汉口银行面试经验

第一篇：汉口银行面试经验

汉口银行面试经验

问题举例

1、汉口银行有什么地方吸引你？

2、对于北京雾霾现象怎么看？

1.谈谈你大学生涯中最大的挫折？ 2.谈谈你对城镇居民存款保险的看法？

1、你进入银行后的规划？

2、个人房屋抵押贷款的要求是?

1、有没有过相关的实习经验？

2、谈谈你的实习经历。

1、你为什么要选择这个行业？

2、你的优缺点是什么？

1、自我介绍，问一下基本情况。

2、自主选择一个命题，阐述其与银行有什么联系。

1、知不知道余额宝？

2、为什么选择我们银行？

面经

●二面，在一个宾馆里，10人一组，简单自我介绍，然后也是随意的提问。我的问题是，不是武汉人，爸妈同意在武汉工作吗。感觉就是非常看中武汉户口。进了这一个环节的，差不多50%都是家在武汉的。然后我就悲剧了，五个人一组，挨个自我介绍，问一到两个问题，什么职业规划了，家是哪的？用几个词来形容你做过的事啦，及对银行业务有什么了解，总之，问题没什么难度，就是形式有点吓人，我当时很紧张表现的不是很好，而且后面的人都表现的比我好，当时就一站那后悔。

●我面试的时间是10点半，面试地点在华中科技大学，因为早上591难等，怕迟到，还特意打了的去的，差不多10点半到的，去了之后才知道好多人在等着，我提前到了，等到十一点半才开始面试，面试的形式是一个考官，六个人一起进去，首先是简单的自我介绍，大概是一分钟，然后是提出一个问题大家讨论，然后各自发表自己的观点和看法，整个过程差不多15分钟就完了，之后回去等通知

3年以上工作经历，大专以下学历并有7年以上工作经历。

CFP国际金融理财师：

AFP金融理财师认证证书必须经考试取得，实行全国统一考试，参加学习修满规定学分并通过考试合格后才能报考。是美国以及全世界公认的金融理财行业权威等级证书。

3、为什么选择汉口银行？

我是金融专业的，就业的三大方向分别是银行、证券、保险。而保险，不太感兴趣。我就选择了银行和证券实习。然后发现证券是跟着经济周期拿工资的，相比较而言银行比较稳定。那为什么我会选择汉口银行呢？是因为汉口银行是湖北省最大的城市商业银行，前途发展光明。而相对于大银行来说，汉口银行更具有创新活力。我想在一个朝气蓬勃的地方发展。

4、我们为什么要录用你？

虽然我可能不是最优秀，但我会努力做到最忠诚的。

5、你还有什么问题要问？

每个银行都会有培训，请问这个培训的频率是？

6、在汉口银行实习过一个月，你的实习体验？ 我觉得学习到最深刻的是怎么与客户有效沟通。因为大堂经理作为银行的对外代表，我们需要全面了解客户的需求，开发和维护客户。同时，我们还要关系时政大事，学习专业知识，做一名合格的银行从业人员。

汉口银行介绍

 汉口银行，成立于1997年12月，是一家总部位于武汉的区域性股份制商业银行。 汉口银行是武汉唯一一家具法人资格的股份制银行。

 作为湖北省最大的城市商业银行，汉口银行积极践行“思想为您服务”的核心价值观，坚持以客户为中心，以“服务地方经济、服务中小企业、服务城市市民”为己任，树立“服务制胜”、“全员服务”、“永远不对客人说‘不’”的服务理念，持续开展文明规范服务建设工作，力求将汉口银行打造成口碑好、有价值、市民满意的商业银行。

 根据英国《银行家》杂志“2014年全球银行1000家”排名，汉口银行进入全球银行400强。

 同时，汉口银行正在大力推进社区银行的设立，把银行网点开到社区里面，让“邻里金融”融入老百姓的日常生活，为社区居民提供更加贴心和人性化的服务。

 设置高峰时段提示牌，提醒客户错峰办理业务，减少排队等待时间；设立弹性窗口、绿色通道，在集中代发的高峰期灵活开设，提高办理效率；设立爱心窗口和爱心座椅，体现对孕妇、老年人等需要帮助人员的关爱；设立残障人士通道和服务电话，增设盲人键盘和残疾人轮椅，提供特殊群体金融服务便利；在网点摆放便民盒，提供常用文具、药品和老花镜等，使营业网点充满普惠利他的人文情怀。

近年来汉口银行在金融服务领域屡创新举措：创建湖北省第一家科技中小企业专营机构；搭建全国第一家科技金融服务平台，开创“一站式”科技金融服务；打造国内领先的电视家居银行。

 2013年，汉口银行推出了国内首家体验式银行—楚河汉街支行。

我的面试经验

首先，汉口银行会发短信，告诉你在总部面试，穿正装。大家可以在香港路下。

然后，我们2016年1月21号本科面试的形式是即兴演讲。我知道的 研究生是 辩论，22号的是无领导小组。所以大家要多多准备不同的形式。

面试是6个人一组，在候场区等着，将近10分钟的时间准备。会有凳子给你坐着，会发一个条子，上面写着题目。比如：代沟是在与父母还是孩子？你对金钱的看法？双十一现象，谈谈你的看法？等等没有人规定能不能带笔、纸。所以聪明的人可以带上，放在荷包里。（我是带了的，我怕自己思路不清晰或者没有逻辑）

然后依次进去。情况是面试者6个站着，面对坐着的8位考官。2个男的，6个女的。先从1号到6号做自我演讲。总共是1分钟时间，旁边会有人计时，所以不要超时，否则会说不完的。

再是，依次发表自己的观点，2分钟。我的意见是，不要说那些哲理性或者生活上的小事。作为一个金融人士，或者说银行人员。我们应该用金融的眼光看问题。所以之前 一定要准备看一些 金融上的大事，能够让你旁征博引。

比如我的问题是：双十一前两个月都没有销量，但是当天却是报销。请说明一下你的看法，并谈谈你的观点？

（我刚好看过财经郎眼，有期节目讲的就是这个）我回答大概：这个现象是相当于双十一当天 将其两个月的库存积压的 消耗，并不能狭义的认为双十一真的做得非常超乎想象。相反，其中隐藏了很多问题。

所以我认为这个现象很不正常。第一，当天的销量其实是假象，并不能代表双十一 代表整个淘宝 或者电商做得非常完美了。第二，由于法治的不规范，其火爆销量后面有很多虚假伪劣产品的存在。不利于整个市场的发展。第三，相比实体店，能看能摸能穿，淘宝只能游览图片，带个消费者的购物体验差。

同一时期，我们可以比较欧洲如火如荼的工业4.0，他们是将工厂直接与客户联系，省去了中间环节。这种创新方式是工业集约化生产，产生规模效应，可以促进制造业的发展。而淘宝只是 小作坊生产，只要有个小房间，几个人手工生产就可以 创造一个淘宝店。不利于工业化、智能化、科技化的发展。

造成双十一火爆的原因，我觉得主要在于税收。因为线上交易目前是不用收税的，但是线下不仅有营业员、房租、甚至还有高额的营业税。是的线上线下处于一个不公平的状态。一定程度拉大了差距。

解决这个问题，主要还在于政府应该降低线下的税收，让线上线下处于公平竞争状态，促进我国制造业的发展。这样，双十一火爆的假象 可能会有所缓解。

最后，考官点感兴趣的问问题。我们组点了三个人。一个问简历上面的专利问题。一个问眼睛度数（那天最好带隐形，柜员眼睛损耗大）。一个问得我，关于题目。

面试就完了。等消息，还是很快的。一周不到吧，就打电话通知。然后过了，开心!之后就是签三方，体检咯。

大家加油！！尽最大的努力，将每次机会看重点，用点心。期待成为 同事，哈哈。

第二篇：汉口银行笔试

汉口银行银行简介

汉口银行是一家位于中国湖北省武汉市的商业银行，前身为武汉市商业银行，成立于1997年12月16日。2008年6月25日更名为“汉口银行”。总部位于江岸区建设大道933号。汉口银行原名武汉市商业银行，成立于1997年12月16日，是一家总部设在武汉、具有独立法人资格的区域性股份制商业银行。2008年6月25日，武汉市商业银行正式更名为汉口银行。武汉市商业银行是武汉市第一家具有独立法人资格的股份制商业银行。

汉口银行笔试介绍

汉口银行成立于1997年12月16日，是一家总部位于武汉、具有独立法人资格的股份制商业银行，也是湖北省内最大的城市商业银行，现有各类分支机构88家，其中设立了重庆、黄石、宜昌、鄂州、光谷5家分行。另外，发起成立了枝江汉银村镇银行和阳新汉银村镇银行。汉口银行成立十多年来，始终以繁荣经济为宗旨，以服务市民为己任，积极支持中小企业发展壮大，在为广大客户竭诚服务、不断满足客户日趋增长的金融需求的同时，也实现了自身的持续、健康发展。业绩

近年来，在省市党委、政府和银行监管部门的大力支持和指导下，汉口银行相继实施了历史不良资产剥离、增资扩股、更名、跨区发展、引进内资战略投资者、启动上市工作等一列重要战略举措，改革发展步伐不断加快，竞争实力和品牌形象显著提升。

2009年8月，面对新的更为激烈的竞争形势，结合汉口银行自身发展实际，新一届行党委班子提出了“三年再造一个汉口银行”的跨越发展战略目标，围绕这一战略目标，我行始终坚持“以思想解放为先导、以机制改革为抓手、以优质服务为宗旨、以稳健经

营为保障、以‘以人为本’为核心价值观”的“五项原则”，深入实施零售银行发展、公司客户抢夺、经营结构转型、跨区域发展、全面风险管理、科技兴行、品牌提升、人才与企业文化建设等“八大战略”，推动全行各项业务经营又好又快发展。成功引进了联想和武钢两大战略投资者；启动上市程序；实施打造“中国硅谷银行”等一系列重大举措。截止2010年末，我行在中国银监会全国城商行系统中排名第18位，较2009年排名提升3位。同时，在英国《银行家》杂志对全球银行1000强排名中，总资产排名位居第484位，资产规模排名迈入全球银行500强。截止2011年6月末，全行本外币表内资产总额1187.8亿元，实现净利润7.43亿元。理念

汉口银行历来秉承 “繁荣地方经济，服务城市居民”的服务宗旨，对内坚持“以人为本”，“‘汉’聚全员智慧”；对外坚持“服务至上”，践行“思想为您服务”的核心理念，强化“服务地方、服务中小、服务市民”的市场定位。面向未来，汉口银行将为打造一家“立足武汉、辐射中部、面向全国”有一定品牌影响力的区域性银行、上市银行、现代一流银行而不懈努力。

经营范围

吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；代理地方财政信用周转使用资金的委托存贷款业务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；外汇担保；资信调查、咨询、见证业务；国际结算；同业外汇拆借；结汇、售汇、自营外汇买卖或者代客

外汇买卖；外汇借款、买卖或代理买卖股票以外的外币有价证券；经中国人民银行批准的其他业务。

更名原由

汉口银行总部大楼

汉口自明代以来就有“天下四大名镇”之一的美誉，“汉口”这一历史品牌蕴含着丰富的金融文化。市委市政府选择“汉口银行”作为武汉市商业银行新行名，目的就是希望更名后的“汉口银行”，承续百年金融传统，开启新的金融篇章。

二十世纪上半叶，汉口的金融业非常发达，中外银行、钱庄、保险公司等金融机构多时近300家，使汉口成为仅次于上海，并享誉国内外的第二大金融中心。事实上，时至今日，不少外国人只知道中国有个“汉口”，而不太清楚“武汉”。不难看出，“大汉口”曾作为全国的第二大金融中心的名气和威望。

此外，“汉口”虽还是一个地域概念，但本身已不具备行政区划功能，取名“汉口银行”，既能醒目地显示该行是一家总部在武汉的银行，也有利于推动其实施跨区域发展战略。

九通·show卡

服务特色

汉口银行九通·show卡

九通秀卡是该行面向社会，针对中青年客户群体而发行的个性化定制银行卡。通过客户自行设计个性化卡面，最大限度的满足其个性化需求。其个性化定制特色表现在以下几个方面：

缤纷卡面，随心订制

无论是温馨的亲人靓照，还是张扬的个性图片，您的show卡，由您自已设计。红黑两种卡面，更易搭配

红与黑，永恒的流行；冷与暧，不同的色调，为你提供最大的创意空间。同卡号换卡，体贴周到

您如果已经拥有该行的九通卡，可申请同卡号换卡服务，将旧卡换成最具时尚个性的九通秀卡。

一千万个卡号，任您挑选

您如果想申办一张九通秀卡，还可以亲自在一千万个卡号中挑选最喜欢的卡号。特别的号码给特别的你哟。功能介绍之一卡多户

九通秀卡是集本、外币、定、活期于一卡的综合型个人账户。目前，可在九通秀卡下存入的币种包括：人民币、美元、日元、港币、欧元；可在九通秀卡下存入的储种包括：活期、整存整取、零存整取、定活两便、通知存款等；一张九通秀卡下可同时开立999个分账户。功能介绍之通存通兑

可在我行近100家营业网点办理通存通兑业务。

九通秀卡卡/折并用

本卡可单独作用，也可卡折并用。单独使用九通秀卡可通过该行柜台、客户服务中心、多媒体查询机查询自己当日交易明细和历史交易明细；卡折并用的客户可通过补登存折查阅自己的明细账。功能介绍之代缴费

使用九通卡可通过网点柜台、电话银行、自助业务终端、网上银行、理财E线通缴纳多种费用，还可签约“缴费一户通”，委托我行定期代扣各项费用。目前，该行可代缴的费用包括：水费、电费、固定话费、移动话费、联通话费、长城宽带使用费、煤气费（汉阳地区）。功能介绍之商户消费

九通秀卡已实现在全国各大中城市、香港、澳门地区、泰国、韩国和新加坡等国家的所有贴有银联标识的POS机上刷卡消费。同时，使用九通秀卡消费还可参加我行推出的消费积分活动及不定期举办的各类抽奖活动。功能介绍之智能理财

使用九通秀卡可申请该行智能账户业务，包含自动转存及主动通知两项特殊服务功能，具有提高资金收益、保证资金使用灵活性和确保资金安全的特点，是集收益性、安全性为一体的新型理财业务。功能介绍之ATM取款

可在该行ATM机上办理取款、查询、转账、修改密码（荆州、黄石、孝感市商业银行的ATM视同本行ATM），还可在全国范围及港澳地区、韩国、新加坡等国家的具有银联标识的ATM机上办理取款、查询、转账业务。功能介绍之约定转存，自动转存

九通秀卡下的定期整存整取存款到期均可约定转存，无需再办理转存手续。约定转存后，如不足约定转存期限，可办理提前支取。若客户未办理约定转存，存款到期后，该行将自动为其转存，让客户不损失分毫利息。功能介绍之双密码措施

客户可根据需要，在九通秀卡内分别设置账户取款密码和查询密码，以确保资金更

安全。当九通秀卡进行取款、消费等账务变动的交易时，使用账户取款密码；当九通秀卡在电话银行、网上银行查询账务变动时，使用账户查询密码。功能介绍之自助服务

可通过该行ATM、PCD、自助业务终端、电话银行、网上银行、理财E线通办理各项自助服务，如取款、转账、查询、改密、缴费等。办卡手续

（1）新开卡手续：您可持本人有效身份证件到该行任一网点申请办理九通秀卡。如为代办，还需代办人有效身份证件。

（2）同卡号换卡手续：您可持本人有效身份证件及九通卡到您的开户网点申请办理。为了您的资金安全，同卡号换卡不能代办。

（3）办卡手续费：九通秀卡申办手续费为每张人民币20元。如您办理新开卡时，需要申请特殊号码（指卡号最后四位相同或连续），还需交纳特别选号费人民币10元。

（4）领卡时间：向该行提交九通秀卡办卡申请后，可在十个工作日内到申请网点领取制好的新卡。

相关新闻

汉口银行办公室主任杨先生表示网上报道所述之事完全是基于艾群策单方的叙述，该行手上有证据证明上述报道的事件是不成立的。他指责该报道为虚假报道，并称该行正通过法律手段跟相关媒体进行联系。伴随近年来的高速扩张，城商行的风控隐患也越来越多的受到监管层重视。在齐鲁银行骗贷案发生后，城商行的风险监控更是成为银监会监控重点。

银监会主席助理阎庆民在本次论坛中强调，城商行要扎根当地、突出特色，更好服务地方经济社会发展。要坚持“好”字当先，在做大的同时更要做强，增强发展的可持

续性。要认真总结一些重大个案的教训，举一反三，切实加强内部管理，提升风险管控能力，守好风险底线，把握发展与风险管控的平衡，实现又好又快发展。

对于此次汉口银行与艾群策之间的纠纷，广东国晖律师事务所律师在接受网易财经采访时称，报道上所述内容都处在最初调查阶段。她认为报道并没有写清楚到底在哪个地方违规，因此暂无法作出评价。

九通旺业

“九通旺业”是汉口银行为适应小企业经营特点，针对小企业的融资要求，秉承“思想为您服务”的理念，整合创新银行融资品种推出的小企业贷款系列产品，能够最大程度、灵活便捷地满足小企业多样化的资金需求。“九通旺业” 的特点和优势

1、融资产品更丰富：全面整合全行已有的各类信贷产品，形成九个“通”的产品体系，满足小企业多样化、个性化的融资需求。

2、信贷审批更高效：建立小企业绿色审批通道，优化审批流程，从业务受理到审批完成5个工作日之内办结，部分业务在资料齐全的情况下仅需1个工作日便可办结。

3、担保方式更多样：全方位盘活企业各类资产，扩大担保品种范围，降低融资门槛。除传统抵质押担保外，还接受应收账款、仓单、提单、机器设备、知识产权、货权、股权、保证、信用等各类担保品种。

4、还款方式更灵活：除传统定期结息一次还本方式外，还有循环贷款、整贷零偿、零贷零偿、分期还本付息、一次性还本分期付息，宽限期分期还本付息等多种还款方式。

5、办理手续更方便：汉口银行所有网点均可受理，也可通过96558电话银行预约小

企业专职客户经理。

6、融资期限更长：一次授信，3年有效。“九通旺业”系列产品的适用范围

针对小企业不同的融资需求，我行专为小企业量身订做，开发出“九通旺业”系列产品，不管您是处于创业伊始的起步阶段，初具规模的成长阶段，还是迅速扩张的成熟阶段，都可以在“九通旺业”系列产品中找到最适合您的融资方式。

1、票据通

是我行为小企业客户量身打造的多样化票据融资方案。产品包含银行承兑汇票、银行承兑汇票贴现、商业承兑汇票贴现、买方付息商业汇票贴现、买方付息商业汇票委托代理贴现、商业承兑汇票保贴等产品。

适用范围：

适用于有远期付款需求，以及持有商业汇票同时有提前收回资金需求的客户。

产品种类：

银行承兑汇票

银行承兑汇票贴现

商业承兑汇票贴现

买方付息商业汇票贴现

买方付息商业汇票委托代理贴现

商业承兑汇票保贴

2、抵押通

是我行为有经营性流动资金需求和经营性固定资产投资需求的小企业、个体工商户等客户量身定制的融资解决方案。产品包含房地产抵押贷款、房地产抵押综合授信、机

器设备抵押贷款、土地承包经营权抵押贷款、工业厂房按揭贷款、机器设备按揭贷款等产品。

适用范围：

适用于有经营性流动资金需求和经营性固定资产投资需求，且能提供房地产和通用设备作为抵押担保的客户。

产品种类：

房地产抵押贷款

房地产抵押综合授信

机器设备抵押贷款

土地承包经营权抵押贷款

工业厂房按揭贷款

机器设备按揭贷款

3、保证通

是我行对经过认可的客户，采取经我行认可的专业担保公司和一般企业保证担保方式发放的贷款。产品包含专业担保公司保证融资、一般企业保证融资、联保贷款等产品。

适用范围：

适用于有经营性流动资金需求，且能提供经我行认可的专业担保公司和一般企业保证担保的客户。

产品种类：

专业担保公司保证融资

一般企业保证融资

联保贷款

4、国贸通

是我行为有国际贸易融资需求的进出口小企业量身打造的融资产品，可以帮助企业扩大销售、加速资金回笼，保障账款安全。产品包含进口开证、出口信用证打包贷款、进出口押汇、TT融资、福费廷、提货担保、进口信用证代付、出口退税账户托管贷款等产品。

适用范围：

适用于有国际贸易融资需求的进出口企业。

产品种类：

进口开证

出口信用证打包贷款

进口押汇

出口押汇

TT融资

福费廷

提货担保

进口信用证代付

出口退税账户托管贷款

5、货权通

是我行针对小企业经常受困于存货和应收货款占用大量资金而设计的贷款产品，能够盘活企业现有资产，解决企业担保难的问题。产品包含工商银协议融资、提单质押融资、仓单质押融资、动产质押融资等产品。

适用范围：

适用于经营产品适销对路，流通速度快、商品价值含量高并且在短期内具有一定抗贬值能力商品的企业。

产品种类：

工商银协议融资

提单质押融资

仓单质押融资业务

动产质押业务

6、账权通

是我行为应收账款质量较高，付款方为信誉较好，结算期较长且结算日期固定的小企业打造的融资产品。产品包含应收账款封闭回款融资、货款支付融资、应收账款质押融资、国内保理、账速达等融资产品。

适用范围：

适用于应收账款质量较高，付款方为信誉较好，结算期较长且结算日期固定的企业。

产品种类：

应收账款封闭回款融资

货款支付融资

应收账款质押融资

国内保理

账速达

7、股权通

是我行为股权价值稳定、股权质权易于实现且有经营性流动资金需求的企业专门设计的以股权作为质押担保的融资产品。产品包含股权质押担保贷款等产品。

适用范围：

适用于有经营性流动资金需求，且股权价值稳定、股权质权易于实现的企业。

产品种类：

股权质押担保贷款

8、科技通

是我行为拥有自主知识产权且有经营性流动资金需求的科技型企业专门设计的融资产品。产品包含知识产权质押融资、科技三项经费搭桥贷款等融资产品。

适用范围：

适用于拥有自主知识产权，且有经营性流动资金需求的科技型企业。

产品种类：

知识产权质押融资

科技三项经费搭桥贷款

9、信用通

是我行针对商业信誉良好、且与我行建立较好合作关系的客户发放的信用贷款。产品包含1+1抵余融、会商银贷款、法人账户透支、“信保桥”等准信用融资和信用贷款。

适用范围：

适用于商业信誉良好、且与我行建立较好合作关系的客户。

产品种类：

1+1抵余融

会商银贷款

法人账户透支

“信保桥”

第三篇：汉口银行考试内容

汉口银行

汉口银行原名武汉市商业银行，成立于1997年12月16日，是一家总部设在武汉、具有独立法人资格的区域性股份制。注册资本41.28亿元，前两大股东分别为联想控股有限公司和武汉钢铁（集团）公司。[1] 2008年6月25日，武汉市商业银行正式更名为汉口银行。武汉市商业银行是武汉市第一家具有独立法人资格的股份制商业银行。[2]

发展简史

简介

汉口银行成立于1997年12月16日，是一家总部位于武汉、具有独立法人资格的股份制商业银行，也是湖北省内最大的城市商业银行，现有各类分支机构101家，其中设立了鄂州、重庆、宜昌、黄石、光谷、襄阳、荆门、恩施、荆州9家分行。另外，发起成立了枝江汉银村镇银行和阳新汉银村镇银行，在北京成立了研究发展中心，在北京、上海、重庆、宜昌、黄石、襄阳、深圳设有科技金融服务分中心。汉口银行成立16年来，始终以繁荣经济为宗旨，以服务市民为己任，积极支持中小企业发展壮大，在为广大客户竭诚服务、不断满足客户日趋增长的金融需求的同时，也实现了自身的持续、健康发展。

《汉口银行招聘考试一本通 》

一、2014年汉口银行招聘考试大纲详细介绍与分析。

二、汉口银行招聘考试历年真题试卷参考。

三、汉口银行招聘考试（汉口银行相关知识）。

四、汉口银行招聘考试（重点时事政治）。

五、汉口银行招聘考试银行从业讲义与习题。

六、汉口银行招聘考试行测讲义与习题。

七、汉口银行招聘考试申论讲义与习题。

八、汉口银行招聘考试--视频课程与面试宝典。

九、2014汉口银行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。

十、2014年汉口银行考试全真模拟题试卷（10套）

下载地址：最需网论坛里面有打包下载。

业绩

在省市党委、政府和银行监管部门的大力支持和指导下，汉口银行相继实施了历史不良资产剥离、增资扩股、更名、跨区发展、引进内资战略投资者、启动上市工作等一列重要战略举措，改革发展步伐不断加快，竞争实力和品牌形象显著提升。

2009年8月，面对新的更为激烈的竞争形势，结合汉口银行自身发展实际，新一届行党委班子提出了“三年再造一个汉口银行”的跨越发展战略目标，围绕这一战略目标，我行始终坚持“以思想解放

为先导、以机制改革为抓手、以优质服务为宗旨、以稳健经营为保障、以‘以人为本’为核心价值观”的“五项原则”，深入实施零售银行发展、公司客户抢夺、经营结构转型、跨区域发展、全面风险管理、科技兴行、品牌提升、人才与企业文化建设等“八大战略”，推动全行各项业务经营又好又快发展。成功引进了联想和武钢两大战略投资者；启动上市程序；实施打造“中国硅谷银行”等一系列重大举措。

第四篇：银行面试经验

银行柜员面试问题大汇总

本人考研失利，从三月份开始参加了N个银行的面试，跟小伙伴们可谓是身经百战，现有空以深圳农行为例将一些本人经常碰到以及我在应届生求职网上看面经时搜集的、周边同学反映有被问到的问题作了一个超级大汇总，并且经过自己的推敲跟百度整理了一些答案的基本思路。希望给各位师弟师妹做个参考，抛砖引玉，帮助你们摸清面试官的思路，提前做好应对各种问题的准备，希望在属于你们的求职季，面对面试官的刁难，给出你们出彩的回答O(∩_∩)O哈哈~

1、柜员的分类

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：

（1）、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

（2）、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

（3）、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

（4）、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2、对柜台服务工作的看法 柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作态度）。

5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外

原因是

1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力

2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

6、个人的优缺点

优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

7、为什么不考公务员

1、我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处）

8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）

1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

2：服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。

3：得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）

9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：

首先，是要有很强的学习能力。

其次、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

再次，服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有，工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。

综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

规划：

1、。。时间内，向老师学习基础知识

2、。。时间内，自己掌握银行柜面操作系统

3、。。时间内，熟悉银行柜面会计账务处理

4、。年后，成为独挡一面的综合性柜员（最好能成为会计主管，这个规划就可以完成了）

10、对柜台工作意义的看法

大概这么说吧，银行的核心竞争力是服务，柜台是银行服务最直观的体现场所，是给客户第一印象的地方，也是银行与客户交流最多的平台。银行核心业务在柜台上完成等等。

11、为什么来深圳？为什么来农行深圳分行？如何看待压力，如何抗压力？

压力无处不在，不可避免，因此我们要积极的面对压力，自我控制和调节，迎难而上，把压力转化为动力，才有可能创出一番业绩。

深圳市一个年轻而且充满活力的城市，开放，包容性强，更重要的是深圳的金融业非常发达，据我所知中国的两个证券交易所一个在深圳，一个在上海。中国许多大银行和保险公司证券公司等金融机构的总部都在深圳。对于一个金融专业的应届生来说，深圳很有吸引力。

1、理性分析压力的来源和成因，正视造成压力的困难，想办法去解决它，改善它。

2、积极心态对待压力，工作之余的时间注意放松，转移注意力。

来深圳农行的原因：

1、深圳农行的核心竞争力

2、农行的特色 特点 企业文化等跟自己的性格比较相符

12、工作or深造

没有绝对的好与坏，个人认为学历在一开始求职时候只是充当一块敲门砖作用，在一个岗位上发展的好坏取决于你的个人能力问题。对于银行柜员这个岗位来说，它要求从业人员不仅要有金融理论知识的功底，还要有很高的操作技能和业务水平，因此我觉得参加工作，在工作中一边学习一边把理论与实践相结合也是很重要的。

13、进农行一年没实现目标怎么办？

1、客观认识自己，看所设定的目标是否过高，2、找出没实现目标的原因，做出改进，继续努力3、14、同时发offer 为什么来深圳农行 即来深圳农行的原因：

15.为进银行做柜员做了哪些努力？

1、刻苦学习金融理论知识，争当一个理论水平过关的柜台工作人员；

2、在学校的学生干部工作中、在文艺特长活动中去培养自己与人沟通能力、口头表达能力、团队合作精神，增强自己奉献精神和服务意识；

3、党建办公室协助老师管理党员档案资料工作，耐心细心严谨，按规则办事，损害集体、学校利益的不符合规则的操作坚决拒绝。

16、自己对比别人的优势

1、有文艺特长，自信从容，在集体活动中很容易营造良好氛围；

2、性格白搭，开朗

3、口头表达能力好，思维清晰。

17、为什么选择柜员工作，想转岗吗？

1、首先，柜台服务工作对银行有着很重要的意义，是客户体验银行服务最直观地场所，也是与客户交流最多的平台，在这个岗位上锻炼的细心、谨慎、诚实守信、耐心等品质是作为一个银行人基础的品质，去到什么岗位都受用。

2、其次，那小小的三尺柜台，是银行与外界交流沟通主要窗口，我很乐意用自己的服务精神和不懈的态度，将农行最好的产品从这个窗口输送给千万家，这个过程让我想想就觉得很开心很有意义。

3、先做好柜员本分工作，做得好了，银行其他岗位有需要用到我的时候，我也会很乐意考虑转岗。

18、如何面对考核压力？

考核压力只是一种警醒和鞭策，不应该成为我们的包袱，它只是时刻的提醒我们要保持进取心、上进心去为顾客服务，因此我们每每看到客户走向柜台的时候不应该有压力，相反，每一位顾客来到窗口前不是来麻烦你，而是来给你发一笔奖金，一笔工资，他们是来帮助我们完成绩效考核的。抱着这样的心态去为客户服务，考核就早已不是压力了。

19、运动会中扮演的角色----拉拉队队长

1、号召、集思广益拟好口号；

2、现场组织大家喊加油

3、喊加油要看时机，不能影响我们的运动健儿，分散他们注意力反而弄巧成拙。

20、对8年合约怎么看？

可能相对于其他年限的确是比较长，但是我还是可以接受的，因为：

1、柜台的工作有很大学问8年没准还学不完，8年对于一个新人来说，是一个成长期。

2、一旦成为深圳农行人，就安下心来在这个岗位上爱岗敬业、勤劳奉献，3年5年8年或者再长的合约期限对我来说都差别不大。

21、对人才的理解 分为全才和通才

从个人发展角度来说，在岗位上，他的能力与岗位要求相匹配，在工作中可以充分发挥自己的能力、工作水平，实现自己的价值，找到成就感。

从企业角度来说，必须为企业创造价值和效益，有其存在的价值和不可替代性。

22、介绍你近期阅读过的一本书

《地球是平的》 弗里德曼做了大量的实地采访和调查写的全球化在一定程度上确实也推平了一些阻碍国家与国家之间人与人之间的障碍，使各种交流、合作空前活跃，促使生产力挣脱地域等客观条件的束缚，一些行业的兴起与消失、产业更新换代也大大提速。就要求我们作为地球村的一员，摒弃铁饭碗的观念，树立活到老学到老的学习观念，提高学习能力，应对日新月异的职场挑战，这样才能使我们的国家、民族、产业乃至我们个人立于不败之地。

23、无理取闹的客户

1、首先注意礼貌对待客户，重视他的感受；

2、带往接待室或者洽谈室，进一步的沟通交流，争取化解矛盾；

3、维护银行利益，报警。

24、父母给我最大的影响和帮助：脚踏实地，诚实守信，先学会做人，再学做事。德 是最重要的。

25、婚姻、事业 要兼顾

1、兼顾是人生一直要面对的课题，2、引入自己学生时代兼顾工作和学习处理得很好的经历去论证你是具有兼顾能力的。

26、产品和服务哪个更重要

在产品质量的概念中，客户的满意是最终的目标。银行是一个对于客户的投诉和需求是高度关注的行业，所以产品的服务是包含在产品质量的概念里。不同阶段主导不同。在初阶段，产品是最好的代言人和名片，，在银行竞争白热化阶段，银行都开始实行差异化经营，寻求服务突破是差异化重要手段。所以这个阶段服务重要性更胜一筹。

27、银行与其他企业最大的区别的 货币经营企业（社会性盈利性安全性流动性）其他企业是产品、服务的生产流通经济活动中获得利润的。

28、想从工作中获得什么

1、获得一个在这个社会上立足的位置，经济独立，生存下来

2、学习到柜员的一些业务技能

3、社会对自我价值的认可

29、最喜欢的一个科目：

商业银行经营学 宏观角度去讲述了商业银行经营管理要道，对银行这个金融服务机构有了比较全面宏观的认识，案例分析非常的有意思，很精彩。最初时候接触这门科目时，觉得它很多的条条框框，很多规定、比率指标，但是其实它更像是一门艺术。货币经营，与人息息相关。更像一门艺术。

最不喜欢的科目：没有。即使对某个老师的讲课风格不感兴趣但也还是会多花时间对科目培养兴趣。30、对产品创新的理解：

根据我的理解，产品创新包括金融服务创新和金融工具创新。金融服务创新包括银行针对客户个性、需求提供更为人性化、更综合更全面的金融服务，工具创新就是通过现有金融资产的拆分和重组，有效转移风险或者使风险多元化，增加收益。银行产品创新应该注重人性化、大众化、差异化、灵活性。

31、互联网金融格局有传统金融互联网创新和电商企业的开创的网络借贷平台。

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。农行的互联网金融产品。既是机遇也是挑战。

32、如何获得客户信任

首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！

这样才能得到客户的信任！

33、见重要客户如何准备

1、做足功课，对即将要见的这位顾客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打开话题以及表示出你想跟他合作的诚意。第一，用心了解对方的心愿和担忧。

2、产品是合作的核心基础，充分了解自己即将要推广的产品。运用我们的知识、服务和产品完成对方心愿，满足他的需求。

34、上司交给我一个很困难的任务

1、首先自己做足功课，分析困难所在，制定措施和可行计划按部就班去执行；

2、请教前辈和他人的帮助；

3、要有迎难而上的勇气和坚决完成任务的决心。

35、为什么要来农行 农行核心竞争力是什么 对农行的评价（上有）

36、遗憾、高兴、成功、失败的事情

成功：舞蹈编排 在排练过程中队员苦与累，要求严格，松散想中途放弃，发挥了小队长的功能，给队员精神打气加油，包容落后队员，帮助她找准节拍，跟上大家的节奏。引导大家培养默契，向着同一个目标精益求精的追求。

失败：高考失利。自强不息，接受挫折，总结失败原因和经验，并在大学四年坚持勤勤恳恳学习每一门功课，认真完成自己手上的每一件事情，因为我品学出众的表现被评为金融系的优秀学生党员等奖项。对于一个真正的强者来说，失败不应该想着要像拍戏NG一样重来一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好当下的挑战，争取未来的人生走更精彩。

高兴：自己有能力帮助别人，自己使别人过得更好，分享别人进步的喜悦。

遗憾：最遗憾的是没有一个合适的地方施展我的学识。最成功的是现在我获得了今天这个面试的机会。

37、推销信用卡

锁准目标定位目标人群--收入稳定有一定还贷能力的工薪阶层

介绍信用卡的优点，观察顾客本身的喜好和需求特点，结合他的偏好来推广信用卡功能，推销说辞要因人而异

强调信用卡可以给他带来的便利功能是远远大于他办手续所花费的一点点时间的，利大于弊

礼品手段

ps：在整个汇总之中，语句不算通顺，但是我都有把一些我能想到的点跟方向列了出来，应该不难看懂。还有，一些问题比方说为什么来深圳，为什么来农行这种问题，真是去哪个行，去面哪个城市，套个关键词，答案都是通用的。很好准备。对于不同问题的理解，还会因人而异，希望你们都能组织出比我更好地答案~(*^__^*)

第五篇：银行农信社面试经验

1、着装方面，我看到很多应聘者在面试的时候穿个羽绒服，顶个乱糟糟的头发就过来了，形象非常重要，可以看出你对这件事情的重视程度。女生建议穿套装，如果不穿套装也应该是让人感觉比较干练。因为天气的原因，我在面试的时候多数穿的是一件剪裁比较合身的黑色呢大衣，只有在中国银行面试的时候穿的是套装（那天比较热）。如果穿套装里面最好是衬衣，我看见有的女生套装里穿的是毛衣，有点不大搭调，即使是毛衣也最好是黑色的。

2、苏州毕竟还不是大都市，苏州银行的面试难度都不是很大的，只要不是太紧张，而且在回答问题之前有一个思路，口齿清楚，问题就不大。

3、投简历的时候最好了解清楚这个岗位的性质，很多同学看到接受应届生的就投，根本就不知道这个岗位是什么，例如我在投中国银行的时候就是不晓得招的是编外的，招商银行也不清楚是不是仅仅招一线柜员，而后来的招商证券居然招进来的就是去推销基金。浪费了我很多时间。建议各位不要再犯这样的错误。

4、苏州四大中最好的是农行，地方性银行农商行也不错（一般农商行只收本地的），其余的中国银行、工商银行、建设银行都差不多。股份制银行如招行据说待遇比四大要高（高不过农行），但是业务压力比较大。

5、对于生源，是本地的当然更好，因为业务毕竟是银行的生命，而且银行之间的竞争也很激烈，所以本地的生源关系网都在本地，有利于开展业务。但是并不是说外地生源就没有机会，建行签的同学里面就有很多是外地的生源，我们财大过来笔试和面试的基本上都收到offer了。

6、如果各位师弟师妹想去苏州银行的话，最好在年前就关注各大银行的招聘动态，苏州每年一度的招聘会是一定要去的，很多机会。最关键的信息来源还是网站，财大就业网、卖我网、应届生以及中华英才网都不错。