(13号)关于印发《福建省青年文明号服务卡管理办法》的通知

第一篇：(13号)关于印发《福建省青年文明号服务卡管理办法》的通知

闽青号组[2006]13号

关于印发《福建省“青年文明号服务卡”管理办法》的通知

省青年文明号活动组委会各成员单位，各设区市青年文明号活动组委会(团委)，省直机关团工委，省属企业团委，各有关单位：

“青年文明号服务卡”自推行之日起便以其独有的群众性、社会性、简便性和导向性等特点赢得人民群众的一致肯定。为进一步规范“青年文明号” 创建活动，便于形成青年文明号创建的规模效应和整体效应，省创建青年文明号活动组委会对《福建省“青年文明号服务卡”管理办法（2000年）》进行修订和完善，规范管理全省各级青年文明号集体和争创集体“服务卡”。现将《福建省“青年文明号服务卡”管理办法（2006年）》印发给你们，省组委会要求各级青年文明号或争创青年文明号单位要高度重视此项活动，及时完善和修改“青年文明号服务卡”，规范“青年文明号服务卡”管理工作。要认真分析本系统各行业、各企业、各岗位的业务性质和工作特点，从实际出发，深入开展“青年文明号服务卡助万家”活动，务求实效。要以实行“服务卡”优质服务活动为契机，紧紧围绕人民群众关注的热点、难点问题真心实意为人民群众办实事、办好事。要从提高青年的职业道德、职业技能入手，真正实现服务过程的规范化、文明化。要充分运用各种新闻媒介和宣传形式，大力宣传实行“服务卡”的目的意义和运作要求，同时要在显要位置张贴醒目的标语口号，设立固定永久性的宣传标志。要积极征求广大人民群众和干部职工同志的意见建议，不断完善、创新，推动我省“青年文明号”创建工作迈上新台阶。

附件：《福建省“青年文明号服务卡”管理办法》

福建省创建青年文明号活动组委会

二○○六年六月六日

附件：

福建省“青年文明号服务卡”管理办法

第一章总则

一、为进一步深化青年文明号创建活动，加强对“青年文明号 服务卡”推行工作的指导和管理，使之广泛、深入、持久地开展，特制定本办法。

二、“青年文明号服务卡”是社会窗口行业和有关行业青年文明 号集体或创建集体中的从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供 印有具体的服务承诺和公开联系方式和监督电话的书面证明。它是 以优质服务为基本内容。以事先承诺为基本手段，以直接向服务对 象发送卡为基本形式的一个群体性职业文明建设活动载体。

三、实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实团中央关 于“青年文明号服务卡”的要求，以具体、简便、实用的形式，规 范和引导青年的职业行为，加强青年职业文明建设，深化创建青年 文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，促进企事业发展，进 而推进全社会的精神文明建设。

四、“青年文明号服务卡”主要在窗口服务行业青年文明号集体和 创建集体中全面实行，其它行业凡适合推卡的青年集体也要按要求实行。

第二章基本内容和要求

五、“服务卡”基本内容

1、青年文明号标志；

2、服务卡名称；

3、发卡单位名称；

4、发卡单位现为何级青年文明号；

5、具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿；

6、服务人员姓名或工号；

7、创建口号；

8、发卡单位联系电话（业务咨询电话）；

9、发卡单位投诉电话；

10、所在地市组委会或行业创建办监督电话；

11、省青年文明号组委会监督电话0591－87557932。

六、“服务卡”的内容要切合实际，简明实用，突出承诺。要结合各 行业的业务特点把应该做到、能够做到、群众最关心的服务作为确定承诺内容的基本。承诺要合格合法，简便易行。

七、“服务卡”承诺内容的文字表述要求简明扼要，条理清晰，应避免哆嗦繁杂。

八、为方便群众咨询和投诉，发卡单位联系电话和投诉电话应在“服务卡”中突出，有别于其他电话。

九、“服务卡”名称统一为“青年文明号服务卡”，“青年文明号 ”应用江泽民同志题词，采用红色。各发卡单位不得以任何理由使用其它名称。

十、“服务卡”由发卡单位负责印制，规格为88mm*55mm（与普通名片规格基本相同）。正面为统一式样，背面式样在保证基本内容的前提下，发卡单位可结合自身实际确定。

十一、为扩大宣传，各发卡单位可根据工作需要，制作放大“服务 卡”标牌悬挂于服务场所醒目位置，也可扩（缩）印在各种票据、包装 袋（箱、纸）、宣传品等物品上，以代替“服务卡”发放或与“服务卡” 同时发放。

第三章申报与管理

十二、为了保证“青年文明号服务卡”的实行扎实有效，必须严格管理，加强监督。在推行中实行申报审批制度，省级以上（含省级）青年文明号单位发卡前要向各设区市团委提出申请，由地市团委审核监制，并报团省委和省主管部门备案。

十三、各发卡单位要结合行业特点，制定具体的“服务卡”操作规范、奖惩办法和保障措施，加强检查、监督，保证承诺100%实现。制定、完整一整套服务规范，真正达到提高职工素质，弘扬职业文明的目的。

十四、各发卡单位要定期对“服务卡”的工作情况进行自查，发现问题及时纠正。要严格发放服务卡的规范，礼貌地向顾客发送服务卡，主动向顾客说明服务卡的内容，以方便消费者使用。各级团委及行业主管部门应对发卡单位进行定期检查和随机抽查，以加强对“服务卡”的管理工作。

十五、凡发卡单位发生以下情况者，将被停止发卡，并按照《福建省青年文明号管理办法》进行处理。

1、不能履行承诺，经限期整改，到期仍不能改正的；

2、不能正常发卡，经限期整改，到期仍不能改正的；

3、该青年集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生；

4、在日常经营、管理、服务工作中发生重大责任性事故；

5、被舆论曝光，群众反映强烈，经检查情况属实的。

十六、各单位推行“服务卡”工作情况，将作为青年文明号考核的重要内容。

十七、本办法适用于全省所有发卡单位。

十八、本办法的修改、变更，解释权在省创建青年文明号活动组委 员会办公室。

十九、本办法自发布之日起执行。

福建省创建青年文明号活动组委会

二00六年六月六日

第二篇：福建省青年文明号服务卡管理办法

福建省“青年文明号服务卡”管理办法

第一章 总 则

一、为了进一步推动跨世纪青年文明工程在我省的实施，充分发挥先进青年集体在两个文明建设中的积极作用，促进创建青年文明号活动更加广泛、持久地开展，加强对活动的指导和管理，特制定本办法。

二、青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队)，青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

三、创建青年文明号活动首先在贸易厅、粮食厅、供销社、公安厅、建委、旅游局、工商管理局、个协、邮电管理局、电力工业局、乡镇企业局、铁路分局、国税局、地税局、金融系统等重点窗口性行业中开展，同时逐步向重点建设工程和工业企业拓展。

四、创建青年文明号活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

五、创建青年文明号活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和 职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

六、创建青年文明号活动坚持内容与形式相统一、继承与创新相结合的原则。一方面要将青工战线以往开展的类似活动与青年文明号有机结合，逐步在名称上统一，操作上并轨；另一方面要深化创建内容，开展独具行业特色，富有实效的创建活动。

第二章 条件与标准

七、青年文明号的基本条件 1、35岁以下青年占50%以上，有一位主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。

2、该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度，操作规程和服务规范。

3、在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益，取得突出成绩。

4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。

5、青年集体、岗位和工程的团组织健全、活动正常，能紧密围绕本单位的中心开展工作。发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

6、工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。

八、青年文明号的考核标准

1、符合第一条规定；

2、符合各行业系统的创建标准(即将出台)；

3、在生产实践的过程中，紧密结合本单位、本地区的实际，总结、摸索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式；

4、青年文明号负责人政治性强，业务上精，能够自觉地带动青年争先创优；

5、务求实效，狠抓落实。实行目标责任管理，在岗位责任制基础上制定出管理规范，务求活动有规划，创建有目标，分工明确，责任到位。

第三章 评选办法和要求

九、全省青年文明号的评选要按照县(市)、地(市)、省三级，自下而上，逐级申报、考核和推荐。评选过程要具有连贯性，必须是本级别的青年文明号集体，才有资格申报更高层次的青年文明号。全国青年文明号必须从省级青年文明号中产生。

十、各级团组织和行业主管部门要加强协调，密切配合，严把质量关，被推荐的青年集体要具有先进性和代表性，事迹要有说服力。

十一、全省创建活动组委会将根据各地(市)上报的材料，对被推荐的集体、岗位、工程进行检查验收，选出真正符合标准，在全省各行业系统中有导向和示范作用的青年集体作为省级青年文明号，进行命名表彰。

十二、对于已经启动的行业，省组委会根据创建活动开展情况，研究确定本各行业系统全省青年文明号的评选数额，并根据各地(市)重视程度、活动成效进行名额分配；对于全省尚未启动而地方已根据本地实际先行开展创建活动的行业，地方团组织和行业部门在年底可择优向团省委申报省级青年文明号。

第四章 表彰奖励

十三、基层单位对省级、全国级青年文明号集体和个人的奖励实行物质和精神奖励相结合的办法。要大张旗鼓地宣传省级、全国级青年文明号的先进经验和典型事迹，形成创建活动积极的氛围；同时要落实激励措施，将工资奖金、住房分配、上学深造、晋级晋职等方面纳入本单位奖励序列。

十四、各行业、各部门、各单位要把省级、全国级青年文明号集体的负责人作为青年干部和管理者加以重点培养，提供学习和锻炼机会。

十五、凡获省级以上青年文明号称号，均享受本行业先进集体待遇，其主要负责人享受本行业先进个人待遇。

第五章 考核与管理

十六、对省级青年文明号，要根据考核标准，实施严格的考核评价，考评由省委与各有关厅局共同实施，谁授牌谁考核。

十七、团省委分别与各有关厅局成立全省青年文明号监察委员会，加强对全省青年文明号的管理和监督，下设秘书处在团省委青工部，负责日常具体工作。其主要职能是检查、考核、聘请活动特约监督员。

十八、青年文明号实行挂牌制度，铜牌由团省委按规范标准统一制作，要悬挂在岗位现场，窗口行业应公开悬挂在醒目位置，自觉接受社会监督。

十九、各级青年文明号牌匾的制作规定：

1、材料：铜板底；

2、字体：青年文明号统一使用江泽民总书记的题字，落款及日期字体为黑体字；

3、字体颜色：青年文明号为红色，其余字体为黑色；

4、牌匾尺寸：全国级为650mm×400mm，省级为560mm×350mm，市级及市级以下为480mm×300mm。

二十、建立青年文明号的管理档案，逐步建立和完善全国级、省级、地(市)级青年文明号申报、推荐、考核、命名、奖励的档案资料，实现管理工作科学化、规范化。

二十一、对省级青年文明号实行动态考核，被授牌单位每年要接受重新考核，填报《福建省青年文明号复审考核表》，符合标准的继续挂牌，否则予以撤销。连续三年挂牌的另外颁发纪念性奖杯。

二十二、考核过程中实行红黄牌制，对首次考核中发现创建活动不达标者，出示黄牌，限期一个月整改，到期仍不达标者撤销其荣誉称号。

二十三、引入社会化考评办法，聘请社会各界人士担任特约监察员，建立社会监察网络，让人民群众参与考评。采取定期与随机、组织检查与填写反馈表相结合的方法，按照青年文明号考核标准进行检 查、监督。

第六章 附 则

二十四、本办法适用于荣获省级青年文明号的青年集体。二

十五、各地区可根据实际参照本办法制定不同层次的青年文明号管理办法。

二十六、本办法的修改、变更、解释权在团省委青工部。二

十七、本办法自发布之日起生效。

第三篇：福建省青年文明号活动管理办法(修订稿)

福建省青年文明号活动管理办法

2006年4月

第一章

总则

一、为深入贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步引导广大青年树立科学发展观，立足本职工作弘扬时代文明，在构建社会主义和谐社会和建设海峡西岸经济区的伟大实践中成长成才、建功立业，促进我省青年文明号活动深入、持久、健康发展特制定本办法。

二、青年文明号是指在工作岗位上创建，以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标，以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为内容，以提升“科技含量、信用含量、创新含量”为手段，体现高度职业文明的优秀青年集体。

三、青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。

四、青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、服务意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和创新、创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为经济社会协调发展贡献力量。

第二章 资格和标准

五、青年文明号的参评资格 1、35周岁以下青年占50%以上，主要负责人中至少有一位年龄不超过35周岁的青年集体（特殊情况可适当放宽）。

2、必须是获得下一级别青年文明号一年以上的青年集体。对个别确实有突出贡献或特殊情况的单位需经设区市组委会或省行业（系统）创建办同意，再由省创建青年文明号活动组委会（以下简称省组委会）审核通过后方可越级申报。

3、近三年来本单位（集体）及成员没有发生违法违纪、违反计划生育、综治等有关规定的问题。

4、已颁发并推行“青年文明号服务卡”。

5、负责人参加省创建青年文明号负责人岗位资格培训并获得结业证书。

6、参评的前三年内在本系统或本行业或本单位是先进标杆集体。

六、省十佳青年文明号条件

1、必须是国家级或特别突出的省级青年文明号单位，并获该级别一年以上、且在全省本行业(系统)或各市创建活动中各项工作名列前茅，在社会上有一定影响的标杆单位。已经获得过省十佳青年文明号单位(原则上5年内)不再参加评选。

2、能根据省组委会要求和本行业的实际，围绕“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的创建目标，创造性地开展工作，尤其在提高青年文明号科技含量、文化含量、信用含量和创新含量上取得显著成效，创建工作走在本行业、本地区的前列。在创建工作中体现社会主义荣辱观的要求，并贯穿本单位生产、经营和管理之中，积极开展具有行业特色、职业特点的道德实践活动。

3、创建工作每年都有创新，并取得新的发展、新的进步，为全省创建工作中提供有益经验，得到社会肯定，有一定推广价值，并在省级以上报纸、杂志、电视台等新闻媒体上进行宣传，通过创建取得显著的经济效益、社会效益和人才效益。

七、青年文明号参评标准：

1、领导重视。单位领导班子成员中有专人分管，党、团组织健全，为创建工作创造良好的外部环境。紧密围绕本单位的中心工作，团结凝聚青年开展生动活泼、扎实有效的青年文明号创建活动。广大青年创建意识和参与意识强，对创建意义和内容认识到位。有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体；创建工作有落实，有创新。

2、服务一流。在服务工作中体现社会主义荣辱观要求，落实“全心全意为人民服务”宗旨，有良好职业道德，创造性地开展具有本单 位特点的特色服务，按规定发放“青年文明号服务卡”，并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动、“青年文明号优质服务示范活动”、“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号节约示范行动”，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满意率高，在解决本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。

3、管理一流。在创建“青年文明号”活动中要实行目标责任制管理，做到岗位有标准，活动有规范，工作有目标，定期有考核，分工明确，责任到位，成效显著，在本行业、本系统中确实有导向性和示范意义。有良好的管理环境和卫生环境，创建原始资料齐全，公布青年文明号监督电话、信用公约，并在醒目地方悬挂青年文明号成员照片、证号和承诺内容。

4、人才一流。有一支综合素质较高的青年队伍，具有一定数量各类先进人物。青工政治立场坚定，牢固树立社会主义荣辱观，积极执行党和国家的政策，自觉遵守国家法律法规及本行业（系统）、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范，努力学习业务，钻研技术，爱岗敬业意识强，熟练掌握本职工作必需的知识和技能。具有良好的职业素质，积极带领青年争先创优。能扎实开展青年岗位能手竞赛等活动，建立以“岗位文明、岗位技能、岗位效应”为考核内容的员工评价体系，有相当数量的青年成为本行业（系统）的行家里手。

5、业绩一流。工作及成绩得到本单位及上级党政领导肯定和群众、服务对象的一致赞扬，工作业绩名列本行业(系统)前茅。建立较为完善的社会监督制度，聘请社会监察员，定期开展以“群众满意率”为主要内容的评议活动，群众满意率逐年提高。能主动开展为社会献爱心活动，在帮扶助困活动中工作扎实，成效明显。通过创建活动，取得较为明显经济效益、社会效益和人才效益。

省组委会将考评标准定为100分，考评内容将根据行业特点和每年工作重点不同进行适度调整。

第三章 评选命名

八、评选总原则：坚持基本标准，实事求是，公正科学，从严掌握，保证青年文明号的质量。评选一般实行条块结合，逐级升格。

九、青年文明号的评选采取自下而上、逐级申报考核推荐的办法进行。对已经全面开展创建活动的行业（系统），由行业（系统）主管部门会同共青团组织进行评选考核；对尚未全面开展而基层已先行开展创建活动的，由共青团组织单独组织评选考核。

十、认定省级青年文明号工作实行预先申报制度。市级创建青年文明号组委会办公室向省级创建青年文明号组委会办公室、市级行业主管部门向省级行业主管部门按名额数提前半年推荐待评集体，方可正式纳入省级青年文明号创建单位系列。

十一、“青年文明号”实行公示制，采取申报单位自行公示和省创建“青年文明号”活动组委会集中公示相结合的办法。自行公示由申报单位在工作场所醒目位臵张贴公示，将申报单位的自然情况、创建情况、申报情况和省“青年文明号”活动组委会办公室和行业主管部门的监督电话及通讯地址、电子信箱等公布于众，接受基层群众监督；集中公示由省创建“青年文明号”活动组委会组织实施，将申报单位集中在公众媒体上公布，公开接受社会监督。自行公示不少于20天，集中公示不少于15天。

十二、省级“青年文明号”要根据考核标准，实施严格的考核评价，考核标准与考评由团省委与各有关行业共同制定、实施。评选考核中，各级创建活动组委会要严把质量关，被推荐的青年集体要具有先进性和代表性，事迹要有说服力，在各行业（系统）中确有导向和示范作用。

第四章 考核

十三、省级“青年文明号”不搞终身制，实行考核。考核采取谁命名谁考核的原则，在每年上半年进行。对于历年来的省级“青年文明号”，由省级各行业主管部门进行复查考核，省组委会抽查。团省委单家命名的省级“青年文明号”由团省委和各设区市团委、省直团工委组织考核。

十四、考核分三阶段进行：申报自查阶段。省级青年文明号集体要按照《福建省青年文明号考核标准》进行自查整改，并填写《福建省青年文明号复查表》。检查阶段。以行业为主，由省各行业主 管部门抽调人员进行。适时可由省组委会牵头，组织各行业(系统)、各地组委会进行互检互查。检查合格的单位，由各设区市组委会和省主管部门分别在其《福建省青年文明号复查表》上盖章，上报省组委会。总评、处理阶段。根据检查情况，省组委会进行总评，由省各行业主管部门和团省委联合下文作出情况通报。

十五、考核复查评价用百分制考评方式。复查结果分为三种：优秀、合格、不合格。不合格的单位根据情节以及平时掌握情况（包括群众举报）由省组委会作出限期整改、降级、摘牌处理。

十六、青年文明号在命名后如有违反青年文明号的表现或达不到省级青年文明号标准的将作为限期整改处理，整改期限为三个月，到期仍没有达标的将予以降级或摘牌。

十七、对有下列行为的省级青年文明号单位，经省组委会审核批准后，予以摘牌。

1、该集体中有严重的违纪、违法、违反党和国家政策的行为，并造成严重影响；

2、“青年文明号服务卡”承诺有不兑现严重事实存在，并在群众中造成一定影响；

3、对青年文明号工作无计划、无部署、无落实或创建意识不强，名存实亡；

4、在日常工作中发生重大责任事故或经营业绩不佳的；

5、凡被举报或舆论曝光，群众反映强烈，经核查情况属实的。

十八、省级青年文明号如合并、分建、50%以上人员变动、35周岁以下青年比例低于50%或主要负责人年龄都已超过35周岁等，要及时向命名主管机关报告，其荣誉称号自动取消。

十九、关于省级青年文明号摘牌程序。对已经全面开展创建活动的行业（系统），由省行业（系统）主管部门核查，在届期内确实违反十七条规定的集体，报省组委会审核批准，以行业(系统)主管部门和团省委的名义下文通报摘牌，由行业(系统)创建办负责收回牌匾；对尚未全面开展而基层已先行开展创建活动的，由团省委和各设区市团委、省直团工委核查，在届期内确实违反十七条规定的集体，由各 设区市团委提出意见，报省组委会批准，以团省委的名义下文通报摘牌，团省委青工部负责收回牌匾。

第五章 监督管理

二十、团省委与有关行业共同成立省级创建“青年文明号”组织委员会，以加强对创建“青年文明号”活动的管理和监督，下设办公室，设在团省委青工部，负责日常具体工作，其主要职能是组织、指导、协调、检查、考核、表彰和档案管理。

二十一、团省委与各有关厅局联合成立福建省青年文明号监察委员会，加强对全省青年文明号的管理和监督，下设秘书处，负责日常具体工作，其主要职能是检查、考核、协调，聘请青年文明号活动特邀监察员。

二

十二、逐步建立起省级“青年文明号”电子化档案和数据，对青年文明号自然情况、申报情况、检查考核情况、获奖情况、被投诉情况等进行汇总，逐步实现管理的科学化、规范化、信息化。二

十三、“青年文明号”实行挂牌制度。“青年文明号”作为加强基层单位形象设计的重要形式，在外观上要严格加以规范。现场原则上要做到“四上墙”即：青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约上墙，自觉接受社会监督。

二十四、为确保青年文明号的严肃性，各级青年文明号要认真维护、管理好青年文明号牌匾。对于牌匾损坏或丢失的，该青年文明号必须向青年文明号授予单位报告，并由授予单位重新发放。

二

十五、青年文明号活动标识见“标识图样”。标识中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一个字母，代表青年；“Ｙ”的复线代表青年集体。整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中，用青春、热情和双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化建设作贡献。颜色：“青年文明号(江泽民同志手迹)”字体及下方圆内区域为红色（色标M100+Y100），“Y”及“Y”的复线为白色，其他为绿色（色标Y100+C50）。青年文明号字身和标识图样不得用于商业性活动。

第六章 奖励办法

二十六、对通过评选获得青年文明号称号的集体，各级青年文明号活动组织管理部门要下发文件予以表彰，并授予相应称号的牌匾。同时，表彰在组织开展青年文明号活动中业绩突出的单位和个人。

二

十七、青年文明号活动组织管理部门要大力宣传青年文明号的先进事迹，营造有利于活动开展的社会氛围。

二十八、对青年文明号的奖励要坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则。

二十九、各行业（系统）、各地区要把获得青年文明号称号的集体负责人列入后备领导干部并加以重点培养，提供学习和锻炼机会，并在提拔使用上给予优先。

三

十、基层单位要制定并落实奖励措施，从工资奖金、学习深造、晋级晋职等方面对青年文明号实行奖励，并纳入本单位奖励序列。凡获省级青年文明号称号的集体，均享受省级（系统）先进集体待遇，其主要负责人享受省行业（系统）先进个人待遇。获全国青年文明号称号的集体负责人符合条件的由团省委授予“福建省新长征突击手”荣誉称号。各行业(系统)创建办、各设区市组委会办公室工作人员及获省级青年文明号称号的集体负责人，工作突出，成效明显，组委会将授予“省级青年文明号先进工作者”荣誉称号。同时，要相应给予省级和国家级青年文明号必要物质奖励，根据本单位实际，由行业主管部门或所在单位一次性发给奖励金。

第七章 附则

三

十一、本办法适用于创建省级“青年文明号”的青年集体和省级青年文明号集体。

三

十二、各行业、各地、各单位可根据实际,参照本办法制定不同层次的青年文明号管理办法。本办法在执行的过程中,将不断总结实践经验,逐步加以完善。本办法下发后,如遇与上级精神相抵触的以上级文件为准。本办法的修改、变更、解释权在全省创建青年文明号活动组委会办公室。

三

十三、本办法自发布之日起生效。

第四篇：关于印发《福建省物业服务收费管理办法》的通知

福建省物价局福建省住房和城乡建设厅

关于印发《福建省物业服务收费管理办法》的通知

各市、县（区）物价局、建设局（房管局）：

现将《福建省物业服务收费管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

福建省物价局福建省住房和城乡建设厅

二○一○年六月二十八日

福建省物业服务收费管理办法

第一条为规范我省物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》及国家发改委、原建设部颁发的《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法》规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内，具有法定物业管理资质的物业服务企业对物业服务区域提供物业服务的收费行为，适用本办法。

第三条本办法所称物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅、非住宅房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理与服务，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序，向业主所收取的费用。

第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈和价格歧视，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开以及收费项目、标准与服务内容、质量相符的原则。

第六条物业服务收费实行统一政策、分级管理。省政府价格主管部门会同省房地产行政主管部门负责制定全省物业服务收费的政策，指导、协调全省物业服务收费的监督管理工作。市、县、区政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

住宅（不含别墅、低密度联排高档住宅，下同）前期物业服务收费实行政府指导价。其他物业服务收费实行市场调节价。

第八条实行政府指导价的物业服务收费采用包干制形式，由市、县政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，根据物业的性质、类型、硬件设施、环境、物业服务内容、质量等因素，结合当地实际情况，经成本监审后，统一制定或调整物业服务收费等级标准和相应的等级收费基准价格及其浮动幅度，并向社会公布。

新建住宅的具体物业服务收费标准由开发建设单位与物业服务企业根据公布的指导价在物业服务合同中约定。

前期物业服务合同期满但未成立业主大会的，如服务内容和收费标准不变，由物业服务企业在合同期满前一个月在物业管理区域内的醒目位置进行公示，合同期届满后，物业服务企业仍提供不低于原先质量的服务，若无专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主（以下简称“双过半业主”）提出异议的，可继续适用原服务内容和收费标准；如要调整收费标准，则必须经过双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。

合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动时，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内协商重新约定具体收费标准。

第九条实行市场调节价的物业服务收费，未产生业主委员会的，采取包干制形式，由开发建设单位或物业服务企业与物业买受人就服务内容和收费标准在物业服务合同中约定；已产生业主委员会的，可以采取包干制或者酬金制等形式，由业主委员会代表业主与物业服务企业就服务内容和收费标准在物业服务合同中约定。

第十条包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指物业服务企业在预收的物业服务资金中按约定的比例或者约定数额提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的合理利润。

物业服务成本按照国家发改委、原建设部《关于印发〈物业服务定价成本监审办法（试行）〉的通知》规定，由人员费用、物业共用部位和共用设施设备日常运行维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位和共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、固定资产折旧费以及经业主大会同意的其它费用组成。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

第十二条新建物业出售前，开发建设单位应当选聘物业服务企业进行前期物业管理，签订前期物业服务合同。

开发建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同，应当包含前期物业服务合同约定的内容，前期物业服务合同应当约定物业服务内容、收费项目、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。同时在物业销售时应明示临时管理规约并予以说明，对物业买受人遵守临时管理规约应予以书面承诺。

第十三条物业服务区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用：业主自用的向业主收取；物业服务企业使用的向物业服务企业收取；公共使用的由业主按实分摊，具体分摊办法由物业服务企业与开发建设单位、业主或者业主委员会在物业服务合同中约定。开发建设单位在房屋买卖合同中应当包含上述约定的内容。

物业服务企业接受供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位委托代收费用的，可向委托单位收取代办手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。

物业服务企业不得以任何名义向供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位收取物业管理区域内配套设施用房物业服务费用。

第十四条物业服务收费按房屋所有权证登记的房屋建筑面积（不含与住宅配套的附属间面积）收取。未办理房屋所有权证的，物业服务费暂按房屋买卖合同标明的建筑面积收取，房屋所有权证办理后按登记面积结算，多退少补。尚未出售的，按房地产行政主管部门确认的房屋权属登记面积收取。

第十五条物业服务费用从物业交付买受人之日起按月收取。业主自愿预缴的除外。

前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用，由开发建设单位承担；已竣工未出售房屋的物业服务费由开发建设单位承担；出售房屋交付之日的次月至前期物业服务合同终止之日的当月发生的物业服务费用，由物业买受人按照房屋买卖合同约定的前期物业服务收费标准承担；开发建设单位售房时承诺减免物业服务费的，减免部分的物业服务费用由开发建设单位承担。

第十六条物业已交付买受人，但物业管理区域内相关配套设备设施尚未完备或未交付使用的，其物业服务收费标准应适当下浮。实行政府指导价的具体浮动办法由市、县政府价格主管部门会同房地产行政主管部门制定；实行市场调节价的，由业主与物业服务企业协商。前期物业服务合同约定的收费标准与下浮后实际收费标准的差额部分由建设单位承担。

第十七条业主应当按照物业服务合同的约定足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的，已成立业主大会的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，原业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。物业服务费用结算至产权转移之日的当月止。

第十八条物业服务收费实行酬金制方式的，预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算，并每年至少一次公布物业服务资金的收支情况，同时接受业主或者业主大会的质询。第十九条物业服务费用实行酬金制方式的，物业服务企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。审计费用的承担方式经业主大会通过，由业主委员会代表业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。

第二十条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，必须遵守法律、法规和管理规约（临时管理规约）等规定，应当征得相关业主和业主大会同意后，按照规定办理相关手续，并告知物业服务企业。所得收益应当主要用于补充住宅专项维修资金，也可以按照业主大会决定使用。物业服务企业参与经营的，按双方合同约定处理。

第二十一条物业服务企业已经接受委托实施物业服务相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第二十二条物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由物业服务企业与委托服务的业主双方约定。

第二十三条物业服务企业对同一物业服务区域内同一时间交付且同一使用性质和同一类型的物业服务收费，应按统一标准收取，不得以任何形式采取价格歧视。

第二十四条 各级政府价格主管部门要加强对实行政府指导价的物业服务收费的监管，认真组织实施物业服务收费定价成本监审工作，同级房地产行政主管部门应当配合价格部门开展工作。

第二十五条各级政府价格和房地产行政主管部门应加强对实行市场调节价的物业服务行为的引导与规范，促进物业相关主体合理约定收费及有关事项。第二十六条物业服务收费实行明码标价。物业服务企业应当按照国家发展改革委、原建设部《物业服务收费明码标价规定》要求，做好明码标价工作。

第二十七条价格主管部门和房地产行政主管部门，应当加强对物业服务企业的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准的监督和检查。物业服务企业违反国家和本省物业管理法规及有关价格法律、法规和规定的，由房地产行政主管部门和价格主管部门按职能分工分别依据有关法律、法规和规定予以处罚。

第二十八条各设区市价格主管部门会同同级房地产行政主管部门可依据本办法制定具体实施办法，并报省物价局、省住房和城乡建设厅备案。

第二十九条 本办法由省物价局和省住房和城乡建设厅按各自职责负责解释。第三十条本办法自2010年8月1日起执行。《福建省物业服务收费管理实施办法》（闽价房[2007]31号）同时废止

第五篇：福建省青年文明号申报表

福建省青年文明号申报表

申报集体：

所属行业：

所属地市：

福建省创建青年文明号活动组委会制

二O一一年月