的“申根国家”。签证常见问题：

1.申根签证覆盖的申根国家有哪些？

答：法国、德国、意大利、希腊、西班牙、捷克、瑞士、荷兰、匈牙利、奥地利、比利时、丹麦、芬兰、冰岛、卢森堡、挪威、葡萄牙、瑞典、斯洛伐克、斯洛文尼 亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、列支敦士登。拿到签证后，可以进入以上任何一个申根国家(比如可以申请德国签证，然后飞机直接飞到荷 兰)。

英国、保加利亚、塞浦路斯、爱尔兰、罗马尼亚仍不属于申根成员国，但英国已经开放个人旅游签证申请。

2.申根个人旅游签证申请步骤是怎样的？

第一步：选择申请国家。假设你将在法国旅行5天，瑞士2天，德国4天，那么必须选择法国申请个人旅游签证(选择停留天数最多的国家)，德国是不会受理的。如果在各国停留的天数一样，则选择最先入境的国家申请。比如：意大利6天，瑞士6天，从意大利的罗马入境，那么就必须申请意大利个人旅游签。第二步：去想申请国家大使馆/领事馆/签证中心网站上查看申请签证所需准备的资料。

第三步：准备资料，制作送签行程单，预定酒店（可以在预定中心推荐的酒店中挑选，注意为了防止拒签造成经济损失，可以选择那些免费预订的酒店），机票（签证需要往返机票预订单 —-你可以打电话给任意机票销售代理公司，让他们按照你的行程时间出订单，传真件即可。不需要真的提前购买机票。）和保险（可以选择拒签退款的保险）。

第四步：去签证中心递交资料预约面签或者预约使馆递交资料面签。

3.有哪些国家的申根签证通过率比较高或是哪些国家申根签证比较容易？

答：理论上不存在哪个国家签证通过率高或低的问题，也不会说某个国家容易，关键看你自己准备情况。但驴友多去签法国，德国和意大利，其中法国也许是因为申请人数太多，偶尔会出现奇怪拒签情况，只要材料合理，二签便可以通过。4.怎么样能够让申请签证通过比较高呢？

答：签证成功的关键在于：让使馆VO相信你一定不会非法滞留，一定会回国。其实所准备的一切资料都是为了证明这一点，因此，一定要清楚你所要达到的目的，并围绕这一目的准备所有签证资料。例如，为什么说财产证明不嫌多，因为你财产越多，就相当于对使馆暗示说：我在中国有房又有田，生活乐无边，我才不想去你 们那里刷盘子打黑工呢。5.单身、白本、沒房没车是不是就一定会被拒签？

答：单身，尤其是单身MM，确实可能比其他人需要更加准备充分一些，但是，绝对不会是一定被拒签。大家可以在驴友签证攻略实录汇集区中看到很多这样的案 例，即使是单身白本甚至还沒工作，也照样能拿到签证。关键仍旧是准备足够充分！让使馆VO相信你一定不会非法滞留，一定会回国！简而言之就是一句话，要签 证，给我个理由先！呵呵

6.假如万一被拒签了，我能再申请么？再申请签证有时间限制么？ 答：拒签是可以再申请的，而且理论上是没有时间限制的，你可以立刻再次申请。不过我们的建议是，首先要分析找出可能存在的拒签原因，因为如果再次申请时候 提交的资料跟上次一模一样，那成功的机率可能不大，除非是对方的错误（可以在签证攻略版写一下经历，让大家帮忙一起分析总结，人多力量大）。7.申请签证一定需要先订好机票和酒店吗？如果拒签了，那机票、酒店损失怎么办？

答：机票只需要你在申请前出一张订单可以了，不需要真的交钱出票，很多机票代理/航空公司可以出免费机票订单，多问几家即可。然后等拿到签证再重新订机 票。酒店订单也可以那些预订和取消都不收费的网络，例如网站的酒店预定页，选择Venere/Booking/HRS，这三家预订网络覆盖了全球几十万家 高中低档酒店，免费预订和取消酒店，把发到你邮箱的订单打印下来就行了

8.申请签证需要提交在欧洲的交通预订资料吗？

答：申请签证不需要提供你在欧洲内部的交通预订资料（比如欧铁，廉航），你可以在拿到签证以后再预订。

9.申请签证提交的资料都要翻译的吗？如果要翻译，是需要找翻译公司还是可以自己翻译？

答：凡是使馆要求必须翻译的资料，都需要外文翻译（英语或者申请签证国的语言），这些资料翻译可以自己翻译，然后打印出来就行。所有申请签证资料的翻译模板见右侧。

10.存款多少合适？是否要冻结？银行卡流水账单问题。

答： 目前大部分使馆不要求冻结资金或定期存款。银行流水单一般需提供3-6个月，主要是能显示出稳定收入，使馆也比较看重活期余额是否足够支持你的旅行。一般 来说，余额应大于（每天50-100欧）*旅行天数*相应的汇率。如果余额或收入情况不太理想，也可提供能显示额度的信用卡账单或房产证、行驶证等以作补 充。

11.机票预订单到底收不收费？

答：有的公司会收你50块，但很多代理，甚至航空公司都是免费的（比如法航官网预订，选择pending payment就行），这个订单失效时间很短，1-3天吧，所以你可以在递交材料前一天去预订打印。

12.文件里面没有原件，用复印件是否可以？

答：最好用原件，预约面试和面试的时候都是。很多材料是必须提供原件的，但有的没有也行，比如房产证抵押给银行了，你就拿个复印件，以及银行按揭合同复印件就好了。

13.文件翻译是否需要找翻译公司，或者需要翻译公司的章？

答：不需要！完全可以自己翻译，请参考社区提供的翻译模板，基本无敌。14.如有旧护照，是否需要提供。

答：需要，包括原件和所有签证及出入境记录章的复印件（其中新马泰的出入境记录就没必要复印了）。

15.白本的话是否要去新马泰先刷成不白的？

答：没必要，也没有用，法国等国家只收发达国家的护照签证复印件…新马泰的完全不要。白本不是减分因素，请放轻松。

15.学生没有收入怎么办？ 答：让父亲或母亲开个存款证明，并写个说明，证明他们愿意资助你出国玩就行。工作证明那些也是需要父母开。

16.自由职业者怎么开工作证明？

答：提供你相关工作的资料，比如你在淘宝开店，提供网站信息，网店信息等；比如你是自由撰稿，可以让杂志社、出版社等给你开个证明。总之一切能证明你在从事工作的资料都尽可能的提供。

17.无车无房白本是否完全没戏？

答：当然不是！只要收入比较稳定，存款够，照样拿到签证。18.酒店预订证明使用确认email行吗？

答：如果是从社区推荐的那几家订的，回复的email打印出来基本OK。19.单位证明都要有什么？

答： 职位，月收入，准假日期（只应大于申请签证的日期），单位联系人，电话，地址这类，翻译模板里有在职，收入，准假3合一模板！这个证明要用公司抬头纸打 印，然后盖章。（外企一般有自己的模板，国企和政府机管，你只能自己准备个英文的，然后让单位盖章）如果遇到死卡的单位只给中文内容盖章的，那就自己翻译 成英文，用白纸打印出来就行。

20.签证准备最重要的是什么？

答：1.认真，严格，细致的准备材料。

2.用尽可能多的材料证明你有足够的财力，在国内有稳定的工作和薪酬（也就是证明在国内有家有业的，不会非法移民…）

3.旅游行程，酒店，机票这些要准确，衔接的上，行程要合理，自己对行程熟知。21.如果公司不给营业执照或者机构代码或者事业单位法人证书怎么办？

答：最好让单位给出个说明文件，说是单位规定不给个人提供这类资料，希望使馆理解什么的。

22.材料的姓名和护照姓名不一样可以吗？ 答：绝对不可以，材料不会通过审核的。

【递签，面签时会遇到的问题】 23.递签后会不会接到使馆电话？

答： 取决于使馆，没什么套路。有可能直接打给你本人，问些简单的问题（目的就是搞清楚你自己是不是知道旅行的情况，因为有的人要非法移民，行程什么都是胡写 的，一问就对不上了），有可能打给你同事，就是确认下有没有你这个人，还有可能直接114问你们公司电话，然后打过去试试。

24.面签或者电话是否需要说英文？

答：使馆人员会询问你是否会说英文，如果你英语很好，那就和他拽吧。如果英语一般，就直接说一般，有可能会用英语问些很简单的问题（用yes,no就能回答的），面签

时大部分时间签证官也是在看材料。如果英语信心不足，那也说一般，和他说最好用中文交谈。或者说不出英文来了就直接用中文吧，没有关系。

25.面签或者电话都会问什么问题？

答：因人而异，如果材料好的，一般就会问你和这次旅游有关的问题，主要去为什么来签证国玩，去哪儿玩，去多久，行程怎么安排如 果材料一般，比如白本，收入一般，估计会问问你做什么的，做了多久，月收入多少，公司做什么的，会不会英文（英文水平实话实说），公司地址是什么，电话号 码是什么，其实就是判断下你有没有撒谎，所以只要坦诚的说实话就行。（再次说明，要真实材料，因为签证官可能会仔细了解你的职业，比如一个网友是搞服装设 计的，会当场让她画两笔图看看）

如果是探亲访友，会顺带问下对方的资料，比如要是男朋友，会问你男朋友多大了，生日什么时候，如果有合 影 也给带张。其实最关键的就是说实话，一切都有个理由，说话前后一致，签证官无非是问几个问题，如果有逻辑性错误，你就小心了，如果是真实情况但是比较容易 让人误解的，要不就不提，提了就给人家说清楚了，咱们要努力别人人家误会自己。

26.递签后一般多久可以拿到签证？

答：看是不是旺季，他们也有人手问题，一般是5个工作日，也有短到3天或者长到10个工作日的。有些个别国家甚至有20-30天的。所以能早点申请，尽量早点（最早可以提前3个月申请）

【拿到签证后可能遇到的问题】

27.拿到法国签证可以先从别的国家入境吗？

答：拿到签证了，你就可以随意进出申根国家了，并不是必须先进入签证国的。【技巧和注意细节】

1.材料那么多，可以用笔明显标出关键信息，姓名，工资，月，酒店，日期，机票往返日期等，以博取使馆工作人员的好心情。

2.材料顺序要排好，因为很多原件要给他们看，使馆人员收的也顺，也会给你加点分的。

3.大家都爱挺好听的话，签证官也是人啊，所以不要紧张，友善的面对他们效果会更好。

-保险，一定要把国家和地区写上申根或者欧洲

-复印，该复印的一定要提前复印好，签证中心外面一般围了很多借机发财的大哥大姐们，经常复印两本就60，80大元的要。-照片要露出耳朵

-有的使馆要求亲属公证什么的（比如父母带孩子的），务必要注意的是，公证处做的翻译件一定要检查，他们经常会搞错东西，比如把日期名字写错什么的。

第五篇：常见问题解答

常见问题解答1.0版

Q1、我的会员资料会不会泄密呀?

A1：请放心,我们会严格保密会员资料,决对不会造成对外的泄露.Q2、问: 我选好了商品,怎么付款?

A2：选好商品后,选择结算,目前我们采用的送货方式统一都是快递或EMS，快递可以送到的地方我们都是货到付款，快递送不到的地方我们都是先汇款后发货。

Q3、我是北京的,能货到付款吗?

A3、可以，我们会在第一时间发货，处理您的订单，发货后的1—2天您可以收到产品。

Q4、我填写汇款单,要注意些什么?

A4、您要填写正确的汇款信息,以免造成不必要的延误。汇款地址：北京海淀区上地三街九号嘉华大厦D座十层收款人： 郑 伟邮政编码：100085汇款邮购：(注意：写清您的订单号,姓名,电话,所购产品)

Q5、你们的商品价格包含邮费吗?

A5、我们的商品价格是产品本身的价格，不包括邮资。依据您选择的送货方式，产生邮费。Q6、一般我订完产品以后,多久可以收到.A6、如是邮局汇款3-5天会到达本公司，我们会在收到货款尽快发货，EMS快递3-4天、平邮7-8天。Q7、我订的商品已经发货了，什么时候到啊?

A7、您可以直接和我们联系，获取您的EMS邮件货号，在邮政EMS特快递网(http://.cn /)上输入您的EMS邮件号码，查看货物实时状态，也可以直接打11185电话咨询。

Q8、问: 产品内包装里有些什么配件,包装清单有些什么.A8、说明书，光盘，产品，配件，三包卡这些

Q9、你们产品上面,什么标志才算是正品啊?

A9、每一款纽曼产品,机器上都有产品防伪签,上面有防伪号,可以在官网(http:///fangwei.asp)上查询Q10、我是外地的,售后怎么解决.A10、我们的产品都是享受全国联保的三包服务，你凭着我们的三包卡，在全国的售后服务网点都是可以享受联保服务。Q11、我在***,这边怎么没有售后点啊

A11、一般大中城市都会有, 具体可以参照包装里的保修书,可找出最近的售后服务点。

Q12、我的说明书丢了,不知道去哪保修,怎么办啊?

答:您可以打纽曼客服中心电话 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上网查询您最近的售后网店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么凭证吗?

A13、只要是正品,出示够买凭证就行.不需发票和填写保修单。

Q14、遇到对产品有疑问,使用过程中出现问题,如不能开机,不能听音乐,固件升级,格式化,驱动下载等,怎么办? A14、可以直接致电 技术支持与售后服务：010-62968585 也可去首页下载中心

(http:///download/index.asp)选择下载.Q15、我买了纽曼的一款MP4,去哪下载相关的影音短片啊?

A15、您可以去纽曼论坛(http:///bbs2/index.asp),纽曼俱乐部 → 休闲吧 → 影音下载来下面最新影片资源.Q16、我把汇款单的信息填错了, 我应该怎么做?

A16、您好,拿着您的汇款凭证,去邮局修改正确的汇款地址.Q17、客户去邮局取货，执意要求先看产品后付款。

A17、XX先生/女士，是这样的，我们所有的货物都是委托国家邮政局统一送货上门，货到付款的，这点您可以放心，我们是选择和咱们国家邮政局合作，就是已经替您考虑到这一点了，知道您会有顾虑，这也是正常的，不过您放心，我纽曼公司与我们会员之间都是本着相互信任，真诚负责的原则来做事的，并且是由国家邮政局作的担保，来保障我们双方之间的利益，因为为了确保货物在运输途中产品的真实性，保证您是货物的第一接收人，所以邮局这边规定是必须您本人签字付款之后方可打开产品使用，如果有任何问题，您都可以随时拨打我们客服电话，到时候你只要保留好邮局快递单就可以做为凭证，我们全国各地的客户都是这样来操作的，而且每天我们发货上千件，每件产品都能保证客户保质保量，准时顺利的签收。

Q18、客户担心所收产品与实际收到产品不一致，怎么办？

A3、XX先生/女士，这点您可以完全的放心，首先，在为了保证客户利益的基础上，我们与您的每一通电话都是有全程录音跟踪的，我做为您的专职会员顾问，肯定是要对您和公司负责的，我们每一款产品在销售前都会经过专业的培训及培训考核，今天在这里我与您所介绍的产品如果您收到货后有任何一点不相符，您都可以致电我公司售后服务部门来办理退换货手续，并且您也可以投诉我，我的工号您和姓名记好就可以。

Q19、当与客户介绍产品时，客户要求与家人商量

当客户提出此问题时，多数属于委婉拒绝，因此做为销售人员，我们可以用其他话题引导客户。如，您是自己用还是送人；或是了解客户的真实想法，着重介绍产品的卖点及功效，描绘蓝图、举例子来说服客户，来帮助客户排除顾虑，让对方感觉到此产品是为他量身订做的，并以活动结束时间、赠品数量有限、优惠价格即将结束为由来促成订单；如果经过多次要订购始终未能成功，与客户约见下次来访时间，并告诉对方，赠品、优惠价格为之保留。

A19.1情况一：说服客户

XX先生/女士，您看我与您沟通这么久，您的基本情况我也有了了解，您看我所介绍的还有哪方面不够好，没有讲明白的地方吗？说实话，其实我觉得不论您与谁商量，但最终的受益者还是您本人，您只有使用了产品，才能感受到它给您带来的好处；其实我们好多客户开始的时候都会有多种顾虑，但当收到产品的时候，就会知道产品的好处了，我有很多客户开始都说要和家人商量，但最后还都是购买了。而且我们本次的推广活动是限时限量的，而且公司还专门针对像您这样的老会员提供了这样的优惠价，您的地址还是XXXXXX吧！

如果经过多次要订购始终未能成功，与客户约见下次来访时间，并告诉对方，赠品，优惠价格为之保留。

A19.2情况二：说服后客户仍坚持与家人商量

那这样吧，XX先生/女士，我跟您沟通的那么好，我也不希望您错过这一次难得的机会，您回去后和家人再商量商量，想想看还有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我帮助您解答的，您也可以让您的家人和我联系，或者把您家人的联系方式告诉我，我来帮您和家人再详细介绍一下产品，赠品和优惠价格我就先偷偷帮你保留，但您一定要在三天之内与我取得联系，不然我们主管要问起来我也不好交待，我们有好多同事都在为会员争取赠品呢，如果您到时候不要，那此优惠活动我就无法再帮您保留了，我三天后再跟您通次电话。

Q20、客户说没钱

A20、我想您这么说肯定现在是对我们的产品感兴趣或认可，至于产品的价格我想它不是引导我们做购买产品的最终决策，如果只是单一由价格来做购买产品的最终决策我想它不完全是有智慧的。没有人会为某个产品投资太多，但有时投资太少也会有它问题所在。投资太多最多让您损失一些金钱，而投资太少那您付出的就更多，因为您所购买的产品无法给您预期的满足。在这个世界上我们很少有机会可以以最少的价格买到最高品质的商品这就是经济的真理。也就是我们所谓的一分钱一分货的真理。

接下来，可以向客户介绍优惠活动，如：积分换购、限时购买、产品促销活动，或是以某个产品按天或月计算，让客户感觉物有所值。

Q21、客户担心没效果。（原来曾使用过同款产品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用过类似产品让您觉得不太适合您，如果您今天能让我知道产品哪里不太好，凭我对这种产品的了解

帮您提供些信息，让您更好地做出决断，您不会反对吧？所以您觉得哪里不太好呢？（充份了解客户需求，排除客户顾虑）

Q22、客户认为这种方式购物今后出现产品质量问题发生，退换货繁琐。

A22、我们的产品都是经过我们精挑细选出来的，都是经过国家质量认证的，都是正规的厂家，所以在产品质量及售后问题您大可放心，同时您付款后马上打开包装验货，发现有问题请及时与我联系，保留好您的收货单据，这也是今后的凭证，我们的产品内都有三包卡，我们是全国联保的，凭着三包服务卡，在全国纽曼售后服务网点都是可以享受五星级服务的。

Q23、当客户收到此产品并打开包装验货后，对所订产品不满意坚持要求退货。

A23、（1）了解客户为什么要退货，是否与购买时所承诺、叙述的标准不符。

（2）再向客户介绍产品的卖点与优势，建议客户大胆的去用。

Q24、客户要求补发票

发票输写格式

抬头：个人名字、单位名称（注：抬头不能空白）

内容：产品名称、办公用品、礼品（注：内容不能空白）

A24、可以给您补寄，但您可能需要20天左右才以收到，因为我们是通过邮局特快专递代收货款，邮局现在还没有将货款打到我公司帐上，财务暂时无法开发票，您看这样，你先把你的发票抬头及内容告诉给我，我给您做下记录，等款到帐后我们会及时给您补寄的。到时候请您注意查收。

Q25、客户在取货时来电要求价格再优惠一些，否则就不要了。（不想按原价购买）

A25、您订购的这个产品现在已经给您最优惠的会员价格，并且只要您签收，我们的网上系统就会有显示，您就有了第二次的双倍积分，在以后推出的其他产品优惠换购活动中享受比这次还大的优惠。您放心的去签收，您收了以后马上给我来电话，我好为您登记您的积分，好吧？产品都到了，您还犹豫什么吗？好多顾客为了这个积分能够兑换商品，经常给我们打电话订购产品，对我们的商品及服务非常满意！