商品房使用说明书及质量保证书

第一篇：商品房使用说明书及质量保证书

商品房使用说明书

一、开发单位：滨州市瑞安置业有限公司

设计单位：***

施工单位：***

监理单位：***

质量监督：***

二、结构类型

1、砖混结构，墙体采用承重空心砖，构造柱、圈梁、顶板、屋盖均为现浇钢筋混凝土。

2、抗震设防烈度：八度。

三、装修、装饰标准及注意事项

1、室内装修本着为用户二次装修提供简便易行、充分发挥个性空间的原则，避免重复和浪费，降低客户的购房成本。

2、室内装修标准：

①卧室、客厅、餐厅：

地面：为水泥砂浆打底刮糙。

墙面：为混合砂浆抹平压光。

顶棚：办水泥砂浆抹平压光。

②卫生间、厨房：

地面：高档地砖。

墙面：高档墙面砖到顶。

顶棚：卫生间为结构毛面。

洁具：高档座便器。

厨房：高档地砖，高档墙面砖到顶。

③房屋楼板已充分考虑了住户选用各种地板材料的承重要求，可直接铺设地板砖、木地板、花岗岩等装饰材料。

④用户装修、装饰选材时，应符合消防要求。

四、上下水、电、天然气、热力、通讯、消防等设施配置的说明

1、上下水设施配置：

厨房：预留上下水管道接口。

洗手间：设有高水封地漏。

卫生间：上下水管道接口，设有高水封地漏。冷热水计量表出户设置。

2、电气设施配置：

强电部分：

a、电气线路均为暗管敷设。

b、户内配电箱装有数个单相、三相开关和漏电保护装置。

c、客厅、卧室、餐厅、厨房、卫生间等功能区预留有照明、动力开关板和电源插板位置及照明电源接头，安装插座及电气设备时应请专业人员协助。以保证相序正确；露台已预留庭院灯接线头，住户可自行选择灯具并进行安装。

d、每户两个脉冲式电表出户设置，远程遥抄。

弱电部分：

a、电话：主要房间预留idd 插座位置，每户二路外线。

b、电视：客厅、主卧各预留一个有线电视插孔。

c、每户各装有一个internet插口。

3、天然气设施配置：

厨房内均装有干净、快捷、高效的天然气，并采用ic卡计量表。

4、制冷暖设施配置：

品牌户式中央空调，采用电力制冷；地热水制热。

5、消防设施配置：

客厅装有烟感探头，厨房装可燃性气体探头，有就地报警和物业公司监控中心报警两种方式。

五、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项

1、空调已安装到位，应按产品说明书正确房屋损坏或给其它用户造成损失。

2、“园丁馨苑”外立面是所有用户共同拥有的资产，用户不应随意改动。

****公司（签章）

［代表人］／［代理人］（签章）

＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿ 日于＿＿＿

《园丁馨苑使用说明书》为购房合同具有法律效力的附件之一。

商品房质量保证书

一、质量等级

核定单位：XX省质量监督检测站

二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修

三、抗震设防烈度：八度

四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。

3、墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。

4、地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。

5、门窗翘裂、五金件损坏：一年。

6、管道堵塞：两个月。

7、供热系统和设备：一个采暖期。

8、电器线路：一年。

五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。

六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算（国家另有规定的按国家规定执行）

滨州市瑞安置业有限发公司（签章）

[代表人]/[代理人]（签章）

___年___月___日于___

第二篇：商品房使用说明书、质量保证书办理

厦门市《商品房使用说明书》及《商品房质量保证书》办理程序根据中华人民共和国国务院令第248号《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条及建设部第77号令《房地产开发企业资质管理规定》，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》(以下简称“两书”)，“两书”的发放以每套房屋为单位，逐套发放。

按闽建房[2007]21号文件精神，2008年1月1日以后取得《商品房预售许可证》的单体工程，房屋交付使用时，房地产开发企业应向购房者提供2008版“两书”；2008年1月1日以前取得《商品房预售许可证》的单体工程，房屋交付使用时，房地产开发企业应向购房者提供2007版“两书”。2008年3月1日以后取得《建设工程竣工验收备案证明书》的保障性住房、安置房等其他单体工程，房屋交付使用时，房地产开发企业应向业主提供2008版“两书”。企业必须于“两书”有效存档日期内完成所有发给业主每套“两书”的存档工作，否则系统将自动关闭房屋的存档功能。请各有关单位按规定执行，并注意以下事项。

一、办理程序：

1、“两书”办理地址：商品房项目取得《商品房预售许可证》后，可根据需要按单体工程一次性或分批分次，持《商品房预售许可证》复印件及房屋“两书”申请单(见附件),根据单体工程所取得的《商品房预售许可证》发证日期，向市房地产业协会申请订制全市统一的2007版或2008版“两书”，并向市房协索取每套房屋的“两书”编号。

(注意：保障性住房、安置房等其他房屋不需持《商品房预售许可证》，可直接填写房屋“两书”申请单向市房协申请订制“两书”)

市房协地址：厦禾路852号四楼，联系人：王小姐，联系电话：5852768、5852611。

2、“两书”编号申请方法：企业将与业主签订的每套房屋《商品房买卖合同》的部分主要信息录入至“房地产开发建设管理系统”内，信息录入完整后，提交申请每套房屋对应的“两书”编号(“两书”编号及编号取得日期由系统自动生成)，“两书”编号可以一次性或分批分次申请。

二、存档管理：“两书”的存档管理以项目为准，分别对每个单体工程进行存档，企业必须于每套房屋实际交付日期(业主签字日期)算起30日内，完成所有发给业主每套房屋“两书”的存档工作，具体程序如下：

1、系统存档内容：

(1)单体工程：每个单体工程扫描一套(任意一套)经业主签收的房屋“两书”原件样本，每页需加盖单位公章，上传至房地产开发建设管理系统进行存档；

(2)每套房屋：将业主已签收的每套房屋“两书”内注明需存档管理的第8页内容原件，加盖单位公章后扫描上传至房屋对应的单体工程内进行存档管理。

2、系统存档方法：完成上述“单体工程”及“每套房屋”的系统存档后,按每套房屋“两书”的编号，录入相对应的经业主签收“两书”的“房屋实际交付日期”，提

交“两书”存档申请审核，核对无误后予以确认，即算完成存档手续，最

后由系统自动生成每套房屋的“两书”存档日期。

三、处罚条款：

根据建设部77号令《房地产开发企业资质管理规定》第二十三条规定：企业在商品住宅销售中不按照规定发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的，由原资质审批部门予以警告、责令限期改正、降低资质等级，并可处以1万元以上2万元以下的罚款。

四、注意事项：

1、房屋“两书”适用范围：住宅(含经济适用房、安置房)、商业营业用房、写字楼、厂房及车库；

2、“两书”有效存档日期指：每套房屋实际交付使用日期(业主签字日期)算起30日内。

五、附表：房屋“两书”申请单

厦门市建设与管理局

房地产开发与物业管理处

附表1：

房屋“两书”申请单

编号：

我公司已取得项目《商品房预售许可证》，并将许可证的部分主要信息录入至“厦门市房地产开发建设管理”系统内，特向市房地产业协会申请订制“两书”。

2、《商品房预售许可证》发证日期在2008年1月1日以后的，订制2008版“两书”；《商品房预售许可证》发证日期在2008年1月1日以前的，订制2007版“两书”。

3、2008年3月1日以后取得《建设工程竣工验收备案证明书》的保障性住房、安置房等其他单体工程，订制2008版“两书”。保障性住房、安置房等其他房屋不需持《商品房预售许可证》，可直接填写房屋“两书”申请单订制“两书”，系统不需录入《商品房预售许可证》信息。

--------------------------申请企业盖章------市房协盖章------------------------

房屋“两书”取件单

编号：

经核对该公司《商品房预售许可证》的主要信息已录入至“厦门市房地产开发建设管理”系统内，同意发放申请的房屋“两书”。

注意：取件时间原则上应当天取件。若有特殊原因，双方自行预定填写此单的“预约两书取件时间”。

第三篇：厦门市《商品房使用说明书》及《商品房质量保证书》办理程序

厦门市《商品房使用说明书》及《商品房质量保证书》办理程序根据中华人民共和国国务院令第248号《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条及建设部第77号令《房地产开发企业资质管理规定》，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》(以下简称“两书”)，“两书”的发放以每套房屋为单位，逐套发放。

按闽建房[2007]16号文件的精神，2007年9月1日以后取得《建设工程竣工验收备案证明书》的单体工程，房屋交付使用时，房地产开发企业应向购房者提供2007年版《厦门市商品房使用说明书及商品房质量保证书》。企业必须于“两书”有效存档日期内完成所有发给业主每套“两书”的存档工作，否则系统将自动关闭房屋的存档功能。请各有关单位按规定执行，并注意以下事项。

一、办理程序：

1、“两书”办理地址：商品房项目取得《商品房预售许可证》后，可根据需要按单体工程一次性或分批分次，持《商品房预售许可证》复印件及房屋“两书”申请单(见附件),至市房地产业协会申请订制全市统一的2007年版“两书”，并向市房协索取每套房屋的“两书”编号。(注意：安置房不需持《商品房预售许可证》，可直接填写房屋“两书”申请单订制“两书”)市房协地址：瑞景商业广场19楼，联系人：王小姐，联系电话：5818319、5921048。

2、“两书”编号申请方法：企业将与业主签订的每套房屋《商品房买卖合同》的部分主要信息录入至“房地产开发建设管理系统”内，信息录入完整后，提交申请每套房屋对应的“两书”编号(“两书”编号及编号取得日期由系统自动生成)，“两书”编号可以一次性或分批分次申请。

二、存档管理：“两书”的存档管理以项目为准，分别对每个单体工程进行存档，企业必须于每套房屋实际交付日期(经业主确认签字)算起30日内，完成所有发给业主每套房屋“两书”的存档工作，具体程序如下：

1、系统存档内容：

(1)单体工程：每个单体工程扫描一套(任意一套)经业主签收的房屋“两书”原件样本，每页需加盖单位公章，上传至房地产开发建设管理系统进行存档；

(2)每套房屋：将业主已签收的每套房屋“两书”内注明需存档管理的第7页内容原件，加

盖单位公章后扫描上传至房屋对应的单体工程内进行存档管理。

2、系统存档方法：完成上述“单体工程”及“每套房屋”的系统存档后,按每套房屋“两书”的编号，录入相对应的经业主签收“两书”的“房屋实际交付日期”，提

交“两书”存档申请审核，核对无误后予以确认，即算完成存档手续，最

后由系统自动生成每套房屋的“两书”存档日期。

三、处罚条款：

根据建设部77号令《房地产开发企业资质管理规定》第二十三条规定：企业在商品住宅销售中不按照规定发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的，由原资质审批部门予以警告、责令限期改正、降低资质等级，并可处以1万元以上2万元以下的罚款。

四、注意事项：

1、房屋“两书”适用范围：住宅(含经济适用房、安置房)、商业营业用房、写字楼、厂房及车库；

2、“两书”有效存档日期指：每套房屋实际交付使用日期(经业主确认签字)算起30日内。

厦门市建设与管理局

房地产开发与物业管理处

附件：

房屋“两书”申请单

编号：

我公司已取得项目《商品房预售许可证》，并将许可证的部分主要信息录入至“厦门市房地产开发建设管理”系统内，特向市房地产业协会申请订制“两书”。

注意：

1、房地产开发企业于系统录入《商品房预售许可证》后，填写此单申请订制房屋“两书”；

2、安置房可直接填写此单申请订制房屋“两书”，不需录入《商品房预售许可证》信息。

--------------------------申请企业盖章------市房协盖章------------------------

房屋“两书”取件单

编号：

经核对该公司《商品房预售许可证》的主要信息已录入至“厦门市房地产开发建设管理”系统内，同意发放申请的房屋“两书”。

注意：取件时间原则上应当天取件。若有特殊原因，双方自行预定填写此单的“预约两书取件时间”。

第四篇：使用说明书质量保证书

铝合金窗工程质量保证书

一、保修条款及时限

（一）保修条款

1、对于保修期二年（自安装竣工之日起二十四个月）内，正常使用过程中出现的服务内容的故障，我公司均无条件在四日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录是因业主使用开启不当造成的故障，或者在保修期二年以后出现的故障，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

（二）保修期限

本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务(自 年 月

日至 年 月 日)，终生维修。

二、售后服务内容及条件

（一）服务内容

1、门窗五金配件开启有不灵活现象。

2、密封胶条有不平整、脱槽、卷边现象。

3、排水孔、气压平衡孔道不畅通。

4、建筑密封胶有起皮、脱槽现象。

5、中空玻璃的中间夹层在冬季有起雾现象。

（二）服务条件

在保修二年时限内，天东门窗产品在正常使用情况下将在4小时内及时予以业主维修。

三、要求使用方的条件

（一）铝合金门窗开启时，注意转动执手的旋转角度到位。

（二）注意传动器的使用，联动关节部位应经常除尘、上油保养。××××公司 2007.3 幕墙工程质量保证书

一、保修条款及时限

（一）保修条款

1、对于保修期二年（自竣工验收记录上签字之日起二十四个月）内，正常使用过程中出现的服务内容的故障，我公司均无条件在三日至五个工作日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录是因业主使用不当造成的故障，或者在保修期二年以后出现的故障，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

（二）保修期限

本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务(自 年 月 日至 年 月 日)，终生维修。

二、售后服务内容及条件

（一）服务内容

1、因施工工艺缺陷造成的破损石材及玻璃的更换（如钢化玻璃的自爆）；

2、因施工工艺缺陷造成的密封胶脱落；

3、玻璃幕墙开启扇的调整；开启扇执手的调整及维修；

4、其他因我方材料或施工造成的故障。

（二）服务条件

在保修二年时限内，××××幕墙在正常使用情况下在三日至五个工作日内及时予以业主维修。

三、要求使用方的条件

（一）玻璃幕墙开启扇开启时，注意转动执手的旋转角度到位，开启扇开启的角度到位即可。

（二）避免用硬物或机械设备碰撞、划伤石材和玻璃。

（三）使用中应定期进行幕墙的清洗。

××××公司 2007.3 楼梯踏步工程质量保证书

一、保修条款及时限

（一）保修条款

1、对于保修期二年（自竣工验收记录上签字之日起二十四个月）内，因楼梯踏步施工工艺缺陷造成的维修，我公司均无条件在三日至五个工作日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录因业主使用不当造成的维修，或者在保修期二年以后出现的因施工工艺造成的维修，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

（三）保修期限

本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务(自 年 月 日至 年 月 日)，终生维修。

二、售后服务内容及条件

（一）服务内容

1、因施工工艺缺陷造成的维修（如空鼓现象）；

2、其他因我方材料或施工造成的维修。

（二）服务条件

在保修二年时限内，××××楼梯踏步在正常使用情况下将在三日至五个工作日内及时予以业主维修。

三、要求使用方的条件

（一）避免硬物在楼梯石材上磕碰或拖动。

（二）使用中应定期进行楼梯踏步的清洗。

××××公司 2007.3 第一章 公司简介

××××公司创立××××年××月××日，是一家集建筑幕墙、钢结构工程设计、加工、施工；铝合金门窗设计、加工、施工；技术咨询、服务；出口建筑材料、铝型材、铝门窗等为一体的大型有限责任公司。拥有施工一级，设计甲级资质及全套德国进口生产设备与检测设备，产值约×××元人民币，其产品遍及全国23个省市，承接幕墙、铝合金门窗达400余项，面积达400万平方米。

多年来，×××不断创新，有独特的“系统思维”，培养并拥有了一大批工程设计及管理人员，主持了众多的大型项目，具有较强的施工管理队伍。实行销售经理全程管理服务负责制，项目经理全程生产施工负责制。分为售前服务、售中服务、售后服务。公司本着“创幕墙门窗的第一品牌！永远追求最高品质！”的理念，在专业的质量管理专家的监督下，保证了工作质量、技术质量、生产质量、施工质量；通过职业安全健康管理体系认证、环境管理体系认证和质量管理体系认证。

“竞舟四海，百舸争流气象一新；挥军万里，心怀家国志在天下！”

×××人从这里起步，以先进的技术、优质的产品、完善的管理和良好的服务让消费者享受高质量的产品与服务，为消费者带来更大的实惠，实现×××的第一品牌！

第二章 铝合金窗指南

第一节 特性简介

本工程的铝合金窗设计满足建筑设计师的外观要求和建筑构造要求，铝合金窗构件设计时，在重力荷载、风荷载、地震作用、温度作用和主体构件位移影响下，已考虑其坚固程度、使用寿命和建筑结构同步，保证支撑构件的安全性、美观性和施工可行性。本工程的铝合金窗所承受最高风压，最大风力按100年一遇最大值进行考虑（基本风压为0.45kn/㎡），一切构件按照1.2倍的设计风压荷载作用下，任何部件不损坏、分离或产生有害的变形。第二节 材料简介

本工程所有窗扇为内平开窗，所采用的材料如下表：

第三节 质量标准

1、铝合金窗框和副框的安装牢固；

2、铝合金窗扇安装牢固，开关灵活、关闭严密，无倒翘，开启角度准确。

3、铝合金窗配件安装牢固、位置正确，功能满足使用要求；

4、铝合金窗表面洁净、平整、色泽一致，无锈蚀。大面无滑痕、碰伤；

5、铝合金窗扇的橡胶密封条和毛毡密封条安装完好，无脱落；

6、铝合金窗玻璃不与型材直接接触。

7、铝合金窗的排水孔应畅通。

第四节 铝合金窗示意图篇二：住宅使用说明书及质量保证书样本

住 宅 使 用 说 明 书

根据建设部“建房【1998】102号《关于印发（商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定）的通知》”的精神，我公司向用户提供《住宅使用说明书》，具体内容如下：

一、开发与参与单位：

开发单位：

设计单位：施工单位：

二、建设标准：

三、主要结构

四、注意事项：

1、用户装饰前应向物业公司咨询装修应办手续，申请装修许可单。

2、不得擅自拆改房屋建筑主体和承重结构，管线及其他设施。

3、楼梯间和其它公共通道内不可堆放物品，以免影响正常使用和安全疏散。

4、室外设施的安装（空调、晒衣架等）按物业公司的规定。

5、带有沉淀物的废水、垃圾等不能直接倒入卫生器具，以免引起管道堵塞。

6、室内照明线路按一房一灯配置，其余用电管线由住户自理，当需要安装空调等较大功率电器时，应单独敷供电线、表。

7、有线电视的线路和部件，不能随便变支和增设，否则会影响本户和邻户，甚至更大范围的收视效果。

8、现浇板不得凿孔，以免引起渗漏及破坏结构安全，影响下一层用户。

9、凡住户在装修时使原结构受力形式有变动的，必须先征得原设计单位的书面认可。

10、房屋交验后因用户不当或擅自改动结构、移动设备位置和不当装修等造成的质量问题，我公司不承担保修责任，一切由用户自己承担责任。

五、住宅设施、设备配套

1、住宅每户单相供电，电表容量以市供电公司核定为准。

2、室内上水管管径为： 下水管管径为：住宅均采用市政直供水。

3、煤气管道接到每户的厨房内，具体见煤气公司与用户的协议书。

4、电话线和有线电视用户，进户门内侧上方，电话预留四芯线，有线电视预留一门。每户一只信报箱。

5、顶层（跃层）可上人露台设有≥1.30米（多层）。

6、实行物业管理。

7、住宅每户配置对讲设施，用户装修时不得损坏，移动覆盖所有的安防设施，包括接线盒。否则造成质量、使用等问题，均由用户自己承担一切责任。

六、有关设施安装预留位置说明：

1、每户厨房内预留脱排油烟机通风烟道。

2、室内部分房间预留空调洞。

3、顶层（跃层）预留楼梯孔。

4、煤气热水器排气管严禁接入暗厕内预留的通气道。

七、住宅承重墙、防水墙、阳台等部位的注意事项：

1、套房内墙都是承重墙，不得随意敲强、打洞。

2、外墙为了防水，严禁在外墙面开槽凿洞。

3保护屋面防水层完好无损，以免屋面渗漏。屋顶露台面层已贴防滑地砖，严禁更换。半地下自行车库地面已做防水层，严禁开挖。

4、厨房间、卫生间原有管道及烟道不得任意改动。

八、如住户没能按住宅使用说明书使用、装修或违反有关规定的，本公司恕不负相关责任。

九、本说明书为商品房销售合同的附件。

住 宅 质 量 保 证 书

项 目 名 称： 开 发 单 位： 设 计 单 位： 施 工 单 位： 监 理 单 位： 物业管理单位： 勘 察 单 位：

一、住宅所在小区概况：

二、住宅基本情况

三、住宅各部门、部件在合理使用条件下的保证内容

四、住宅各部位、部件在保证期内外的保修责任： 篇三：商品住宅质量保证书使用说明书

编号

质量保证书

商品住宅

使用说明书

河南省住房和城乡建设厅

监制

说明

1.为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的通知》等法律法规，编制本书。

2.房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用税明书》按套发放，一式三份，房地产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用税明书》作为商品房买卖合同的补充约定。3.房地产开发企业应当按照《商品住宅质量保证书》和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。商品房售出后，房地产开发企业委托物业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。4.商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用税明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。5.商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任；房地产开发企业不承担相应的保修责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。6.本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。

商品住宅质量保证书

本着对用户负责，对社会负责的原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、部件、设施、配套、保修等方面作出以下质量保证和承诺：

一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设计标准。

二、本商品住宅系委托具有相应资质的单位勘察、设计、施工、监理，并经政府有关部门审查。

三、本商品住宅已按国家规定通过有关单位组织的竣工验收，已报建设主管部门备案，办理《房屋建筑工程竣工验收备案证书》。

四、本商品住宅符合居住建筑节能设计要求。

五、本公司按照承诺的保修范围与保修期限承担保修责任。

本套商品住宅交付情况

建设工程竣工验收意见书（或报告）复印件（可缩印并粘贴在此页）

（骑缝处加盖开发公司印章）

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房屋建筑工程竣工验收备案证书复印件 或住宅小区综合验收备案证书复印件

（可缩印并粘贴在此页）

（骑缝处加盖开发公司印章）

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住宅工程质量分户验收表原件

（复印件需在骑缝处加盖开发公司印章）

注：住房和城乡建设部建质[2009]291号文件要求，分户验收合格，建设单位必须按用户出具《住宅工程质量验收表》，并作为《住宅质量保证书》的附件，一同交给住户。

保修范围与保修期限

自项目竣工验收合格交付商品房买受人之日起，在正常使用情况下，有如下部位、部件工程出现质量

位保修期自项目竣工验收合格之日起计算。以上保修项目和最低保修期限如遇国家和我省政策调整，按新的标准执行。

2.涉及表内未列出的其他部位、部件的保修期限，可由房地产开发企业与商品房买受人自行约定。

业主注意事项

1.房地产开发企业向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验收手续，商品房买受人验收合格后，应当对本商品住宅设备、设施的正常运行签字认可。商品房买受人验收后自行添置、改动的设施、设备，由买受人自行承担维修责任。

2.商品房买受人或房屋使用人因使用不当或擅自改变、移动、改装、毁损房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，本公司不承担保修责任，给其他商品房买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于本公司的保修范畴。

3.商品房交付使用后，商品房买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位或房屋安全鉴定机构申请核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，商品房买受人有权退房或要求调换，给商品房买受人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。

4.本保证书作为商品房买卖合同的补充约定，与商品房买卖合同具有同等法律效力。

报修办法：

房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应在保修期限内及时填写《商品住宅质量保修单》（见附页）向本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位报修，本公司在保修期限内免费承担保修责任。超过保修期的，商品房买受人或房屋使用人可向物业服务企业报修，物业服务企业应及时维修并收取相应的费用。

保修处理：

1.在接到用户《商品住宅质量保修单》后，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位将及时到现场核查情况，在用户的配合下，按《保修范围与保修期限》表内所承诺的维修处理时限（大修时可视实际情况以书面形式约定）完成修复工作。保修完成后，由商品房买受人验收，涉及结构安全的，本公司将报当地建设行政主管部门备案。

2.保修期内，因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位将出面协调；因房屋维修致使房屋使用功能受到影响，给本商品住宅买受人或其他用户造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。

3.如本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位不履行保修责任或超过约定时限未进行保修的，商品房买受人可以另行委托具有相应资质的其他单位维修，由本公司承担全部维修费用和相应责任。

第五篇：住宅质量保证书及使用说明书

住宅质量保证书

为了加强商品住宅的质量管理和售后服务，维护商品住宅消费的合法权益，本公司对售出的“四季·豪廷”商品住宅做出如下的质量保证承诺：

一、该工程符合国家、行业住宅建筑设计标准。

二、该工程经建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和监理单位五方竣工验收，质量达到合格标准。

三、该住宅交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设备、设施运行正常，水通、电通，燃气、有线电视线路、电话线路、网络具备开通条件。

四、自该住宅交付之日起，正常使用情况下的保修范围与保修期限如下：

（一）地基基础和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面、外墙面、有防水要求的卫生间、厨房防渗漏：5年；

（三）电气管线、给排水管道及设备安装工程：2年；

（四）门窗、装饰工程：2年；

上述部位、部件在保修期间、正常使用条件下由本公司免费承担维修责任。

五、因业主不遵照《住宅使用说明书》，或使用不当或擅自改动结构、设备位置和管线位置或装修、装饰等造成的质量问题，以及不可抗力造成的质量问题，本公司不承担保修责任；业主在验收后自行添置、改动的设施、设备，由业主自行承担维修责任。

六、经有关专业主管部门鉴定，属质量不合格且不能通过维修使其符合质量标准的商品住宅，本公司将予以退还或协商调换。

七、房屋交付使用后，有关质量的来信、来访、投诉，本公司将委托物业管理公司及时给予答复，并进行妥善处理，维修完成时间，根据工程量大小协商确定。

保证单位：成都天之府实业有限公司

年 月 日

住宅使用说明书

为了加强商品住宅的质量管理和售后服务水平，使业主明确合理地使用我公司开发的商品住宅，维护物业买受人的合法权益，本公司对销售的“四季·豪廷”商品住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、标准等做出如下说明，并提出使用注意事项。

一、开发建设单位：成都天之府实业有限公司

设计单位：深圳市同济人建筑设计有限公司 监理单位：四川成化工程项目管理公司 施工单位：四川省第四建筑工程公司

二、该商品住宅工程竣工验收后交物业管理公司管理，各业主入住后需及时办理入住手续，按时缴纳物业管理费。

三、结构及荷载

（一）本项目住宅结构形式为现浇剪力墙结构，按照GB50223-2008标准七度第三组抗震设防，钢筋混凝土现浇楼地面，填充墙体为页岩空心砖（砼加汽块）；

（二）该工程可变活荷载标准值如下： 1.客厅、饭厅、卧室、厨房：2.0kN/㎡； 2.卫生间：2.0kN/㎡； 3.楼梯：3.5kN/㎡； 4.阳台：2.5kN/㎡； 5.上人屋面：2.0kN/㎡； 6.不上人屋面：0.5kN/㎡。7.入户花园：2.0 kN/㎡

（三）业主在装修、装饰时，请勿擅自改动结构，请勿擅自改动和损坏预留预埋管线，严禁在墙上凿槽或重锤敲击，顶层装修时不得使用电动工具冲击屋面。

四、保温

本项目建筑符合国家和四川省现行建筑节能设计标准，屋面设保温层、外墙设内保温，门窗采用节能门窗。

五、给排水

（一）本项目生活用水为城市自来水管网供给；

（二）每户设独立水表计量；

（三）户内给水管暗敷；户内给水管采用PPR管，户内排水管采用UPVC管；

（四）房屋交付时，给、排水管已铺设至各用水点，系统已进行水压及闭水实验并合格，请勿随意更改管路；

（五）业主装修时不得封闭或阻挡排水立管上的维修检查口；在使用过程中严禁将纸张、砂石、水泥及其他装修垃圾丢入下水管道。

六、供电

（一）每户的配电负荷为6-8KW（根据具体户型确定），业主不得超负荷使用，业主在使用中自觉遵守国家、行业、成都市有关居民用电安全的各项法律、法规；

（二）每户设独立电表计量，按供电部门的规定收费，电表集中设置的户表工程，远程集中抄表由物管公司统一管理及抄表；

（三）户内管线暗敷，每户设开关箱一个，内设照明、普通插座、厨卫插座、空调插座回路，业主装修时不得随意更改或增加回路；

（四）每户户内预留等电位盒，由业主二装时连接到位。

七、弱电系统

（一）本小区每户设有可视对讲系统，管线及设备已安装到位，业主不得更改管线及设备；

（二）每户一对电话线进户，由业主自行申请开通；每户设一个网络端口；每户设1个电视端口。

八、供气

（一）小区内采用城市供气管网供应燃气；业主入住后不得自行改装或封闭煤气管道或隐蔽用气计量表，如需改动，须经燃气公司同意并派专人施工；

（二）业主须安装强排式热水器。

九、消防

（一）小区内所有消防设施，若无火警，切勿随意动用；

（二）消防通道内严禁堆放各种杂物，防火门随时保证畅通。

十、门窗及空调外机

（一）住宅安装的彩铝门窗，在遇大雨、大风时应关严，以防风力过大吹坏门窗而坠落伤人；

（二）业主不得改变入户门及窗户原设计风格及样式，门窗护栏不得拆除；

（三）空调外机应安装在预留位置，业主安装空调外机时应加冷凝水托盘，并将冷水接入对应的排水管内。

十一、屋面、露台、阳台

（一）屋顶、露台不可随意覆土，不可放置大型花槽、水池或假山；

（二）为保护屋面保温隔热层和防水层不受损坏，屋顶、露台不可钻孔和使用膨胀螺栓；

（三）不得破坏露台上铺设的刚性层或保护层，由此造成的屋面渗漏由业主负责；

（四）阳台上不得加砌砖墙。

十二、其他

（一）厨房、卫生间、生活阳台及屋面均设有防水层，业主接房后请勿破坏防水层；

（二）业主在进行室内装修前，须在物业管理公司办理相关手续并提交装修方案进行审核后，方可施工；

（三）业主在装修时的外加荷载不得超过设计荷载；如因业主在装修时未按物业管理公司的审核意见办理，由业主自行承担擅自加大楼面荷载而造成安全隐患的一切责任及后果；

（四）物业管理公司负责公共设施、设备、道路及绿化的维护，各业主不得擅自占用或改变其用途，否则由违反规定的业主承担有关责任。

十三、用户未遵照《住宅使用说明书》造成的质量问题，我公司不承担保修及相关责任；因用户使用不当或擅自改动，造成房屋质量受损或其它用户损失，由用户自行承担相应责任。

成都天之府实业有限公司

年 月 日

四季豪廷二期安装部分在结算时，由于漏报了热缩式电缆头。经省建四公司与成都天之府实业有限公司协商，同意用签证单的形式将热缩式电缆头上报甲方。数量如下： 2#楼：热缩式电缆头，五芯，（240mm²：8个；185mm²：4个；120mm²：6个；70mm²：4个；50mm²：28个；35mm²：6个；25mm²：20个；16mm²：12个 3#楼：热缩式电缆头，五芯，（185mm²：2个；120mm²：2个；95mm²：6个；50mm²：8个；35mm²：2个；25mm²：4个；16mm²：2个）

4#楼：热缩式电缆头，五芯，（240mm²：4个；120mm²：2个；95mm²：2个；50mm²：28个；25mm²：12个；16mm²：4个）

4#楼：热缩式电缆头，三芯，16mm²：14个