建行面试要求

第一篇：建行面试要求

感谢各位对中国建设银行云南省分行2013年度校园招聘的关注。现将省内院校面试阶段有关安排通知如下：

一、省内院校面试安排

面试将在两处场地分开进行，请获得面试资格的人员务必详细察看附件，按照本人相应面试地点、时间到场参加面试。

面试场地一：中国建设银行云南省分行十一楼会议室，地址：昆明市金碧路306号建设银行大厦（金碧公园旁），具体位置详见附件地图一；

面试场地二：中国建设银行云南省分行海埂培训中心，地址：昆明市滇池旅游度假区民族村北路7号，具体位置详见附件地图二。

面试具体安排请查看附件。

二、省内院校面试要求

1.参加面试人员需携带本人身份证、学生证，大学英语四六级考试成绩单原件和个人简历一份，简历应包含以下材料复印件：本人照片、学生证、外语及计算机等级证书、个人重要获奖证书、学校就业推荐表（海外院校者可无此项）、加盖学校教务部门公章的成绩单。

2.参加面试人员应衣着整洁得体，面试过程中须听从现场安排，保持安静，勿随意走动、逗留。

3.由于面试场地限制，请按照要求按时参加，请勿过早到场。

三、体检安排

参加本次校园招聘面试的人员均需参加我行组织的体检，省内院校体检具体安排面试完毕后将在中国建设银行网站发布，请完成面试程序的应聘者按照安排自行前往参加体检。

四、其他事项

1.在校园招聘过程中，我行不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。

2.所有人员面试结束后，我行将通过中国建设银行网站（http://）或95533客户服务热线（电话、短信）发布信息或通知，请持续关注我行网站并保持通讯畅通。

云南省分行

二○一二年十二月

第二篇：建行面试分享

周六下午一点的场，不紧不慢的十二点半到，赶上他们都在吃饭。人山人海不足以说明人多，只能用众山众海来形容，，开玩笑，其实也有你的立足之地的，呵呵。

言归正传，先是无领导，我们那组9人，是讨论现在网络购物存在一些问题，以下十条措施，分别从立法，打黑，顾客增强自身意识，还有加强物流管理等等方面，记不清了，考虑到有效性和经济性，对此进行排序。大家总体表现还是不错的，时间挺紧共25分钟，所谓的ledar和timer表现很突出，但只要你有自己的观点，言之有理，会有加分的，不像本人平时就不喜欢争论，也不怎么会表达自己的观点，就华丽丽的沉默了。最后，考官会问，如果要选一名淘汰，你们会选谁，那我就自告奋勇选了自己啦，是不是很佩服我的勇气啊，嘿嘿不用羡慕，自己说出来总比别人选出来要好吧，然后，大家就很一致的都选了我，怎么样，是不是很厉害。

无领导之后，会留下四五个人，做一下自我介绍，问一些问题，其余的在外边等着待会再进去。我们四个人，分别问的什么职业规划啦，现场在推销一件物品啦，在刚才的表现中你最喜欢谁，最讨厌谁啦等等。然后会问你一些专业性的问题，比如说：现行利率市场结构对银行有什么影响，还有什么，忘了。。

出来之后，再等待进行下一轮，估计是建行的领导面，2对3，问的是，评价一下身边人前几轮的表现，对前段时间XX银行的拼爹门怎么看，，总体就这些啦。。时间的话，可能也不一样，本人是从一点多到三点多差不多就完事了，(⊙v⊙)嗯。真相挖个地洞钻进去，可以尽你想象的，不会再有比我更差的了，所以你们要加油，不用担心，不用紧张，考官已经见过我这样的了，就会一下子选上你们的，是吧 嘿嘿~加油没问题，，就先写到这了，能力有限，希望对你们有所帮助。

第三篇：建行面试

1、你为什么选择来建行工作？你对建行的映象如何？如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求？

首先因为建行是我国四大银行之一中实力较强的一家知名企业，能够成为建行的一员对我今后人生的发展具有重大的意义。（他对我的帮助是不言而喻的）我虽然不是金融专业的，但凭着对这方面的热忱，课余之外我辅修了会计，获得了会计从业资格证，其次我还获得了全国计算机一级、二级证书，并能非常熟练的操作电脑，且我的性格文静，待人热情,办事谨慎，细心。我觉得自己具备的这些条件都非常适合做银行方面的工作。所以我选择了建行。

对建行的映象非常好。每次去建行办理个人业务，工作人员热情大方，服务周到。在这个以顾客至上为服务宗旨的时代，我觉得一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。

2、请你说一下你的个人情况、兴趣、爱好、过去的成绩。

我叫杨婷婷，来自美丽的新疆，今年24岁，于2013年毕业于新疆石河子大学，我的专业是物流管理，这个专业涉及的比较广泛，什么都需要学，我们除了学习物流方面的知识外，还需要学习电商和金融方面的知识，因此我对银行方面的知识还是比较了解的。毕业后一直在新疆奎屯新亚科工贸有限公司的仓储部做仓库管理员，14年年初回到成都后，便在四川炬烽金属结构制造有限公司的财务部当出纳。我觉得自己最大的特点是做事认真仔细、责任心强、诚实有信。我平时的爱好主要有旅游、看书和运动，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；运动则使我身心健康，乐于生活。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于建行和客户。我相信把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，一定可以做到最好。

3、在工作过程中，你将怎么样对待工作，怎样面对客户？

在工作中一定遵循贵公司的战略目标，时时谨记团队、敬业、创新、奉献的建行精神；保持建行诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚，热情，细致，耐心。

4、你是否愿意接受公司的任何岗位安排（包括工作地点）？ 愿意谈谈你的家庭状况，以及你和家人的关系。

我跟家人的关系很融洽。家中有父母和弟弟。我父亲是一名建筑工人，现在在新疆新和县建安公司上班，我母亲开了一个小商店，自己做了一点小本生意，弟弟还在上大学。

5、如果你这次能够被选中，如何在新岗位开展工作?

(1)虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。

(2)明确职责，明确目标。严格要求自己。

第四篇：建行面试2012

一般浙江的二面3个考官考生单独面试没有英语给你些工作上可能碰到的问题让你说出要是你你会怎么做（具体回答看后面内容）

问题：申请什么职位、为什么、实习经历、今后的职业规划 可能会追问了怎么管理备用金、做银行调节表，发生问题怎么处理（问得多代表他想了解你，把你留下）

自我介绍方面：学习方面、实习经历、专业知识（和银行金融相关，看一下简单的几个吧）☆建设银行的服务电话是啥（95533）建行的广告“善建者行”

☆☆为什么选择建行：

首先建行是一家非常有实力的知名企业，能够成为建行的一员对实现人生的价值有很大的帮助。

其次我可以非常熟练的操作电脑。还获得了会计证，计算机二级证，且我的性格开朗，待人热情,办事谨慎，细心。我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。所以我选择了建行。（一定要强调你能胜任这个岗位，并且要坚定自信）

并且对建行的映象非常好。每次去建行办理个人业务，感觉服务周到、热情、亲切。我觉得 一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公 司安排给我的每项工作。

建行理出来

一、中文题目

中文问题：

1、介绍自己，2、专业问题，3、项目管理、团队方面。

1．我的专业是怎么样的一个专业。又问了问学过哪方面的课程

2．学校里曾参加了什么活动/做过什么工作，在外面的单位中做过什么性质的工作？你觉得对你以后的工 作有什么帮助？

3．今后参加工作与以前的学习生活自己应该注意到有什么不同和变化，应该注意些什么

4．三个中文的专业知识，我是法律类的。所以问了我一个国际支付法的问题，一个担保法的问题，还有一 个合同法的，两个英文的，一个是问我的爱好问题，还有一个是为什么选择建行

5．我对建行招聘还有什么建议，笔试题觉得难不难什么的，还问我咱们 bbs 是怎么评价他们

6．说说你的缺点

7． 1）请你作个自我介绍。（从容不迫地把之前背得滚瓜烂熟的台词给吐了出来，嗯，不错，良好的开始。2）你觉得自己的性格是开朗还是内向？（外向。傻子才说内向。）

3）你怎样与刚认识的人沟通？（找共同话题。）4）之前对建行有了解吗？（有，报之前就上官网对建行进行了了解。能说没有吗？！。5）用过建行的卡没，在哪办的，什么卡？

（当然用过，在学校办的信用卡。办后就注销了）。6）觉得建行的服务态度怎样？（好！。。能说不好吗？！）7）你父母是做什么的？（。查户口！。）8）你的学校是一本还是二本?（一本）9）你认为自己适合什么岗位?(柜员)10）你对银行柜员的工作性质有过了解吗?（有）银行柜员比较辛苦，中午不能休息，你知道吗？（知道，我还年轻，这对我而言完全没问题。）11）学过法律没?(学过。不好的预感。12）你给我讲讲这方面的内容?(果然！....我憋了半天蹦出个票据法的构成要件)。停！你没有学过商业银。行法吗?（摇头）中央银行法？（摇头）“怎么会没有学过银行法呢？奇怪！）”那考官用一副惊讶得快要死 掉的表情摇着头和旁边的考官说着。（这年头奇怪的事多着呢，哥们）合同法？（再不点不行了。那可。是选修课啊）。。那你讲讲合同法（来阵雷把我劈死算了 就在这时，一员工进来倒茶，阿门~~~得救了）

8．你觉得你的成绩怎么样？

9．平时出去玩你是拍板做决定的还是跟跟的？

10．你报的什么岗位，为什么？

11．有没有报过其他银行？

12．你的职业规划是什么？（见另一份资料）

☆13.愿不愿意从基层岗位干起？

14． 1.为什么不考研。答：因为申请去美国读 master...2.之前找过工作没？ 答：找了。%&……×（）￥%（× &（3.如果建总给 offer，签不？ 答：必须签，绝对签！4.学习成绩怎么样？ 答：不错，挺好，GPA 多 少多少。5.介绍家庭状况？ 6.很好，结束了。

15．1）为什么选建行？过去一年在学校记忆最深的是什么，为什么

2）应届生和社会上的人有什么不同？

3）应届生的优势？

4）过去一年中国发生的大事，有何感想

5）简述对山寨文化山寨手机的看法

7）经济危机对银行的影响

8）建行的优势

9）你喜欢进民企国企还是外企

16．如果在这次面试中失败，你会怎么办？

17、一是你的优势在哪里。（热爱这个单位事业，做事细心，待人热情亲切，擅长与人沟通交流，应变能力强，应届生好调教）二为什么选择建行。（）

19、你知道你应聘的什么职位吗 20、这个职位是做什么的，有什么要求（大致就是诚信安全，热情服务，积极向人，细心认真）

21、比如怎么处理生活和工作的关系

22、怎么处理部门之间的不协调关系

23、请用两分钟做一个自我介绍?

25、说一件大学期间生活上碰到的困难?

28、你大学期间最喜欢的几门课?为什么？

29、如果分派你到郊区你愿意吗?你将如何开展工作?（工作没有好坏之分，只有是否适应之分。在基层工作更有挑战性，碰到的问题更多，面更广，能学到的东西更多，能更快提升自己的综合素质，使自己得到进步。）

30.你家里和建行有业务来往吗?

31.简要谈谈你获奖的这篇调查报告的内容?

32、你觉得你的性格是内向还是外向？（外向。傻子才说内向。）

33、1）你觉得作为一名会计人员应具备什么样的素质？你已经具备这样的素质了吗？ 2）你对建行了解吗？有没有去建行体验多我们的服务 3）你觉得在大学里做的和你专业有关的最成功的一件事？ 4）请你向你右手边的同学推销我们建行的信用卡？ 5）如果你已经被建行录用了，你作为新员工代表在入职仪式上演讲？希望对大家有用。

34、你来面试之前已经拿到几个 offer 了？如果没有，到现在已经 12 月中旬了还没有找到工作，你的心里 是怎么想的？ 国有银行与股份制银行的区别 对征收个人所得税的见解？对征收房产税的看法？ 谈谈你的毕业论文？你愿意去基层工作吗？从事银行工作需要具备什么样的素质？谈谈你在团队中经常扮 演什么样的角色？在单位里，你的能力很强，但是没有得到领导的重用，偏偏有个能力比较弱的人得到了 领导的重用，谈谈你的看法？

34、你家里人是做什么工作的

35、学的什么专业？

二、专业题目（你专业不对口，应该不会问太难的，了解银行存款准备金的概念，其他也简单看一下）

1．第一个：你有没有了解过巴塞尔新资本协议对于银行资本的规定？

2．第二个问题：你知道哪些才是银行的附属资本？

3．第三个问题：巴塞尔新资本协议的三大支柱是什么？

4．第四个问题：听说你学过银行会计，那么告诉我们表外业务计不计入资产负债表？

5．对银行现金缺口管理的理解

6．如何考察企业紧急偿债能力

7．从营销角度，如何使我国从产品生产大国转变为产品生产强国。

8． 关于定价的方法，4p 里面的（Price）。

9.关于国外对于中国出口产品的贸易壁垒，应如何看待，应如何解决。

10、分析下比较优势理论？

11、货币乘数是什么意思?

12、如何看待商业银行?

13、世博会的营销方案

14、票据、银行、担保和信托法、公司法

15、问偶毕业论文、股市和债市的内在联系、香港恒生指数期货推出后对于原生股票市场波动率的影响。。

16、关于一个项目中的客户最主要的困难和最关心的问题，另一个是个人爱好的问题。

17、有领导分配给完不成的任务怎么办，业绩好和能力好怎么看待，领导让起草文件并且签发了，但是发 现自己起草的时候有重大错误，然后应该怎么办

18、评价当前货币和财政政策 银行的三性并展开讲一下 对比国有银行和民营银行

19、巴塞尔 3 金融创新和金融监管20、1.假如你是建行的工作人员，你要在你的母校设立一个奖学金，目的是为了扩大建行的知名度和认可度。你会如何策划？2.现如今都是优胜劣汰，但是也出现了“劣胜犹汰”的现象，比如“劣币逐良币”的现象，请结合你学习、生活中的例子解释一下劣胜犹汰。并说说自己的理解。3.很简单，你对通货膨胀的认识和 理解。在 2011 年，应该采取什么样的理财策略？

22、央行的三大货币政策工具，存款准备金的意义

23、说说对“铁本”事件的看法

24、谈谈政府对民营企业的态度

25、国际结算方式的 3 种形式

26、通货膨胀的类型

27、央行和商行的区别

28、恩格尔系数

29、三大结算方式、30、国债发行原因、31、还有资金市场与资本市场的区别

三、英文题目（当做中文问题回答吧）

英文：

1、介绍 again，2、你能给贡献给建行什么？

3、兴趣爱好；

4、问候天气；

5、问我有没有了解过建 行的公司金融业务 1．为什么来建行或介绍自己家乡 2．问我有没有了解过建行的公司金融业务 小组讨论的经典题目，比如沉船了，只能救活船上的 5 个人，让你排序先救谁之类的 即兴演讲：敬业、忠诚、合作

☆1.要当一年柜员 你是男生 是否可以接受这种工作？（必须可以啊）

2.在工行实习过？遇到顾客找麻烦怎么办？（耐心，礼貌，及时向上级领导反应或者请教老同事）

3.对建设银行有什么了解？（之前没看过，瞎编，就说它特 NB 就行了）

4.学过会计吗？会计恒等式是什么？（忘了=。=）

5.央行和四大国有银行的区别？（银行的银行神马的）

6.银行可能面临哪些风险？（不良贷款率，形象等，这我也是瞎编）

7.都面过哪些企业？这次是第一次面试吗？（哇啦哇啦说好多，也不知道是说没经验好 还是面的多号）

8.工行报了吗？结果怎么样？（依个人情况而定）

9.你还有什么问题吗？（我问的建行培训体系是神马样的，面试官开始哇啦哇啦。）。

第五篇：建行面试小结

面试总结

尊敬的面试官

你们好。很荣幸能有机会参加此次面试。我叫~~，这个名字是我爷爷起的，希望我能有知识为人坚韧！我本科和研究生的专业是会计学。虽然不像审计学专业那般的对口，但对审计也有一些基础的了解，对于银行的工作，我有自己的一些见解：第一，我曾经在北京中瑞岳华会计师事务所参加过外部审计，负责贵航下属三家企业的筹资与投资循环、工薪与认识循环审计。同时，银行业内部审计属于快速发展的时期，需要的是有学习能力，适应力强和创新点子多的人，而我在研究生阶段参与了老师的三个项目，其中两个是国家立项这是第一个契合点。第二，；银行属于第三产业，即服务业，而我的个性热情大方，善于倾听并且有强烈的服务意识及进取心。在大学期间，我参加过2008年北京奥运会的志愿服务，组织过学校英语演讲比赛，这是第二个契合点。第三，对于新入行的应届毕业生来说，银行需要的是能有耐心、细心的做好非常重要的内部工作。而我在研究生期间参加的会计实习，做的虽然不是很核心的工作，但周围的同事都评价我是一个很心细，做事认真负责又踏实勤奋的人。基于这三点，我认为自己是一个很适合做银行工作的人。希望面试官能记住我，谢谢。

小组讨论的基本礼仪：

讨论过程中HR关注的人：leadertimer

无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader？

答案：是。但并不是所有公司的AC都是每个小组只选择1个同学进入下一轮

我们是不是一定要争当小组的leader？

答案：否。如果小组有一个特别合格且经验丰富的leader，就不要去争了，这个时候争取二把手会相对容易许多，等待leader犯错的同时也把自己放在公司waiting list的第一个

如果当不成leader的话，怎么办？

答案：另外2种人也能得到面试官的关注与加分

1.Timer 第一个发言者能得到面试官的加分，但第一个发言如果表达自己对case的看法，难免被其余同学否认或者质疑。所以第一个发言，但不是说case的内容，而是提出时间的分配。

Timer tips：讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到）。你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上

第一个发言，提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有读题、依次发言、自由讨论、共同决定、总结5个部分。

如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”；如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在HR的关注下。

2.提出好点子的组员

时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法

方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan

谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示

不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一春光明媚小溪流 1

面试总结

些只有自己看得懂的语言或者符号。

通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手

如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。

你朋友对你的评价？我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

如果你的工作出现失误，给本银行造成经济损失，你认为该怎么办？①我本意是为银行努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验；③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我；②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人；③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

最能概括你自己的三个词是什么？我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终。

就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入银行以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入银行的银行文化，进入工作状态。”银行喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

你通常如何处理別人的批评？①沉默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评；②我会等大家冷靜下来再讨论。

面试总结

你怎样对待自己的失敗？我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

什么会让你有成就感？为贵银行竭力效劳；尽我所能，完成一个项目。

眼下你生活中最重要的是什么？对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的；望能在贵银行任职对我说最重要。你为什么愿意到我们银行来工作？“银行本身的高技术开发环境很吸引我。”“我同银行出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的银行。”“你们银行一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵银行能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?①首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。②其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。③再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、银行放心、客户满意的职员。

如果我录用你，你将怎样开展工作？首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

你希望与什么样的上级共事？做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵银行放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的 加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。