2014浙江银行招聘考试经验分享-农业银行面试经验

第一篇：2014浙江银行招聘考试经验分享-农业银行面试经验

中国农业银行面试经验和薪酬待遇点评

简介：中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。截至2007年末，在中国内地设有分支机构24452个，同时在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约设有代表处，拥有员工447519人。2007年，中国农业银行列英国《银行家》世界1000家大银行排名65位;美国《财富》全球企业500强排名277位。

评价：

薪酬福利 ★★★☆☆

环境交通 ★★☆☆☆

工作压力 ★★★☆☆(星数越多代表压力越小)

发展前景 ★★★★☆

员工福利待遇点评：

农行里面的竞争很激烈，特别是我们做法人客户信贷的，有时候一个季度的任务是几千万，拿我来说，非烟存款的指标是1600万。不过总会有那么几个人，单子来的特别快，每笔单子数目大。他们提升起来也快，但是，并不是因为他们能力强。其实，背地里都清楚，有好几个人都是靠关系的。云南的烟草公司多，都算是我们的大客户，如果家里有亲戚在里面当官，轻松就能拉到大笔的存款!有人在行里也有亲戚，这些亲戚接触的大公司多，给他提供提供资源，钱自然也来的快!职自然也升的快啦!

国有银行里总是会有一些靠关系的人，不过现在选拔人才，升职的考察要透明多了，我们行最近就出台了一个新制度，建立一个人才库，把行里的人资料都录进去，在行里工作满五年，如果想升职的话，可以申请相关岗位的考试，笔试过了还有面试、演讲，考察综合实力，如果都通过就可以升职啦!

面经:

下午一点面试，我大概12点半到了，先到柜台填了一个来访登记表，然后坐了一下，认识了一个南开国贸的男生，特意从天津坐火车过来面试，真不容易。之后大家一起到了1514，再填一个个人基本信息的表，这个过程和中信招商差不多，然后就是HR一个男的讲了讲农行北分的大体情况，从他的只言片语中，我估计薪水最多3000。

之后和周围同学聊天，等面试。右边是个农大学工商管理的同学，感觉这人比较保守，好像挺喜欢没压力的有点官僚的生活。

左边和后边是3个林大的，左边的那个男生看来很老实，学会计的，报了南开的研究生，但是没上成。后边那个男生还比较爱说话。正聊考研的事，听到HR叫我 名字，于是和2个同学去6层面试。

这里面试的顺序是根据刚才交基本情况调查表决定的。每组面试3个人，每组分别去不同的楼层。推断应该有至少3个面试地点。

面试时是一个一个的，里面有5个面试官。

我进去把材料给他们，然后自我介绍，他们问我问题。

总结一下，问题很随机，过程还不错，比较招商和中信要长一些。问题有：

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1、你和朋友去过浙江看地下钱庄，说说他们的利率吧。

(这里澄清一下，我们当时主要是找朋友玩玩，也没有看地下钱庄，而是民

间资本的借贷。)于是我就把看到的和听说的还有自己的想法一块说了。

2、你觉得你最适合什么岗位?

答这个问题我主要从性格，经验，专业等方面答的，同时说了我考光华金融的事情，来证明我的金融学也不差。说到这里，那5个人都抬起头，看来比较重

视。

3、那你这个分数可以调剂吧?

是。但是北大内的现在还没有音信。同时要自费，我觉得那些专业就业也不

会太好。可以回本校，但是我不想回去了。

4、为什么不回本校?

性格是一个因素，既然离开我就不想回去了。另外我回去也是自费，三年很

贵，就业出路也不一定好。还有我考研之前已经找院长和系主任谈了，他们希望

我 往外考，跟我说本校的老师大二都接触过了，不会学到什么了，我觉得也是，就决定出来看看。

4、我看你这样应该已经拿到一些offer了吧?

是。我上学期在准备考研的同时虽然没投4大，但是拿到了中信和招商的offer,但是我没签。字串25、现在呢，除了农行还有别的吗?拿到什么offer了吗?

有，参加了宝洁的笔试和英语口语的考试(说到这里，这5个人又同时抬头)。

也参加了卡夫的英语口试。我觉得宝洁太高端，自己不抱太大希望，卡夫据说 要

下周通知。

6、哦，都是很著名的外企呀。那你为什么没去中信和招商呢?

他们招的是客户经理，我通过原来朋友了解过这个工作，感觉一般。最主要的原因是我当时觉得考上光华的概率还比较大。(这里，其实我主要觉得是不喜

欢 那种没激情而且被剥削的工作，但是如果这么说，我估计不太好。)

7、你喜欢什么样的工作呢?

我答了一通。

8、我是问如果让你在你现在所有应聘的企业中排序，你把农行放在第几位?

(这个问题真是很没意思，谁都会选，有宝洁肯定不来这儿)但是当时为了照

顾一下他们的面子，我说第一第二吧。

9、问了几个父母工作单位的问题，我卖个关子。从这个问题我看到他们很

官僚，总想看你有没有利用价值。如果有就会好好给你个好位置，同时利用我的父 母来给他们实现些利益。这样的做法让我觉得在这个银行体制内发展不会太

大，太快的推断。字串810、然后就是5个面试官同时的沉默，可能一时没想到什么，后来中间那

个人问了一下左右，还有没有问题，答曰没了，于是我就告辞出来了。

第二篇：2018农业银行校园招聘面试问题_面试经验

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农业银行常见面试形式为半结构化和无领导小组讨论。中公金融人为各位考生整理农业银行不同岗位面试问题、面试经验分享，帮助考生了解各岗位面试考情，顺利通过农业银行校园招聘面试！

中国农业银行市场营销岗面试经验 面试过程：

通过校园招聘，网申，然后笔试，农行的笔试不难，12月10号通知面试，面试的人好多。在面试前先分组，12个人一组，然后抽号码，按顺序排好，进去就可以了。

以前一面好像是半结构面试，但这一次是一分钟即兴演讲，给了两个题目，不要懒惰和乐观，也是一组12个人，选择的人要平均，否则多的那一方还要进行第二次，12个人一次演讲过后就开始依次按顺序点评，但是点评对象的题目要和自己不同，就像我的题目是不要懒惰，那就只能点评选择乐观的人。最后考官会挑人问几个问题。

注意仪态，我们组的一号一直在转笔，考官就直接问她。要是你实习过，你也可以侧面透露，太直接了也不太好，因为有一个女生说她在银行实习过，考官问她为什么会把在银行实习过专门说出来，不过她说的挺好的。我旁边的女生没有直接说在银行实习过，但是她在演讲中表达出了她在银行实习过，有经验，考官就问她是不是在银行实习过，她说是的。这两个一对比，虽然都挺好的，但还是后者好一点，因为农行面试1前交代过，不得透漏个人信息。一面结束，有个引导员带我们上了楼，等二面。

农行的面试，一面二面一起面，二面是单面，按顺序一个一个进去，面试官有三个人，最主要的是中间那个，人挺好的，一直在笑，告诉你不要紧张，就随便聊聊，3分钟，问了几个问题，然后就可以走了。

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面试官问的问题：

二面的问题

1：你所学的专业对应聘的职位有什么帮助？（大概就是这个意思）

2：我的专业的就职范围有哪些？好像还有一个，我想不起来了，我的专业是英语，没啥特别的，然后回答的也就一般般。不过面试真的很nice，不会紧张的。

中国农业银行通用类岗位面试经验 面试过程：

农行毕竟是四大行之一，整个面试流程和内容都特别规范，面试录取比率大概为3：1，面试地点惯例在成都市人才市场，下午面试的人超多的，望大家都要早点儿去，不然会等很久的。言归正传，此次面试分为两个阶段：无领导小组讨论+半结构化面试。基本流程是三楼大厅指定区域候场，签到+核对资料信息+拍照+领取号牌，接着就按照制定顺序由专人带领进入面试室依次入座。有2个面试官，1个记录员，1个观察员负责整场面试。面试会给你卡时间点，到时间会提醒并打断。

无领导小组讨论的题目是如何提高某银行大学生的工作积极性，有列举6个方面的具体措施，选择其中最有效的2条。一组9个人被分为两个小组，5分钟读题，10分钟各小组讨论，形成统一意见，又小组代表陈述1分钟，再进行大组之间的讨论，20分钟，最终给形成一致意见，最后代表陈述2分钟。紧接着就是面试官根据你的编号逐个进行提问，问题也不尽相同，但没有专业性特别强的问题，重在对实习、专业和今天的讨论进行提问，真诚回答，逻辑清晰，表达准确会是很好的加分点！

面试官问的问题：

你为什么选择农业银行？如果让你5年都在柜员岗位，你怎么看？你对加入农行的期望是什么？你如何评价今天你在小组讨论中的角色和作用？你期望担任

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重庆银行招聘网：http://cq.jinrongren.net/ 什么样的角色？你还应聘其它行没？在银行实习中遇到的最大的困难是什么？你怎么解决的？

中国农业银行面试经历及面试经验-柜员岗 面试经历

（一）面试山西农行时，是在山西的某一高校，去了之后先签到，然后发给你一个号码，分组是提前分好的，有六个面试间同时面试。当时面试农行的面试是两轮不换面试官的，所以无领导面试完紧接着面试半结构还是有优势的，有三个面试官，一个负责记录，一个负责宣读答题规则，另一个负责半结构化发问，12人一组。当时自我感觉还是挺好的，问题主要出在半结构。面试官特别好、很耐心的印象成功的欺骗了我，所以有点放松，第一次面试没想到这些套路，本人表示受到一万点的伤害，所以各位还是要好好准备，珍惜每次机会，还有自信、自然，谨记出去考场才应该放松。回答面试官的问题要努力理解，说明自己的理解能力和沟通能力强，本人认为这一点可能给面试官留下了不好的印象吧。反正是挂了，还是挺伤心的。

面试官提的问题：

1.自我介绍。2.为什么选择中国农业银行。3.你的家庭情况。4.求职动机。5.对跟你一组的评价，评一个最好的最差的。差不多就是这些吧。

面试经历

（二）面试过程：

面试分为两轮，第一天为无领导小组讨论，第二天为结构化面试。无领导小组讨论，8人一组，进考场有两个考官，像四方桌，考官在主位，其他几人分在几边。进场念规则，然后有三分钟时间看题目，大家可以自己搜一些无领导小组的题目看一看，具体细节不说和网上大同小异。主要说结构化面试，要穿正装，女生可以画个淡妆，提前半个小时到场。

之后也是昨天一组的人有人带领去到面试教师门口。

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1、一个一个如场，入场记得敲门、礼貌微笑不用说每人大概3-5分钟；

2、开始自我介绍1分钟左右；

3、他会根据你的自我介绍做一些相关的提问 3、4个问题然后结束。

面试官问的问题：

1、如果你今天没有被录取你会怎么样

2、你作为班委做过最有有成就感的一件事

3、会计报表有哪些？

注：以上来源于考生网络分享，仅作参考

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第三篇：农业银行招聘历年面试经验分享(第一轮面试)

农业银行招聘历年面试经验分享（第一轮面试）

农行的面试往年都是只有一面，今年破天荒两面。11月28日下午3点多通知的一面：12月1、2两天，LZ是1号，周六，要求7：30签到，地点在展览路农行北京分行。一大早7点多一点就到了，我到的时候还没开始签到，只好在一个报告厅里等。大概7：30开始签到，分别查看了身份证、户口本、学生证。真是给农行北分跪了，赤裸裸的歧视外地考生啊，北京生源带户口本，外地生不需要。签完到当即就把手机收了，保密工作做得还不错。等待期间发放了招聘流程，说是一周之内会通知二面，然后元旦前后体检，春节前(1月31日)签约，岗位是全部面向支行的。

大概等了一个来小时，8：30开始叫人，大概叫了四五十人，坐电梯上了15层一个候考教室。然后发放了小组面试题目，阅读时间8分钟，是关于农行成立多少周年的展览，要求策划。要有策划人、负责人、展厅设计和讲解人员，其他的可以自行添加，还有一些农行的背景资料。8分钟之后10人一组，每个人一个号码牌，进入小会议室开始面试。三位考官，基本上只有一个考官说过话，其他两个只负责记录。

开始是每个人一分钟自我介绍，只能说自己的号码不能说名字。之后进入讨论阶段，大家介绍了自己想担任什么工作以及有什么优势担任这份工作。。。以下省略很多。。。30分钟的讨论时间就必须确定人员分工、活动主题、展厅布置等等内容。最后负责人简单总结，然后大家每人都有一分钟的自我陈述时间，陈述自己担任了什么职位，构思是怎样的种种。然后面试官提问环节，只问了4、5个人问题，其他人都没有被问到。问了一号同学对这次讨论的评价什么的，他就直接指出负责人对整体时间把控的不太好什么的。又问了负责人什么，之后另一位同学对自己的看法，最后问到我怎样给这次讨论和自己打分。然后第一次面试结束，走出农行北分的楼是10：10。

第四篇：农业银行招聘历年面试经验分享(第二轮面试)

农业银行招聘历年面试经验分享（第二轮面试）

二面是12月5日上午通知的，网站的消息先放出来，说是入围人员已经通过短信和站内信的方式通知了。lz没有接到短信,站内信也没有，一度以为悲剧了。。后来过了一个来小时短信才到，吓死的心。。。时间是12月6、7两天。6号下午签到，15层一面那个候考教室，仍然是身份证、户口本、学生证、一寸照片，填一张表格。面试是3分钟自我介绍+考官提问，每个人不超过15分钟。然后6、7个人一组每个人一个挂牌去10层排队。形式是4v1，其实lz已经写过二面面经了，这几天仔细回忆了下，这里再详细说一下。

三分钟自我介绍，仍然是不能说名字，所以开头就会有点别扭了。然后就开始被轮流问问题。顺序是左到右，第二个是男考官，其他全是女考官。

第一个人发问：你做的最有成就感的一件事是什么?然后是个专业问题：利率市场化对银行业务的影响。之后看到我实习上有关于银行的，就问我具体做了哪些工作。然后问我找工作还投了哪些银行，都进展到什么阶段了，最想去哪家银行。就只好实话实说，不过也有所保留了啦。随后LZ拍了20多年来最不露声色的马屁。说农行效率高又高，说制度设置的又好，对员工非常关爱什么什么的，夸得我觉得自己都恶心了，夸得在场的人都笑了，然后那个考官点了点头。

接着轮到第二位考官发问，让我排序：收入、工作环境、成就、别人的尊重。对我来说更看重什么，为什么。我瞬间想到了需求理论，就说自我实现的需求怎么怎么重要啦什么的。还问了我想做什么类型的工作，如果销售压力比较大，问我抗压能力如何。

最后轮到第三个考官，问我怎么看待金融系统内人员的流动问题。我说这也是人员优化配置的一种吧，是人才的流动，理念的流动和资源的流动什么的。当然也要表达自己的忠诚度啦。不过不知道我是不是说资源优化配置之后他们会觉得我忠诚度比较low了，出来之后有点后悔，但是这明显就是一个大坑啊，我该怎么回答才好现在也没想清楚呢。然后她问我有问题问他们吗?我问大概什么时候能出结果?那个女的就笑了，说就像你刚才说的，农行是很有效率的，你回家静候佳音吧，面试结束。我基本上是6号最后一组面试的了，所以我进去的时候考官都吊着张脸，大概是累死了吧，不过聊着聊着气氛有所缓和，还好。

第五篇：银行面试经验

银行柜员面试问题大汇总

本人考研失利，从三月份开始参加了N个银行的面试，跟小伙伴们可谓是身经百战，现有空以深圳农行为例将一些本人经常碰到以及我在应届生求职网上看面经时搜集的、周边同学反映有被问到的问题作了一个超级大汇总，并且经过自己的推敲跟百度整理了一些答案的基本思路。希望给各位师弟师妹做个参考，抛砖引玉，帮助你们摸清面试官的思路，提前做好应对各种问题的准备，希望在属于你们的求职季，面对面试官的刁难，给出你们出彩的回答O(∩_∩)O哈哈~

1、柜员的分类

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：

（1）、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

（2）、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

（3）、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

（4）、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2、对柜台服务工作的看法 柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作态度）。

5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外

原因是

1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力

2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

6、个人的优缺点

优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

7、为什么不考公务员

1、我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处）

8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）

1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

2：服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。

3：得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）

9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：

首先，是要有很强的学习能力。

其次、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

再次，服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有，工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。

综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

规划：

1、。。时间内，向老师学习基础知识

2、。。时间内，自己掌握银行柜面操作系统

3、。。时间内，熟悉银行柜面会计账务处理

4、。年后，成为独挡一面的综合性柜员（最好能成为会计主管，这个规划就可以完成了）

10、对柜台工作意义的看法

大概这么说吧，银行的核心竞争力是服务，柜台是银行服务最直观的体现场所，是给客户第一印象的地方，也是银行与客户交流最多的平台。银行核心业务在柜台上完成等等。

11、为什么来深圳？为什么来农行深圳分行？如何看待压力，如何抗压力？

压力无处不在，不可避免，因此我们要积极的面对压力，自我控制和调节，迎难而上，把压力转化为动力，才有可能创出一番业绩。

深圳市一个年轻而且充满活力的城市，开放，包容性强，更重要的是深圳的金融业非常发达，据我所知中国的两个证券交易所一个在深圳，一个在上海。中国许多大银行和保险公司证券公司等金融机构的总部都在深圳。对于一个金融专业的应届生来说，深圳很有吸引力。

1、理性分析压力的来源和成因，正视造成压力的困难，想办法去解决它，改善它。

2、积极心态对待压力，工作之余的时间注意放松，转移注意力。

来深圳农行的原因：

1、深圳农行的核心竞争力

2、农行的特色 特点 企业文化等跟自己的性格比较相符

12、工作or深造

没有绝对的好与坏，个人认为学历在一开始求职时候只是充当一块敲门砖作用，在一个岗位上发展的好坏取决于你的个人能力问题。对于银行柜员这个岗位来说，它要求从业人员不仅要有金融理论知识的功底，还要有很高的操作技能和业务水平，因此我觉得参加工作，在工作中一边学习一边把理论与实践相结合也是很重要的。

13、进农行一年没实现目标怎么办？

1、客观认识自己，看所设定的目标是否过高，2、找出没实现目标的原因，做出改进，继续努力3、14、同时发offer 为什么来深圳农行 即来深圳农行的原因：

15.为进银行做柜员做了哪些努力？

1、刻苦学习金融理论知识，争当一个理论水平过关的柜台工作人员；

2、在学校的学生干部工作中、在文艺特长活动中去培养自己与人沟通能力、口头表达能力、团队合作精神，增强自己奉献精神和服务意识；

3、党建办公室协助老师管理党员档案资料工作，耐心细心严谨，按规则办事，损害集体、学校利益的不符合规则的操作坚决拒绝。

16、自己对比别人的优势

1、有文艺特长，自信从容，在集体活动中很容易营造良好氛围；

2、性格白搭，开朗

3、口头表达能力好，思维清晰。

17、为什么选择柜员工作，想转岗吗？

1、首先，柜台服务工作对银行有着很重要的意义，是客户体验银行服务最直观地场所，也是与客户交流最多的平台，在这个岗位上锻炼的细心、谨慎、诚实守信、耐心等品质是作为一个银行人基础的品质，去到什么岗位都受用。

2、其次，那小小的三尺柜台，是银行与外界交流沟通主要窗口，我很乐意用自己的服务精神和不懈的态度，将农行最好的产品从这个窗口输送给千万家，这个过程让我想想就觉得很开心很有意义。

3、先做好柜员本分工作，做得好了，银行其他岗位有需要用到我的时候，我也会很乐意考虑转岗。

18、如何面对考核压力？

考核压力只是一种警醒和鞭策，不应该成为我们的包袱，它只是时刻的提醒我们要保持进取心、上进心去为顾客服务，因此我们每每看到客户走向柜台的时候不应该有压力，相反，每一位顾客来到窗口前不是来麻烦你，而是来给你发一笔奖金，一笔工资，他们是来帮助我们完成绩效考核的。抱着这样的心态去为客户服务，考核就早已不是压力了。

19、运动会中扮演的角色----拉拉队队长

1、号召、集思广益拟好口号；

2、现场组织大家喊加油

3、喊加油要看时机，不能影响我们的运动健儿，分散他们注意力反而弄巧成拙。

20、对8年合约怎么看？

可能相对于其他年限的确是比较长，但是我还是可以接受的，因为：

1、柜台的工作有很大学问8年没准还学不完，8年对于一个新人来说，是一个成长期。

2、一旦成为深圳农行人，就安下心来在这个岗位上爱岗敬业、勤劳奉献，3年5年8年或者再长的合约期限对我来说都差别不大。

21、对人才的理解 分为全才和通才

从个人发展角度来说，在岗位上，他的能力与岗位要求相匹配，在工作中可以充分发挥自己的能力、工作水平，实现自己的价值，找到成就感。

从企业角度来说，必须为企业创造价值和效益，有其存在的价值和不可替代性。

22、介绍你近期阅读过的一本书

《地球是平的》 弗里德曼做了大量的实地采访和调查写的全球化在一定程度上确实也推平了一些阻碍国家与国家之间人与人之间的障碍，使各种交流、合作空前活跃，促使生产力挣脱地域等客观条件的束缚，一些行业的兴起与消失、产业更新换代也大大提速。就要求我们作为地球村的一员，摒弃铁饭碗的观念，树立活到老学到老的学习观念，提高学习能力，应对日新月异的职场挑战，这样才能使我们的国家、民族、产业乃至我们个人立于不败之地。

23、无理取闹的客户

1、首先注意礼貌对待客户，重视他的感受；

2、带往接待室或者洽谈室，进一步的沟通交流，争取化解矛盾；

3、维护银行利益，报警。

24、父母给我最大的影响和帮助：脚踏实地，诚实守信，先学会做人，再学做事。德 是最重要的。

25、婚姻、事业 要兼顾

1、兼顾是人生一直要面对的课题，2、引入自己学生时代兼顾工作和学习处理得很好的经历去论证你是具有兼顾能力的。

26、产品和服务哪个更重要

在产品质量的概念中，客户的满意是最终的目标。银行是一个对于客户的投诉和需求是高度关注的行业，所以产品的服务是包含在产品质量的概念里。不同阶段主导不同。在初阶段，产品是最好的代言人和名片，，在银行竞争白热化阶段，银行都开始实行差异化经营，寻求服务突破是差异化重要手段。所以这个阶段服务重要性更胜一筹。

27、银行与其他企业最大的区别的 货币经营企业（社会性盈利性安全性流动性）其他企业是产品、服务的生产流通经济活动中获得利润的。

28、想从工作中获得什么

1、获得一个在这个社会上立足的位置，经济独立，生存下来

2、学习到柜员的一些业务技能

3、社会对自我价值的认可

29、最喜欢的一个科目：

商业银行经营学 宏观角度去讲述了商业银行经营管理要道，对银行这个金融服务机构有了比较全面宏观的认识，案例分析非常的有意思，很精彩。最初时候接触这门科目时，觉得它很多的条条框框，很多规定、比率指标，但是其实它更像是一门艺术。货币经营，与人息息相关。更像一门艺术。

最不喜欢的科目：没有。即使对某个老师的讲课风格不感兴趣但也还是会多花时间对科目培养兴趣。30、对产品创新的理解：

根据我的理解，产品创新包括金融服务创新和金融工具创新。金融服务创新包括银行针对客户个性、需求提供更为人性化、更综合更全面的金融服务，工具创新就是通过现有金融资产的拆分和重组，有效转移风险或者使风险多元化，增加收益。银行产品创新应该注重人性化、大众化、差异化、灵活性。

31、互联网金融格局有传统金融互联网创新和电商企业的开创的网络借贷平台。

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。农行的互联网金融产品。既是机遇也是挑战。

32、如何获得客户信任

首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！

这样才能得到客户的信任！

33、见重要客户如何准备

1、做足功课，对即将要见的这位顾客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打开话题以及表示出你想跟他合作的诚意。第一，用心了解对方的心愿和担忧。

2、产品是合作的核心基础，充分了解自己即将要推广的产品。运用我们的知识、服务和产品完成对方心愿，满足他的需求。

34、上司交给我一个很困难的任务

1、首先自己做足功课，分析困难所在，制定措施和可行计划按部就班去执行；

2、请教前辈和他人的帮助；

3、要有迎难而上的勇气和坚决完成任务的决心。

35、为什么要来农行 农行核心竞争力是什么 对农行的评价（上有）

36、遗憾、高兴、成功、失败的事情

成功：舞蹈编排 在排练过程中队员苦与累，要求严格，松散想中途放弃，发挥了小队长的功能，给队员精神打气加油，包容落后队员，帮助她找准节拍，跟上大家的节奏。引导大家培养默契，向着同一个目标精益求精的追求。

失败：高考失利。自强不息，接受挫折，总结失败原因和经验，并在大学四年坚持勤勤恳恳学习每一门功课，认真完成自己手上的每一件事情，因为我品学出众的表现被评为金融系的优秀学生党员等奖项。对于一个真正的强者来说，失败不应该想着要像拍戏NG一样重来一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好当下的挑战，争取未来的人生走更精彩。

高兴：自己有能力帮助别人，自己使别人过得更好，分享别人进步的喜悦。

遗憾：最遗憾的是没有一个合适的地方施展我的学识。最成功的是现在我获得了今天这个面试的机会。

37、推销信用卡

锁准目标定位目标人群--收入稳定有一定还贷能力的工薪阶层

介绍信用卡的优点，观察顾客本身的喜好和需求特点，结合他的偏好来推广信用卡功能，推销说辞要因人而异

强调信用卡可以给他带来的便利功能是远远大于他办手续所花费的一点点时间的，利大于弊

礼品手段

ps：在整个汇总之中，语句不算通顺，但是我都有把一些我能想到的点跟方向列了出来，应该不难看懂。还有，一些问题比方说为什么来深圳，为什么来农行这种问题，真是去哪个行，去面哪个城市，套个关键词，答案都是通用的。很好准备。对于不同问题的理解，还会因人而异，希望你们都能组织出比我更好地答案~(*^__^*)