江门市妇幼保健院儿科市级青年文明号创建具体实施方案

第一篇：江门市妇幼保健院儿科市级青年文明号创建具体实施方案

江门市妇幼保健院儿科市级“青年文明号”

创建具体实施方案

为贯彻落实医院开展争创“青年文明号”活动，特拟定《江门市妇幼保健院儿科争创市直卫生系统“青年文明号”创建具体实施方案》，具体内容如下：

一、指导思想

以邓小平理论为指导，以提高团员青年素质为重点，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以“争先创优”为目标，推动我科精神文明建设，全面贯彻 “三个代表”重要思想，以精湛医术为基础，以优质服务为载体，全心全意为人民服务。

二、目的意义

以“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”为工作理念，建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号。使我院儿科成为奋发有力、朝气蓬勃，为妇幼保健事业努力奋斗的优秀群体。

三、工作步骤

（一）整理、筹划阶段

1、按年度、分类、档案化整理本科室近3年来各年度、各部份资料。

2、统一文件夹，醒目标签，建立科室资料专柜，以方便学习。

3、制作业绩及群众满意率坐标图。

（二）宣传、准备阶段

1、与院团总支保持密切联系配合开展工作。

2、组织创建小组成员到其它示范医院参观学习。

3、成立领导小组、创建小组机构，制定创建计划（即本实施方案），整理并编辑《青年文明号知识手册》，人手一册，加强学习。

4、召开动员、布署会议，制定并下发“青年文明号”奖惩办法，切实调动全体员工的创建积极性。

5、印发服务宣传卡一类。在本科室发放、加强宣传，同时接受社会的监督。

6、张贴宣传标语，悬挂横幅，营造浓厚创建氛围。

（三）发动、实施阶段

1、做好宣传工作，加强创建活动内容的学习。

2、完善儿科急诊就诊及住院流程，配制医院平面图，方便病人就诊。

3、重整医护岗位监督卡，切实落实当班在岗在位责任制。

4、采取有效措施，提高文明服务水平，建立自查自批专栏，共同学习、改进。

5、增加服务功能，进一步完善一条龙服务机制。开展特色服务，创服务品牌。

6、加强医护人员“三基”学习及操作练习，定期考核。

7、科室每一位成员均应熟练掌握NICU病房的仪器使用（呼吸机等）的使用，熟练掌握抢救（心肺复苏）的每一个步骤。

8、广泛地、主动地向社会收集群众反映服务热点、难点问题，创新举进一步完善服务功能，并及时处理改进群众反映的各种问题，公开公示问题及处理结果。

9、增加便民服务措施，做到从细微处为病人考虑。

10、积极参与医院举行的青年志愿者活动及义诊活动。

11、加强与兄弟医院青年文明号的联系，多向前辈虚心学习，随时更新信息。

12、开展科室每月一星“示范活动”，鼓励人人争当标兵，当月标兵张贴公示，并予以适当奖励。

13、全科室人员进行“青年文明号”知识考试，并载入档案。

14、开展好中国传统节日活动，“中秋节”、“国庆节”等系列活动，丰富职工的业余生活。

15、成立“青年文明号”创建办公室，购置相关图书，健全学习园地。订阅青年文明号相关报刊，如《中国青年报》等团报团刊，以供加强学习。定期缴交思想心得。

*

16、制定网页，丰富医院网站；着手筹备拍摄VCD；制作画册；各项制度健全完善，汇编成册。

17、设计科室青年文明号号徽。每位团员佩戴团徽，党员佩戴党徽。

18、增设“青年文明号”意见箱，接受社会监督。

江门市妇幼保健院儿科

二○一○年十一月十八日

第二篇：创建青年文明号具体实施方案

创建省级“青年文明号”具体实施方案

一、建立创建省级“青年文明号”组织，并有组织机构网络图。

二、制订省级“青年文明号”创建方案，有明确的创建主题，并制订切实可行的创建标准和制度，必须紧扣单位的中心工作。

三、建立创建档案，要求包括：花名册、创建目标管理办法、考核标准、奖惩办法、活动方案、培训情况及各类创建活动情况等。

四、坚持长期开展富有实效、群众欢迎的便民服务项目。

五、以班组为单位，在班长的带领下定期开展青年思想、政治理论教育，有规范的学习组织、制度、计划、记录等，定期组织业务考核，全部都要有记录。

六、坚持长期开展社会公益活动和节约活动，建设有“青年文明号”特色的节约文化。

七、建立团建档案资料、团费收缴凭证和会议记录等 “团建带党建”的工作机制。

八、创建机构、责任制、创建目标上墙。

九、设置“青年文明号”监督台或公示栏，公开各种服务承诺，在醒目位置设置投诉信箱，公开监督投诉电话，单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位责任）上墙。

十、坚持上岗佩带明显“青年文明号”标志的绶带、徽章等，必须发放“青年文明号服务卡”，作出明确的服务承诺，严格兑现承诺。

第三篇：创建“青年文明号”实施方案

创建“青年文明号”实施方案

为进一步推进青年文明号创建活动，将我检修分场团支部创建成为服务一流、人才一流、业绩一流、文化一流的青年团队，我支部立足实际，积极开展争创活动，特制定如下方案：

一、指导思想

以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极引导我支部青年立足本职、诚实工作，树立爱岗敬业的时代精神，大力倡导职业道德，社会公德，团结进取，为人民服务，以推进我支部文明建设做出更大贡献。

二、组织机构

组长：程威

副组长：李兵德

组员：王涛、吴继光、闫龙

三、基本要求

创建“青年文明号”活动，要以团支部青年为主体，“青年文明号”应该具备的基本条件：

1.35岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

2.青年集体的成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论知识，熟练掌握专业各项技能和维修技术，在工作中讲文明，始终以饱满的热情工作，争取成为优秀的青年文明号。

4.围绕创建“青年文明号”实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

四、创建任务与内容

（一）加强理论学习，提高各方面素质。

1.加强政治理论学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。

2.加强专业理论学习及技能训练。钻研技术，掌握本专业工作必需的知识和技能，积极参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

（二）应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练，团结协作、积极配合，努力提升中心形象。

（三）开展“爱心帮扶”活动。

开展“爱心帮扶”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会，与市福利院结为一帮一单位，定期帮助他们修理水管、电路等设施。并开展爱心捐赠活动，让他们感受到社会大家庭的温暖。

（四）积极开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活，陶冶情操，增强凝聚力。

第四篇：青年文明号创建实施方案

创建“青年文明号”活动方案

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、服务创新，为实现我站经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本活动方案：

一、创建主题

坚持以“团结奉献、爱岗敬业。按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通”为创建主题，以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的养管队伍，树立隧道养管在社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

二、组织机构

为使活动更好的开展，特成立隧道管理站开展创建“青年文明号”活动工作领导小组：

组 长：王红兵

副组长：史良李素琴

组员：乔利平赵彩霞姚文波张勇

尉建波董佳佳郝丽霞裴文杰

工作职责：

组长：王红兵对创建工作负总责，负责部署创建工作，为创建活动提供必要的人力、物力支持，审核并落实创建工作方案。

副组长：负责制定创建方案，并具体负责创建工作的组织实施，对其他成员组织落实情况进行监督。

乔利平：负责创建活动的日常工作，起草各类创建活动的方案及创建工作计划。

赵彩霞：负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督，负责接待服务投诉工作。

姚文波：负责创建活动的宣传工作，定期组织对外宣传本站的服务内容，组织创建活动期间员工的文体活动。

尉建波：负责创建活动中机电及监控设施的维护，负责文明服务的监督和核查工作。

其他人配合完成创建工作。

三、创建目标

以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌型窗口“的创建目标。

四、实施步骤

为把创建活动开展好，拟分为两个阶段：

（一）、活动开展阶段（2010年4月—9月），主要工作为：

1、开展多种形式的青工比武、劳动竞赛，提高素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的“青年岗位能手”和“文明服务标兵”起到以点带面，共同提高的目的。

2、广泛开展创建活动，如“五一”举行书法比赛，“五四”举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。

3、组建青年志愿者服务小组，改善站容站貌工作，在隧道广场栽种花草。

4、发挥党、团的模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗，自觉接受社会监督。

5、制定实施计划表，并严格落实，为站内验收作准备。

6、根据上级指示精神，全面实施“六个一”读书育人活动计划，并坚持下去，做到日有所获，月有所进，年有提高，创出养管特色。

7、加强宣传和档案管理，多发表文章，多开展创建活动。

（二）申请验收阶段（2010年7月—10月），主要工作为：

1、隧道管理站创建省级“青年文明号”领导小组按省级“青年文明号”的考核标准进行验收，查缺补漏，及时解决问题。

2、邀请上级创建“青年文明号”领导小组或上级团委对我站的创建活动进行验收。

五、创建措施

1、成立由党、团领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部

署“青年文明号”的创建工作。

2、加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。

3、开展“信用建设示范” 活动，实行公示制，悬挂“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约。

4、制订并公开“服务承诺”。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。

5、加强制度建设，制定量化考核目标，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。

7、有计划的开展“扶贫帮困、义务劳动”等活动。

8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。

9、将开展“青年文明号”活动整理成档案，做到有据可查。

六、创建宗旨

创建活动以隧道养管青年为主体，以“四个一流”为目标，以文明监控、科学养护为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，达到省级“青年文明号”的考核标准。

1.积极推行文明礼貌，鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，齐心协力完成工作。

2.有计划地组织员工学习，并形成制度，提高员工的业务技能和基本素质。

3.积极组织开展群众性实践活动，通过开展“讲文明、树新风”“青年文明号信用建设示范行动”等活动，吸引员工参与，引导广大青年员工树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，在本职岗位上建功立业。

四、营造良好的创建氛围，加大监督检查力度

1.在醒目地方悬挂青年文明号信用公约，青年文明号牌匾等。

2.向社会公开监督举报电话，接受社会监督，及时纠正存在的问题。要求

1.高度重视、全员参与

2.立足本职、建功立业，不得有违纪现象发生。

七、活动重点及场所

（一）、设立“团员青年活动基地。在活动基地布置：党的宗旨、党的誓词、团的章程、党员团员规章制度、悬挂党旗团旗。按照党、团活动规章制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高党团员政治素质和思想觉悟，加强纪律性，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上业务尖子和排头兵。

（二）、设立“阅览室”，准备了一定数量的政治、文化、体育等方面的理论书籍、报刊杂志，引导职工学政治，学文化，增加爱好，提高兴趣，丰富广大职工的业余文化生活。

（三）、在环保活动中以隧道前广场的一片空地作为“青年文明号”活动实践基地，利用休班时间组织团员开展“杜绝污染，美化环境”活动，主要对辖区绿化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展开行动。切实为辖区园林化的“六化目标”作贡献，并给过往司乘人员一个优美的通行环境。

八、青年文明号服务公开承诺：

三个一项服务承诺

“三个一”（安全第一、畅通第一、文明第一）

“三个心”（接听求助电话要耐心、养护保洁要有责任心、为司乘人员提供帮助要诚心）

“三个不准”（不准以任何借口拒绝任何求助、不准以任何理由怠慢任何求助者、不准以任何理由索取任何物品）

“三个形象”（树监控文明服务形象、树科学养护责任形象、树高速公路窗口形象）

监督方式：

服务热线：0352－5115816监督电话：0351－4178605 违诺措施：

凡违反上述承诺内容的，根据情节轻重，轻的予以口头批评，并责令立即改正；重的给予通报批评、记过处分。

负责人：王红兵 服务电话：0352－5115816（***）

第五篇：创建青年文明号实施方案

创建青年文明号实施方案

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

今年是青年文明号活动开展十周年，为更好的贯彻上级团委关于创建青年文明号活动的精神，激励更多团员青年投入创建活动中来，引导他们立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、营销创新、服务创新，为实现我镇经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大精神和中国共青团第十五次会议精神，学习好胡锦涛同志在此次会议上的讲话：“要勤于学习，善于创新，甘于奉献”。紧紧围绕党和国家工作的大局，充分发挥青年自身特点和优势，做好团的工作，加强团的建设，更好地团结带领广大团员青年为全面建设小康社会而奋斗。

二、创建的目的和方针

目的：组织和引导青年立足本职岗位、诚实劳动、文明从业、树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观点，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和职业文明，推动两个文明建设。

方针：典型示范、滚动发展、全面推动。

三、实施步骤

1、宣传阶段：

充分利用广播、板报、宣传栏等形式对“什么是青年文明号”、“创建青年文明号的目的和方针”等等问题进行宣传，从而促进活动的有效开展，增强广大团员青年对青年文明号的认识。

2、准备阶段：

在宣传到位的基础上，激起各单位争创青年文明号的热情，使他们发挥自己良好的工作态度和工作作风，为群众办实事、办好事的奉献精神，从而涌现出一批优秀的青年集体。

3、评比阶段：

（1）该集体中的青年是否热爱本职工作、敬业意识强，是否具有良好的职业道德和职业技能，是否积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度。

（2）是否在生产、经营、管理、服务中积极开展创新创效活动，体现出高度的职业文明和牢固的质量、效益观念，并取得突出成绩。

（3）团组织是否健全，是否能紧密围绕本单位的中心工作充分发挥基层团组织的模范带头作用，积极开展青年文明号创建活动。

四、领导小组

为使活动更好的开展，特成立开展创建青年文明号活动工作领导小组。

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