编写住宅质量保证书及质量使用说明书作业指导书.

第一篇：编写住宅质量保证书及质量使用说明书作业指导书.

编写住宅质量保证书及质量使用说明书作业指导书

一、适用范围

适用于本公司所开发的所有建设项目。

二、职责

工程部为该工作的主控部门。

三、程序及内容

1、质量保证书

1.1该保证书应明确业主所购房屋的使用面积、建筑面积。1.2该保证书应包含房屋各部位保修范围及保修期限。

1.3该保证书还应包含甲方维修电话及承诺的维修期限，以便业主监督。

2、使用说明书

2.1该书应包括房屋各部位（基础、墙体、楼地面、楼梯、阳台、屋面、窗、内外装饰）的性能和作用，及所需注意事项。

2.2该书还应包括采暖、供水、煤气、电气、排水、排烟、排气孔等系统的材质、功能及在使用和装修过程中需注意的问题。

第二篇：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》

《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》 示 范 文 本

赣州市房地产管理局监制

监 制 说 明

1、本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制。

2、房地产开发企业在向用户交付新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅质量保证书》可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份房地产开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

4、房地产开发企业在向购房户交付非住宅商品房时，在商品房买卖合同中有保修约定的情况下，可参照使用本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的示范文本，并向购房户提供质量保证和使用说明文书。

住宅质量保证书

尊敬的 幸福佳苑 住户：

感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

一、您购买的商品房位于 赣州 市 寻乌 县（市、区）幸福佳苑 小区 栋 房，建筑面积平方米。该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：。

二、房屋保修范围与期限

本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年

3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年

4、装修工程：2年

5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年

6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年

7、门窗翘裂、五金件损坏：１年

8、卫生洁具：１年

9、灯具、电器开关：６个月

10、管道堵塞：2个月11、12、13、三、保修提交程序

该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。我公司保修部门将在 3 日内给予答复、出具处理意见，并在 7 日内进行维修。因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。

四、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

五、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向当地的建设工程质量监督部门申请协调；不能协调处理的，可依法向当地人民法院起诉。

六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

开发企业名称：（签章）法人代表：（签章）

保修联系人： 质量保修电话： 保修起始时间： 年 月 日（住宅交付用户使用之日）

住宅使用说明书

尊敬的 幸福佳苑 住户：

为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作和对住房的使用情况提出意见。

一、该商品住宅位置

您购买的住宅位于：江西省、赣州市、寻乌县（市、区）小区 栋 号房。建筑面积平方米。

二、该房屋有关参加建设、服务单位及资质等级

开发单位： 寻乌县恒信房地产开发有限公司

勘察单位： 核工业赣州工程勘察院

规划设计单位： 上海东方建筑设计研究院

建筑设计单位： 上海东方建筑设计研究院

建筑施工单位：江西中泰建筑工程有限公司 室内装饰工程施工企业：江西中泰建筑工程有限公司

监理单位：江西省恒信建设工程监理咨询有限公司

前期物业服务企业： 寻乌县万盛物业管理有限公司

三、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知

1本商品住宅的建筑主体结构类型为： 框剪，抗震设防基本裂度为 7 度。

2、地基基础：本住宅采用 独立承台 基础。要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在基础边乱挖及取土等。

3、墙体：梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞、凿槽，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。

4、墙面：外墙为 页岩烧结多孔砖，内墙为 加气块，不得凸出窗户玻璃线安装防盗网和晒衣架等，请勿用重物撞击和在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。

5、门窗：入户门为 乙级防火门，内门为 用户自理 ；窗采用 普通铝合金中空玻璃。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

6、屋面：采用 钢筋混凝土 制作屋面结构层，屋面防水采用 SBS，为【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施 6 时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、楼面各部位使用荷载

1、室内楼地面：活荷载为 200 Kg／m，地面装修荷载不得超过 100 Kg／m，除有防渗层的厨房、卫生间地面外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。

2、阳台：活荷载为 250 Kg／m，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括栏板降低或外伸及设置防盗网、晾衣架等）；

3、厨房：活荷载为 200 Kg／m。

4、卫生间：活荷载为 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范围活荷载为 200 Kg／m，不上人屋面范围活荷载为 50 Kg／m。（注：此活荷载含装修荷载）

五、室内外主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知

１、给水：厨房、卫生间给水管道，采用 PPR 材料，设水表 1 只。室内阀门及水龙头宜轻开轻关，水表严禁拆换。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管应防止外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。

22223、室内供电：采用[明、暗]线敷设。进户线 6平方毫米。进户线最大允许负荷为 12 千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许负荷量，不乱动电表及室内外线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。卫生间没有等位器和接地保护装置，用户需正确使用并注意用电安全。

4、燃气：供气管道采用 PE 材料。使用时请详细阅读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表。阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人的安全。

5、其他配套线路及设备：电信、有线电视、楼宇对讲等相关线路，请不要随意改动，以免影响正常使用。

6、消防设施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时要定时保养，严禁乱动，遇有紧急情况方可启动。严禁私自改装、拆除消防设施。

7、避雷：室外避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的连接。

8、室外垃圾设施：不许将纸箱、木棒、编织袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物业管理：小区有物业服务公司为小区业主提供服务，联系电话：。

七、注意事项

1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室内外进行装饰、装修必须事先向物业服务公司申报并签订装饰装修服务协议后，方可施工，装修时注意不要影响其它住户的正常使用，避免引起不必要的纠纷。

2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批，经批准方可改动。交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，请遵守本小区《临时管理规约》。

商品房交付使用交接表

尊敬的购房人：

您购买的 小区 栋 号房，已取得当地房地产行政主管部门核发的《房地产开发项目竣工交付使用条件核实表》。在交付使用前，请认真查验你所购买的商品房，确认房屋质量、室内装修和设施设备标准等是否符合合同约定，并签字验收（如无疑义，请写“正常”；如有疑义，请写“不正常”，并书面说明理由）。同时，仔细阅读《质量保证书》和《使用说明书》，并请合理使用房屋。

1、主体结构：

2、外墙面：

3、厨房、卫生间防渗漏：

4、供电、供气系统：

5、给排水、排污管道：

6、内墙面、顶棚、地面：

7、门窗、五金件：

8、电梯：

9、楼宇对讲系统：

10、信报（奶）箱：

11、其他装饰装修情况：

12、合同约定的其他配套设施：

电表读数： 度；水表读数： 吨；煤气读数： 立方米。

出卖人（盖章）： 买受人（签字）： 交接时间： 年 月 日

第三篇：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》

和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质

量保证制度所要求的。现在购买现房和入住前，不仅要检查开

发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量

保证书》和《住宅使用说明书》。

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅

承担质量责任的法律文件。房地产开发企业应按《住宅质量保

证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管

理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1．工程质量监督部门核验的质量等级。

2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。

3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面

防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；

地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；

管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；

卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修

期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监

理单位。

2．结构类型。

3．装修、装饰注意事项。

4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。

5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。

6．门、窗类型，使用注意事项。

7．配电负荷。

8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。

9．其它需要说明的问题。

购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说

明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。

第四篇：《住宅质量保证书》,《住宅使用说明书》

《住 宅 质 量 保 证 书》 《住 宅使 用

说 明书》

孝感市房地产管理局监制

监 制 说 明

1、本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制。

2、房地产开发企业在向用户交付新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅质量保证书》可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份房地产开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

4、房地产开发企业在向购房户交付非住宅商品房时，在商品房买卖合同中有保修约定的情况下，可参照使用本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的示范文本，并向购房户提供质量保证和使用说明文书。

住宅质量保证书

尊敬的 尚城国际 住户：

感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

一、您购买的商品房位于 孝感 市 县（市、区）小区 栋 房，建筑面积平方米。该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：。

二、房屋保修范围与期限

本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年

3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年

4、装修工程：2年

5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年

6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年

7、门窗翘裂、五金件损坏：１年

8、卫生洁具：１年

9、灯具、电器开关：６个月

10、管道堵塞：2个月11、12、3

13、三、保修提交程序

该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。我公司保修部门将在 3 日内给予答复、出具处理意见，并在 7 日内进行维修。因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。

四、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

五、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向当地的建设工程质量监督部门申请协调；不能协调处理的，可依法向当地人民法院起诉。

六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

开发企业名称：（签章）法人代表：（签章）

保修联系人： 质量保修电话： 保修起始时间： 年 月 日（住宅交付用户使用之日）

住宅使用说明书

尊敬的 住户：

为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作和对住房的使用情况提出意见。

一、该商品住宅位置

您购买的住宅位于：江西省、赣州市、寻乌县（市、区）小区 栋 号房。建筑面积平方米。

二、该房屋有关参加建设、服务单位及资质等级

开发单位： 寻乌县恒信房地产开发有限公司

勘察单位： 核工业赣州工程勘察院

规划设计单位： 上海东方建筑设计研究院

建筑设计单位： 上海东方建筑设计研究院

建筑施工单位：江西中泰建筑工程有限公司

室内装饰工程施工企业：江西中泰建筑工程有限公司

监理单位：江西省恒信建设工程监理咨询有限公司

前期物业服务企业： 寻乌县万盛物业管理有限公司

三、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知

1本商品住宅的建筑主体结构类型为： 框剪，抗震 5 设防基本裂度为 7 度。

2、地基基础：本住宅采用 独立承台 基础。要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在基础边乱挖及取土等。

3、墙体：梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞、凿槽，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。

4、墙面：外墙为 页岩烧结多孔砖，内墙为 加气块，不得凸出窗户玻璃线安装防盗网和晒衣架等，请勿用重物撞击和在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。

5、门窗：入户门为 乙级防火门，内门为 用户自理 ；窗采用 普通铝合金中空玻璃。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

6、屋面：采用 钢筋混凝土 制作屋面结构层，屋面防水采用 SBS，为【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、楼面各部位使用荷载

1、室内楼地面：活荷载为 200 Kg／m，地面装修荷载不得超过 100 Kg／m，除有防渗层的厨房、卫生间地面外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。6

2、阳台：活荷载为 250 Kg／m，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括栏板降低或外伸及设置防盗网、晾衣架等）；

3、厨房：活荷载为 200 Kg／m。

4、卫生间：活荷载为 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范围活荷载为 200 Kg／m，不上人屋面范围活荷载为 50 Kg／m。（注：此活荷载含装修荷载）

五、室内外主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知

１、给水：厨房、卫生间给水管道，采用 PPR 材料，设水表 1 只。室内阀门及水龙头宜轻开轻关，水表严禁拆换。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管应防止外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。

3、室内供电：采用[明、暗]线敷设。进户线 6平方毫米。进户线最大允许负荷为 12 千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许负荷量，不乱动电表及室内外线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。卫生间没有等位器和接地保护装置，用户需正确使用并注意用电安全。

4、燃气：供气管道采用 PE 材料。使用时请详细阅

2227 读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表。阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人的安全。

5、其他配套线路及设备：电信、有线电视、楼宇对讲等相关线路，请不要随意改动，以免影响正常使用。

6、消防设施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时要定时保养，严禁乱动，遇有紧急情况方可启动。严禁私自改装、拆除消防设施。

7、避雷：室外避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的连接。

8、室外垃圾设施：不许将纸箱、木棒、编织袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物业管理：小区有物业服务公司为小区业主提供服务，联系电话：。

七、注意事项

1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室内外进行装饰、装修必须事先向物业服务公司申报并签订装饰装修服务协议后，方可施工，装修时注意不要影响其它住户的正常使用，避免引起不必要的纠纷。

2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批，经批准方可改动。交房后，用户自行添 8 置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，请遵守本小区《临时管理规约》。

商品房交付使用交接表

尊敬的购房人：

您购买的 小区 栋 号房，已取得当地房地产行政主管部门核发的《房地产开发项目竣工交付使用条件核实表》。在交付使用前，请认真查验你所购买的商品房，确认房屋质量、室内装修和设施设备标准等是否符合合同约定，并签字验收（如无疑义，请写“正常”；如有疑义，请写“不正常”，并书面说明理由）。同时，仔细阅读《质量保证书》和《使用说明书》，并请合理使用房屋。

1、主体结构：

2、外墙面：

3、厨房、卫生间防渗漏：

4、供电、供气系统：

5、给排水、排污管道：

6、内墙面、顶棚、地面：

7、门窗、五金件：

8、电梯：

9、楼宇对讲系统：

10、信报（奶）箱：

11、其他装饰装修情况：

12、合同约定的其他配套设施：

电表读数： 度；水表读数： 吨；煤气读数： 立方米。

出卖人（盖章）： 买受人（签字）： 交接时间： 年 月 日

第五篇：住宅质量保证书及使用说明书

住宅质量保证书

为了加强商品住宅的质量管理和售后服务，维护商品住宅消费的合法权益，本公司对售出的“四季·豪廷”商品住宅做出如下的质量保证承诺：

一、该工程符合国家、行业住宅建筑设计标准。

二、该工程经建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和监理单位五方竣工验收，质量达到合格标准。

三、该住宅交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设备、设施运行正常，水通、电通，燃气、有线电视线路、电话线路、网络具备开通条件。

四、自该住宅交付之日起，正常使用情况下的保修范围与保修期限如下：

（一）地基基础和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面、外墙面、有防水要求的卫生间、厨房防渗漏：5年；

（三）电气管线、给排水管道及设备安装工程：2年；

（四）门窗、装饰工程：2年；

上述部位、部件在保修期间、正常使用条件下由本公司免费承担维修责任。

五、因业主不遵照《住宅使用说明书》，或使用不当或擅自改动结构、设备位置和管线位置或装修、装饰等造成的质量问题，以及不可抗力造成的质量问题，本公司不承担保修责任；业主在验收后自行添置、改动的设施、设备，由业主自行承担维修责任。

六、经有关专业主管部门鉴定，属质量不合格且不能通过维修使其符合质量标准的商品住宅，本公司将予以退还或协商调换。

七、房屋交付使用后，有关质量的来信、来访、投诉，本公司将委托物业管理公司及时给予答复，并进行妥善处理，维修完成时间，根据工程量大小协商确定。

保证单位：成都天之府实业有限公司

年 月 日

住宅使用说明书

为了加强商品住宅的质量管理和售后服务水平，使业主明确合理地使用我公司开发的商品住宅，维护物业买受人的合法权益，本公司对销售的“四季·豪廷”商品住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、标准等做出如下说明，并提出使用注意事项。

一、开发建设单位：成都天之府实业有限公司

设计单位：深圳市同济人建筑设计有限公司 监理单位：四川成化工程项目管理公司 施工单位：四川省第四建筑工程公司

二、该商品住宅工程竣工验收后交物业管理公司管理，各业主入住后需及时办理入住手续，按时缴纳物业管理费。

三、结构及荷载

（一）本项目住宅结构形式为现浇剪力墙结构，按照GB50223-2008标准七度第三组抗震设防，钢筋混凝土现浇楼地面，填充墙体为页岩空心砖（砼加汽块）；

（二）该工程可变活荷载标准值如下： 1.客厅、饭厅、卧室、厨房：2.0kN/㎡； 2.卫生间：2.0kN/㎡； 3.楼梯：3.5kN/㎡； 4.阳台：2.5kN/㎡； 5.上人屋面：2.0kN/㎡； 6.不上人屋面：0.5kN/㎡。7.入户花园：2.0 kN/㎡

（三）业主在装修、装饰时，请勿擅自改动结构，请勿擅自改动和损坏预留预埋管线，严禁在墙上凿槽或重锤敲击，顶层装修时不得使用电动工具冲击屋面。

四、保温

本项目建筑符合国家和四川省现行建筑节能设计标准，屋面设保温层、外墙设内保温，门窗采用节能门窗。

五、给排水

（一）本项目生活用水为城市自来水管网供给；

（二）每户设独立水表计量；

（三）户内给水管暗敷；户内给水管采用PPR管，户内排水管采用UPVC管；

（四）房屋交付时，给、排水管已铺设至各用水点，系统已进行水压及闭水实验并合格，请勿随意更改管路；

（五）业主装修时不得封闭或阻挡排水立管上的维修检查口；在使用过程中严禁将纸张、砂石、水泥及其他装修垃圾丢入下水管道。

六、供电

（一）每户的配电负荷为6-8KW（根据具体户型确定），业主不得超负荷使用，业主在使用中自觉遵守国家、行业、成都市有关居民用电安全的各项法律、法规；

（二）每户设独立电表计量，按供电部门的规定收费，电表集中设置的户表工程，远程集中抄表由物管公司统一管理及抄表；

（三）户内管线暗敷，每户设开关箱一个，内设照明、普通插座、厨卫插座、空调插座回路，业主装修时不得随意更改或增加回路；

（四）每户户内预留等电位盒，由业主二装时连接到位。

七、弱电系统

（一）本小区每户设有可视对讲系统，管线及设备已安装到位，业主不得更改管线及设备；

（二）每户一对电话线进户，由业主自行申请开通；每户设一个网络端口；每户设1个电视端口。

八、供气

（一）小区内采用城市供气管网供应燃气；业主入住后不得自行改装或封闭煤气管道或隐蔽用气计量表，如需改动，须经燃气公司同意并派专人施工；

（二）业主须安装强排式热水器。

九、消防

（一）小区内所有消防设施，若无火警，切勿随意动用；

（二）消防通道内严禁堆放各种杂物，防火门随时保证畅通。

十、门窗及空调外机

（一）住宅安装的彩铝门窗，在遇大雨、大风时应关严，以防风力过大吹坏门窗而坠落伤人；

（二）业主不得改变入户门及窗户原设计风格及样式，门窗护栏不得拆除；

（三）空调外机应安装在预留位置，业主安装空调外机时应加冷凝水托盘，并将冷水接入对应的排水管内。

十一、屋面、露台、阳台

（一）屋顶、露台不可随意覆土，不可放置大型花槽、水池或假山；

（二）为保护屋面保温隔热层和防水层不受损坏，屋顶、露台不可钻孔和使用膨胀螺栓；

（三）不得破坏露台上铺设的刚性层或保护层，由此造成的屋面渗漏由业主负责；

（四）阳台上不得加砌砖墙。

十二、其他

（一）厨房、卫生间、生活阳台及屋面均设有防水层，业主接房后请勿破坏防水层；

（二）业主在进行室内装修前，须在物业管理公司办理相关手续并提交装修方案进行审核后，方可施工；

（三）业主在装修时的外加荷载不得超过设计荷载；如因业主在装修时未按物业管理公司的审核意见办理，由业主自行承担擅自加大楼面荷载而造成安全隐患的一切责任及后果；

（四）物业管理公司负责公共设施、设备、道路及绿化的维护，各业主不得擅自占用或改变其用途，否则由违反规定的业主承担有关责任。

十三、用户未遵照《住宅使用说明书》造成的质量问题，我公司不承担保修及相关责任；因用户使用不当或擅自改动，造成房屋质量受损或其它用户损失，由用户自行承担相应责任。

成都天之府实业有限公司

年 月 日

四季豪廷二期安装部分在结算时，由于漏报了热缩式电缆头。经省建四公司与成都天之府实业有限公司协商，同意用签证单的形式将热缩式电缆头上报甲方。数量如下： 2#楼：热缩式电缆头，五芯，（240mm²：8个；185mm²：4个；120mm²：6个；70mm²：4个；50mm²：28个；35mm²：6个；25mm²：20个；16mm²：12个 3#楼：热缩式电缆头，五芯，（185mm²：2个；120mm²：2个；95mm²：6个；50mm²：8个；35mm²：2个；25mm²：4个；16mm²：2个）

4#楼：热缩式电缆头，五芯，（240mm²：4个；120mm²：2个；95mm²：2个；50mm²：28个；25mm²：12个；16mm²：4个）

4#楼：热缩式电缆头，三芯，16mm²：14个